T2Ti Tecnologia da Informao Ltda T2Ti.

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CNPJ: 10.793.118/0001-78
Projeto T2Ti ERP

Mdulo Comercial
Vendas e Faturamento

Objetivo
O objetivo deste artigo dar uma viso geral sobre o Mdulo Comercial
Vendas e Faturamento. Todas informaes aqui disponibilizadas foram
retiradas no todo ou em partes do material informado nas Referncias.

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Introduo
O sucesso na gesto de uma empresa se obtm harmonizando todas as
reas: financeira, produtiva e comercial. A acirrada concorrncia neste
mundo globalizado nos leva a olhar a rea comercial com uma ateno
redobrada.
O gerenciamento da rea comercial das empresas que sempre foi uma
das tarefas mais importantes de uma empresa, hoje dita sua
continuidade. A gerncia de vendas a rea onde se concentram as
maiores tenses, pois o sucesso da empresa est atrelado ao seu
sucesso comercial.
Nos dias de hoje, com a insero das tecnologias de informao, de
suma importncia que os administradores conheam a fundo toda a rea
de faturamento, pois a mesma est diretamente interligada com as
demais reas da empresa e, pela mesma ser um dos processos
definitivos do marketing de vendas.

Vendas versus Marketing

importante para o gerenciamento adequado das vendas a distino
entre marketing e vendas. A venda se concentra nas necessidades do
vendedor e o marketing nas necessidades do comprador.
A venda se preocupa com a necessidade do vendedor em converter seu
produto em dinheiro. O marketing, com a idia de satisfazer as
necessidades do cliente por meio do produto e de todo o conjunto de
coisas ligadas sua fabricao e ou aquisio, sua entrega e,
finalmente, ao seu consumo.

Sistemas Bsicos de Vendas e Marketing

Os sistemas de informao do suporte funo de vendas e marketing
facilitando o setor de faturamento e a movimentao de mercadorias e
servios dos produtores para os consumidores.

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Esses sistemas coletam e processam dados rotineiros e repetitivos para

localizar clientes, oferecer servios, processar vendas e pedidos e
autorizar vendas a clientes.
Seguem algumas caractersticas dos sistemas de vendas e marketing:

Os sistemas de suporte a vendas ajudam o pessoal de vendas a

identificar possveis clientes, fazer contato com clientes e
acompanhar uma venda. Registram e acompanham clientes
potenciais e os contatos com clientes. Podem incluir informaes
como nome, endereo e preferncias de produtos de clientes
potenciais ou clientes antigos;

Os sistemas de tele marketing controlam a utilizao do telefone

para contato com os clientes, oferecimento de produtos e
verificao do andamento de vendas;

Os sistemas de processamento de pedidos registram e processam

pedidos de vendas pelo acompanhamento da situao dos
pedidos, pela emisso de faturas e muitas vezes pela produo de
dados para a anlise de vendas e controle de estoque;

Os sistemas de ponto-de-venda coletam dados sobre venda no

local em que elas ocorrem por meio de scanners manuais ou
registros de caixa;

Os sistemas de informaes sobre crdito de clientes fornecem

aos representantes de vendas ou aos gerentes informaes sobre
o crdito mximo que pode ser concedido a um cliente. Tambm
podem conter informaes sobre histricos de crdito. Esses
sistemas muitas vezes so integrados aos sistemas de
processamento de pedidos e aos de contabilidade.

Nota-se que o sistema de vendas e faturamento dever ser integrado

com diversos outros mdulos do ERP, tais como: contas a receber,
contabilidade, escrita fiscal, controle de estoque, NF-e etc.

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Documentos do Setor de Faturamento

Nota Fiscal
o documento
(compra e venda
necessidade maior
das mercadorias
fornecedores.

que comprova a existncia de um ato comercial

de mercadorias ou prestao de servios); tem a
de atender s exigncias do Fisco, quanto ao trnsito
e das operaes realizadas entre adquirentes e

Tipos de Nota Fiscal

As notas fiscais so divididas em dois tipos:

Modelo 1, referente nota fiscal de entrada e sada de

mercadorias. Essa est sendo substituda pela NF-e.

Modelo 2, nota fiscal de venda ao consumidor. Pode, em

circunstncias especficas, ser substituda pelo cupom fiscal.

Fatura
o documento que comprova a venda a prazo. Numa mesma fatura
podem ser includas vrias notas fiscais. Nela so discriminados todos
os itens comprados, e por isso, a fatura tambm usada como controle.
O faturamento a soma dos valores das faturas emitidas em
determinado perodo comercial. Todavia, como o faturamento costuma
ser tratado pela legislao tributria como sinnimo de Receita bruta de
vendas, deve-se observar se tambm devem ser includas as vendas
vista, quando o valor do faturamento for informado aos rgos
fiscalizadores.
Duplicata
uma espcie de ttulo de crdito que constitui o instrumento de prova
do contrato de compra e venda. uma cpia da fatura. A lei permite a
emisso de vrias duplicatas para uma mesma fatura (no permitido,
no entanto, a emisso de uma duplicata para vrias faturas).

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Fluxograma
A imagem abaixo apresenta um fluxograma que mostra o
funcionamento de um sistema de vendas e faturamento integrado a
outros mdulos. O fluxograma em questo do ERP Apolo:

Fonte: http://portal.riosoft.com.br

Analisando o fluxograma acima, podemos perceber o seguinte: um

vendedor pode realizar cotaes de vendas, que podem gerar
oramentos ou pedidos de vendas. O pedido de vendas ser faturado,
gerando a a emisso de uma nota fiscal. O sistema financeiro saber
de tudo, registrando um lanamento j recebido ou gerenciando uma
conta a receber. possvel que o pedido de um cliente gere dados para
o sistema de compras, caso os produtos no estejam em estoque.
Finalmente tudo ser escriturado nos sistemas contbil e de escrita
fiscal.

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Relatrios Importantes
Um sistema de vendas e faturamento pode gerar diversos relatrios e
grficos importantes, como podemos observar na imagem abaixo:

Fonte: http://www.cadia-consulting.com.br/

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T2Ti ERP
O ERP construdo para o Projeto T2Ti implementar o mdulo de vendas
e faturamento. Seguem abaixo as caractersticas do mdulo:

Controle de oramentos e pedidos de vendas;

Emisso de notas fiscais, recibos, faturas e boletos bancrios, com
a soluo para pelo menos um banco oficial e um particular;
Controle de comisses;
Controle das modalidades de pagamentos: carto, dinheiro,
cheque, financeiras e duplicatas;
Consulta ao estoque;
Consulta ficha financeira do cliente;
Gerenciamento de promoes;
Integrao com os demais mdulos do T2Ti ERP;

Na soluo apresentada durante o treinamento no ser contemplado

nenhum aspecto de CRM.

Concluso
Mais um mdulo necessrio para o funcionamento de um ERP. Sem o
mdulo de vendas e faturamento o T2Ti ERP no ficaria completo.

Referncias
ANLISE DO SETOR DE FATURAMENTO DA IRMOS FISCHER S/A SOB A PERCEPO
DE SUA FORA DE VENDAS
http://www.assevim.edu.br/agathos/4edicao/fisher.pdf
Wikipedia
http://pt.wikipedia.org/

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