Thinkpad r40

ThinkPad R40 Series
Guia de Servios e Resoluo de

Problemas
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ThinkPad R40 Series

Guia de Servios e Resoluo de
Problemas
Nota
Antes de utilizar estas informaes e o produto suportado por elas, leia as informaes gerais em Apndice A,
Instrues Importantes sobre Segurana, na pgina 47, Apndice B, Informaes Relacionadas ao Recurso
sem Fio, na pgina 53, Apndice C, Informaes sobre Garantia, na pgina 55 e Apndice D, Avisos, na
pgina 63.
PERIGO
v Para evitar riscos de choques eltricos, conecte e desconecte os cabos apropriadamente ao instalar, mover ou
abrir as tampas deste produto ou dos dispositivos a ele conectados. Utilize o cabo de alimentao com uma
tomada apropriadamente aterrada.
v No deixe a base do computador sobre suas pernas ou em contato com qualquer parte de seu corpo durante
muito tempo, enquanto o computador estiver em funcionamento ou carregando a bateria. Seu computador
dissipa calor durante o funcionamento normal. Esse calor est relacionado ao nvel de atividade do sistema e ao
nvel de carga da bateria. O contato muito prolongado com o seu corpo, mesmo atravs de roupas, pode causar
desconforto ou eventualmente queimaduras na pele.
v Para reduzir o risco de choques eltricos, no utilize o seu computador prximo da gua.
v Para evitar choques eltricos, no utilize o seu computador com a conexo do cabo telefnico durante uma
tempestade com raios. No conecte o cabo ou desconecte o mesmo da tomada do telefone que fica na parede
durante uma tempestade com raios.
v Mantenha os materiais de embalagem fora do alcance das crianas para prevenir o risco de sufocamento por
embalagens plsticas.
v A bateria contm uma pequena quantidade de substncias perigosas. Existe o perigo de uma exploso caso a
bateria seja incorretamente trocada, exposta ao fogo ou gua, sofra curto circuitos ou seja desmontada.
Mantenha a bateria fora do alcance das crianas e no a coloque no lixo que vai ser despejado em aterros
sanitrios.
v Para reduzir o risco de incndio, utilize apenas cabos telefnicos nmero 26 AWG ou de maior espessura.
v A lmpada florescente no LCD contm mercrio. No a coloque no lixo que ir ser despejado em aterros
sanitrios. Manipular sem cuidado ou derrubar o computador pode quebrar o LCD e o fludo interno pode
atingir seus olhos e suas mos. Lave a rea afetada imediatamente com gua. Se os sintomas persistirem,
procure cuidados mdicos.
v No desmonte a unidade de armazenamento tico, pois isso pode resultar em exposio perigosa radiao.
v Evite o contato direto dos olhos com os raios de luz a laser que algumas unidades contm.
Primeira Edio (Janeiro de 2003)
O pargrafo a seguir no se aplica a nenhum pas em que tais disposies no estejam de acordo com a legislao
local:
INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION FORNECE ESTA PUBLICAO NO ESTADO EM QUE
SE ENCONTRA SEM GARANTIA DE NENHUM TIPO, SEJA EXPRESSA OU IMPLCITA, INCLUINDO, MAS NO
SE LIMITANDO S GARANTIAS IMPLCITAS DE MERCADO OU ADEQUAO A UM DETERMINADO
PROPSITO. Alguns pases no permitem a excluso de garantias expressas ou implcitas em certas transaes;
portanto, esta disposio pode no se aplicar ao Cliente.
Estas informaes podem incluir imprecises tcnicas ou erros tipogrficos. Periodicamente, so feitas alteraes nas
informaes aqui contidas; tais alteraes sero incorporadas em futuras edies desta publicao. A IBM pode, a
qualquer momento, aperfeioar e/ou alterar os produtos e/ou os programas descritos nesta publicao, sem aviso
prvio.
A IBM pode utilizar ou distribuir as informaes fornecidas pelo Cliente da forma que julgar apropriada sem que isso
implique em qualquer obrigao para com o Cliente.
Copyright International Business Machines Corporation 2003. Todos os direitos reservados.
Aviso Importante aos Usurios

Avisos Importantes de Regulamentao para Usurios
O computador ThinkPad R40 est de acordo com os padres de segurana e
radiofreqncia de qualquer pas ou regio na qual ele tenha sido aprovado
para utilizao sem fio. Voc solicitado a instalar e utilizar o computador
ThinkPad em estrita conformidade com os regulamentos de RF locais. Antes
de utilizar o ThinkPad R40, localize e leia o Aviso de Regulamentao do
ThinkPad R40 Series, aviso que complementa este Guia de Servio e de
Resoluo de Problemas. Os avisos esto includos no pacote com esta
publicao.
Informaes sobre a Capacidade do Disco Rgido

Em vez de fornecer um CD de recuperao ou um CD do Windows com seu
computador, a IBM fornece mtodos mais simples para realizar tarefas
geralmente associadas a esses CDs. Os arquivos e programas para esses
mtodos alternativos esto em seu disco rgido, o que elimina a necessidade
de localizar CDs guardados em lugares que voc no lembra e elimina os
problemas associados utilizao de uma verso incorreta do CD.
O backup completo de todos os arquivos e programas que a IBM pr-instalou
em seu computador reside em uma seo ou partio oculta do disco rgido.
Embora estejam ocultos, os backups nas parties consomem espao do disco
rgido. Dessa forma, ao verificar a capacidade de seu disco rgido de acordo
com o Windows, talvez voc note que a capacidade total do disco parece ser
menor do que a capacidade antecipada. Essa discrepncia explicada pelo
contedo da partio oculta.
Para obter informaes adicionais sobre a recuperao do seu disco rgido ao
contedo original pr-instalado, consulte a fonte de ajuda integrada ao
sistema, Access IBM. Pressione o boto azul do Access IBM ou clique no cone
do Access IBM em seu desktop e, em seguida, pesquise a seo Learn de
vrios tpicos que abrangem a execuo de backups e a recuperao.
Copyright IBM Corp. 2003

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ThinkPad R40 Series Guia de Servios e Resoluo de Problemas
Localizando Informaes com o Access IBM
O boto azul do Access IBM pode ajud-lo em diversas situaes, se seu

computador estiver ou no funcionando normalmente. Em seu desktop,
pressione o boto do Access IBM para abrir o Access IBM. O Access IBM o
centro de ajuda integrado do seu computador que fornece ilustraes
informativas e instrues fceis de seguir para inicializao e para permanecer
produtivo. Voc tambm pode utilizar o boto Access IBM para interromper a
seqncia de inicializao de seu computador e iniciar o Access IBM
Predesktop Area. Se o Windows no for iniciado corretamente, pressione o
boto do Access IBM durante a seqncia de inicializao do seu computador
e inicie o programa Access IBM Predesktop Area. Utilize esta rea para
executar diagnsticos, restaurar seus backups (contanto que voc tenha feito
backups com o IBM Rapid Restore PC), restaurar as configuraes de fbrica
(ou seja, as configuraes de quando voc recebeu seu computador), iniciar
um utilitrio que permite alterar sua seqncia de inicializao e obter
informaes essenciais do sistema, e iniciar o IBM BIOS Setup Utility, onde
voc poder verificar e alterar definies da BIOS.

