SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

GUA DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Proceso Gestin de la Formacin Profesional Integral
Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral

Versin: 01
Fecha: 01/04/2013
Cdigo:
GFPI

F004-P006-

GUA DE APRENDIZAJE N 01

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Formacin:
Cdigo: 396390
Tecnologa en Gestin Logstica
Versin: 1
Diseo de manual de procesos y procedimientos de
la cadena de abastecimiento de productos y/ o
servicios de las organizaciones con funcin Cdigo: 423339
aduanera
Fase del proyecto:
Planeacin - Evaluacin

Resultados de Aprendizaje:

Actividad (es) de
Aprendizaje:
Realizar el anlisis del mercado
y de las empresas para definir
los eslabones de la cadena de
abastecimiento.
Competencia:

Evaluar los costos logsticos por unidades de proceso que

intervienen en los eslabones de la cadena con el fin de definir la
estructura de costos logsticos en la distribucin fsica
internacional segn estrategias e indicadores de gestin.

Costear la cadena de
aprovisionamiento, distribucin y
transporte de acuerdo con los objetivos
y estrategias del plan logstico.

Resultados de Aprendizaje:

Competencia:

analizar el comportamiento del mercado financiero internacional

para tomar decisiones frente a la importacin y exportacin a
partir de la simulacin de la operacin teniendo en cuenta el
comportamiento de divisas a mediano y largo plazo

Costear la cadena de
aprovisionamiento, distribucin y
transporte de acuerdo con los objetivos
y estrategias del plan logstico.

Actividad (es) del Proyecto:

Disear y determinar los componentes del proceso
logstico y establecimiento de la cadena de
abastecimiento

Duracin de la gua ( en horas): 130

2. INTRODUCCIN
Las organizaciones establecen claramente una misin, visin y objetivos a seguir para
alcanzar una productividad y competitividad que las mantengan en los mercados. En
este sentido, las empresas deben formular estrategias dentro de todas sus reas
funcionales que garanticen la optimizacin de los recursos disponibles, tanto
financiera, fsica como socialmente.
Si bien es cierto las empresas hacen una gran inversin en la adquisicin de
infraestructura y materiales de trabajo, tambin es ideal que la inversin se dirija
hacia el talento humano con el que cuenta, para que un proceso exitoso de seleccin
garantice la productividad de las empresas desde el momento mismo de la
concepcin del puesto de trabajo hasta el desarrollo de una carrera dentro de la
organizacin.

Gua de Aprendizaje
El desarrollo del personal implica unos esfuerzos inmensos en la direccin de personal
y es all donde se deben enfocar las acciones de las unidades de personal y desde
las mismas de directrices de la empresa.
La direccin de personal implica que quien est a cargo de las organizaciones tenga
la suficiente capacidad de motivacin, orientacin, seguimiento y control de las
acciones del personal, medir su apego a las polticas establecidas y su relacin
directa con el alcance los objetivos propuestos. Se hace necesario adems del
conocimiento y aplicacin de tcnicas financieras que den soporte, estabilidad y
crecimiento a este recurso.
3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexin inicial.

Estrategia de aprendizaje:
Una vez el Instructor imparte la formacin correspondiente a la Direccin del Talento
Humano, realizar la Lectura del Documento de Apoyo Sistema de administracin de
recursos humanos, Subsistema de provisin de R.H. disponible en Biblioteca del
centro y elaborar un Mapa Conceptual.
El Documento de Apoyo se obtuvo de: Administracin de Recursos
Humanos;
Chiavenato
Idalberto,
Quinta
Edicin;
Ed:McGrawHill;Bogota;Pags.125-277
Conclusin :
El aprendiz lograra apropiar la terminologa y el Sistema de administracin
del Recurso Humano de una Empresa.
3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos
necesarios para el aprendizaje.
Participacin activa en la mesa redonda de la socializacin del Mapa Conceptual
Sistema de administracin del Recurso Humano y compartir propias experiencias
laborales.
Objetivo: Que el aprendiz apropie el conocimiento respecto a los estilos de
administracin, sistemas de administracin, caracteres, objetivos, polticas de la ARH.
Estrategias de aprendizaje: Mesa Redonda y Mapa Conceptual, Socializacin de
experiencias, forma de hacer las cosas.
3.3 Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y

