PARCIAL

Nome do Negcio:

INOXEL;

Introduo:
Na sociedade moderna na qual vivemos a tecnologia est cada vez mais se fortalecendo,
os produtos industrializados esto ganhando mais espaos dominando o mercado,
causando destruio do meio ambiente. A poluio causada pelas organizaes afeta
diretamente a natureza, sendo responsvel pelo aquecimento global e causando vrios
impactos ambientais. E atravs das ferramentas de gesto as organizaes podero
anteciparem os impactos no meio ambiente causados por suas atividades.
Faz-se necessrio estudar formas de proteger o meio ambiente e preservar os elementos
essenciais para a vida humana, para garantir o futuro das famlias e da humanidade.
Sendo a INOXEL uma caldeiraria industrial que atende a demanda de diversos setores
da economia nacional, produtos e equipamentos de porte como: Chamins, Silos,
Moegas, Ciclones, Comportas, Filtros Manga, Tanques Estacionrios, Estruturas
Metlicas etc. Os materiais comumente utilizados nas caldeirarias industriais, so: Ao
Inoxidvel, Ao Carbono, Alumnio e Chapas Galvanizadas, para melhorar o impacto
ambiental causados pelas atividades da INOXEL, foi sugerido a elaborao de um
Modelo de Excelncia de Gesto e de algumas aes referente sustentabilidade
ambiental que deve ser inseridas nas praticas da organizao visando adequar o impacto
ambiental de sua atividade, que sero demonstrada a seguir.
- Nome e qualificao do(s) proprietrio(s).

Em 1992 deu-se a criao da empresa RER Caldeiraria por Ronaldo, Eder e Roberto
Gonalves. Em 2001, deu-se a criao da empresa MHI Estruturas Metlicas por
Antonio Jos Murrer e Fernando Torquato, sendo que em 2005 deu-se a fuso de ambas
as empresas e a criao da INOXEL, tendo sua sede em Jundia (So Paulo/SP).

Breve histrico.
O grupo INOXEL expandiu suas atividades em vrios estados do Brasil e hoje conta com
6 plantas industriais no pas.
O Grupo INOXEL conta com uma ampla gama de clientes, dentre eles: Petrobrs,
General Motors, Volkswagen, Fiat Auto, Mercedes Benz, Toyota, Ford Motors e outros.
Os princpios bsicos do grupo esto alicerados na qualidade, no atendimento
diferenciado, no aprimoramento constante dos servios e no relacionamento com:
clientes, fornecedores e parceiros.
Desde a fuso, os scios-diretores se preocuparam em aprimorar competncias
gerenciais, bem como buscar a melhoria de processos e a otimizao dos resultados
organizacionais, porm, devido correria do dia a dia, as boas ideias foram ficando para
segundo plano. Mesmo assim, o grupo cresceu de maneira sustentada em uma gesto
familiar, com o apoio tcnico de seus scios-diretores.
Na caldeiraria industrial existem duas modalidades: caldeiraria leve e caldeiraria pesada.
Ambas agrupam funes como reformas em geral, manuteno preventiva e corretiva,
soldas, desenvolvimento de projetos, servios de calandragem, dentre outros. Os
materiais comumente utilizados nas caldeirarias industriais so: ao inoxidvel, ao
carbono, alumnio e chapas galvanizadas.
O Grupo no possui nenhum sistema de gesto de qualidade, mas nos ltimos tempos
os grandes clientes esto sugerindo que a empresa busque certificaes (tais como a
ISO) para que continue como fornecedor. At o momento a INOXEL acreditou que tendo
os melhores profissionais do mercado na rea seria o suficiente para desenvolver
excelentes projetos e manter sua clientela satisfeita, mas a cobrana tem sido constante.
A estrutura organizacional prevalente na INOXEL caracteriza-se por uma organizao
vertical, com quatro nveis na hierarquia. O conceito enraizado na organizao que o
controle a melhor e nica ferramenta de gesto que funciona.
A INOXEL se preocupa com a qualidade de vida de seu colaborador, oferecendo alguns
benefcios, tais como: Assistncia Mdica; Vale Transporte; Cesta Bsica; Seguro de vida
em grupo / Auxlio Funeral; Convnio Farmcia e Convnio tico.

