COMPETENCIAS DE PERSONAS

Y PERFILES OCUPA CIONALES

SECTOR SOCIAL

Junio de 2012

PERFILES OCUPACIONALES SECTOR SOCIAL

INDICE
Introduccin .................................................................................................... 3

Perfiles ocupacionales y competencias de personas ....................................... 6

Directores de organizaciones civiles y religiosas............................................................................. 6
Sacerdotes, pastores y otros telogos ............................................................................................ 7
Monjas y predicadores .................................................................................................................... 8
Supervisores y encargados de trabajadores en cuidados personales y del hogar ....................... 10
Cuidadores de nios, discapacitados y ancianos en establecimientos ......................................... 11
Cuidadores de nios, discapacitados y ancianos en casas particulares ....................................... 13

Anexo ............................................................................................................ 15
Comits de Gestin por Competencias y Estndares de Competencia en el
sector Social .................................................................................................. 15

PERFILES OCUPACIONALES SECTOR SOCIAL

INTRODUCCIN
El CONOCER llev a cabo un estudio en el 2011, para fortalecer la estrategia de promocin y
desarrollo del Sistema Nacional de Competencias, y alinear dicha estrategia con otras iniciativas de
distintas dependencias del Ejecutivo Federal, tales como la Secretara del Trabajo y Previsin
Social, la Secretara de Educacin Pblica y el Instituto Nacional de Estadstica y Geografa, con
relacin a competencias de personas y perfiles ocupacionales en Mxico.
El estudio se realiz conforme a los siguientes objetivos:

Obtener informacin en cuanto a las competencias requeridas para las distintas

ocupaciones en Mxico, con base en 18,000 encuestas con empresarios y trabajadores del
pas.

Detectar necesidades a nivel macro de estandarizacin de competencias; de manera

complementaria a lo realizado en los Comits de Gestin por Competencias (CGC). Esta
deteccin macro podr apoyar la identificacin de necesidades sectoriales de los CGC
existentes, y tambin determinar dnde debe promoverse la instalacin de un nuevo CGC.

Generar informacin para los Comits de Gestin por Competencias en operacin, y para
los que se instalen en el marco del Sistema Nacional de Competencias, acerca de las
competencias relevantes para estandarizar en los diferentes sectores.

Detectar necesidades intersectoriales, (competencias transversales).

Contar con informacin adicional, para apoyar la pertinencia de la oferta educativa a los
requerimientos de la demanda laboral, y contribuir a mejorar la estrategia de promocin y
desarrollo del Sistema Nacional de Competencias desde el sector educativo.

El estudio est basado en la Clasificacin nica de Ocupaciones (CUO) ahora Sistema Nacional de
Clasificacin de Ocupaciones (SINCO); esta clasificacin es el documento de consulta y apoyo para
ordenar y describir las ocupaciones que se realizan en la Repblica Mexicana.

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La CUO se estructura de la siguiente manera:

Divisin (9)

Grupos
principales (43)
Sub-grupos (145)
Grupos
Unitarios (443)
Ocupaciones
(5295)

La desagregacin de las ocupaciones para clasificar la CUO es:

Divisiones

Grupos Principales

Sub Grupos

Grupos Unitarios

1. Funcionarios y directivos

15

54

2. Profesionistas y Tcnicos

37

144

3. Auxiliares

19

4. Comerciantes y Ventas

15

5. Servicios Personales

12

29

6. Agricultura, Ganadera, Forestal

30

7. Artesanales

19

52

8. Operadores

17

46

9. Elementales

21

54

43

145

443

En cada uno de los perfiles ocupacionales, se mostrar un cdigo numrico, un ttulo o nombre de
la categora y su descripcin.

i)

Cdigo numrico. Cada categora de ocupacin tiene un cdigo numrico que la

identifica. El nmero de dgitos del cdigo vara segn el nivel. Los dgitos del cdigo
de cada grupo ocupacional permiten conocer los niveles ms agregados en los que
est incluida.

