UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

Sistema ON LINE

CATEDRATICO

Libbys Esperanza Cubero

ASIGNATURA

Liderazgo Gerencial

TEMA

COACHING

GRUPO No. 3
NOMBRE
Arleni Jazmn Hernndez
Denia Estefany Valladares
Perla Esmeralda Cevedo
Cristian Magdiel Garca
Felipe Higinio Mercado
Jose William Molina
Marcos Anilber Trejo Alvarado

11 de Noviembre 2015

INTRODUCCION
La cantidad y la calidad de lderes son los aspectos fundamentales que
determinan el desarrollo de las empresas. Dentro de cualquier organizacin o
empresa, el desarrollo de nuestras habilidades personales y profesionales resulta
primordial. Contar con habilidades como la empata, la capacidad de liderazgo y
negociacin, la comunicacin, etc., nos ayudan a desarrollar el tiempo de trabajo
en una forma ms eficaz.
Las personas que trabajamos en una empresa, sea cual sea el cargo, tenemos
una serie de necesidades personales y profesionales como intercambiar
conocimientos, aprovechar al mximo las oportunidades que surgen da con da,
mejorar la calidad de nuestro trabajo y es aqu donde algunos conceptos de
Coaching y Coaching Empresarial nos pueden ayudar en el camino que
emprendemos cada da para desarrollarnos personal y profesionalmente.
Entender que nadie har el trabajo por nosotros, pero que somos capaces de
hacerlo nosotros mismos.
El proceso de Coaching se oye complicado pero es sencillo de aplicar y brinda
beneficios ventajosos a cualquier empresa que lo quiera aplicar para lograr el
liderazgo dentro de la misma.

COACHING
1.

Concepto de Coaching y Coaching empresarial

El Coaching es una metodologa que consigue el mximo desarrollo profesional y
personal de las personas y que da lugar a una profunda transformacin,
generando

cambios

de

perspectiva

aumento

del

compromiso

la

responsabilidad, lo que se traduce en mejores resultados.

Es un proceso sistemtico que facilita el aprendizaje y promueve cambios
cognitivos, emocionales y conductuales que expanden la capacidad de accin en
funcin del logro de las metas propuestas.
Se trata de una disciplina emergente que trabaja en la facilitacin de los procesos
de desarrollo de las personas: en la evolucin profesional, en los trnsitos de la
carrera laboral, en el logro de objetivos, en la disolucin de obstculos para el
crecimiento personal y en la bsqueda del mejoramiento de los niveles de
rendimiento.
Un coach es tu socio en el logro de objetivos personales. Tu entrenador en
herramientas comunicacionales y de vida, que te acompaa en la generacin de
cambios. Sostn incondicional de xitos y errores. Gua en desarrollo personal.
Co-diseador en la creacin de nuevos proyectos. Aliento en tiempos tormentosos.
Es quien te despierta cuando ests dispuesto a escuchar tu propia alarma.

2.

Por qu es importante el coaching empresarial?

El coaching empresarial es importante porque es una poderosa herramienta que
potencia el liderazgo, facilita el desempeo y acompaa procesos de capacitacin
y entrenamiento a los efectos de garantizar la efectiva adquisicin de las
competencias.

3.

Cules son las caractersticas que debe poseer un buen coach?

