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PROYECTO DE TESIS
Propuesta de un Reglamento Interno Institucional para mejorar el
clima organizacional en la Institucin Educativa N 89015Yautn 2013.
AUTORA:
Br. Morayma
ASESORA:
Mg. Miriam Ortega
SECCIN:
Educacin.
LNEA DE INVESTIGACIN:
Gestin y calidad educativa
PER 2013
I.
GENERALIDADES
I.1.
Ttulo
Autora
Br. Morayma.
I.3.
Asesora
Mg. Miriam Ortega
: Octubre 2013
FECHA DE TERMINO
: Marzo 2014.
II. INTRODUCCIN
Popularmente es comentado que el lugar de trabajo se constituye en el segundo
hogar de la personas, pues diariamente conviven en promedio ocho horas en sus
tareas laborales junto con sus compaeros de trabajo. En relacin a este punto, el
tema del Clima Organizacional refiere precisamente al ambiente que se crea y se
vive en las organizaciones laborales, los estados de nimo y como estas variables
pueden afectar el desempeo de los trabajadores.
El clima organizacional forma parte de la cultura de cada institucin, es decir, es
parte de la personalidad propia de la organizacin, no encontraremos dos climas
organizacionales iguales, el comportamiento institucional es tan variable como el
temperamento de cada persona que trabaja dentro de su ambiente.
El tema de esta investigacin presenta el anlisis del clima organizacional de la
Institucin Educativa N 89017 de Yautn, logrando determinar el estado actual del
clima laboral, y en base a ello una propuesta de un programa para mejorar el clima
organizacional.
El lograr que la organizacin cuente con un clima organizacional sano provee a la
institucin de una til herramienta, con la cual lograr competitividad dentro del
campo en el que se desenvuelve, en este caso; un servicio educativo de calidad.
De acuerdo a Gonclves (1997), El clima es un fenmeno que interviene y media
entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales que
se traducen en un comportamiento que tiene consecuencia sobre la organizacin.
Esto indica que afecta directa e indirectamente el da a da de la organizacin,
desde las tareas individuales hasta las tareas que requieren de interaccin entre
equipos de trabajo, en ese sentido un programa orientado a mejorar el clima
organizacional es la clave para el xito.
Una importante razn que motiv a realizar este estudio, es el apoyo y la
alternativa de mejora que la propuesta del programa ofrecer a la Institucin
del
Reglamento
Interno
Institucional
para
mejorar
el
clima
3.4. Relevancia
La presente investigacin permitir conocer el nivel de clima organizacional que
caracteriza a la Institucin Educativa N 89015 de Yautn, mediante un
diagnstico, y que a partir de ello se propone un reglamento interno institucional
para mejorar el clima organizacional fundamentando sus planteamientos en los
hallazgos obtenidos como fruto del trabajo de campo a travs del mtodo de
encuesta dilogos y observacin directa de cmo se encuentra el clima
organizacional, cuya aplicacin permitir mayor integracin social, comunicacin
fluida, coordinacin permanente, cumplimiento de deberes y obligaciones con
autonoma y por iniciativa propia, ya que las relaciones interpersonales en una
sociedad son fundamentales, ms an en una Institucin Educativa donde la
organizacin es una unidad social con el propsito de formar recursos altamente
calificados para promover el desarrollo integral del pas.
3.5. Contribucin
La propuesta de un reglamento interno institucional para mejorar el clima
organizacional es de suma importancia para la elevacin de la productividad
laboral. El clima organizacional es un componente esencial del proceso de
socializacin del conocimiento y la cultura. La socializacin de la cultura y del
conocimiento en una organizacin es una premisa fundamental de su xito en
tiempos donde la colaboracin es fuente de ventajas competitivas.
En la presente investigacin la propuesta del reglamento interno para mejorar el
clima organizacional considera mejoras en las caractersticas especficas, como
equipos de trabajo, desarrollo profesional, ambiente laboral y comunicacin y
todas estas caractersticas segn Murillo (2004) permiten que se trabaje por
mejorar la calidad educativa, ya que motiva a la organizacin y a sus empleados a
estar en permanente aprendizaje, tanto en procesos acadmicos como
administrativos y a optimizar su potencial desde cada puesto de trabajo.
3.6. Objetivos
3.6.1. Objetivo General:
Proponer el diseo de un Reglamento interno institucional para mejorar el clima
organizacional en la Institucin Educativa N 89015 de Yautn.
3.6.2. Objetivos Especficos:
3.7. Hiptesis
La propuesta de un Reglamento interno para mejorar el clima organizacional en la
Institucin Educativa N 89015 de Yautn deber considerar los siguientes
aspectos centrales:
Organizacin y funcionamiento
Gestin pedaggica
Gestin Administrativa
Relaciones y coordinacin con la familia y la comunidad.
A. Definiciones:
El clima organizacional es el ambiente en donde una persona desempea su
trabajo diariamente, el trato que el empleador puede tener con sus colaboradores,
como tambin la relacin entre los miembros del personal de la institucin. El
clima organizacional tiene mucho que ver con el grado de motivacin, cuando el
clima es bueno brinda satisfaccin a los miembros de la organizacin y si es malo
ser todo lo contrario. Esta variable es de suma importancia pues influye mucho
en el estado de nimo de las personas.