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Teorizacin).
Utilizando los instrumentos y herramientas necesarias para la recoleccin de
informacin (Lista de chequeo, encuesta, entrevista personal, observacin
directa); elabore el Diagnstico del estilo de administracin del RH de la
empresa correspondiente a cada equipo de Trabajo; buscando fortalecer el
crecimiento y desarrollo de la misma.
Participacin en el Foro temtico Cuales son los estilos de administracin que se
dan en las empresas del sector logstico del Municipio de Ipiales.
Objetivo: Levantar un diagnostico situacional de los estilos y sistemas de ARH en el
Municipio de Ipiales que facilite el planteamiento de estrategias de administracin
(Plan de mejoramiento) para elevar la capacidad, el crecimiento, la productividad y el
desarrollo sostenible de las empresas del sector.
Estrategias de aprendizaje: Elaboracin y aplicacin de tcnicas de investigacin,
documento diagnostico de los estilos y sistemas de administracin del R.H. y plan de
mejoramiento.
3.4

Actividades de transferencia del conocimiento.

Socializacin del diagnstico y el plan de mejoramiento ante las directivas de la

empresa para su respectiva aprobacin y ejecucin.
Objetivo: Contribuir al crecimiento y desarrollo de las empresas de la regin con
personal altamente calificado.
Estrategias de aprendizaje: prcticas de campo.
3.5 Actividades de evaluacin.
Evidencias de
Aprendizaje

Criterios de Evaluacin

Tcnicas e Instrumentos
de Evaluacin

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Evidencias de
Conocimiento :
El aprendiz identifica
claramente los conceptos
de: Objetivos, metas,
estrategias y polticas
organizacionales.
Principios y valores de la
organizacin. Direccin
del talento humano.
Conocimientos y
competencias requeridas
en cada cargo y funcin.
Perfil del talento humano.
Polticas laborales.
Objetivos y estrategias en
los procesos de
aprovisionamiento,
produccin y distribucin.
Funciones: tipos,
resultados esperados en
cada funcin.
Diagnsticos. Planes de
mejoramiento.
Deficiencias en el
rendimiento.
Programacin de
actividades. Recursos y
medios requeridos para el
desarrollo de las
funciones. Monitoreo y
seguimiento del desarrollo
de las actividades.
Empoderamiento. Clima
organizacional. Manejo de
la comunicacin. Toma de
decisiones. Trabajo en
equipo. Normas de
seguridad y salud
ocupacional. Instrumentos
de evaluacin de rasgos y
conductas. Estndares de
calidad en el desarrollo de
los procesos. Indicadores
de gestin. reas de
rendimiento. Variables de
medicin de rendimientos

Evala la calidad del

desarrollo de los procesos
segn normas y
procedimientos.
Analiza los resultados de
la gestin del recurso
humano segn metas
organizacionales y
tcnicas de medicin.
Verificar el cumplimiento
del desarrollo del talento
humano de acuerdo con
las estrategias y los
objetivos.
Mide el rendimiento del
recurso de acuerdo con
los indicadores de gestin
y los objetivos, dentro de
los periodos establecidos.
Identificar las debilidades
y fortalezas del talento
humano por medio de las
tcnicas establecidas.

TCNICA :
Formulacin de Preguntas.
INSTRUMENTO:
Cuestionario 01

Reconoce en detalle las

necesidades de recursos
humanos requerida en los
procesos empresariales a
partir de las funciones de
los procesos de la cadena
de abastecimiento
teniendo en cuenta las
capacidades cognitivas,
procedimentales y
actitudinales necesarias
para cada cargo y
funcin.
Interpreta
cuidadosamente las
polticas de contratacin
de personal segn las
caractersticas principales
de los diferentes
enfoques en la
administracin de
personal.

