Hola,

Te damos la bienvenida a Los 4 Fantsticos y te invitamos a

una sesin de orientacin para nuevos empleados el [da,
mes], donde te presentaremos nuestra empresa, nuestra
cultura y las ventajas de trabajar con nosotros. A
continuacin encontrars toda la informacin que necesitas
para tu primer da.
SESIN DE ORIENTACIN PARA NUEVOS EMPLEADOS
[Da, mes]
10.00-18.00 h
[direccin de la empresa]
Pregunta por Andrea Gisler
PROGRAMA
10.00-10.30
10.30-13.00
13.00-14.00
14.00-16.00
16.00-17.30
17.30-18.00

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Bienvenida
Presentacin de Los 4 Fantsticos
Comida y recorrido por la empresa
Ventajas y prestaciones
Equipo y recursos
Prximos pasos

QU TIENES QUE TRAER?

Carn de identidad, pasaporte o carn de conducir a
modo de identificacin.
Datos bancarios para la domiciliacin de la nmina.
Una enorme sonrisa! :D
QU TIENES QUE TRAER?
Quieres ensear al mundo lo orgulloso que ests de
trabajar en Los 4 Fantsticos? Comparte tu entusiasmo en
las redes sociales que ms te gusten usando nuestro
hashtag [#Los4fantasticos].
Estamos deseando ver lo que publicas!
Conecta con nosotros
Soluciona tus dudas y conoce a otras personas que tambin
acaban de empezar en la empresa en nuestro foro para
nuevos empleados

[www.los4fantasticos.com.ar/foro/nuevosempleados.
Descubrirs por qu [Los 4 Fantsticos es una de las
mejores empresas donde trabajar.
Enhorabuena de nuevo! Estamos encantados de tenerte
con nosotros y tenemos muchas ganas de que llegue tu
primer da para conocerte mejor.
- El equipo de Los 4 Fantsticos

PD: Te entregaremos la Gua del Empleado Seguro, es de lectura

obligatoria
La gua tiene diferentes secciones, es corta y de fcil lectura, y
comprender los aspectos ms importantes a considerar por cualquier
empleado que trabaje con recursos informticos en una organizacin:
qu es la seguridad de la informacin, qu es la Ingeniera Social y los
cdigos maliciosos, cmo actuar con los equipos de la empresa en
redes inalmbricas pblicas y otros aspectos que lo ayudarn a tomar
mayor conciencia de la importancia que tiene proteger la informacin,
y a la vez tener un compendio de buenas prcticas, entre las que se
destacan:
Leer, entender e implementar lo indicado en las Polticas de
Seguridad de la compaa.
Conocer y respetar las herramientas instaladas en su equipo.
Utilizar el dispositivo mvil de la empresa con fines laborales, sin
compartirlo con personas ajenas a la organizacin.
Utilizar contraseas fuertes y administrarlas correctamente.
Utilizar una conexin privada virtual (VPN) al conectarse a redes
inalmbricas pblicas.

Bienvenida
Bienvenido al equipo de Los 4 Fantsticos.
La vida o quiz el destino te ha trado hacia nosotros, eres muy
afortunado, pues en l encontrars un gran ambiente y un buen
equipo de trabajo, claro que eso depende en gran medida de ti y de
tu disposicin de cooperar en Los 4 Fantsticos requiere.
Esta nota es una manera de decirte que estamos felices de que te
hayas unido a nosotros. Durante las prximas semanas aprenders
las tcnicas de nuestro negocio, podrs apreciar que Los 4 Fantsticos
todos los programas y las oportunidades de ascenso te ayudarn a
triunfar.
Las empresas hoy en da suelen ocuparse ms de la prosperidad del
negocio que por el bienestar, tranquilidad y seguridad de sus
empleados. Afortunadamente en Los 4 Fantsticos no es as. Aqu
descubrirs las oportunidades que ofrecemos a todos los empleados.
Una vez ms Bienvenido a nuestro equipo. Ahora eres parte de una
industria lder, conocida por sus productos de gran calidad que
satisfacen a todos y cada uno de nuestros clientes.
Recuerda:
La meta es tuya, tu empeo, energa, las ganas y tu dedicacin
hablarn por ti.
Bienvenido y mucha suerte
Atentamente;
Departamento de Recursos Humanos

Antecedentes de la empresa
LOS 4 FANTSTICOS tiene sus orgenes hace 2 aos, cuando cuatro de
jvenes empresarios en el ao 2015 se dieron a la tarea de formar
una compaa que fuera capaz de otorgar servicios informticos de
calidad, y vieron que Tornquist estaba necesitado de ellos.