pontos fortes:
Disponibilidade de recursos financeiros e administrativos, tendo em vista as
necessidades que toda e qualquer empresa tem para se manter ativo no mercado e
consistente em suas aes mercadolgicas. Importantes relaes comunitrias A
relao que a empresa precisa firmar com a comunidade de extrema importncia, pois,
essa empresa no est locada no vcuo e sim em local onde existe uma comunidade,
pessoas que podem influenciar diretamente no feedback e retorno do ativo e por outro
lado e no menos importante as relaes comerciais - decorrentes de um nome
respeitado, pois, uma pessoa que tem seu nome formado e o mesmo respeitado pelo
seu histrico de atuao, sendo assim tem uma maior capacidade e facilidade de agradar
ao pblico que se torna cada vez mais exigente. Outro ponto forte da empresa, e a
organizao leal e dedicada, dos colaboradores que se interessam pelo retorno das
atividades, e sabem que so de extrema importncia, dessa forma todos se movem em
uma nica direo , criando assim a lealdade dos colaboradores, que exercem suas
funes de forma digna e satisfatria, motivados pelo reconhecimento dos seus esforos
e satisfao.
Estrutura administrativa mais simplificada; Mais participao e empenho nas atividadesfim da empresa; Concentrao dos talentos no negcio principal da empresa;
Reduo de Custos;
Maior gesto do pessoal e das tarefas;
Possibilidade de resciso do contrato conforme condies preestabelecidas;
Controle da atividade terceirizada por conta da prpria empresa;
Menores despesas com aquisio e manuteno, mquinas, aparelhos uniformes;
Ampliao de mercado para empresas de pequeno porte.
Fabricao de automotores:

pontos fracos:
E fato que a Empresa esta em crescimento e buscando a melhoria continua, para
enfrentar os desafios do mercado, diante deste fato, podemos salientar apenas como
ponto fraco a falta de comando central capaz de gerar uma reao rpida para enfrentar
os desafios do mercado.
Falta de planejamento para mdios e longos prazos Mesmo compreendendo a
capacidade que temos de nos programar e obtermos respostas plausveis para possveis
inconvenincias, ainda no temos essa mesma capacidade quando se trata de aes de
mdio e longo prazo, por isso definimos como ponto fraco. A empresa nasceu com o
objetivo de transformar uma simples venda em algo com maior valor agregado, pois
enquanto outros procuram os seus prprios benefcios, nos buscamos atender com
qualidade de modo que os clientes compreendam que eles fazem parte deste ciclo.
Risco de desemprego e no absoro de mo de obra na mesma proporo,
Falta de parmetros de custos internos;
Perda da Identidade cultural da empresa, longo prazo, por parte dos funcionrios;
Mudanas na estrutura do poder;
Perca do vinculo para com o emprego;
Maior rotatividade de mo de obra;
Diferena de Benefcios;
Desconhecimento da legislao trabalhista;
Conflito com os sindicatos;
Resistncias e Conservadorismo;
Dificuldade de encontrar parceria ideal.
Porm, sabendo dos benefcios que a terceirizao trar, ela teme que informaes
importantes da empresa venham vazar trazendo prejuzos e fragilizando a segurana
fsica e operacional, pensando em evitar tais vazamentos todos os funcionrios
terceirizados assim como os orgnicos j assinam eles tambm tero que assinar um
termo de sigilo de informaes que conter as proibies cabveis, desde fotos, imagens
do sistema de monitoramento e outras mais que se fizerem necessrias.

