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LACONDUCTADELAEXPRESIN
Unaconductasocialmentehabilidosasedefinecomounconjuntodeconductasemitidaspor
un individuo en un contexto interpersonal que expresa sentimientos, actitudes, deseos,
opinionesoderechosdeeseindividuodeunmodoadecuadoalasituacin,respetandoesas
conductasenlosdemsyresolviendodeinmediatolosproblemassurgidosenunasituacin
determinadaminimizandolaprobabilidaddefuturosproblemas.
Lashabilidadessocialessonesencialesparaobtener2tiposdeobjetivos:
Objetivosafectivos:
Objetivosinstrumentales:
Permitiendoactividadesconxitoenlacomunidadincluyendocomprar,vender,la
utilizacindeinstitucionessocialesyprestaciones,entrevistasdetrabajoytrabajar.
Ante la conducta de las personas nosotros nos formamos una impresin global (llamada
MOLAR)queestformadaporminiconductasespecficas(llamadasMOLECULARES).
COMPONENTESNOVERBALES
Lamirada:
Se define objetivamente como "el mirar a otra personaa los ojos, o de formams
general, a la mitad superior de la cara". La mirada mutua implica que se ha
establecido "contacto ocular" con otra persona. Casi todas las interacciones de los
sereshumanosdependendemiradasrecprocas.
Lossignificadosyfuncionesdelaspautasdemiradasonmltiples:
Actitudes:
La gente que mira ms es vista como ms agradable, pero la forma
extrema de mirada fija es vista como hostil y/o dominante. Ciertas
secuencias de interaccin tienen ms significados: por ejemplo, ser el
primero en dejar de mirar es seal de sumisin; la dilatacin pupilar,
sealdeintersporelotro.
Expresindeemociones:
Mirar ms, intensifica la expresin de algunas emociones, como la ira,
mientrasquemirarmenosintensificaotras,comolavergenza.
Acompaamientodelhabla:
La mirada se emplea, junto con la conversacin, para sincronizar o
comentar la palabra hablada. En general, si el oyente mira ms, genera
msrespuestaporpartedelquehabla,ysielquehablamsmirams,es
vistocomopersuasivoyseguro.
Laexpresinfacial:
Parece ser que la cara es el principal sistema de seales para mostrar las
emociones.
Lasemocionesson:
1alegra,
2sorpresa,
3tristeza,
4miedo,
5ira
6ascoodesprecio.
Lastresregionesfacialesimplicadasson:
1lafrente/cejas,
2losojos/prpados,
3laparteinferiordelacara.
2
Una conducta socialmente habilidosa requiere una expresin facial que est de
acuerdoconelmensaje.
Siunapersonamuestraunaexpresinfacialdemiedoodeenfadomientras
intenta iniciar una conversacin con alguien, es probable que no tenga
xito.
Lasonrisa:
Esuncomponenteimportante.
Puedeutilizarsecomosonrisadefensiva,comogestodepacificacin.
Puedeservirparatransmitirelhechodequeaunapersonalegustaotra;
Puede suavizar un rechazo, comunicar una actitud amigable, y animar a
losdemsaqueledevuelvanaunounasonrisa.
Losgestos:
Laposturadeacuerdoalaexpresinfacialoviceversa:
Lossignificadosyfuncionesdelaposturasonmltiples:
Actitudes:
Emociones:
Laposturapuedereflejaremocionesespecficas.As,laindiferenciapuede
expresarsepormediodeloshombrosencogidos,losbrazoserguidosolas
manosextendidas;laira,pormediodelospuosapretados,lainclinacin
haciadelanteolosbrazosextendidos;elcoqueteo,pormediodelcruzaro
descruzarlaspiernas,etc.
Acompaamientodelhablaodelaexpresinfacial:
Loscambiosimportantesdelaposturaseempleanparamarcaramplias
unidadesdelhabla,comocambiardetema,darnfasisysealareltomar
ocederlapalabra.
Sehansealado4categorasposturales:
Acercamiento:
Retirada:
Expansin:
Posturaarroganteodespreciativaquesereflejaenlaexpansin
del pecho, el tronco recto o inclinado hacia atrs, la cabeza
erguidayloshombroselevados.
Contraccin:
Laorientacin:
Ladistancia/elcontactofsico:
Laaparienciapersonal:
COMPONENTESPARALINGISTICOS
Elvolumendelavoz:
Lafuncinmsbsicadelvolumenconsisteenhacerqueunmensajelleguehastaunoyente
potencial.Elvolumenaltodevozpuedeindicarseguridadydominio.
Sinembargo,hablardemasiadoalto(quesugiereagresividad,iraotosquedad)puedetener
tambinconsecuenciasnegativaslagentepodramarcharseoevitarfuturosencuentros.