Pressione o boto do Access IBM para abrir o aplicativo que fornece todos os
recursos da IBM para voc. Na prxima pgina, ser exibida a pgina
Welcome do Access IBM, a qual explica como cada parte do Access IBM pode
ajud-lo.
vi
Alguns tpicos do sistema de ajuda contm um trecho breve de vdeo que

mostra como executar certas tarefas, tais como a substituio da bateria, a
insero de um Carto PC ou a atualizao da memria. Clique no boto play
para assistir ao videoclipe.
Localizando Informaes com o Access IBM

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ndice
Aviso Importante aos Usurios . . . . . iii
Avisos Importantes de Regulamentao para
Usurios . . . . . . . . . . . . . iii
Informaes sobre a Capacidade do Disco
Rgido . . . . . . . . . . . . . . iii
Localizando Informaes com o Access
IBM . . . . . . . . . . . . . .
. v
Captulo 1. Viso Geral do seu Novo

Computador ThinkPad . . . . . . . . 1
Primeiras Informaes sobre o seu ThinkPad . 2
Recursos . . . . . . . . . . . . . 3
Especificaes . . . . . . . . . . . . 5
Cuidando de seu Computador ThinkPad. . . 7
Captulo 2. Resolvendo Problemas do
Computador . . . . . . . . . .
Diagnosticando os Problemas . . . . .
Resoluo de Problemas . . . . . . .
Mensagens de Erro. . . . . . . .
Erros sem Mensagens . . . . . . .
Um Problema com a Senha . . . . .
Problema com o Boto Liga/Desliga . .
Problemas no Teclado . . . . . . .
Problemas com o UltraNav . . . .
Problemas com o Modo de Espera ou de
Hibernao . . . . . . . . . .
Problemas na Tela do Computador . .
Problemas na Bateria . . . . . . .
Problemas no Disco Rgido . . . . .
Problemas de Inicializao . . . . .
Outros Problemas . . . . . . . .
Iniciando o IBM BIOS Setup Utility . . .
Recuperando o Software Pr-instalado . .
Atualizando a Unidade de Disco Rgido .
Substituindo a Bateria. . . . . . . .

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Instalar um Mdulo de Memria .
. 39
Captulo 3. Obtendo Ajuda e Servios da

IBM. . . . . . . . . . . . . . . 41
Obtendo Ajuda e Servios . . . . . . . 42
Obtendo Ajuda na Web . . . . . . . . 42
Entrando em Contato com a IBM . . . . . 43
Obtendo Ajuda no Mundo Inteiro . . . . . 45
Apndice A. Instrues Importantes sobre
Segurana . . . . . . . . . . . . 47
Informaes de Segurana para o Modem . . 50
Declarao de Conformidade de Laser . . . 51
Apndice B. Informaes Relacionadas
Recurso sem Fio . . . . . . . .
Inter-operatividade sem Fio . . . . .
Ambiente de Utilizao e sua Sade . .
ao
. . 53
. . 53
. . 54
Apndice C. Informaes sobre Garantia

Perodo da Garantia . . . . . . . . .
Servio de Garantia e Suporte . . . . . .
Antes de Ligar para o Servio . . . . .
Ligando para o Servio . . . . . . .
Certificado de Garantia - Thinkpad R40 Series
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55
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Apndice D. Avisos . . . . . . . . . 63
Processamento de Dados de Data . . . . . 63
Referncias a endereos de Web sites. . . . 64
Avisos sobre Emisso Eletrnica . . . . . 64
Avisos sobre Telecomunicaes. . . . . . 65
Requisitos de Aviso de Produto . . . . . 67
Marcas Comerciais . . . . . . . . . . 67
ndice .
. 69
ix
Captulo 1. Viso Geral do seu Novo Computador

ThinkPad
Primeiras Informaes sobre o seu ThinkPad
Recursos . . . . . . . . . . . .

. 2
. 3
Especificaes . . . . . . . . . .
Cuidando de seu Computador ThinkPad.
.
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. 7

Vista frontal
Indicadores de status
do sistema
Vdeo do computador
Boto Access IBM
Pino do TrackPoint
Indicadores de status
de energia
Touch pad
(Em alguns modelos)
Ultrabay Plus ou
unidade de armazenamento tico
no compartimento fixo,
dependendo do modelo
Vista posterior
Antena para dispositivo sem fio (sem alguns modelos)
Orifcio da chave de segurana

Tomada de energia
Conector paralelo
Tomada do microfone
Conector do monitor
Tomada
do fone de ouvido estreo
Conector do modem
Conector
USB
Conector Ethernet
Conector IEEE 1394 (em alguns modelos)
Conector USB
Slot de carto PCMCIA
Conector S-Video
(em alguns modelos)
Recursos
Recursos
Processador
v Processador-M Intel Mobile Pentium 4
v Processador Intel Mobile Celeron
v Processador Intel Pentium M
Memria
v Integrada: 128 MB, 256 MB ou 512 MB, dependendo do modelo
v Mxima: 1024 MB
Dispositivo de armazenamento
v Unidade de disco rgido de 2,5 polegadas: 20 GB, 40 GB ou 60 GB,
dependendo do modelo
Vdeo
A tela colorida utiliza tecnologia TFT:
v Tamanho: 13,3 polegadas, 14,1 polegadas ou 15,0 polegadas
v Resoluo:
LCD: At 1400 por 1050, dependendo do modelo
Monitor externo: At 2048 por 1536
v Controle de brilho
Teclado
v 87 teclas, 88 teclas ou 92 teclas
v UltraNav (TrackPoint e touch pad) ou somente TrackPoint, dependendo
do modelo
v Tecla de funo Fn
v Boto Access IBM
v Botes de controle de volume
v ThinkLight (em alguns modelos)
v Teclas Forward e Back
Captulo 1. Viso Geral do seu Novo Computador ThinkPad

Recursos
Unidade de disquete - disponvel nos modelos selecionados
Para obter o melhor desempenho das unidades de disquetes, utilize disquetes
de alta qualidade (como os disquetes IBM) que atendam ou estejam acima dos
seguintes padres:
v 1 MB, 3,5 polegadas, disquete no formatado:
ANSI (American National Standards Institute) X3.137
ISO (International Standards Organization) 8860
ECMA (European Computer Manufacturers Association) 100
v 2 MB, 3,5 polegadas, disquete no formatado:
ANSI X3.171
ISO 9529
ECMA 125
Interface externa
v Conector paralelo (IEEE 1284A)
v Conector do monitor externo
v
v
v
v
v
Slot do carto PCMCIA (carto PCMCIA tipo II ou III)

