Capitulo 3 La Administracin

de Ayer y de Hoy
A partir de la revolucin Industriales gerentes se encontraron con nuevos problemas y desafios, sumado a
un cambio de estructuras sociales, para superar esto fue necesario reordenar las estructuras de la
administracin que estaban desarrollndose para buscar mejor competitividad y rentabilidad.
El pensador Simons concluyo, que la administracin no es una ciencia, porque no se basa en
principios, pero podra considerarse como tal, si ser basa en el principio de la Eficacia, que es
reconocida en los beneficios.

Las Escuelas Clsicas

Son el conjunto terico llevado adelante por dos escuelas, la escuela clsica en si, y la
escuela de la administracin cientfica.

Escuela de la Administracin Cientifica:

responde a las
necesidades de un contexto histrico, debido al aumento de la actividad industrial , se
desarrollo aceleradamente la manufactura a gran escala, lo que causo tambin una
importante y rpida urbanizacin.

Frederick Taylor:
Introdujo el anlisis de los tiempos en los procesos, sus ideas sirvieron de base para el
enfoque de la organizacin cientfica del trabajo, un mtodo que pone nfasis, en evitar la perdida
de tiempo, dinero, recursos materiales y procesos.
Su teora acerca de el bienestar de los empleados fue revolucionaria, Taylor sostena que
el mayor bienestar para los empleados no es el mejor salario, sino la evolucin personal, que a
largo plazo le permita desarrollar dones y ser mas eficiente en su trabajo.
Tambin resalto, el concepto de productividad, como resultado del entrenamiento de cada
indi8viduo.

Principios de la Administracin Cientifica:

Estudio Cientfico del Trabajo: lo realizan especialistas, para definir cuales son los
procesos operativos ms econmicos, y las mejores condiciones para los empleados,
alcanzado as, el mximo de rendimientos.
Seleccin Cientfica y entrenamiento del obrero: al operario se lo capacita para
que tenga nuevas oportunidades, y progrese obteniendo resultados excelentes en los
puestos de trabajo.
Armonizacin del estudio cientfica del trabajo y la Seleccin del trabajador:
el empleado debe aportar la ciencia, y los directivos de la organizacin aceptar los
cambios e introducir las modificaciones necesarias en los procesos.
Estrecha cooperacin entre obreros y dirigentes: para promover la solidaridad
entre las partes y evitar conflictos.

Frank y Lilian Gilbreth

Desarrollaron el concepto de La Organizacin Racional del Trabajo, que asigna a la
gerencia, el planeamiento de las tareas en base al estudio, de los mtodos de trabajo y sus

procedimientos, en la supervisacion, y en la asistencia continua del trabajador durante el

desarrollo de esos procesos.

Principios de la Organizacin racional de trabajo.

Anlisis del trabajo, estudio de tiempos, y movimientos: observacin de las tareas

del trabajador
Estudio sobre la fatiga humana: para evitar perdidas de eficiencia por la fatiga y
usar mejor las herramientas
Divisin del trabajo y especializacin del operario: Aumenta la eficiencia en la
tarea
Diseo y cargos de tareas: permite la introduccin de empleados con calificacin
mnima, reduce los costos de entrenamiento y facilita la supervisin
Esquema de incentivos salariales y premios: para lograr mayor eficiencia
productiva con el inters del trabajador.
Desarrollo del concepto Homo Economicus es el hombre que esta motivado por
las recompensas salariales
Condiciones ambientales de trabajo: adecuar los instrumentos y herramientas para
evitar las perdidas de tiempo y aumentar la eficiencia del trabajador
Racionalidad de las tarea: polticas de capacitacin al personal y de responsabilidad
empresaria
Estandarizacin de mtodos, procedimientos y maquinas: para reducir las
variaciones en los procesos, eliminar la perdida de recursos y aumentar la eficiencia
operativa
Supervisacion Funcional: especializacin tanto de obreros, como de supervisores.

Escuela Clasica de Administracin General.