PERFILES OCUPACIONALES SECTOR SOCIAL

Ejemplo:
La clave queda conformada de la siguiente manera:
8

Grupo unitario. Operador de mquinas y equipos para la

extraccin y beneficio en minas y canteras.
Subgrupo. Operadores de mquinas y equipos para extraccin
en minas, canteras y pozos.
Grupo principal. Operadores de instalaciones y maquinaria
industrial.
Divisin principal. Operadores de maquinaria industrial,
ensambladores, choferes y conductores de transporte.

ii)

Ttulo. El ttulo o nombre de la categora identifica rpidamente la ocupacin bajo la

cual se clasifica y se presenta la informacin. Otro sealamiento necesario en
referencia a los ttulos es que categoras de distintos niveles pero con iguales
contenidos llevan el mismo nombre.

iii)

Descripcin. En los primeros niveles de la clasificacin (divisin principal, grupo

principal y subgrupo), se caracteriza de forma general al conjunto de ocupaciones
clasificadas en cada categora, en trminos de las funciones desempeadas y su
mbito de especializacin. En los grupos unitarios cada descripcin contiene: una
caracterizacin general de las ocupaciones que incluye la funcin genrica del grupo,
su mbito de especializacin y las inclusiones o exclusiones de ocupaciones en el
grupo unitario; el listado de funciones principales que desempean las ocupaciones
del grupo y el listado de ocupaciones clasificadas en el grupo unitario.
INEGI.

El estudio exploratorio est basado en investigacin por encuesta como una medida de las
opiniones, actitudes y valores de los 443 perfiles ocupacionales, mediante 17,490 entrevistas cara
a cara en el lugar de trabajo. En ella se dividi el territorio nacional en 5 regiones definidas por
estratos socioeconmicos. En cada una de las regiones se levantaron 3,498 cuestionarios.
Este estudio, es un gran compendio de los conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes,
hbitos y valores que debe tener cada persona y que representan el Saber, Saber hacer y Saber ser
de lo que cada sector requiere para fortalecer las competencias laborales en Mxico.

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PERFILES OCUPACIONALES Y COMPETENCIAS DE PERSONAS

DIRECTORES DE ORGANIZACIONES CIVILES Y RELIGIOSAS
GRUPO UNITARIO 1135

Descripcin Bsica de las Competencias

La conformacin de las competencias identificadas para este grupo unitario son: dominio de
tcnicas para la enseanza o capacitacin, organizacin del trabajo, liderazgo, motivacin y
observacin, solucin de problemas, responsabilidad, fortaleza y vigor, coordinacin y flexibilidad
y manejo de equipo de oficina
Tcnicamente se requiere: Direccin y organizacin de equipos de trabajo, participacin en la
elaboracin y definicin de normas institucionales u organizacionales, planeacin y evaluacin de
programas institucionales, capacidades en la administracin de recursos y conocimientos en
materia financiera, contable y administrativa.
En el futuro se prev requerir dar mayor difusin al adoctrinamiento de nuevos feligreses, utilizar
nuevas tecnologas de comunicacin para llegar a ms gente y brindar el mejor apoyo emocional a
los feligreses.

Competencias Transversales

Enseanza o capacitacin.

Organizacin del trabajo.

Liderazgo y motivacin.

Observacin.

Solucin de problemas.

Responsabilidad.

Fortaleza y vigor.

Coordinacin y flexibilidad.

Equipo de oficina.

PERFILES OCUPACIONALES SECTOR SOCIAL

Competencias Tcnicas

Direccin y organizacin de equipos de trabajo.

Participacin en la elaboracin y definicin de normas institucionales u organizacionales.

Planeacin y evaluacin de programas institucionales.

Capacidades en la administracin de recursos.

Conocimientos en materia financiera, contable y administrativa.

Competencias de Sustentabilidad e Innovacin

Dar mayor difusin al adoctrinamiento de nuevos feligreses.