Tomada do fone de ouvido estreo
Tomada do microfone
Conector de sada S-Video (em alguns modelos)
2 Conectores USB 2.0 (Universal Serial Bus) - em alguns modelos
v 2 Conectores USB 1.1 (Universal Serial Bus) - em alguns modelos

v Porta de infravermelho (em alguns modelos)
v Conector telefnico RJ11 (disponvel se o recurso do modem est instalado)
v Conector Ethernet RJ45
v Ultrabay Plus ou Unidade de armazenamento tico no compartimento
fixo, dependendo do modelo
v Conector Port Replicate (em alguns modelos)
v Porta IEEE 1394 (em alguns modelos)
v Recurso Bluetooth integrado (em alguns modelos)
v Microfone integrado
v Recurso de LAN sem fio integrado (IEEE 802.11b) (em alguns modelos)
v Recursos de LAN sem fio integrado (IEEE 802.11a/b) (em alguns modelos)
Especificaes
Especificaes
Tamanho
Com um vdeo de 13,3 ou 14,1 polegadas:
v Largura: 313 mm (12,3 pol.)
v Profundidade: 254 mm (10,0 pol.)
v Altura: 38,8 mm (1,53 pol.)
Com um vdeo de 15,0 polegadas:
v Largura: 329 mm (13,0 pol.)
v Profundidade: 267,5 mm (10,5 pol.)
v Altura: 40,5 mm (1,59 pol.)
Ambiente
v Altitude mxima sem pressurizao: 3048 m (10.000 ps)
v Temperatura
Em altitudes de at 2438 m (8000 ps)
- Operando sem disquete: 5 a 35C (41 a 95F)
- Operando com disquete: 10 a 35C (50 a 95F)
- No operacional: 5 a 43C (41 a 110F)
Em altitudes acima de 2438 m (8000 ps)
- Temperatura de operao mxima, 31,3C (88 F)
Nota: Quando a bateria carregada, sua temperatura deve ser de pelo
menos 10C (50F).
v Umidade relativa:
Operando sem disquete na unidade: 8% a 95%
Operando com disquete na unidade: 8% a 80%
Sada de calor
v Mximo de 72 W (246 Btu/h)
Fonte de alimentao (adaptador AC)
v Entrada de onda senoidal, de 50 a 60 Hz
v Taxa de entrada do adaptador ac: 100-240 V de corrente alternada, 50 at 60
Hz
Bateria (dependendo do modelo)
v Bateria de ltio-on (Li-Ion) com 8 clulas
Voltagem nominal: 14,4 V dc
Especificaes
Capacidade: 4,0 AH
v Bateria de ltio-on (Li-Ion) com 6 clulas
Voltagem nominal: 14,4 V dc
Capacidade: 2.0 AH
Cuidando de seu Computador ThinkPad

Embora seu computador tenha sido projetado para funcionar de modo
confivel em ambientes normais de trabalho, necessrio utiliz-lo com muito
cuidado. Seguindo essas dicas importantes, voc obter o mximo de
utilizao e prazer de seu computador.
Dicas importantes:
Tenha cuidado com o local onde e a forma como voc trabalha
v No deixe a base do computador sobre suas pernas ou em contato com
qualquer parte de seu corpo durante muito tempo enquanto ele estiver em
funcionamento ou carregando a bateria. Seu computador dissipa calor
durante o funcionamento normal. Esse calor est relacionado ao nvel de
atividade do sistema e ao nvel de carga da bateria. O contato constante
com seu corpo, mesmo atravs de roupas, pode causar desconforto e,
eventualmente, queimadura na pele.
v Sempre coloque lquidos distantes de seu computador, e mantenha-o longe
de fontes de gua (para evitar o perigo de choque eltrico).
v Mantenha os materiais de embalagem fora do alcance de crianas para
evitar o risco de sufocamento com as embalagens plsticas.
v Mantenha o seu computador longe de ms, telefones celulares ligados,
dispositivos eltricos ou alto-falantes (dentro 13cm/5 pol.).
v Evite expor seu computador a temperaturas extremas (abaixo de 5C/41F
ou superiores 35C/95F).
Seja cuidadoso com o seu computador
v Evite colocar objetos (incluindo papis) entre o vdeo e o teclado ou sob o
descanso de mos.
v No derrube, bata com fora, arranhe, deforme, vibre, empurre ou coloque
objetos pesados em cima do computador, da tela ou dos dispositivos
externos.
v A tela do seu computador projetada para ser aberta e utilizada em um
ngulo levemente maior que 90 graus. No abra a tela alm de 180 graus,
pois isso pode danificar a dobradia do computador.
Transporte o seu computador apropriadamente
v Antes de mover o seu computador, assegure-se de remover qualquer mdia,
desligar os dispositivos conectados e desconectar os fios e os cabos.
v Certifique-se de que o seu computador esteja em modo de espera ou de
hibernao ou deligue-o antes de mov-lo. Isto ir evitar danos na unidade
de disco rgido e a perda de dados.
v Ao levantar o seu computador, segure-o pela parte inferior. No levante ou
segure seu computador pela tela.

v Utilize uma maleta de transporte de boa qualidade, que proporcione
proteo adequada. No coloque o computador em uma maleta ou bolsa
apertada.
Manipule a mdia de armazenamento e as unidades apropriadamente
v Evite inserir disquetes em ngulo e colocar disquetes com vrias etiquetas
ou etiquetas soltas, pois elas podem ficar presas na unidade.
v Se seu computador for fornecido com uma unidade de CD, DVD ou
CD-RW/DVD, no toque na superfcie de um disco ou nas lentes da
bandeja.
v Espere at ouvir um clique do CD ou DVD no eixo central da unidade de
CD, DVD ou CD-RW/DVD antes de fechar a bandeja.
v Ao instalar o disco rgido, a unidade de disquete, CD, DVD ou
CD-RW/DVD, siga as instrues fornecidas com seu hardware e faa
presso apenas onde for necessrio no dispositivo. Consulte o Access IBM,
seu sistema de ajuda integrado, para obter informaes sobre como
substituir a sua unidade de disco rgido (abra o Access IBM pressionando o
boto do Access IBM).
Tenha cuidado ao definir senhas
v Lembre-se das suas senhas. Se voc esquecer a senha de supervisor ou de
unidade de disco rgido, a IBM no a redefinir e talvez seja necessrio
substituir a placa do sistema ou a unidade de disco rgido.
Outras dicas importantes
v O modem do computador pode utilizar apenas uma rede de telefonia
analgica ou uma rede PSTN (Public-Switched Telephone Network). No
conecte o modem a uma linha PBX (Private Branch Exchange) ou qualquer
outra extenso de linha telefnica digital por que isto poderia danificar seu
modem. Linhas telefnicas analgicas so freqentemente utilizadas em
residncias, enquanto que linhas digitais so utilizadas em hotis e prdios
de escritrios. Se tiver dvidas sobre o tipo de linha telefnica que est
sendo utilizada, entre em contato com a companhia telefnica.
v Seu computador pode possuir tanto um conector Ethernet como um
conector de modem. Se assim for, verifique se a conexo dos cabos de
comunicao est correta e se o seu conector no est danificado. Consulte
o Access IBM, seu sistema de ajuda integrado, para obter informaes sobre
a localizao desses conectores (pressione o boto do Access IBM para abrir
o Access IBM).
v Registre seus produtos ThinkPad na IBM (consulte a Web page:
www.ibm.com/pc/register). Este procedimento auxilia as autoridades na
devoluo de seu computador em caso de perda ou roubo. Alm disso, o
registro do computador permite que a IBM avise voc sobre possveis
informaes tcnicas e atualizaes.

