HACIA UN NUEVO MODELO ORGANIZACIONAL.

UNA VISIN TRANSCOMPLEJA.

RESUMEN
El presente artculo presenta aspectos sobre los enfoques de
gerencia Mecanicista, Orgnico, Transorgnico y el de la
Perspectiva Bietica, para comprender sus perspectivas filosficoepistemolgicas y el predominio sobre el que descansa la gerencia
de las organizaciones en Venezuela. Permite dar una visin de
diferentes elementos a considerar, como consecuencia de los
cambios de la humanidad desde el punto de vista econmico,
poltico, de organizacin y personal; orientando el enfoque hacia
una sociedad mas humana y con mayor espacio para la autonoma
individual. Sugiere ciertas caractersticas de la nueva
organizacin, bajo orientacin de la lgica tecnolgica
posmoderna, fundamentada en la informacin y comunicacin,
siempre que puedan convertirse en los beneficiarios de esta nueva
sociedad y que contribuyan a la realizacin y conformacin de un
nuevo hombre posmoderno.
Palabras claves: racionalidad cientfica, sistemas, posmodernidad, , biotica,
tecnologa, informacin, comunicacin.

INTRODUCCIN

La palabra taylorismo atae a un periodo en el cual se

produjeron una serie de transformaciones en el proceso de
trabajo, constituyndose en el modo dominante de
la
organizacin de la produccin capitalista por ms de un siglo.
Bajo este enfoque fueron generalizados los mtodos de trabajo,
mediante la unificacin- racionalizacin. Las flexibilidades que
brind la homogenizacin de las empresas crearon las condiciones
para la reestructuracin de las tareas y la consecuente
reorganizacin en divisiones y departamentos. Es dentro de esa
lgica que los 14 principios aportados por el industrial Francs
Henry Fayol, para adecuar la administracin a las exigencias de
los nuevos procesos de produccin, cobran relevancia, en la
medida que imprimi funcionalidad a la organizacin como un
todo.
En cuanto al rol del Estado la posibilidad de racionalizar la
actividad pblica permiti sentar las bases para lo que despus
de la segunda guerra mundial, se desarrollar como el rol
econmico del Estado en toda Europa y mas tarde en todo el
mundo; y en consecuencia, un cambio sociopoltico de gran
amplitud que apareci despus de la segunda guerra mundial.
El nfasis en la eficiencia econmica, la autoridad burocrtica y la
racionalidad cientfica, tradicionalmente se han asociado a la
modernizacin.
Para algunos, la teora administrativa fundamentada en las
ideas de Taylor tiene el valor de haber aportado los principios de la
administracin cientfica del trabajo, sin embargo esta manera de
enfocar el tema deja de lado el anlisis de la gestin como factor de
produccin que incide tanto en el crecimiento de la economa
como en la identidad que genera la organizacin productiva.

Actualmente, con organizaciones ms complejas y un

entorno en continua evolucin, la teora clsica parece
excesivamente rgida y simplista. A pesar de ello, algunos de sus
principios y la clasificacin de las actividades administrativas
constituyen an en da autnticos cimientos de la gerencia actual:
la especializacin de operarios y de procesos de trabajo, la idea de
la estandarizacin del desempeo de las funciones, la nocin de
centralizacin en la toma de decisiones, la uniformidad de las
prcticas institucionalizada, entre otros aspectos.
Sin embargo, la sociedad se encamina hacia una nueva era,
una sociedad de organizaciones, donde el recurso principal ser el
conocimiento. La organizacin postmoderna, al parecer, ser
aquella que se construye con las nuevas claves de estos nuevos
tiempos: la comunicacin, la informacin, el conocimiento, los
intangibles; todo ello, aunado en la autorrealizacin humana y en
la renovacin tica.
A travs de este trabajo se presentarn diferentes enfoques
de gerencia Mecanicista, as como el enfoque orgnico, el
transorgnico y el de la perspectiva bitica, para comprender sus
perspectivas filosfico-epistemolgicas y el predominio sobre el
que descansa la gerencia de las organizaciones en Venezuela; todo
esto, con la finalidad de concebir un nuevo modelo de
organizacin en correspondencia con la era planetaria de la
sociedad de hoy.

ENFOQUES DE GERENCIA Y SUS PERSPECTIVAS

FILOSFICO EPISTEMOLGICAS

ENFOQUES DE GERENCIA MECANICISTA

Hasta principios de este siglo, la ciencia contempornea, por

lo menos en occidente, estaba enmarcada por un modo de pensar
que colocaba el conocimiento riguroso y detallado por encima de
cualquier otra consideracin. La ciencia moderna se desarroll de
acuerdo a las bases impuestas por Galileo y Newton, las cuales
podan manejar relaciones simples entre fuerzas o cuerpos,
presentando en consecuencia una imagen del universo reducida a
obedecer estas relaciones. La ciencia newtoniana consideraba al
universo fsico como un mecanismo gigante que segua las leyes
deterministas de movimiento; es decir, un efecto responde a una
causa.
De ah el enfoque reduccionista y mecanicista de la ciencia.
El reduccionismo implica reducir el fenmeno en estudio a sus
partes constitutivas, suponerlas independientes una de las otras,
analizarlas aisladamente para explicar sus comportamientos.
Como consecuencia, el reduccionismo provoc la categorizacin
de los fenmenos en clases ms pequeas, a la vez que cada una
de stas se asociaba a una disciplina mas especializada. Por otro
lado, el mecanicismo supone que lo fenmenos pueden ser
explicados en trminos de relaciones causa-efecto.
A principios del siglo XX, Frederick Winslow Taylor, nacido en
Filadelfia, Estados Unidos, desarrolla la administracin cientfica la cual se
considera un enfoque neoclsico o tradicional de la administracin, esta se
preocupa por aumentar la eficiencia de la industria a travs de la
racionalizacin del trabajo del obrero. El enfoque tpico de la escuela de la
administracin cientfica es el nfasis en las tareas. El nombre
administracin cientfica se debe al intento de aplicar los mtodos de de la
ciencia a los problemas de la administracin, con el fin de alcanzar elevada
eficiencia industrial.