Los cambios en el volumen de voz pueden emplearse en una conversacin para enfatizar
puntos.
Unavozquevarapocodevolumennosermuyinteresantedeescuchar.
ELUSODELAEXPRESIN
Es,juntoconlamirada,elmediomsricoeimportanteparaexpresaremocionesyestados
de nimo. Podemos utilizar las expresiones faciales (es decir, la cara en movimiento y no
como un objeto esttico) como medio de conseguir una mejor comprensin de lo que nos
comunicanlosdems.
1regularlainteraccin
2reforzaralreceptor.
Tambinhacemosjuiciossobrelapersonalidadyotrosrasgosdelagenteen
funcindeloquevemosensuscaras.Alaspersonasconcarasatractivasse
lessueleatribuirtambinotrascualidadesquepuedenonopuedenposeer
enrealidad.
Notodalacomunicacinquesetransmiteatravsdelaexpresinfacialessusceptibledeser
percibida por el interlocutor conscientemente, sin embargo s se sabe que las impresiones
queobtenemosdelosotrosestninfluidastambinporlosmovimientosimperceptiblesde
lacomunicacinverbaldelotro.
Lacaraylasprimerasimpresiones
Enunprimerencuentroentredospersonaselperiodomscrticosuelenserlosprimeros
cincominutos.
Delamismamanerasucedecuandoenteatroelespectadorseencuentracaraacara
conelactor
Un mito flota en la escena: cuando se dice que una buena postura y un gran
vozarrnenlosprimerossegundos,compranalespectadorporelrestodelaobra
5MINUTOSDEFAMA
Lasimpresionesformadasenesteperiodotendernapersistireinclusoaserreforzadaspor
elcomportamientoposterior,quenosueleserinterpretadoobjetivamente,sinodeacuerdoa
esasprimerasimpresiones.
Puesto que la cara es uno de los primeros rasgos que advertimos en una persona, puede
jugar claramente un papel vital en el proceso de establecimiento de relaciones con los
dems.
Enestosescasosminutosnosformamosopinionessobresucarcter,personalidad,
inteligencia, temperamento, hbitos personales, capacidad de trabajo, su
convenienciacomoamigooamante.
Hablandoalacara
Junto con los ojos, la cara es el mejor medio de que disponemos para comunicarnos sin
palabras.
La utilizamos (y los dems dependen de ello para obtener indicios) para indicar lo
gratificantequesomoscomopersonas,paraexpresarnuestroactualestadodeanimo,para
indicarlaatencinqueprestamosalosdems
Noobstantelasexpresionesfacialespuedenutilizarseparareforzarelimpactode
losmensajesverbales,
Comoporejemplo
Cuando una madre regaa a su hijo, con la expresin de la cara dir si est realmente
enfadada,solounpocoomucho
Lafuncinprincipaldelacara
Enellenguajecorporaleslaexpresindelasemociones.
Aunqueotraspartesdelcuerpocontribuyenalusoquehacemosdellenguajecorporalyno
debemos creer que un mensaje es claro y exclusivamente transmitido por una nica parte
del cuerpo. La gama de expresiones es muy amplia, pero hay un nmero limitado de
emocionesquelamayoradenosotrospuedereconocerconciertafiabilidad.
PAULHERMAN
PaulHermanyWallaceFriesen,
Handescubiertoquehay6expresionesfacialesprincipales:
Lassonrisas
1Ligeras,normales,amplias.
2Sesuelenemplearcomogestodesaludo,
3expresardiversosgradosdeplacer,
Aregocijo,
Balegra,
Cfelicidad.
Dlosniosciegosdenacimientosonrencuandoalgolesagradan.
5Lassonrisastambinsepuedenutilizarparaenmascararotrasemociones:
ASonrerparaocultardecepcin.
BSonrercomorespuestadesumisin.
CSonrerparahacerquelassituacionesdetensinseanmsllevaderas.
DSonrerparaatraerlasonrisadelosdems.
ESonrerpararelajarlatensin.
Latristeza,
1decepcinydepresin
2Semanifiestaporfaltadeexpresin
3porrasgoscomoinclinacindescendentedelascomisurasdelaboca,unamirada
bajayundecaimientogeneraldelosrasgos.
Laaversin/desprecio
1Seexpresanconunempequeecimientodelosojosyunfruncimientodelaboca.
2La nariz suele estar arrugada y la cabeza vuelta de lado para evitar tener que
miraraloquehacausadolareaccin.
Laira
1Sueleestarcaracterizadaporunamiradafijahacialacausadelaofensa,
2losdientesdearribaestnfuertementeapretadoscontralosdeabajo.
