Modulo I

Bienvenidos al Mundo del Coaching

CONTENIDO DEL PROGRAMATICO

DEL MDULO
Modulo I: Bienvenidos al Mundo del Coaching (24 Horas 6 Das)
Definicin de Coaching en el proceso de gerenciar o supervisar.
Beneficios generales del Coaching.
Malinterpretaciones acerca del Coaching.
Historia del Coaching.
Importancia de las prctica del Coaching.
Principios del Coaching.
Modelos de Coaching.
Coaching y aprendizaje.

QU ES EL COACHING?
Es esencialmente una conversacin, un dilogo, en un
contexto productivo y orientado a los resultados.
Contribuye a la toma de conciencia, faculta la eleccin y
lleva al cambio. Libera el potencial de la persona para
maximizar su rendimiento.
Es un proceso de escrutinio y descubrimiento para elevar
el nivel de conciencia y responsabilidad personal.
Apoya a las personas en todos los niveles para que se
conviertan en quienes desean ser, y en lo mejor que
puedan ser.

Es acompaar a una organizacin o a una persona en su

desplazamiento, transformacin o cambio planeado, de una
situacin en su estado actual a una situacin a su estado
deseado.
Es un proceso que entraa aprendizaje al utilizar diversas
tcnicas tales como escuchar, reflexionar, formular
preguntas, dar feedback y suministrar informacin.
Esta relacionado con la capacidad humana de crecer, de
cambiar comportamientos y pensamientos poco efectivos y
generar nuevas acciones.

Esta relacionado con la reinvencin de uno mismo,

reconoce que el yo interior no es una entidad inamovible,
sino fluida y en un estado permanente de cambio.
Consiste en operar profundos cambios en el pensamiento
y el comportamiento.
Es una profesin y al igual que otras profesiones requiere
una prctica en el uso de herramientas y tcnicas con el fin
de conseguir un cambio conductual sostenido.

HISTORIA DEL COACHING

El trmino coach se acuo por primera vez en el ao 1950 y
se refera, a un tipo particular de carruaje que transportaba
gente de un lugar a otro.
En la dcada de 1950 el trmino coach se empleaba en las
universidades inglesas para designar a un tutor.
El coaching personal empez siendo un programa educativo
para individuos desventajados en Nueva York, en la dcada
de 1960.
En 1980 el concepto de coaching ejecutivo empez a
emerger como una nueva y poderosa disciplina.

ORIGEN DEL COACHING

Algunos autores hablan de que el origen fundamental del
coaching esta en la PNL.
Otros hablan de Thomas Leonard como el padre del coaching
y otros de la influencia de la psicologa humanista.
La verdadera base metodolgica del coaching es la filosofa
griega de hace 2000 aos, concretamente el mtodo
Socrtico, llamado mayutica, que consista en hacer
preguntas a la persona para que fuera resolviendo sus
problemas de manera autnoma y accediera as a su
verdadero potencial.
En cualquier caso, el coaching tiene numerosas influencias,
aparte de la PNL y el deporte, tambin esta la psicologa
humanista, defendida por Abraham Maslow y Carls Rogers, el
existencialismo y las tradiciones espirituales orientales.

FUNDAMENTOS FILOSFICOS

Humanismo
El hombre es la medida de
todas las cosas.
Autoconciencia y necesidad de
autorrealizacin.

Construccionismo
No existe un nico y verdadero
intrprete o interpretacin de la
realidad. No existe otro tipo de
acceso a la realidad distinto del
lenguaje.

Existencialismo
Somos esencialmente libres y
responsables de descubrir lo que
somos y lo que debemos hacer con
nuestra vida. Nuestro comportamiento
es siempre una eleccin y en cualquier
momento podemos decidirnos por el
cambio.

Influencias
Orientales
Todos los individuos poseen todo
cuanto necesitan saber.

El saber consiste mas bien

en dar salida a la luz que hay en
nosotros
que en abrir puertas
para que entre lo que viene de afuera.

Platn

Es un proceso que te ayuda a pensar

diferente.
Es una nueva manera de ver las cosas
que te permite accionar efectivamente y
con responsabilidad hacia tus objetivos,
mientras:
1 Crece la imagen que tienes de ti
mismo
2Mejoras las comunicaciones que
mantienes
3 Profundizas tus relaciones

Se sustenta en el hecho de
que cada persona tiene
conocimiento de sus
potencialidades, de sus
fortalezas y de sus
necesidades de desarrollo.