Descripcin de la empresa
LOS 4 FANTASTICOS es un proyecto empresarial que nace de la
iniciativa emprendedora de cuatro promotores, Andrea, Andrs,
Cristian y Sebastin, que proceden y tienen formacin especfica del
sector de actividad en el que se va a desenvolver la futura empresa
que ahora proyectamos.
La empresa, por tanto, est promovida y constituida por cuatro
personas y la forma jurdica adoptada es la de una Sociedad Limitada.

La situacin actual de Tornquist, es de una ciudad dnde se est

produciendo una expansin urbanstica de considerables dimensiones, lo
que implica el nacimiento de nuevos barrios con una poblacin joven y con
necesidades por cubrir en el campo de las nuevas tecnologas.

Los cuatro promotores de este proyecto siempre hemos tenido, un

inters considerable por la prestacin de un servicio de calidad. En
general, consideramos que la clientela objetivo del sector demanda
soluciones inmediatas y giles ya que se trata de productos/servicios
cada vez ms necesarios e imprescindibles en una sociedad
embarcada en las Nuevas Tecnologas.

Visin, misin y valores

Visin:
Ser una empresa reconocida por su excelencia en el mercado de las
tecnologas de informacin, generando valor para sus clientes,
empleados y la sociedad.
Misin:
La actividad principal es brindar soluciones informticas,
especializada en diagnstico y reparacin de problemas comunes
relacionados con fallas de software y ataques maliciosos (Adware,
Troyanos, Spyware, etc.).
Brindando servicios de mantenimiento, limpieza y actualizacin de
Software. Adems tambin se ofrece consultora de proteccin y
recuperacin de datos.
Otro de los servicios ms solicitados es el diseo de paginas web.
Valores
Los valores de la empresa estn basados en la filosofa de Pepsico:
Lograr crecimiento sostenido, mediante personas capaces y
facultadas, que acten con responsabilidad y generen confianza.
Lo anterior est fundamentado en 6 pilares:
Vender solo productos de los que podamos estar orgullosos.
Cuidar el ambiente y el mundo en que vivimos.
Ganar con la diversidad e inclusin.
Balancear el corto y largo plazo.
Hablar con honestidad y franqueza.
Respeto por nuestros empleados, consumidores, clientes,
proveedores y asesores externos para obtener el xito junto.
Filosofa de Los 4 Fantsticos
El Empaque Ecolgicamente Amigable de Los 4 Fantsticos-Quaker es
un paso ms en el compromiso por buscar las mejores opciones y el
desarrollo de tecnologas innovadoras y amigables con el medio
ambiente para ofrecerlas a los consumidores.
Cliente; es la razn de nuestros esfuerzos.

Excelencia personal; ampliar nuestros conocimientos, habilidades y

capacidades.
Calidad; hacer bien las cosas, a la primera.
Servicio; organizarnos para satisfacer las necesidades de nuestros
clientes.
Eficiencia, capacidad para lograr un fin, empleando los mejores
medios posibles.
Responsabilidad; cumplir con nuestras obligaciones.
Compromiso; acuerdo contrado con nuestro trabajo.
Equipo; grupo de personas, organizadas para la realizacin de una
tarea o el logro de un objetivo.
Respeto; colaborar para la aplicacin de los principios ticos y
morales.
Integridad; ser congruente entre el pensar, decir y hacer.
Organigrama
La empresa cuenta con un vicepresidente, este le reporta a un CEO
que est a cargo de todas las unidades de negocios pertenecientes al
GRUPO PEPSICO, el cual a su vez, reporta a un CEO encargado de
todo el mundo en la divisin de botanas, y reporta ya directamente al
corporativo en New York.
Organigrama
Ya como tal, el departamento de Capital humano de Los 4 Fantsticos,
queda como sigue:

PROMOTORES

Gestion de
Clientes

Gestin
comercial

Soporte
Tcnico

Gestin
administrativa
-fical-contable

Vida y carrera
El desarrollar una personalidad altamente atractiva, el seducir con
palabras y lograr que la gente quiera escucharte, leerte y desee tu
compaa, de tal forma que quieras que te compren cualquier idea
que quieras vender.
Te conviertes en una persona ms atractiva cuando tienes definidos
claramente tus objetivos personales y profesionales, sabes a donde
quieres llegar y cmo vas a llegar y nadie te va a detener a cumplir
tus metas.

