Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Versin : 06
Pgina 1 de 20
DEFINICIN
El manual de calidad del instituto para la investigacin y la innovacin en ciencia y
tecnologa de los materiales INCITEMA de la universidad pedaggica y tecnolgica de
Colombia describe y desarrolla los numerales de la norma NTC - ISO/IEC 17025:2005 y las
directrices orientadas a la poltica de calidad, objetivos de calidad, estrategia de calidad de
los ensayos y/o pruebas.
1. OBJETIVOS
Presentar la estructura y el alcance del sistema de gestin que dar cumplimiento a los
requisitos de la Norma NTC - ISO/IEC 17025:2005, donde se describen la poltica de
calidad, objetivos de calidad, componentes de gestin y tcnico para los laboratorios del
Instituto para la Investigacin y la Innovacin en Ciencia y Tecnologa de Materiales
INCITEMA.
2. ALCANCE
Este manual aplica para el cumplimiento de los requisitos de la norma NTC - ISO/IEC
17025:2005 por parte de los laboratorios de ensayo en el instituto de investigacin e
innovacin en ciencia y tecnologa de materiales INCITEMA de la Universidad Pedaggica y
Tecnolgica de Colombia.
3. DEFINICIONES / ABREVIACIONES
AUDITORIA: Proceso sistemtico, independiente y documentado para obtener registros,
declaraciones de hechos u otra informacin pertinente y evaluarlos objetivamente para
determinar en qu medida se cumplen los requisitos especificados.
CALIDAD: Capacidad de un conjunto de caractersticas inherentes de un producto, sistema
o proceso para cumplir los requisitos de los clientes y de otras partes interesadas.
OBJETIVO DE CALIDAD: Lo que se busca, o lo que pretende relacionado con el sistema de
gestin de calidad.
Los mtodos aplicados para la realizacin de los ensayos ofrecidos por el Instituto para la
Investigacin y la Innovacin en Ciencia y Tecnologa de Materiales INCITEMA, son
mtodos normalizados soportados en Normas nacionales e Internacionales.
5.7 Muestreo (numerales 5.7.1, 5.7.2 y 5.7.3 NTC/ISO/IEC 17025:2005)
Los laboratorios que hacen parte del Instituto para la Investigacin y la Innovacin en
Ciencia y Tecnologa de Materiales INCITEMA no aplican muestreo para el desarrollo de
los ensayos.
5.10.4 Certificados de calibracin
Los laboratorios que hacen parte del Instituto para la Investigacin y la Innovacin en
Ciencia y Tecnologa de Materiales INCITEMA no emiten certificados de calibracin.
4. REQUISITOS RELATIVOS A LA GESTIN
4.1 ORGANIZACIN
4.1.1 El Instituto para la Investigacin y la Innovacin en Ciencia y Tecnologa de
Materiales INCITEMA de la Universidad Pedaggica y Tecnolgica de Colombia, se crea
mediante Acuerdo No. 057 del 22 de Septiembre del 2010.
As mismo el plan maestro de desarrollo institucional de la UPTC 2007-2019, lineamiento
2, programa 1, proyecto 1, contempla la conformacin de Grupos de Investigacin
generados a partir de los laboratorios de electroqumica y corrosin, anlisis de falla y
caracterizacin de materiales que hacen parte del INCITEMA.
El Instituto para la Investigacin y la Innovacin en Ciencia y Tecnologa de Materiales
INCITEMA se encuentra conformado por las siguientes reas: el rea de electroqumica y
corrosin, la cual a su vez se encuentra dividida en: laboratorio de electroqumica y
laboratorio de corrosin, rea de fluidos que est dividida en: laboratorio de preparacin
de muestras y laboratorio de etapa de anlisis y rea de materiales que est dividida en
laboratorio de caracterizacin de materiales y laboratorio de anlisis de falla.
4.1.2 Los laboratorios que hacen parte del INCITEMA se responsabilizan de llevar cabo sus
actividades de ensayo de tal forma que cumplen con los requisitos de la Norma NTCISO/IEC 17025:2005, requisitos del cliente, legales y reglamentarios conforme su poltica
de calidad.
Para asegurar que las actividades de ensayo de los laboratorios de extensin sean
incluidas dentro de la pliza de responsabilidad civil extracontractual se debe realizar
comunicacin con el Comit Tcnico de Seguros de la Universidad Pedaggica y
El INCITEMA cuenta con coordinador cientfico, quien lidera los aspectos relacionados con
proyectos de investigacin e innovacin del instituto.
El INCITEMA cuenta con un experto tcnico, con la responsabilidad total de las
operaciones tcnicas, que garantiza la provisin de los recursos necesarios para asegurar
la calidad requerida en las operaciones del laboratorio quien hace las veces de
coordinador de rea.