Utilizar nuevas tecnologas de comunicacin para llegar a ms gente.

Brindar el mejor apoyo emocional a los feligreses.

SACERDOTES, PASTORES Y OTROS TELOGOS

GRUPO UNITARIO 2145

Descripcin Bsica de las Competencias

La conformacin de las competencias identificadas para este grupo unitario, marca como esencial
contar con conocimientos en enseanza o capacitacin y ciencias humansticas. Como
competencia social necesaria se requiere de la comunicacin verbal, capacidad en atencin al
pblico y relaciones pblicas. Dentro de las habilidades a desarrollar se encuentra el liderazgo y
motivacin. Dentro de las actividades a desarrollar se encuentra coordinar a los grupos que
colaboran en las actividades dentro del templo o parroquia. En cuanto a actitudes, hbitos y
valores se da como importante la cooperacin, la responsabilidad y la perseverancia. Aunado a lo
anterior se necesita del manejo de equipo de oficina.

Competencias Transversales

Conocimiento en enseanza o capacitacin.

Conocimiento en ciencias humansticas.

7

PERFILES OCUPACIONALES SECTOR SOCIAL

Atencin al pblico y relaciones pblicas.

Liderazgo y motivacin.

Cooperacin.

Responsabilidad.

Perseverancia.

Manejo de equipo de oficina.

Competencias Tcnicas

Supervisar las actividades en templos religiosos para que se lleven a cabo de la manera
apropiada.

Coordinar a los grupos que colaboran en las actividades dentro del templo o parroquia.

Diseo de medios de informacin para difundir las actividades y servicios teocrticos.

Competencias de Sustentabilidad e Innovacin

Preparacin y estudio continuo en temas teolgicos.

Actualizacin en nuevas tecnologas de comunicacin para llegar a ms feligreses.

MONJAS Y PREDICADORES
GRUPO UNITARIO 2533

Descripcin Bsica de las Competencias

La conformacin de las competencias identificadas para este grupo unitario, marca como esencial
las relaciones publicas; contando con conocimientos especficos sobre temas de evangelizacin e
instruccin religiosa; as como, conocimientos amplios en la administracin y coordinacin de la
iglesia; con capacidad en la comunicacin verbal, enfocado en promover y apoyar obras de
caridad para las personas o comunidades que lo necesiten; siendo necesarias habilidades para la
solucin de conflictos y problemas, la amabilidad y la comprensin verbal y escrita para el
desempeo de sus funciones.
8

PERFILES OCUPACIONALES SECTOR SOCIAL

Competencias Transversales

Enseanza o capacitacin.

Atencin al pblico y relaciones pblicas.

Comprensin verbal y escrita.

Comunicacin verbal.

Cooperacin.

Responsabilidad.

Agudeza auditiva.

Competencias Tcnicas

Brindar apoyo emocional o espiritual a las personas.

Dirigir y oficiar eventos religiosos.

Evangelizacin y servicio ministerial.

Realizar obras de caridad y ayuda a personas que los necesiten.

Resguardo y manejo de informacin confidencial y de bienes muebles.

Competencias de Sustentabilidad e Innovacin

Trabajar en la actualizacin de proceso (planeacin y evaluacin).

Implementar nuevas formas de acercar a la poblacin al estudio de la biblia.

PERFILES OCUPACIONALES SECTOR SOCIAL

SUPERVISORES Y ENCARGADOS DE TRABAJADORES EN

PERSONALES Y DEL HOGAR

CUIDADOS

GRUPO UNITARIO 5201

Descripcin Bsica de las Competencias

La conformacin de las competencias identificadas para este grupo unitario, marca como esencial
el manejo de conocimientos en atencin al cliente, las relaciones pblicas, as como del liderazgo y
motivacin, siendo fundamental la orientacin al servicio. Como competencia social se requiere de
la atencin. Como actitudes, hbitos y valores, se privilegia la responsabilidad. En cuanto a las
destrezas fsicas a desarrollar es esencial la agudeza visual. Adems se presenta como importante
el uso de herramientas manuales.