MISSO:
Comercializar produtos e servios que os clientes prefiram comprar, pois, sabem que o
melhor pela qualidade dos produtos e conhecimento dos servios.
VISO: Sermos referncia no meio em que atuamos, em futuro prximo nos tornarmos
lder de mercado.
OBJETIVOS: Alcanar a estabilidade mesmo em meio s intensas mudanas.
VALORES: Atender bem sempre, pois so nossos clientes que torna tudo possvel.
Princpios:

Mantermos a integridade da organizao para que se mantenha agradvel

em todo tempo.
A chave de sucesso de nossa empresa est totalmente vinculada na forma como
atendemos nossos clientes, pois, o mercado de servio especfico est muito prostitudo
pelos altos valores de hora tcnica e outros, e o nosso ponto chave ou chave de
sucesso, est diretamente ligado no servio de atendimento de qualidade.
Produto/Servio:
Como uma indstria mecnica tem estado presente nos principais estgios do
desenvolvimento brasileiro. A empresa estabeleceu e consolidou sua posio como lder
no fornecimento de bens de capital mecnico para os setores industriais de Metalurgia,
Energia, Movimentao e Manuseio de Materiais, com tecnologia prpria ou apoiada por
acordos de tecnologia com empresas estrangeiras de renome mundial. Desta forma,
construiu ao longo dos anos uma carteira de clientes renomados nacional e
internacionalmente, o que vem demonstrar claramente a sua capacidade tcnica e
gerencial no fornecimento de seus equipamentos e servios.

A INOXEL uma caldeiraria industrial que nesses quase 10 anos de atuao no

mercado, atende a demanda de diversos setores da economia nacional, produtos e
equipamentos de porte, como: chamins, silos, moegas, ciclones, comportas, filtros
manga, tanques estacionrios, estruturas metlicas etc. Tem o seu destaque em produtos
e servios, tais como:

Caldeiraria industrial.
Estruturas metlicas.
Vasos de presso e Tanques estacionrios.
Silos, Chamins e Ciclones.
Filtros manga.
Plataformas e Escadas.
Tubos, Dutos, Curvas e Bifurcaes.
Grades, Stop-log e Comportas.
Montagens industriais.
Produtos e equipamentos sob projeto.
Lavadores Industriais.

 Lavadores de Gases .
Equipamentos para empresas automobilsticas.
Lavadores.
Tneis e Tanques.
Fotos de servios prestados:

Infraestrutura e instalaes.

Estrutura externa:

Estrutura interna:

Na INOXEL podem ser utilizadas ferramentas gerenciais de qualidade como o ciclo

PDCA e Balanced Scorecard.
O ciclo PDCA porque promove a melhoria continua dos processos e consequentimente
dos resultados da organizao, visto que a empresa deve estar constantemente
evoluindo, verificando onde pode melhorar, observando a concorrncia e tambm o
interesse de seus clientes. Isto atravs dos quatro passos que formam o PDCA que so:
Planejar, Executar, Verificar e agir. Atravs desse processo de melhoria contnuo a
INOXEL estar consolidando ainda mais sua marca no mercado, pois utiliza-se de
modelos de excelncia de gesto para atingir suas metas propostas.
O Balanced Scorecard ou Estratgia em Ao materializa a ideia de que preciso medir
para avaliar e replanejar. tambm uma ferramenta de comunicao e at motivao.
Tambm o BSc combate a ideia de que somente o aspecto financeiro importante para a
empresa. Desta forma o mapa estratgico do BSc apresenta quatro perspectivas que
precisam ser atendidas, que so: Financeira, do Clienta, Processos Internos e de
Aprendizado e Inovao. Para que possamos atender a cada perspectiva do BSc,
devemos definir os objetivos e medir como os estamos atingindo. Tambm a organizao
deve ser vista a partir destas perspectivas e que estas se relacionam entre si.
Analisando desta forma verificamos que se a empresa INOXEL utilizando-se desta
ferramenta gerencial e investir na capacitao de pessoal, ter como consequncia disto
um aumento de habilidades tcnicas deste pessoal, que ir aumentar a excelncia na
fabricao, que em conseguinte ir melhorar a qualidade do produto o que por fim
tambm ir aumentar a receita e proporcionar uma melhora no resultado financeiro.

