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Universidade do Porto
Faculdade de Psicologia e de Cincias da Educao
Outubro 2011
Agradecimentos
Terminada esta etapa, existem pessoas a quem no poderia deixar de mostrar o meu
agradecimento:
Professora Doutora Isabel Torres, responsvel pelo incio do meu interesse por esta rea
da Psicologia e a todos os outros professores da ULP e da FPCEUP que contriburam para
o meu percurso acadmico.
Aos amigos de sempre: Mnica, Ana I., Ana F., A. Cruz e A. Gama, pelas quase duas
dcadas de amizade e experincias partilhadas! E pelas prximas que viro!
Nria e Carla, tambm pela amizade, pela pacincia, pelas conversas, risadas e bons
momentos destes ltimos cinco anos. Pela ajuda, pelas dicas, pelas crticas construtivas,
pelas opinies e por todo o apoio nesta reta final! Dina.
Ao Quim, pela dedicao, pelo carinho, pelo apoio naqueles momentos, pela confiana em
mim, pelas frias , por todos os pormenorespor tudo, que certamente ser retribudo.
Aos meus pais que tanto contriburam para que eu aqui chegasse. A outros familiares pelo
interesse.
II
Resumo
III
Abstract
With the creation of the New Opportunities initiative in 2005, the processes of recognition,
validation and certification of skills (RVCC) has suffered an exponential expansion in
Portugal.
In 2007, this process has expanded to the skills acquired in professional contexts by the
adults. However, today the existing scientific knowledge in relation to this process is
scanty.
This study aims to increase the scientific knowledge on the use of professional RVCC
referential and the difficulties resulting from it. Aims also understand the tutors activity,
particularly in the crucial moment of this process, the technical interview. Were performed
5 interviews to trainers and 3 to tutors and were made 5 observations of the activity of
tutors. Was also made a recovery session with the tutors.
The main conclusions are related to the detailed description of the use of referential and the
emerging difficulties but also the tutors activity in the technical interview. It is concluded
that referential are used in a varied set of tasks with several proposes. The various
difficulties that arise derive from the referential characteristics, by which tutors suggest
some modifications.
Its also conclude that several tutors have a similar way on technical interview organization
in 3 big moments (introduction, development and conclusion), likeness that are extended to
the type of questions putted to the candidates. However, they present different ways in her
conduction, using different instruments and different types of exercises.
IV
Rsum
Avec
la cration du programme
ndice
Introduo ............................................................................................................................ 1
I.
Reflexes finais................................................................................................................... 53
Referncias bibliogrficas ................................................................................................. 57
Anexos ................................................................................................................................. 62
VII
ndice de Anexos
Anexo 1
Anexo 2
Anexo 3
Anexo 4
Anexo 5
Anexo 6
Anexo 7
Anexo 8
VIII
ndice de Quadros
Quadro 1
Quadro 2
Quadro 3
Quadro 4
Quadro 5
ndice de Figuras
Figura 1
Figura 2
Figura 3
Figura 4
IX
Lista de Abreviaturas
ANEFA
ANQ
CNO
CNQ
CRVCC
DGEP
DGFV
EFA
EI
Entrevista Individual
EUA
PNAEBA
PRA
RVCC
RVCC Pro
SIGO
SNQ
SNRVCC
Nacional
de
Reconhecimento,
Validao
Certificao de Competncias
SR
Sesso de Restituio
TC
TMO
TT
UC
Unidade de Competncia
UFCD
XI
Introduo
Introduo
Ao longo dos anos, em Portugal, tem-se assistido a uma grande preocupao com a
educao e formao dos adultos, contrastando com o silncio, sentido nas ltimas dcadas
(Cavaco, 2009). A iniciativa Novas Oportunidades veio revigorar todo um sistema h
muito esquecido no nosso pas. Atualmente, milhares de adultos tm a possibilidade de
iniciar, ou retomar os seus percursos de formao, que caso esta iniciativa no existisse
ficariam guardados na gaveta do esquecimento.
Embora para alguns o objetivo de qualificar 1 milho de ativos at 2010 (ANQ, 2011) seja
um sinal de que s se forma para os nmeros, a verdade que esta iniciativa teve uma
aderncia enorme da sociedade em geral.
Com esta iniciativa os processos de RVCC, criados pela ANEFA, sofreram uma grande
expanso em Portugal. Primeiro o escolar e mais recentemente, o profissional.
Com o reconhecimento, validao e certificao de competncias profissionais, os
conhecimentos, saberes e competncias adquiridas ao longo de uma vida profissional, so
agora valorizados e tidos como to importantes como aqueles aprendidos numa sala de
aula. Com este processo, os adultos portugueses podem reconhecer o saber que adquiriram
ao longo de dcadas de trabalho e ver assim as suas competncias reconhecidas.
Em execuo desde 2007, o RVCC Pro, como denominado no meio, tem vindo a ter uma
menor ateno do que teve o processo escolar, sobretudo no que respeita sua divulgao.