v Apenas um tcnico de manuteno autorizado da IBM para o ThinkPad
poder desmontar e consertar o seu computador.
v No modifique ou coloque fita adesiva nas travas, com o objetivo de
manter a tela aberta ou fechada.
v Tome cuidado ao desligar o seu computador enquanto o adaptador ac
estiver conectado. Isto pode quebrar o plugue do adaptador.
v Desligue o computador se estiver substituindo um dispositivo em um
compartimento de dispositivo ou verifique se o dispositivo aceita troca a
quente ou automtica.
v Se voc trocar as unidades de seu computador, reinstale os painis plsticos
(se forem fornecidos).
v Guarde sua unidade de disco, disquete, CD, DVD e CD-RW/DVD externa e
removvel nos contineres apropriados ou em embalagens, quando no
estiverem sendo utilizadas.
Limpeza do seu computador
Ocasionalmente, limpe seu computador da seguinte forma:
v Utilize um pano macio, umedecido com um detergente no-alcalino para
limpar o exterior do computador.
v Evite utilizar produtos de limpeza diretamente na tela ou no teclado
v Limpe o vdeo cuidadosamente com um pano seco e macio. Caso exista
uma marca parecida com um risco em sua tela, essa marca pode ser uma
mancha transferida do teclado ou da haste do TrackPoint quando a tampa
foi pressionada pelo lado de fora. Limpe ou espane a mancha
cuidadosamente com um pano seco e macio. Se a mancha continuar,
umedea com gua um pano macio e sem fiapos, que no contenha
impurezas, retire o mximo de gua que puder e ento limpe o vdeo
novamente. Certifique-se de secar a tela do computador antes de fech-la.

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Captulo 2. Resolvendo Problemas do Computador

Diagnosticando os Problemas . . . . . .
Resoluo de Problemas . . . . . . . .
Mensagens de Erro. . . . . . . . .
Erros sem Mensagens . . . . . . . .
Um Problema com a Senha . . . . . .
Problema com o Boto Liga/Desliga . . .
Problemas no Teclado . . . . . . . .
Problemas com o UltraNav . . . . .
Problemas com o Modo de Espera ou de
Hibernao . . . . . . . . . . .

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Problemas na Tela do Computador .

Problemas na Bateria . . . . . .
Problemas no Disco Rgido . . . .
Problemas de Inicializao . . . .
Outros Problemas . . . . . . .
Iniciando o IBM BIOS Setup Utility . .
Recuperando o Software Pr-instalado .
Atualizando a Unidade de Disco Rgido
Substituindo a Bateria. . . . . . .
Instalar um Mdulo de Memria . . .
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Resolvendo Problemas do Computador

Diagnosticando os Problemas
Caso voc tenha um problema com seu computador, possvel test-lo
utilizando o PC-Doctor para Windows. Para executar o PC-Doctor para
Windows, faa o seguinte:
1. Clique em Start.
2. Mova o cursor para All Programs (em sistemas Windows que no sejam
Windows XP, Programs) e em seguida para PC-Doctor for Windows.
3. Clique em PC-Doctor.
4. Escolha um para teste, de Device Categories ou Test Scripts.
Ateno
A execuo de qualquer teste pode demorar alguns minutos.
Certifique-se de que voc tenha tempo para executar o teste todo; no
interrompa o teste enquanto ele executado.
O System Test dos Test Script executa alguns testes de componentes de
hardware crticos, mas no executa todos os testes de diagnstico no
PC-Doctor para Windows. Se o PC-Doctor para Windows informar que todos
os testes no System Test foram executados e que nenhum problema foi
encontrado, considere a execuo de testes adicionais no PC-Doctor para
Windows.
Se voc tiver que contactar o suporte da IBM, assegure-se de imprimir o log
de teste para que voc possa fornecer as informaes rapidamente para o
tcnico.
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Resolvendo problemas do computador

Resoluo de Problemas
Se voc no encontrar seu problema aqui, consulte o Access IBM, seu sistema
de ajuda integrado. Abra o Access IBM pressionando o boto do Access IBM.
A seo a seguir apenas descreve os problemas que podem ser evitados ao
acessar esse sistema de ajuda.
Mensagens de Erro
Notas:
1. Nos quadros, x pode representar qualquer caractere.
2. A verso do PC-Doctor referida aqui o PC-Doctor para Windows.
Mensagem
Soluo
0175: CRC1 ruim,

interrompa a tarefa do
POST
A soma de verificao EEPROM no est correta (bloco # 6). Envie o

computador para a manuteno.
0176: Segurana do
Sistema - O sistema foi
violado.
Esta mensagem ser exibida se voc remover o Chip de Segurana e

reinstal-lo ou instalar um novo chip. Para remover o erro, insira o IBM
BIOS Setup Utility. Se isso no resolver o problema, envie o computador
para a manuteno.
0177: Dados SVP

invlidos, parar tarefa
POST.
O checksum da senha de supervisor em EEPROM no est correto. A placa

do sistema deve ser substituda. Envie o computador para a manuteno.
0182: CRC2 invlido.

Insira o BIOS Setup e
carregue os padres de
Instalao.
O checksum de definio de CRC2 em EEPROM no est correto. Acesse o

IBM BIOS Setup Utility. Pressione F9 e depois Enter para carregar a
definio padro. Pressione F10 e depois Enter para reinicializar o sistema.
0185: Definies de
seqncia de
inicializao invlidas.
Insira o BIOS Setup e
carregue os padres de
Instalao.
O checksum de definio da seqncia de inicializao em EEPROM no

est correto. Acesse o IBM BIOS Setup Utility. Pressione F9 e depois Enter
para carregar a definio padro. Pressione F10 e depois Enter para
reinicializar o sistema.
0187: Erro de acesso a

dados EAIA
Falha no acesso ao EEPROM. Envie o computador para a manuteno.
0188: rea de
informaes de
serializao de RFID
invlida.
O checksum EEPROM no est correto (bloco n 0 e 1). A placa do sistema

deve ser substituda e o nmero de srie da caixa deve ser reinstalado.
Envie o computador para a manuteno.
0189: rea de
informaes de
configurao de RFID
invlida
A soma de verificao EEPROM no est correta (blocos # 4 e 5). A placa do

sistema deve ser substituda e o UUID precisa ser reinstalado. Envie o

13

Mensagem
Soluo
0190: Erro crtico de

bateria baixa
O computador foi desligado porque a bateria est fraca. Conecte o

adaptador ac ao computador e carregue a bateria, ou substitua a bateria por
outra completamente carregada.
0199: Segurana do
Sistema - Contagem de
novas tentativas de
Senha de Segurana IBM
excedida.
Esta mensagem ser exibida se voc digitar uma senha de supervisor

incorreta mais de trs vezes. Confirme a senha do supervisor e tente
novamente. Para remover o erro, insira o IBM BIOS Setup Utility.
01C8: Mais de um
Remova um Carto Mini-PCI ou um Carto de Modem Filho; do contrrio,
dispositivo de modem foi pressione Esc para ignorar a mensagem de aviso. Se isso no resolver o
encontrado. Remova um problema, envie o computador para a assistncia tcnica.
deles. Pressione <Esc>
para continuar.
01C9: Mais de um
dispositivo Ethernet foi
encontrado. Remova um
deles. Pressione <Esc>
para continuar.
Seu computador ThinkPad possui um recurso Ethernet integrado e voc no