Segn Brunet L. (2002) El clima organizacional se refiere al ambiente interno
existente entre los miembros de la organizacin, est estrechamente ligado al
grado de motivacin de los empleados e indica de manera especfica las
propiedades motivacionales del ambiente organizacional.
El clima organizacional es un conjunto de factores que influye de manera positiva
o negativa en el comportamiento de las personas, depende de ello el estado de
nimo que van a presentar cada uno de los miembros. Hoy por hoy es importante
que todas las instituciones mantengan un clima favorable, si existe un excelente
clima organizacional van a poder desempearse mejor y por ende tendrn una
calidad de vida favorable en lo personal, y as, aportar lo mejor de s para el logro
de objetivos de la organizacin. Y de esa forma diferenciarse de las dems.
Segn Martnez L (2001), el clima organizacional est determinado por el conjunto
de factores vinculados a la calidad de vida dentro de una organizacin. Constituye
una percepcin, y como tal adquiere valor de realidad en las organizaciones.
Al respecto Hodgetts, Richard M. y Altman (1994) sostienen que el clima
organizacional es un conjunto de caractersticas del lugar de trabajo, percibidas
por los individuos que laboran en ese lugar y sirven como fuerza primordial para
influir en su conducta de trabajo. Toda persona que labora en cualquier
organizacin percibe su ambiente de trabajo de acuerdo a las caractersticas que
Las
Segn esta teora, las personas estn influenciadas por dos factores:
La satisfaccin que es principalmente el resultado de los factores de motivacin,
estos factores ayudan a aumentar la satisfaccin del individuo pero tienen poco
efecto sobre la insatisfaccin. La insatisfaccin es principalmente el resultado de
los factores de higiene, si estos factores faltan o son inadecuados, causan
insatisfaccin, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfaccin a largo
plazo.
Factores de higiene: Sueldo y beneficios, Poltica de la empresa y su organizacin,
Relaciones con los compaeros de trabajo, Ambiente fsico, Supervisin, Status,
Seguridad laboral, Crecimiento, Madurez, Consolidacin
Factores
de
motivacin:
Logros,
Reconocimiento,
Independencia
laboral,
c) Teora de McGregor:
Segn Chiavenato I. (2000) la teora de McGregor, la teora X supone que el
trabajo es inherentemente desagradable, la gente es perezosa y poca ambiciosa,
los trabajadores prefieren la supervisin de cerca y evitar responsabilidades, el
dinero es el incentivo principal, y los trabajadores tienen que ser coaccionados o
sobornados. Mientras que la teora Y supone que la gente disfruta trabajando y el
trabajo es algo tan natural como el juego, el reconocimiento y la realizacin de uno
mismo es tan importante como el dinero, los empleados estn comprometidos con
su trabajo y saben autodirigirse y asumir responsabilidades, y los trabajadores
muestran creatividad e ingenuidad cuando se le da la oportunidad.
No se trata en realidad de cuestionarse si usted es un directivo de la teora X o de
la teora Y. Lo importante es que cada uno de los directivos sepa cmo tratar con
la gente. La clave del xito est en determinar qu estilo de direccin es el ms
nueve dimensiones o enfoques por medir que explicaran el clima existente en una
determinada empresa
F. COMPONENTES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
a) Componentes del clima de seguridad/prevencin:
En el mbito del comportamiento organizacional, y en relacin con la prevencin
de riesgos laborales, las siguientes son algunas de las variables que pueden
integrar una aproximacin hacia el clima existente en esta materia:
Cultura y valores hacia la seguridad.
Riesgos y peligros percibidos para la seguridad.
Expresin y detalles de comportamientos seguros.
Compromiso de la direccin en medidas de seguridad.
Control de la direccin en la aplicacin de esas medidas.
Motivacin hacia la seguridad.
Comunicacin mando empleado sobre temas de seguridad.
Actitud cooperativa ante la seguridad en el grupo de trabajo.
Datos de accidentabilidad, etc.
Segn Gan F., en su cuestionario sobre clima de seguridad, destaca los siguientes
dos primeros factores de los ochos de los que consta como los ms
discriminativos de dicho clima: 1.Importancia percibida de los programas de
entrenamiento de seguridad.2.Actitudes percibidas de la direccin hacia la
seguridad.
b) Componentes del clima de comunicacin:
Falcione y Kaplan (2007) presentan un instrumento que consta de cinco
dimensiones para medir la satisfaccin de los subordinados como una variable
esencial del clima de comunicacin y de las percepciones de la supervisin
inmediata.
Receptividad de la comunicacin.
Toma de decisiones.
Compromiso organizacional.
Coordinacin.
Satisfaccin y expectativas de comunicacin.
Tambin Daly, Falcione y Damhorst, (2007) identificaron cuatro dimensiones del
clima de comunicacin:
La cantidad de comunicacin emitida y percibida por un individuo.
La discrepancia entre la cantidad de comunicacin necesaria perseguida y
percibida y su implementacin por parte de las fuentes emisoras.