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Evidencias de
Desempeo:
Tcnica de recoleccin de
informacin utilizada: lista
de chequeo, encuesta,
entrevista personal,
observacin directa.

Plantea idneamente
planes y programas de
entrenamiento y
capacitacin de acuerdo
con el diagnostico de las
necesidades de
capacitacin y
entrenamiento de la
fuerza laboral y los
principios y valores de la
organizacin.
genera ideas para
innovar y solucionar
problemas en la
organizacin mediante el
fomento del trabajo en

TCNICA:
Observacin
INSTRUMENTO:
Lista de chequeo 01

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equipo como estrategia
de interaccin grupal e
interpersonal de acuerdo
con las normas de
seguridad y polticas de
la organizacin.
Interpreta
cuidadosamente las
polticas de contratacin
de personal segn las
caractersticas principales
de los diferentes
enfoques en la
administracin de
personal.
Planifica adecuadamente
las actividades
inherentes a los cargos,
durante un periodo de
tiempo dado, de acuerdo
con las responsabilidades
individuales o grupales.
Identifica las reas de
rendimiento del recurso
humano y las
caractersticas
actitudinales susceptibles
de ser evaluadas de
acuerdo a las a las
actividades programadas.
Interpreta los resultados
de las evaluaciones de
desempeo de acuerdo
con los estndares y
normas de calidad e
indicadores de gestin en
las diferentes tareas,
procesos y
procedimientos
analizando las variables
de medicin del
rendimiento del talento
humano.
Disea los planes de
mejoramiento,
reentrenamiento y
capacitacin para el
mejor desempeo del
talento humano segn
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polticas de la
organizacin.
Evidencias de
Producto:
Tcnicas de seguimiento y
control al plan de
mejoramiento de sistema
de administracin del R.H.

Programar el talento
humano de acuerdo con
las necesidades de las
unidades de negocio.
Realizar el entrenamiento
y la capacitacin del
talento humano teniendo
en cuenta los principios y
valores de la
organizacin.
Dirigir el talento humano
segn actividades
programadas,
disponibilidad de tiempo
y recursos.
Realizar planes de salud y
seguridad ocupacional de
acuerdo con las normas y
polticas de la
organizacin.
Estimular los buenos
resultados del recurso
humano reconociendo y
retribuyendo su
desempeo.
Evaluar las relaciones
interpersonales y el
comportamiento del
talento humano.
Evaluar el
comportamiento del
talento humano, su
sentido de pertenencia y
su creatividad segn el
nivel de servicio
establecido y los
estndares de calidad.
Analizar la evaluacin de
la gestin de procesos,
tareas y nivel de servicio,
identificando las
variables de gestin y
reas de rendimiento
segn las normas y
procedimientos
establecidas.

TCNICA:
Valoracin de Producto.
INSTRUMENTO:
Lista de chequeo 02

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Evaluar la creatividad y la
toma de decisiones
segn indicadores de
gestin.
4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE
Ambiente de Formacin, Biblioteca del Centro, Unidad de Emprendimiento y Unidades de
Informacin del Entorno laboral. Computador - Video beam - Video educativo - Gua de
aprendizaje - Instrumentos de evaluacin - Fuentes de informacin Biblioteca disponible.

