ORGANIZACIN Y

SISTEMAS

NOMBRE: MARIO BARROS

AULA:
C208
NRC:
2914

ANLISIS ORGANIZACIN MULTIPLE

ANALISIS DE LA EMPRESA COMO
ORGANIZACIN Y COMO SISTEMA

FECHA: 05-11-2015

ANLISIS ORGANIZACIONAL MLTIPLE

Es una disciplina que ofrece diversidad de modelos, tcnicas y herramientas
para el abordaje y tratamiento de diferentes problemas (del ambiente
interno
y
externo)
que
atraviesa
una
organizacin.
El Anlisis Organizacional es una disciplina que ofrece ciertos modelos para
el abordaje y el tratamiento de problemas en sistemas organizativos, de
acuerdo con las caractersticas de la misin, de la cultura, de las personas,
del trabajo y del contexto externo de cada organizacin.
Las caractersticas del mtodo conducen a profundizar el anlisis de
situaciones organizacionales, permitiendo una progresiva inclusin de roles,
sectores, niveles jerrquicos y grupos de poder, para resolver
conjuntamente los problemas, con la ayuda de un consultor externo que
acta como "agente de cambio"
Una vez que se determinan las etapas y los componentes del proceso se
procede a alinearlos con los niveles de la organizacin con el propsito de
jerarquizarlos en funcin de las estrategias corporativas, funcionales, de
negocio o globales.
Importancia
Delineado el nivel de estrategia, se requiere conocer las reglas del juego no
escritas que influyen en la forma de interpretar los hechos, las acciones y
las intenciones. Es indudable que un anlisis organizacional mltiple permite
a la organizacin implementar con ms certeza su marco estratgico,
distribuir sus recursos entre sus actividades crticas, fortalecer su operacin,
motivar a sus equipos de trabajo, coadyuvar a crear una cultura y ambiente
de trabajo ms permeable y ejercer un liderazgo eficaz como parte de un
proceso para hacer mejor las cosas, hacer nuevas cosas o hacerlas en
nuevas formas.
Existen diferentes tipos de anlisis en una organizacin como son:
Anlisis Multietapa
Anlisis Multinivel
Anlisis de Supuestos
Anlisis de la red de variable estratgicas
Anlisis Multienfoque
ANALISIS MULTIETAPA
Esta herramienta analtica se utiliza para determinar la va para que el
proceso administrativo articule el marco de actuacin de la organizacin con
su infraestructura y forma de gestin y medicin de sus acciones.

Etapa 1. Planeacin.
La planeacin es el proceso sistemtico y estructurado para utilizar la
inteligencia de la organizacin en la bsqueda de respuestas a preguntas
vitales para su diseo, estructura, direccin y control, que considera la
dinmica del cambio social tanto en el entorno actual como en un escenario
futuro.
Visin
Declaracin fundamental de valores, logro de aspiraciones comunes, nivel
de compromiso y espritu de equipo.
Misin
Enunciado que se constituye en guade actuacin que enlaza lo deseado con
lo posible.
Objetivos
Propsito o fin que orienta las acciones para traducir el objeto de una
organizacin
en
resultados.
Metas
Unidades de medida que relacionan recursos y acciones con objetivos.
Estrategias
Conjunto de compromisos y acciones integrados y coordinados diseados
para explotar las competencias centrales y lograr una ventaja competitiva.
Procesos
Conjunto ordenado de etapas que sistematizan e imprimen cohesin a las
acciones de la organizacin para transformar insumos en productos y
servicios de calidad.
Polticas
Guas bsicas de carcter general que orientan las acciones para normar la
gestin
de
una
organizacin.
Procedimientos
Tcnica que incorpora informacin sobre la sucesin cronolgica y
secuencial de operaciones concatenadas entre s para cumplir con una
funcin, actividad o tarea.
Programas
Agrupacin de diversas actividades a las que se asigna tiempo y recursos
para
su
realizacin.
Enfoques
Forma de visualizar reas de influencia que relaciona procesos con
funciones.

Niveles
Definicin del rea de responsabilidad en funcin de la cadena escalar de
autoridad.
Horizonte
Recurso para definir la espacialidad y temporalidad de las acciones de una
organizacin.
Etapa 2. Organizacin.
La organizacin se refiere al proceso que parte de la especializacin y
divisin del trabajo para agrupar y asignar funciones a unidades especficas
e interrelacionadas por lneas de mando, comunicacin y jerarqua con el fin
de contribuir al logro de objetivos de comunicaciones a un grupo de
personas.
Estructura organizacional. Composicin orgnica de una entidad.
Divisin y distribucin de funciones. Delegacin de autoridad
responsabilidad en un individuo, grupo o unidad administrativa.

Cultura organizacional. Conjunto de valores, actitudes, hbitos y supuestos

que
definen
a
una
organizacin.
Recursos humanos. Elemento ms valioso de una organizacin.
Cambio organizacional. Capacidad de emprender acciones con otra ptica
para innovar valor.
Estudios
administrativos.
organizacional.

Iniciativas

para

mejorar

la

dinmica

Instrumentos tcnicos de apoyo. Recursos que coadyuvan a la correcta

realizacin de las acciones y al aprovechamiento racional de los recursos.
Etapa 3. Direccin.
La direccin es el proceso de guiar y proveer de soporte necesario a las
personas para que contribuyan con efectividad al logro de las metas de la
organizacin
Liderazgo
Poder de influir sobre las personas para lograr que las acciones se
implementen de la mejor manera posible.
Comunicacin
Medio para transmitir informacin con un significado comprensible.
Motivacin
Recurso para generar conductas y hechos positivos para las personas y la
organizacin.
Grupos y equipos de trabajo.

Ncleos de trabajo productivos que integran habilidades y conocimientos

que atienden un fin comn.
Manejo del estrs, el conflicto y la crisis.
Atencin que ofrece la organizacin a las actitudes y conductas que influyen
en el comportamiento y nivel de desempeo del personal de la
organizacin.
Tecnologa de la informacin. Recurso de apoyo para alcanzar resultados en
la organizacin.
Toma de decisiones. Proceso estratgico para minimizar errores y maximizar
resultados.
Creatividad e innovacin. Capacidad de encontrar formas de hacer las cosas
de una manera diferente a la tradicional para crear un valor agregado.
Etapa 4. Control.
El control es el proceso que utiliza una persona, un grupo o una
organizacin para regular sus acciones y hacerlas congruentes con las
expectativas definidas en los planes, en las metas y en los estndares de
desempeo.
Naturaleza.
Tcnica para regular las acciones de una organizacin de acuerdo con las
normas de desempeo establecidas.
Sistemas.
Trmino de ejecucin de los controles de acuerdo con los sistemas de
trabajo.
Niveles.
Manejo de controles en los distintos estratos jerrquicos.
Proceso.
Aplicacin de las normas de actuacin para medir el desempeo.
reas de aplicacin.
Nivel de delegacin de controles en funcin de su rea de influencia.
Herramientas.
Tcnicas que la organizacin utiliza para implementar los controles.
Calidad.
Sistema para gestionar el logro de procesos, productos y servicios de
calidad.
ANALISIS MULTINIVEL

El anlisis multinivel sirve para identificar los niveles jerrquicos en una

organizacin para lograr una ventaja competitiva y alcanzar el objetivo
planteado
por
la
organizacin.
Para ello existen diferentes niveles:
NIVEL 1 Examinar los niveles jerrquicos
Estrategia corporativa
La estrategia corporativa conlleva a tomar decisiones que se hacen con
respecto a la direccin de la organizacin en su conjunto. Esta estrategia se
refiere a los asuntos que afectan a la empresa en general, tales como
decidir el tamao y la composicin del portafolio de negocios.
Estrategia de negocios
La estrategia de negocios es la forma en que un negocio compite en un
sector particular. Las decisiones estratgicas adoptadas a nivel negocio
tienen que ver con asuntos tales como la fijacin de precios y la eficacia en
la fabricacin y la publicidad. La estrategia de negocios se basa
principalmente en la obtencin de una ventaja competitiva en el mercado.

NIVEL 2
En este nivel se refiere a unir todas las ideas y trabajo de todos los mandos
sean estos altos, medios y operativos con el fin de obtener un resultado
eficiente
y
lograr
el
mismo
objetivo.
NIVEL 3
Evaluar alternativas de emplear unidades desconcentradas como alternativa
para asumir funciones adjetivas y funciones sustantivas sobre las que es
necesario ejercer un estricto control.
Cuando ya se ha establecido la meta de una empresa y se tiene todo lo
necesario (personal, tcnicas, mtodos, y materiales) se debe formar una
estructura. Para realizar una estructura se requiere determinar las funciones
necesarias de una empresa dentro de un orden lgico. Como parte de la
estructura de una empresa se establecen departamentos principales y
auxiliares mediante la distincin de funciones sustantivas y adjetivas:
Funciones Sustantivas
Son las ms importantes de una empresa pues sustentan el giro de la
misma y constituyen el sostn de las dems funciones de estructura.
Funciones Adjetivas
Son las dems funciones de la estructura de una empresa que sirven para
dar apoyo y permanencia a las funciones sustantivas. Adems ayudan a
cumplir
los
compromisos
de
las
mismas.

Ambas funciones conforman unidades de trabajo o rea de responsabilidad

llamadas funciones, departamentos o divisiones.
NIVEL 4
Ponderar la utilizacin de unidades descentralizadas como:
Instancias responsables de consolidar la atencin en los productos y
servicios, diversificar las lneas de operacin con un nivel de autonoma que
respalde el manejo financiero
El cuidado de los aspectos normativos y sociopolticos La estrategia para
enfrentar
a
la
competencia
Y la va para definir estrategias
NIVEL 5
Considerar el desarrollo de
estructuras funcin/proceso,
estructuras virtuales, como
niveles la delegacin de
oportunidad
y
las

una composicin organizacional que combine

estructuras estratgicas, estructuras en red, y
una plataforma para administrar en mltiples
autoridad y responsabilidad, las lneas de
estrategias
de
la
organizacin.

NIVEL 6
Valorar la incursin en mercados extranjeros para aumentar la rentabilidad,
apalancar habilidades distintivas, explotar los efectos de la curva de la
experiencia y dimensionar la escala de penetracin para asumir
compromisos estratgicos.
ANALISIS DE SUPUESTOS
Permite revisar los supuestos o reglas del juego no escritas, los
comportamientos que la organizacin utiliza para dar respuesta a los
requerimientos
del
entorno
en
el
que
acta.
ANALISIS DE LA RED DE VARIABLES ESTRATEGICAS
Escenario: Un conjunto de variables que para esa situacin poseen un nivel
de valor y un grado de ocurrencia. En otra posicin esas variables pueden
tener otro nivel de impacto diferente o diferente probabilidad de
ocurrencia .Si el impacto genera un efecto positivo ser una oportunidad
que nos demandara el futuro y que deberamos aprovechar si disponemos
de alguna fortaleza en nuestra estructura empresarial.
Estructura: Redes humanas que se relacionan en una organizacin con el fin
de establecer objetivos., metas, desarrollar estrategias e influir con su
accin en el medio ambiente que la rodea.

Este analiza las variables que integran los aspectos crticos que inciden en
el logro de un desempeo superior. Por su naturaleza, est compuesto por
un centro estratgico en el que recaen las competencias centrales en torno
al cual giran la estrategia, la cultura organizacional, los valores el liderazgo,
la estructura la tecnologa, la rentabilidad y el capital intelectual. La
amplitud y el alcance de su interaccin se basan en la capacidad que
desarrolle para alinear de manera flexible recursos tangibles e intangibles
ANALISIS MULTIENFOQUE
Hace posible el examen de las tcnicas que la organizacin emplea en la
seleccin, implementacin y evaluacin de sus acciones para consolidar las
competencias que crean valor.
Enfoque 1. Utilizar las tcnicas para percibir la realidad y el contexto de
actuacin.
Enfoque 2. Identificar el juego de variable organizacional inmersa en la
generacin de productos y servicios.
Enfoque 3. Analizar los resultados obtenidos para detectar el margen de
eficacia
Enfoque 4. Determinar el escenario de interdependencia e interaccin que
vincula causas y efectos.
Enfoque 5. Reflexionar sobre las tendencias del desempeo y el re
direccionamiento
propuesto.
La empresa como sistema: anlisis de los sistemas empresariales
La teora actual de la empresa se fundamenta en la gran aportacin que la
Teora de Sistemas ha permitido en esta rea del conocimiento cientfico,
tanto para describir su composicin compleja de la empresa, como para
entender su comportamiento y facilitar sus procesos de control y adaptacin
al entorno (Bueno, 1974 y 1991).
Dicha teora se apoya en el concepto de sistema como conjunto de
elementos (a1, a2, , an) relacionados entre s; relaciones (u ij) que
representan un conjunto de inputs (entradas) de los elementos aj y un
conjunto de outputs (salidas) de los elementos ai y que se explican a travs
de determinado proceso de transformacin u operacin planificada.
En consecuencia, un sistema fsico se representa sintticamente de esta
forma:

Tambin el sistema se puede representar de forma ms analtica a travs de

los conjuntos que lo integran:
X
=
(a1,
a2,
,
a n)
(conjunto
de
U = (uij) (conjunto de relaciones o estructura del sistema).

elementos).

Siendo la relacin uij:

por lo que, el sistema se define por este conjunto:

S = X, U
Una de las categoras de los sistemas es que pueden ser abiertos o
relacionados con el entorno, razn que lleva a otra clase de sistemas, los
regulados o que incorporan una funcin de control (feed-back), cuestin que
ha
sido
estudiada
por
la
Ciberntica.
Precisamente la empresa como sistema presenta estas ltimas
caractersticas, las cuales definen una de las categoras de mayor
complejidad en el enfoque sistmico.
En la figura 1 se resume, a la vez que se aplica, dicho planteamiento
general para explicar el concepto de empresa. En ella se pueden observar
que acta como un sistema abierto relacionando unas entradas y salidas o
transformando unos inputs en unos outputs, los cuales sern los objetivos
pretendidos por el sistema. El mismo que para cumplir con estos requiere de
un control y posterior regulacin del proceso. Entradas y salidas que estn
integradas en el entorno en que acta el agente econmico (empresa).
Figura 1. La empresa como sistema

Dando un paso ms, la Teora de Sistemas, siguiendo a Bueno (1974), define

el concepto de sistema sobre la base de la existencia de cinco condiciones
bsicas:
1. Un conjunto de elementos.
2. Una estructura del sistema (conjunto de relaciones).
3. Un plan comn (conjunto de objetivos).
4. Unas funciones caractersticas (funciones de transformacin).
5. Un conjunto de estados o situaciones observables del sistema.
Una de las caractersticas de la estructura del sistema es el principio de la
jerarqua que justifica el concepto de subsistema o subconjunto, elemento
o componente funcional de un sistema mayor que en s mismo verifica las
condiciones de este, pero que tambin juega un papel en el proceso de
transformacin de dicho sistema mayor. Proceso que se orienta al logro de
un plan comn, es decir a alcanzar la posicin de equilibrio como objetivo
del sistema.
En la tabla 2 se recogen los principios generales de la Teora de Sistemas.
PRINCIPIOS GENERALES DE LA TEORA DE SISTEMAS
1. Independencia. Interrelacin entre elementos, objetos o atributos.
Si se produce con el entorno, el sistema se define como abierto.
2. Totalidad. Importancia del sistema como un todo, aunque
compuesto por partes interrelacionadas.

3. Plan comn. Orientacin del sistema a la posicin de equilibrio por

la que los elementos buscan el plan comn u objetivo del sistema.
4. Relacin de entradas-salidas. Dicho plan depende de un conjunto
de entradas, que transforma en unas salidas que, a su vez, son
entradas para otro sistema. Si el sistema es cerrado estas se
determinan de una sola vez, si es abierto, pueden entrar cantidades
adicionales.
5. Transformacin. Funcin caracterstica o proceso que opera sobre
las entradas para lograr las salidas.
6. Entropa. Estado de un sistema en el que existe un mximo de
desorden o de indeterminacin, lo que puede causar su destruccin.
Estado que produce la falta de informacin y de control.
7. Regulacin. Proceso basado en un sistema de control para generar
informacin que permita corregir las desviaciones sobre los objetivos
o replanificar el proceso transformador.
8. Diferenciacin. Los sistemas ms complejos exigen que los
elementos simples se especialicen en determinadas funciones
caractersticas.
9. Jerarqua. Los sistemas se pueden descomponer en subsistemas o
partes principales y as sucesivamente (recurrencia). Ello implica una
relacin de dependencia.
10.Equifinalidad. Los sistemas abiertos pueden llegar al mismo estado
final combinando entradas diferentes.
Fuente: Bueno (2004)
Estos principios permiten identificar, en el caso de la empresa, un conjunto
de subsistemas, segn diferentes criterios de demarcacin, los cuales, y
en la medida que son objeto de un anlisis pormenorizado y son aislados de
los otros componentes se convierte en un sistema empresarial. Proceso que
puede ser recurrente hasta llegar al elemento simple y que ya no cumple
con dichas condiciones.
Volviendo a la idea de subsistema en este epgrafe se propone un criterio de
descomposicin del sistema-empresa basado en la diferente naturaleza
de la circulacin de valor por su estructura y en relacin con su entorno:

Circulacin de valor en unidades fsicas entre los elementos o

unidades operativas de la empresa y con su entorno (por ejemplo,
materiales, mquinas, productos,).

Circulacin de valor en unidades monetarias entre los elementos o

unidades operativas de la empresa y con su entorno (por ejemplo,
transacciones financieras, dinero,).

Circulacin de datos obtenidos de los dos procesos anteriores y que

son transformados en informacin (por ejemplo, contabilidad de la
empresa y estadsticas econmicas).

Circulacin de informacin entre los miembros de la organizacin y su

correspondiente realimentacin (comunicacin).

Circulacin de informacin para apoyar la accin futura o para tomar

decisiones (sistema de informacin para la direccin).

Estas clases de circulacin configuran cinco subsistemas o sistemas

empresariales, tal y como se muestra en la figura 2.
Figura 2. Los sistemas empresariales: naturaleza de la circulacin de valor

La agregacin de los subsistemas 1 y 2 representa el sistema tcnico o

tecnolgico de la empresa, conjunto de operaciones que transforman
los valores reales y financieros de la organizacin, segn el ciclo de
explotacin y el ciclo de capital de la misma.
La agrupacin de los otros tres subsistemas representa el sistema de
direccin o de administracin de la empresa, pudiendo inclusive,

desgajarse el sistema de comunicacin como parte integrante del sistema

psico-social o humano de la organizacin.

Concepto bsico de empresa como organizacin: sistema sociotcnico abierto

Este enfoque conceptual parte de la consideracin de la empresa como
sistema abierto y con una naturaleza mixta entre lo tcnico y lo social, es
decir, compuesta por un conjunto de relaciones de transformacin de valor,
unas basadas en la tecnologa y otras en el comportamiento y comunicacin
de las personas que integran la organizacin. En concreto y en principio:
La empresa como organizacin es un sistema socio-tcnico abierto.
La gradual aplicacin de la Teora de Sistemas, nacida en y para las ciencias
de la naturaleza, a una clase de los mismos, como son los sistemas sociales,
ha puesto de manifiesto una revisin del concepto dado antes de
subsistema. Propuesta que se apoya en la denominacin del sistema de
aspectos de un sistema o conjunto de elementos de este con solo un
subconjunto de los atributos originales de los mismos. Es decir, un sistema
puede descomponerse en cinco elementos o partes principales
(subsistemas), pero si cada elemento o la mayora de ellos posee cinco
atributos (no es necesario que coincidan el nmero de elementos con estos)
el sistema se podra tambin descomponer en cinco atributos o aspectos.
Si el subsistema definido, es en s mismo un sistema, el sistema de
aspectos no tiene por qu funcionar por su propio peso como tal aunque
en muchas oportunidades as lo haga. Lo ms importante de este enfoque
es permitir analizar la organizacin con toda la variedad de aspectos que
todo elemento de la misma puede mostrar.
En este sentido la empresa en cuanto que es una organizacin est
constituida por elementos que se estudian por distintos aspectos, unas
veces es el aspecto tcnico, otros el humano o social lo que interesa
observar. Es decir que el citado sistema socio-tcnico abierto, se puede
estudiar por la interrelacin o por cada uno de los siguientes sistemas de
aspectos, tambin definido como el pentagrama organizativo (Bueno y
Valero, 1985), tal y como se recoge en el cuadro siguiente:

Sistema tcnico (aspecto tcnico-econmico o transformador de

valores, en trminos reales y no notorios).

Sistema de direccin (aspecto administrativo, organizativo, de la

actividad econmica).

Sistema humano (aspecto social o conjunto de personas con sus

caractersticas, comportamientos y motivaciones).

Sistema cultural (aspectos culturales o valores y normas que

influyen en la organizacin y permiten cohesionar a sus miembros).

Sistema poltico aspectos de poder o fuerzas que efectan -o

afectan a- los resultados de la organizacin).

En la figura 3 se recogen estos sistemas empresariales, primero integrados

en un bloque en interaccin con el entorno (sistema tcnico, sistema de
direccin y sistema humano), que represente el sistema bsico o aspectos
aprehensibles de la organizacin (por ejemplo, el ingeniero jefe de la
fbrica, es un elemento que, segn su aspecto, es componente del sistema
tcnico, en cuanto a su funcin operativa en la explotacin, de otra parte es
miembro del sistema de direccin ya que forma parte del equipo directivo,
pero es tambin integrante del sistema humano en la medida en que est
contratado y pertenece a la plantilla de la empresa)
Figura 3. La empresa como organizacin: un sistema socio-tcnico abierto

El segundo bloque de sistemas de aspectos aparentemente separados de

los fundamentales, pero muy interdependientes con el entorno, dadas sus
vinculaciones, orgenes y efectos, se compone del sistema cultural y del
sistema poltico o de poder; aspectos que subyacen y que sirven para
explicar la estructura y el comportamiento de los anteriores. (As, por
ejemplo, entender el comportamiento y los resultados del ingeniero-jefe
requerir conocer si sus valores concuerdan o no con los de los restantes
miembros y si est vinculado a cierta fuente de poder.
Estos cinco aspectos o sistemas organizativos permiten definir, en
consecuencia, a la empresa como organizacin de esta forma:
Un sistema socio-tcnico abierto compuesto por cinco elementos principales
o aspectos organizativos: sistema tcnico, sistema humano, sistema de
direccin, sistema cultural y sistema poltico (poder) y en el que se
persiguen unos objetivos bsicos.

Estos objetivos caractersticos de cada aspecto son precisamente los

principios bsicos que permitan el equilibrio de la organizacin o del
sistema, tal y como se ha puesto antes de manifiesto y que son
recogidos, de una u otra forma, por las diferentes aportaciones tericas
sobre la empresa.

Bibliografa
http://www.adeudima.com/?page_id=88
http://www.buenastareas.com/ensayos/Analisis-OrganizacionalMultiple/63359389.html#