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A vtima, que se torna alvo por resistir autoridade e no deixarse subjugar pelo autoritarismo do chefe, sempre atacada, ultrajada,
submetida a manobras hostis e degradantes no ambiente de trabalho, sendo
que qualquer coisa que faa ou qualquer iniciativa que tome voltada contra
ela pelo agente perseguidor, geralmente o superior hierrquico - o chefe,
levando-a a uma total confuso, que pode desencadear frustrao, humilhao
e depresso, e, em casos mais extremados, culminar em respostas fisiolgicas
(lceras de estmago e duodeno, doenas de pele, doenas cardiovasculares,
tonturas, emagrecimento etc) e comportamentais (crises de nervos, ansiedade,
apatia, desinteresse pelo trabalho, desgosto), evoluindo para o suicdio ou
tentativa de suicdio.
O ponto de partida do assdio moral, segundo leciona MARIEFRANCE HIRIGOYEN (ob. cit.), o abuso de poder (superior hierrquico
que esmaga seus subordinados com seu poder), meio de um pequeno chefe
valorizar-se, evoluindo para as manobras perversas at a fase de destruio
moral (psicoterror), que pode, inclusive, ter a conivncia da empresa (ou do
servio pblico), que nada faz.
Recusar a comunicao direta, mentir, manejar o sarcasmo, o
desprezo, o cinismo, usar o paradoxo, desqualificar e impor o prprio poder
so meios atravs dos quais o agressor (portador de traos narcsicos de
personalidade egocentrismo, necessidade de ser admirado, intolerncia
crtica) desenvolve a comunicao perversa.
ALBERTO EIGUER (Le Pervers narcissique et son complice.
Paris: Dunod. 1996) definiu os perversos narcisistas como indivduos que,
sob influncia de seu grandioso eu, tentam criar um lao com um segundo
indivduo, dirigindo seu ataque particularmente integridade narcsica do
outro, a fim de desarm-lo.
OTTO KERNBERG (A personalidade narcisista. In Borderline
Conditions and Pathological Narcissism. New York. 1975) descreveu a
patologia narcsica da seguinte forma: As principais caractersticas dessas
personalidades narcsicas so um sentimento de grandeza, um egocentrismo
extremado e uma total falta de empatia pelos outros, embora sejam eles
prprios vidos de obter admirao e aprovao. Esses pacientes sentem uma
intensa inveja daqueles que parecem possuir coisas que eles no tm, ou que
simplesmente tm prazer com a prpria vida.