Ma

anual de ope
eracin bsica CM CIS
SCO DPC38
825 DOCSIS
S 3.0.

GUIA D
DE OPER
RACIN
N BSIC
CA CM C
CISCO D
DPC382
25
DOCSIS 3.0

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d uso exclusivvo para Aliado
os que trabajen para Claro
Rev. 1.0

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:FFelipeOsses felipe.ossees@clarochilee.cl

:RRicardoSaez ricardo.saeez@clarochile.cl

Auto
ores

ente
Gere

Gere
encia Corp
porativa

:G
GerenciadeNegociosHFC

:LLunes,28deabrilde2014
4

Fech
ha de Crea
acin

:1
18

Tota
al de Pgin
nas

Historrial de Ca
ambios
Por

Versin

FelipeeOssesJohns

1.0

Descripcin
Docu
umentoIniciaal

Fecha
28deabrild
de2014

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Indice
1.-APROVISIONA
AMIENTO ......................................................................................................................... 5
CCESO CM T
TERRENO/R
REMOTO..................................................................................................... 8
2.-AC
3.-MO
ODOS DE CO
ONFIGURAC
CIN ......................................................................................................... 10
3.1.-M
MODO BRIDG
GE ................................................................................................................................... 10
3.2.-M
MODO NAT .......................................................................................................................................... 14
4.-MO
ODOS DE CO
ONFIGURAC
CIN AVANZ
ZADOS .............................................................................. 16
4.1.-F
FORWARDIN
NG .................................................................................................................................... 16
4.2.-C
CONFIGURA
ACIN DE RE
ED ............................................................................................................. 17

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ATENCIN
LaamodalidaddeBridgeoNATasumid
daporelCM,,nodepende
erdesu
co
onfiguracinLocal/Remo
ota,depende
erdelplanaasociadoenIntrawayy
po
osteriorcarggadeConfigFileenelCM
M.
mododetrab
bajodeform
malocal/remo
otadeBridgeeaNAT
Dadoloanterior,aunqueseaforzadoelm
NATaBridgeeenpginad
deconfiguracindelCM,,elCMnoassumirdicho
ocambioy
odeN
obedeecernicayyexclusivam
mentealplan
ncontratadoyasignadoeenIntraway.
DeformanaturalesteCMasu
umirunplan/configuraccinNATpordefecto.Silaintencin
nes
Bridgepornecesidaddelcliente,exisstecomerciaalmenteunp
planBridgep
para
utilizaarunmodoB
esteC
CM(SURIntrraway).Todaaplataformaay/ousuario
oqueefectuuncambio
oaBridgeen
Intraw
wayysinelrrespaldocorrrespondientte,lohacen
nicayexclussivamentebaajosu
respo
onsabilidadyysinelconseentimientod
deClaro.

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1
1. Aproviisionamie
ento.
ElCM
Mdebeserap
provisionadovaportalcaautivo,paraaasegurarsuccorrectaoperacinen
parm
metrosdese
alptimosdefinidospo
orClaro.

De
enoseractivvadoelequiipovaportaalcautivo,no
osegenerarsuCertificaadode
NaacimientoyporendeClaaroestaren
nderechoto
omarlasmed
didasqueesttime
co
onvenientes,,aunenconttrndoseeleequipoconb
buenosparm
metrosde
in
nstalacinsiffueactivado
odeformam
manual(ingreesodirectodeseriesa
In
ntraway).
osdemseq
quiposutilizaadospor
Elcicllodeaprovissionamiento delequipo DPC3825es idnticoalo
CLARO
O. Para ello
o se debe eenergizar y cconectar a la
l red RF el dispositivo
o, y posterio
ormente
conecctarlovacab
bleRJ45aun
nPC.Luegod
deello,sedeebeabrirunn
navegador,yysedebenseeguirlos
pasossdeautoaprrovisionamieentovaportaalcautivo:

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odeactivaci
ndelespaciioaprovision
nado:
Ingressodelcdigo

Ingressodelnombreidentificad
dordelequip
poCableMd
demenlaplaataformadeaprovisionamiento:

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niciadoautom
mticamentee:
Paraffinalizarelprrocesodeautoprovisioning,nuestroCMserrein

Luego
odeaprovisionarlosservviciosdedattos,sedebe configurarlo
osparmetro
osdewirelesss.Estos
pasosssedetallanenlasprxim
maspginas.

NOTTA:

Elequ
uipodebeacctualizarsuaarchivodefirrmwareuna vezactivo,p
porlocualalconectarlo alared
deHFFCdeCLARO
O,elequipoaallevantar,vvaaempezarautomticaamenteaacttualizarse,lo
ocualse
puedeeobservaralparpadeareenesteordeenDownstreaamUpstreaamyOnLinee.Nosereco
omienda
desen
nchufar el eequipo tanto
o elctricameente como del cable RF en el momento que se est
actualizando, ya que har qu
ue el processo se reiniciee nuevamen
nte. Esta acttualizacin to
oma un
pode3a5m
minutos,seg
nlacargaycontingenciaadelared.
tiemp

usdeactualizarsuarchiivodefirmw
ware,elequip
poparaquettomelosparrmetrosdew
wireless
Despu
pordefecto,debe
etenerunre
esetfactory, locualsepuederealizaarenelequip
popresionan
ndopor
15seggundoscomomnimoelbotnReseetenlapartetraseradeelequipo,comosemuesttraenla
siguieentefigura:
RESET

Coneello,elequipo
otendrpordefectolasiiguienteconffiguracin:

InterfaceInalmbrica::Habilitada
I.
M>
SSID:CLARO_<4ltimosdgitosdeelaMAC_CM
II.
mbrica:Abierta
RedInalm
III.
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IV.
V.

TipodeSeeguridad:WP
PAorWPA2
2Personal
Contrase
aRedInalm
mbrica:
<ltimos9
9dgitosdelnmerodesseriedelequipoSerialN
Number>

2
2. Acceso
oCMTerrreno/Remoto.
TERREENO: Para efectuar la co
onfiguracin del CM se d
debe ingresaar al program
ma de configguracin
quep
poseeelequipo,atravsdecualquierrnavegador.
Paraiingresaralprogramade configuraci
nsedebeteeclearenlab
barradedireeccionesde Internet
Explorer la direcccin IP del Cable mdem, la cual puede ser 192.168.10
00.1 (Modo Bridge)
odoNat)defformalocal.
/192.168.0.1(Mo

OTO: Para effectuar la co

onfiguracin del CM se d
debe ingresaar al program
ma de configguracin
REMO
quep
poseeelequipo,atravsdeMozillaoVPNCisco,cconlaIPdeggestinindicaadaenIWAYY.
Nota::PodravariaarlaIPdege
estinsiescambiadoelm
mododetrabajodelCM(BridgeoNA
AT).

de configuraccin del CM, ya sea de forma local (terreno) o remota

Al inggresar en el programa d
(Plataaformas),nossdesplegarlasiguientebarradeidentificacin.

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adm
min

Copiiar/PegarMA
AC
enPassword

M MAC del C
CM en min
scula y
Se deebe introduccir como UseerID: admin y como Passsword: <CM
formaatohexadeciimal>(copiarelvalorqueeapareceen
nCMMACAd
ddress,ejemplo:00:ad:fcc:68:22),
ylueggohacerclickksobreelbotnIniciarseesin.

A: si el equipo no se en
ncuentra aprrovisionado, todos los ccambios efecctuados antees de la
NOTA
activaacinseperd
dernunavezactualizado
o/aprovisionaadoelequipo.
Lasco
ontraseasantesdescritaassolosernvlidasunavezaprovisio
onado/activaadoelequipo
o.

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3
3. ModossdeConffiguraci
n.
3.1 ModoBridge
Enestemodocuaalquierdispo
ositivoqueseeconectedeetrsdelequ
uipotendru
unaIPpbliccayesta
daddeIPsestlimitadaporIway(po
ordefectoseentregan6IIPs).
cantid

No ess recomendaable modificcar la cantid

dad de IPs een Iway (aumento), pueesto que la CPU de
nuesttroCMeslim
mitada,pudieendoprovoccarintermiteencia/lentitudenlosservvicios.

modonovienepordefecctoenlosplaanesdeInterrnetactuales.
Estem

ntinuacinseedescribenlaascaracterstticasmodificcableseneleequipo,conssiderarqueeenmodo
Acon
bridgeelasopcioneesavanzadassestarndesshabilitadas.

modificarlosp
parmetrosW
WiFi(SSID,cclave).
Aclaraadoloanteriior,nosenfocaremosam
Ingressandolascreedencialesd
deaccesoanteriormente descritasen
npgina9), lapantallap
principal
sealaalosparmeetrosbsicospreconfiguradosenelC
CM.

SSID: Nombre qu
ue identificaa en el espeectro WiFi a nuestro d
dispositivo, d
dicho parm
metro es
configgurableyporrlogeneraln
nuestroclien
nteesquienn
nosaportalaainformacin
ndeestecam
mpo.
Una vvez gatillado
o el cambio
o de SSID, sse deber p
presionar la opcin Save Settings, as nos
asegu
uramos que el cambio se
s almacenaa en el CM y ser difundido para que finalmeente los
dispositivosfinaleesvisualiceneelSSIDasignado.

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mosmodificarelanchodeelcanalWiFi.
DentrrodeWirelesss/BasicSetttings,podem

Chann
nelWidth:p
pordefectoseeencuentraen20MHz:

Modifficandoymiggrandoelequipoa40MH
Hz;lastasasm
mximasdettransmisinindicadaspo
orel
fabriccantepueden
nllegara150
0Mbps;claro
oestenento
ornosidealessylibresderuidoprovoccados
porottrostransmissoresenestaabandadefrrecuencia,elpromediodeunatarjetaaWiFiensan
nchado
sucan
nalesde72.2a75Mbps,estastazasd
detransferen
nciadependeernnicayexclusivameentede
lainteeroperabilidaadentreelCMyeldispositivofinal.
AlpassarunCM3.0aunBandw
widthde40M
MHz,loqueh
haceelequip
poenpalabraassimples;u
utiliza
doscaanalesWiFiparalatranssmisin/receepcindedattos.
Dadoloanterioreesaltamenterecomendablemodificaresteparm
metrocuando
onuestrosclientes
contratenvelocidaadeselevadaas,perosedebentomaralgunaspreccauciones:

mparabajolanorma802.11n.
1) Alutilizarunaconfiguracindee40MHz,seconoceyam
2) Eldisp
positivofinal(Tablet,Celu
ular,Laptop,etc.)debersoportardicchanorma.
3) Decambiarlacon
nfiguracinaa40MHzyeldispositivoffinalnosopo
orte802.11n
n,no
podrestablecercconexinconelCM.

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Stand
dardChannel:pordefectoelCMvienepreconfiguradoenAu
uto,sisedeeseavariaresste
parm
metroesreco
omendableeefectuarunaanlisisdelussodelespecttroWiFi,con
nelfinde
configgurarelcanaalendondetengamosmeenosinterferrenciadeotro
osdispositivo
os.
Paraffinesilustrativos,seutilizzaelsoftwareedelibreacccesoinSSIDeer,elcualnossdespliegalaa
siguieenteimagen:

Dadalaimagenan
nterior,sedeeberautilizarelcanal8p
paraevitarin
nterferenciad
delosSSIDya
preseentes.

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WirellessSecurity:Endichosu
ubmenseeestableceym
modificalaco
ontraseadelCM,lacualpuede
serap
portadaporeelcliente,en
nlasiguienteimagenseo
observadicho
oparmetro::

uracionesdesscritasprocederemosagguardarestosscambios
Unavvezfinalizadaaslasconfigu
presio
onandoelbo
otnSaveSetttings.

oyserneceesarialaveriificacindevvelocidad,m
mediante
Nuesttroequipoyaseencuenttraoperativo
speed
dtest.clarochile.cl

Nota:: Las mediciiones efectuadas solo se garantizan

n a travs d
de la puerta Ethernet fsica del
equip
po.
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mos logrado operativizar el CM en modo Bridge, modifican

ndo su SSID,, claves,
Para finalizar hem
n si nuestro
o cliente con
necta detrs de las puerrtas LAN
canalees WiFi, etcc. Dada esta configuraci
algunacmaraIP,,DVRuotro dispositivoq
queseaacceedidodesdeIInternet,no setendrlim
mitacin
dos los pue
ertos estn por defecto
o disponiblees. Esta
en ejjecutar esta tarea, puesto que tod
condiicin varia een modo NA
AT, siendo necesaria la configuraci
n de Forwaarding, los cu
uales se
vern
nendetalleeenestemanu
ualmsadelaante.

3.2 ModoNAT
Enesttemodocuaalquierdispositivoqueseeconectedettrsdelequipotendrun
naIPprivadaaconun
segmento192.168
8.X.XyestaccantidaddeIIPsestlimittadaporelD
DHCPdelCM.

Dado lo anterior y para mejo

orar el rend
dimiento de nuestros DH
HCPs es recomendable en este
ominimizareelpooldeIP
PspublicaseentregadasaatravsdeIWAY,pudiendodejarse ensolo
modo
2IPsenesteCRM
M.

osqueaconttinuacinsedescribendeebensercon
nelequipoactivadoensistema.
Todossloscambio

modovienepordefectoentodoslossplanesdeIn
nternet.
Estem

dejarenmod
doNATelCM
Mesparaquenuestrocliientenotenggalimitacio
onesde
Lanecesidadded
deforma sim
multneaaIn
nternetyevitarengran medidaefecctuar un
conecctarvarios dispositivosd
resetaniveldeIW
WAYproducto
oquesellen
nlatabladeeMACdelequipo.

ntinuacinseedescribenlaascaracterstticasmodificcableseneleequipo,conssiderarqueeenmodo
Acon
NATlasopcionesavanzadasesstarndisponiblesunaacctivadoelCM
M.

TERREENO: Para efectuar la co

onfiguracin del CM se d
debe ingresaar al program
ma de configguracin
quep
poseeelequipo,atravsdecualquierrnavegador.
Dichaaindicacind
deingresoseeexplicadetaalladamenteenlapgina8.

REMO
OTO: Para effectuar la co
onfiguracin del CM se d
debe ingresaar al program
ma de configguracin
quep
poseeelequipo,atravsdeMozillaoVPNCisco,cconlaIPdeggestinindicaadaenIWAYY.
Dichaaindicacind
deingresoseeexplicadetaalladamenteenlapgina8.

ormasyconttraseasdeingresosedeescribenenlapgina9delpresentemanual.
Lasfo

onfiguracin seabreuna pantallade bienvenida, enlacualseepuede

Alinggresaralproggramadeco
aprecciarlainform
macindelequipo:

P
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Lacon
nfiguracind
deWireless enmodoNA
ATesidnticcaaladescriitaenpginaa10,11,12yy13del
preseentemanual..

oyserneceesarialaveriificacindevvelocidad,m
mediante
Nuesttroequipoyaseencuenttraoperativo
speed
dtest.clarochile.cl

n a travs d
de la puerta Ethernet fsica del
Nota:: Las mediciiones efectuadas solo se garantizan
equip
po.
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mos logrado
o operativizaar el CM en
n modo NATT, modificando su SSID, claves,
Para finalizar hem
n si nuestro
o cliente con
necta detrs de las puerrtas LAN
canalees WiFi, etcc. Dada esta configuraci
algunacmaraIP,,DVRuotro dispositivoq
queseaacceedidodesde Internet,pueedetenerlim
mitacin
en ejeecutar esta ttarea, puesto que todoss los puertos estn por defecto desshabilitados,, siendo
necessariala configuracinde
eForwardingg,loscuales severnaccontinuacin
nenconjunto
oconel
camb
biodesegmeentodeIPpriivada.

4.

ModossdeConffiguraci
nAvanzaados.
4.1Forrwardingg

Soloeestardispon
niblelacondicindeForw
wardingenm
modoNATdeelequipo.

uertosparatteneraccesodesdeelextteriorhaciau
unhost
EnForwardingsepuedenconffigurarlospu
delcliente,ccmarasIP,D
DVR,Server,eetc.
enlaredprivadad

deApplicatio
ons&Gamin
ng/PortRanggeForwardin
ng,comose
Deberemosingressaralmend
uacin:
describeacontinu

ngeForward
ding,tendrem
mosdisponiblevariasregllasdepuerto
os,
DentrrodelsubmeenPortRan
dichosnmerosdepuertosseernentregad
dosporelclientedepend
diendodeltip
podedispositivo.
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oseactivarn
nlospuertosssolicitadop
porelcliente..
Luego
SetieenequetenerclaridaddeelaIPPrivadaaalacualseconectarnlosdispositivvos(esta
inform
macinlapro
oporcionaelclientey/ottcnicoenterreno).

ociadas,debeemospresion
narSaveSetttings
UnavvezfinalizadaalacargadepuertoseIPPrivadasaso
paragguardarlosccambios.

4.2Con
nfiguraciindeREED.

ddemodificaarelsegmenttodeRedPrivadaentreggadaporelCM
M,cuandonuestro
Nacelanecesidad
ornaturalezaaefectaNATTconel
clientteconectaaunaLANdelCM,otroRouterodispossitivoquepo
mismosegmentoquetraeporrdefectoelC
CM(192.168.0.X),denottomarlaspreecaucionesd
de
nalenpalabrrassimples,ssetransform
maenquelaLLANdel
cambiarnuestrossegmento,elresultadofin
navegaratraavsdenuesttraRed.
clienttenopodrn

bioenelCM,entendiend
doqueesmu
ucho
Elpreesentemanualexplicadondeseefectaestecamb
msp
prcticoytraansparentem
modificarnueestroequipo,,queintervenirlosdelcliiente.

moya
Paralloanteriordeescrito,debeeremosingreesaraSetup//LanSetup,eendondecom
menccionamoslaIPPrivadapo
ordefectoes192.168.0.X.
Deberemosenfoccarnosenmo
odificarsoloeeltercerocteeto(0),dentrrodeLocalIP
PAddress,co
omose
indicaaenlasiguienteimagen:

Solo modificarest
m
eocteto

Unavvezmodificad
doeltercerO
Octetoconunvalormayo
ora0,debem
mospresionaarSaveSettin
ngs
paragguardarlosccambios.

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Sereccomiendareiniciartodod
dispositivoco
onectadovaaalmbrica/inalmbricaaalCM,paraq
que
puedaanasumirelcambiodeIP
PPrivadaenttregadaporeelDHCPinternodelCM.

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