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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL

ABASTO Y USO DE MEDICAMENTOS


CONTROLADOS

OCTUBRE DE 2007

El cimiento de la Seguridad Integral ser la


organizacin innovadora de la administracin
pblica. Los tiempos exigen renovar a las
instituciones,
para
hacerlas
ms
eficientes,
coordinando adecuadamente sus actividades para
resolver los problemas reales de la poblacin
Enrique Pea Nieto

Derechos reservados
Primera edicin 2007
Gobierno del Estado de Mxico
Secretara de Salud
Instituto de Salud del Estado de Mxico
Av. Independencia Ote. 1009
Colonia Reforma
C. P. 50070
Impreso y hecho en Toluca, Mx.
Printed and made in Toluca, Mx.
La reproduccin parcial o total de este documento
Podr efectuarse mediante la autorizacin exprofeso
de la fuente y dndole el crdito correspondiente.
3

NDICE

Pgs.

Presentacin

III

Aprobacin

IV

Objetivo General

Identificacin e interaccin de procesos

VI

Relacin de Procesos y Procedimientos

VI

Definiciones

VII

Descripcin del procedimiento

VIII

1. Suministro de Medicamentos Controlados del Grupo I


2. Suministro de Medicamentos Controlados del Grupo II y III, a los
Servicios de la Unidad Mdica

217B50000/0102
217B50000/0202

3. Suministro de Medicamentos Controlados del Grupo II y III, por Consulta


Externa

217B50000/0302

4. Distribucin de Recetas de Medicamentos Controlados

217B50000/0402
217B50000/0502

5. En caso de Robo o Extravo de Recetarios Mdicos, Autorizaciones y/o


Previsiones de Compra de Estupefacientes
Simbologa

IX

Registro de ediciones

Distribucin

Validacin

XI

Edicin: Primera
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Pgina: III

Presentacin

La sociedad mexiquense exige de su gobierno cercana y responsabilidad para lograr,


con hechos, obras y acciones, mejores condiciones de vida y constante prosperidad.
Por ello, el licenciado Enrique Pea Nieto, Gobernador Constitucional del Estado de
Mxico, impulsa la construccin de un gobierno eficiente y de resultados, cuya premisa
fundamental es la generacin de acuerdos y consensos para la solucin de las demandas
sociales.
El buen gobierno se sustenta en una administracin pblica ms eficiente en el uso de sus
recursos y ms eficaz en el logro de sus propsitos. El ciudadano es el factor principal de
su atencin y la solucin de los problemas pblicos su prioridad.
En este contexto, la Administracin Pblica Estatal transita a un nuevo modelo de gestin,
orientado a la generacin de resultados de valor para la ciudadana. Este modelo
propugna para garantizar la estabilidad de las instituciones que han demostrado su
eficacia, pero tambin por el cambio de aquellas que es necesario modernizar.
La solidez y el buen desempeo de las instituciones gubernamentales tienen como base
las mejores prcticas administrativas emanadas de la permanente revisin y actualizacin
de las estructuras organizacionales y sistemas de trabajo, del diseo e instrumentacin de
proyectos de innovacin y del establecimiento de sistemas de gestin de la calidad.
El presente manual administrativo documenta la accin organizada para dar
cumplimiento a la misin de las unidades mdicas del Instituto de Salud del Estado de
Mxico. La estructura organizativa, la divisin del trabajo, los mecanismos de
coordinacin y comunicacin, las funciones y actividades encomendadas, el nivel de
centralizacin o descentralizacin, los procesos clave de la organizacin y los resultados
que se obtienen, son algunos de los aspectos que delinean la gestin administrativa de
este organismo auxiliar del Ejecutivo Estatal.
Este documento contribuye a la planificacin, conocimiento, aprendizaje y evaluacin de
5

la accin administrativa. El reto impostergable es la transformacin de la cultura de las


dependencias y organismos auxiliares hacia nuevos esquemas de responsabilidad,
transparencia, organizacin, liderazgo y productividad.

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Pgina: IV
Aprobacin

Con fundamento en el artculo 293, fraccin IV del Reglamento de Salud del Estado de
Mxico, el H. Consejo Interno del Instituto de Salud del Estado de Mxico, en sesin
ordinaria nmero 154 , aprob el presente Manual de Procedimientos para el
Abasto y Uso de Medicamentos Controlados, el cual contiene la informacin
referente a consideraciones generales, sistema operativo y procedimientos, as como las
directrices para el logro de los objetivos institucionales.
FECHA DE ACUERDO

NMERO DE ACUERDO

11 / 12 / 07

_________________________________________________
M. EN A. EDUARDO FRANCISCO BERTERAME BARQUIN
DIRECTOR DE ADMINISTRACIN Y
SECRETARIO DEL CONSEJO INTERNO DEL ISEM
(RUBRICA)

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Pgina: V

Objetivo General
Mejorar el control de los medicamentos controlados suministrados por las Unidades de
Atencin Mdica del Instituto de Salud del Estado de Mxico, con el propsito de llevar un
estricto registro de los movimientos (entrada, almacenamiento y salida), por parte del
personal responsable, de conformidad con la normatividad vigente en la materia.

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Pgina: VI

Identificacin e Interaccin de Procesos


Proceso:
Mejorar el control de la recepcin, almacenamiento y despacho de medicamentos y
material de curacin en el servicio de botica da las unidades mdicas del Instituto.
Relacin de Procesos y Procedimientos
Procedimientos:
Suministro de Medicamentos Controlados del Grupo I.
Suministro de Medicamentos Controlados del Grupo II y III.
Suministro de Medicamentos Controlados del Grupo II y III por Consulta Externa.
Distribucin de Recetas de Medicamentos Controlados.
En caso de Robo o Extravo de Recetarios Mdicos, Autorizaciones y/o Previsiones de
Compra de Estupefacientes.

Mapa de Procesos

10

USUARIO

Paciente o Familiar
Tipo de
Usuario?
Servicio Hospitalario
SERVICIO HOSPITALARIO

Recibe y Suministra
Medicamento y Material de
Curacin al Usuario, de
conformidad al tratamiento
indicado

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Recibe Medicamento y/o


Material de Curacin y sigue
tratamiento indicado

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Pgina: VII

Normas Generales de Operacin


1. Las Unidades Mdicas del Instituto integrarn su requerimiento de insumos mdicos, de
conformidad con las claves y lineamientos establecidos por el Departamento de
Supervisin y Apoyo Tcnico a Unidades Mdicas en los catlogos y lineamientos
diseados en la materia.
2. Las Unidades Mdicas del Instituto integrarn su requerimiento en materia de insumos
mdicos y material de curacin, partiendo de base cero para la presupuestacin de
los mismos.
3. Las Unidades Mdicas del Instituto formalizarn su requerimiento en materia de
insumos mdicos y material de curacin en el taller de planeacin, convocado por la
Unidad de Informacin, Planeacin, Programacin y Evaluacin para la integracin
del Sistema Integral de Requerimientos Anuales (SIRA).
4. El Sistema Integral de Requerimientos Anuales en materia de insumos mdicos y
material de curacin, deber ser remitido a la Subdireccin de Recursos Materiales
por el Departamento de Supervisin y Apoyo Tcnico a Unidades Mdicas, en forma
impresa y diskette, autorizado y ajustado.
5. En referencia a la circular No. 017/04, de fecha 23 de abril de 2004, emitida por la
Coordinacin de Administracin y Finanzas; todos los requerimientos de los artculos
que sean necesarios para el funcionamiento de las unidades hospitalarias debern ser
remitidos a las unidades concentradoras, bajo lineamientos establecidos para cada
uno y con cantidades precisas y ajustadas a la disponibilidad presupuestal,
promoviendo acciones de racionalidad, austeridad y disciplina presupuestaria, as
como el de fortalecer la cultura del ahorro en todo el personal.
6. El responsable sanitario del Servicio de Botica en las unidades mdicas del Instituto
comunicarn de manera oportuna al Administrador, o en su ausencia, al Director de la
unidad los casos de incumplimiento en el suministro de medicamentos y material de
curacin por parte de la botica del proveedor (servicio subrogado).
7. El Director y/o Administrador de las unidades mdicas del Instituto comprarn los
12

medicamentos no surtidos por la botica del proveedor, para entregarlos al paciente o


al servicio solicitante, debiendo levantar el acta circunstanciada correspondiente, as
como nota de crdito por el 200% del importe de lo adquirido.
8. Las notas de crdito emitidas se descontarn al proveedor del importe por pagarle en
el mismo mes en que fueron elaboradas.
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Pgina: VII
Normas Generales de Operacin
MEDICAMENTOS CONTROLADOS DEL GRUPO I
9. El responsable de la recepcin de los medicamentos controlados del grupo I, deber
de presentar al proveedor correspondiente, al momento que le sean suministrados los
medicamentos respectivos, el Aviso de Previsin de Compra y Venta de
Estupefacientes, la Licencia Sanitaria y Aviso de Responsable Sanitario, del
Servicio de Botica, debidamente actualizados.
10.
Cuando el paciente requiera continuar con el tratamiento en su domicilio, se le
proporcionar copia de la Receta de Medicamentos Controlados del Grupo I para
justificar la posesin del medicamento.
11.
El recetario especial, con cdigo de barras, de medicamentos controlados del
grupo I, podr ser utilizado, al interior de la unidad, por el mdico que rena y
cumpla con todos los requisitos que establece la Farmacopea de los Estados Unidos
Mexicanos, suplemento para establecimientos dedicados a la venta y suministro de
medicamentos y otros insumos para la salud, mediante autorizacin por escrito del
Director de la Unidad para utilizar recetarios especiales con cdigo de barras para la
prescripcin de estupefacientes dentro de la unidad.
RECETARIO DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS GRUPO II Y III
12.
El Responsable del Servicio de Botica slo entregar los recetarios al jefe y/o
responsable de servicio, previa firma de recibido.
13.
En la Botica se tendr el listado de los jefes de servicio y/o responsables de
turno vespertino, nocturno y jornada especial.
13

14.
El recetario de medicamentos controlados del grupo II y III ser de la
responsabilidad exclusiva del mdico a quien se le asigne oficialmente, as como su
uso y manejo.
15.
Las recetas deben ser firmadas por el mdico responsable de cada servicio y no
podrn ser firmadas por otro medico.
16.
Los recetarios no podrn ser usados ni firmados por el personal becario (
Mdicos internos de pregrado y residentes).
17.
El responsable de la botica entregar al responsable del manejo de los
medicamentos controlados del servicio por turno, mediante oficio para que el
encargado firme y adquiera sus recetarios, y de no estar dentro de los horarios
laborales el responsable los entregar al asistente de la direccin debiendo entregar el
acuse de recibo al responsable de la botica.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
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DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Pgina: VII

Normas Generales de Operacin


18.
El personal mdico autorizado para el manejo de recetarios mdicos de los
grupos I, II y III ser designado mediante oficio del Director del Hospital, dirigido a la
Subdireccin de Normatividad Sanitaria, con copia al Departamento de Servicios e
Insumos para la Salud.
19.
La Administracin del Hospital deber realizar las gestiones pertinentes a efecto
de llevar a cabo la impresin de los recetarios con los requisitos establecidos en el
suplemento de farmacia vigente.
20.
El personal mdico autorizado para el manejo de recetarios recibir de la
Subdireccin de Normatividad Sanitaria del Instituto solicitud para la dotacin de
etiquetas de cdigo de barras para colocarlas en los recetarios, previa identificacin.
21.
Las recetas de medicamentos controlados de los grupos I, II, y III, slo sern
surtidas por una sola ocasin.
MANEJO DE LIBROS DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
22.
.Con el propsito de dar cabal cumplimiento a la normatividad sanitaria
vigente, deber consultarse el suplemento actualizado de la Farmacopea (FEUM), en
el apartado referente a Medicamentos Controlados: Manejo de Libros de Control,
Registro de Movimientos, Balances, Instructivo para el llenado del libro de
Medicamentos Controlados.
23.
El Libro de Intervenciones Quirrgicas contendr como mnimo los siguientes
datos:
- Fecha,
- Nombre completo del paciente,
- Edad,
- Sexo,
- Diagnstico preoperatorio,
- Tipo de ciruga,
- Diagnstico postoperatorio,
- Nombre completo y firma del mdico anestesilogo,
15

Nombre completo del cirujano,


Nombre completo del ayudante,
Nombre completo del instrumentista,
Tipo de anestesia utilizada, y
Dosis proporcionada.
El nombre de los medicamentos utilizados o prescritos.
Dosis proporcional por medicamento.
La baja accidental y/o sobrante del medicamento.