Para Taylor "el principal objetivo de la administracin debe

ser asegurar el mximo de prosperidad, tanto para el empleador
como para el empleado". Adems, hace una distincin entre
produccin y productividad: "la mxima prosperidad es el
resultado de la mxima productividad que, depende del

entrenamiento de cada uno". En este orden de ideas, el objetivo de

la organizacin cientfica del trabajo es descubrir los mtodos ms
eficaces para realizar una tarea y dirigir a los obreros; la
cooperacin estrecha, ntima, personal, entre la administracin y
los obreros es la esencia misma de la organizacin cientfica del
trabajo: "Lo que los trabajadores piden a sus empleadores es un
salario elevado, y lo que los empleadores desean son bajos costos
de produccin la existencia o la ausencia de estos dos elementos
constituye el mejor indicio de una buena o de una mala
administracin" Pestana, (s/f).
Taylor desarrolla los siguientes principios: el principio de
planeamiento; consiste en sustituir el trabajo por mtodos basados en
procedimientos.; principio de preparacin, es la seleccin de los
trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y habilidades para producir
ms y mejor; principio de control, permite controlar el trabajo para
verificar que el mismo se este ejecutando correctamente; principio de
ejecucin, consiste en distribuir las atribuciones y responsabilidades para
que la ejecucin del trabajo sea disciplinada. Adems, estudia y analiza el
trabajo realizado por el obrero, es decir como lo hace.

Al decir ciencia, Taylor se refiere a la observacin y la

medicin sistemticas. El trabajo de un capataz abarca funciones
diferentes y para que est bien hecho su trabajo, ste debe estar
dividido entre varios especialistas. La preocupacin bsica era
aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de
la eficiencia en el nivel operacional (nivel de los obreros). De all
parte el anlisis de la divisin del trabajo, toda vez que las tareas
del cargo y de quien desempea constituyen la unidad
fundamental de la organizacin.
Quiz el verdadero padre de la administracin moderna sea el
francs Henry Fayol quin va ms all de la simple medicin del
trabajo, eje central de la escuela de la administracin cientfica,
centra sus estudios en la naturaleza y principios de toda la
organizacin. Enumera una serie de catorce principios generales
de administracin (Viedma, 1992): divisin del trabajo, autoridad

y responsabilidad, disciplina, unidad de mando, unidad de

direccin, subordinacin del inters individual al general,
remuneracin del personal, centralizacin, jerarqua, orden,
equidad, estabilidad del personal, iniciativa, espritu de grupo.
Fayol tambin clasific las actividades de la administracin en:
planificacin, organizacin, coordinacin, direccin y control.
En correspondencia al trabajo como concepto impersonal y la
empresa como estructura de poder se instaura como complemento del
enfoque mecanicista el Modelo Burocrtico para la administracin de
empresas. Sus postulados apuntan hacia la mxima racionalidad y
mxima produccin que acentuaba la aplicacin de mecanismos formales
de cumplimiento o apego irrestricto a principios, polticas, normas y
reglas. La burocrcia, para Max Weber, es la organizacin eficiente por
excelencia, la organizacin llamada a resolver racional y eficientemente los
problemas de la sociedad y, por extensin, de las empresas. La
organizacin burocrtica esta diseada cientficamente para funcionar con
exactitud, precisamente para lograr los fines para los cuales fue creada, no
ms, no menos. (Telles, s/f).
Weber sugiere que el modelo de la burocracia debe estructurarse
sobre la base de las siguientes caractersticas: carcter legal de las normas
y de los reglamentos; carcter formal de las comunicaciones, racionalidad
en la divisin del trabajo; impersonalidad en las relaciones de trabajo;
jerarqua bien establecida de la autoridad; rutinas y procedimientos de
trabajo estandarizados en guas y manuales; competencia tcnica y
meritocrtica; especializacin de la administracin y de los
administradores, como una clase separada y diferenciada de la propiedad
(los accionistas); profesionalizacin de los participantes y completa
previsibilidad del funcionamiento.