5. GLOSARIO DE TERMINOS
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE. Experiencias y actividades de los aprendices dirigidas a
la adquisicin de competencias, conocimientos o habilidades. El aprendizaje depende
de la actividad del estudiante, no de la transmisin de conocimientos por parte del
profesor.
ACTIVIDADES PRESENCIALES. Conjunto de tareas que requieren de la asistencia
personal del estudiante y el profesor.
ACTIVIDADES NO PRESENCIALES. Conjunto de tareas que no requieren de la
asistencia personal del estudiante y el profesor, aunque s el trabajo autnomo o
cooperativo del estudiante(s) y la planificacin y seguimiento del mismo por parte del
docente.
APRENDIZAJE COMPARTIDO. Actividad coordinada de dos o ms personas, implicadas
responsablemente en un proceso de aprendizaje, para alcanzar un objetivo comn.
Supone un abandono de la perspectiva individualista del aprendizaje. Se basa en
conceptos tales como zona de desarrollo prximo (lo que uno es capaz de
hacer/aprender en compaa de otros o con la ayuda de ellos), aprendizaje
social/mediado (basado en la interaccin con un mediador) y aprendizaje dialgico
(mediante el debate, la interaccin y la comunicacin). Aumenta a la par que haya
canales de comunicacin y participacin y crezca la responsabilidad.
CLASE PRESENCIAL Exposicin de contenidos mediante presentacin o explicacin
(posiblemente incluyendo demostraciones) por un profesor. Esta denominacin, no
excluye que en su desarrollo haya otro tipo de situaciones de aprendizaje
(cooperativo, trabajo individual, prcticas, exposiciones de aprendiz, etc.).
COMPETENCIAS Combinacin compleja de conocimientos, tcnicas, habilidades y
valores que posibilita desarrollar adecuadamente una funcin, tarea o actividad en el
mbito profesional. Se caracterizan por la capacidad de movilizar recursos (saberes,
capacidades, informaciones, etc.) para actuar con pertinencia y eficacia en un
conjunto de situaciones, se pone de manifiesto actuando en una actividad compleja
con un determinado grado de pericia.
COMPETENCIAS (TIPOS) Cabe distinguir entre el conjunto de conocimientos (saber),
habilidades (saber hacer) y actitudes (saber estar). Se suele distinguir entre
competencias generales (competencias transferibles, genricas o transversales) y
competencias especficas ligadas a las reas de estudio (conocimiento terico,
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prctico y/o experimental y habilidades especficas del rea), haciendo referencia a
los mtodos y tcnicas propias y pertinentes de ese campo de estudio. En otras
clasificaciones se distinguen entre competencias instrumentales (habilidades
cognitivas, capacidades metodolgicas, destrezas tecnolgicas o lingsticas),
competencias interpersonales (relacionadas con la capacidad para expresar los
propios sentimientos, capacidad de crtica y destrezas sociales), y competencias
sistmicas (destrezas y habilidades relacionadas ms globales, que suponen poner en
juego varios conocimientos o capacidades).
COMPETENCIAS TRANSVERSALES Son aquellas que se requieren en diversas reas
ocupacionales o que son transferibles entre distintas actividades de un sector u
organizacin. Se pueden agrupar en instrumentales, interpersonales y sistmicas.
CONTENIDOS FORMATIVOS COMUNES Conjunto de conocimientos, aptitudes y
destrezas necesarios para alcanzar los resultados de formacin de una competencia.
CONTENIDOS FORMATIVOS ESPECFICOS Conjunto de conocimientos, habilidades y
actitudes incluidos libremente por cada centro de formacin en un plan de estudios
con el objeto de dotar de un carcter propio a la titulacin.
CRITERIOS DE EVALUACIN Descripcin de lo que el estudiante debe realizar para
demostrar que se ha conseguido el resultado del aprendizaje. Sern estos criterios los
que marquen la pauta, los niveles y las condiciones de logro que se pretenden
alcanzar en los objetivos de la materia. Por ello, deben estar redactados de forma
clara, sin ambigedades, y que se puedan objetivar y medir. Adems, de acuerdo al
principio de publicidad (hacer visible qu, cmo evaluar), es importante que lo que se