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Pgina: VII
Normas Generales de Operacin
EN CASO DE BAJA DE ALGUN MEDICO AUTORIZADO PARA PRESCRIPCION
DE PSICOTROPICOS
24.
En caso de baja del mdico, ste deber de devolver de forma inmediata el
block de recetas al responsable de Botica, previo balance de medicamentos bajo su
control y la revisin de registros en las libretas correspondientes.
EN CASO DE EXTRAVIO O ROBO DE BLOCK DE RECETARIOS DE
MEDICAMENTOS CONTROLADOS DEL GRUPO I, ETIQUETAS CON CODIGO DE
BARRAS; Y/O AUTORIZACIN Y/O AVISO DE PREVISION DE COMPRA DE
ESTUPEFACIENTES
25.
El Responsable del recetario notificar de inmediato al Ministerio Pblico de su
adscripcin, a efecto de levantar acta, entregando copia al responsable de la botica,
a la Direccin del Hospital, a la Unidad de Contralora Interna, a la Unidad de
Asuntos Jurdicos y al Departamento de Servicios e Insumos para la Salud.
CONTROL DE RECETARIOS
26.
Es Responsabilidad del Jefe de la Botica realizar la distribucin y control de los
recetarios del Grupo II y III.
27.
El Responsable de Botica realizar supervisiones peridicas respecto al uso y
resguardo de los recetarios del Grupo I, debiendo dejar constancia por escrito de los
hechos.
SUPERVISION
28.
El Subdirector Mdico en coordinacin con la Jefa de Enfermeras y el
Responsable de Botica, realizarn supervisiones peridicas respecto al
almacenamiento y suministro de medicamentos al paciente en los diferentes servicios
del hospital; debiendo dejar constancia por escrito de los hechos, para lo cual se
implementara una libreta de supervisiones, y en caso de encontrar anomalas se
deber levantar una acta circunstanciada dando seguimiento hasta su correccin.
29.
El personal de enfermera por ningn motivo deber solicitar al paciente la
compra de los medicamentos suscritos en el contrato del servicio subrogado de
medicamentos.
17

TRANSFERENCIA
30.
No se podr hacer transferencia de Medicamentos Controlados del Grupo I a
otra unidad hospitalaria, salvo los autorizados por el Departamento Servicios e
Insumos para la Salud, cuando por causas de extrema necesidad sea procedente,
debiendo levantarse acta informativa y entregarse al responsable del rea de botica
para que se cancelen los folios en los controles internos correspondientes.

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Pgina: VIII

Definiciones

Abastecer: Proveer de los elementos materiales necesarios para llevar a cabo una
operacin o funcin determinada.
Adquisicin: Acto o hecho en virtud del cual una persona obtiene el dominio o
propiedad de una cosa mueble o inmueble o algn derecho real sobre ella. Puede
tener efecto a titulo oneroso o gratuito; a titulo singular o universal.
Atencin a la salud: Conjunto de servicios que se proporcionan al individuo en las
unidades mdicas del instituto, con el fin de proteger, promover y restaurar su salud.
Botica: Establecimiento que se dedica a la comercializacin de especialidades
farmacuticas, incluyendo aquellas que contengan estupefacientes y psicotrpicos, no
expende otro tipo de productos (Farmacopea de los Estados Unidos Mexicanos,
Suplemento para establecimientos dedicados a la venta y suministro de medicamentos y
otros insumos para la salud).
CIE-10: Clasificacin estadstica internacional de enfermedades y problemas
relacionados con la salud, dcima revisin. Al estndar internacional, de uso obligatorio
en todo el pas, para la codificacin y generacin de estadsticas de morbilidad y
mortalidad uniformes, que permitan la comparabilidad nacional e internacional.
CLUES: Clave nica de establecimientos de salud. Al identificador nico, consecutivo e
intransferible que asigna la Direccin General de Informacin en Salud a cada
establecimiento de salud (unidad mdica, laboratorio, farmacia, centros de diagnstico,
centros de tratamiento, oficinas administrativas) que exista en el territorio nacional, sea
pblico o privado, y con la cual se identifica todo lo reportado por el mismo a cada uno
de los subsistemas del Sistema Nacional de Informacin en Salud.
Conciliacin: Mtodo o accin para la prevencin y resolucin de discrepancias en
materia financiera y/o administrativa, entre las unidades operativas y normativas del
instituto.
19

Control de existencias: Registros que se efectan a fin de mantener un equilibrio entre


la demanda de medicamentos y material de curacin por parte de los diferentes servicios
de las unidades mdicas del instituto y la existencia fsica de los mismos en la botica, de
conformidad con lo estipulado en las clusulas del contrato..

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Pgina: VII

Definiciones

Cuadro bsico y catlogo de insumos del Sector Salud: En la actualidad se


constituye como un instrumento fundamental en la poltica de adquisicin de insumos, con
el nuevo sistema de salud integrado por el IMSS, el ISSSTE y el Sistema de Proteccin
Social en Salud, que significa la atencin mdica integral incluyendo el acceso a
medicamentos, ya que son un componente esencial de la atencin a la salud.; tiene por
objeto seleccionar y codificar los insumos necesarios para la prevencin, tratamiento,
rehabilitacin e investigacin de los problemas de salud, y estarn integrados por:
I.
Medicamentos; y
II.
Material de curacin;
Diagnstico mdico: Proceso de acercamiento gradual al conocimiento analtico de un
problema de salud, que permite destacar los elementos ms significativos de una
enfermedad.
Diagnstico primario: Situacin diagnosticada como la causa primaria de la
necesidad de tratamiento y/o rehabilitacin del paciente, en caso de detectarse ms de
una enfermedad as caracterizada, deber seleccionarse la que ocasion el sntoma
principal de la alteracin en la salud del paciente. Este ser representado mediante una
clave asignada mediante el CIE-10.
Diagnstico secundario: Situacin diagnosticada como la causa secundaria de la
necesidad de tratamiento y/o rehabilitacin del paciente, enfermedad subsecuente del
sntoma principal de la alteracin en la salud del paciente. Este ser representado
mediante una clave asignada mediante el CIE-10.
Eficacia: Capacidad para cumplir en el lugar, tiempo, calidad y cantidad las metas y
objetivos establecidos. Virtud, actividad, fuerza, poder y capacidad para obrar y producir
un efecto previsto.
Eficiencia: Es el uso ms racional de los medios con que se cuenta para alcanzar un
objetivo predeterminado. La eficiencia se considera el requisito para evitar dispendios y
errores costosos.
21

Evaluacin y control de adquisiciones: Activacin y vigilancia de la entrega de los


bienes en los trminos y condiciones previstas en el contrato y de su existencia y
suministro por parte de la botica para su entrega oportuna a los usuarios, as como la
captacin, registro y procesamiento de la informacin para la emisin de los informes
requeridos por las reas competentes del instituto.

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Definiciones
Expediente clnico: Conjunto de documentos escritos, grficos e imagenolgicos o de
cualquier otra ndole en los cuales el personal de salud, deber hacer los registros,
anotaciones y certificaciones correspondientes a su intervencin, con arreglo a las
disposiciones sanitarias (NOM-168-SSA1-1998 del Expediente Clnico, numeral 4.4).
Frmaco: Toda sustancia natural, sinttica o biotecnolgica que tenga alguna actividad
farmacolgica y que se identifique por sus propiedades fsicas, qumicas o acciones
biolgicas, que se presente en forma farmacutica y que rena las condiciones para ser
empleada como medicamento o ingrediente de un medicamento (Farmacopea de los
Estados Unidos Mexicanos, Suplemento para establecimientos dedicados a la venta y
suministro de medicamentos y otros insumos para la salud).
Farmacopea de los Estados Unidos Mexicanos: Documento expedido por la
Secretara de Salud de la Federacin, que consigna los mtodos generales de anlisis y
los requisitos sobre identidad, pureza y calidad de los frmacos, aditivos, medicamentos
y productos biolgicos.
Indicador: Cifra o dato que se acepta de manera convencional para medir o comparar
los resultados obtenidos en la ejecucin de un programa. Permite dimensionar
caractersticas de tipo cuantitativo o cualitativo (NOM-040-SSA2-2004. En materia de
informacin en salud).
Informacin en salud: A los datos, la informacin, el conocimiento y la evidencia
relacionados con la generacin, acceso, difusin, uso del personal, servicios, recursos,
pacientes, tratamientos y resultados dentro del sector salud. Existe la informacin
estadstica, la epidemiolgica y financiera (NOM-040-SSA2-2004. En materia de
informacin en salud).
Medicamento: Toda substancia o mezcla de substancias de origen natural o sinttico
que tengan efecto teraputico, preventivo o rehabilitatorio, que se presente en forma
farmacutica y se indique como tal por su actividad farmacolgica, caractersticas fsicas,
qumicas y biolgicas.
23

Programacin de las adquisiciones: Determinacin y jerarquizacin de las


necesidades de artculos, formulacin de los programas parciales y anuales de compras,
investigacin y anlisis de bienes, as como sus fuentes de suministro y la seleccin de
proveedores.
Proveedor: Empresa encargada de proporcionar el servicio subrogado de botica.
Registro: Evidencia o anotacin de informacin sobre hechos, personas, actividades o
sucesos que permite conocer o verificar los datos en forma sistemtica.

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Definiciones

Servicio: Actividad encaminada a dar satisfaccin a alguna necesidad de terceros.


Servicio de Botica: rea de la unidad mdica del Instituto en la que se almacenan,
controlan y despachan los medicamentos e insumos requeridos en los diferentes servicios
para ser suministrados a sus pacientes.
Servicio de hospitalizacin: Servicio que cuenta con camas censables para atender
pacientes internos, proporcionar atencin mdica con el fin de realizar diagnsticos,
aplicar tratamientos y cuidados continuos de enfermera.
servicio de atencin a la salud: Conjunto de acciones coordinadas de promocin y
de educacin para la salud, proteccin especfica, deteccin, limitacin del dao,
atencin mdica de enfermedades y rehabilitacin, que se desarrollan por interaccin de
diferentes grupos de profesionales y tcnicos, con el fin de preservar la salud del
individuo o recuperarla, en conjunto con la familia o la comunidad.
Sistema de informacin en salud: Conjunto de elementos, recursos y personas que
interactan, bajo criterios y procedimientos definidos, para realizar de manera sistemtica
las actividades relacionadas con la organizacin y la administracin de la informacin.
Subrogacin: Relacin jurdica mediante la cual se realiza la sustitucin de un bien o
servicio.
Unidad Mdica: Establecimiento fsico que cuenta con los recursos materiales,
humanos, tecnolgicos y econmicos, cuya complejidad es equivalente al nivel de
operacin y sta destinado a proporcionar atencin mdica integral a la poblacin
(NOM-040-SSA2-2004. En materia de informacin en salud).

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Descripcin del Procedimiento

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Nombre del Procedimiento:
Suministro y Control de Medicamentos Controlados del Grupo I
Objetivo:
Mejorar el control en la salida de medicamentos controlados del grupo I de la botica, as
como en el suministro de los mismos al paciente, en las unidades mdicas del instituto,
mediante la implementacin de los mecanismos de registro necesarios, de conformidad
con la normatividad vigente en la materia.
Alcance:
Aplica en las unidades mdicas del Instituto que cuenten con los permisos y licencias
necesarias para el manejo de medicamentos controlados del grupo I.
Referencias:
Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos, artculo 4.
Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Mxico, artculo 129.
Ley General de Salud (Ttulo Primero, Capitulo nico, Artculos 1, 2, Ttulo Segundo,
Captulo I, Artculos 7; 10, 11, Ttulo Tercero, Captulo I, Artculos: 23, 24 fraccin I, 25,
26, 27 fraccin III; Captulo II, Artculos: 32 y 33, Captulo III, Artculos 35, 36, Ttulo
Tercero BIS, Captulo I, Artculos 77 bis 1 al 77 bis 41).
Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestacin de Servicios de
Atencin Mdica ( Captulo I, Artculo 19, Fraccin V ).
Farmacopea de los Estados Unidos Mexicanos, Suplemento para establecimientos
dedicados a la venta y suministro de medicamentos y otros insumos para la salud.
Responsabilidades:
La Direccin de Servicios de Salud es la encargada de planear, organizar, coordinar,
29

supervisar y controlar el cumplimiento de los programas y acciones en materia de


prevencin, deteccin y control de enfermedades, promocin de la salud, prevencin y
control de adicciones, vigilancia y control epidemiolgico y atencin mdica que
coadyuven al mejoramiento de la atencin que se proporciona a la poblacin abierta de
la entidad; para lo cual se apoyar en las siguientes unidades mdicas:

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Responsabilidades:
Las Unidades Mdicas del Instituto debern:

Coordinar y vigilar la calidad y calidez de la atencin mdica integral que se otorga,


considerando la promocin y proteccin de la salud, el diagnstico mdico, la
aplicacin de medicina de rehabilitacin, etc.
Disear y adecuar los mecanismos para que los servicios mdicos que proporciona el
hospital sean de la ms alta calidad.
Vigilar el cumplimiento y aplicacin de los programas, reglamentos, normatividad
sanitaria vigente e instructivos de trabajo.
Realizar la supervisin y evaluacin mdica de todos y cada uno de los servicios
(incluyendo los subrogados), bajo su adscripcin.
Estructurar y mantener un adecuado sistema para la adquisicin, almacenamiento y
suministro de insumos, materiales y equipo que se requiera en el hospital.
Dirigir y controlar la adquisicin de los insumos y equipo que se requiere en el
hospital, ya sea a travs de los almacenes centrales del Instituto o directamente con
proveedores.
Supervisar y controlar los registros de sistema de control de inventarios.

La Botica deber:

Verificar que las recetas sean las indicadas, que se encuentren debidamente
requisitadas y firmadas por los mdicos autorizados, para lo cual deber de verificar
los registros previamente establecidos.
Realizar los registros correspondientes, a efecto de dar de baja los medicamentos que
salen de su almacn.
Actualizar de manera permanente en los procesos de capacitacin a su personal
responsable de la botica en la normatividad sanitaria vigente y hacerla cumplir en el
establecimiento.

Insumos

31

Receta de medicamentos controlados del grupo I.

Resultado
Entregar los medicamentos controlados del grupo I, requeridos por los servicios de las
unidades mdicas del instituto, de conformidad con los lineamientos vigentes en la
materia.

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Interaccin con otros procedimientos

Suministro de Medicamento Controlado del Grupo II y III.


