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1. Processo Organizacional
SUMRIO
Processo organizacional: planejamento,
organizao, direo, comunicao, controle
e avaliao.
Planejamento estratgico, ttico e
operacional.
Gesto estratgica: negcio, misso, viso
de futuro, valores. Diagnstico organizacional:
anlise dos ambientes interno e externo;
Planejamento Estratgico e estratgias.
Balanced Scorecard, estratgias.
Indicadores de gesto; Gesto Pblica
eficiente, eficaz e efetiva.
Estrutura organizacional; princpios gerais
da administrao. Caractersticas bsicas das
organizaes formais modernas: tipos de
estrutura organizacional, natureza, finalidades
e critrios de departamentalizao.
Gesto de projetos.
Gesto por processos; simplificao de
rotina de trabalho.
PDCA, monitoramento e avaliao.
Ferramentas de anlise para gesto.
Governana
e
governabilidade:
administrao
gerencial;
Gesto
de
resultados na produo de servios pblicos.
Empreendedorismo governamental e novas
lideranas no setor pblico. Convergncias e
diferenas entre a gesto pblica e a gesto
privada.
Estruturao
da
mquina
administrativa no Brasil desde 1930;
dimenses
estruturais
e
culturais.
Administrao Pblica: do modelo racionallegal ao paradigma ps-burocrtico.
Gesto estratgica do Poder Judicirio
Brasileiro; Sistema de gesto pblica:
Resoluo 70 do Conselho Nacional de
Justia, Resoluo 49 do Conselho Nacional
de Justia.
Gesto Estratgica: excelncia nos servios
pblicos. O paradigma do cliente na gesto
pblica.
Bibliografia
As
funes
administrativas
do
planejamento, organizao, direo e
controle quando realizadas de forma cclica,
contnua e integrada formam o Processo
organizacional.
1.1. Planejamento
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Critrio de Permanncia
Contribuio
objetivos
aos
Princpios
Especficos
Princpios Gerais
Planejamento
participativo
Precedncia
sobre as demais
funes
Planejamento
coordenado
Promove maiores
influncia
e
abrangncia
Planejamento
integrado
Promove maiores
eficincia, eficcia
e efetividade
Planejamento
permanente
Permanentes:
contm
decises
programadas e rotineiras, como polticas,
procedimentos, objetivos (misso, negcio).
1.2. Organizao
Filosofias do Planejamento
Satisfao/Defensiva:
fazer
suficientemente
bem,
voltado
para
sobrevivncia (pouco tempo, baixo custo e
baixa capacidade tcnica);
Otimizao/Analtica:
quanto
possvel,
quantificveis;
fazer
com
to bem
objetivos
Nvel
departamental:
desenho
departamental;
Nvel operacional: desenho de cargos ou
tarefas.
1.3. Execuo
1.4. Direo
Processo interpessoal relacionado com a
administrao das relaes entre os membros
e a organizao.
Envolve a orientao, motivao,
comunicao, liderana, desenvolvimento
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Ciclo
responsvel
por
assegurar
consecuo dos objetivos planejados.
Elementos Controle
Processo que envolve a definio de
parmetros de desempenho, mensurao
do desempenho real, comparao e
implementao de medidas corretivas.
1.5. Controle
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Controle momentos
Controle pode
momentos:
ser
realizado
em
vrios
Nveis de Controle
Institucional/estratgico: acompanha a
realizao da misso, fatores externos e
internos governana corporativa; balano
contbil e relatrios financeiros; balano
social; controle social.
Intermedirio: focaliza a rea funcional,
voltado para quantidade, qualidade, tempo e
custo volume de vendas, participao no
mercado, oramento-programa; contabilidade
de custos.
Operacional: focaliza as atividades e o
consumo dos recursos - estoque; Just-in-time;
quadros de produtividade; controle de
qualidade.
Barreiras Comunicao
Filtragem: a manipulao da informao
pelo emissor;
Percepo seletiva: o receptor percebe
com base nas necessidades, motivaes,
experincias e caractersticas pessoais;
Sobrecarga de informao: ocorre
quando o volume de informao ultrapassa
a capacidade de processamento;
Distoro: quando a mensagem sofre
alterao, deturpao ou modificao;
Omisso: quando certos aspectos so
omitidos, cancelados ou cortados.
Funo da comunicao na organizao
1.6. Comunicao
Processo de transmisso de uma
informao, atravs de um canal, de um
Emissor para um Receptor, que emite um
retorno da mensagem para confirmar o
recebimento e a compreenso.
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Comunicao fluxos
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