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Programa AHORA
Limarys Mojica
Sor Prez
Luis Torres
Norayma Celpa
ETEL 604
Prof. Esther Rubio
Inteligencia Emocional
Para Guas Tursticos de
Temario
Inteligencia emocional
Motivacin
Satisfaccin
Autocontrol
Habilidades Sociales
Materiales
Computadora porttil
Conexin a Internet
Micrfono y audfonos
Instrucciones
Sesin I
2 horas
Saludos y Bienvenida
El facilitador dar la bienvenida a la sesin uno del curso donde el mismo contestara
preguntas y respuestas de los participantes. Luego de presentarse el facilitador debe
explicar los conceptos del curso. Informar sobre los beneficios de la inteligencia emocional
en el desempeo laboral.
Dinmica:
El facilitador ofrecer ejemplos sobre casos de la vida real que puede usted enfrentar como gua
turstico. Realice sus propias conclusiones y conteste en dialogo cordial y amable.
Identifique al facilitador cmo se siente ante esta situacin y que emociones le causa el mismo.
Utilice los emoticons en espacio de chat para dejar sentir sus emociones reales ante lo
que ocurre en saln virtual.
Ejercicio
Marque en la lista de emociones que el facilitador proveer que usted comnmente siente en su
diario laboral.
Preguntas y Respuestas
Evaluacion de la sesin
Complete la evaluacin en un formulario en lnea que proveer el facilitador.
Estrategias de inteligencia emocional durante la sesin
Sesin II
2 horas
Saludos y Bienvenida
El facilitador dar la bienvenida a la sesin dos del curso. Luego de presentarse el
facilitador debe explicar los conceptos del curso.
Dinmica
El facilitador presentara como aplicar la inteligencia emocional en el entorno laboral.
Le ofrecer estrategias que puede utilizar en situaciones reales por medio de estudio de caso en
el saln virtual.
Conteste las preguntas del facilitador y apoye a sus compaeros en la discusin de casos.
Utilice los emoticons en espacio de chat para dejar sentir sus emociones reales ante lo que ocurre
en saln virtual
Ejercicio
En grupo deben realizar un drama corto donde expongan una situacin y apliquen las
estrategias de inteligencia emocional.
o Intrucciones:
Preguntas y Respuestas
Evaluacin de la sesin
Complete la evaluacin en un formulario en lnea que proveer el facilitador.
Estrategias de inteligencia emocional durante la sesin