Henrry fayol
Casi todos sus principios estn relacionados con la autoridad lineal, se intereso en
aspectos que van ms all de la formacin tcnica tras observar que la mayora de los
responsables de produccin en las empresas, eran personas sin preparacin en funciones
comerciales, financieras, administrativas, etc.
Se centro en la organizacin como un todo, y su contexto.
Clasifico las actividades que tienen lugar dentro de la empresa

Actividades Tcnicas: produccin, transformacin, fabricacin

Actividades Comerciales: compras, ventas, intercambios
Actividades Financieras: captacin, administracin del capital
Actividades de Seguridad: proteccin de los bines y del personal
Actividades Contables: inventarios, balances, costos, estadsticas
Actividades Administrativas: previsin, organizacin, conduccin,
coordinacin y control de la empresa

Principios y Elementos Administrativos:

Divisin del Trabajo: especializar a los trabajadores, para que cada uno sea experto
en una tarea determinada, y produzca mas con el mismo esfuerzo
Autoridad y responsabilidad, es impartir rdenes y hacer que se cumplan, la sancin
es un derecho de la jerarqua. ( la autoridad implica la existencia de la responsabilidad,
ya que la responsabilidad justifica que se pueda premiar o castigar a las personas)
Disciplina: es la obligacin de obediencia, que generan las normas establecidas.
Unidad de mando: es un principio bsico, que cada hombre tenga un solo jefe, y que
solo una persona sea quien tome las decisiones.
Unidad de Direccin: complementa a la unidad de mando, exige la presencia de un
programa a seguir, para el desarrollo de las tareas. Si este principio es violado, se altera
la estabilidad de la empresa, cambia la disciplina y la autoridad se reciente.
Subordinacin del Inters Particular al general: los objetivos propios de la
organizacin, tienen prioridad sobre los personales de sus integrantes
Remuneracin: es la recompensa monetaria, que debe ser proporcional a los esfuerzos
del empleado en la empresa.
Grado de descentralizacin: la centralizacin es un hecho natural, que no es bueno
ni malo, depende de cada organizacin en particular.
Jerarqua: es un atributo de la autoridad, es muy necesario para organizar una
empresa, ya sea esta vertical u horizontal
Orden: Un lugar para cada persona y cada persona en un lugar
Equidad: es la aplicacin de la Justicia, con Buena Voluntad, requiere de experiencia
Estabilidad del Personal. Permite al empleado ganar experiencia. La inestabilidad es
una enfermedad de la organizacin
Iniciativa: Es la capacidad de elaborar planes y cumplirlos con xito. Debe ser
promovida por la organizacin
Unin del Personal. Es la unin de toda la lnea jerarquiza, para evitar divisiones
innecesarias, y generar as un clima de armona y unin que contribuya a un buen
ambiente de trabajo.
:

Los Estructuralistas
Estudio la evolucin de las sociedades y defini que hay tres tipos de autoridad en
una organizacin.
Carismtica: se basa en las caractersticas personales del lider, las
organizaciones que aplican solamente este tipo de autoridad, son bastante
inestables
Tradicional: Se basa en las normas y en los usos
Racional- Legal: es la mas burocrtica, y sus caractersticas son,
Libertad personal de sus miembros
Jerarqua de empleo clara y definida
Marco de competencia legal para cada empleo
Independencia de la funcin, respecto de quien la desempea

Max Weber
Clasifico las organizaciones de acuerdo con su facultad para dar legitimidad a la
autoridad dentro de si mismas.

Sostena que el poder es la capacidad que tiene una persona, para inducir a otra, a que
acepte sus rdenes
Hace referencia tambin a los tipos de autoridad, y a las caractersticas del liderazgo
segn sea carismtico, tradicional o racional-legal. En el liderazgo carismtico, tiene mayor
importancia la persona, y su capacidad para influir a los dems. En el tradicional, simplemente
se siguen las normas, sin considerar si los individuos tienen o no afinidad con su lder. En el
racional-Legal, el liderazgo se acepta porque existen normas, pero todos estn de acuerdo, con la
capacidad del lder para dirigirlos
Los cargos estn organizados segn la escala jerrquica y ninguna persona por si
misma, puede modificar las normas o los puestos de trabajo.