Suministro de Medicamento Controlado del Grupo II y III por Consulta Externa
Distribucin de Recetas de Medicamentos Controlados.
En caso de Robo o Extravo de Recetarios Mdicos, Autorizaciones y/o Previsiones de
Compra de Estupefacientes.

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Desarrollo
Procedimiento : Suministro de Medicamentos Controlados del Grupo I
No
.

Responsable

Descripcin

Unidad Mdica /
Mdico Tratante

Elabora en original y copia Receta Interna de Medicamentos


Controlados, de acuerdo con sus requerimientos, entrega el
original al Responsable Sanitario y archiva la copia en el
expediente clnico del paciente.

Unidad Mdica /
Responsable
Sanitario

Recibe original de la Receta Interna de Medicamentos


Controlados, revisa, se entera, elabora en original y dos
copias Receta de Medicamentos Controlados del Grupo I,
entrega original y copia al Responsable del Servicio de
Botica, recaba su firma en la copia y la archiva junto con las
recetas internas correspondientes para su control interno.

Unidad Mdica /
Responsable del
Servicio de Botica

Recibe original y copia de la Receta de Medicamentos


Controlados del Grupo I, verifica que se encuentren
debidamente requisitada y firmada, registra en su control
interno y entrega al Responsable de la botica subrogada.

Unidad Mdica /
Responsable de la
Botica Subrogada

Recibe original y copia de la Receta de Medicamentos


Controlados del Grupo I, verifica que se encuentre
debidamente requisitada y firmada, as como la existencia del
medicamento solicitado, registra receta en el libro de control
correspondiente, da de baja el medicamento en Kardex de
Entrada y Salida de Botica, entrega medicamento al
Responsable del Servicio de Botica, junto con la copia de la
receta, recaba firma de recibo en el original y archiva para
su control interno.

Unidad Mdica /

Recibe copia de la Receta de Medicamentos Controlados del


35

Responsable del
Servicio de Botica

Grupo I y los medicamentos requeridos, firma de recibido al


reverso del original de la receta, registra en su control interno,
espera a que le sean requeridos por el Responsable Sanitario
correspondiente y archiva copia de la receta para su control
interno.

36

Edicin: Primera
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Pgina: 5 de 12

Desarrollo
Procedimiento : Suministro de Medicamentos Controlados del Grupo I
No
.

Responsable

Descripcin

Unidad Mdica /
Responsable
Sanitario

Se presenta en el Servicio de Botica, obtiene los


medicamentos requeridos, firma de recibido en el control
interno del servicio, registra los medicamentos en su control
interno y espera a que le sean requeridos por el Mdico
tratante.

Unidad Mdica /
Mdico Tratante

Recibe el medicamento, firma de recibido en el control interno


del Responsable Sanitario y lo suministra a los pacientes
correspondientes.

37

38

Edicin: Primera
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Pgina: 6 de 12
Procedimie nto : Su m inistro de M edicam e nto Co ntro lado de l G rupo I
U nidad M dica
M dico Tratante

R esponsable del Servicio de


Botica

R esponsable Sanitario

R esponsable de la Botica
S ubrogada

Inicio

El abora, e ntre ga y
1

archiv a

Re cib e, re visa, se en tera , elab ora ,


en treg a , recab a firma y arch iva
Re ceta Interna

Recibe , ve rifica, reg istra y en treg a


Rece ta In tern a
3
O

L IBRO

R ecib e, verifica , reg istra , d a d e b aja,


en treg a, recab a f irma y arch iva

Rec eta d e

2
1

M edic amento s

LI BRO

Rece ta de

O
1

M edica mentos
O

Re ceta de
O

Recib e, verifica, re gistr a,


esp era y a rchiva

M ed icame ntos
1
M edic amento s

LIBR O

Rec eta d e
M edic amento s
1
M e dicame ntos

LIBRO

Se p resen ta,
ob tien e, firm a,
reg istra y
e spe ra

M e dica me ntos

Recib e, firma y
su ministr a

Me dica mentos

Fin

39

Edicin: Primera
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Pgina: 7 de 12

Medicin
Indicador para medir capacidad de respuesta
De impacto:

Porcentaje de pacientes a los que se les proporcionan medicamentos controlados del


grupo I, por unidad mdica.
Cantidad de medicamentos controlados del grupo I, existentes en el cuadro bsico de
medicamentos, emitido por la Secretara de Salud Federal.

De cobertura:

Nmero de consultas proporcionadas, de recetas mdicas emitidas y cantidad de


medicamentos proporcionados, por servicio y unidad mdica.
Tipo y cantidad de medicamento suministrado por diagnstico y tratamiento mdico.

De eficacia:

Grado de satisfaccin de los pacientes atendidos en las unidades mdicas del Instituto.
Capacidad de respuesta, en tiempo y forma, del Servicio de Botica, para el suministro
de los medicamentos al servicio solicitante.
Nivel de existencia de medicamentos en el inventario del Servicio de Botica de las
unidades mdicas del instituto.

Registro de Evidencias
El suministro de medicamento por parte del Servicio de Botica, se sustentar en la Receta
Interna de Medicamentos Controlados y en la Receta de Medicamentos Controlados del
Grupo I, debidamente autorizadas por los mdicos facultados dentro de cada servicio.
El responsable del Servicio de Botica y el Jefe de Servicio registrarn el total del
medicamento que entra y sale de sus reas en su libro de control interno.

40

41

Edicin: Primera
Fecha: Octubre / 2007
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL SERVICIO DE BOTICA Cdigo: 217B50000
Pgina: 8 de 12

Receta de Medicamentos Controlados del Grupo I


NOMBRE DEL MDICO
UNIVERSIDAD
CDULA PROFESIONAL

FOLIO:

DA

DOMICILIO
TELFONO
RADIO
HORARIO

MES

AO

ESPECIALIDAD

NOMBRE DEL PACIENTE


DOMICILIO DEL PACIENTE
DIAGNSTICO
NOMBRE COMERCIAL Y GENRICO DEL MEDICAMENTO
CANTIDAD
PRESENTACIN
DOSIFICACIN
No. DE DIAS DE PRESCRIPCIN
VA DE ADMINISTRACIN
FIRMA AUTGRAFA DEL
MDICO

CDIGO DE BARRAS

42

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO


DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS

Edicin: Primera
Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
Pgina: 9 de 12
Formatos e instructivo

INSTRUCTIVO PARA LLENAR EL FORMATO: RECETA DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS DEL GRUPO I

Objetivo: Prescribir los medicamento controlado del grupo I, a los pacientes que los requieran, por
encontrarse en tratamiento mdico, para reestablecer o controlar su estado de salud.

Distribucin y Destinatario: El formato se genera en original y dos copias. El original se turna a la


Botica Subrogada para el suministro de los medicamentos, la primera copia para el archivo del
Responsable Sanitario y la segunda copia para control del Servicio de Botica.

No.

CONCEPTO

DESCRIPCIN

Folio

Anotar el nmero consecutivo correspondiente al formato, de


conformidad al control que de los mismos se realice

Nombre del Mdico

Anotar el nombre completo del mdico, de conformidad con


su cdula profesional

Universidad

Anotar el nombre de la universidad que proporcion el titulo


al mdico correspondiente

Cdula profesional

Anotar el nmero de la cdula profesional del mdico que


expide la receta

Da

Anotar la fecha en que se elabora la receta

Domicilio

Anotar el domicilio completo del mdico que expide la receta

Telfono

Anotar el nmero telefnico del domicilio social del mdico


que expide la receta

Radio

Anotar el nmero del radio transmisor del mdico que expide


la receta

Mes

Ao

43

Horario

10 Nombre de paciente

Anotar el horario laboral del mdico que expide la receta


Anotar el nombre completo del paciente

44

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO


DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS

Edicin: Primera
Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
Pgina: 10 de 12
Formatos e instructivo

No.

DESCRIPCIN

CONCEPTO

11 Domicilio de paciente

Anotar nombre de la calle, numero, colonia y municipio de


paciente

12 Diagnostico

Anotar el diagnostico del paciente

13 Nombre
Comercial
y Anotar el nombre comercial y genrico, completo y claro, del
Genrico del medicamento
medicamento que se receta
14 Cantidad

Anotar la cantidad del medicamento que se receta

15 Presentacin

Anotar la presentacin del medicamento que se receta

16 Dosificacin:

Anotar la cantidad ministrada por horario del medicamento


que se receta

17 Numero
de
prescripcin:

Das

de Anotar el numero de das que se aplicar el medicamento


que se receta.

18 Vas de Administracin

Anotar la va de administracin del medicamento que se


receta.

19 Cdigo de barras

Pegar la etiqueta de barras correspondiente.

20 Firma autgrafa del mdico

Anotar la firma autgrafa del medico.

45

46

Edicin: Primera
Fecha: Octubre / 2007
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL SERVICIO DE BOTICA Cdigo: 217B50000
Pgina: 11 de 12

Receta Interna de Medicamentos Controlados


DA

AO

MES

NOMBRE DEL MDICO


HORARIO
NOMBRE DEL PACIENTE
DIAGNSTICO
NOMBRE COMERCIAL Y GENRICO DEL MEDICAMENTO
CANTIDAD
PRESENTACIN
DOSIFICACIN
No. DE DIAS DE PRESCRIPCIN
VA DE ADMINISTRACIN

__________________________________________
FIRMA AUTGRAFA DEL MDICO

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO


DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS

Edicin: Primera
Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
Pgina: 12 de 12
Formatos e instructivo

INSTRUCTIVO PARA LLENAR EL FORMATO: RECETA INTERNA DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS

Objetivo: Prescribir al interior de los servicios de la unidad mdica, los medicamento controlados
a los pacientes que los requieran, por encontrarse en tratamiento mdico, para reestablecer o
controlar su estado de salud.

Distribucin y Destinatario: El formato se genera en original y copia. El original se turna al


Responsable Sanitario para la emisin de la Receta de Medicamentos Controlados del Grupo I, la
copia para control del Servicio de Botica para el suministro de los medicamentos.

No.

CONCEPTO
Mes

Ao

DESCRIPCIN

Da

Nombre del Mdico

Anotar el nombre completo del mdico, de conformidad con


su cdula profesional

Nombre de paciente

Anotar el nombre completo del paciente

Diagnostico

Anotar el diagnostico del paciente

Nombre
Comercial
y Anotar el nombre comercial y genrico, completo y claro, del
Genrico del medicamento
medicamento que se receta

Cantidad

Anotar la cantidad del medicamento que se receta

Presentacin

Anotar la presentacin del medicamento que se receta

Dosificacin:

Anotar la cantidad ministrada por horario del medicamento


que se receta

Numero

de

Das

Anotar la fecha en que se elabora la receta

de Anotar el numero de das que se aplicar el medicamento


48

prescripcin:

que se receta.

10 Vas de Administracin

Anotar la va de administracin del medicamento que se


receta.

11 Firma autgrafa del mdico

Anotar la firma autgrafa del medico.

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Edicin: Primera
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Pgina: 1 de 11

Nombre del Procedimiento:


Suministro de Medicamento Controlado del Grupo II y III
Objetivo:
Mejorar el control en el suministro de medicamentos controlados del grupo II y III por
parte del Servicio de Botica a los diferentes servicios de las unidades mdicas del Instituto,
efectuando su registro oportuno y adecuado, de conformidad con la normatividad
aplicable en la materia.
Alcance:
Aplica en las unidades mdicas del Instituto que cuenten con los permisos y licencias
necesarias para el manejo de medicamentos controlados del grupo II y III.
Referencias:
Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos, artculo 4.
Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Mxico, artculo 129.
Ley General de Salud (Ttulo Primero, Capitulo nico, Artculos 1, 2, Ttulo Segundo,
Captulo I, Artculos 7; 10, 11, Ttulo Tercero, Captulo I, Artculos: 23, 24 fraccin I, 25,
26, 27 fraccin III; Captulo II, Artculos: 32 y 33, Captulo III, Artculos 35, 36, Ttulo
Tercero BIS, Captulo I, Artculos 77 bis 1 al 77 bis 41).
Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestacin de Servicios de
Atencin Mdica ( Captulo I, Artculo 19, Fraccin V ).
Farmacopea de los Estados Unidos Mexicanos, Suplemento para establecimientos
dedicados a la venta y suministro de medicamentos y otros insumos para la salud.
Responsabilidades:

50

La Direccin de Servicios de Salud es la encargada de planear, organizar, coordinar,


supervisar y controlar el cumplimiento de los programas y acciones en materia de
prevencin, deteccin y control de enfermedades, promocin de la salud, prevencin y
control de adicciones, vigilancia y control epidemiolgico y atencin mdica que
coadyuven al mejoramiento de la atencin que se proporciona a la poblacin abierta de
la entidad; para lo cual se apoyar en las siguientes unidades mdicas:

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Edicin: Primera
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Pgina: 2 de 11
Responsabilidades:
Las Unidades Mdicas del Instituto debern:

Coordinar y vigilar la calidad y calidez de la atencin mdica integral que se otorga,


considerando la promocin y proteccin de la salud, el diagnstico mdico, la
aplicacin de medicina de rehabilitacin, etc.
Disear y adecuar los mecanismos para que los servicios mdicos que proporciona el
hospital sean de la ms alta calidad.
Vigilar el cumplimiento y aplicacin de los programas, reglamentos, normatividad
sanitaria vigente e instructivos de trabajo.
Realizar la supervisin y evaluacin mdica de todos y cada uno de los servicios
(incluyendo los subrogados), bajo su adscripcin.
Estructurar y mantener un adecuado sistema para la adquisicin, almacenamiento y
suministro de insumos, materiales y equipo que se requiera en el hospital.
Dirigir y controlar la adquisicin de los insumos y equipo que se requiere en el
hospital, ya sea a travs de los almacenes centrales del Instituto o directamente con
proveedores.
Supervisar y controlar los registros de sistema de control de inventarios.