Competencias Transversales

Atencin al cliente.

Atencin al pblico y relaciones pblicas.

Liderazgo y motivacin.

Orientacin al servicio.

Atencin.

Responsabilidad.

Agudeza visual.

Herramientas manuales.

Competencias Tcnicas

Supervisar y coordinar las actividades del personal a cargo.

10

PERFILES OCUPACIONALES SECTOR SOCIAL

Disear y ejecutar programas peridicos de capacitacin y actualizacin del personal.

Elaborar reportes de actividades diariamente.

Realizar y asegurar las compras de los materiales a utilizar.

Competencias de Sustentabilidad e Innovacin

Actualizarse constantemente en el mbito de la belleza, corte de cabello y salud fsica y

entrenamiento.

Vigilar y supervisar permanentemente a los trabajadores.

Contar con un negocio propio.

Atraer ms clientela.

Lograr inversiones en publicidad del negocio.

CUIDADORES DE
ESTABLECIMIENTOS

NIOS,

DISCAPACITADOS

ANCIANOS

EN

GRUPO UNITARIO 5221

Descripcin Bsica de las Competencias

La conformacin de las competencias identificadas para este grupo unitario, marca como esencial
contar con conocimientos en enseanza o capacitacin, as como de la seguridad e integridad
fsica de otros. Dentro de las destrezas necesarias para ocupar el puesto de trabajo est el
acompaar a las personas a cargo a las terapias fsicas y psicolgicas. Como actitud, hbito o valor
se privilegia la responsabilidad. Adems se presenta importante el empleo de equipo escolar.

Competencias Transversales

Conocimientos en enseanza o capacitacin.

11

PERFILES OCUPACIONALES SECTOR SOCIAL

Seguridad e integridad fsica.

Responsabilidad.

Empleo de equipo escolar.

Competencias Tcnicas

Crear estrategias y actividades didcticas.

Supervisar continuamente el estado de salud de las personas a cargo.

Acompaar a las personas a cargo a las terapias fsicas y psicolgicas.

Conocimientos en primeros auxilios, administracin de medicamentos y reacciones ante

emergencias.

Competencias de Sustentabilidad e Innovacin

Capacitarse constantemente en temas de estimulacin temprana, terapia para nios y

rehabilitacin.

Concientizar a la poblacin sobre los grupos vulnerables y los padecimientos que sufren
las personas discapacitadas.

Tener crecimiento profesional, finalizando estudios de grado y posgrado.

Mantener y dar seguimiento a la salud de las personas en las dependencias o clnicas.

Contar con mejores instalaciones para los pacientes, nios y ancianos en los distintos
espacios.

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PERFILES OCUPACIONALES SECTOR SOCIAL

CUIDADORES DE NIOS, DISCAPACITADOS

PARTICULARES

Y ANCIANOS EN CASAS

GRUPO UNITARIO 5222

Descripcin Bsica de las Competencias

La conformacin de las competencias identificadas para este grupo unitario, marca como esencial
el manejo de conocimientos para proporcionar cuidados especiales a personas en domicilios
particulares, con capacidad de atencin y relaciones pblicas. Dentro de las habilidades a
desarrollar se encuentra la capacidad de observacin. Como valor se privilegia la responsabilidad y
tolerancia. En las competencias sociales se requiere la amabilidad. En cuanto a las destrezas
fsicas es esencial la agudeza visual y motriz. Adems se presenta importante el uso de
herramientas escolares.

Competencias Transversales

Atencin al cliente y relaciones pblicas.

Seguridad e integridad fsica.

Calidad en el servicio.

Observacin.

Limpieza.

Amabilidad.

Responsabilidad.

Agudeza visual y destreza motriz.

Herramientas escolares y material didctico.

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PERFILES OCUPACIONALES SECTOR SOCIAL

Competencias Tcnicas

Acompaar a las personas a cargo en todas sus actividades.