Elmiedo
1Notieneunaformasencilladeexpresinquerevelesupresencia.
2Puedeponersedemanifiestoporunosojosmuyabiertos,
2porlabocaabierta
3poruntemblorgeneralizadoqueafectaalacarayalrestodelcuerpo.
Elinters
1Amenudosedetectaporloquesedenominacabezadepjaro,
Esdecir,lacabezaseinclinaundeterminadongulohaciaelsujetodeinters.Ojos
msabiertosdelonormalybocaligeramenteabierta.
Efectosdecorativossobrelapercepcinquelosdemstienendenosotros.
Elbigote
Suele hacer parecer mayor, quiz sea esta la razn de su popularidad entre los
hombresjvenes.
Labarba
Sueletomarsecomounsignoextremodementalidadindependientequeseresistea
laspresionesconformistas.
Lasgafasoanteojos
Suelen hacer que se atribuya a los que las llevan ms inteligencia de la que
verdaderamentetienen.
Lospendientes,
Silosllevanloshombres,puedenserinterpretadoscomosignosdeafeminamiento,
aunque actualmente algunos chicos los llevan como gesto desafiante de su joven
masculinidad.
Elmaquillaje,
Unachicaquevademasiadomaquilladacorreelriesgodedarlugaraconclusiones
infundadassobresusvaloresmorales.
De esto se puede deducir que no siempre transmitimos los mensajes no verbales que
intentamos enviar. Cuanto ms conscientes seamos de estas dificultades del lenguaje
corporal,sinpalabras,mejorpodremosutilizarlo.
Otrosdatossobrelacara
Lasexpresionesfacialesademsdeexpresarlasemociones,tambinsirvencomomediode
expresin de la personalidad, de las actitudes hacia los dems, la atraccin sexual y el
atractivo, el deseo de comunicarse o de iniciar una interaccin y el grado de expresividad
durantelacomunicacin.
Sehanencontradodiferenciasenelmodoenqueloshombresylasmujeresusanlas
expresionesfacialesparacomunicarse.
Las mujeres tienden a rer y sonrer con ms frecuencia que los hombres, lo que no tiene
porqu deberse a una mayor sociabilidad o alegra, puede deberse a que encuentren la
situacinligeramenteincmoda.
Laexpresindelacaraestencontinuocambiodurantelacomunicacin.
Entre los cambios se pueden citar las denominadas expresiones faciales micro
momentneas,comosunombreindicasuduracinesdeunafraccindesegundoysuelen
reflejarlosverdaderossentimientosdeunapersona.
VERPARAOLER
Contuexpresinfacialinducesalareaccindeotraspersonas
Unononecesitarealmenteoleralgodesagradableparasaberqueesrepugnante.con
verlaexpresindeunapersonarealizandoesegestoyanosdamoscuentainclusodel
gradodelolor.
Elcerebrorespondeigualsiunapersonarealmenteexperimentaalgodesagradableosislo
veaotrapersonareaccionaras,seobservaronlamismaactividadcerebralenpersonasque
huelenalgodesagradableyenlosquemiranaalguienoleralgorepugnante.
Esto confirma las formas a travs de la expresin que un actor transmite las
sensacionesdesupersonajeenescena
LARECEPCINDESENSACIONES
GiacomoRizzolattidelaUniversidaddeParma,Italia,ysuscolegasutilizaronlatecnologa
deimagende resonancia magnticafuncional(IRMf)paraobservarla actividadcerebral"en
vivo."
Las reas de la corteza cerebral llamadas nsula de Reil y regin cortical cingulada se
mostraron ms activas en ambos grupos tanto emisores como receptores, informaron los
cientficos.
"Los hallazgos indican que la observacin de la expresin facial dealguien desencadena la
actividad neurolgica tpica de nuestra propia experiencia ante la misma sensacin,"
escribieron.
Lomismopodraserverdadenotrasreaccionesemocionales,comentaron.
ACTITUDESDEACUERDOALTIPODEMIRADA
Recta:
Actituddedisposicinointers.
Haciaabajo:
Concentracin,desconexininternaoinseguridad.
10
Haciaarriba:
Sealqueindicaunagrannecesidaddeescaparseoensimismarse.
Alvaco:
Urgenciaporconcentrarseenpensamientospropios
OjosErrticos:
Dearribahaciaabajo,arrogancia;deabajohaciaarriba,miedo.
Prolongada:
Intersocuriosidad
Breve:
Timidezoinseguridad.
Intermitente(periodosdemiradaprolongadaybreve):
Ansiedadporestarencualquierotrositio.
Parpadosmuyabiertos:
Miedo,sugestin.
Parpadosparaabajo:
Atencin,aburrimientoomodestia.