Na realidade todos os critrios de excelncia devem ser utilizados na INOXEL porque os

oito critrios esto envolvidos entre si pois atravs dos Clientes e da Sociedade, a
Liderana desenvolve Estratgias e Planos que so executados por Pessoas e
Processos com o objetivo de gerar resultados. Mas para isto acontecer as Informaes e
Conhecimentos devem envolver todos os critrios, as variveis e a organizao. Como
podemos verificar forma-se uma corrente em que cada aspecto vem a somar com o
outro, sendo de certo modo at dependente para que se possa avaliar a qualidade desta
gesto, e tambm modelar este sistema de gesto com organizao que levam a um
resultado, visando o desenvolvimento sustentvel. A consultoria poderia indicar a
INOXEL como ferramenta gerencial o ERP, que um Sistema de Informaes Gerenciais
em que a sigla em ingls Enterprise Resource Planning ou traduzindo Planejamento do
Recurso da Empresa . Trata-se de uma central de informaes coorporativas,
gerenciando a rea de contabilidade, manufatura e logstica, ou seja, uma base de
dados que apresenta aos gestores da organizao informaes confiveis para que
estes possam tomar as melhores decises.
Outra ferramenta gerencial que pode ser indicada a CRM (Client Relationship
Management) ou em portugus, Gesto do Relacionamento do Cliente, que um
sistema que visa obter o mximo de informaes sobre quem so os clientes. Desta
forma o sistema armazenados sobre os contatos diretos com o cliente, selecionam as
ferramentas que automatizam o contato da empresa com o cliente. Estas ferramentas
so sistemas informatizados que buscam ajudar a empresa a criar e manter uma tima
relao com seus clientes , guardando e inter-relacionado de forma inteligente, informes
sobre suas atividades e interaes com a empresa. A INOXEL deve usar este sistema de
informaes para servir de base na tomada de decises.

Fluxograma:

grupo inoxel
Ford Motores
peas e sevios

Localizao. Sede em Jundia (So Paulo/SP).

Concluso:
Conclumos que a organizao tem planejamento para concentrar seus esforos na
atividade central, terceirizando suas suas atividades de apoio. Desta forma, elencar quais
cuidados jurdicos devero ser levados em considerao na contratao das empresas
terceiras de acordo com a lei.
A legislao oferece muitas possibilidades para a terceirizao de mo de obra, cabendo
a INOXEL analisar a melhor soluo. Se bem avaliada a vantagem da terceirizao a
diminuio dos custos da empresa e a contratao de mo de obra especializada.
Os riscos na contratao das empresas existem, e importante que se adotem srios
cuidados. O primeiro ponto de ateno seria a no quitao das verbas trabalhistas ou
cumprimento de obrigaes legais pela empresa contratada. O segundo e mais
importante, o pedido de vinculo de emprego direto com a empresa tomadora de mo de
obra, o que implica no pagamento de eventuais diferenas. interessante tambm o
levantamento de certides junto aos rgos pblicos para verificao de pendncias
judiciais e administrativas em relao a empresa que prestar servio. E assim
conclumos a parte parcial desta empresa muito bem dividida em todos os aspectos.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS:

FUNDAO NACIONAL DE QUALIDADE, E-Books: Sistema de Gesto

Site www.fnq.org.br
FUNDAO NACIONAL DE QUALIDADE, E-Books: Sistema de Indicadores
Site www.fnq.org.br
FUNDAO NACIONAL DE QUALIDADE, E-Books: Modelo de Excelncia da Gesto
Site www.fnq.org.br
CAVALCANTE, Andr Fernando.Terceirizao: Da escolha do contrato at os principais
cuidados. Site www.parluto.com.br