Las instituciones hasta ahora descritas se caracterizan por

estar diseadas bajo el modelo organizacional mecanicista. La
estructura burocrtica, la jerarqua, el carcter instrumental del
individuo, la separacin de la organizacin en partes, el carcter
funcionalista de la relacin entre las partes y la adecuacin de los
medios a los fines, forman parte de un modo de pensamiento

inspirado en la racionalidad cartesiana y se manifiesta en la

organizacin burocrtico-mecanicista.
En este orden de ideas, el pensamiento racional es el que
tiene como referencia histrica a la modernidad, es decir lo que se
conoce como la historia de la cultura occidental; cualquier
conocimiento sobre la racionalidad debe analizar a este tipo de
sociedad y esto evidentemente refiere a la idea de modernidad,
progreso y desarrollo, adems como sntesis opuesta al
pensamiento ecolgico y a cualquier manifestacin tica.
Es por ello, la adopcin de ideas reduccionistas-mecanicistas
por parte de las ciencias biolgicas y sociales, tuvo efectos
importantes; el fraccionamiento de un fenmeno en sus partes
para el estudio separado de cada una de ellas, trajo como
consecuencia que el conocimiento ganase en profundidad lo que
perdi en amplitud, alejndose de los problemas del mundo real;
los conocimientos adquiridos bajo este enfoque son incapaces de
decir como un nmero de cosas diferentes actan juntas cuando
son expuestas a influencias diferentes en el mismo tiempo. En este
mismo sentido, el fraccionamiento de los fenmenos estudiados
caus el desarrollo creciente de disciplinas cada vez ms
especializadas e independientes, provocando que la comunicacin
entre ellas, fuese cada vez ms difcil.
EL ENFOQUE ORGNICO
A partir de principios del siglo XX comenz a gestarse una
reaccin contra el reduccionismo y mecanicismo, que afect
incluso a ciencias como la fsica en las cuales haba demostrado
ser exitoso; la teora de la relatividad se desarroll en el campo de
la fsica, la teora cuantica en la microfsica. As mismo, en las
reas biolgicas, del comportamiento y de la sociologa existen
problemas que no pueden ser considerados bajo esta manera de
pensar, lo que origin que las ciencias biolgicas buscaron una
teora ms aceptable para la vida; las leyes fsicas eran

insuficientes para explicar las interrelaciones complicadas que se

producan en un ser vivo. Fue necesario el desarrollo de leyes que,
sin contradecir las anteriores, las complementaban.
En contraposicin al reduccionismo y al mecanicismo, el
expansionismo, la teologa y la sntesis son reconocidos por
muchos autores como vas para alcanzar una mejor comprensin
del mundo. En otras palabras, la ciencia intenta conocer las
partes a travs del todo; lo que no significa, intentar una teora
general del todo, sino que entre lo especfico que carece de
significado y lo general que no tiene contenido, debe existir para
cada propsito y en cada nivel de abstraccin un grado ptimo de
generalidad. Ve el todo como sistema compuesto por un conjunto
de partes interrelacionadas. En consecuencia, este enfoque
supone que el sistema es un todo indivisible y que no es
meramente la suma de sus partes, exigiendo por lo tanto un
enfoque multidisciplinario.
Esta aproximacin fue esbozada primeramente en 1937 y
luego en posteriores publicaciones con el nombre de Teora de
Sistemas por Von Bertanlanfy. Esta teora, apoyada en los
enfoques expansionistas y teolgicos, intenta un acercamiento
entre la matemtica pura y las ciencias empricas; es decir, busca
un compromiso entre la descripcin puramente cualitativa y
puramente cuantitativa en un fenmeno como forma de encontrar
su propia estructura.
En correspondencia con estas ideas, la realidad organizacional y
social puede ser vista desde un punto de vista diferente. Partimos del
principio que las organizaciones, las instituciones sociales y la sociedad
pueden ser vistas como una gran tela de relaciones yuxtapuestas, con
propiedades adicionales a la suma de las propiedades de los elementos que
la integran, en donde la figura a usar no sea la mquina, sino la
estructura orgnica, inspirada en los sistemas orgnicos naturales.
Como estructura orgnica se entiende aquel tipo de estructura
basada en la metfora suministrada por los sistema orgnicos, aplicable a

nivel organizacional y social, en donde la consciencia del hombre juegue

un papel fundamental, ya que el comportamiento de las personas que
integran la estructura estara en gran parte influenciado por la bsqueda
de un equilibrio entre el bienestar propio y el bienestar de las dems
personas.
La perspectiva orgnica permite ver la organizacin como una
estructura en red, donde la unidad y la estructura forman un todo
indivisible, siendo tanto la unidad como la estructura igualmente
importantes, las personas no son consideradas como recursos, sino como
protagonistas de la dinmica organizacional.
El ingrediente fundamental para el funcionamiento adecuado de la
estructura organizacional orgnica es la consciencia. Las personas
trabajan en forma de grupo. Se concede menos importancia al hecho de
aceptar rdenes de gerentes o de girar rdenes para los empleados, los
miembros se comunican con todos los niveles de la organizacin para
obtener informacin y asesora. En el enfoque orgnico los trabajadores se
deben definir de manera constante como enfrentarse al mundo siempre
cambiante.
A nivel de modelaje organizacional, el trmino orgnico se aplica, en
general, a un conjunto de tcnicas que permiten aumentar la flexibilidad
de la estructura organizacional tradicional, mediante una serie de
propuestas relacionadas a la toma de decisiones, a la tecnologa de
informacin, al desarrollo de relaciones laterales y a la descentralizacin
de la estructura. El trmino orgnico surge debido a la necesidad de
establecer un punto de referencia diferente de las estructuras burocrticas
ms rgidas, descritas como mecanicistas (Sosa, 2000).
As, los dos principios ms importantes de la estructura orgnica
son: el Principio Autopoitico de la Unidad en el cual, la unidad define, a
travs de sus propiedades, el espacio donde ella existe y el dominio de los
fenmenos que puede generar en su interaccin con el resto de las
unidades (Maturana y Varela. 1980); y el Principio del Holograma, que
seala que el sistema tiene la propiedad que en todas partes se
reencuentra el mismo sistema que forma el todo.