Segundo alguns tcnicos envolvidos, tambm um processo ainda um pouco
desconhecido, no h troca de experincias entre profissionais, no h colquios, nem
reunies onde estes possam trocar ideias. Existem muito poucos estudos que abordem este
processo e, consequentemente, pouco conhecimento cientfico sobre esta temtica. O tutor
de RVCC profissional (agora tcnico de reconhecimento e validao de competncias
profissionais) uma figura recente do mundo das profisses, conhecendo-se pouca da sua
atividade. Parece, por isso, ser pertinente realizar um estudo centrado no processo de
RVCC profissional. A temtica deste trabalho ter, ento, como objeto o papel do tutor e
da sua atividade, a utilizao dos referenciais e dificuldades advindas.
Este estudo comea com a apresentao do enquadramento metodolgico acerca da
educao de adultos em Portugal, que serviu de base subsequente recolha de dados
2
(Captulo I) e uma breve exposio sobre a atividade dos tutores de RVCC profissional
(Captulo II). De seguida mencionada a metodologia adotada (Captulo III). So depois
apresentados os resultados de acordo com as categorias encontradas: definio de
referencial, utilizao do referencial, caratersticas do referencial de RVCC profissional e
dificuldades na sua utilizao e modificaes necessrias no referencial, e de acordo com a
anlise da atividade realizada: acolhimento do candidato/ introduo, desenvolvimento e
concluso da entrevista tcnica (Captulo IV). Seguidamente, os principais resultados so
discutidos e confrontados com o conhecimento existente da temtica atualmente em
Portugal (Captulo V). Por ltimo, so apresentadas as reflexes finais (Captulo VI).
Dada a escassez de informao, e a conscincia de que este ainda um tema pouco
explorado, este estudo pretende contribuir para a resposta s questes: quais as implicaes
do uso dos referenciais de RVCC profissional na atividade dos formadores e tutores; e qual
o papel do tutor na entrevista tcnica. As respostas possveis a estas questes sero
apresentadas e discutidas nas pginas seguintes.
Captulo I
Enquadramento metodolgico
I. Enquadramento metodolgico
A iniciativa Novas Oportunidades foi lanada no final de 2005 e foi publicitada como
tendo o principal objetivo de qualificar um milho de portugueses at 2010, 650 mil destes
atravs de processos de RVCC. Com esta iniciativa os antigos Centros de Reconhecimento,
Validao e Certificao de Competncias passaram a designar-se de Centros Novas
Oportunidades (CNO) e a partir dos seis criados inicialmente, o seu nmero cresceu
exponencialmente chegando, em 2011, aos 448 (ANQ, 2011), dando-se a grande expanso
dos processos de RVCC. Em 2007 foi criada a ANQ sob a tutela do Ministrio da
Educao e do Ministrio do Trabalho e da Solidariedade Social. A ANQ colocou a
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educao de adultos num patamar mais exigente pois alargou o seu campo de ao, quer
atravs de novas estratgias de avaliao e monitorizao, quer atravs da preocupao
mostrada a nvel metodolgico e pedaggico (Marques, 2007). Seguiram-se a criao do
Sistema Nacional de Qualificaes, a adoo do Quadro Nacional de Qualificaes e a
criao e adoo do Catlogo Nacional de Qualificaes. Atualmente, os CNO so um dos
executantes do SNQ, no qual o RVCC uma das modalidades de qualificao possveis
(Gomes, 2010).
A iniciativa Novas Oportunidades possui dois eixos diferenciados: um que proporciona
vias de qualificao profissional para os jovens e outro cujo seu foco est alocado na
populao adulta. Este ltimo dirigido aos adultos (empregados ou no) e permite-lhes
recomear um percurso formativo que tenha sido interrompido atravs de percursos de
educao e formao ou de processos de reconhecimento, validao e certificao de
competncias escolares e/ou profissionais (ANQ, 2009a). As Novas Oportunidades
surgiram ancoradas nos nmeros da sub-certificao da populao portuguesa. Segundo o
Ministrio da Educao, em 2006, 45% do total de jovens entre os 18 e os 24 anos
entravam no mercado de trabalho sem o ensino secundrio concludo e 266 mil sem
terminarem o 9 ano de escolaridade. Alm disso, 3,5 milhes de portugueses ativos no
tinham, data, o nvel secundrio concludo, dos quais 2,6 milhes no tinham concludo
os nove anos de escolaridade, o que veio confirmar a posio desconfortvel que Portugal
ocupa face a outros pases no que respeita literacia (Gomes, 2011).
Porm, isto no queria dizer que os portugueses no tinham aprendido. Pelo contrrio,
reconhece-se que houve acumulao de aprendizagens e conhecimentos atravs de
processos informais e no-formais (Carneiro & Conceio, 2002 como citado em Gomes,
2011). Portanto, podia-se falar numa certa sub-certificao dos adquiridos (Lima, 2007
como citado em Gomes, 2011), isto , as pessoas detm competncias que adquiriram ao
longo da sua vida em contextos no-formais e informais mas no tm diplomas/certificados
que o comprovem (Pires, 2005).