El Servicio de Botica deber:

Verificar que las recetas sean las indicadas, que se encuentren debidamente
requisitadas y firmadas por los mdicos autorizados, para lo cual deber de verificar
los registros previamente establecidos.
Realizar los registros correspondientes, a efecto de dar de baja los medicamentos que
salen de su almacn.
Entregar a los mdicos autorizados, los recetarios de los medicamentos controlados
del grupo II y III, de conformidad con los lineamientos vigentes.
Actualizar de manera permanente en los procesos de capacitacin a su personal
responsable de la botica en la normatividad sanitaria vigente y hacerla cumplir en el
establecimiento.

Insumos
52

Receta Interna de Medicamentos Controlados


Receta de Medicamentos Controlados del Grupo II y III
Resultado
Entregar los medicamentos controlados del grupo II y III, requeridos por los servicios de
las unidades mdicas del instituto, de conformidad con los lineamientos vigentes en la
materia.

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Edicin: Primera
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Pgina: 3 de 11

Interaccin con otros procedimientos


Suministro de Medicamentos Controlados del Grupo I.
Suministro de Medicamento Controlado del Grupo II y III, por Consulta Externa
Distribucin de Recetas de Medicamentos Controlados.
En caso de Robo o Extravo de Recetarios Mdicos, Autorizaciones y/o Previsiones de
Compra de Estupefacientes.

54

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Edicin: Primera
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Pgina: 4 de 11
Desarrollo
Procedimiento : Suministro de Medicamentos Controlados del Grupo II y III

No
.

Responsable

Descripcin

Unidad Mdica /
Mdico Tratante

Elabora en original y copia Receta Interna de Medicamentos


Controlados, de acuerdo con sus requerimientos, entrega el
original al Jefe de Servicio y archiva la copia en el
expediente clnico del paciente.

Unidad Mdica /
Jefe de Servicio

Recibe original de la Receta Interna de Medicamentos


Controlados, revisa, se entera, elabora en original y tres
copias Receta de Medicamentos Controlados del Grupo II y
III, entrega original y dos copias al Responsable del Servicio
de Botica, recaba su firma en la copia de la unidad mdica y
la archiva junto con las recetas internas correspondientes
para su control interno.

Unidad Mdica /
Responsable del
Servicio de Botica

Recibe en original y dos copias Receta de Medicamentos


Controlados del Grupo II y III, verifica que se encuentre
debidamente requisitada y firmada, registra en su control
interno y entrega al Responsable de la Botica Subrogada.

Unidad Mdica /
Responsable de la
Botica Subrogada

Recibe en original y dos copias Receta de Medicamentos


Controlados del Grupo II y III, verifica que se encuentre
debidamente requisitada y firmada, as como la existencia del
medicamento solicitado, registra receta en el libro de control
correspondiente, da de baja el medicamento en Kardex de
Entrada y Salida de Botica, entrega medicamento al
Responsable del Servicio de Botica, junto con la copia para el
paciente, recaba firma de recibo en el original y archiva junto
con la copia para su control interno.

Unidad Mdica /

Recibe copia de la Receta de Medicamentos Controlados del


56

Responsable del
Servicio de Botica

Grupo II y III y los medicamentos requeridos, firma de


recibido al reverso del original de la receta, registra en su
control interno, espera a que le sean requeridos por el Jefe de
Servicio correspondiente y archiva copia de la receta para su
control interno.

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Edicin: Primera
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Pgina: 5 de 11

Desarrollo
Procedimiento : Suministro de Medicamentos Controlados del Grupo II y III
No
.

Responsable

Descripcin

Unidad Mdica /
Jefe de Servicio

Se presenta en el Servicio de Botica, obtiene los


medicamentos requeridos, firma de recibido en el control
interno del servicio, registra los medicamentos en su control
interno y espera a que le sean requeridos por el Mdico
Tratante.

Unidad Mdica /
Mdico Tratante

Recibe el medicamento, firma de recibido en el control interno


del Jefe de Servicio y lo suministra a los pacientes
correspondientes.

58

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Edicin: Primera
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Pgina: 6 de 11

60

Procedimie nto : Su m inistro de M edicam e nto Co ntro lado de l G rupo II y III


U nidad Mdica
M dico Tratante

R esponsable de la B otica
S ubrogada

R esponsable del Servicio de


Botica

R esponsable Sanitario

Inicio

El abora, e ntre ga y
1

archiv a

Re cib e, re visa, se en tera , elab ora ,


en treg a , recab a firma y arch iva
Rec eta Interna

Recibe , ve rifica, reg istra y en treg a

O
Re ceta Interna

L IBRO

R ecib e, verifica , reg istra , d a d e b aja,


en treg a, recab a f irma y arch iva

O
3

Rece ta de

2
1

LI BRO

Me dica mentos
Rece ta de

O
2
1

M edica mentos

Re ceta de

O
1

M ed icame ntos
O

Rece ta de
M edic amento s

R ecib e, verifica , reg istra ,


esp era y a rchiva

M ed icame ntos
5

LIBRO

Rece ta de
M edic amentos
2
M ed icame ntos

LIBRO

Se p resen ta,
ob tien e, firma ,
reg istra y
e spe ra

M ed icame ntos

R ecib e, firma y
su min istra

M e dica me ntos

Fin

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Edicin: Primera
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Pgina: 7 de 11

Medicin

De impacto:

Porcentaje de pacientes a los que se les proporcionan medicamentos y material de


curacin genricos a travs del Servicio de Botica.
Cantidad de medicamentos y material de curacin genricos, existentes en el cuadro
bsico de medicamentos, emitido por la Secretara de Salud Federal.

De cobertura:

Nmero de consultas proporcionadas, de recetarios colectivos emitidos y cantidad de


medicamentos y material de curacin genricos proporcionados, por servicio y unidad
mdica.
Tipo y cantidad de medicamento y material de curacin genricos, suministrado por
diagnstico y tratamiento mdico.

De eficacia:

Grado de satisfaccin de los pacientes atendidos en las unidades mdicas del Instituto.
Capacidad de respuesta, en tiempo y forma, del Servicio de Botica, para el suministro
de los medicamentos y material de curacin genricos, al servicio solicitante.
Nivel de existencia de medicamentos y material de curacin genricos, en el
inventario del Servicio de Botica de las unidades mdicas del instituto.

Registro de Evidencias
El suministro de medicamento y material de curacin genricos, por parte del Servicio de
Botica, se sustentar en los recetarios colectivos debidamente autorizadas por los mdicos
facultados dentro de cada servicio.
El responsable del Servicio de Botica registrar el total del medicamento y material de
curacin genricos, surtidos.

62

63

Edicin: Primera
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO DE Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Pgina: 8 de 11
Formatos e instructivo

Ahora tu consulta mdica tambin


incluye tus medicamentos

Receta de Medicamentos Controlados del Grupo II y III


NOMBRE Y CL AVE DE L A JURISDICCIN:

NOMBRE Y CL AVE DE L A UNIDAD MDIC A:

FECHA DE EL ABOR ACIN:

No. LICENCIA SANITARIA:

DOMICILIO DE L A UNIDAD MDIC A:

NOMBRE DEL MDICO:

DOMICILIO:

CONSULTA EXTERNA

URGENCIAS

CLAVE Y NOMBRE DEL SERVICIO:

NMERO DE CAMA:

HOSPITALIZACIN

NOMBRE COMPLETO DEL PACIENTE:

GNERO:

EDAD:

DOMICILIO:

TELFONO:

000 000 001

FOLIO

COBERTURA*:

MASCULINO
FEMENINO

NMERO DE EXPEDIENTE Y AFILIACIN:

SP PA OP
CLAVE:

NM. DE CD. PROFES.:

CLAVE DEL DIAGNSTICO (CIE-10)

CLAVE Y NOMBRE GENRICO DEL MEDIC AMENTO (CU ADRO BSICO)

PRIMARIO

INSTITUCIN QUE OTORGA TTULO AL MDICO:

FIRMA DEL MDICO

INDICACIONES (DOSIS)

DURACIN DEL
TRATAMIENTO

FIRMA DE RECIBIDO DE CONFORMIDAD:

ENTREGU:

CANTID AD
SOLICITADA

CANTID AD SURTIDA
(LETRA)

FECHA DE RECIBIDO

RECIB:
CAJAS

SECUNDARIO

CAJAS

RECETARIO EXCLUSIVO DEL HOSPITAL


217B20000-061-07
NOTAS IMPORTANTES:
DEBER ELABORARSE UNA RECETA POR CADA MEDICAMENTO.
EL PACIENTE CUENTA CON 48 HORAS PARA CANJEAR LA PRESENTE RECETA.
EN CASO DE NO CONTAR CON ALGUNO DE LOS MEDICAMENTOS, EL PROVEEDOR TENDR 60 MINUTOS PARA SURTIR LA RECETA TOTALMENTE.
ORIGINAL: ISEM/ BOTICA PROVEEDOR
*SP=SEGURO POPULAR PA=POBL ACIN ABIERTA OP=OPORTUNIDADES

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DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS

Edicin: Primera
Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
Pgina: 9 de 11
Formatos e instructivo

INSTRUCTIVO PARA LLENAR EL FORMATO: RECETA DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS DEL GRUPO II


Y III

Objetivo: Prescribir los medicamento controlado del grupo II y III, a los pacientes que los
requieran, por encontrarse en tratamiento mdico, con el propsito de reestablecer o controlar su
estado de salud.
Distribucin y Destinatario: El formato se genera en original y tres copias. El original se turna a la
botica/proveedor para gestionar el cobro de los medicamentos, la primera copia para control de
la unidad mdica, la segunda copia se entrega al paciente y la tercera copia para el proveedor.
No.

CONCEPTO

DESCRIPCIN

FOLIO

Anotar el nmero consecutivo correspondiente al formato, de


conformidad con el control que de los mismos se ejerza.

NOMBRE Y CLAVE DE LA Anotar el nombre y clave presupuestal de la jurisdiccin


JURISDICCIN
sanitaria a la cual corresponde la unidad mdica en que se
elabora el formato.

NOMBRE Y CLAVE DE LA Anotar el nombre y clave presupuestal de la unidad mdica


UNIDAD MDICA
en que se elabora el formato.

FECHA DE ELABORACIN

DOMICILIO DE LA UNIDAD Anotar el nombre de la localidad en que se encuentra


MDICA
ubicada la unidad mdica en que se genera el formato.

No.
DE
SANITARIA

NOMBRE DEL MDICO

Anotar el da, mes y ao en que se genera el formato.

LICENCIA Anotar el nmero de la licencia sanitaria de la unidad mdica


en que se elabora el formato.
Anotar el nombre completo del mdico que elabora el
formato.

65

DOMICILIO

Anotar el nombre de la localidad en que se encuentra


ubicado el domicilio fiscal del mdico.

TELFONO

Anotar el nmero telefnico del domicilio fiscal del mdico.

10 CLAVE

Anotar el nmero de clave con la que se encuentra


identificado el mdico al interior de su unidad mdica de
adscripcin.

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DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS

Edicin: Primera
Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
Pgina: 10 de 11
Formatos e instructivo

No.

CONCEPTO

11 NMERO
DE
PROFESIONAL
12 INSTITUCIN
OTORGA EL
MDICO.

DESCRIPCIN

CDULA Anotar el nmero de cdula profesional del mdico que


genera el formato.
QUE Anotar el nombre de la institucin educativa que expidi el
TITULO AL titulo profesional al mdico.

13 FIRMA DEL MDICO

Colocar la firma autgrafa del mdico que genera el formato.

14

Marcar con una X el origen del formato, si corresponde a


consulta externa, urgencias u hospitalizacin.

CONSULTA EXTERNA
URGENCIAS
HOSPITALIZACION

15 CLAVE Y
SERVICIO

NOMBRE

16 NMERO DE CAMA

DEL Anotar la clave y el nombre del servicio interno en el cual se


genera el formato.
Anotar el nmero de la cama en que se encuentra el paciente,
para el cual sern los medicamentos prescritos.

17 NOMBRE COMPLETO DEL Anotar el nombre completo del paciente, comenzando por el
PACIENTE
nombre, el apellido paterno y el apellido materno.
18 EDAD

Anotar la edad en aos cumplidos del paciente.

19 GNERO

Anotar l genero (masculino o femenino) del paciente.

20 DOMICILIO

Anotar la calle, nmero y localidad en que radica el paciente.

21 COBERTURA

Marcar con una X el programa al cual corresponde el


paciente: SP= Seguro Popular
PA= Poblacin Abierta y
OP= Oportunidades.

22 NMERO DE EXPEDIENTE Y Anotar el nmero de expediente del paciente cuando


DE AFILIACIN
corresponda a poblacin abierta, o bien, adems el de
67

afiliacin cuando corresponda al seguro popular o a


oportunidades.
23 CLAVE
Y
GENRICO
MEDICAMENTO

NOMBRE Anotar por parte del mdico, el nombre genrico del


DEL medicamento, de conformidad con el cuadro bsico y
catlogo de medicamentos autorizado por la Secretara de
Salud, as como la clave del mismo, por parte del
responsable de la botica.