pode incluir outro recurso instalando um dispositivo Ethernet, como um
Carto Mini-PCI Ethernet ou um Carto Ethernet Filho. Se esta mensagem
de erro for exibida, remova o dispositivo Ethernet instalado. Do contrrio,
pressione Esc para ignorar a mensagem de aviso. Se isso no resolver o
problema, envie o computador para a manuteno.
0200: Erro no disco

rgido
O disco rgido no est funcionando. Certifique-se de que a unidade de

disco rgido esteja bem encaixada. Execute o IBM BIOS Setup Utility; em
seguida, verifique se a unidade de disco rgido no foi desativada no menu
Startup.
021x: Erro de teclado
Certifique-se de que no haja objetos sobre o teclado ou sobre o teclado

externo, se houver um. Desligue o computador e desligue todos os
dispositivos conectados. Ligue o computador primeiro; ento ligue os
dispositivos conectados.
Se ainda aparecer o mesmo cdigo de erro, faa o seguinte:
Se um teclado externo estiver conectado, faa o seguinte:
v Desligue o computador e desconecte o teclado externo; em seguida, ligue
o computador. Assegure-se de que o seu teclado integrado esteja
operando de forma correta. Se estiver, envie o teclado externo para a
manuteno.
v Assegure-se de que o teclado externo foi conectado ao conector correto.
Teste o computador utilizando o PC-Doctor.
v Se o computador parar durante o teste, envie-o para manuteno.
0230: Erro de RAM de

shadow
14
Falha na RAM de shadow. Teste a memria do seu computador com o

PC-Doctor. Se voc tiver adicionado um mdulo de memria pouco antes de
ligar o computador, reinstale-o. A seguir, teste a memria com o PC-Doctor.

Mensagem
Soluo
0231: Erro de RAM do

sistema
Falha na RAM do sistema. Teste a memria do seu computador com

PC-Doctor. Se voc tiver adicionado um mdulo de memria pouco antes de
ligar o computador, reinstale-o. A seguir, teste a memria com o PC-Doctor.
0232: Erro de RAM

estendida
Falha na RAM estendida. Teste a memria do seu computador com

PC-Doctor. Se um pouco antes de ligar o computador voc tiver aumentado
a memria, reinstale-a. A seguir, teste a memria com o PC-Doctor.
0250: Erro de bateria do

sistema
A bateria de backup, que utilizada para preservar as informaes de

configurao, como a data e a hora enquanto o computador est desligado,
est descarregada. Substitua a bateria e execute o IBM BIOS Setup Utility
para verificar a configurao. Se o problema persistir, envie o computador
para a manuteno.
0251: Problema de
checksum no CMOS do
sistema
O CMOS do sistema pode ter sido danificado por um programa aplicativo.

O computador utiliza as configuraes padro. Execute o IBM BIOS Setup
Utility para reconfigurar as definies. Se ainda aparecer o mesmo cdigo
de erro, envie o computador para a manuteno.
0260: Erro do
temporizador do sistema
0270: Erro no relgio de

tempo real
0271: Erro de data e hora Nem a data nem a hora esto definidas no computador. Defina a data e a
hora, utilizando o IBM BIOS Setup Utility.
0280: Reinicializao
anterior incompleta
Seu computador no conseguiu concluir o processo de inicializao

anteriormente.
Desligue o computador; em seguida, ligue-o para iniciar o IBM BIOS Setup
Utility. Verifique a configurao e depois reinicie o computador escolhendo
a opo Exit Saving Changes no item Restart ou pressione F10. Se ainda
aparecer o mesmo cdigo de erro, envie o computador para a manuteno.
02D0: Erro de cache do

sistema
A cache est desativada. Envie o computador para a manuteno.
02F4: EISA CMOS no

gravvel
02F5: Falha de teste de

DMA
02F6: Falha no software

NMI
02F7: Falha de NMI do

temporizador de falha de
segurana

15

Mensagem
Soluo
1802: Carto de rede no

autorizado est
conectado - Desligue e
remova o carto de rede
miniPCI.
O carto de rede Mini-PCI no suportado neste computador. Remova-o.
Prompt de senha de
inicializao
Uma senha de inicializao ou uma senha de supervisor definida. Digite a

senha e pressione Enter para utilizar o computador. Se a senha de
inicializao no for aceita, uma senha de supervisor deve ter sido definida.
Digite a senha de supervisor e pressione Enter. Se ainda aparecer a mesma
mensagem de erro, envie o computador para a manuteno.
A senha de disco rgido Uma senha de disco rgido foi definida. Digite a senha e pressione Enter
solicitada.
para utilizar o computador.
Se ainda aparecer a mesma mensagem de erro, envie o computador para a
manuteno.
Erro de hibernao
A configurao do sistema foi alterada entre o momento em que o

computador entrou no modo de hibernao e o momento em que saiu deste
modo, e agora o computador no retoma a operao normal.
v Restaure a configurao do sistema para a configurao em que estava
antes de entrar no modo de hibernao.
v Se o tamanho da memria tiver sido alterado, recrie o arquivo de
hibernao.
Sistema operacional no
encontrado
Verifique o seguinte:
v Se a unidade de disco rgido foi instalada corretamente.
v Se um disquete inicializvel est inserido na unidade de disquete.
Se voc ainda vir a mesma mensagem de erro, verifique a seqncia de
inicializao, utilizando o IBM BIOS Setup Utility.
Erro no ventilador
O ventilador est falhando. Envie o computador para a manuteno.
EMM386 No Instalado
No Foi Possvel
Definir o Endereo da
Base do Quadro de
Pgina.
Edite o arquivo C:\CONFIG.SYS, altere uma linha de

device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE RAM
para
device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE NOEMS
e salve este arquivo.
Erro de Configurao de
CardBus Dispositivo
Desativado
Acesse o IBM BIOS Setup Utility. Pressione F9 e depois Enter para carregar
a definio padro.
Erro do sensor trmico
O sensor trmico no est funcionando corretamente. Envie o computador

para a manuteno.
16
Pressione F10 e depois Enter para reinicializar o sistema.

Erros sem Mensagens
Problema: Quando a mquina ligada, nada aparece na tela e a mquina no
emite o som de bipe enquanto no inicializada.
Nota: Se no tiver certeza de ter ouvido sinais sonoros, desligue o
computador; em seguida, ligue-o novamente e procure ouvir
novamente. Se voc estiver utilizando um monitor externo, consulte
Problemas na Tela do Computador na pgina 24
Soluo: Se uma senha de inicializao for definida, pressione qualquer tecla
para exibir o prompt de senha de inicializao e, em seguida, digite a senha
correta e pressione Enter.
Se o prompt de senha de inicializao no for exibido, o nvel de brilho pode
ser definido como brilho mnimo. Ajuste o nvel de brilho pressionando
Fn+Home.
Se a tela ainda permanecer em branco, assegure-se de que:
v A bateria esteja conectada corretamente.
v O adaptador ac esteja conectado ao computador e o cabo de alimentao
esteja conectado a uma tomada eltrica que esteja funcionando.
v O computador esteja ligado. (Ligue o boto liga/desliga novamente para
confirmar).
Se estes itens estiverem definidos apropriadamente e a tela continuar em
branco, envie o computador para a manuteno.
Problema: Quando a mquina ligada, nada aparece na tela, mas so ouvidos
dois ou mais bipes.
Soluo: Verifique se o carto de memria est instalado corretamente. Se
estiver, mas a tela continuar em branco e voc ouvir cinco bipes, envie o
Se voc ouvir 4 ciclos de 4 sons de bipes cada, o Chip de Segurana possui
um problema. Envie o computador para a manuteno.
Problema: Quando a mquina ligada, apenas um cursor branco aparece na
tela preta.
Soluo: Reinstale o seu sistema operacional e ligue o computador. Se o
problema persistir, envie o computador para a manuteno.
Problema: A tela fica em branco enquanto o computador est ligado.
17