El INCITEMA cuenta con un coordinador de calidad, quien independientemente de otras
obligaciones y responsabilidades, tiene definidas la responsabilidad y autoridad para
asegurarse del cumplimiento y mejoramiento continuo del sistema de gestin en cuanto a
NTC-ISO/IEC 17025:2005. El coordinador de calidad del INCITEMA tiene acceso al nivel
directivo ms alto para tomar decisiones en cuanto a la poltica de calidad y recursos de
laboratorio.
El INCITEMA asigna su personal sustituto, para cada uno de los cargos relacionados con los
laboratorios dando cumplimiento al perfil requerido para cada cargo (ver A-GL-M06
manual de perfiles y responsabilidades del INCITEMA y acta de asignacin de cargos
vigente).
El INCITEMA, se asegura de que su personal es consciente de la pertinencia e importancia
de sus actividades y de la manera en que contribuyen al logro de los objetivos del SGC
NTC-ISO/IEC 17025:2005
4.1.6 Los laboratorios del INCITEMA utilizan los siguientes medios para obtener una
comunicacin eficaz y oportuna:
Comunicacin verbal.
Las polticas del SGC se documentan para establecer y mantener la continuidad de cada
actividad o funcin que afecta la calidad. El Coordinador de Calidad, asegura que la
documentacin del SGC se comunique, se comprenda y est disponible fcilmente para el
personal que corresponda y tenerla como referencia e implementarla.
VISIN
INCITEMA ser un instituto reconocido a nivel Nacional e Internacional, en la investigacin
e innovacin en tecnologa de materiales, lder en la formacin de doctores en materiales
y de reconocida confianza y prestigio en la innovacin y transferencia tecnolgica de gran
valor agregado en la Industria.
MISIN
INCITEMA, se constituye como un instituto dedicado al desarrollo y coordinacin de la
investigacin e innovacin en ingeniera y tecnologa de los materiales. Su actividad
investigadora, ser base para el desarrollo de programas de maestra y doctorado y cursos
especializados para la Universidad y la industria, propendiendo para ello, con la
articulacin con otros institutos de investigacin e investigadores nacionales e
internacionales de prestigio. Los resultados de la investigacin y la infraestructura
cientfica y tecnolgica, sern componentes de transferencia para servicios de asesoras,
anlisis y desarrollo especializado.
4.2.2 Polticas y Objetivos de Calidad
Poltica de Calidad
La Universidad Pedaggica y Tecnolgica de Colombia mediante el Instituto para la
Investigacin y la Innovacin en Ciencia y Tecnologa de Materiales INCITEMA , se
compromete con la prestacin del servicio de pruebas en electroqumica, corrosin,
fluidos y materiales, teniendo presente la buena prctica profesional, garantizando la
competencia del personal, la validez de los ensayos y resultados, la utilizacin de medios y
equipos conformes y la disposicin de instalaciones adecuadas; para lo cual cuenta con el
personal competente y familiarizado con la documentacin y polticas del sistema de
gestin. Actuando siempre con responsabilidad y transparencia, garantizando la
imparcialidad, confidencialidad y compromiso de satisfacer las necesidades de los clientes.
Dando cumplimiento con los requisitos de la norma NTC - ISO/IEC 17025:2005, legales,
reglamentarios y del cliente; contando con el compromiso de la alta direccin para el
mejoramiento continuo de la eficacia del sistema de gestin de calidad
Objetivos de calidad
Igualmente dentro del INCITEMA se aplican las siguientes polticas de calidad con base en
el requisito de la Norma NTC/ISO/IEC 17025:2005:
ilegibles los datos). En caso de errores en medio digital stos deben ser marcados en color
rojo y presentar a continuacin la correccin. De acuerdo al procedimiento Control de
Registros A-ED-P01.
manuales de uso por parte del fabricante de cada uno de los equipos y adicionalmente se
tienen procedimientos internos para la verificacin de calibracin de equipos.
Los equipos utilizados en ensayos son identificados mediante la Hoja de vida de equipos
A-GL-P08-F01 adems de incluir toda la trazabilidad de uso, mantenimiento,
verificaciones, transporte y reporte de fallas.
6. ORGANIGRAMAS
Anexo 1. Organigrama INCITEMA-UPTC
7. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
DOCUMENTO
NORMA NTC/ISO/IEC 17025:2005 REQUISITOS GENERALES PARA LA
COMPETENCIA DE LOS LABORATORIOS DE ENSAYO Y CALIBRACION
NORMA NTC/ISO/IEC 17000 EVALUACION DE LA CONFORMIDAD, VOCABULARIO Y
PRINCIPIOS GENERALES
8. GLOSARIO
ENSAYO / PRUEBA: Determinacin de una o ms caractersticas de un objeto de
evaluacin de la conformidad, de acuerdo a un procedimiento.
INSPECCION: Examen de diseo de un producto, proceso o instalacin y determinacin de
su conformidad con requisitos especficos o, sobre la base del juicio profesional, con
requisitos generales.