68

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DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS

Edicin: Primera
Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
Pgina: 11 de 11
Formatos e instructivo

No.

CONCEPTO

DESCRIPCIN

24 CLAVE DEL DIAGNSTICO

Anotar la clave CIE-10 del diagnstico primario y secundario


del paciente dictaminado por el mdico.

25 INDICACIONES (DOSIS)

Anotar las indicaciones al paciente, respecto a la dosis del


medicamento.

26 DURACIN
TRATAMIENTO

DEL Anotar el tiempo en que el paciente habr de consumir el


medicamento.

27 CANTIDAD SOLICITADA

Anotar, por parte del medico, la cantidad en cajas que se


solicita del medicamento correspondiente, de conformidad
con su presentacin y al tiempo de duracin del tratamiento.
28 CANTIDAD SURTIDA (LETRA) Anotar con letra la cantidad (cajas), de medicamento que le
proporciona la botica al paciente.
29 FIRMA DE RECIBIDO
CONFORMIDAD

DE Colocar la firma autgrafa del paciente al momento de recibir


de conformidad el medicamento.

30 ENTREGU CAJAS

Anotar con letra el nmero total de cajas de medicamento


que entrega el responsable de la botica al paciente.

31 RECIB CAJAS

Anotar con letra el nmero total de cajas de medicamento


que le son proporcionadas al paciente por la botica.

32 FECHA DE RECIBIDO

Anotar el da, mes y ao en que se surten los medicamentos


al paciente.

69

70

Edicin: Primera
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
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Nombre del Procedimiento:


Suministro de Medicamento Controlado del Grupo II y III, por Consulta Externa
Objetivo:
Mejorar el suministro de medicamentos controlados del grupo II y III, a travs del Servicio
de Consulta Externa, en las unidades mdicas del Instituto, as como disear e implantar
los mecanismos de carcter administrativo que permitan evitar su desabasto y caducidad.

Alcance:
Aplica en las unidades mdicas del Instituto que cuenten con los permisos y licencias
necesarias para el manejo de medicamentos controlados del grupo I.

Referencias:
Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos, Artculo 4.
Ley General de Salud (Ttulo Segundo, Captulo I, Artculo 7; Ttulo Tercero, Captulo I,
Artculos: 23, 24 fraccin I, 25, 27 fraccin III; Captulo II, Artculos: 32 y 33).
Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestacin de Servicios de
Atencin Mdica ( Captulo I, Artculo 19, Fraccin V ).
Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Mxico, artculo 129.
Farmacopea de los Estados Unidos Mexicanos, Suplemento para establecimientos
dedicados a la venta y suministro de medicamentos y otros insumos para la salud.

Responsabilidades:

71

La Direccin de Servicios de Salud es la encargada de planear, organizar, coordinar,


supervisar y controlar el cumplimiento de los programas y acciones en materia de
prevencin, deteccin y control de enfermedades, promocin de la salud, prevencin y
control de adicciones, vigilancia y control epidemiolgico y atencin mdica que
coadyuven al mejoramiento de la atencin que se proporciona a la poblacin abierta de
la entidad; para lo cual se apoyar en las siguientes unidades mdicas:

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Edicin: Primera
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
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Responsabilidades:
Los Centros de Salud con Hospitalizacin y Centros de Salud Urbanos debern:
Proporcionar servicios de atencin mdica con enfoque de riesgo mediante acciones
de promocin, prevencin, consulta externa, atencin del parto eutcico y distcico,
ciruga general de corta estancia y ciruga ambulatoria de baja complejidad,
vigencias y rehabilitacin, de manera oportuna y de calidad ptima al individuo,
familia y comunidad, enfocada al cuidado de la salud.
Los Hospitales Generales y Hospitales del Programa de Reconstruccin debern:
Coordinar y vigilar la calidad y calidez de la atencin mdica integral que se otorga,
considerando la promocin y proteccin de la salud, el diagnstico mdico, la
aplicacin de medicina de rehabilitacin, etc.
Autorizar y supervisar el programa de adquisiciones de material y equipo mdico,
instrumental, mobiliario y equipo de oficina, accesorios, material de consumo,
verificando que se integre en el tiempo, cantidad y calidad requerida, en coordinacin
con las reas correspondientes del nivel central.
Coordinar la ejecucin de las gestiones para la obtencin de los recursos humanos,
financieros, materiales y equipo que se requieran para el buen funcionamiento del
hospital.
Coordinar y vigilar la calidad y calidez de la atencin mdica integral que se otorga,
considerando la promocin y proteccin de la salud, el diagnstico mdico, la
aplicacin de medicina de rehabilitacin, etc.
Las Subdirecciones Mdica de los Hospitales Generales y del Programa de Reconstruccin
debern:
Disear y adecuar los mecanismos para que los servicios mdicos que proporciona el
hospital sean de la ms alta calidad.
Participar en la elaboracin de los programas de investigacin clnica, mdica y
administrativa, para elevar la calidad de atencin mdica.
Vigilar el cumplimiento y aplicacin de los programas, reglamentos e instructivos de
trabajo.
Realizar la supervisin y evaluacin mdica de todos y cada uno de los servicios
(incluyendo los subrogados), bajo su adscripcin.
73

Las Administraciones de los Hospitales Generales y las Subdirecciones Administrativas de


los Hospitales Generales del Programa de Reconstruccin debern:
Instrumentar sistemas especficos de registro y control financiero y presupuestal del
hospital.
Estructurar y mantener un adecuado sistema para la adquisicin, almacenamiento y
suministro de insumos, materiales y equipo que se requiera en el hospital.

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Edicin: Primera
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
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DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
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Responsabilidades:

Dirigir y controlar la adquisicin de los insumos y equipo que se requiere en el


hospital, ya sea a travs de los almacenes centrales del Instituto o directamente con
proveedores.
Supervisar y controlar los registros de sistema de control de inventarios.

La Subdireccin de Recursos Materiales del ISEM deber:


Vigilar el cumplimiento de los ordenamientos legales vigentes en materia de
administracin de recursos materiales, as como expedir las normas a que debern
sujetarse las diferentes unidades administrativas del Instituto en la materia.
Coordinar la elaboracin y ejecucin del programa anual de adquisiciones del
Instituto.
Dirigir y controlar el proceso de adquisicin de los insumos, bienes muebles,
materiales y equipo que requieran las unidades del Instituto para el desarrollo de sus
funciones.
Coordinar las actividades de surtimiento de bienes a las unidades administrativas del
Instituto.
Presentar al Comit de Adquisiciones y Servicios, las propuestas de adquisiciones para
su dictamen y autorizacin correspondiente.
Autorizar, difundir y vigilar la aplicacin de los manuales administrativos de su rea
de responsabilidad.

La Subdireccin de Tesorera y Contabilidad del ISEM deber:


Emitir y vigilar el cumplimento de los lineamientos, polticas y criterios contables a los
que debern sujetarse las unidades del Instituto en la ejecucin de sus operaciones
financieras.
Instrumentar y desarrollar sistemas de registro y control financiero, contable y
presupuestal para el Instituto.
Determinar y gestionar los recursos financieros necesarios para la operacin del
organismo.
Vigilar y controlar la contabilidad general del organismo, as como los programas
75

financieros y fondos especiales que se obtengan.


Analizar y dar seguimiento al ejercicio del gasto del Instituto, de conformidad con la
normatividad aplicable en la materia.
Resguardar y controlar los libros, registros auxiliares, informacin y documentacin
soporte de las operaciones financieras del Instituto.
Disear y vigilar la operacin del sistema contable del ejercicio presupuestal del
Instituto, a efecto de mantener un adecuado control de las finanzas y del presupuesto
del organismo.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Pgina: 4 de 14

Responsabilidades:

Vigilar y supervisar el desarrollo de las conciliaciones con las reas de contabilidad,


presupuestos, planeacin, recursos humanos, servicios generales, recursos materiales e
infraestructura en salud.
Vigilar y supervisar el pago a terceros.
Autorizar, difundir y vigilar la aplicacin de los manuales administrativos de su rea
de responsabilidad.

La Subdireccin de Servicios Generales deber:


Vigilar la asignacin de espacios fsicos en arrendamiento, en los inmuebles del
instituto, a las empresas y proveedores contratados por servicios subrogados,
verificando el cumplimiento en el cobro de los mismos, de conformidad con los
contratos correspondientes.
Coordinar, controlar y vigilar las gestiones para la contratacin de los servicios
subrogados, que por su complejidad y especializacin, no puedan ser ejecutados por
el personal del Instituto, observando los lineamientos en la materia.
El Departamento de Servicios Generales deber:
Tramitar en los trminos de las disposiciones aplicables, los procedimientos
correspondientes para la aplicacin de las penas convencionales pactadas por
incumplimiento por parte de los prestadores de servicios en la contratacin de
servicios y, en su caso para hacer efectivas las garantas otorgadas, comunicndolo
de manera escrita y oportuna a la Unidad de Asuntos Jurdicos del Instituto.
76

La Unidad de Asuntos Jurdicos deber:


Realizar, a peticin del Departamento de Fincamiento y Seguimiento de Pedidos, las
gestiones pertinentes a efecto de cobrar por la va legal las sanciones
correspondientes por incumplimiento de cualquier clusula de los contratos, as como
de las garantas por insumos en consignacin.
Insumos
Demanda del servicio de consulta externa por parte del paciente y la necesidad del
suministro de medicamentos controlados del grupo II y III, para proporcionarle la atencin
mdica requerida.
Sistema de referencia y contrarreferencia de pacientes al servicio de consulta externa.
Receta de Medicamentos Controlados del Grupo II y III, elaborada por el mdico de
consulta externa.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
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Resultado
Proporcionar de manera oportuna, en los hospitales y centros de salud con
hospitalizacin del Instituto, el servicio de consulta externa con el suministro suficiente y
oportuno de medicamento controlados del grupo II y III.
Interaccin con otros procedimientos
Suministro de Medicamentos Controlados del Grupo I.
Suministro de Medicamento Controlado del Grupo II y III, a los Servicios de la Unidad
Mdica.
Distribucin de Recetas de Medicamentos Controlados.
En caso de Robo o Extravo de Recetarios Mdicos, Autorizaciones y/o Previsiones de
Compra de Estupefacientes.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
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Desarrollo
Procedimiento :

No.

Suministro de Medicamento Controlado del Grupo II y III, por


Consulta Externa

Responsable

Descripcin

Paciente

Se presenta en el rea de recepcin del servicio de consulta


externa.

Servicio de Consulta Atiende al paciente, le solicita sus datos generales, as como


Externa/ rea de
el tipo de consulta requerida y determina:
Recepcin

Servicio de Consulta De corresponder al Seguro Popular o al programa


Externa/ rea de
Oportunidades, le solicita informacin, le proporciona ficha y
Recepcin
lo enva al consultorio correspondiente.
(Se conecta a la actividad No. 8).

Servicio de Consulta De no corresponder al Seguro Popular o al programa


Externa/ rea de
Oportunidades, le solicita informacin, le proporciona ficha y
Recepcin
lo enva al rea de Caja a realizar el pago correspondiente.

Paciente

Servicio de Consulta Atiende al paciente, le solicita ficha e informacin del


Externa/ rea de
servicio requerido, determina importe de la cuota, elabora
Caja
Recibo nico de Pago en original y dos copias, entrega el
original junto con la ficha al paciente, indicndole pase al
consultorio correspondiente y archiva las copias para su
control (Se conecta con el procedimiento de Conciliacin de
Cuotas de Recuperacin).

Paciente

Recibe ficha y acude al rea de Caja a realizar el pago


correspondiente.

Recibe original del Recibo nico de Pago y ficha y


80

procede a presentarse a recibir la consulta requerida.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
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DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
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Desarrollo
Procedimiento :

Suministro de Medicamento Controlado del Grupo II y III, por


Consulta Externa

No.
Responsable
8
Servicio de
Consulta Externa/
rea Mdica

Descripcin
Atiende al paciente, le proporciona consulta (Se conecta con
el procedimiento de consulta externa), elabora Receta de
Medicamentos Controlados del Grupo II y III, en original y
tres copias, firma, entrega original y dos copias al paciente y
archiva copia para su control.

Paciente

Recibe original y dos copias de la Receta de Medicamentos


Controlados del Grupo II y III, en su caso anexa original del
Recibo nico de Pago y procede a presentarse en la botica
del proveedor.

10

Proveedor / Botica Recibe original y copias de la Receta de Medicamentos


Controlados del Grupo II y III y, en su caso, original del
Recibo nico de Pago, verifica datos y firma de
autorizacin la receta, la surte, realiza los registros
correspondientes y procede a obtener la firma de
conformidad del paciente en la receta.

11

Paciente

12

Proveedor / Botica Obtiene original y copias de la Receta de Medicamentos


Controlados del Grupo II y III, verifica que se encuentre
debidamente firmada de conformidad por parte del paciente,
registra nmero de folio del recibo en la receta, sella de
surtido y entrega al paciente su copia de la Receta Mdica,
original del Recibo nico de Pago, as como los
medicamentos correspondientes y resguarda el original y
copia de la receta para gestionar el pago correspondiente

Obtiene original y dos copias de la Receta de Medicamentos


Controlados del Grupo II y III, verifica que correspondan los
medicamentos indicados en la misma, anota la cantidad de
cajas recibidas, firma el original y las copias de la receta y
los reintegra a la botica.

82

(Se conecta al procedimiento de pago a proveedores).


