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Trabajo en equipo

TRABAJO EN EQUIPO
El trabajo en equipo hace referencia a la serie de estrategias, procedimientos y
metodologas que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas,
podemos decir que hay 3 elementos claves para la realizacin de un trabajo en
equipo:

Conjunto de personas: los equipos de trabajo estn formados por

personas, que aportan a los mismos una serie de caractersticas
diferenciales (experiencia, formacin, personalidad, aptitudes, etc.), que
van a influir decisivamente en los resultados que obtengan esos equipos.

Organizacin: existen diversas formas en las que un equipo se puede

organizar para el logro de una determinada meta u objetivo, pero, por lo
general, en las empresas esta organizacin implica algn tipo de divisin de
tareas. Esto supone que cada miembro del equipo realiza una serie de
tareas de modo independiente, pero es responsable del total de
los resultados del equipo.

Objetivo comn: no debemos olvidar, que las personas tienen un conjunto

de necesidades y objetivos que buscan satisfacer en todos los mbitos de
su vida, incluido en trabajo. Una de las claves del buen funcionamiento de
un equipo de trabajo es que las metas personales sean compatibles con los
objetivos del equipo.

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Trabajo en equipo

En resumen, podramos definir el trabajo en equipo como la accin

individual dirigida, que al tratar de conseguir objetivos compartidos, no
pone en peligro la cooperacin y con ello robustece la cohesin
del equipo de trabajo. La cooperacin se refiere al hecho de que cada
miembro del equipo aporte a ste todos sus recursos personales para
ayudar al logro del objetivo comn. Esto se observa cuando los
componentes del equipo realizan actividades como las siguientes:

Ofrecer nuevas ideas y proporcionar soluciones a las dificultades

del equipo
Interesarse por las ideas de otros y desarrollarlas
Ofrecer informacin relevante y hechos contrastados
Intentar coordinar las actividades de los miembros y clarificar las
aportaciones de stos.
Evaluar los resultados del equipo
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Cuando existe una incompatibilidad entre las metas personales y las

del equipo, ocurre que los integrantes del equipo reducen la
cooperacin (no se esfuerzan, ocultan informacin, etc.).

CARACTERISTICAS
1. Es una integracin armnica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas.
2. Para su implementacin requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros.
3. Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada. El trabajo en equipo no es la suma de las aportaciones
individuales, sino que por el contrario se basa en la complementariedad, la
coordinacin, la comunicacin, la confianza y el compromiso
4. Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo comn. El trabajo en equipo significa que las personas que
integren el grupo tienen que tener claro los objetivos y metas, han de
orientar su trabajo a la consecucin de los fines del grupo.
5. Las personas que integran los equipos de trabajo deben de estar
predispuestas a anteponer los intereses del grupo a los personales, a
valorar y aceptar las competencias de los dems, a ser capaces de poder
expresar las propias opiniones a pesar de las trabas que se encuentre por
parte del resto de componentes del grupo.
6. Para trabajar en equipo es fundamental promover

canales

de

comunicacin, tanto formales como informales, eliminando al mismo tiempo

las barreras comunicacionales y fomentando adems una adecuada
retroalimentacin. Debe existir un ambiente de trabajo armnico, que
permita y promueva la participacin de los integrantes de los equipos,
donde se aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el
desempeo.

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DESARROLLO DE COMPETENCIAS
Las competencias que las personas que trabajan en equipo tienen que tener desarrolladas son las
de ser capaces de gestionar bien el tiempo, la responsabilidad y compromiso Es necesario
adems, contar con capacidades como facilidad para la comunicacin y de establecimiento de
relaciones interpersonales.

NIVEL DE CONSECUCIN DE
COMPETENCIA
Capacidad de centrarse en los
objetivos e incitar al grupo a realizar
sus actividades,
invitndolos a opinar, valorando sus
ideas y experiencias y atendiendo y
escuchando activamente a los
dems.
Capacidad de colaborar con sus
compaeros, apoyando el
desarrollo de sus tareas
y compartiendo la informacin.

CONDUCTAS ESPECFICAS

Tener los objetivos del equipo claro

y aportar lo mejor de su trabajo para
lograrlos.
Escuchar con respeto las opiniones
y experiencias de otras personas y
construir soluciones a partir de
ellas.
Escuchar activamente aportando
retroalimentacin y analizando las
ideas de los dems.
Estimular la comunicacin.
Desarrollar y mantener relaciones
productivas y respetuosas con los
dems.
Trabajar con los dems sin crear

conflictos.
Facilitar copia de los resultados

obtenidos con el trabajo propio y

que pueden ser importantes para el
logro de objetivos del equipo.
Intercambiar informacin con los
miembros de equipo.
Integrar a los nuevos compaeros
para que se pongan al tanto de las
actividades.