Soluo: Seu protetor de tela ou o gerenciamento de energia precisa ser
ativado. Toque no TrackPoint ou no touch pad ao toque ou pressione uma
tecla para sair do protetor de tela, ou pressione o interruptor de energia para
sair do estado de espera ou de hibernao.
Problema: A tela inteira do DOS parece menor.
Soluo: Se voc utilizar um aplicativo DOS que suporte apenas a resoluo
640x480 (modo VGA), a imagem da tela poder parecer levemente distorcida
ou menor do que o tamanho do vdeo. Isto ocorre para manter a
compatibilidade com outros aplicativos do DOS. Para expandir a imagem da
tela de forma que esta atinja o mesmo tamanho da tela real, inicie o ThinkPad
Configuration Program e clique em LCD; em seguida, selecione a funo
Screen expansion. (A imagem ainda pode parecer um pouco distorcida).
Nota: Se o seu computador tiver uma funo de expanso de tela, voc
poder utilizar as teclas Fn+F8 para expandir a imagem da tela. No
ser possvel utilizar esta funo no ambiente Windows 2000.
Um Problema com a Senha

Problema: Esqueci minha senha.
Soluo: Se voc esqueceu a senha de inicializao, leve o seu computador a
um revendedor autorizado da IBM ou a um representante de marketing para
cancelar a senha.
Se voc esqueceu a senha de disco rgido, a IBM no ir redefinir a sua senha
ou recuperar os dados do disco rgido. necessrio levar o seu computador a
um revendedor autorizado da IBM ou a um representante de marketing para
que a unidade de disco rgido seja substituda. O comprovante de compra
ser exigido e ser cobrada uma taxa pelas peas e pelo servio.
Se voc esqueceu a senha de supervisor, a IBM no ir redefinir a sua senha.
necessrio levar o seu computador a um revendedor autorizado da IBM ou
a um representante de marketing para que a placa do sistema seja substituda.
O comprovante de compra ser exigido e ser cobrada uma taxa pelas peas e
pelo servio.
Problema com o Boto Liga/Desliga

Problema: O sistema trava e voc no consegue desligar o computador.
Soluo: Desligue o computador pressionando e mantendo o boto
liga/desliga por 4 segundos ou mais. Se o computador ainda no tiver
reiniciado, remova o adaptador ac e a bateria.
18

Problemas no Teclado
Problema: O cursor no se move depois que o computador retorna de um dos
modos de gerenciamento de energia.
Soluo: Verifique se voc seguiu as instrues corretamente quando instalou
o Windows com a opo APM (Advanced Power Management).
Nota: A opo APM suportada nos sistemas Windows 98 e Windows NT.
Nota: Alguns modelos oferecem suporte apenas para Windows XP.
Problema: Algumas ou todas as teclas do teclado no funcionam.
Soluo: Se o problema ocorreu imediatamente depois que o computador
retornou do modo de espera, insira a senha de inicializao, se voc tiver
definido uma.
Se um teclado externo estiver conectado, o teclado numrico de seu
computador no funcionar. Utilize o teclado numrico do teclado externo.
Se um teclado numrico externo ou um mouse estiver conectado:
1. Desligue o computador.
2. Remova o teclado numrico externo ou o mouse.
3. Ligue o computador e tente utilizar o teclado novamente.
Se o problema do teclado estiver resolvido, reconecte cuidadosamente o
teclado numrico externo, o teclado externo ou o mouse, certificando-se de
ajustar firmemente os conectores.
Se ainda assim nenhuma tecla do teclado funcionar, envie o teclado numrico
externo, o teclado externo ou o mouse para a manuteno.
Problema: Aparece um nmero quando voc digita uma letra.
Soluo: A funo de travamento numrico est ativada. Para desabilit-la,
pressione e mantenha a tecla Shift pressionada e pressione NumLk.
Problema: Algumas ou todas as teclas do teclado numrico externo no
funcionam.
Soluo: Verifique se o teclado numrico externo est corretamente conectado
ao computador.
Problema: Algumas ou todas as teclas do teclado externo no funcionam.
19

Soluo: Se voc estiver utilizando o ThinkPad Port Replicator, o Port
Replicator II ou o MiniDock, verifique se o cabo do teclado est corretamente
conectado ao conector de teclado.
Se a conexo estiver correta, desconecte o cabo e verifique se o teclado
integrado funciona corretamente. Se o teclado integrado funcionar, existe um
problema com o cabo ou com o teclado externo. Tente utilizar um outro
teclado externo.
Nota: Alguns modelos no oferecem suporte a Mini Dock, Port Replicator e
Port Replicator II.
Problemas com o UltraNav

Problema: O cursor oscila quando o computador ligado ou depois de
retornar operao normal.
Soluo: O cursor pode oscilar durante uma operao normal quando o
TrackPoint no estiver sendo utilizado. Esta uma caracterstica normal do
TrackPoint, no um defeito. Ele ir parar depois de alguns segundos se voc
esperar sem tocar no TrackPoint. O cursor pode mover-se por alguns
segundos sob as seguintes condies:
v Quando o computador for ligado.
v Quando o computador retornar operao normal.
v Quando o TrackPoint for pressionado por muito tempo.
v Quando ocorrer alterao de temperatura.
Problema: O mouse da porta PS/2 ou o dispositivo indicador PS/2 no
funcionam.
Soluo: Verifique se o TrackPoint e o touch pad esto definidos como
Automatic no ThinkPad Configuration Program. Em seguida, desconecte o
mouse da porta PS/2 ou o dispositivo indicador PS/2 e tente utilizar o
TrackPoint e o touch pad. Se o TrackPoint e o touch pad funcionarem, o erro
pode estar sendo causado pelo mouse da porta PS/2 ou pelo dispositivo
indicador PS/2.
Nota: Alguns modelos possuem apenas o TrackPoint, sem um touch pad e
seus botes.
Verifique se o cabo do mouse da porta PS/2 ou do dispositivo indicador
PS/2 est conectado com segurana ao ThinkPad Port Replicator, ao Port
Replicator II ou ao MiniDock.
20

Nota: Para obter mais informaes, consulte o manual fornecido com o
mouse.
Alguns modelos no oferecem suporte a Mini Dock, Port Replicator e
Port Replicator II.
Problema: Os botes do mouse no funcionam.
Soluo: Se o seu computador ThinkPad tiver apenas o TrackPoint, poder
ocorrer este problema.
Mude o controlador do mouse para Standard PS/2 Port Mouse e, em
seguida, reinstale o IBM PS/2 TrackPoint. Os controladores so fornecidos no
diretrio C:\IBMTOOLS\DRIVERS na sua unidade de disco rgido. Caso sua
unidade de disco rgido no contenha drivers de dispositivos, consulte o Web
site do ThinkPad. Para acessar este Web site, abra o Access IBM pressionando
o boto do Access IBM.
Problemas com o Modo de Espera ou de Hibernao