haga, evale o decida, sea conocido suficientemente y desde el principio por todos
los implicados.
ENTORNOS O AMBIENTES PARA EL APRENDIZAJE El conjunto de factores que
configuran el ambiente dispuesto para que una persona pueda aprender. Estas
condiciones pueden ser distintas, dependiendo del contexto y de las condiciones
de entradas, pero tambin pueden ser desiguales, dependiendo de las
caractersticas de las personas.
ESTRATEGIAS DIDACTICA Definir una estrategia para la accin es algo diferente a la
definicin de un programa de accin o de un proyecto, ya que la estrategia, a
diferencia de las dos formas de tomar la iniciativa, est permanentemente abierta a
la respuesta que puedan producir en la realidad las primeras decisiones adoptadas.
En este sentido, la estrategia es ms esquemtica que los programas o proyectos.
ESTUDIOS DE CASO Esta estrategia de enseanza es una expresin del modelo de
enseanza activa. El estudio de casos orienta la atencin del alumnado hacia una
situacin singular que rene las caractersticas adecuadas para ofrecer oportunidades
para el aprendizaje. El caso elegido es una ejemplificacin del contenido que se desea
transmitir. El estudio de casos puede utilizarse dentro del aprendizaje generativo o
del aprendizaje por descubrimiento.
GUA DE APRENDIZAJE Documento de sntesis que concreta, de manera tangible y
realista, el compromiso que contraen instructores y aprendices en le proceso de
enseanza-aprendizaje. Su principal finalidad es hacer visible/pblico, dicho
compromiso al tiempo que orientar el trabajo de profesor y aprendices para alcanzar
los objetivos propuestos con garanta de xito. Es tambin una planificacin
operativa, puesto que es la que se concreta en el proceso de enseanza-aprendizaje.
En ella se expresa la planificacin de la asignatura de forma estructurada, desde la
seleccin y organizacin de contenidos, los recursos didcticos, los materiales
curriculares, el espacio y el tiempo, la propuesta de desarrollo curricular, el papel del
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profesor y del estudiante, los modelos de aprendizaje que se han de desarrollar, los
mecanismos de control
MATERIAL DE FORMACIONEs un tipo de material curricular que excede lo bsico y
comn del programa y que desarrolla otra serie de contenidos de ampliacin,
contraste o refuerzo. Generalmente es un tipo de material que se presenta como gua
y ayuda al autoaprendizaje o aprendizaje autodirigido y que es usado por los
aprendices de forma opcional y voluntaria.
PLATAFORMA VIRTUAL Espacio virtual que da soporte al proceso de enseanzaaprendizaje a distancia y autodirigido (Blackboard). En ella hay lugares fijos para
contenidos, lugares de enlace o con nexos de red hacia otros recursos, bases de datos
o espacios web, y espacios para la interaccin didctica con el profesor, con los
aprendices o entre ellos (espacio personal, correo electrnico, foros y Chat).
PROGRAMA DE APRENDIZAJE Conjunto de comppetencias reconocidos para la
concesin de un Ttulo especfico. Un programa de formacin puede tambin definirse
a travs de un conjunto de resultados de aprendizaje logrados para la concesin de
un nmero determinado tcnicas de aprendizaje.
PROYECTO FORMATIVO Diseo de actividades concretas para la implantacin de un
Plan de mejoramiento o idea de negocio, programado dentro de los resultados de
aprendizaje de la estructura curricular del programa de formacin.
RESULTADOS DEL APRENDIZAJE Formulaciones que el estudiante debe conocer,
entender y / o ser capaz de demostrar tras la finalizacin del proceso de aprendizaje.
Los resultados del aprendizaje: no deben confundirse con los objetivos del
aprendizaje, sino que se ocupan de los logros del estudiante ms que de las
intenciones de conjunto del instructor
TALLER/TRABAJO DE GRUPO Sesin supervisada donde los aprendices trabajan en
tareas individuales y reciben asistencia y gua cuando es necesaria.
TRABAJO AUTONOMO Sinnimo de aprendizaje autodirigido o autorregulado. El
estudiante, orientado por el profesor o material autoinstruccional elaborado por ste,