En la Familia Los 4 Fantsticos, cada miembro colaborador tendr el

derecho de adquirir nuevas oportunidades de trabajo en cada rea
laborar, dependiendo de sus aptitudes y su manera de trabajar.
Para ello necesita ser puntual en todo, desde el llegar al lugar de
trabajo, hasta en el vestir apropiadamente el uniforme de la empresa.
En qu reas puede un trabajador superarse?
Est claro que somos una empresa de servicios, y por lo cual cada
elemento es importante.
Al igual que en los dems puestos, el personal puede escalar a un
nivel ms alto al puesto que pueda tener, como antes mencionado de
acuerdo a sus aptitudes, habilidades y sobre todo responsabilidad.

Derechos y obligaciones
a) Derechos
Todos los empleados tienen derecho a participar en los cursos,
incentivos y dems actividades, con el fin de desarrollar sus
habilidades y capacidades. Para tener derecho a incentivos, todos los
empleados debern cumplir con sus obligaciones.
Los empleados no podrn realizar tareas o encargos personales del
Staff Gerencial, por lo que no podrn ser sancionados en el caso en el
que estos se nieguen a realizarlas. Del mismo modo, habr que
reportar el incidente al Departamento de Recursos Humanos.
El empleado tiene derecho a recibir un salario de acuerdo a su
jornada laboral.
As mismo, los empleados tienen derecho a disfrutar de las
prestaciones establecidas en la Ley Federal del Trabajo.

b) Obligaciones

Desempear con agrado, seriedad y respeto tu trabajo.

Recuerda que mantener un buen trato con tus compaeros es
fundamental, as como apoyar en todo momento a las acciones y
actividades que se realizan. Con tu participacin directa y constante
aseguras tu fuente de trabajo, tu desarrollo personal, laboral y
econmico.
Conocer, respetar y llevar a cabo las normas y polticas internas de la
empresa.
Asistir a la induccin, as como a todos los cursos impartidos por la
empresa. Recuerda que esto ayudar a desarrollar tus habilidades y
capacidades.

c) Bajas
Renuncia Voluntaria; cuando decidas dejar tu trabajo, tendrs que
acudir al Departamento de Recursos Humanos, a realizar una
Entrevista de Salida y firmar tu renuncia.
Rescisin de Contrato; se aplican todas las causas de rescisin
contenidas en la Ley Federal del Trabajo.

d) Capacitacin

Ahora que ya formas parte de la familia de LOS 4 FANTSTICOS tu

capacitacin ser muy importante para tu desarrollo dentro de la
empresa.
Contamos con un Entrenador, el cual ser el responsable de
capacitarte en todas las reas de ste, as como supervisar el
desarrollo de tus actividades.

e) Pago de nmina
1. Tiempo y forma de pago:
Los cortes de pago son de lunes a domingo de cada semana
independientemente del da en que iniciaste a trabajar.
Tu sueldo se pagar cada jueves en el caso de los empleados
generales y los das 15 y ltimo de cada mes en el caso de
subgerentes, gerentes, empleados operativos y administrativos.
Tu pago lo recibirs a travs de una tarjeta de dbito para que acudas
al banco y puedas realizar el retiro.

2. Prestaciones:
La empresa adems de tu salario te ofrece aguinaldo de 20 das por
ao, vacaciones y prima vacacional establecidos por ley.
3. Tabla de perodo de vacaciones:
Tus vacaciones debers solicitarlas conforme a la siguiente tabla:
1 ao corresponden a 6 das de vacaciones
2 aos corresponden a 8 das de vacaciones
3 aos corresponden a 10 das de vacaciones
De 4 a 7 aos corresponden 12 das de vacaciones
De 7 a 10 aos corresponden 14 das de vacaciones
De 10 a 13 aos corresponden 16 das de vacaciones
De 13 a 16 aos corresponden 18 das de vacaciones
f) Seguridad social
1. Seguro social
Desde el primer da de ingreso a la empresa, se te registra en el
Seguro Social, este registro se hace por medio de enlace electrnico
con el IMSS, por lo que no se manejan hojas Rosas. Tendrs que pedir
una carta patronal (la cual se elabora en el Depto. De Recursos
Humanos), para que te puedas dar de alta en la clnica ms cercana a
tu domicilio, esto es para que tengas derecho a atencin mdica.
Es importante cuando faltes por enfermedad avisar a tu Subgerente
en Turno para que este informado de tu enfermedad y no se te de
baja. Para que no ocurra esto el mdico general de tu clnica te
expide una incapacidad (original y copia) la cul tendrs que mandar
a la empresa o a las oficinas de Recursos Humanos, dejar la original y
quedarte con la copia para que puedas cobrarla en el banco a partir
del cuarto da de expedida. Solo se pueden cobrar las incapacidades
expedidas de 4 das en adelante.

