Sesin: 09

Contenidos:

Implementacin estratgica.
Asignacin de recursos.
Evaluacin estratgica.
Medicin y evaluacin de
resultados.

IMPLEMENTACION
ESTRATEGICA
Involucra el inicio de
diversos planes de
accin diseados a
nivel de unidad y
funcin
para
la
puesta en marcha
del plan estratgico.

IMPLEMENTACION
ESTRATEGICA
R
E
V
I
S
I
O
N

EQUIPO DE PLANEACION
Formulacin del Plan
Estratgico

D
E
L
P
R
O
C
E
S
O

EQUIPO ADMINISTRATIVO
Ejecucin del Plan Estratgico

LOS RECURSOS
Los recursos son
medios que las
organizaciones
poseen,
para
realizar sus tareas
y
lograr
sus
objetivos.

CLASIFICACION DE LOS
RECURSOS
RECURSOS

CONTENIDO

DENOMINACION
TRADICIONAL

MATERIALES

Edificios y terrenos, maquinas ,

Equipos, Materias primas,
tecnologa

FINANCIEROS

Capital, Financiamiento,
Inversiones

Capital

Directores, Gerentes, jefes,

operarios

Trabajo

HUMANOS

Naturaleza

MERCADOLOGICOS

Clientes, consumidores o
usuarios

No tiene
Correspondencia

ADMINISTRATIVOS

Planeacin, Organizacin,
direccin, control

Empresas

LOS RECURSOS Y LAS AREAS ADMINISTRATIVAS

Recursos

reas de la administracin

Administrativos

ADMINISTRACION GENERAL

Materiales

ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION

Financieros

ADMINISTRACION FINANCIERA

Humanos

ADMINISTRACION DE RR.HH

Mercadolgicos

ADMINISTRACION MERCADOLOGICA

ASIGNACION DE RECURSOS

Todos los
recursos
deben ser
distribuidos

Los recursos
deben ser
distribuidos
por
estrategias
con un
conocimiento
total del plan
estratgico.

Los recursos
no deben ser
distribuidos
hasta que el
plan
estratgico
haya sido
revisado
crticamente.

Los recursos
deben ser
asignados
con
conocimiento
explicito del
plazo de la
estrategia.

Ud. necesita un plan!

Qu va a evaluar?

Para qu?

A quines va a evaluar?

Participantes? Docentes? Diseadores? Individuos?

Equipos de trabajo?

Cundo va a evaluar?

Antes? Durante? Despus? Una vez? Peridicamente?

Qu har con los resultados?

Quines reciben los resultados?

Para qu le sirven a Ud.? A

la empresa?

A los participantes? A sus jefes?

La medicin y la evaluacin son medios, no fines

en s mismos.
Si no tiene un plan, no empiece!

Eficiencia

Medicin

Eficacia

Medir lo importante

EFICIENCIA

Encontrar y
revelar costos
escondidos.

Reducir
costos
agresivament
e.

Operar como
un costo
variable, no
como un
gasto fijo.

Construir y
mantener
sistemas y
procesos
confiables.

Van Adelsberg & Trolley, op.

EFICACIA
Se relaciona con el valor percibido y la ganancia
tangible.

Hay que segmentar sus clientes participantes,

supervisores, directivos - porque tienen sus propias
prioridades.

Se relaciona con la estrategia organizacional,

Trata cada intervencin como una transaccin de

negocios.

MEDICIN SUBJETIVA U OBJETIVA?

Objetivo = real,
verdadero, sin
sesgo, impersonal,
alejado de
sentimientos y
percepciones
personales.

Subjetivo =
afectado por las
opiniones,
limitaciones o
sesgos de las
personas que
interpretan los
hechos.

An cuando
existan hechos,
las
explicaciones
son subjetivas.
LOS NEGOCIOS
EMPLEAN MUCHAS
MEDICIONES
SUBJETIVAS.

COMPROBACIN O CORRELACIN?

Comprobacin
tiene tintes
jurdicos, e
implica la
posibilidad de
encontrar una
relacin causaefecto.

Correlacin
tiene un sentido
estadstico e
implica causas
multi-variables.

Estamos
trabajando
con gente.
Qu nos
sirve? Qu es
posible?

MEDICIN O CONFIANZA?

[Cuando los directivos

piden pruebas] creemos
que realmente buscan
confianza.
Despus de
todo, si se sintieran
seguros
que
la
capacitacin satisficiera las
necesidades importantes y
estratgicamente
significativas del negocio,
pegaran la mesa y
exigiran
valor
precisamente
medido?
Creemos que no.

VALIDEZ Y CONFIABILIDAD

La objetividad de
los datos puede
establecerse al
revisar su
VALIDEZ (si es
verdico) y su
CONFIABILIDAD
(replicabilidad)

Un resultado
puede ser
CONFIABLE
(aparece
repetidas veces),
sin ser VLIDO
(verdico).

Ojo con las

conclusiones
alegres!
echar
nmeros no
garantiza las
respuestas.
Parry, op.cit.

QU CONCLUIMOS DE TODO
ESTO?
La medicin y la evaluacin resultante son
herramientas valiosas de gestin. Otorgan
credibilidad a nuestras actividades.
El hecho de tener una respuesta numrica no
significa que sta sea verdadera ni mejor.
En nuestro campo, la medicin subjetiva es
til y la correlacin es ms comn que la
comprobacin.
La medicin toma tiempo y cuesta dinero.
Midamos lo que vale la pena, con
profesionalidad. Si no sabe, infrmese!

Resultados: Se logr algn

cambio en la organizacin?

Resultados concretos y claros

Beneficio- costo
Evidencia o comprobacin
Documentacin

Este es un proyecto, y
necesita un equipo
Definicin y capacitacin del equipo de
trabajo
Definicin de polticas
Definicin de metas y cronograma
Desarrollo de herramientas de apoyo
Implementacin de piloto
Capacitacin personal ARH y gerentes
Implementacin gradual
Monitoreo y comunicacin de
resultados

Revise la calidad de sus

insumos
Anlisis de necesidades las
actividades innecesarias o
irrelevantes no agregan valor.
Diseo instruccional objetivos
claros
Implementacin de buena calidad.

Entra basura

sale basura

Puede reportar sus datos de

muchas maneras
Informes corrientes
Cuadro de mando integral (balanced
scorecard) y variantes (information
dashboard, HR scorecard, etc.)
NO SE DEJE CONFUNDIR EN EL PROCESO DE
MEDICIN Y EVALUACIN DE LA
FORMACIN POR ESToS elementos DE
GESTIN. Son la forma, no el fondo.