asume prioritariamente la responsabilidad para planificar (tiempo, espacio y ritmo),
desarrollar y evaluar su aprendizaje. Adems, est suponiendo la iniciativa y
disposicin para asumir la autodireccin de dicho proceso.
TRABAJO EN PROYECTOS Esta estrategia de enseanza es una de las expresiones del
modelo de enseanza generativo. El diseo y el desarrollo de proyectos pueden estar
orientados por la resolucin de algn problema o la aplicacin de alguna tecnologa.
Los proyectos son la base sobre la que se organiza y orienta el aprendizaje de los
aprendices.
TRABAJO INDIVIDUAL Toda tarea o actividad que desarrolle el estudiante solo, tanto
sea en estudio en casa, en consulta en biblioteca o base de datos o en clase. Este tipo
de trabajo puede estar integrado en la propia dinmica de clase o en el reparto de
tareas de un equipo de trabajo. Pero toma espacial sentido cuando se asimila al
concepto de trabajo autnomo.
TECNICAS DIDACTICAS ACTIVAS Las formas de enseanza que se engloban dentro de
estos modelos tambin suelen denominarse aprender haciendo. La expresin
aprendizaje activo hace referencia a un modo de aprender en el que las personas se
comprometen seriamente con su propio aprendizaje. El aprendizaje activo es la otra
cara de una enseanza comprensiva, esto significa que, lejos de lo que suele creerse,
el aprendizaje activo no es la forma natural de aprender de cualquier persona, sino
que es un modo de aprender que se desarrolla slo como respuesta a una estrategia
de enseanza comprensiva. El aprendizaje activo requiere que los aprendices se
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comprometan en tareas estimulantes y que reflexionen sobre sus resultados y sobre
el modo en que estn aprendiendo. Los fundamentos de este tipo de aprendizaje
pueden encontrarse en la obra de dos grandes pensadores: Jean Piaget y David
Ausubel.
OBJETIVOS Las metas o propsitos de la enseanza pueden ser amplios. Los objetivos,
en sentido especfico, se refieren a los aprendizajes que se quiere consigan los
aprendices. Formulados de este modo expresan los criterios de nivel de aprendizaje
requeridos, que sern -por ello- evaluados.TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA
COMUNICACIN (TIC) El conjunto de recursos tcnicos que facilitan la transmisin, el
almacenamiento y la recuperacin de un gran volumen de informacin de forma
rpida y para un gran nmero de personas.
6. BIBLIOGRAFA/ WEBGRAFA
Fernando Ruiz Marquina, director de Marketing and Bussines Development de Meta 4
en la siguiente url: http://www.equiposytalento.com/tribunas/meta4/herramientaspara-dirigir-y-gestionar-el-talento-en-las-organizaciones.
Torsten Halenke, director general de Orbinet Relocation Consult disponible en:
www.equiposytalento.com/tribunas/orbinet-relocation-consult/movilidad-laboral
CHIAVENATO, Idalberto. Administracin de Recursos Humano. Quinta edicin. Mc
GRaw Hill. Bogot 2000. Parte I y II
DOCUMENTOS RELACIONADOS
Direccin y control de Recurso Humano. Luis Puchol. Ediciones Daz de Santos.
Sptima Edicin. Espaa. 2007. books.google.com.co/books?
hl=es&lr=lang_es&id=sieDkwlLO6cC&oi=fnd&pg=PR15&dq=direcci
%C3%B3n+de+personal&ots=51Q92q0WNq&sig=Ave6xxoiGDsPN9zFRnBb36_nyE4#
v=onepage&q=direcci%C3%B3n%20de%20personal&f=false
Tcnicas de direccin de personal: cmo instruir para aumentar el rendimiento /
Coaching for improved work performance. Fournies, Ferdinand. Mxico, D.F.; McGrawHill; 1994. 206 p. ilus.
books.google.com.co/books/about/Tecnicas_de_direccion_de_personal_Como_i.html?
id=XelWAQAACAAJ&redir_esc=y
Tcnicas efectivas de gestin y direccin de personal. 2009 Fundarse - Fundacin Con
Responsabilidad Social. www.fundarse.org/formacion-organizacional/22.html.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

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Gua de Aprendizaje

Instructor responsable:

JACQUELINE SANTACRUZ TIMARAN.

Ingeniera Industrial.
Correo electrnico: jsantacruz8@misena.edu.co.

Fecha de elaboracin: 5 de Abril de 2013.

Revisado por: _____________________________________________

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