Problema: O computador entra no modo de espera inesperadamente.
Soluo: Se o processador atingir uma temperatura muito elevada, o
computador entrar automaticamente no modo de espera para permitir que o
computador esfrie e para proteger o processador e outros componentes
internos. Alm disso, verifique as definies do modo de espera, utilizando o
Battery MaxiMiser.
Problema: O computador entra no modo de espera imediatamente aps o
POST (Power-On Self-Test) (a luz indicadora do modo de espera acende).
Soluo: Verifique se:
v A bateria est carregada.
v A temperatura de operao est dentro do nvel aceitvel. Consulte
Especificaes na pgina 5.
Se esses itens estiverem corretos, envie o computador para a manuteno.
Problema: A mensagem critical low-battery error exibida, e o
computador desligado imediatamente.
Soluo: A carga da bateria est baixa. Conecte o adaptador ac ao computador
ou substitua a bateria por uma bateria carregada.
Problema: Quando se executa uma ao para retornar do modo de espera, a
tela do computador permanece em branco.

21

Soluo: Verifique se um monitor externo foi desconectado enquanto o
computador estava no modo de espera. No desconecte o monitor externo
enquanto o computador estiver no modo de espera ou no modo de
hibernao. Se nenhum monitor externo for conectado quando o computador
efetuar o retorno, a tela do computador permanecer em branco e a sada no
ser exibida. Essa restrio no depende da resoluo. Pressione Fn+F7 para
ativar o monitor do computador.
Problema: O computador no retorna do modo de espera ou o indicador de
modo de espera permanece aceso e o computador no funciona.
Soluo: Se o sistema no retornar do modo de espera, ele poder ter entrado
automaticamente no modo de espera ou de hibernao por causa do
esvaziamento da bateria. Verifique o indicador de espera.
v Se o indicador de espera estiver ligado, o computador est no modo de
espera. Conecte o adaptador ac ao computador e pressione Fn.
v Se o indicador de modo de espera estiver desligado, o seu computador
estar no modo de hibernao ou no estado desligado. Conecte o adaptador
ac ao computador e pressione o boto de energia para recomear a
operao.
Se o sistema no retornar do modo de espera, ele poder parar de responder e
no ser possvel desligar o computador. Nesse caso, necessrio reinicializar
o computador. Se os dados no tiverem sido salvos, podero ser perdidos.
Para reinicializar o computador, mantenha pressionado o boto liga/desliga
por 4 segundos ou mais. Se o sistema ainda no for reinicializado, remova o
adaptador ac e a bateria.
Problema: Seu computador no entra em modo de espera ou de hibernao.
Soluo: Verifique se alguma opo selecionada est impedindo que o seu
computador entre no modo de espera ou de hibernao.
Problema: O computador no entra no modo de espera, conforme definido
pelo timer no Windows 98 ou Windows NT.
Soluo:
No Windows 98:
O driver genrico de CD-ROM ou DVD-ROM para Windows 98 acessa a
unidade de CD-ROM ou DVD-ROM interna a cada 3 segundos para verificar
se foi inserido um CD-ROM na unidade. Isto impede que seu computador
22

entre no modo de espera mesmo depois que o tempo limite for excedido. Para
permitir que o computador entre em modo de espera, faa o seguinte:
1. Clique em Start.
2.
3.
4.
5.
Mova o cursor para Settings e Contol Panel.

D um clique no Control Panel e depois clique duas vezes em System.
Clique na guia Device Manager.
D um clique no sinal de + do CD-ROM.
6. D um clique duplo no nome da unidade de CD-ROM ou DVD-ROM.

7. D um clique na guia Settings.
8. Desmarque a caixa de seleo Auto insert notification.
O Windows 98 no detecta mais a insero de um CD-ROM ou DVD-ROM
automaticamente.
No Windows NT:
Se voc ativar o recurso AutoRun do CD-ROM, o temporizador no poder
fazer com que o computador entre no modo de espera. Para ativar o timer,
desative o recurso AutoRun editando as informaes de configurao no
registro da seguinte forma:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\
CurrentControlSet\Services\Cdrom\
Autorun: 0x1 > Autorun: 0
Problema: A combinao de teclas Fn+F12 no faz com que o computador

entre no modo de hibernao.
Soluo: O computador no pode entrar no modo de hibernao:
v Se voc estiver utilizando um dos Cartes PC de comunicao da IBM. Para
entrar no modo de hibernao, pare o programa de comunicao, e remova
o Carto PC ou desative o slot do Carto PC, utilizando o Control Panel.
v Se o utilitrio de hibernao no estiver instalado no Windows 98 ou
Windows NT. Para instalar o utilitrio de hibernao, consulte Instalando
drivers de dispositivos no Access IBM, seus sistema de ajuda interno.
v Se o modo de hibernao no estiver ativado. Para ativ-lo, execute este
procedimento:
No Windows 98:
1. Inicie o ThinkPad Configuration Program.
2. Clique em Power Management.
3. Clique na guia Hibernation.

23

4. Clique no boto Enable hibernation.
5. Clique no boto Create Now.
No Windows NT:
Nota: Ser necessrio formatar sua unidade de disco rgido com o sistema de
formato FAT para utilizar o modo de hibernao no Windows NT. Caso
voc formate sua unidade de disco rgido com NTFS, o formato padro
do Windows NT, no ser possvel utilizar o modo de hibernao.
3. Clique em Suspend/Resume Options.
4. Clique em Enable Hibernation.
5. D um clique em OK.
No Windows XP ou Windows 2000:
2.
3.
4.
5.
Clique em Power Management.

Clique na guia Hibernate.
Selecione a caixa de opo de suporte a hibernao.
Clique em OK.
Nota: Voc poder entrar no modo de hibernao pressionando Fn+F12

apenas se o driver PM para Windows 2000 ou Windows XP tiver
sido instalado.
Problema: No Windows XP, a combinao de teclas Fn+F3 no faz com que
a tela do computador fique em branco.
Soluo: O Windows XP permite que mltiplos usurios efetuem logon no
sistema ao mesmo tempo. Se voc tiver sido o primeiro usurio a efetuar
logon no computador, voc pode utilizar a combinao de teclas Fn+F3. De
outro modo, a combinao no funcionar em seu computador.
Problemas na Tela do Computador

Problema: A tela est em branco.
Soluo:
v Se o indicador de status de espera estiver aceso (verde), pressione Fn para
retomar do modo de espera.
v Se voc estiver utilizando o adaptador ac ou a bateria, e o indicador de
status da bateria estiver aceso (verde), pressione Fn+Home para tornar a
tela mais brilhante.
24

v Se voc conectar um monitor externo ao computador, pressione Fn+F7 para
trocar a localizao da sada da tela.
v Se o problema persistir, siga a Soluo do problema abaixo.
Problema: A tela est ilegvel ou distorcida.
Soluo: Verifique se:
v O driver do dispositivo de vdeo est instalado corretamente.
v A resoluo e profundidade de cores do driver esto definidas
corretamente.
v O tipo do monitor est correto.
Para verificar essas definies:
No Windows 2000 e Windows 98:
1. D um clique duplo em Display no Control Panel. A janela Display
Properties aberta.
2. Clique na guia Settings.
3. Verifique se a cor e resoluo foram definidas corretamente.
4. Clique em Advanced.
5. Clique na guia Adapter.
6. Verifique se ATI Mobility RADEON ou ATI Mobility RADEON 7500
so mostrados na janela de informaes do adaptador.
7. Clique na guia Monitor.
8. Certifique-se de que o tipo de Monitor esteja correto.
No
1.
2.
3.
Windows XP:
Clique em Start.
Clique em Control Panel.
Clique em Appearance and Themes em Selecione uma categoria.
4. Clique em Display em Selecione um cone do Control Panel.