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EQUIPOS AUTODIRIGIDO
Los grupos autodirigidos son equipos a los cuales se les plantea una meta o
problema a resolver y ellos son autnomos en la forma de resolverlo, decidiendo la
forma en que enfrentarn el problema. En este sentido, el rol de los lderes est
ms asociado al desarrollo de los participantes de los equipos, con el fin que
puedan solucionar los problemas cada vez ms difciles, ms que al control de las
actividades particulares que realizan. Encontramos dos condiciones necesarias
para desarrollar equipos autos dirigidos:
Compromiso de los niveles superiores en el desarrollo de los equipos y de
sus integrantes. Al iniciar el trabajo con grupos autos dirigidos, los
participantes debern desarrollar nuevas capacidades, lo cual requiere que
la gerencia est dispuesta a proporcionar los recursos y el coaching para
que estas se desarrollen.
Confianza entre los integrantes de la organizacin, este es punto crucial,
puesto que en la fase inicial existir una mayor probabilidad de error en el
trabajo de los grupos auto dirigidos, por lo cual los integrantes de ste
deben tener claro que no colocarn en riesgo su futuro dentro de la
organizacin, por los posibles errores que puedan cometer, como resultado
de generar nuevas soluciones. Estos equipos pueden ser tanto
permanentes como temporales. Los grupos permanentes los podemos
asociar a trabajos de mantenimiento y mejora continua, mientras que los
temporales estn relacionados con proyectos de mejoras radicales. Si bien,
para los dos tipos de equipos es muy importante el sealar claramente cual
es la meta que deben cumplir, en el caso de los equipos temporales, se
debe sealar la duracin que tendr el proyecto, disolvindolo despus de
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dicho perodo; esto se debe a que, el no fijar una meta de plazo, puede
hacer que en el transcurso del tiempo, el trabajo pierda fuerza y se
estanque.

Qu caractersticas deben tener los equipos para que funcionen en forma

efectiva
1.- Metas claras. Si el equipo no comparte una meta clara que lograr, entonces
este perder el foco de accin. Adems, si existen metas diferentes entre los
integrantes del equipo, entonces es probable que existan fuertes tensiones dentro
del grupo, impidiendo que se pueda cumplir con la meta del equipo.
2.-Las reglas del juego. Es importante saber que se puede o no se puede hacer
dentro de las acciones que tomar el equipo y entre sus miembros; por ejemplo,
una regla puede ser la de no pedir ayuda para resolver un problema si no se ha
hecho por lo menos un intento de resolverlo. En las organizaciones con una fuerte
cultura es muy probable que no sea necesario especificar todas las reglas, puesto
que estas estn arraigadas en de la forma de ser de la organizacin; por otro lado,
es muy posible que en los primero equipos autodirigidos, las reglas surjan a travs
del desarrollo del proyecto, las cuales probablemente sern repetidas en los
siguientes proyectos. No obstante, si la organizacin no tiene una cultura en la
cual se pueda delegar la toma de decisiones, entonces es probable que se deban
especificar algunas reglas que dirijan al equipo en dicha direccin.
3.- Identificar los roles que cada uno desarrollar. Por lo general al hablar de
roles estamos pensando en un documento escrito, el cual seala claramente lo
que una persona debe hacer, si este es el caso, entonces no estamos en
presencia de equipos autodirigidos, puesto que estamos diciendo lo que ellos
deben hacer antes de que el equipo lo decidida. Para nosotros, identificar los roles

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significa definir el espacio de problemas de los cuales cada persona dentro del
equipo se har cargo, abriendo un espacio para la creatividad.

En el desarrollo de los equipos auto dirigidos nos podemos encontrar con

las siguientes etapas
Confusin: debido a lo nuevo de las actividades, nadie tiene muy
claro que es lo que se deba hacer; esta es una etapa muy peligrosa,
puesto que la supervisin puede tender a suprimir la autonoma con
el fin de controlar la situacin. Es en estos momentos donde se debe
confiar en la gente y dar un gran nfasis al coaching.
Surgimiento de Lderes: debido a la confusin inicial, es muy
probable que surgan lderes dentro de los equipos, los cuales
guiarn al equipo dentro de estas aguas turbulentas. Equipos
compactos, al lograr resultados el equipo tendr mayor confianza en
sus capacidades, pudiendo ser difcil que entren nuevos
componentes o prcticas en ste