Para Pereira (1996), (citado por Rojas, et. Al, comp. Lanz,
(2001) cualquier intento de pensar al hombre y a la organizacin

tiene que ir en el futuro en direccin opuesta a lo sistmico; lo que

contrasta con el peso que la visin de sistemas tiene en el
pensamiento
organizacional.
La
gerencia
y
la lgica
organizacional han heredado la concepcin sistmica, tratando de
explicar el sentido y orden de la organizacin, bajo la idea la
empresa es un sistema porque todo es un sistema, el futuro
parece previsible y ordenadamente controlable. Sealan estos
autores es una idea de cosecha moderna que hoy se nos queda
corta.
ENFOQUE TRANSORGNICO
La gerencia de las organizaciones del futuro tendr que
asumir la profunda crisis que vive el pensamiento gerencial
moderno, apoyado hasta ahora en una visin mecnica de la
realidad humana y social. Es por ello que la organizacin
posmoderna, al parecer, es aquella que se construye con las
nuevas claves de estos nuevos tiempos: la comunicacin, la
informacin, el conocimiento y los intangibles. Adems, potencia
un espritu sustentado en la libertad, en la autorrealizacin
humana y en la renovacin tica. El centro de atencin se mueve
hacia valores intangibles en torno al hombre y lo social.
Llano, (citado por Rojas, comp. Lanz (2001)) considera que
estamos frente a una nueva teora de la organizacin empresarial,
cuyo objetivo ya no es lo que la empresa debera hacer, sino que se
inclina por lo que las empresas estn haciendo frente a los nuevos
fenmenos sociales posmodernos. Llano para evidenciar las
mutaciones que estn experimentando las empresas en su
aparente transito de la modernidad hacia la posmodernidad,
seala cinco parmetros, los cuales constituyen campos en los que
las transformaciones parecen ms profundas.
El primer parmetro organizativo, la empresa moderna
experimenta una declinacin de los tradicionales sistemas y

procedimientos para generar mayor importancia al carcter del

valor de las personas y su cultura, dando paso a nuevos valores
como el sentido de convivencia, la confianza o la autorrealizacin.
El segundo parmetro es el de las relaciones, encontrndose
esencia en la convivencia. El tercer parmetro de la motivacin,
que puede ser entendido como una relacin comunicacional
centrada en el dar, antes que en el pedir. En cuarto parmetro
tico, consiste en centrar la atencin hacia las cuestiones
cualitativas. Por ltimo, el parmetro cognoscitivo. La mutacin
cognoscitiva que se produce en la empresa discurre en tres
grandes campos que hoy debemos tener en cuenta: el dilogo con
el entorno, el logro de la autonoma personal de quienes trabajan
en la empresa y el reconocimiento, entendimiento y accin en
torno a una razn compartida.
Las nuevas necesidades humanas, combinadas con la
globalidad tecnolgica y el mundo comunicacional, tienden a
conformar autenticos y variados esquemas de organizacin
posmoderna con una nueva tendencia orientada ms hacia el
negocio y la comunicacin que a la empresa rgida y la gerencia
administrativa. En esta tendencia el hombre posmoderno busca
integrar espritu-ambiente-desarrollo en un nuevo equilibrio vital.
Est concepcin transformadora del mundo futuro, nos obliga a
un nuevo pensamiento que reivindica al hombre frente a la crisis
de la modernidad.
Como seala Dinamarca (2004) El actual cambio de mirada
es un cambio de paradigma social, que por primera vez en la
historia podr ser sincrnicamente planetario, como resultado de
la universalizacin en redes de comunicaciones y en redes
tecnolgicas; adems de la universalizacin de las presiones y
desafos culturales de sustentabilidad que nos ha impuesto la
propia modernidad occidental. De igual manera, Fritjof Capra
(citado por Dinamarca, 2004) manifiesta transitamos desde lo
unilateralmente asertivo a lo integrativo.

Las sociedades postmodernas, si bien no podrn desconocer

esas dimensiones asertivas, muy reales en la existencia humana y
natural, debern potenciar lo intuitivo, lo sinttico y lo holstico en
el pensamiento, as como la conservacin, la calidad y la
asociacin-colaboracin entre los valores.
El nuevo paradigma cientfico postmoderno se reconoce como
epistmico (Dinamarca, 2004), es decir, la epistemologa, el
proceso de conocimiento, debe siempre incluirse en la descripcin
cientfica. El nuevo paradigma en la ciencia pone a la objetividad
entre parntesis a saber, el discurso cientfico es un discurso ms,
un discurso potente; sin embargo, no puede dejar de ser slo un
discurso con su propia legitimidad y metodologa explicativa de un
mundo del cual es parte. De esta manera, para los cientficos
postmodernos, la ciencia se hace con un mtodo experimental,
con una epistemologa y tambin con honestidad y
responsabilidad.
PERSPECTIVA BIOTICA
La Biotica, surgida a comienzos de la dcada de los aos setenta en
los Estados Unidos, en un ambiente cientfico, se extendi, en slo
veinticinco aos, a todo el mundo como un intento de buscarles solucin a
algunos problemas propios del siglo XX. La significacin del trmino
"biotica" ha tenido hasta el momento un carcter confuso y polismico;
por una parte, los profesionales sanitarios han querido ver en l una
nueva posibilidad de configuracin para su deontologa profesional,
mientras que por otra, los eclogos o ecsofos lo han comprendido como la
mejor alternativa para el surgimiento de una nueva conciencia social
referente al futuro de la existencia humana, amenazada por una actitud
irresponsable ante el entorno. Claramente, adems, las tradiciones
anglosajona y continental europea difieren segn la vertiente filosfica
empirista o racionalista de la que se han nutrido.