13

Paciente

Recibe copia de la Receta de Medicamentos Controlados del


Grupo II y III, original del Recibo nico de Pago y los
medicamentos correspondientes, sigue las indicaciones
mdicas establecidas en la receta y se retira.

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Edicin: Primera
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
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Proced imiento: Sum inistro de Medica m entos por R eceta Md ica


Servicio de C on su lt a Extern a

Pacien te
Recep cin

C aja

Inic io

Se pre sen ta y
1

deter mina tipo


de s erv icio
Se

Se

Urg enci as c onec ta

co necta Hospi talizac in


2

Se rvi cio?

3
Se pre sen ta y
deter mina tipo

Consu lta E xte rna


12

12
S e p res enta

de s erv icio
5

4
S olic ita i nfor ma cin ,
pr opor cion a fic ha

Sol icita infor maci n,


pr opo rci ona fi cha

y en via a pag ar
No

Recib e y acud e a

r eal izar pago

Fich a

Fic ha
O

y e nvia a co nsul ta
S e gu ro P opula r u
O port unid a de s ?

Si
6

Fic ha

11

Atie nde, solic ita, deter mina impor te, e labor a,


ent reg a y a rc hiva

Re cibo Unico de
P ago
Fic ha
1
O

Recib o Unic o de
Pa go
O

Recib e y acud e a

co nsulta

10

Fic ha
Rec ibo Un ico d e P ago

O
O

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
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Proced imiento: Sum inistro de Medica m entos por R eceta Md ica


Pacien te

S er vicio d e Co nsulta E xt er na

Proveedor

Area M d ica

Bot ica

Rec ibe, pro porciona ,


ela bora, fi rma, entrega
11

y a rc hiva

F icha
R ecibo Unic o de Pa go

Rece ta M dica

O
Reci be, i ntegra y
se p res enta

R eceta M di ca
3

Rec eta M dica

2
1

12
O
1

Rece ta M d ica

Proce dimiento de

Reci bo Uni co de P ago

Co nsulta E xterna

Re cibe , verific a y

firma, s urte , regis O

13

tra y obtie ne firma


de con formid ad

Reci be, v erifica, ano ta

Rec eta M dica

nmero d e ca jas, firma y reinte gra


3

Rec ibo Un ico d e P ago


2

14
O
O
R eceta Med ica
R eceta Med ica
3

Ob tiene , ve rific a,
15

re gistra, sella y
entrega y res guarda

O
Recet a Med ica
Recet a Med ica
Re cibo Unic o de Pa go

3
O

Re cibe , sig ue in dicac ione s

y se re tira

1
O

16

Recet a Med ica


Reci bo Uni co de P ago
M ed icame nto

2
O

Fin

86

M edic amento

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DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
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Medicin
Indicador para medir capacidad de respuesta
De impacto:
Porcentaje de unidades mdicas cubiertas mediante el servicio subrogado, del total de
unidades existentes en el instituto.
Nmero de localidades y familias beneficiadas, bajo esta nueva modalidad de abasto
de medicamentos.
Nivel de abasto de medicamentos en las unidades mdicas del Instituto, cubiertas
mediante el servicio subrogado, contra el nivel de abasto en las unidades no
participantes.
Porcentaje de medicamentos caducos, mediante esta nueva forma de abasto, contra el
porcentaje existente en otros tipos de basto.
De cobertura:
Nmero de consultas proporcionadas, de recetas mdicas emitidas y cantidad de
medicamentos proporcionados, por servicio y unidad mdica.
Tipo y cantidad de medicamento suministrado por diagnstico y tratamiento mdico.
De eficacia:
Grado de satisfaccin de los pacientes atendidos en las unidades mdicas del Instituto,
cubiertas mediante el servicio subrogado, contra el grado de satisfaccin de los
pacientes atendidos en las unidades no participantes.
Capacidad de respuesta, en tiempo y forma, de la botica del proveedor para el
suministro de los medicamentos al paciente.
Nivel de existencia de medicamentos en el inventario de la botica del proveedor.
Registro de Evidencias
El suministro de medicamento por parte de la botica, se sustentar en las recetas
debidamente autorizadas por los mdicos facultados dentro de cada servicio.
El responsable de la botica registrar el total del medicamento surtido del medicamento
prescrito.
87

En la receta mdica el responsable de la botica por parte del proveedor deber


registrarse el nmero de folio del recibo nico de pago con el cual se pagan los
medicamentos requeridos.
Receta mdica surtida al 100%.

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Edicin: Primera
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO DE Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
MEDICAMENTOS CONTROLADOS
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Formatos e instructivo
Ahora tu consulta mdica tambin
incluye tus medicamentos

Receta Mdica

FOLIO

NOMBRE Y CL AVE DE L A JURISDICCIN:

CONSULTA EXTERNA

URGENCIAS

NOMBRE Y CL AVE DE L A UNIDAD MDIC A:

HOSPITALIZACIN

NMERO DE EXPEDIENTE Y DE AFILIACIN

CLAVE Y NOMBRE DEL SERVICIO:

A000 000 001

DOMICILIO DE L A UNIDAD MDIC A:

No. LICENCIA SA NITA RIA

COBERTURA*:

FECHA DE EL ABOR ACIN:

SP PA OP

CLAVE Y NOMBRE GENRICO DEL MEDIC AMENTO (CU ADRO BSICO O C TALOGO)

CLAVE DEL DIAGNSTICO (CIE-10)


PRIMARIO

SECUNDARIO

NOMBRE COMPLETO DEL PACIENTE:


INDICACIONES (DOSIS)

EDAD:

GNERO:

CANTID AD
SOLICITADA

CLAVE Y NOMBRE GENRICO DEL MEDIC AMENTO (CU ADRO BSICO O C TALOGO)

CANTID AD SURTIDA
(LETRA)

CLAVE DEL DIAGNSTICO (CIE-10)


PRIMARIO

MASCULINO

SECUNDARIO

FEMENINO

NOMBRE DEL MDICO:

R.F.C.

DURACIN DEL
TRATAMIENTO

INDICACIONES (DOSIS)

NM. DE CD. PROFES.

DURACIN DEL
TRATAMIENTO

CANTID AD
SOLICITADA

CLAVE Y NOMBRE GENRICO DEL MEDIC AMENTO (CU ADRO BSICO O C TALOGO)

CANTID AD SURTIDA
(LETRA)

CLAVE DEL DIAGNSTICO (CIE-10)


PRIMARIO

FIRMA DEL MDICO

EL PACIENTE CUENTA CON 48


HORAS PARA CANJ EAR LA
PRESENTE RECETA

INDICACIONES (DOSIS)

DURACIN DEL
TRATAMIENTO

NOMBRE Y FIR MA DE RECIBIDO DE CONFORMIDAD

*SP=SEGURO POPULAR PA=POBLACIN ABIERTA OP=OPORTUNIDADES

ENTREGU

CANTID AD
SOLICITADA

CANTID AD SURTIDA
(LETRA)

FECHA DE RECIBIDO

RECIB
CAJAS

SECUNDARIO

CAJAS

ESTA RECETA NO EST AUTORIZADA PARA PRESCRIPCIN DE ESTUPEFACIENTES

NOTA IMPORTANTE:
EN CASO DE QUE NO SE CUENTE CON ALGUNO DE LOS MEDIC AMENTOS, EL PROVEEDOR TENDR 60 MINUTOS PAR A SURTIR L A RECETA TOTAL MENTE

ORIGINAL: ISEM/ BOTICA PROVEEDOR

89

217B20000-001-06

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO


DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS

Edicin: Primera
Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
Pgina: 12 de 14
Formatos e instructivo

INSTRUCTIVO PARA LLENAR EL FORMATO: RECETA MDICA

Objetivo: Solicitar a la botica/proveedor el medicamento requerido por los pacientes de las


unidades mdicas del instituto, de conformidad al diagnstico emitido por el personal Mdico.
Distribucin y Destinatario: El formato se genera en original y tres copias. El original se turna a la
botica/proveedor para gestionar el cobro de los medicamentos, la primera copia para control de
la unidad mdica, la segunda copia se entrega al paciente y la tercera copia para el proveedor.
No.

CONCEPTO

DESCRIPCIN

FOLIO

NOMBRE Y CLAVE DE LA Anotar el nombre y clave presupuestal de la jurisdiccin


JURISDICCIN
sanitaria a la cual corresponde la unidad mdica en que se
elabora el formato.

NOMBRE Y CLAVE DE LA Anotar el nombre y clave presupuestal de la unidad mdica


UNIDAD MDICA
en que se elabora el formato.

DOMICILIO DE LA UNIDAD Anotar el nombre de la localidad en que se encuentra


MDICA
ubicada la unidad mdica en que se genera el formato.

Anotar el nmero consecutivo correspondiente al formato, de


conformidad con el control que de los mismos se ejerza.

CONSULTA EXTERNA
URGENCIAS
HOSPITALIZACION
NOMBRE

Marcar con una X el origen del formato, si corresponde a


consulta externa, urgencias u hospitalizacin.

CLAVE Y
SERVICIO

DEL Anotar la clave y el nombre del servicio interno en el cual se


genera el formato.

No.
DE
SANITARIA

LICENCIA Anotar el nmero de la licencia sanitaria del establecimiento


o unidad mdica en que se elabora el formato.

COBERTURA

Marcar con una X el programa al cual corresponde el


90

paciente: SP= Seguro Popular


OP= Oportunidades.
9

FECHA DE ELABORACIN

PA= Poblacin Abierta y

Anotar el da, mes y ao en que se genera el formato.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO


DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS

Edicin: Primera
Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
Pgina: 13 de 14
Formatos e instructivo

No.

CONCEPTO

DESCRIPCIN

10 NMERO DE EXPEDIENTE Y Anotar el nmero de expediente del paciente cuando


DE AFILIACIN
corresponda a poblacin abierta, o bien, adems el de
afiliacin cuando corresponda al seguro popular o a
oportunidades.
11 NOMBRE COMPLETO DEL Anotar el nombre completo del paciente, comenzando por el
PACIENTE
nombre, el apellido paterno y el apellido materno.
12 EDAD

Anotar la edad en aos cumplidos del paciente.

13 GNERO

Anotar l genero (masculino o femenino) del paciente.

14 NOMBRE DEL MDICO

Anotar el nombre completo del mdico que elabora el


formato.

15 R.F.C.

Anotar la clave del registro federal de contribuyentes del


mdico que genera el formato.

16 NMERO
DE
PROFESIONAL

CDULA Anotar el nmero de cdula profesional autorizada por la


SEP, del mdico que genera el formato.

17 FIRMA DEL MDICO


18 CLAVE
Y
GENRICO
MEDICAMENTO

Colocar la firma autgrafa del mdico que genera el formato.

NOMBRE Anotar por parte del mdico, el nombre genrico del


DEL medicamento, de conformidad con el cuadro bsico y
catlogo de medicamentos autorizado por la Secretara de
Salud, as como la clave del mismo, por parte del
responsable de la botica.

19 CLAVE DEL DIAGNSTICO

Anotar la clave CIE-10 del diagnstico primario y secundario


del paciente dictaminado por el mdico.

20 INDICACIONES (DOSIS)

Anotar las indicaciones al paciente, respecto a la dosis del


92

medicamento prescrito.
21 DURACIN
TRATAMIENTO
22 CANTIDAD SOLICITADA

DEL Anotar el tiempo en que el paciente habr de consumir el


medicamento.
Anotar, por parte del medico, la cantidad en cajas que se
solicita del medicamento correspondiente, de conformidad
con su presentacin y al tiempo de duracin del tratamiento.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO


DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS

Edicin: Primera
Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
Pgina: 14 de 14
Formatos e instructivo

No.

CONCEPTO

DESCRIPCIN

22 CANTIDAD SURTIDA (LETRA) Anotar con letra la cantidad (cajas), de medicamento que le
proporciona la botica al paciente.
23 NOMBRE Y FIRMA
RECIBIDO
CONFORMIDAD

DE Colocar la firma autgrafa del paciente al momento de recibir


DE de conformidad el medicamento.

24 ENTREGU CAJAS

Anotar con letra el nmero total de cajas de medicamento


que entrega el responsable de la botica al paciente.

25 RECIB CAJAS

Anotar con letra el nmero total de cajas de medicamento


que le son proporcionadas al paciente por la botica.

26 FECHA DE RECIBIDO

Anotar el da, mes y ao en que se surten los medicamentos


al paciente.

94

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Edicin: Primera
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Pgina: 1 de 6

Nombre del Procedimiento:


Distribucin de Recetas y Recetarios Mdicos
Objetivo:
Mejorar el control de las Recetas y Recetarios Mdicos por parte del Servicio de Botica en
las unidades mdicas del Instituto, mediante el registro de asignacin, utilizacin y
resguardo por parte del personal usuario de los mismos, todo ello de conformidad con la
normatividad vigente en la materia.
Alcance:
Aplica en las unidades mdicas del Instituto que cuenten con el servicio de botica.
Se excluye a las unidades mdicas en donde no opera el servicio de botica.
Referencias:
Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos, artculo 4.
Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Mxico, artculo 129.
Ley General de Salud (Ttulo Primero, Capitulo nico, Artculos 1, 2, Ttulo Segundo,
Captulo I, Artculos 7; 10, 11, Ttulo Tercero, Captulo I, Artculos: 23, 24 fraccin I, 25,
26, 27 fraccin III; Captulo II, Artculos: 32 y 33, Captulo III, Artculos 35, 36, Ttulo
Tercero BIS, Captulo I, Artculos 77 bis 1 al 77 bis 41).
Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestacin de Servicios de
Atencin Mdica ( Captulo I, Artculo 19, Fraccin V ).
Responsabilidades:
La Direccin de Servicios de Salud es la encargada de:
96

Difundir y vigilar la aplicacin de los manuales administrativos de su rea de


responsabilidad.
Coordinar la supervisin de las normas tcnicas-administrativas que deban observarse
en las unidades aplicativas.