El enfoque Humanista:
Se relaciona mas con la motivacin, que con la autoridad.

Elton Mayo
Mostr que el estado de nimo de los empleados afecta la productividad y las relaciones
interpersonales.
Introdujo descansos y la productividad de los empleados mejoro.
Demostr el efecto que causa un plan de incentivo salarial y confirmo la importancia
del grupo de trabajo.
Estudio la organizacin, como a un grupo de personas, se baso en la psicologa,
autonoma del trabajador, confianza y apertura.
Dio nfasis en las relaciones humanas con los empleados y la dinmica grupal e
interpersonal.

La escuela Neoclasica.
Fue desarrollada por seguidores de los pensamientos de Taylor y Fayol. Son
Continuadores del pensamiento de las escuelas clsicas, se ocupan de la organizacin formal,
esta mas relacionada con la autoridad. Algunos de sus tericos fueron: Peter Ducker, Louis
Allen, Ralph Davis.

Peter Ducker:
Introdujo las ciencias del comportamiento en el pensamiento administrativo, estudio la
interaccin y las relaciones de los grupos dentro de una organizacin.

Principios de la Escuela Neoclasica

Unidad de mando y especializacin:

Autoridad y responsabilidad: para que una persona pueda realizar determinadas tareas
se le da autoridad, pero la autoridad trae responsabilidad. Un gerente, puede delegar la
responsabilidad operativa de una tarea, pero no la responsabilidad primaria que es el
cumplimiento de la misma.

Autoridad Lineal y de Grado mayor: cuando se da este caso, hay especialistas cuya
funcin es opinar y aconsejar a los directivos sobre las decisiones a tomar, sin embargo,
son los gerentes y no los especialistas, quienes toman las decisiones
Alcance del control.

Escuela del Comportamiento

Esta influenciada por las ciencias del comportamiento en la administracin, es la
aplicacin de la psicologa racional, enfatiza la motivacin, el mando, la toma de decisiones,
el comportamiento y el desarrollo de la organizacin.
Se basa en el modelo de teora de las decisiones de Hebert Simons, para quien la
organizacin es un sistema de decisiones, en la que cada persona que participa, es conciente
y racional, y elige entre diferentes alternativas, basndose en su personalidad, motivaciones
y actitudes.
La Administracin Moderna:
Se apoya en la ciencia emprica, se ve a la organizacin, como un sistema compuesto
por variables interrelacionadas e interdependientes. Se basa en:

Las fuerzas laborales se orientan a la prestacin de servicios y

procesamiento de informacin, en mayor proporcin que a la
produccin de bienes trasladables
Un gradual y firme aumento proporcional, de ocupaciones tcnicas
y laborales.
Mayor influencia de conocimiento terico como cambio e
innovacin social.
Una mayor necesidad de planeamiento y control, en el desarrollo
de las tecnologas.
La creacin de un sistema informtico de escala, con la posibilidad
de generar ciertos niveles de inteligencia artificial.

Teoria de los Sistemas:

Una organizacin es un sistema compuesto por subunidades o subsistemas que
interactan permanentemente y son mutuamente dependientes. Cualquier accin dentro de un
sistema, tiene efectos concretos sobre alguno o todos. Es decir, que cada suceso dentro de una
organizacin es resultado de uno previo.
Los Cuatro Subsistemas ms Destacados son:
Subsistema de tecnologa y proceso: tareas bsicas y funciones especificas
que realiza la organizacin, mas el agregado de maquinas, herramientas y
tecnologas.

 Subsistema administrativo y de estructuras: forma unidades,

departamentos, reglas y polticas. Es un sistema de autoridad
Subsistema Personal: involucra a las personas que trabajan en la
organizacin, y a sus caractersticas propias como valores u objetivos
Subsistema Informal: Es la interrelacin entre los individuos y el sistema
formal. Son los usos y costumbres de la organizacin implcitos, y las normas
de comportamientos no escritas ni programadas.

LAS EMPRESAS SON CONSIDERADAS COMO SISTEMAS ABIERTOS

QUE INTERACTUAN CON SU ENTORNO.