Servicios a los que tienes derecho al estar registrado en el seguro

social:
Guarderas
Prestaciones en dinero
Servicio Mdico
Ayuda para gastos de Matrimonio
Prestaciones en caso de fallecimiento

2. Trabajar con seguridad:

Tambin existen situaciones de peligro las cuales son:
Estado de Gravidez (embarazo)
Enfermedades contagiosas, o alergias
Para evitar accidentes debes de aprender a usar:
Mquina de mantequilla
Empacadora

3. Botiqun
El botiqun de primeros auxilios es una necesidad de todo lugar de
trabajo, vivienda o transporte, para atender aquellos accidentes que
inevitablemente suceden.
Contenido del botiqun de primeros auxilios:
Manual de primeros auxilios.
Gasa estril de distintos tamaos.
Esparadrapo (cinta adhesiva)
Vendas adhesivas en varios tamaos.
Vendas elsticas
Toallas antispticas
Jabn
Cinta hipoalergnica
Cabestrillo
Algodn estril
Parches estriles para ojos
Almohadillas estriles de gasa
Instrumentos:
Una pera de goma
Tijera
Termmetro
Pinzas
Varios:
Alcohol al 70%
Bolsa de hielo o compresas fras qumicas
Compresas calientes o bolsa de agua caliente
Guantes quirrgicos
Mascarilla o barbijo
Agua oxigenada
Cuchara de medida
Medicamentos:
Crema antibitica

Anti diarreico
Antihistamnico
Aspirinas
Crema antisptica
Locin de calamina
Descongestionante nasal

4. En caso de incendio
Conserve la calma y tranquilice a quien sea presa de pnico.
Identifique el origen del incendio para eludirlo en su escape.
Toque la voz de alarma y llame por telfono a los bomberos.
Dirjase a las salidas de emergencia previamente conocidas,
protegindose boca y nariz con un pauelo hmedo con agua, para
no inhalar directamente el humo desprendido.
Si por las rendijas de las puertas sale humo o al tocar los tambores
con las manos percibe que estn calientes, es seal que tras ellas hay
fuego. No las abra!; de hacerlo, por las diferencias de temperatura
existentes entre el sitio en el que usted se encuentra y la del cuarto
incendiado, habr primero una retirada de las llamas para despus,
en una inmensa ola de fuego, tender a salir por la puerta que
abri, quemndolo severamente.
De haber humo denso, por la ruta de evacuacin, pngase a gatas y
desplcese o, tendido al piso, arrstrese, toda vez que el humo tiende
a ascender a los techos.
No use elevadores y, de llevar ropa de nylon, deshgase de ella, pues
es inflamable.
Obedezca las indicaciones del personal que coordina la evacuacin
del edificio. Apyelo en varias acciones: cierre de vlvulas de
recipientes con gases o sustancias inflamables o explosivas o, para
distribuir equipo, herramientas y materiales para combatir el
incendio, pues usted ya sabe dnde se localizan y cul es su manejo.
Utilice extintores, hidrantes, mangueras o agua a cubeta das, paladas
de tierra o arena para apagar el fuego; y, para derribar obstculos,
utilice hacha; materiales y herramientas que usted sabe dnde se
encuentran y cmo se manejan, pues as se lo ensearon en cursos y
simulacros promovidos por el ingeniero de seguridad industrial o por
su patrn.
En el supuesto de quedar cautivo en el edificio y sin ninguna salida
apropiada, busque el cuarto menos afectado, acompandose de un
extintor. Cierre puertas y ventanas interiores y tape sus rendijas con
telas o trapos mojados con agua (cortinas, batas de trabajo o su
misma ropa) para evitar que el humo penetre en ese recinto. Si hay
ventanas al exterior, bralas para ventilar el lugar, para pedir auxilio
y para abandonar el edificio cuando llegue el socorro de los
bomberos. De no existir ventanas, mantngase tendido a ras del piso,
en espera del personal de rescate.