Para Roses (2002)

La biotica, por definicin, es una disciplina de

consenso. Nace como una necesidad de analizar,
discutir, profundizar sobre los alcances de la medicina y
las nuevas tecnologas mdicas y cmo stas pueden
influir, modificar o afectar a los seres humanos. La
biotica surge como un dilogo que unifica dos
conceptos: bios, la ciencia de la vida, y ethos, los valores
humanos. Adems seala, que la biotica, promueve el
consenso a travs del dilogo y que nos brinda las
herramientas necesarias para la definicin de las reglas
de juego indispensables para el logro del consenso. Esta
autora asegura que todos los puntos de vista, aun los de
aquellos ms dbiles o silenciosos, sern expresados y
tenidos en cuenta, de manera de dar robustez y equidad
a los acuerdos que se tomen.

Variadas
razones
pueden
explicar
esta
tendencia
paradigmtica que impregna el breve trnsito de la biotica hasta
nuestros das, una de las cuales tiene relacin con el hecho de que
las tecnociencias biomdicas tienden a ver al hombre desde un
punto de vista cada vez ms biolgico, cada vez ms biofsico, ms
bioqumico. Es decir, como un ser vivo, entre otros, que
considerado de una cierta manera consecuente con sus enfoques,
no puede distinguirse del resto de los seres vivos sino en forma
muy leve; y no como un ser de estatuto ontolgicamente diverso al
de la realidad natural, sea ste trascendente o sobrenatural o
espiritual. Por otro lado, se podra mencionar otro aspecto de esta
misma creciente sensibilidad antropocsmica caracterstica de la
biotica: aqul que busca poner de relevancia una profunda
solidaridad entre el hombre y la naturaleza; vale decir, el de las
preocupaciones
ecolgicas,
ecoticas,
ecosficas,
medioambientales.
Una de las enseanzas ms claras del debate biotico, tanto terica
como prctica, y que sin duda deriva de las ms recientes posiciones ante

la tica, es que se reconoce la existencia de un nmero indefinido e

importante de cuestiones serias respecto de las cuales los seres humanos
manifiestan graves dificultades para alcanzar acuerdos: el positivismo
cientfico de corte filosfico, cierta tecnologa inhumana, la agresividad
inaudita del hombre contra el hombre, la sociedad de consumo y la
experimentacin en seres humanos; todo ello, debido a que no todos
tienen la misma concepcin del mundo y de la vida, ni la misma posicin
ante valores que se muestran inevitablemente diversos, heterogneos. Tal
solucin la busca en dilogo interdisciplinario, con base en la dignidad de
la persona humana y en un mnimo de valores y derechos humanos, que,
en cuanto a concepcin integral del hombre, sirvan de criterio para la
toma de decisiones en el siglo XXI.

En este orden de ideas, Dinamarca (2004) manifiesta que la

ms profunda crtica a la modernidad es la que propone una
nueva moral postmoderna basada en la tica de la coherencia, la
diversidad y la pertenencia: una bsqueda personal tras alcanzar
el s mismo, de manera co-responsable e integrada a las otras
vidas humanas y no humanas, en un proceso constante de
desarrollo espiritual; tras unificar el decir y el hacer; tras una
moral de la honestidad y la responsabilidad; tras una comprensin
de la real e inevitable correspondencia interactiva entre fines y
medios; tras la unificacin de nuestros actos, gestos y
pensamientos en el espacio privado y el pblico.
La Biotica se constituye en una tarea humana, pues es al
hombre mismo a quien se le confiere la obligacin y la necesidad
de pensar el mundo desde categoras ticas en las que se halle
inscrito en el contexto del ambiente y del cosmos asumiendo
valores morales necesarios en la solucin de dilemas ticos.

HACIA UN NUEVO MODELO ORGANIZACIONAL.

UNA VISIN TRANSCOMPLEJA.