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Edicin: Primera
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Pgina: 2 de 6

Responsabilidades:
Las Unidades Mdicas del Instituto debern:

Autorizar, difundir y vigilar la aplicacin de los manuales administrativos de su rea


de responsabilidad..
Presentar oportunamente a la Direccin de Servicios de Salud, los informes y reportes
que le sean solicitados sobre las actividades realizadas en el mbito de su
competencia.
Vigilar el cumplimiento y aplicacin de los programas, reglamentos e instructivos de
trabajo.
Difundir entre el personal el programa anual de trabajo, as como la normatividad
para su operacin y vigilar su cumplimiento.
Evaluar los programas de las reas de servicios mdicos, paramdicos, auxiliares de
diagnstico y administrativa.
Coordinar y dirigir las actividades de las reas mdicas y administrativas en el
cumplimiento de sus responsabilidades.

El Servicio de Botica deber:

Distribuir los recetarios, de conformidad con los requerimientos de los servicios de la


unidad mdica, observando la normatividad vigente en la materia.
Realizar los registros correspondientes, a efecto de llevar un adecuado control de la
distribucin de Recetas y Recetarios Mdicos.

Insumos
Solicitud de recetas y/o recetarios, debidamente elaborada y firmada por las autoridades
competentes de la unidad mdica.

Resultado
98

Realizar la distribucin adecuada y oportuna de las recetas y recetarios mdicos a los


diferentes servicios de la unidad mdica, con el propsito de que realicen el
requerimiento de los medicamentos necesarios en tiempo y forma, de conformidad con los
lineamientos vigentes en la materia.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
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Interaccin con otros procedimientos

Suministro de Medicamentos Controlados del Grupo I.


Suministro de Medicamentos Controlados del Grupo II y III.
Suministro de Medicamentos Controlados del Grupo II y III por Consulta Externa.
En Caso de Robo o Extravo de Recetarios Mdicos, Autorizaciones y/o Previsiones de
Compra de Estupefacientes.

100

101

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
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Desarrollo
Procedimiento : Distribucin de Recetas y Recetarios Mdicos
No
.

Responsable

Descripcin

Unidad Mdica /
Area de Botica /
Responsable

Elabora en original y copia del formato Salida de Almacn,


solicitando Recetarios Mdicos, entrega original y archiva
la copia previo acuse de recibido.

Unidad Mdica /
Almacn Interno /
Responsable

Recibe original del formato Salida de Almacn, se entera,


surte los recetarios mdicos requeridos al Responsable de
Botica, recaba firma de recibido en el original, registra en el
libreta florete y archiva para su control.

Unidad Mdica /
Area de Botica /
Responsable

Recibe Recetarios Mdicos, de conformidad con lo


solicitado, los resguarda y espera a que le sean solicitados
por los mdicos autorizados.

Unidad Mdica /
Personal Mdico

Solicita Recetarios al Responsable de Botica y espera a que le


sean proporcionados.

Unidad Mdica /
Area de Botica /
Responsable

Se entera de la solicitud, registra en la libreta florete, recaba


acuse de recibo del mdico solicitante en la misma y le hace
entrega del recetario requerido.
La libreta florete deber contener los siguientes datos:
Fecha de entrega,
Nombre completo del mdico solicitante,
Cdula profesional del mdico.
Turno,
Folios proporcionados,
Firma del mdico,
Fecha de devolucin, y
Observaciones.
102

Unidad Mdica /
Personal Mdico

Recibe Recetario Mdico, firma de recibido, devuelve


Recetario Mdico anterior y se retira.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
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104

Pr o c e d im ie n t o 9 : D istr ib u ci n d e R e c e ta r io s M d ico s
H o spi tal
A rea de B ot ica

A l m a cn In tern o

Jef atu ra d el S er vi ci o
Je fat ura

In ic io

ELAB O R A, F IR MA,
IN T EG R A Y EN T R EG A

S A L ID A D E
1 ALMACE N
O

RE C IBE, R ES GU AR D A
Y E SP ER A

R EC IBE , S E E N TE R A,
S U RT E , OB T IE N E F IR M A,
R E GIST R A Y AR C HIVA
2

S A L ID A D E
A L MA C EN
O
R E C ET A R IO

S O LIC IT A
4

R E C E T A R IO

S E E N TE R A, R EG IST R A, O BT IEN E Y
EN T R EG A
5
R EC IBE , F IRM A D E R EC IBID O ,
D EVU E LVE Y S E R E TIR A

L IB R E T A

R E C E T A R IO

R EC E T A R IO

F in

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Pgina: 6 de 6

Medicin
Indicador para medir capacidad de respuesta
De impacto:

Area de influencia de la unidad mdica.


Universo de poblacin por atender en la unidad mdica y por cada uno de sus
servicio mdicos.
Cantidad de recetas y recetarios suministrados por unidad mdica del instituto.

De cobertura:

Cantidad de recetas y recetarios proporcionados a los servicios mdicos de la unidad.


Nmero de consultas otorgadas por servicio.
Nmero de recetas y recetarios expedidos por mdico, servicio y unidad mdica.

De eficacia:

Nmero de pacientes atendidos en la unidad mdica, por servicio.


Cantidad de recetas y recetarios utilizados por mdico, servicio y unidad mdica.
Cantidad de medicamentos y material de curacin proporcionados.

Registro de Evidencias
Solicitud de recetas y/o recetarios, debidamente elaborada y firmada por las autoridades
competentes de la unidad mdica.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
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DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Pgina: 1 de 7

Nombre del Procedimiento:


Robo o Extravo de Recetarios Mdicos, Autorizaciones y/o Previsiones de Compra de
Estupefacientes

Objetivo:
Establecer el procedimiento para determinar las acciones a realizar en los casos de robo
o extravo de recetarios mdicos, etiquetas con cdigo de barras, autorizaciones y/o
previsiones de compra de estupefacientes, a efecto de deslindar posibles
responsabilidades por parte de las diferentes personas y reas que intervienen en el
proceso, de conformidad con la normatividad vigente en la materia.
Alcance:
Aplica en las unidades mdicas del Instituto que cuenten con el servicio de botica.
Se excluye a las unidades mdicas en donde no opera el servicio de botica.
Referencias:
Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos, artculo 4.
Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Mxico, artculo 129.
Ley de Documentos Administrativos e Histricos del Estado de Mxico.
Acuerdo por el que se establecen las Normas Administrativas para la Asignacin y uso de
bienes y servicios de las Dependencias y Organismos Auxiliares del Poder Ejecutivo
Estatal.
Responsabilidades:
La Direccin de Servicios de Salud es la encargada de:
108

Autorizar, difundir y vigilar la aplicacin de los manuales administrativos de su rea


de responsabilidad.
Coordinar la supervisin de las normas tcnicas-administrativas que deban observarse
en las unidades aplicativas.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
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DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Pgina: 2 de 7

Responsabilidades:

Las Unidades Mdicas del Instituto debern:

Autorizar, difundir y vigilar la aplicacin de los manuales administrativos de su rea


de responsabilidad..
Presentar oportunamente a la Direccin de Servicios de Salud, los informes y reportes
respecto al Robo o Extravo de Recetarios Mdicos, Autorizaciones y/o Previsiones de
Compra de Estupefacientes, as como del seguimiento y conclusin de los mismos.
Vigilar el cumplimiento y aplicacin de los programas, reglamentos e instructivos de
trabajo.
Difundir entre el personal su programa anual de trabajo, as como la normatividad
para su operacin y vigilar su cumplimiento.
Evaluar los programas de las reas de servicios mdicos, paramdicos, auxiliares de
diagnstico y administrativa.
Coordinar y dirigir las actividades de las reas mdicas y administrativas en el
cumplimiento de sus responsabilidades.

El Servicio de Botica deber:

Distribuir los recetarios, de conformidad con los requerimientos de los servicios de la


unidad mdica, observando la normatividad aplicable en la materia.
Realizar los registros correspondientes, a efecto de llevar un adecuado control de la
distribucin de Recetarios Mdicos.
Presentar oportunamente a la Direccin de la Unidad Mdica, los reportes respecto al
Robo o Extravo de Recetarios Mdicos, Autorizaciones y/o Previsiones de Compra de
Estupefacientes, as como del seguimiento y conclusin de los mismos.

Insumos
Libro de registro de entrega recepcin de recetas y recetarios, autorizaciones y/o
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previsiones de compra.

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Pgina: 3 de 7

Resultado
Delimitar responsabilidades ante un posible Robo o Extravo de Recetarios Mdicos,
Autorizaciones y/o Previsiones de Compra de Estupefacientes, informndolo de manera
oportuna a las autoridades competentes del instituto (como se describe en el apartado de
desarrollo), a efecto de darle el seguimiento y conclusin pertinentes, de conformidad con
la normatividad aplicable en la materia.
Interaccin con otros procedimientos
Abasto de Medicamentos Controlados al Servicio de Botica.
Suministro de Medicamentos Controlados del Grupo I.
Suministro de Medicamentos Controlados del Grupo II y III.
Suministro de Medicamentos Controlados del Grupo II y III por Consulta Externa.
Distribucin de Recetas de Medicamentos Controlados.

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Desarrollo
Procedimiento :
No.

Robo o Extravo de Recetarios Mdicos, Autorizaciones y/o


Previsiones de Compra de Estupefacientes

Responsable

Descripcin

Unidad Mdica /
Personal Mdico

Sufre el robo o extravo de recetarios de medicamentos


controlados del grupo I y etiquetas con cdigo de barras,
informa de inmediato por escrito al Responsable del rea de
Botica sobre los hechos acontecidos.

Unidad Mdica /
Responsable de
Botica

Se entera, registra fecha, hora y recetarios mdicos y los


difunde al personal del rea de botica a efecto de evitar
posible suministro de medicamento mediante los recetarios
reportados.

Unidad Mdica /
Personal Mdico

Acude ante el Ministerio Pblico de la adscripcin, levanta el


acta correspondiente, obtiene copia de la misma y entrega
copia fotosttica al Jefe del Servicio correspondiente y
resguarda copia del acta.

Unidad Mdica /
Jefe de Servicio

Recibe copia fotosttica del Acta ante el Ministerio Pblico,


se entera, elabora oficio en original y cinco copias, anexa
copia fotosttica del acta y enva a:
Original del oficio y copia fotosttica del Acta.- Direccin
del Hospital.
Primera copia del oficio y copia fotosttica del Acta.Unidad de Contralora interna.
Segunda copia del oficio y copia fotosttica del Acta.Unidad de Asuntos Jurdicos.
Tercera copia del oficio y copia fotosttica del Acta.Departamento de Servicios e Insumos para la Salud.
Cuarta copia del oficio y copia fotosttica del Acta.-Area
de Botica de la unidad mdica.
Quinta copia del oficio y copia fotosttica del Acta.114

Archiva para su control previo acuse de recibido.


5

Unidad Mdica /
Direccin

Recibe original del oficio y copia del acta, se entera, da


seguimiento y archiva.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
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Pgina: 5 de 7

Desarrollo
Procedimiento : Robo o Extravo de Recetarios Mdicos, Autorizaciones y/o
Previsiones de Compra de Estupefacientes
No
.

Responsable

Descripcin

Unidad de
Contralora Interna

Recibe copia del oficio y del acta, integra expediente de


investigacin y emite acuerdo correspondiente.

Unidad de Asuntos
Jurdicos

Recibe copia del oficio y del acta y coadyuvar en el trmite


de la averiguacin previa iniciada ante el Ministerio Pblico.

Departamento de
Servicios e Insumos
para la Salud

Recibe original del oficio y copia del acta, se entera, da


seguimiento y archiva.

Unidad Mdica
Area de Botica

/ Recibe copia del oficio y del acta, se entera, cancela folios


de las recetas correspondientes en el libro de control, da
seguimiento y archiva.

116

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Edicin: Primera
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
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Pgina: 6 de 7

118

P r o c e d im ie n to 1 0 : R o b o o E xtra vo d e R e c e ta rio M d ic o s , A u to riz a c io n e s y/o P re v isio n e s d e C o m p ra d e


E s tu p e fa c ie n te s
H o s pi ta l
P e r s on a l M d i c o

J e fa t u ra de l S e rv ic i o

A r e a d e B o ti c a

J e f a tu ra

In ic io

S UF RE R O BO ,
1

E INFO R M A
S E E NT E RA, RE G IS TRA Y
D IF U N D E

O F IC I O

R E G IS T .