Neste contexto, com uma sobrevalorizao dos diplomas escolares (sobretudo
universitrios) mas, ao mesmo tempo, uma oferta generalizada de mo de obra pouco
escolarizada (Fonseca, 1998), o SNRVCC fundamental e, um processo de
reconhecimento, validao e certificao de competncias, torna-se um bom caminho para
o aumento das qualificaes dos portugueses. E, de facto, nos ltimos anos, este sistema
teve uma grande expanso, no s com o aumento do nmero de CNO, mas tambm do
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O processo de RVCC tem por base o conceito de competncia (Anbal, et. al, 2008), que
pode ser entendido como a capacidade comprovada de saber como mobilizar, integrar,
transferir e utilizar vrios recursos (conhecimentos, aptides funcionais, sociais e/ou
metodolgicas) em diferentes situaes, nomeadamente para a resoluo de problemas ou
realizao de tarefas (Simes & Silva, 2008; Le Boterf, 2000 como citado em Vieira,
2010). O fio condutor deste processo facultar ao adulto momentos de reflexo e avaliao
das suas experincias, levando-o identificao das suas competncias e impulsionando a
construo de projetos pessoais e profissionais significativos (Marques, 2007). um
processo que atribui um papel central ao adulto e em que fomentada a sua emancipao.
(IEFP, 2011c)
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1.4. Referenciais
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Captulo II
A atividade dos tutores de RVCC profissional
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Captulo III
Metodologia
III. Metodologia
3.2. Participantes
Neste estudo participaram dois formadores e trs tutores de RVCC profissional de dois
CNO da rea metropolitana do Porto integrados em dois centros de formao dedicados s
reas de servios e apoio s empresas e construo civil (Centro A e Centro B,
respetivamente). Destes, o primeiro ainda no tinha iniciado o processo de certificao por
RVCC profissional ( data da recolha de dados para este trabalho) enquanto o segundo, j
conta com experincia significativa neste processo. Assim sendo, os formadores que
participaram neste estudo nunca participaram num processo de RVCC profissional,
enquanto os tutores tm aproximadamente trs anos de experincia.
Os formadores so ambos do sexo masculino e tm 31 e 51 anos. Dos trs tutores, apenas
um do sexo feminino, e tm idades compreendidas entre os 34 e os 48 anos. Estes so das
reas de topografia, medies e oramentos e canalizao. Relativamente s habilitaes
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3.3. Instrumentos
Os instrumentos utilizados neste estudo foram dois guies de entrevista construdos para a
recolha de dados junto de formadores e tutores.
O guio para os formadores procurava aprofundar os conhecimentos sobre o seu
entendimento acerca do referencial de RVCC Pro, a sua construo, as suas caratersticas,
fazendo uma comparao com o referencial de RVCC escolar. Foram abordadas tambm
as razes do centro ainda no ter iniciado a certificao atravs deste processo e
dificuldades apontadas a este (Anexo 3).
Para os tutores acrescentou-se questes relacionadas com a utilizao dos referenciais de
RVCC Pro e sobre o processo de certificao profissional tambm a decorrer no centro
data. Foram retiradas as questes sobre o facto de o processo ainda no ter sido iniciado
(Anexo 4).
Foi realizada a observao sistemtica de 4 entrevistas tcnicas (duas com um tutor e uma
por cada um dos outros dois), tendo-se registado em papel a sequncia de aes assumidas
pelos tutores. Elaborou-se ainda um guio para a devoluo, ao coletivo dos tutores, dos
dados recolhidos a partir das observaes feitas s entrevistas tcnicas.
3.4. Procedimento
Neste estudo, a recolha de dados deu-se em vrios momentos, como se pode verificar no
Quadro 1.
O primeiro centro de formao foi contactado no sentido de pedir a sua colaborao e
autorizao. Depois de obtida a autorizao, foi construdo o respetivo guio, foram
26
Quadro 1
Momentos de recolha de dados
Datas
Atividade realizada
Durao
Participantes
11 maro 2011
Entrevista individual
40 min
1 Formador (F1)
16 maro 2011
Entrevista individual
33 min
1 Formador (F2)
2 junho 2011
1h
do estudo
7 junho 2011
1h43 min
3 Tutores; 4 candidatos
27 junho 2011
Entrevista individual
30 min
27 junho 2011
Entrevista individual
31 min
6 julho 2011
Entrevista individual
61 min
8 julho 2011
55 min
8 julho 2011
27 min
12 julho 2011
1h20min
14 julho 2011
2h25 min
21 setembro
Sesso de restituio
35 min
Tutores
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Captulo IV
Apresentao dos resultados
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Importa salientar que estas definies foram apontadas tanto por formadores como tutores,
sendo que, os formadores as referiam enquadradas no geral da sua atividade, enquanto os
tutores as mencionavam no contexto do RVCC profissional.
Nesta parte sero apresentados os aspetos referentes utilizao que os tutores fazem do
referencial na execuo da sua atividade no RVCC profissional. Apenas sero referidos os
dados relativos aos tutores pois, como j foi referido, apenas estes tm experincia prtica
neste processo e na sua utilizao.
Tal como podemos ver no Quadro 2, so vrias as formas como os tutores utilizam os
referenciais na sua atividade.
Quadro 2
Utilizao do referencial
Tipo de utilizao
Base
Instrumento
Orientao e preparao
Tarefa/ Contexto
Tutor(es)
Base da atividade
TT; TMO
Bsico
TC
Ferramenta
TC
Instrumento de registo
TC
Anlise do porteflio
TT; TMO; TC
TT; TMO; TC
TMO; TC
Coordenao de cursos/formao
TT
Foi referido tambm, pelo tutor de medies e oramentos (TMO) que o referencial um
instrumento, uma ferramenta, que utilizam durante a sua atividade mas que tambm
utilizada pelos candidatos na construo do porteflio e como instrumento de preparao
para a entrevista tcnica creio que at ajuda um bocadinho, at para a prpria entrevista.
So capazes de ler aquilo como se fosse um manual, tipo check-list, e vo tentando checar
aquilo que possam saber ou no (EI TMO). Para alm destas, um tutor tambm
menciona que utiliza o referencial como um instrumento de registo: por norma, imprimo
um referencial por candidato e quando estou a analisar o porteflio, em vez de pegar numa
folha e escrever quais os pontos que ele falhou, escrevo no prprio referencial, na UC,
ponho l as situaes (SR TC).
Outra utilizao do referencial referida pelos tutores o uso deste na orientao e
preparao das suas tarefas, tanto nas etapas do processo de RVCC profissional como na
execuo de outras funes de que so responsveis, como por exemplo, a formao, tal
como referiu o tutor da rea de topografia: no dia a dia uso para a coordenao dos cursos.
Portanto, tambm para me guiar na formao que dou aos formandos (EI TT).
Em relao ao processo de RVCC profissional, na anlise do porteflio, segundo os
tutores, o referencial usado para os orientar quando fazem a comparao entre as
competncias que os candidatos devem deter e quais as que so efetivamente
demonstradas. Esta orientao proporcionada pelo referencial explicitada pelos tutores
referindo-se a ele como uma ferramenta de guia, um guia, com o qual vo guiando a sua
atividade. Esta denominao de guia sobretudo mencionada quando se referem
preparao ou conduo da entrevista em que o referencial serve de instrumento de apoio
na preparao das questes a colocar ao candidato e depois, durante a entrevista
propriamente dita, ajuda o tutor a orientar-se quanto aos assuntos a abordar e a no deixar
passar nenhuma tarefa/competncia em branco: eu utilizo os referenciais como guia (),
quando estou a analisar o porteflio, para fazer a preparao da entrevista, baseio-me
sempre no referencial e, onde est a falhar, sero esses pontos que abordo (EI TC),
pego nele para fazer a entrevista, at para no me falhar um ponto aqui ou acol ().
Pego no referencial e vou tentado seguir um bocadinho para no me perder. Tento no
deixar ficar nada para trs porque essencial que o candidato consiga demonstrar em todos
campos o que sabe ou no (EI TMO). Apesar de referir que o utiliza como guia ao
longo do processo e na preparao da entrevista tcnica, um tutor (TC) refere que nesta
preparao tem em conta o referencial mas que no o segue estritamente devido s suas
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Quadro 3
Caractersticas do referencial de RVCC profissional e dificuldades na sua utilizao
Caratersticas
Dificuldades
Abrangente
Formadores
Restrito
Abrangncia
Exigente
Tutores
Desatualizado
Desatualizao
Antigo
Abrangente
Exigente
realidade da profisso
Restrito
Abrangncia
Repetitivo
dos profissionais nunca trabalharam nessas reas. E isso todos os candidatos tm que
validar (EI TT).
Outra caraterstica apontada ao referencial de RVCC profissional este ser exigente. Esta
caraterstica surge no discurso de formadores e tutores sempre em comparao com o
referencial do RVCC escolar e referindo-se quer em relao exigncia que requerida
aos tcnicos no desempenho da sua atividade: o profissional exige um grau de saber mais
elevado para os tcnicos e formadores (EI F1), quer exigncia que pedida aos
candidatos: o referencial do RVCC profissional muito mais exigente, foca-se numa
carteira profissional () e a pessoa para ter a parte profissional tem mesmo que saber e
dominar aquilo tudo (EI F2), em termos de saberes, humdeve ser o profissional mais
exigente. L est, em termos de entrevista, ou sabem ou no sabem. Enquanto no escolar, o
facto de terem as disciplinas de acompanhamento, etc. possivelmente j andaro mais
amparados (EI TMO).