Ayudar en el aseo y toma de alimentos de las personas, as como la limpieza y orden del
lugar.

Supervisar el estado de salud de las personas a cargo continuamente.

Asegurar la administracin de medicamentos de acuerdo a lo sealado por los familiares.

Competencias de Sustentabilidad e Innovacin

Aplicacin de primeros auxilios.

Asistencia peridica a talleres en temas bsicos de enfermera, terapia, rehabilitacin y

atencin a familiares.

Investigacin y anlisis sobre desarrollo infantil, problemas de la tercera edad y personas

discapacitadas.

Registro de lo sobresaliente observado durante la jornada diaria.

Mejora constante en la calidad del servicio y manejo higinico de los instrumentos.

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PERFILES OCUPACIONALES SECTOR SOCIAL

ANEXO
COMITS DE GESTIN POR COMPETENCIAS Y ESTNDARES DE
COMPETENCIA EN EL SECTOR SOCIAL
Los Comits de Gestin por Competencias1 del sector Social, hasta junio de 2012 son:

Atencin de Asuntos Indgenas (INALI)

Para la Inclusin de y para las Personas con Discapacidad

Igualdad de Gnero (Inmujeres)

Asistencia Social

Vida en Comunidad

Cruz Roja Mexicana IAP

Inclusin Laboral

Desarrollo Social en Espacios Pblicos

Movimiento Gua- Scout

Sector Artesanal

Los Comits de Gestin por Competencias son grupos de lderes de los sectores productivos, social, educativo y de gobierno que se

organizan para definir la agenda de capital humano para la competitividad en su sector, desarrollan estndares de competencias,
determinan su vigencia as como la de los certificados y seleccionan a las instituciones responsables de capacitar, evaluar y certificar las
competencias de las personas con base en dichos estndares de competencia.

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PERFILES OCUPACIONALES SECTOR SOCIAL

Los Estndares de Competencia2 desarrollados en el sector Social hasta junio de 2012 son:
1. Prestacin de servicios de traduccin de textos de lengua espaola a lengua indgena y
viceversa en el mbito de procuracin y administracin de justicia.
2. Supervisin de establecimientos/espacios de atencin infantil.
3. Interpretacin oral de lengua indgena al espaol y viceversa en el mbito de procuracin
y administracin de justicia.
4. Cuidado de las nias y los nios en centros de atencin infantil.
5. Promocin de servicios de asistencia social.
6. Atencin a personas adultas mayores.
7. Cuidado de nias, nios y adolescentes en casas hogar, albergues e internados.
8. Prestacin del servicio de orientacin para la integracin familiar a nivel preventivo.
9. Asistencia va telefnica a vctimas y personas relacionadas en situaciones de violencia de
gnero.
10. Asesora para la organizacin vecinal en zonas habitacionales.
11. Atencin en su lengua materna a poblacin hablante de lenguas indgenas en programas
sociales.
12. Prestacin de servicios de consultora para la implementacin del sistema de gestin del
modelo de equidad de gnero.
13. Prestacin de servicios de interpretacin de la lengua de seas mexicana al espaol y
viceversa.
14. Asesora a la comunidad sobre participacin comunitaria en el espacio pblico.
15. Auditoria de Certificacin del Sistema de Gestin del Modelo de Equidad de Gnero.

Para ms informacin o actualizacin de los datos del anexo, consulte: www.conocer.gob.mx

Los estndares de competencia permiten identificar los conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y comportamientos, que una

persona debe tener para realizar una funcin determinada con un alto nivel de desempeo, y son referentes nacionales para la
certificacin de competencias de personas. Los estndares de competencia desarrollados por los diferentes Comits de Gestin por
Competencias, se encuentran inscritos en el Registro Nacional de Estndares de Competencia, el cual adems de ser un instrumento de
transferencia del conocimiento, genera seales de mercado al sector educativo, para que ste desarrolle y valide estructuras
curriculares en los sistemas formales de educacin.

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