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4 Buenas Prcticas en la

Gestin y Operacin del Datacenter


Juan Carlos Londoo Z.

Senior Consulting Engineer en Ingenium

jclondono@ingenium.la
Ivn Gonzlez Borraz

Presales Manager en Bjumper

igonzalez@bjumper.com

Agenda

4 Buenas Prcticas en la Gestin y Operacin del Datacenter

Definicin del Marco Operativo.


Demo Parte 1.

Continuidad Basada en Modelos de Relacin.


Demo Parte 2.

Comisionamiento como Proceso Continuo.


Demo Parte 3.

Visin de Crecimiento a travs de Mtricas y Reportes.


Demo Parte 4.

Sesin Preguntas y Respuestas.

Buena Prctica #1
Definicin
de Marco
Operativo
4 Buenas
Prcticas

Definicin del Marco Operativo


Camino hacia un Data Center Sustentable

La falta de buenas
prcticas de operacin
afectan ms a la
disponibilidad del DC que
el diseo mismo

Un estudio con 50 expertos


en el 2010 concluy que la
falta de buenas prcticas de
operacin afectan ms a la
disponibilidad que la
ubicacin fsica, el diseo, o
la redundancia de
componentes

2010 - Availability of enterprise IT systems an expert-based Bayesian model, Proc. Fourth International Workshop on Software
Quality and Maintainability (WSQM 2010), Madrid

Definicin del Marco Operativo


Camino hacia un Data Center Sustentable

Riesgos del Negocio

SLAs ahora y en el futuro cercano

Personas

Data
Center

Marco Operativo
O&M

Procesos

Objetivos Empresariales

Tecnologa

Costo Adecuado

Definicin del Marco Operativo


Camino hacia un Data Center Sustentable

Definicin del Marco Operativo


Principales Agentes Normativos del Sector

ITIL V3

ITIL V3
ISO 20000
COBIT Framework

Uptime
Institute

ISO 20000
COBIT
Framework

Uptime
Institute

Glosario de buenas prcticas en la gestin de


servicios IT

Normativa de consulta para la gestin de los


servicios IT orientados al negocio

Adaptacin de buenas prcticas y normativa al


mercado en la gestin de los servicios IT
especialmente orientado a la infraestructura del
DataCenter.

Definicin del Marco Operativo

DCiM adecuado como respuesta al Modelo Operativo requerido por el Negocio

Driver para un Modelo de Gestin Operacional

Definicin del Marco Operativo

Sostenibilidad Operacional, reas de Gestin y Actuacin

Condiciones de Operacin

Infraestructuras

Caractersticas Constructivas

J UNe

Planificacin, Operacin y Gestin

Formacin

Mantenimiento
Personal

Definicin del Marco Operativo

Sostenibilidad Operacional, reas de Gestin y Actuacin

Administraci
n y
Operacin

Caracterstic
as del
edificio

Asignacin de
Personal y
Organizacin

Caractersticas
del Edificio

Mantenimiento

Infraestructura

Entrenamiento

Condiciones
Operativas

Planificacin,
Coordinacin y
Administracin

Pre-Operativa

Ubicacin
del sitio

Riesgos
desastres
naturales

Riesgos
ocasionados por
el hombre

Fuente: Uptime Institute Sostenibilidad Operacional

Definicin de Marco Operativo

Cmo? Aterrizando lo que Dicta la Norma a Mi Realidad Operacional

DCiM

Fuente: Uptime Institute Sostenibilidad Operacional

Definicin de Marco Operativo

Cambio de Paradigma : Operar de forma Predictiva y no Reactiva

Buena Prctica #2

Continuidad Basada en Modelos de Relacin

4 Buenas Prcticas

Modelos de Relacin de Elementos para la Continuidad del servicio


Fuentes de Informacin

La Continuidad y El Servicio Basado en la Relacin


Dos formas de ver el mundo

Que pasara si fuera capaz de verlo as?


As vemos una Cada

No busquemos solucin solo en diseo; no es suficiente !!


Preparemos nuestra operacin para afrontar lo que la estadstica dice

Continuidad y Servicio Basado en la Relacin


Ver y Relacionar para Medir y Predecir en DCiM

Buena Prctica #3

Comisionamiento como Proceso Continuo

4 Buenas Prcticas

Comisionamiento como Proceso Continuo


Definicin e Importancia

El Commissioning de un Data Center


(DCCx) es un proceso que busca verificar y
documentar que el DC se ha diseado,
construido y va a operar de acuerdo a los
requerimientos y necesidades definidas por
el cliente y para el propsito que fue
concebido, a la vez que busca optimizar el
CapEx y Opex del dueo del DC.
Es una disciplina de ingeniera especfica e
independiente con foco en los procesos de
control de calidad , y como todo proceso
de Calidad, debe ser continuo.

Comisionamiento como Proceso Continuo


El Paradigma de Gestin

Comisionamiento como Proceso Continuo


La Problemtica Actual

Comisionamiento como Proceso Continuo


Cual es el Modelo de Gestin Buscado?

DCiM propone construir desde la infraestructura hacia el servicio y negocio


Alinear Modelo Operativo y el Crecimiento de infraestructura con el Servicio y Negocio

Comisionamiento como Proceso Continuo


El Proceso debe ser Continuo

MACD
Documentar OPR

Designar CxA

Incorporar Cx en
Diseo

Revisin Submittals

Optimizar
Revisin de Diseo
Desarrollar BOD
CxPlan

PLAN

DISEO

Desempeo
yPruebas

Rev. Instalacin

Planear

Revisar Desemp

O&M Training

Start-up

Revisin Continua
de la Operacin
CONSTRUCCION

Revisin Garantas

CxReport &
Systems manual

OPERACIN

Instalar
Desarrollo del Proyecto

Verificar

Comisionamiento

Jugando al Tetris en nuestro DataCenter

Qu sucede tras el da 0 de Operacin?

Comisionamiento
Operando en un DCiM

Buena Prctica #4

Visin de Crecimiento a travs de Mtricas y Reportes

4 Buenas Prcticas

Definicin de Mtricas y reportes: Visin de Crecimiento


Transformacin del Dato en Decisin

El Dato bajo un modelo de gestin en


DCiM es tratado, organizado y
relacionado y se convierte en:
Informacin, Conocimiento, Sabidura
y Ayuda a la Decisin.

Visin de Crecimiento a Travs de Mtricas y Reportes


Gestin de la Capacidad como un Juego de Nios

Preguntas y Respuestas

Gracias por su atencin

Juan Carlos Londoo Z.

Ivn Gonzlez Borraz

jclondono@ingenium.la

igonzalez@bjumper.com

Senior Consulting Engineer en Ingenium

Presales Manager en Bjumper