Las nuevas tecnologas postmodernas -internet, la

biotecnologa y la nanotecnologa- han sido precisamente un bello
resultado de la lgica moderna. Sin embargo, paradjicamente,
por su amenazante macro-poder han llegado para incentivar una
ruptura con la propia lgica tecnocrtica de la modernidad. Hoy
son ellas mismas, con su singular poder y con sus riesgos de
accidentes generales y de presin hacia la insustentabilidad, las
que nos exigen un cambio cultural en la manera de vivirlas. As
como la tecnologa bsica de la imprenta, las maquinas a vapor y
los transportes fueron pilares para la fundacin de la sociedad
moderna e industrial, hoy las nuevas tecnologas en red y
complejas contribuirn, a crear la sociedad postmoderna.
El cambio de dimensin de la modernidad a la
posmodernidad, nos hace profundizar en el impacto de una nueva
lgica tecnolgica en las distintas actividades que realiza el
hombre. Esta lgica tecnolgica se fundamenta en la informacin
y la comunicacin. Quienes en la actual sociedad planetaria
comparten el emergente paradigma cientfico sistmico, reconocen
en .ste, las potencialidades capaces de contribuir a crear una
nueva economa sustentada en una red de nuevas ciencias y
tecnologas.
En las organizaciones, los procesos de cambios, como
consecuencia del avance de las telecomunicaciones, globalizacin,
economa digital, entre otras; exigen de ellas capacidades
extraordinarias de innovacin, adaptacin, aprendizaje y mejora
continua. Requieren constantemente reinventarse as mismas, ya
sea en productos, estructura organizacional o prcticas de trabajo.
Por lo tanto, la generacin y transmisin de informacin
(ambiental, interna o corporativa) ligada a la tecnologa
computacional y de comunicaciones para crear conocimientos,
pasan a tener un rol vital como elementos claves de la nueva
manera de hacer gestin. En este sentido, la gestin y la tecnologa
de informacin deben integrarse para conseguir un ptimo manejo
de los recursos econmicos organizacionales en beneficio de una

nueva sociedad, contribuyendo con la realizacin y conformacin

de un hombre posmoderno.
Esta nueva lgica, necesita de organizaciones cuyos procesos
se hagan ms simplificados, prevaleciendo el uso de las nuevas
tecnologas de informacin y comunicacin; empresas que tiendan
a ser ms dinmicas, empresas en red formadas por miembros,
clientes o usuarios, proveedores, competencia, entre otros y donde
el conocimiento circule por las redes telemticas, Internet,
Intranet, Extranet. Estas empresas deben estar conformadas por
profesionales especializados, pero a la vez capaces de involucrarse
en todos los procesos y actividades organizacionales, como un
equipo que trabaja en un ambiente de confianza y cooperacin,
donde el concepto de cadena de valor sea la principal evidencia.
ENFOQUES GERENCIALES PREDOMINATES EN LA
ORGANIZACIONES VENEZOLANAS.
La gerencia tradicional venezolana se ha apoyado en una
estructura organizacional rgida, multiplicidad de procesos,
autoridad excesivamente centralizada, burocracia excesiva. Por su
lado, el Estado, ha dejado mucho que decir en su actuacin,
generando un serio desequilibrio econmico, sus tributaciones,
cargas impositivas, poltica cambiaria, tratados, convenios y sobre
todo la ausencia de programas econmicos consistentes que han
desmotivado a la inversin, y ha conllevado al cierre de muchas
empresas, incrementndose la pobreza, y afectndose seriamente
la calidad de vida del venezolano.
Como consecuencia de un modelo mecanicista y reduccionista, la
empresas venezolanas enfrentan una serie de problemas: comunicacin
poco efectiva entre sus miembros, lentitud en los procesos, equipos y
sistemas obsoletos, muchas empresas inclusive tienen sistemas solo
manuales, se percibe una ausencia de investigacin y desarrollo, baja
capacidad tcnica, lo que implica baja productividad, poca eficiencia, poca
competitividad.

Entre las principales caractersticas de las empresas

venezolanas podemos encontrar por un lado, las empresas del
sector gobierno; y por el otro, un sector relativamente joven de
empresas, ms de la mitad de ellas tienen menos de un cuarto de
siglo de fundacin, en estas pequeas y medianas empresas, casi
en su totalidad son gerenciadas por los mismos dueos y sus
familiares
participan
activamente
en
las
actividades
empresariales, existe un rezago tecnolgico, asimismo la inversin
es est ltima es en la mayora de los casos insuficiente.
Tradicionalmente, para contribuir al logro de llevar a
Venezuela hacia un sendero mejor, mayoritariamente los estudios
y las propuestas de mejoras han estado enfocados en variables
estructurales, tcnicas y econmicas (soporte fsico, estructura
organizacional, maquinarias, automatizacin, equipos, finanzas,
entre otras). Factores de indudable impacto en los niveles de
productividad y competitividad; sin embargo, representan una
visin limitada, ya que se han relegado a un segundo plano los
aspectos humano y social, la parte intangible de la organizacin.
Las nuevas necesidades humanas, combinadas con la
globalidad tecnolgica y el mundo comunicacional, requieren de
una gerencia venezolana, de nuevos conceptos gerenciales que
permitan enfrentar los nuevos paradigmas y asegurar la
permanencia de las organizaciones en el convulsionado y
cambiante mundo de hoy. En esta tendencia, se requiere de
unhombre posmoderno que integre espritu-ambiente-desarrollo,
es la concepcin transformadora del mundo futuro, es la
reivindicacin del hombre frente a la crisis de la modernidad.
CONCLUSION
Los trabajos, ideas y conceptos desde Taylor hasta nuestros
das han ido conformando un slido cuerpo de conocimientos

dando lugar a diferentes teoras sobre las organizaciones:

empricas, cuantitativas, comportamiento humano, sistema social.
Todas ellas abocadas a explicar el desempeo de la organizacin,
alguno de sus componentes, predecir el desempeo o influir en el
desempeo futuro. Una de las corrientes que en la actualidad
ms auge y desarrollo ha tenido como enfoque integrador de todas
las teoras de la organizacin es la Teora de Sistemas. En este
sentido, la tradicional organizacin cerrada qued totalmente
cuestionada; las estructuras rgidas acaban la creatividad, la
automotivacin, el compromiso y la responsabilidad.
Como seala Drucker (1998) la nueva sociedad ser una
sociedad de organizaciones, donde el recurso principal ser el
conocimiento. El reto de este nuevo siglo es crear organizaciones
inteligentes,
organizaciones
que
entienden,
que
poseen
discernimiento suficiente para enfrentar confiadamente el cambio,
pues hacen del aprendizaje una prctica continua; sin embargo,
este tipo de organizacin existe ante todo como una visin en
nuestras experiencias y nuestra imaginacin colectiva. La
construccin de este tipo de organizacin es obra de un proceso de
aprendizaje profundo, no solo en el desarrollo de nuevas
aptitudes, sino de nuevas perspectivas mentales, tanto
individuales como colectivas.
Desde el punto de vista econmico, poltico, de organizacin
y personal, el posmodernismo sugiere ciertas caractersticas de
una nueva orientacin, dirigindose hacia una sociedad mas
humana y con mayor espacio para la autonoma individual. La
lgica tecnolgica posmoderna se fundamenta en la informacin y
comunicacin, que permiten asuntos como los sistemas en red, los
cuales pueden convertirse en los beneficiarios de esta nueva
sociedad, siempre que contribuyan a la realizacin y conformacin
de un nuevo hombre posmoderno.
BIBLIOGRAFA CONSULTADA

Dinamarca, (2004). Epitafio a la Modernidad. Desafi para una Crtica

Postmoderna. Chile: Universidad Bolivariana. (en lnea, consultado:14-102005). http://www.portalciudadano.cl/archivos/epitafio.pdf
Drucker, P. (1998). La Sociedad Post Capitalista. Colombia: Norma.
Lanz R., et .Al (2001). Organizaciones Transcomplejas. (Compilado).Editorial
Imposmo/Conocit, Venezuela.
Mora, C. (s/f). Tpicos Gerenciales. (en lnea, consultado: 13-102005).http://www.monografias.com/trabajos20/topicos-gerenciales/topicosgerenciales.shtml
Morin, E. (1990). Introduccin al Pensamiento Complejo. Barcelona: Gedisa.
Pestana, M. (s/f). Frederick Winslow Taylor. (en lnea, consultado: 13-102005). http://www.monografias.com/trabajos26/taylor/taylor.shtml#
Roses, M. (2002). Botica Informa. Entrevista: Ao XX, No. 30, Marzo 2003.
(ISSN: 0717-6112). (Consultado 15-10-05).
http://www.bioetica.ops-oms.org/E/docs/boletin30.pdf
Senge, P. et. Al. (1998). La Quinta Disciplina en la Prctica. Espaa: Bicsa.
Sosa, C. (2000). La Sociedad Orgnica. Maestra en Administracin Pblica.
Fundacin Getulio Vargas. Rio de Janeiro, Caracas, Venezuela. (en lnea,
consultado: 13-10-2005).
http://www.monografias.com/trabajos16/sociedad-organica/sociedadorganica2.shtml
Tapscott, D. (1997). La Economa Digital. Las Nuevas oportunidades y peligros
en un mundo empresarial y personal interconectado en red. Bogot:
MacGrawHill.
Telles,
G.
(s/f). Burocracia. (en
lnea,
consultado:
13-102005). http://www.monografias.com/trabajos12/burocra/burocra.shtml
Viedma, J. (1992). La Excelencia Empresarial. Un estudio del caso espaol con
conclusiones aplicables a las empresas latinoamericanas. (2da. ed.).
Espaa: McGrawHill.

Villarroel, R. (s/f). Biotica para un Mundo Tecnocientfico. Departamento de

Filosofa. (en lnea, consultado: 13-10-2005).
http://www.uchile.cl/facultades/filosofia/publicaciones/cyber/CYBER2/TE
XTOS/RVillarroel.htm

LOS ENFOQUES GERENCIALES MODERNOS

Hasta hace algunos aos una empresa se poda estructurar con uno o dos modelos o
enfoques gerenciales. Se utilizaban principios y prcticas como la divisin en los tiempos
actuales, se presentan nuevos desafos que no es posible enfrentar con esos modelos
clsicos. Surgen, entonces, nuevos enfoques gerenciales que permiten adaptar la
organizacin a un entorno cambiante, competitivo, de alianzas, donde la calidad, el
recurso humano, los recursos materiales, ocupan un lugar prioritario para el desarrollo
eficiente de la organizacin. Estos nuevos enfoques emergen como una alternativa
moderna de estructurar, dirigir y construir las organizaciones, basando su funcionamiento
en la informacin.
Buscan un compromiso permanente de la fuerza laboral con el desarrollo de la
organizacin, por lo tanto, son esenciales para un cambio en los paradigmas tradicionales
de la direccin.

Algunos de los enfoques:

LEARNING ORGANIZATION (ORGANIZACIONES INTELI-GENTES)
Se trata de la creacin de una organizacin flexible y capaz de adaptarse rpida y
eficazmente a un entorno cuya caracterstica principal es el cambio permanente.
Tambin se conoce, esta tcnica con el nombre de organizacin
que aprende, organizacin del conocimiento, organizacin auto dirigida.
La organizacin inteligente u organizacin de aprendizajes, que una traduccin
ms afn con las caractersticas de este enfoque. Espordicamente algunos
autores se refieren a este enfoque con trminos diferente, especialmente los
de knowledge organization y self-organization, es
decir,
organizacin
del
conocimiento y organizacin autnoma o de autodireccin. Realmente estos
trminos responden a los mismos propsitos y utilizan estrategias y tcnicas
similares.
Qu significa organizacin inteligente? A pesar del uso cada da ms
frecuente de este trmino, existe mucha confusin sobre el significado del mismo.

De acuerdo a varios exponentes se puede definir en torno a cuatro elementos

fundamentales:
El diseo de una organizacin capacitada para adquirir y crear nuevos
conocimientos e ideas.
El diseo de una organizacin capacitada para adaptarse y modificar su
comportamiento organizacional y trasmitir ese conocimiento e ideas.
La formulacin de procesos en que se involucre toda la organizacin (no solo
sus niveles directivos) en la cual el aprendizaje en grupo predomine sobre el
individual.
El establecimiento de un sistema dinmico que permita el mejoramiento
contino de la organizacin de manera que se logren ventajas basadas en el
conocimiento y la innovacin.
EMPOWERMENT (EMPODERAMIENTO)
Se usa como parte integrante del concepto de Organizacin Inteligente. Este
proceso pretende la construccin, desarrollo e incremento del poder de la
organizacin, a travs de la cooperacin, participacin y trabajo conjunto. Significa
facultar a los empleados, es decir, liberar suconocimiento y energa para compartir
la informacin y tomar decisiones eficaces en equipo, con el propsito de mejorar
de manera continua, la organizacin a la cual pertenecen. Se pretende facultar,
autorizar y habilitar a los trabajadores para que realmente puedan entregar su
mximo potencial en su trabajo. Una organizacin que sea capaz de adquirir,
crear y aplicar el conocimiento de manera continua tiene que recurrir a toda
su fuerza humana. El propsito fundamental es crear una organizacin flexible que
responda con rapidez a los cambios del entorno, que busque la eficiencia de sus
operaciones y se oriente hacia el cliente o usuario.
DOWSINZING Y RIGHTSIZING
Dowsinzing es la reduccin generalmente muy significativa del nmero de
empleados de una institucin, derivada de fuertes cambios tendientes a lograr un
mejor desempeo de la organizacin. El despido masivo, como un arma gerencial
para enfrentar los desafos del entorno.
Las consecuencias del dowsinzing afectan a la sociedad, a la empresa, al
individuo, al ncleo familiar. Tambin una definicin reciente seala a este enfoque
como un conjunto de actividades emprendidas por los niveles de direccin,
diseadas para mejorar la eficiencia, productividad y competitividad de la
organizacin. Representa una estrategia ejecutada por los directivos que afecta el
tamao de la fuerza laboral de la compaa y los procesos de trabajos usados.

ADMINISTRACIN DE LA CALIDAD TOTAL

Si las compaas no estn enfocadas agresivamente en la actualidad hacia la
calidad total, estn siguiendo una estrategia de auto- destruccin, as lo seala
Fred Smith.
Este enfoque de calidad total cubre a todas las empresas. Este enfoque se inici a
principios de la dcada de 1980 y desde entonces se han ido agregando nuevos
elementos competitivos, hasta llegar a la versin actual de administracin de la
calidad total. Todas las personas involucradas, como las que planifican el
producto, los diseadores los investigadores, los encargados de los recursos
huma-nos y de las relaciones laborales, ya que todas estas personas juegan un
importante dentro del proceso de calidad.
Fuente: Jofr Vartanin, Arturo. Enfoques Gerenciales Modernos. Segunda edicin.
Ediciones Delphi, San Jos Costa Rica, 2002

Enfoque gerencial
El enfoque gerencial tiene como vector de orientacin, bsicamente, el mercado externo. En
consecuencia, promueve estmulos al aumento de la eficiencia de agentes microeconmicos y a
la re funcionalizacin de las instituciones.
El enfoque gerencial plantea la necesidad de tornar competitivas a las empresas; slo que lo hace
en forma diferente respecto de los pases centrales. La competitividad es procurada a travs de la
importacin de tecnologas incorporadas y de la mera introduccin de mtodos de gestin, en
general prescindiendo de la incorporacin de hardware y sin que la autonoma tecnolgica sea
percibida como base para enfrentar la competencia;
En la nueva era de negocios, las empresas compiten en un mercado global en el que solo el capital
humano mas diestro puede competir.
Solo quienes se preparan desde una alta perspectiva son capaces de asumir con xito los cargos
gerenciales, encaminados a un desarrollo sostenible.
Actualmente, los gerentes actualizados reconocen su necesidad de complementar su formacin
acadmica, con herramientas de punta en el mercado.
El anlisis institucional, el cual es la materia que nos ocupa, tiene como fin encontrar

como se

desarrolla el ser humano en relacin con la institucin. Entonces hablamos de instituciones ms

simples como es algn grupo de trabajo, empresa, u otra organizacin como un partido poltico.

Enfoque gerencial animado https://www.youtube.com/watch?

v=KqGqMs_hTkM