5. En caso de robo

Pasos sugeridos para la Evacuacin en caso de Asalto o Robo:

Para enfrentar de mejor forma un asalto y/o robo, todo trabajador
debe saber que:
Jams oponer resistencia a personas que cometen el asalto o robo
En presencia de delincuentes, no ejecutar acciones que puedan poner
en riesgo su vida o de otros.
Obedecer las instrucciones o mandatos de los asaltantes,
manteniendo la calma en todo momento.
Memorice los rasgos de los delincuentes y escuche sus
conversaciones (palabras utilizadas), ser informacin valiosa para la
investigacin posterior. Preste atencin al sexo, color de pelo, edad,
peso, estatura estimada y vestimenta.
Una vez que los delincuentes se retiran del lugar, de aviso inmediato
a la Gerencia. Si existen lesionados llame inmediatamente al nmero
de emergencia.
Entregue detalles de lo ocurrido slo a la polica, evite comentar el
evento con personas ajenas a la empresa.
Finalizado el evento, espere instrucciones de su jefatura o de quien lo
reemplace.
g) Bonos
Es entre los empleados una especie de regalos extras.
A nuestros colaboradores hacemos estos bonos, en dinero efectivo
por puntualidad.
Bono con productos Los 4 Fantsticos por lealtad a la empresa.
Bono de Produccin.
Prestaciones generales internas
a) Uniformes
Se te proporcionar un uniforme con el cual podr desempear ms
fcilmente tus actividades. Todos los empleados recibirn un uniforme
(firmando un recibo).
b) El cuarto de descanso (comedor)
Este cuarto esta acondicionado para los descansos, ya que en l se
encuentra el comedor, los lockers en donde podrs dejar tus
mochilas, la TV y Videos de entrenamiento que te pasara tu
entrenador para que tengas un mejor conocimiento y desempeo
para tu trabajo, y por ltimo tambin se encuentran los tableros
informativos en donde personal de recursos humanos manda
informacin acerca de Nminas, IMSS y avisos sobre algunos artculos
de inters.
c) Tiempo de descanso
Tu jornada laboral ser de 8 horas diarias, en la cual tendrs un
perodo de descanso de 30 minutos.
d) Capacitacin y desarrollo
Para nosotros es muy importante el crecimiento personal y
profesional de nuestro personal, por tal motivo se te invitar a
diversos cursos de capacitacin, siendo de suma importancia el que
se acuda a cada uno de ellos cuando se te indique.

Polticas de imagen
Es requisito que todos los miembros de la empresa sigan los
estndares de presentacin que se enumeran dentro de dichas
polticas, las cuales vienen impresas al reverso del reglamento
disciplinario de trabajo.
Muchos de estos estndares fueron establecidos por razones de
seguridad para nuestros empleados y sanidad de la empresa.
Si no se siguen los estndares de presentacin e imagen, se le puede
regresar al empleado, del trabajo a su casa y estar sujeto a acciones
disciplinarias.
Reglamento interior de trabajo
Dentro del Reglamento Disciplinario de Trabajo encontrars todas
aquellas polticas y normas que debers seguir dentro de tu estancia
en la empresa, las cuales te sern entregadas al momento de tu
contratacin.
Estas polticas te ayudarn a mantener una buena relacin con tus
compaeros de trabajo, as como con tus supervisores.
Las sanciones a conductas inapropiadas sern de acuerdo a la
magnitud de la accin, y estas sern determinadas por tu Gerente de
la empresa.
Recuerda, somos un gran equipo y de todos depende que nuestra
familia siga creciendo, siendo ticos, leales y responsables tanto en
nuestra estancia de trabajo, as como en nuestro mundo exterior.
Ya eres una parte fundamental de Los 4 Fantsticos
Desde de tu primer da de trabajo en LOS 4 FANTSTICOS vas a hacer
una pieza fundamental para el desarrollo de la empresa por lo que
tienes que desempear bien tu trabajo y si tienes alguna duda o
sugerencia no dudes en decirnos. Nos da mucho gusto tenerte en la
empresa.
Bienvenido al equipo de LOS 4 FANTSTICOS.
Cuando el saber y la oportunidad se juntan, la gente lo llama suerte