BENEFICIOS DEL COACHING

Ayuda a mejorar el trabajo en equipo.
Contribuye a la creacin de una cultura organizacional.
El cliente es ms productivo. Alcanza un desempeo ms
alto en cada cosa que hace.
Adquiere claridad en relacin con sus metas para vivir de
acuerdo con sus valores.
Proporciona el potencial para avanzar en el trabajo y los
proyectos a largo plazo.

BENEFICIOS DEL COACHING EN LA EMPRESA

Mejor trabajo en equipo.
Mejores relaciones entre los compaeros de trabajo.
Mayor satisfaccin en el empleo.
Menos conflictos.
Incrementa la productividad, mejora la comunicacin,
aumenta el compromiso y la identificacin con la
organizacin, y reduce los niveles de estrs.
Ayuda a los lderes a pensar y planificar de una forma ms
estratgica, a gestionar el riesgo con mayor eficacia.
Contribuye al desarrollo de una cultura de confianza y
responsabilidad personal dentro de la organizacin y con los
clientes.
Capacita a los ejecutivos y directivos para el uso ms eficaz
de su poder personal.

BENEFICIOS PARA LOS LDERES DE HOY

Identificar nuevas competencias que deberan aprender.
Influir en los lderes del maana y prepararlos para el
desafo.
Alinear sus compromisos y acciones personales.
Alinear a los miembros del equipo con los objetivos de la
organizacin.
Desarrollar el espritu de equipo y descubrir nuevas
posibilidades y talentos en los dems.
Ayudar a los dems a ampliar sus niveles de
responsabilidad e incrementar sus niveles de iniciativa y
creatividad.

IMPORTANCIA DEL COACHING

Saca el mayor partido del capital humano.
Integra los equipos de trabajo.
La innovacin y la consecucin de xitos es
ms rpida y participativa.
Implica una transformacin en la mentalidad
tanto del lder como del trabajador.
Ensea al coachee a considerar su futuro, a
proyectar y evitar la improvisacin y el
inmediatismo

IMPORTANCIA DEL COACHING

Facilita un proceso de crecimiento.
Potencia el rendimiento.
Facilita la comprensin y aceptacin del
cambio.
Habilita espacios de aprendizaje.
Facilita las herramientas para la adaptacin al
cambio.
Estimula a las personas hacia la produccin
de resultados.

IMPORTANCIA DEL COACHING

Renueva las relaciones.
Hace eficaz la comunicacin.
Predispone a las personas para la
colaboracin y el trabajo en equipo.

El coaching se ha convertido en una metodologa

con una eficacia impresionante para clarificar y
alcanzar objetivos, desarrollar planes de accin,
potenciar la responsabilidad e incrementar la
conciencia sobre el potencial de una persona.

Un coach experto ser como un observador y no un

impositor, dar apoyos, pero no consejos, ni
frmulas magistrales, no elaborar soluciones
adaptadas a la situacin particular del coachee.

MALINTERPRETACIONES ACERCA
DEL COACHING

Mentoring

Aconsejar

Es un consejero, un
gua

Trabaja para remediar los

problemas del cliente.

Consultora
El consultor ofrece su
conocimiento y experiencia para
resolver problemas de negocios o
desarrollar el negocio

NO

Terapia
Busca el alivio para
sntomas psicolgicos

Enseanza

Formacin

Transmite conocimiento
del maestro al alumno

Proceso de adquirir conocimientos

o habilidades a travs del estudio.
El formador es el experto.

SIMILITUDES ENTRE COACHING Y

CONSULTORIA

Ambos implican un modelo cliente-practicante que se centra

en el rendimiento y funcionamiento del individuo.
Ambos construyen una relacin interpersonal y usan
tcnicas avanzadas de escucha, pregunta y reflexin.
Ambos utilizan el establecimiento de objetivos y la
planificacin de la accin.

DIFERENCIAS ENTRE COACHING Y

CONSULTORIA
CONSULTORA

COACHING

Sigue un enfoque de recuperacin. Hace nfasis en Enfatiza el empowerment, puntos fuertes y logros y
los dficit y problemas derivados del incumplimiento cmo el coachee los puede utilizar con eficacia para
de un compendio estndar de conducta.
crecer y desarrollarse.

El empleado tiene un problema y el consultor es un Los coachees no son expertos, sino guas y
experto que lo solucionar.
proveedores de recursos.

Se centra en el anlisis de los comportamientos Es proactivo, consiste en identificar y resolver

reactivos y sus cambios.
problemas antes de que surjan.

Es ocasional y se basa en las necesidades.

Implica un desarrollo continuado.

SEMEJANZAS ENTRE COACHING Y

TERAPIA
Ambos reconocen la funcin primordial de la confianza y el
compromiso en la relacin.
Se centran en la potenciacin de los puntos fuertes y las
competencias y recursos del cliente.
Se da por sentado que el cliente tiene las respuestas en su
interior. Las soluciones y respuestas emergern de su
propio repertorio de capacidades.
Utilizan la pregunta, la escucha, el apoyo y la resolucin de
problemas.
Reconocen que todos los clientes tienen un potencial de
crecimiento personal y autodescubrimiento.
Subrayan la importancia de la eleccin y responsabilidad del
cliente en relacin al cambio.
Ambos contemplan la resistencia al cambio como algo a lo
que hay que hacer frente.

DIFERENCIAS ENTRE COACHING Y

TERAPIA
COACHING

TERAPIA

Se centra en el presente. En el aqu y el ahora.

Se centra en el pasado.

Est establecido para la persona funcional, normal.

Establecida para
patolgica.

Enfocado en los logros.

Centrado en el saneamiento.

Esta basado en acciones.

Se centra en comprender.

Es para crear.

Es para resolver.

la

persona

disfuncional

Se trabaja en el para qu? de lo que quiere el Se analiza el por qu? de las cosas.
coachee.
El coachee es quien marca su propio rumbo y el que En algunas terapias, no todas, indican a la gente el
lo modifica de acuerdo a sus descubrimientos.
camino a seguir.

PRINCIPIOS DEL COACHING

Propiciar
espacios de
descubrimiento.
Crear atmsferas
que promuevan la
toma de
conciencia.

Revelar la libertad
personal.
Descubrir la
responsabilidad
individual y la
capacidad de
eleccin

Ofrecer el espejo
mas limpio.
Llevarlo por el
camino del
autoconocimiento
.

Desvelar sus
sentidos. Mostrar
inters por el otro
y permitir que se
devele sin juicios.

Explorar con su
mejor mapa.
Acompaar al
otro mientras elije
su mejor ruta,
valorndolo y
apoyndolo.

PRINCIPIOS DEL COACHING

Identificar lo
importante.
Identificar las
resistencias y
ayudar al
coachee a
enfocarse.

Disear
facilidades.
Ayudar a crear
entornos que lo
apoyen.

Perfeccionar la
comunicacin.
Hablar de forma
clara y honesta
sin temores ante
el silencio.

Transmitir
entusiasmo.
Potenciar la
creatividad del
cliente.

Promover el
avance. Inspirarle
a ver que
siempre puede
dar mas de s
mismo.

PRINCIPIOS DEL COACHING

Estar absolutamente convencido de que el cliente es

naturalmente creativo y capaz.
Estar seguro que el cliente posee dichas caractersticas,
aunque el cliente mismo no lo reconozca.
Abordar al cliente en forma integral, considerando todos los
aspectos del rol laboral de negocio.
Crear, entre cliente y Coach, una relacin mutuamente
acordada, en beneficio del cliente.
Ayudar al cliente a producir un plan, que surge de l, (del
cliente) en respuesta a las preguntas del Coach.

Modelo DBM
Development Behaviour Modeling.
Origen en la Programacin Neuro
Lingstica (PNL)

Metodologa que permite entender al

ser humano y a las organizaciones en
cuanto a qu hace, cmo lo hace y por
qu lo hace de esa manera

MODELOS
Modelo
GROW
Gol = meta
Reality= realidad
Options = opciones
Will = Voluntad

Coaching
Ontolgico
Estudio del ser e
investigacin de la naturaleza
del ser

MAPA V
Meta:

Qu quieres conseguir?

Ahora:

Qu te impide conseguirlo?

Posibilidades: Qu opciones tienes?

Accin:

Qu hars?

Voluntad:
Voluntad

Qu es lo que ms te motiva?

TIPOS DE COACHING

Coaching de Negocios
u Organizacional

Coaching Personal
o de Vida

Coaching Ejecutivo

Coaching Deportivo