Entre las caractersticas del coach tenemos las siguientes:
1) Autoconciencia.
La autoconciencia entendida como el conocimiento de uno mismo, nuestros
puntos fuertes y limitaciones, nuestras creencias y valores, nuestros prejuicios y
filtros perceptivos, nuestro estilo de interaccin con los dems y de nuestra
capacidad de adaptacin al cambio.
Es muy importante por lo tanto ser capaces de observarnos a nosotros mismos y
reflexionar sobre nuestra persona as como ser capaces de controlar nuestras
reacciones y emociones. Todo esto nos lleva al conocimiento de nuestros puntos
fuertes y de nuestros puntos dbiles y de nuestras necesidades y fuentes de
motivacin.
2) Capacidad de inspiracin.
Inspirar es orientar con el ejemplo con todo lo que esta frase conlleva. Como
coach debemos animar a asumir riesgos y considerar el fracaso como un mal
resultado producto de no adoptar las mejores decisiones.
Es importante vivir desde valores y creencias positivas, haciendo hincapi en los
puntos fuertes de las personas, dirigindolas hacia estndares cada vez ms
elevados. Para ello partiremos de un proceso de reflexin que en muchas
ocasiones descubrir posibilidades novedosas y que no haban sido detectadas
con anterioridad, para alcanzar las cuales ser necesario un proceso de cambio y
un aprendizaje continuo que a veces nos llevar fuera de nuestras zonas de
confort.
3) Capacidad de establecer relaciones.
Es fundamental saber ganarse la confianza y la credibilidad del individuo para
poder actuar como inspiracin, tal y como decamos anteriormente.
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4) Flexibilidad.
Para llevar esto a buen puerto, deberemos por lo tanto ser flexibles y adaptarnos a
las diferentes necesidades y personalidades.
5) Capacidad de comunicacin.
Debemos ser empticos, hacer galas de todas las tcnicas interpersonales de las
cuales disponemos.
Ante todo debemos ser autnticos, sinceros y honestos siempre con el objetivo
nico de ayudar a nuestro coachee. Para ello es fundamental empatizar con l y
adentrarse en su mundo y reflexionar desde su propia ptica y no desde la
nuestra.
6) Capacidad de mirar al frente.
El coaching no se centra o ahonda en el pasado como puede hacerlo la terapia. El
coaching se centra en el futuro mediante el establecimiento de objetivos y planes
de accin flexibles. Esta orientacin a resultados la consigue a partir del aqu del
ahora y nicamente se remite al pasado como herramienta de aprendizaje que nos
influye en el presente.
7) Disciplina.
La disciplina es el medio que el coach debe usar para vencer a las resistencias
que todo proceso de cambio plantea en los individuos. Esta disciplina no exime de
flexibilidad y adaptacin a los ritmos del coachee. No obstante es labor del coach
el mantener en mente de ambos los objetivos y disciplinar al coachee para que
sea capaz de conseguirlos.
8) Gestionar el entorno profesional.

Bsicamente se trata de saber si el coaching es la mejor opcin en el caso que

nos ocupa o de saber si el cambio est dentro del alcance.
Esta honestidad nos deber llevar en ltima instancia a decidir si aceptamos o no
el coaching de un cliente.
9) Diagnosticar situaciones y encontrar soluciones.
Para ello debemos ser capaces de desarrollar nuestra intuicin as como nuestro
sentido de la investigacin y ser capaces de aplicar teoras a situaciones
concretas (pasar de lo abstracto a lo concreto).
Es muy importante que las soluciones a las que podamos llegar sean creativas y
que resuelvan los problemas del coachee de manera nica y personalizada a la
vez que innovadora.
10) Capacidad empresarial.
Como coach, aparte de vender un producto te ests vendiendo a ti mismo. Desde
ese punto de vista es necesario que creamos en nosotros mismos y en nuestro
servicio con ilusin y nos fijemos metas ambiciosas que hagan que nuestros
objetivos se cumplan.
En la faceta puramente empresarial deberemos tener muy clara nuestra visin y
nuestros objetivos empresariales y afrontarlos con espritu emprendedor y
creativo.
4.