Parpadosenmovimientofrecuente:
Nerviosismo.
11
Cejaslevantadas:
Dependedelaposicindelabocaarrogancia,incredulidadoterror
ACTITUDESDEACUERDOALAFORMADELABOCA
Abierta,sinhablar:
Necesidaddedeciralgo.
Pocoabierta,endialogo:
Inseguridadomodestia.
Muyabierta,sinhablar:
Bostezo,sueo,ojoscerradososemicerrados
Muyabiertaendialogo:
Fuerteseguridaddeunomismo
COMISURADELABIOS
Ladosenlnearelajada:
Buenadisposicin
Elevadas:
Alegra
HaciaAbajo:
Depresin
Unadeellashaciaabajo:
Desprecioocinismo
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LABIOS
Cerradossintensin:
Posturadedisposicin
Apretados:
Decisin,agresinoconcentracin
Mordindoselos:
Nerviosismo,reflexin,titubeo.
LabioSuperiorLevantado.
Desprecio
Labioinferiorlevantado:
Duda
Superiorsobreinferioroviceversa:
Decepcin
PuntadelenguasobrelabioSuperior:
Concentracinintensa
MIRARTAMBINANUESTROSCOMPAEROS,DIRECTORESYPROFESORES
Yasabemosqueconlasemocionesfundamentales:miedo,rabia,desprecio,alegra,tristezay
sorpresa,podemostransmitirtodalagamadesensaciones
Yhaytreszonasdelacaraquerepresentanestasemociones:
1lafrenteconlascejas,
2losojos
3lazonainferiordelacara.
SUGERENCIAENLAMIRADA
Se consideran ms cercanas al inters (no por distancia) a las personas que miran a su
interlocutor,hgalodemaneraamable
Mirarpocopuedesersignodetimidezofaltadeseguridadenloquedice
Lamiradaacompaalasconversacionesyanimaalaotrapersonaacomunicarse
Miraralosojoscuandohablamoshacequenuestrodiscursoseamsconvincente
Levantarlascejaspuedesignificarsorpresayelfruncimientodeellasfaltadecomprensin,
sorpresaodisgusto.
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Lasonrisacasisiempredenotacercana,suavizalastensionesyfacilitalacomunicacin
Mirarelpiso,techo,paredesnoacercalapredicacinyelmensajeconlaasamblealoaleja
Losojosreflejanelestadointerior
Losmovimientosdelosojosdesarrollanunafuncinmuyimportanteeneltranscursodela
interaccinsocial.Algunosautoreshablandeladireccindelamirada,elmovimientode
losojosoelcontactovisual
Semiranlosojos,nolascabezas
Lacomunicacinvisualcomprometealreceptor;esuncomponentedeintimidad,adems
delaproximidadfsica,eltonodevozylaexpresinsonrientedelrostro
Establezca contacto visual antes de empezar a hablar y contine hacindolo de forma
natural
Semiralagenteparahacerlaparticipe
Sonreresungestouniversalagradable.
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ELMECANISMODELAEXPRESIN
Con la ayuda de estmulos elctricos, Duchenne determin cules eran los msculos
responsables de las diversas expresiones faciales. Charles Darwin reeditara ms tarde
algunas de estas fotografas en su propio trabajo sobre el tema, que compar expresiones
facialeshumanasconlasdeotrosseresdelreinoanimal.
Conestosdatosseconstituyeunsistemadeinterpretacinpsicolgicadelos'mensajes'del
rostrosegnuncdigodeterminado,cdigoquesedivideentreszonasdelacara,
Perotambinseobtuvieronotrasconclusiones
1Quenoparecequeexistaunazonadelrostroquerevelemejorlasemocionesque
otra.
2 Para cada emocin particular hay una zona concreta que produce mayor
informacinacercadedichaemocin.
3LasensacindeLasorpresaeslanicaquesemanifiestaentodaslaszonasdel
rostro.
4 Entrenndose se es capaz de identificar y transmitir las emociones que se
pretendan.
5Lasexpresionesfacialespodranestarheredadasenlosgenes,
Por lo que, aunque queramos o no, siempre nos pareceremos a algn
pariente,seaunhermano,padreoabuelo,tantoenlaformadeaccionar
comoenladeexpresarse,
Entrevistas grabadas mostraron expresiones faciales similares entre los
participantesciegosysusfamiliaresvidentes.
En vista de que las personas ciegas no pudieron aprender esas
expresionesalobservarelrostrodesusparientes,
Enotrocaso:
Elhombreysumadrebiolgicaseconocieroncuandostetena18aos
deedadyenpocasocasionesapartirdeeseencuentro.Apesardetodo,
demostraronunaexpresinfacialnicacaractersticadelafamilia
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