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Contenido
UN DIAGNSTICO SOBRE LAS PRCTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LA
REGIN: .......................................................................................................................................2
INTRODUCCIN: ..........................................................................................................................2
1. DEFENICIN DE MISIN, VISIN Y VALORES DE LA EMPRESA ENTORNO A LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) .........................................................................3
2.

MANUAL DE IMPLEMENTACIN DIMENSIN DE LA RSE: ...................................................4

3.

REVICIN DE CONCEPTOS: ...................................................Error! Marcador no definido.

4.

DATOS DE LA EMPRESA: .......................................................Error! Marcador no definido.

4.1.

OBJETIVO: .....................................................................Error! Marcador no definido.

4.2.

MISIN: ........................................................................Error! Marcador no definido.

4.3.

VISIN:..........................................................................Error! Marcador no definido.

4.4.

BENEFECIOS: .................................................................Error! Marcador no definido.

4.5.

ESTUDIO DE IMPACTO SOCIO AMBIENTAL: .................Error! Marcador no definido.

4.6.

PLAN DE GESTIN SOCIO AMBIENTAL: ........................Error! Marcador no definido.

4.7.

ISO 14001: ....................................................................Error! Marcador no definido.

4.8.

RESPONSABILIDAD SOCIAL: ..........................................Error! Marcador no definido.

5.

RESULTADOS DE DIAGNSTICO: ..........................................Error! Marcador no definido.

6.

CONCLUSIONES: ...................................................................Error! Marcador no definido.

7.

SUGERENCIAS: ......................................................................Error! Marcador no definido.

8.

BIBLIOGRAFIA: ......................................................................Error! Marcador no definido.

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UN DIAGNSTICO SOBRE LAS PRCTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL EN LA REGIN:
INTRODUCCIN:
El tema de la responsabilidad social empresarial (RSE) en los ltimos aos ha
sido discutido en diferentes foros a nivel mundial como Naciones Unidas, la comisin
europea y la organizacin internacional del trabajo, entre otros organismos. Sin
embargo, las empresas an tienen dificultades para comprender los conceptos
relacionados con el tema y los alcances de las metodologas utilizadas para planificar y
evaluar los resultados de los programas frente a compromisos adquiridos con los grupos
de inters.
La responsabilidad social empresarial es un concepto que ha ido incorporando,
cada vez ms, distintas variables acordes a los cambios a nivel global. Adems, va
exigiendo que se tomen en consideracin nuevas reas, orientadas a una mirada ms
integral de la empresa.
Hoy empieza una nueva etapa en el sector y estamos muy orgullosos de poder
apoyarlo desarrollando una herramienta especfica, que recoja las particularidades y
limitaciones que las empresas medianas y pequeas puedan tener, y que permita generar
un crculo virtuoso entre todas las empresas, grandes, medianas y pequeas, y tambin,
en las relaciones con el Estado y la sociedad civil.
La RSE es un proceso que las empresas van desarrollando da a da y de manera
gradual, que se va ajustando a las necesidades y posibilidades de cada una de las
empresas.
Es guiada por su poltica de transparencia, COVISUR S.A. los invita a conocer
su organizacin, as como las acciones que ejecuta para ofrecer una va de calidad,
eficientes servicios y el compromiso de proteccin del medio ambiente.

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1. DEFENICIN DE MISIN, VISIN Y VALORES DE LA EMPRESA

ENTORNO A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)
Para comenzar a implementar prcticas de Responsabilidad Social Empresarial
(RSE), es importante que se definan la misin, visin y valores que orientarn el
quehacer cotidiano y futuro de la empresa bajo los principios de RSE. [1]
La misin puede ser entendida, en trminos simples, como el objetivo general, metas
o lo que la empresa quiere lograr con su negocio. Su definicin permite visualizar sus
expectativas o aspiraciones y el sentido o razn de ser de la empresa. [2]
Ahora bien, para implementar la RSE, es importante que la misin que se establezca
para la empresa incorpore no slo su sentido en trminos de emprendimiento
econmico, como ofrecer el mejor producto en el mercado, ser la empresa pionera o
lder en la venta de tal servicio, sino que adems integre valores, tales como calidad,
eficiencia, transparencia, entre otros; todos ellos vinculados con las formas en la que la
empresa se compromete tanto con sus empleados como con la comunidad y el cuidado
al medioambiente. Una misin definida en forma integral, por tanto, incorpora valores
que reflejan su compromiso con la RSE. [2]
Un ejemplo de una misin sin RSE es: ofrecer el mejor producto en el mercado, y
una misin con RSE agregara: mediante un trabajo conjunto con nuestros proveedores
y trabajadores, un sistema de produccin limpio que respete el medioambiente y
considere la opinin de nuestros consumidores. [2]
Unido a lo anterior, la visin de la empresa debe reflejar los sueos que una empresa
tiene. Una visin definida bajo el enfoque de la RSE, debe incorporar aspiraciones
relacionadas con su contribucin al desarrollo sostenible, respondiendo a la pregunta
de qu manera la empresa, mediante su producto o servicio, contribuye al desarrollo
de las personas y comunidad que afecta?
Un ejemplo de visin definida considerando la RSE sera: contribuir con nuestro
producto a que las personas mejoren su calidad de vida, aumentando sus posibilidades
y bienestar.
Tanto en la definicin de la misin como de la visin es fundamental incorporar la
participacin activa de los trabajadores, mediante su opinin acerca de la pertinencia y
aplicabilidad. Una vez que se han definido estos elementos, deben ser publicados en los

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canales de comunicacin interna, y en lo posible, dejarlos anunciados en un lugar donde

todo miembro de la empresa pueda leerlos. Una manera de darlos a conocer a los nuevos
trabajadores, es entregndolos como un anexo al contrato de trabajo, de modo que ellos,
desde su incorporacin, tengan conciencia de la importancia y relevancia que tiene la
misin y la visin en la empresa. [2]
Los pblicos de inters son todos aquellos actores sociales con los cuales la empresa
se relaciona, tales como socios comerciales, proveedores, trabajadores, consumidores,
otras empresas o competidores, comunidad, organizaciones de la sociedad civil,
reparticiones estatales y otros grupos que resultan estratgicos para el funcionamiento
de la empresa.
Para definir una estrategia general de RSE en la empresa, se debe identificar sus
pblicos de inters y distinguir con cules de ellos se comenzar, dado el alcance de la
empresa, a planear una forma de relacionarse y de aplicar prcticas de RSE. Esto, porque
la RSE es un concepto que se implementa de manera progresiva, que comienza mediante
la definicin de las prioridades y alcances de la empresa y que, si bien busca ampliar su
horizonte al tratamiento de todos sus pblicos de inters, debe establecer con quines
comenzar primero, desde formas simples a formas ms complejas. [2]
2. MANUAL DE IMPLEMENTACIN DIMENSIN DE LA RSE:
DIMENSIONES DEL MODELO DE GESTIN RSE - PROhumana

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