O referencial foi caraterizado tambm como sendo restrito no sentido de o grupo de
destinatrios se cingir apenas a adultos com (bastante) experincia profissional na
profisso a que se candidatam: () ateno que isto foi feito para pessoas com
experincia profissional, no podemos depois entrar na vulgaridade. No podemos pensar
que um jovem de 20 ou at 25 anos que trabalhou um ano, e que chega aqui olhe, eu quero
reconhecer as minhas competncias. (EI F1), sempre pessoal que j tem uma
bagagem de anos bastante alargada. sempre pessoal com mais ou menos 15, 20 anos de
trabalho (EI TMO). Alm disso, essa exigncia tambm referida pelo facto de os
tcnicos envolvidos terem que ser profissionais da rea () no RVCC profissional tm
que se ter tcnicos que conheam estas temticas, que conheam muito bem o ramo da
atividade (EI TT), o que consideram ser vantajoso pois, na hora de inquirir os
candidatos, sabem exatamente o que se faz nessa profisso e quais as competncias
essenciais e indispensveis.
Foi mencionado tambm o carter antigo do referencial e dos seus contedos. Consideram
que este foi criado, mas que, ao longo do tempo no foi seguindo o progresso da profisso
nem da realidade e comeou, por isso, a ficar antiquado, como refere um tutor: () j se
v muito material l fora e vista do referencialo referencial est a ficar obsoleto!
Porque h documentos com 20 anos que no so fotocpias, mas um a preto e branco e
outro a cores, mas os contedos so idnticos, para no dizer iguais! (EI TC). Para os
tutores: o referencial est desatualizado o que, consequentemente, se torna uma
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dificuldade. Segundo eles, falta uma grande dinmica por trs deste processo, uma equipa
que se ocupe da atualizao dos referenciais pois, ao longo dos anos de existncia o
referencial ficou estagnado, no evoluiu nem acompanhou as mudanas que foram
ocorrendo nas profisses, quer ao nvel de novos materiais, novas tcnicas, novos
instrumentos utilizados, etc. Um tutor refere mesmo: Acho que est desatualizado, tem
reas l desatualizadas demais e tem coisas l quase sem ps nem cabea. Tem l uma
situao que diz instala bombas de alavanca. Para mim uma bomba de alavanca uma
daquelas bombas moda antiga. E s vezes quando falo numa entrevista em bombas de
alavanca, s se for para pr em jardins para enfeitar porque os sistemas de bombagem
esto cada vez mais evoludos, j com softwares, com programaes, com eficincias
energticas boas e vamos perguntar sobre uma bomba de alavanca, ou seja, vamos voltar
ao tempo da pedra?! () Mas a maior parte das pessoas d aquele sorrisozinho como
quem diz at nunca instalei porque se calhar j o meu av no instalava disso!. luz
daquele referencial, tenho que falar, fao uma simples pergunta. (EI TC).
Outra dificuldade apontada e que, de certa forma tambm advm desta desatualizao, a
no correspondncia com o mercado de trabalho e o desajustamento face realidade da
profisso. Estando desatualizado e sendo antigo, o referencial no consegue corresponder
s necessidades do mercado de trabalho: necessrio fazer uma atualizao () na
questo da utilizao dos computadores e na utilizao de determinados equipamentos de
apoio, parte prtica (EI TT). Se, de facto, ao longo dos tempos o referencial no sofreu
nenhuma alterao nem atualizao, com todas as mudanas que ocorrem velocidade da
luz no mundo do trabalho, da tecnologia e de outros meios ligados s profisses, este vai
ficando, cada vez mais, desajustado e afastado do que um profissional realmente faz no seu
dia a dia: () no vai de encontro s necessidades ().No vai mesmo ao encontro das
necessidades! (EI TC).
Outra das caratersticas referidas a repetio de contedos ao longo do referencial, tal
como expressa um tutor: No percebo porque que tem no sei quantas coisas repetidas.
Por exemplo, trabalhar com o tipo de material de pvc, se sabe medir, cortar e unidades de
medida e quando passam rea do cobre pedem a mesma coisa! Aquilo ter uma fita
mtrica e medir, sempre igual (). (EI TC). De facto, o referencial aparenta ter
contedos repetidos nas diferentes unidades de competncia, tal como podemos verificar
nas Figuras 3 e 4.
38
Nestes excertos pode-se observar que, em seis unidades de competncias diferentes (2, 3,
12, 13, 14 e 15), existem tarefas que se repetem, como por exemplo, as relacionadas com a
medio e corte de tubos. Conjuntamente, verifica-se tambm a repetio de
conhecimentos e saberes, como organizao do trabalho, noo de unidades de medida
lineares, gama de tubos e acessrios, regras de segurana, entre outros. Confirmando
assim as afirmaes do tutor.