La oportunidad de las respuestas.
El grado de discrepancia entre la informacin recibida y la percibida como
necesaria por parte de los diferentes niveles de personal.
Segn Dressler G. (2007) En la medida que el clima laboral es el resultado de las
interacciones entre individuos hay que estudiar el clima de la comunicacin en una
empresa u organizacin; como enfoque especifico, se aconseja, sin duda, aislar a
priori las situaciones que enmarcan la comunicacin existente (reuniones,
entregas de informacin, encuentros de comunicacin informal, existencia de
numerologa, etc.) y considerar estas situaciones dentro de la realidad clima de
comunicacin.
c) Componentes de clima de relacin empresa sindicato:
La investigacin de Dastmalchian, Blyton y Adamson, llevada a cabo en dos
empresas canadienses: es un estudio del clima de relaciones empresa sindicato,
como un subconjunto del clima organizacional, las dimensiones son:
Cooperacin sindicato direccin.
Visin mutua sindicato direccin.
Participacin conjunta.
Apata.
Hostilidad.
Confianza/imparcialidad.
Segn Stoner J. (2000) El estudio de este clima especfico, en la actualidad, se
revela de enorme inters, dada la extraordinaria importancia de las relaciones
direccin empresa/sindicatos en la convivencia dentro de las organizaciones,
sobre todo en las de mediano y gran tamao.
G. CALIDAD DE VIDA LABORAL
Segn Davis K., Werther W. (1995) Un buen clima laboral goza de los beneficios
otorgados por la calidad de vida laboral (CVL), es decir, que si no existe en la
organizacin una preocupacin, por mantener niveles altos de calidad de vida, es
muy probable que el clima laboral se deteriore. Todo esto se refiere a la
contratacin que se vive en el trabajo, entre prioridades fundamentales como el
ser productivo y el ser humano es decir, se debe buscar tanto el desarrollo del
colaborador, as como la eficiencia empresarial.
La calidad de vida laboral de una organizacin est compuesta por todos los
factores que influyen o hacen el bienestar del trabajador desde que ingresa a la
organizacin hasta que se retira de la misma. Es una filosofa de gestin que
mejora la dignidad del empleo, realiza cambios culturales, trata de incrementar la
productividad y mejorar la moral de los colaboradores, enfatizando la participacin
de la gente y brindando oportunidades de desarrollo y progreso personal.
El concepto de calidad de vida laboral tiende a producir un ambiente de trabajo
ms humano y busca emplear las habilidades ms avanzadas de los individuos
ofreciendo un ambiente que los aliente a mejorar esas habilidades.
H. FACTORES QUE AFECTAN AL CLIMA ORGANIZACIONAL
4.2.2. Categorizacin
cuando
no
logra
satisfacer
esas
necesidades.
El
clima
Los instrumentos varan segn los objetivos del estudio, de los recursos con los
que se cuenta y del tiempo (Susan Pinck. P.55), es por esto que la etapa cobra
especial importancia, ya que es necesario preparar los instrumentos con cierto
grado de anterioridad, de manera que se puedan visualizar todos los obstculos,
las facilidades, pero tambin acertar en la seleccin de instrumentos confiables y
vlidos para la investigacin.
de la
Richard
M.
y Altman.
(1994).
Comportamiento
en
las
Comportamiento Organizacional:
Hill.
14. Martnez, L. (2001). Anlisis del Clima Organizacional: una herramienta de
gestin imprescindible. (4ta.Ed.). Mxico: McGraw-Hill.
15. Newstrom J. (2007). Comportamiento humano en el trabajo. (11va. Ed.).
Mxico: Editorial Mc Graw Hill.
16. Pinilla A. (1992). Dinmica de la Gestin Empresarial. (2da.Ed.). Per:
Iberoamericana de Editores S.A.
17. Ravelo, T. y Saborit T. (2010). Modelo Terico de Clima Organizacional.
(4ta.Ed.). Mxico: Editorial Pearson.
18. Ricardo S. (1993). Administracin de Organizaciones. (2da.Ed.). Argentina:
Editorial Interocenica S.A.
19. Robbins S. (1999). Administracin. (4ta.Ed.). Mxico: Editorial Printed.
20. Robbins S. (2000). Administracin. (5ta. Ed.). Mxico: Editorial Pearson
Educacin S.A.
21. Robbins S. (2004). Administracin. (6ta. Ed.). Mxico: Editorial Pearson
Educacin S.A.
22. Rodrguez, D. (1999). Diagnstico Organizacional. (3ra.Ed.). Chile:
Alfaomega y Ediciones Universidad Catlica de Chile.
23. Salinas M. (2000). Administracin. (4ta.Ed.). Mxico: Editorial Mc Graw Hill.
24. Stoner J. (2000) Administracin, (2da. Ed.). Espaa, Editorial Prentice Hall.
25. Tompkins, L. (1994). Administracin de recursos humanos. (3ra.Ed.). Mxico:
Editorial Mc Gregor Hill Interamericana.
26. Velsquez, R. (2003).
27. Warren, B.
ANEXOS: