CAPA

FOLHA ROSTO

Sumrio
1.

INTRODUO TEMA......................................................................................................

2.

DELIMITAO DO TEMA / PROBLEMA......................................................................

3.

2.1.

OBJETIVO GERAL....................................................................................................

2.2.

OBJETIVO ESPECFICO...........................................................................................

PESQUISA / ENTREVISTA...............................................................................................
3.1.

PESQUISA / CATEGORIAS.......................................................................................

4.

O QUE CLIMA ORGANIZACIONAL...........................................................................

5.

A IMPORTNCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL DENTRO DAS EMPRESAS

5

6.

PESQUISA CLIMA ORGANIZACIONAL / PERGUNTAS.............................................

6.1.

AUTONOMIA NO TRABALHO................................................................................

6.2.

QUANTIDADE E QUALIDADE DE TRABALHO..................................................

6.3.

REMUNERAO.......................................................................................................

6.4.

RELACIONAMENTOS COM A CHEFIA.................................................................

6.5.

VALORIZAO PROFISSIONAL..........................................................................

6.6.

CONDIES FSICAS DE TRABALHO................................................................

6.7.

REALIZAO PROFISSIONAL.............................................................................

7.

FUNDAMENTAO TERICA.....................................................................................

8.

CONCLUSO...................................................................................................................

9.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS..............................................................................

1. INTRODUO TEMA
Clima Organizacional um meio ou estratgias que uma empresa busca para conseguir
mobilizar todos os recursos da empresa, num sentido amplo, aps uma anlise dos pontos
fortes e fracos, devem-se atingir objetivos que estabeleam dentro da estrutura organizacional
da empresa uma metodologia gerencial que venha indicar o caminho a ser seguido pela
empresa, visando elevar o grau de interaes com os ambientes internos e externos. Uma
empresa no consegue atingir o sucesso se no priorizar a satisfao das pessoas que
trabalham nela, torna-se, portanto, cada vez mais necessrios que as empresas se preocupem
com o bem estar de seus funcionrios, tendo em vista que o fator humano, nesse momento,
tem sido, em todos os setores, considerado o diferencial para as empresas que buscam
conquistar bons resultados e vencer a competitividade. Assim, o presente trabalho tem como
relevncia afirmar que o clima organizacional interfere na motivao dos colaboradores de
forma geral dentro das empresas ou organizaes.
2. DELIMITAO DO TEMA / PROBLEMA
Ser revelada atravs da pesquisa realizada na empresa definida para aplicao desse projeto,
a importncia da satisfao dos colaboradores com o ambiente de trabalho, visando descobrir
se os funcionrios da empresa em questo esto satisfeitos com o ambiente de trabalho no
qual vivenciam em suas mais diferentes esferas de aceitao.
2.1. OBJETIVO GERAL
Levantar informaes atravs da pesquisa a ser realizada na empresa Agro Ferragens Luizo,
localizada na cidade de Rondonpolis-MT, a respeito do nvel de satisfao dos seus
colaboradores com o ambiente de trabalho.
2.2. OBJETIVO ESPECFICO
Pedir autorizao a Sra. Gestora da Agro Ferragens Luizo para direcionar algumas perguntas
aos colaboradores, em seguida somar os dados da pesquisa e transform-los em grficos para
melhor entendimento e dependendo do resultado, estaremos formulando um projeto para
melhoria desse ambiente de trabalho, se necessrio for e diante da aceitao da empresa.

3. PESQUISA / ENTREVISTA
Nosso grupo realizou uma pesquisa com nfase no Clima Organizacional composta por 20
perguntas divididas em 7 categorias com 45 colaboradores da empresa Agro Ferragens
Luizo, localizada em Rondonpolis-MT.
3.1. PESQUISA / CATEGORIAS
Autonomia no Trabalho:

04

Perguntas

Quantidade e Qualidade de Trabalho:

03

Perguntas

Remunerao:

03

Perguntas

Relacionamentos com a Chefia:

04

Perguntas

Valorizao Profissional:

03

Perguntas

Condies Fsicas de Trabalho:

01

Pergunta

Realizao Profissional:

02

Perguntas

4. O QUE CLIMA ORGANIZACIONAL

Segundo o autor Luz (SOUZA apud LUZ, 1995, p. 6), O clima organizacional percebido
no interior das organizaes (empresas), como a propriedade ou qualidade do ambiente
encontrado. resultante da cultura, de seus aspectos positivos e negativos (conflitos), bem
como dos acontecimentos que ocorrem fora delas. Esses aspectos podem, de forma superficial
ou comprometedora, influenciar o comportamento das pessoas nelas inseridas. Assim, o clima
organizacional um fenmeno resultante da interao da cultura. a decorrncia do peso de
cada um dos seus elementos culturais e seus efeitos sobre os outros dois, sendo o reflexo do
estado de esprito ou do nimo das pessoas, que predomina numa organizao, em um
determinado perodo.
Segundo o autor Chiavenato (1998, p. 87), Clima Organizacional o ambiente psicolgico
e social que existe em uma organizao e que condiciona o comportamento dos seus
membros. Afirma ainda que o clima organizacional o ambiente humano, ou seja, o espao
onde os colaboradores realizam seu trabalho. O clima no pode ser tocado, nem visualizado,
mas pode-se senti-lo. O clima como a prpria palavra diz, constitui a qualidade do ambiente
organizacional em que os participantes da organizao percebem e sofrem influncias em seus
comportamentos.

Segundo o autor Coda (1997, p.98), Para se definir o que clima organizacional,
necessrio antes separar satisfao e motivao no trabalho, onde motivao uma energia
direta ou intrnseca, ligada ao significado e a natureza do prprio trabalho realizado.
Satisfao uma energia indireta extrnseca, ligada a aspectos como salrio, benefcios,
reconhecimento, chefias, colegas, entre outros, e segundo ele so essas energias indiretas ou
extrnsecas que formam o clima organizacional. E esse clima nada mais do que um
indicador do nvel de satisfao ou insatisfao dos empregados no trabalho. Clima origina-se
do Grego klima e significa tendncia, inclinao.
5. A IMPORTNCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL DENTRO DAS EMPRESAS
Para o autor Chiavenato (1994, p.523), O clima organizacional refere-se ao ambiente
interno que existe entre os participantes de uma empresa. Est intimamente relacionado com o
grau de motivao de seus participantes. importante observar que: a) Todos os indivduos
tm certos motivos ou necessidades bsicas, que representam comportamentos potenciais e
que somente influenciam o comportamento quando provocados. b) A provocao ou no
desses motivos depende da situao real ou do ambiente tal como percebido. c) As
propriedades do ambiente envolvem cada indivduo e serve para estimular ou provocar certos
motivos. d) Mudanas no ambiente percebido resultaro em mudanas no padro da
motivao provocada.
Ainda Chiavenato (1994, p. 524), Uma vez criado, o clima organizacional passa a provocar
poderosa influncia sobre a motivao e correspondentemente sobre o desempenho, satisfao
no cargo, absentesmo, propriedade.
Para o autor Coda (1997, p.98), Quando se examina a evoluo da teoria administrativa,
possvel perceber que, a partir de determinado estgio, as organizaes comeam a ser
comparadas a organismos vivos. Uma das implicaes mais imediatas dessa comparao
tentar descobrir suas necessidades ou carncias, pois alm dessas carncias fazerem parte do
todo organizacional precisam tambm em algum lugar ser atendidas para a sobrevivncia da
empresa. Por que se avaliar o clima organizacional? As organizaes esto passando por
mudanas profundas e complexas, as empresas tem que desenvolver novas formas
organizacionais de trabalho.

Dessa forma, avaliar o clima organizacional um fator importante, uma vez que para se ter
um bom desempenho, faz-se necessrio envolver os funcionrios. Motivar ou pelo menos
deixar satisfeitos os empregados de uma empresa parte da misso da administrao de
recursos humanos. Ento cabe a ela diagnosticar, periodicamente, o clima organizacional,
dessa forma ficar sabendo se a parte mais nova de sua misso est sendo atingida.
Ainda de acordo com Coda (1997, p.99), Os dez primeiros fatores que afetam o clima
organizacional so: liderana, compensao, maturidade empresarial, colaborao entre as
reas funcionais, no sentido de valor, valorizao profissional, identificao com a empresa,
processo de comunicao, poltica global de recursos humanos e acesso. Esse ponto de
comparao entre a cultura estabelecida pela empresa e as atitudes dirias de seus
colaboradores so itens considerveis, j que a cultura que norteia os passos de uma
organizao. A cultura e o clima organizacional significam o modo de vida, o sistema de
crenas e valores sociais, a forma aceita de interao e de relacionamento que caracterizam
cada organizao.
Para o autor Luz (SOUZA apud LUZ, 1995, p. 6), Nem todas as pessoas tem as mesmas
opinies em relao ao clima de trabalho dentro de uma organizao, cada individuo tem
comportamento e atitudes que so prprias de cada um. O clima organizacional uma
decorrncia da cultura da empresa em relao aceitao de certas variveis, tais como
aceitao de afeto sem esquecer os preceitos, tranqilidade e confiana. O clima tambm
uma resultante de fatores externos e internos, cujos acontecimentos podem ser positivos ou
negativos, ou seja, o fator externo no tem efeitos douradores sobre o clima da organizao,
mas os fatores internos refletem diretamente no clima organizacional. O clima de uma
organizao um conjunto de valores, cuja autenticidade e dinamismo alcanam um
determinado grau de elevao e que leva os colaboradores a desenvolver um trabalho eficiente
e produtivo dentro de um mercado competitivo.

6. PESQUISA CLIMA ORGANIZACIONAL / PERGUNTAS

6.1. AUTONOMIA NO TRABALHO
1. Voc tem liberdade para fazer o seu trabalho da forma como considera melhor?
Entrevistados

Opo Escolha

Quantidade

Resultado %

45

Sempre

16

36%

Quase Sempre

25

56%

Raramente

4%

Nunca

2%

No Tenho Opinio

2%

2. A empresa exige um procedimento rgido para execuo das atividades pertinentes as suas
funes?
Entrevistados

Opo Escolha

Quantidade

Resultado %

45

Sempre

21

47%

Quase Sempre

12

27%

Raramente

18%

Nunca

4%

No Tenho Opinio

4%

3. Voc que organiza sua rotina de trabalho para melhor aproveitamento de suas atividades?
Entrevistados
45

Opo Escolha
Sempre
Quase Sempre
Raramente
Nunca
No Tenho Opinio

Quantidade
20
18
6
1
0

Resultado %
44%
40%
13%
2%
0%

Quantidade
5
10
9
16
5

Resultado %
11%
22%
20%
36%
11%

4. Voc toma decises pela empresa ?

Entrevistados
45

Opo Escolha
Sempre
Quase Sempre
Raramente
Nunca
No Tenho Opinio

6.2. QUANTIDADE E QUALIDADE DE TRABALHO

5. Voc se sente satisfeito em relao ao volume de trabalho que realiza?

Entrevistados

Opo Escolha

Quantidade

Resultado %

45

Sim

30

67%

No

9%

Mais ou Menos

11

24%

6. A qualidade do trabalho considerada mais importante do que a sua quantidade?

Entrevistados

Opo Escolha

Quantidade

Resultado %

45

Sempre

30

67%

Quase Sempre

10

22%

Raramente

2%

Nunca

2%

No Tenho Opinio

7%

7. Voc acha que o seu trabalho realizado atualmente poderia ser melhorado?
Entrevistados

Opo Escolha

Quantidade

Resultado %

45

Muito Pouco

20%

Mais ou Menos

16

36%

Muito

20

44%

6.3. REMUNERAO
8. Voc est satisfeito com o seu salrio atual?
Entrevistados

Opo Escolha

Quantidade

Resultado %

45

Sim

11

24%

No

17

38%

Mais ou Menos

17

38%

9. Voc considera a sua remunerao adequada ao trabalho que voc faz?

Entrevistados

Opo Escolha

Quantidade

Resultado %

45

Sim

13

29%

No

12

27%

Mais ou Menos

20

44%

10. Voc acha que a empresa remunera adequadamente os funcionrios?

Entrevistados

Opo Escolha

Quantidade

Resultado %

45

Sempre

16%

Quase Sempre

21

47%

Raramente

20%

Nunca

7%

No Tenho Opinio

11%

6.4. RELACIONAMENTOS COM A CHEFIA

11. Voc se sente respeitado pelo seu chefe/gestor/gerente?
Entrevistados

Opo Escolha

Quantidade

Resultado %

45

Sempre

36

80%

Quase Sempre

13%

Raramente

4%

Nunca

2%

No Tenho Opinio

0%

12. Voc respeita seu chefe/gestor/gerente?

Entrevistados

Opo Escolha

Quantidade

Resultado %

45

Sempre

42

93%

Quase Sempre

7%

Raramente

0%

Nunca

0%

No Tenho Opinio

0%

13. Voc considera seu chefe / gestor / gerente um bom profissional?

10

Entrevistados

Opo Escolha

Quantidade

Resultado %

45

Sim

38

84%

No

0%

Mais ou Menos

16%

14. O seu chefe/gestor/gerente receptivo s sugestes de mudanas?

Entrevistados

Opo Escolha

Quantidade

Resultado %

45

Sempre

22

49%

Quase Sempre

15

33%

Raramente

9%

Nunca

0%

No Tenho Opinio

9%

6.5. VALORIZAO PROFISSIONAL

15. Voc se sente valorizado pela empresa?
Entrevistados

Opo Escolha

Quantidade

Resultado %

45

Sim

22

49%

No

18%

Mais ou Menos

15

33%

16. Voc considera que o seu potencial de realizao profissional tem sido adequadamente
aproveitado?
Entrevistados

Opo Escolha

Quantidade

Resultado %

45

Sempre

12

27%

Quase Sempre

20

44%

Raramente

11%

Nunca

4%

No Tenho Opinio

13%

17. A empresa reconhece os bons funcionrios?

11

Entrevistados

Opo Escolha

Quantidade

Resultado %

45

Sempre

20%

Quase Sempre

19

42%

Raramente

20%

Nunca

11%

No Tenho Opinio

7%

6.6. CONDIES FSICAS DE TRABALHO

18. As condies ambientais do seu local de trabalho so satisfatrias?
Entrevistados

Opo Escolha

Sim

No

SIM %

NO %

45

Temperatura

10

7%

22%

Espao

7%

11%

Mobilirio

4%

13%

Higiene

7%

9%

Instalaes Sanitrias

9%

11%

6.7. REALIZAO PROFISSIONAL

19. Voc est satisfeito com o seu cargo?
Entrevistados

Opo Escolha