Por ltimo, outra dificuldade apresentada por um tutor em particular, prende-se com a
transposio prtica, em termos prticos, da teoria do referencial: Da minha parte tentar
conseguir traduzir o que est no referencial e transpor para o candidato. () Fao um
bocadinho a ponte entre aquilo que eles fazem em termos prticos, o que fizeram ao longo
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de, sei l, 10 anos, 20 anos de profisso, entre isso e o que est, em termos tericos, no
referencial. Tento fazer essa ponte (EI TMO), o que est tambm relacionado com as
capacidades e individualidade de cada candidato: Porque nem sempre os candidatos se
adequam, apesar de terem o 12 ou fazerem o 12 e o profissional, vm com nveis
diferentes e tento adequar isso realidade deles. (EI TMO).
Esta questo das capacidades de cada candidato revelou-se tambm uma dificuldade, mas
para apenas um tutor. Segundo as suas afirmaes, o referencial da sua rea (topografia)
muito exigente, e por vezes, quando os candidatos no tm a formao de base bem
consolidada, sobretudo na matemtica, podem ter dificuldades em validar algumas
unidades de competncia: Uma das maiores dificuldades sempre a formao de base
que os formandos tm. Porque determinados contedos esto muito aprofundados e eles
no tm capacidades em termos de formao de base. Nas reas das matemticas
nomeadamente, complicado eles terem esses contedos. (EI TT).
Nesta parte sero apresentadas as modificaes ou alteraes que deveriam ser feitas no
referencial indicadas pelos formadores e tutores.
A modificao mais reforada pelos tutores foi, sem dvida, a necessidade de atualizao
do referencial e dos seus contedos e do ajustamento realidade atual das profisses e s
necessidades do mercado de trabalho: Precisa de ser atualizado (). As matrias no
esto atualizadas, os materiais, os equipamentos, j no esto atualizados. Portanto acho
que este processo o futuro, pelo menos a mdio prazo. () Este tem que estar
constantementeele tem que ser a coisa mais evoluda do mercado de trabalho (EI TC).
Outra modificao sugerida foi a necessidade de o referencial se tornar mais especfico.
Foi proposto que os referenciais do processo de reconhecimento, validao e certificao
de competncias profissional fossem mais especficos e no to abrangentes e seguissem,
por exemplo, a lgica dos cursos EFA, ou seja, que tivessem uma base comum e depois
vrias especializaes mais especficas, permitindo assim aprofundar as competncias
especficas de cada especializao e seria menos prejudicial para o candidato: Deveria ter
um tronco comum e depois ter vrios ramos de especializao, ou seja, que no fosse to
danoso para o candidato (EI TT), Deviam ser mais especficos. Deviam ter 3 grandes
40
Neste ponto ser feita uma descrio e anlise da atividade dos tutores durante a realizao
da entrevista tcnica com base nos dados recolhidos na observao e na reflexo conduzida
por estes durante a sesso coletiva de devoluo dos dados (ver Anexo 5).
Quadro 4
Instrumentos/ Documentos utilizados pelos tutores na entrevista tcnica
TC
TT
Referencial
Referencial
Guio prprio
Porteflio do candidato
Guio de entrevista da ANQ
Ficha de autoavaliao preenchida pelo
candidato
TMO
Referencial
Guio de entrevista da ANQ
Documentos de apoio
Grelha de avaliao prpria
pontos do seu guio nos assuntos mais gerais, mas tambm pelo referencial nas tarefas
mais especficas dentro de cada assunto.
O TT o nico tutor que, durante a entrevista tcnica, utiliza o porteflio do candidato.
Este comea por fazer uma anlise alargada do porteflio, apontando e questionando o
candidato sobre questes que lhe suscitaram dvidas. No prosseguimento da entrevista, o
tutor segue a orientao do guio de entrevista tcnica, onde tambm vai fazendo
anotaes
(sobre
validao,
dvidas
ou
no
validao
das
unidades
de
43
Quadro 5
Exemplos de questes colocadas pelos tutores aos candidatos na entrevista tcnica
Tutor
Exemplos de questes
Ensaios s redes, fazia? Como fazia? Que presso utilizava?
Nas instalaes de gua quente e fria, onde tem que estar o tubo da fria? Porqu?
Explique-me exatamente como fazia para fixar, uma sanita suspensa no tijolo. E no pladur?
TC
Como que trabalha com o PPR? Com que mquina? Como fazia? Explique-me tintim por
tintim. Como preparava o material?
Por exemplotermo acumuladorescilindros. Como faz a montagem? Que vlvulas utiliza?
Porque que faz assim? Sabe que obrigatrio por lei utilizar as vlvulas x?
Como realiza esta tarefa? Que instrumentos utiliza? E como manobra esses instrumentos?
Quer determinar o nivelamento deste caminho, como faz? Que elementos introduz no aparelho?
TT
TMO
Imagine que temos uma diviso x, como faria a impermeabilizao? Que materiais utilizava?
Propostas de oramentocomo que elabora uma proposta? Este documento pode ajudar? O que
pode retirar daqui? Como que chega ao preo de uma obra? E em termos de custos indiretos,
como que eu posso consider-los no preo de venda da obra? E erros omisses?
44
45
Captulo V
Discusso dos resultados
48
49
51
respostas e permite fazer o controlo das precedncias. Quanto aos outros dois tutores, no
mencionaram nenhuma razo para no a utilizarem.