Puede un director- lder de una organizacin ser el coach de su empresa,

porque ?
La Empresa actual es una organizacin en constante aprendizaje y ello debe
traducirse en una nueva forma de estructura y de organizacin. Cuando nos
referimos a una nueva forma de estructura y organizacin hacemos referencia no
slo a los mecanismos y tipo de organizacin sino tambin al nacimiento de un
nuevo perfil de autoridad. Este perfil de autoridad que requiere

la Empresa
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Emergente nos propone un nuevo tipo de lder, gerente o superior. Este rol supone
el Lder de Lderes. El trabajo principal del lder de lderes es potenciar a otros
lderes, lo que significa en primer lugar, crear las condiciones que expandan la
habilidad de todos los empleados de tomar decisiones y crear el cambio. Pero,
ms que eso significa que el lder debe ayudar de manera activa a sus seguidores
a alcanzar su mximo potencial de liderazgo. De esta manera el directivo se
convierte en un Coach Ejecutivo. Alguien cuyo papel es acompaar, apoyar y
facilitar, para permitir a los miembros del equipo que cumplan su trabajo.
El Coach Ejecutivo es alguien que provisto de distinciones y competencias que
otra persona no posee, observa lo que esta hace y detecta los obstculos que
interfieren en su desempeo, con el propsito de mostrarle lo que no ve y
conducirla a emprender las acciones que la lleven a alcanzar los niveles de
desempeo que aspira.
El ejecutivo de la Empresa del futuro requerir disponer de este tipo de
competencias siendo capaz de distinguir los obstculos que obstruyen el
desempeo y el aprendizaje de su gente y desarrollar intervenciones capaces de
disolverlos.
Hemos heredado ciertos paradigmas acerca de lo que significa ser un lder, jefe o
gerente, que dieron excelentes resultados en su momento pero nacieron en un
mundo que hoy no existe. Hoy nos encontramos familiarizados con tecnologas
cada vez ms novedosas, acceso a la informacin al instante, condiciones de
mercado que varan minuto a minuto, la mano de obra ha sido reemplazada por
mente de obra, los subordinados tienen mayores conocimientos en determinados
dominios que sus propios superiores, los equipos y organizaciones se coordinan
en su mayor proporcin a travs de la tecnologa y en menor proporcin a travs
del contacto personal, entre otros cambios.
Este contexto ha dado origen a un tipo de organizacin menos jerrquica, ms
horizontal y participativa, ms flexible, gil y liviana en la que sus miembros
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acceden a mayores niveles de responsabilidad personal y de compromiso con los

objetivos de la empresa.
Esto impacta profundamente modificando lo que hoy significa Ser Lder. Hoy
podramos decir que

Lder, es toda persona que ha deducido o conoce el

propsito de su actuar. El liderazgo es la Capacidad de implementar el sentido de

su aporte. Apuntando que dicha implementacin revela el punto ms significativo
de la tarea de un Lder. Nos referimos a la capacidad o habilidad para llevar a la
prctica sus aportes nicos e irrepetibles. En esta interpretacin asociamos otro
factor esencial que denominamos Sentido del Aporte, el cual representa el punto
de mximo apalancamiento en el desempeo personal. No es suficiente con saber
o incluso tener ganas, se requieren habilidades an mayores para llevar a la
prctica, implementar, aquello que nos define como nicos.
La forma en que es ejercido este liderazgo impacta profundamente en la vida de
los liderados. Se necesita un lder que posea versatilidad, posibilite generar una
atmsfera donde tambin los seguidores puedan liberar el talento que llevan
dentro, el entusiasmo, el compromiso y la responsabilidad personal.
Convertirse en un Lder Coach consiste en crear una nueva manera de ser, es
una filosofa y estilo de vida. Es por ello que el programa alterna competencias a
desarrollar de auto liderazgo y de liderazgo con otros desde la perspectiva
innovadora que propone la Ontologa del Lenguaje. Cuanto antes lo incorporemos
a nosotros, antes tendremos empresas ms competitivas, exitosas, rentables,
perdurables, atrayentes y lo ms importante humanas.
Esto supone en primera instancia un desarrollo de habilidades personales de auto
liderazgo, luego desarrollo de competencias que le permitan crear un equipo de
alto rendimiento y un entrenamiento especfico en competencias conversacionales
para facilitar el logro de resultados de otros.
5.