Quantidade

Resultado %

45

Sim

21

47%

No

16%

Mais ou Menos

17

38%

20. O seu trabalho lhe d um sentimento de realizao profissional?

Entrevistados

Opo Escolha

Quantidade

Resultado %

45

Sempre

17

38%

Quase Sempre

16

36%

Raramente

18%

Nunca

4%

No Tenho Opinio

4%

7. FUNDAMENTAO TERICA

12

A pesquisa de clima organizacional uma ferramenta de recursos humanos amplamente

utilizada pelas organizaes e fundamentada no discurso gerencial que afirma que a opinio
dos empregados muito importante para que sejam identificados os aspectos que necessitam
de melhorias. Por meio desse estudo, foi possvel concluir que a ferramenta de clima
utilizada para o exerccio do controle social e funciona como tcnica de poder, porque
contribui para a alienao do indivduo medida que satisfaz pontualmente algumas
demandas, impedindo a compreenso do funcionamento do sistema como um todo. Alm
disso, a ferramenta um instrumento que serve para antecipar, amenizar e disfarar os
conflitos gerados por interesses antagnicos entre capital e trabalho.

8. CONCLUSO

13

Conclumos, aps anlise terica dos artigos e materiais pesquisados, que s influncias do
clima organizacional, dentro de qualquer empresa ou organizao, na atualidade, torna-se de
fundamental importncia, tendo em vista que criando um ambiente saudvel, com
colaboradores motivados e comprometidos os resultados sero positivos.
Assim, vimos ainda que, falar de clima organizacional falar de gesto de pessoas, falar de
gente, de mentalidade, de inteligncia, de vitalidade, ao e pr-ao. uma das reas que
mais tem sofrido mudanas e transformao nestes ltimos anos. No apenas nos seus
aspectos tangveis e concretos, ou seja, a gesto de pessoas tem sido a responsvel pela
excelncia das organizaes bem-sucedidas e pelo aporte de capital intelectual que simboliza,
mais do que tudo, a importncia do fator humano em plena era de informao.
Foi possvel concluir ainda, que, se a empresa espera efetiva contribuio de seus empregados
no alcance dos resultados do negcio, dever cuidar para que eles estejam felizes e satisfeitos
no ambiente de trabalho, haja vista que, quanto mais otimista for expectativa que os
dirigentes tm da participao dos trabalhadores, maior ser a necessidade de garantir um
excelente clima organizacional. Assim podemos dizer que, gerenciar um clima organizacional
no uma tarefa suprflua, e sim uma das responsabilidades estratgicas do corpo gerencial,
isso significa que manter uma equipe de trabalho animada e motivada para render o mximo
uma responsabilidade e um desafio em maior parte dos gerentes.
Enquanto acadmicos e com foco em Gesto de Pessoas, esse projeto nos mostrou na prtica
como fazer um levantamento de dados atravs de uma pesquisa/entrevista, mostrando tambm
o quanto a satisfao com o ambiente de trabalho pode influenciar nos resultados de uma
empresa de forma positiva ou negativa. A empresa poder atravs dos resultados da pesquisa,
ter acesso a atual situao do clima organizacional de seu ambiente de trabalho e com isso
poder decidir manter ou alterar o modelo de gesto de pessoas aplicado pela mesma at o
momento.
Entendemos que o colaborador que est satisfeito com o seu ambiente de trabalho, se
relaciona melhor com a famlia, amigos e demais pessoas do convvio social.

9. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

14

BERGAMINI, C; CODA, R. Psicodinmica da vidaorganizacional: motivao e liderana. 2.

ed. So Paulo: Atlas, 1997
BERGAMINI, C. Motivao nas organizaes . 4. ed. So Paulo: Atlas, 2006.
CHIAVENATO, I. Gerenciando Pessoas. So Paulo: Makron Books, 3. ed., 1994
______________. Introduo teria da Administrao. So Paulo: Makron Books, 4. ed.,
1993
______________. Gesto de Pessoas 3 ed. Editora Campus, 1999.

______________. Administrao de Recursos Humanos 4 ed. Editora Atlas, 1999.

LUZ, R. Gesto do clima organizacional. 2. ed. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2007.