Sendo que dois tutores aplicam o guio de entrevista tcnica na totalidade, as entrevistas
conduzidas por estes tutores so, naturalmente, de durao maior. As entrevistas do outro
tutor (TC) so de durao mais curta, mas as duas observadas tambm variam entre si. Esta
situao deve-se ao facto de um dos candidatos ter algumas unidades de competncias
impossveis de validar o que encurtou o tempo total da entrevista, como pode ser visto no
Quadro 1, uma entrevista durou 55 minutos enquanto a outra durou apenas 27 minutos. Ou
seja, a entrevista tcnica, assim como todo o processo de RVCC Pro, tanto pode ser gil
porque o candidato consegue demonstrar, em pouco tempo, que executa as tarefas e detm
determinadas competncias, como porque, a equipa, conclui que ele no consegue validar
determinadas tarefas/unidades de competncia (Simes & Silva, 2008).
importante mais uma vez salientar que estas diferenas existentes na atividade dos
diferentes tutores podem estar relacionadas com a rea de certificao e tambm com o
grau de exigncia do referencial visto que os tutores que participaram neste estudo so de
trs diferentes profisses: canalizao, topografia e medies e oramentos, sendo que o
primeiro de nvel 2 e exige o 9 ano de escolaridade e os outros dois so de nvel 4 pois
exigem o 12 anos de escolaridade.
52
Captulo VI
Reflexes finais
54
56
Referncias bibliogrficas
Referncias bibliogrficas
Anbal, A., Touas, H., Dornellas, L., Morgadinho, P., Seoane, M, & Verssimo, V. (2008).
Vidas Reconhecidas: O Projecto de Educao e Formao de Adultos na Cmara
Municipal de Lisboa. Revista Lusfona de Educao, 11, 149-149.
Retirada
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27,
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de
http://www.catalogo.anq.gov.pt/boDocumentos/getDocumentos/150
ANQ
(2011).
Informao
Estatstica.
Retirada
em
setembro,
27,
2011
de
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Combes, M.-C. (2005). Identifier la dimensin collective des comptences pour grer le
travail. In C. Jouvenot, & M. Parlier (Dirs.), Elaborer des rfrentiels de
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Cros, F., & Raisky, C. (2010). Rfrentiel. Recherche & Formation, 64, 105-116.
http://www.inrp.fr/publications/edition-electronique/recherche-et-formation/RR0648.pdf
58
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Oportunidades. Retirado em julho, 5, 2011 de
http://www.ihep.org/assets/files/gcfpfiles/RVCC3.pdf
Gomes, M. C., Umbelino, A., Martins, I. F., Oliveira, J. B., Bentes, J., & Abrantes, P.
(2006). Referencial de competncias-chave para a Educao e Formao de Adultos
Nvel Secundrio: guia de operacionalizao. Lisboa: DGFV.
Pires, A. L. (2005). Educao e formao ao longo da vida: anlise crtica dos sistemas e
dispositivos de reconhecimento e validao de aprendizagens e de competncias.
Lisboa: Fundao Calouste Gulbenkian.
Rey, B. (2010). Entretien: Les rfrentiels. Recherche & Formation, 64, 1-12.
61
Anexos
Anexo 1
Grelha de autoavaliao (ANQ)
64
65
66
Anexo 2
Excerto de um guio de entrevista tcnica
68
69
70
71
Anexo 3
Guio de entrevista - formadores
Guio de Entrevista
Informao sobre o entrevistado
Nome: ______________________________________________________________
Idade: _________
Formao: _________________________________
Funo: ___________________________________
Tempo nessa funo: ________________________
73
11. O facto de ser ainda um processo recente e pouco explorado acha que pode ser
encarado como uma mais-valia ou, por outro lado, como um obstculo? Porqu?
12. O que pensa acerca do RVCC profissional?
13. Qual o interesse que lhe atribui?
14. Como o situa em relao ao RVCC escolar?
15. Contrapondo mais uma vez com o RVCC escolar, quais as vantagens que encontra
na certificao por RVCC profissional? Dirige-se ao mesmo tipo de pblicos,
apresenta o mesmo tipo de exigncias quer para formadores, tcnicos e adultos que
procuram a certificao?
16. E quais as desvantagens?
17. Penso que o CESAE est habilitado a certificar duas profisses atravs do RVCC
profissional: tcnico de contabilidade e tcnico de informtica. Estou correcta?
18. Porqu estas duas profisses?
19. Haveria outras que tambm gostasse de estar habilitado?
20. Penso que os processos de certificao ainda no tiveram incio. mesmo assim?
Porqu?
21. Mas se o CESAE est habilitado para o fazer, porque ainda no comearam?
22. Que dificuldades/obstculos encontraram?
23. Essas dificuldades deveram-se a algum aspecto especfico (ex: adequao do
referencial, organizao interna, formadores, acompanhamento)?