Que tipos de programas de mejora puede desarrollar un Coach en una

empresa.
Coaching Ejecutivo
8

Este tipo de programa va dirigido a ejecutivos, normalmente las sesiones son

personales con el coach aunque tambin se pueden realizar de modo online va
internet o por telfono. En cuanto al contenido se centra en la mejora de
habilidades personales y gestin de los recursos y colaboradores. Sus principales
objetivos van dirigidos a potenciar y mejorar habilidades personales para:
m Mejorar la comunicacin con los colaboradores
m Mejor gestin de los recursos humanos
m Efectividad en la toma de decisiones
m Mayor eficacia en la gestin del tiempo de trabajo
m Aprender a controlar el stress en el trabajo
m Saber cundo podemos delegar en nuestros colaboradores
m Conciliar la vida profesional con nuestra vida personal
m Eficacia en la gestin de equipos y en el logro de objetivos
m Alcanzar una equidad en nuestra conducta emocional y conductual

Coaching para grupos y equipos de trabajo

Estos programas de coaching ofrecen un contenido de sesiones de Coaching para
grupos formados por colaboradores del mismo equipo u otros equipos, con la meta
de poner en comn la visin de los procesos productivos, mejorar la comunicacin
entre los equipos y mejorar la unin dentro de los equipos.
El objetivo del coaching grupal ser aumentar:
m El rendimiento personal dentro de los equipos.
9

m El rendimiento de los equipos como unidad de trabajo.

m Aunar los esfuerzos del equipo de trabajo en una sola direccin, para
convertirlo en una mquina bien engrasada, modificando para ello la
conducta de cada miembro del grupo de trabajo.
m Conjuntar entre todos los miembros de los diferentes departamentos: los
procesos de trabajo, objetivos a cumplir, enfoque de la empresa y
conductas de los colaboradores.
m Detectar si son necesarias sesiones de Formacin para los grupos de
trabajo.

Personal Coaching para Directivos

Este tipo de programas el coach va junto al directivo o manager durante toda una
jornada de trabajo y observa como se desenvuelve en el mbito laboral y como se
relaciona y comunica con sus colaboradores. Posteriormente el coach da feedback
a su pupilo sobre sus puntos fuertes y tambin sobre que aspectos debe mejorar,
todo ello desde el punto de vista imparcial del coach , y con todo esto se elabora
un Plan de personal de Coaching de formacin a medida para reforzar aquellas
facetas del coachee en las que es ms dbil.
m El coach sigue al directivo para ver su entorno de trabajo y como actua en
su trabajo
m El coach da feedback a su entrenado
m El trabajo del coach se enfoca desde el comienzo en reas de mejora para
comenzar Plan Personal de Coaching .
m Mejorar la eficacia y con ello el logro de objetivos

10

6.

Busque en internet un ejemplo de un programa de Coaching empresarial

disponible.
Permite potenciar el capital personal y de trabajo, de colaboradores que ocupan
cargos estratgicos en su negocio. Por ese motivo nuestra Coach, ofrece un plan
de entrenamiento personalizado alineado con los objetivos de su organizacin.
Enfrentar y resolver conflictos, comunicarse con asertividad y efectividad,
promover climas de trabajo positivos, gestionar las emociones y relaciones al
interior del equipo, recibir y entregar feedback que estimule el aprendizaje y el
desarrollo del equipo, gestionar la confianza y el compromiso, coordinar acciones
con efectividad, entre otras, son todas habilidades de liderazgo relevantes de
desarrollar para conseguir bienestar y alto desempeo.
Dirigido a:
Profesionales y ejecutivos que se desempean en cargos estratgicos: jefaturas,
sub-gerencias, gerencias, que requieren potenciar sus habilidades claves, para la
resolucin de problemas y para fortalecer la creacin de valor en su gestin.
Modelo de Trabajo:
El Coaching Ejecutivo es un proceso de acompaamiento y aprendizaje individual
en el que el ejecutivo aprende a travs de una metodologa basada en
conversaciones y prcticas guiadas, a desenvolverse en un contexto de manera
diferente, debido a que desarrolla competencias claves que necesita para
enfrentar con xito desafos y para fortalecer su gestin.
Profesional a Cargo del Desarrollo Servicio de Coaching Ejecutivo
PROGRAMA COACHING EJECUTIVO O EMPRESARIAL
Etapa Diagnstica:
A travs de una metodologa de conversaciones de coaching con diversos
profesionales de la empresa, se identifican los espacios de aprendizaje del
ejecutivo para fortalecer su liderazgo.
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m 1 reunin para generar acuerdos en torno a necesidades, expectativas y