1
0
A C U D E , IN IC I A
O F IC IO

D E N U N C IA ,
L E VA N T A A C T A ,

O B T IE N E , E N T R E G A
C OP I A Y R E S G U A R D A

RE CIBE , S E E N TE RA ,

ACT A
4

E LAB O RA Y E NV IA

A CT A
1
F

ACT A
O F IC IO
F
R E C IB E , S E E N T E R A , C A N C E L A ,

A CTA
5

O F IC I O

D A S E G U IM I EN T O Y A R C H I V A
F
9

ACT A
4

OF IC I O
F

D ep t o.
Se rv ic io s
In s u m o s

ACT A
O F IC IO
F

U n id a d
As u n to s
J u rd ic o s

A CTA
3

O F IC IO
F

A CT A
2

4
U n id a d d e
C on t ralo ra
In t ern a

R E C IB E , S E E N T E R A , D A

O F IC I O
F

S E G U IM IE N T O Y A R C H I VA

AC TA
5

1
O F IC IO
F
AC TA

O F IC IO

F in
F

U n id a d d e C on t ra l o ri a I n te rn a

U ni d a d d e A s un t os J u r di c o s

D e p to . d e S e rv ic i os e
In s u m o s p a ra la S al u d
R E C IB E ,

R E C I B E , D A T R A M IT E Y R ES U E L V E

R E C IB E ,
INTE G R A Y

S E E N TE RA ,

D A S E G U IM IE N T O Y

E M ITE

A R C H IV A
ACT A

ACT A

OF IC I O
F

AC TA

O F IC IO

O F IC IO

F
1

F
3

119

A r e a d e B o ti c a

Edicin: Primera
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
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DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Pgina: 7 de 7

Medicin
Indicador para medir capacidad de respuesta
De impacto:

Porcentaje de casos de Robo o Extravo de Recetarios Mdicos, Autorizaciones y/o


Previsiones de Compra de Estupefacientes que se presentan en un mes y al ao.
Porcentaje de unidades medicas en la que se han suscitado casos de Robo o Extravo
de Recetarios Mdicos, Autorizaciones y/o Previsiones de Compra de Estupefacientes.

De cobertura:

Cantidad de Recetarios Mdicos, Autorizaciones y/o Previsiones de Compra,


extraviadas que han sido recuperadas.
Nmero de casos de Robo o Extravo de Recetarios Mdicos, Autorizaciones y/o
Previsiones de Compra de Estupefacientes reportados y atendidos, por unidad mdica.
Nmero de sanciones emitidas por concepto de Robo o Extravo de Recetarios
Mdicos, Autorizaciones y/o Previsiones de Compra de Estupefacientes.
Nmero de servidores pblicos sancionados por concepto de Robo o Extravo de
Recetarios Mdicos, Autorizaciones y/o Previsiones de Compra de Estupefacientes.

De eficacia:

Nmero de casos de Robo o Extravo de Recetarios Mdicos, Autorizaciones y/o


Previsiones de Compra de Estupefacientes resueltos a favor contra los no resueltos.
Cantidad de Recetarios Mdicos, Autorizaciones y/o Previsiones de Compra de
Estupefacientes recuperados contra los no recuperados.
Porcentaje de disminucin en los casos de Robo o Extravo de Recetarios Mdicos,
Autorizaciones y/o Previsiones de Compra de Estupefacientes mediante la
instrumentacin de controles.

Registro de Evidencias
Libro de registro de entrega recepcin de recetas y recetarios, autorizaciones y7o
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previsiones de compra de estupefacientes.

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Edicin: Primera
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DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Pgina: IX
INICIO O FINAL DEL PROCESO
Seala el principio o terminacin de un procedimiento. Cuando se ut ilice para indicar el principio de
un proceso se anotar la palabra INICIO, en el segundo caso, cuando se termine la secuencia de
operaciones, se escribira la palabra FIN.
OPERACION

INSPECCION

Para representar una act ividad o proceso, sea manual, mecanizado o mental, se utilizar este smbolo, el cual muestra las princi pales fases del procedimiento, emplandose cuando el material,
formato o la propia accin va a cambiar, por ejemplo: enviar, anotar, tramitar, modificar, contest ar,
ejecutar, etc. , se anotar dentro del smbolo un nmero en secuencia, concatenndose con las verificaci ones o actividades combinadas nicamente; del mismo modo se escribir una breve descripcin al margen del smbolo de l o que sucede en ese paso.
El cuadro es utilizado como smbol o de inspeccin, revisin, verifi cacin, o bien cuando se examine
una accin, una forma o una actividad; as como consultar o cotejar sin modifi car las caractersticas
de l a accin o actividad.

ACTIVIDAD COMBINADA
Figura que se utiliza en los casos en que un mismo paso se realiza tanto una operacin como una
verificacin
LINEA CONTINUA

La lnea continua marca el flujo de informacin, documentos o materiales que se estn reali zando
en el rea; su direccin se maneja a travs de terminar la l nea con una pequea lnea vertical; puede ser utilizada en la direccin que se requiera y para unir cualquier smbolo empleado.

LINEA DE GUIONES
Este smbolo es empleado para identificar una consulta, cotej ar o conci liar la informacin; invariablemente deber salir de una inspecci n o act ividad combinada; debe dirigirse a uno o varios formatos
especficos y puede trazarse en el sentido que se necesite, al igual que la lnea cont inua se termina
con una pequea lnea vertical .
LINEA DE ZI G ZAG
Se utiliza para sealar que exist e flujo de informacin, la cual se realiza a travs de t elfono, telex,
fax, etc. La direccin del flujo se indica como en los casos de las lneas de guiones y continua.

FORMATO IMPRESO

Como su nombre lo indica, esta representacin se aplica en formas impresas, documentos, reportes,
listados, etc., y se anota despus de cada operacin, inspeccin o acti vidad combinada, indi cando
dentro del smbolo el nombre del formato; cuando se requiera indi car el nmero de copias de formatos ut ilizados o que existen en una operacin, se escribir la cantidad en la esquina inferior izquierda
en el caso de graficarse un original se ut ilizar la letra "O". Cuando el nmero de copias
es elevado, se interrumpe la secuencia, despus de la primera se deja una sin numerar y la lt ima
contiene el nmero final de copias, esta disposi cin se ejercer cuando el juego de formatos siga un
mismo f lujo, ahora bien si se desconoce el nmero de copias en el primer smbolo se anotar una "X"
y en el ltimo una "N". Finalmente para indicar que el f ormato se el abora en ese momento, se marcar en el ngulo inf erior derecho un tringulo lleno.

FORMATO NO IMPRESO
Este smbol o i ndica que el formato usado en el procedimiento es un modelo que no est impreso, se
distingue del anterior, nicamente en la forma, las dems especificaciones para su uso son i gual es,
pudiendo ser un machote.

PAQUETE DE MATERI ALES


En este caso, la figura se emplea para representar un conjunto de material es, dinero o todo aquello
que sea en especie.

122

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Edicin: Primera
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
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DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Pgina: IX

REGISTRO Y/O CONTROLES


Tiene como funcin representar un control o libro de registros, se usar cuando se hable de registrar
o efectuar alguna anotacin en formatos especficos o libretas de control, aparecer cuando exista la
necesidad de consultar un documento o simplemente cotejar informacin. Se deber anotar al margen del smb olo el nombre con el cual se puede identificar el registro o control. Cuando se registra
informacin, llegar al smbolo una lnea continua, cuando se hable de consultar o cotejar la lnea
debe de ser en guiones terminando de igual manera en el smbolo.

DES TRUCCION DE
DOCUMENTOS
Este signo representa el destino final del documento cuando por diversas causas ya no es necesaria
su participacin en el procedimiento en estudio.

ARCHIVO TE MPORAL

La situacin de archivo temporal en un procedimiento, se presenta cuando un documento o material


por algn motivo debe guardarse durante un perodo indefinido para despus util izarlo en otra actividad, representa espera y se aplica cuando el uso del documento o material se conecta con otra
operacin.

ARCHIVO DE FINITIVO
Esta representacin marca el fin de la participacin de un documento o material en un procedimiento, por lo que se procede a archivar de manera definitiva, con la salvedad de emplearse en otros
procesos. En el caso de que en alguna actividad se archive y concluya el proceso, es vlido utilizar,
ambos smbolos (archivo definitivo y FIN).
DECIS ION
Smbolo que se emplea cuando en l a actividad se requiere preguntar si algo procede o no, identificando dos o ms alternativas de solucin. Para fines de ma yor claridad y entendimiento, se describir brevemente en el centro del smbolo lo que va a suceder, cerrndose la descripcin con el signo de interrogacin.

INTERRUPCION DEL PROCESO


En ocasiones el procedimiento requiere de una interrupci n para ejecutar alguna actividad o bien
para dar tiempo al usuario para realizar o reunir una determinada situacin. Por ello, el presente
smbolo se emplea cuando el proceso requiere de una espera necesaria e insoslayable. El caso
usual, es cuando un documento se archiva temporalmente y despus se vuelve a utilizar, indica
tiempo sin actividad.

ANEXO DE DOCUMENTOS
El empleo de este smbolo indica q ue dos o ms documentos se anexan para concentrarse en un
slo paquete, el cual permita identificar las copias o juegos de los documentos existentes e involucrados en el procedimiento.
FUERA DE FLUJO
Cuando por necesidad del procedimiento, una determinada actividad o participacin ya no es requerida dentro del mismo, se opta por utilizar el signo de fuera de flujo para fi nalizar su intervencin en
el proceso.

CONECT OR DE PROCEDIMIENTOS

Es utilizado para sealar que un procedimiento proviene o es la continuacin de otro(s). Es importante anotar dentro del smbolo el nombre del proceso del cual se deriva o hacia donde va.

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Edicin: Primera
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
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Pgina: IX

CONECTOR DE HOJA EN UN
MISMO PROCEDIMIENTO
Este smbolo se utiliza con la finalidad de evitar las hojas de gran tamao que lejos de facilitar el
entendimiento del procedimiento, lo hace ms complejo, el cual muestra al finalizar la hoja, hacia
donde va y el principio de la siguiente hoja de donde viene. Asimismo, se deber utilizar el menor
nmero de veces, lo cual se puede lograr distribuyendo los smbolos de tal manera que slo se
empleen los necesarios a efecto de evitar confusiones en la secuencia del procedimiento; para
fines de control se escribir dent ro de la figura una letra (mayscula) del alfabeto, empezando con
la "A", y continuando con la secuencia del mismo.

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Edicin: Primera
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
Cdigo: 217B50000
DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Pgina: X

Registro de Ediciones
Primera edicin ( octubre de 2007 ): elaboracin del manual.
Distribucin
El original del manual del procedimiento se encuentra en poder del Departamento de
Desarrollo Institucional, de la Unidad de Modernizacin Administrativa del Instituto.
Las copias controladas estn distribuidas de la siguiente manera:
1. Subdireccin de Atencin Mdica.
2. Unidades Mdicas del Instituto.
3. Subdireccin de Normatividad Sanitaria.
4. subdireccin de Recursos Materiales.
5. Unidad de Contralora Interna.

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Edicin: Primera
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
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Pgina: XI
Validacin

______________________________________
DRA. MARA ELENA BARRERA TAPIA
SECRETARIA DE SALUD
Y DIRECTORA GENERAL DEL ISEM
(RUBRICA)

______________________________________
DR. ROBERTO MARTNEZ POBLETE
COORDINADOR DE SALUD
(RUBRICA)

______________________________________
DR. SERGIO CARLOS ROJAS ANDERSEN
COORDINADOR DE REGULACIN SANITARIA
(RUBRICA)

______________________________________
M. en E. RODOLFO DAVIS CONTRERAS
COORDINADOR DE ADMINISTRACIN
Y FINANZAS
(RUBRICA)

130

______________________________________
LIC. LEOPOLDO MOLINA ZENTENO
JEFE DE LA UNIDAD DE ASUNTOS JURDICOS
(RUBRICA)

131

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
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DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Pgina: XI
Validacin

______________________________________
ING. ARMANDO TORRES GMEZ
DIRECTOR DE REGULACIN SANITARIA
(RUBRICA)

______________________________________
DRA. ELIZABETH DVILA CHVEZ
DIRECTORA DE SERVICIOS DE SALUD
(RUBRICA)

______________________________________
M. EN A. EDUARDO FRANCISCO BERTERAME BARQUN
DIRECTOR DE ADMINISTRACIN
(RUBRICA)

______________________________________
DRA. MARA DEL CARMEN GUTIRREZ
VZQUEZ
SUBDIRECTORA DE NORMATIVIDAD
SANITARIA
(RUBRICA)

_____________________________________
DR. NGEL SALINAS ARNAUT
SUBDIRECTOR DE ATENCIN MDICA
(RUBRICA)

132

______________________________________
L.A.E. JUAN GRANDA GIL
SUBDIRECTOR DE RECURSOS MATERIALES
(RUBRICA)

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Cdigo: 217B50000
DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Pgina: XI
Validacin

______________________________________
L.A.E. MARTHA MEJA MRQUEZ
JEFE DE LA UNIDAD DE MODERNIZACIN
ADMINISTRATIVA
(RUBRICA)

134

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTO Y USO Fecha: Octubre / 2007
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DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Pgina:

MP/
Manuales de procedimientos

Manual de Procedimientos para el Abasto y Uso de Medicamentos Controlados


Secretara de Salud
Instituto de Salud del Estado de Mxico
Responsables de proporcionar la informacin:
Dr. Angel Salinas Arnaut
C. D. Benjamn Flores Mondragn
Q. Laura Patricia Van Dyck Loyo
M. C. Alejandro Gustavo Amaya Botello
Lic. Enf. Hortencia Romero Campos
OFAR. Juan Carlos Cancino Meja
C. Arturo Rodrguez Garca
Dra. Ma. Eugenia Manjarrez Gutirrez
Dra. Luz Mara Aguado Rojas
Enf. Teresita de Jess Mendoza Montes de Oca
Q.B.P. Antonio Domnguez Flores
Responsables de la integracin del documento:
L.A.E. Martha Meja Mrquez
L.A.E. Armando Santn Prez
136

Lic. Victor Flores Silva

Toluca, Mxico, octubre, 2007.

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