24. Quando comearem com a sua implementao, como imagina que decorrer o
processo?
25. Se quisessem iniciar j o processo de certificao dessas profisses, que
instrumentos que j possuem para o fazer?
26. Se eu tiver alguma dvida, ou se quiser esclarecer alguma questo, posso contactlo novamente?
27. Sugere que eu contacte algum para obter mais informaes?
74
Anexo 4
Guio de entrevista - tutores
Guio de Entrevista
Informao sobre o entrevistado
Nome: ______________________________________________________________
Idade: _________
Formao: _________________________________
Funo: ___________________________________
Tempo nessa funo: ________________________
76
78
Anexo 5
Sntese da anlise da atividade dos tutores na entrevista tcnica
algumas
instrumentos/documentos
Durante a
referencial.
entrevista
tem
entrevista
tem
consigo
consigo
80
Utiliza questes como: Executa? Como o faz? D indicaes sobre o que abordar, o que
Que materiais utiliza? Porqu? Porque no faz aprofundar mais ou menos na sesso de jri.
de outra forma? Para que serve o instrumento
x?
81
Anexo 6
Representao esquemtica da atividade dos tutores na entrevista tcnica
2. Desenvolvimento
Canalizao
Referencial
Guio prprio
Topografia
Referencial
Porteflio do candidato
Guio de entrevista tcnica da
ANQ
Ficha de autoavaliao
Exerccios prticos
Canalizao
No prope exerccios prticos.
Medies e Oramentos
Referencial
Documentos/materiais de apoio
Guio de entrevista tcnica da
ANQ
Grelha prpria de avaliao da
entrevista
Topografia
Prope
alguns
prticos.
exerccios
Medies e Oramentos
Prope muitos exerccios prticos.
Canalizao
No aborda os temas/ucs na
entrevista tcnica
Topografia
No aborda os temas/ucs na
entrevista tcnica
Medies e Oramentos
Aborda
os
temas/ucs
na
entrevista tcnica mas de forma
superficial
3. Concluso
Anexo 7
Guio da sesso de restituio
Pelo que observei e pude perceber, os trs tutores estruturam a entrevista de uma forma
comum, em 3 grandes momentos: o acolhimento, depois o desenvolvimento da entrevista
propriamente dita e por fim, fazem uma concluso. Concordam?
No Acolhimento do candidato fazem todos de um modo semelhanteuma pequena
introduo sobre os objectivos da entrevista tcnica falam de quais os
temas/assuntos/situaes que sero abordados
Concordam?
Fazem sempre esta introduo? Porqu?
No Desenvolvimento encontrei algumas diferenas
Canalizao
Referencial
Guio prprio
Topografia
Referencial
Porteflio do candidato
Guio
de
entrevista
tcnica da ANQ
Ficha de autoavaliao
Medies e Oramentos
Referencial
Documentos de apoio
Guio de entrevista tcnica
da ANQ
Grelha prpria de avaliao
da entrevista
85
Canalizao
No prope
prticos.
Topografia
Medies e Oramentos
exerccios Prope alguns exerccios Prope muitos exerccios
prticos.
prticos.
Em UCs com formao certificada percebi pelo que observei e pelo que me
disseram nas entrevistas que
Canalizao
Topografia
Medies e Oramentos
No aborda os temas/ucs No aborda os temas/ucs Aborda os temas/ucs na
na entrevista tcnica
na entrevista tcnica
entrevista tcnica mas de
forma superficial
Porque o fazem assim?
sempre assim? Ou h alguma situao em que procedam de outra forma?
Quanto Concluso, pareceu-me tambm muito semelhante nos 3 casos, em que do um
feedback sobre a prestao do candidato e fazem a indicao das unidades de competncias
validadas/no validadas
Concordam? Dizem mais alguma coisa? Fazem sempre assim?
A maneira de realizarem a entrevista tcnica foi sempre esta ou j fizeram de maneira
diferente? Ento porque que agora fazem assim?
Evoluiu com a experincia?
86
Anexo 8
Categorias da anlise com o Tropes
Subcategorias
Desatualizado/ Desatualizao
Repetitivo
Exigente
Abrangente/ Abrangncia
Caractersticas do referencial de
RVCC profissional e dificuldades
na sua utilizao
Antigo
Restrito
Transposio da teoria para a prtica
No correspondncia com o mercado de
trabalho/ desajustamento face realidade da
profisso
Atualizao
- Atualizao dos contedos
Modificaes
referencial
necessrias
no
Definio de referencial
- Conjunto de orientaes
- Ponto de orientao
- Referncia
- Ponto de referncia
- Linhas seguidoras
Base
- Bblia
- Ferramenta base
- Pea base
Instrumento
- Ferramenta
- Instrumento de registo
Orientao e Preparao
Utilizao do referencial
- Ferramenta de guia
- Guiar
- Guia
- Guia orientador
- Anlise do porteflio
- Preparao da entrevista tcnica
- Conduo da entrevista tcnica
- Coordenao de cursos/formao
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