compromisos.
Levantamiento de necesidad de coaching, slo con jefatura.
m 2 sesiones de coaching diagnsticas con ejecutivo, para construir el vnculo
de trabajo, explicar las caractersticas del proceso de coaching y
profundizar en el diagnstico de competencias.
m 2 entrevistas con profesionales de la empresa: al menos con un
colaborador y con un par del ejecutivo; para profundizar en el diagnstico
de competencias.
Aplicacin del Test de Competencias de Liderazgo Personal e Interpersonal:
instrumento auto-instructivo, para ser utilizado como herramienta diagnstica y de
trabajo durante el proceso de coaching.
m 1 reunin con jefatura y ejecutivo para definir y acordar plan de trabajo de
coaching.
Etapa de Entrenamiento de Competencias: Etapa de desarrollo y fortalecimiento
de las competencias requeridas a travs de sesiones de coaching, lecturas y guas
de trabajo.
m 7sesiones de coaching semanales, de 1.5 horas de duracin. Se llevarn a
cabo en la empresa o en la consultora del Coach.
m Lnea abierta a distancia entre el ejecutivo/a y el Coach.
m Se complementar el trabajo de coaching con Guas de Aprendizaje y
Lecturas especficas que promovern el aprendizaje de los nuevos
conocimientos y ejercicios para el desarrollo de las competencias directivas
estratgicas.

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m En cada sesin de coaching se revisar el Plan de Accin individual, y el

coach ir asignando tareas que sern monitoreadas a lo largo del proceso
de coaching.
m El ejecutivo har uso de un Cuaderno del Coachee donde ir registrando su
plan de trabajo, tareas, acuerdos y aprendizajes.
m 1Reunin con Jefatura Directa para analizar los avances generales de los
procesos.
Etapa de Evaluacin:
Al terminar el proceso de coaching se evala en conjunto con el ejecutivo y
jefatura directa, los avances alcanzados y desafos emergentes.
m Informe final que retroalimentar directamente al coachee; revisando los
objetivos originales, los niveles de cumplimiento y las causas del xito o
fracaso en cada punto.
m 1 Reunin final con Jefatura Directa y Gerencia General de ser solicitado,
con entrega de informe.

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CONCLUSIONES
m La situacin economa y el desarrollo del mercado global que actualmente
se est viviendo, hacen imperiosa la actualizacin permanente y
crecimiento de una fuerza laboral altamente calificada y motivada. Para el
logro de esto, las empresas estn descubriendo que las competencias de
Supervisores y Gerentes deben cambiar. Con el objeto de obtener un
mximo desempeo de la fuerza de trabajo, ms que jefes necesitamos
"coaches".

m El coaching es un nuevo patrn, en donde exige un nuevo conjunto de

competitividades entre las que se incluyen las gerencias de las personas y
las tareas.

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BIBLIOGRAFIA
http://www.gestiopolis.com/que-es-coaching-empresarial-y-cuales-son-susinstrumentos/

http://www.lider-haz-go.info/que-es-coaching/

http://www.arieljob.net/arielchile/Resources/ViewResource.aspx?Id=MjI0

http://www.guiacoaching.es/programas-de-coaching.html

https://es.wikipedia.org/wiki/Coaching

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