5. Clique na guia Settings.
6. Verifique se a profundidade das cores e a resoluo esto definidas
corretamente.
7. Clique em Advanced.
8. Clique na guia Adapter.
9. Assegure-se de que ATI Mobility RADEON, ATI Mobility RADEON
7500 ou ATI RADEON IGP 330M sejam exibidas na janela de
informaes sobre placas.
10. Clique na guia Monitor.

25

11. Certifique-se de que o tipo de Monitor esteja correto.
No Windows NT:
1. D um clique duplo em Display no Control Panel. A janela Display
Properties aberta.
2. D um clique na guia Settings.
3. Verifique se a cor e resoluo foram definidas corretamente.
4. Clique em Display Type.
5. Assegure-se de que ATI Mobility RADEON ou ATI Mobility RADEON
7500 sejam exibidos na janela Display Type.
Problema: Aparecem caracteres incorretos na tela.
Soluo: Voc instalou o sistema operacional ou o programa aplicativo
corretamente? Se eles estiverem instalados e configurados corretamente, envie
o computador para a manuteno.
Problema: A tela continua ligada, mesmo depois que voc desliga o
computador.
Soluo: Pressione e mantenha pressionado o interruptor de energia por 4
segundos ou mais para desligar o seu computador; em seguida, ligue-o
novamente.
Problema: Sempre que o computador ligado, alguns pontos no so
exibidos, ou so exibidos sem cor ou com brilho.
Soluo: Esta uma caracterstica intrnseca da tecnologia TFT. A tela do
computador contm vrios TFTs (Thin-Film Transistors). possvel que a tela
apresente constantemente um pequeno nmero de pontos faltando, sem cor
ou brilhantes.
Problema: Uma mensagem No possvel criar janela de sobreposio
exibida quando voc tenta iniciar a reproduo de um DVD.
ou
Voc consegue uma pssima ou nenhuma reproduo em reprodues de
vdeo, DVD ou aplicativos de jogos.
Soluo: Execute um dos seguintes procedimentos:
v Se voc estiver utilizando o modo de cor de 32 bits, mude a profundidade
da cor para o modo de 16 bits.
26

v Se voc estiver utilizando um desktop com o tamanho 12801024 ou maior,
reduza o tamanho do desktop e a profundidade de cores.
Problemas na Bateria
Problema: A bateria no pode ser completamente carregada utilizando o
mtodo de carregamento com a energia desligada no tempo de carregamento
padro do seu computador.
Soluo: A bateria talvez esteja completamente descarregada. Faa o seguinte:
2. Verifique se a bateria descarregada est no computador.
3. Conecte o adaptador ac ao computador e deixe a bateria carregar.
Se a bateria no conseguir efetuar o carregamento completo em 24 horas,
utilize uma bateria nova.
Se a opo Quick Charger estiver disponvel, utilize-a para carregar a bateria
totalmente descarregada.
Problema: O computador desligado antes de o indicador de status de
bateria mostrar que a bateria est descarregada -ou- O computador continua
operando depois que o indicador de status da bateria mostra que a bateria
est descarregada.
Soluo: Descarregue e recarregue a bateria.
Problema: O tempo operacional de uma bateria carregada curto.
Soluo: Descarregue e recarregue a bateria. Se o tempo operacional da
bateria ainda for curto, utilize uma bateria nova.
Problema: O computador no opera com uma bateria totalmente carregada.
Soluo: O protetor contra surtos de voltagem na bateria pode estar ativo.
Desligue o computador por um minuto para redefinir o protetor; em seguida,
ligue o computador novamente.
Problema: A bateria no carrega.
Soluo: Voc no pode carregar a bateria quando a mesma estiver muito
quente. Se a bateria estiver aquecida, remova-a do computador e permita que
ela resfrie at atingir a temperatura ambiente. Aps o esfriamento da bateria,
reinstale-a e recarregue-a. Se ela ainda no puder ser carregada, envie-a para
manuteno.

27

Problemas no Disco Rgido
Problema: A unidade de disco rgido emite um rudo intermitentemente.
Soluo: O rudo intermitente pode ser ouvido quando:
v A unidade de disco rgido comea a acessar dados ou quando ela pra.
v Quando voc est transportando a unidade de disco rgido.
v Quando voc est transportando seu computador.
Esta uma caracterstica normal de uma unidade de disco rgido e no um
defeito.
Problema: A unidade de disco rgido no funciona.
Soluo: No menu de inicializao do IBM BIOS Setup Utility, verifique se
no h nenhum ponto de exclamao ! esquerda da unidade de disco rgido
ou no n filho. Se houver este sinal, a unidade de disco rgido est
desativada. Remova a marca para ativar a unidade, pressionando a tecla
Insert.
Problemas de Inicializao
Problema: O sistema operacional Microsoft Windows no iniciado.
Soluo: Utilize o programa Access IBM Predesktop Area para ajud-lo a
resolver ou identificar o seu problema.
A inicializao do Access IBM Predesktop fcil. Se o sistema operacional
Windows no for iniciado corretamente, o programa Access IBM Predesktop
Area ser iniciado automaticamente. Se, por algum motivo, o programa
Access IBM Predesktop Area no for aberto automaticamente, faa o seguinte:
1. Desligue o seu computador e, em seguida, ligue-o novamente.
2. Observe a tela atentamente durante a inicializao do computador.
Quando o aviso a seguir for exibido, pressione o boto azul do Access IBM
para abrir o programa Access IBM Predesktop Area: To interrupt normal
startup, press the blue Access IBM button. O programa Access IBM
Predesktop Area aberto na pgina Utilities.
28

Uma janela como esta ser exibida:
3. Depois que o programa Access IBM Predesktop Area for aberto na pgina
Utilities, a seleo poder ser feita a partir dos seguintes cones:
v Start setup utility abrir o programa IBM BIOS Setup Utility.
v Recover to factory contents apagar todos os arquivos da partio
principal--a unidade C--e instalar o contedo do software apresentado
quando o seu computador foi fabricado. Entre em contato com o IBM
HelpCenter para obter ajuda e informaes antes de utilizar este mtodo
de recuperao. (Consulte os nmeros de telefone nesta publicao, em
Entrando em Contato com a IBM na pgina 43)
v Restore your backups restaurar os backups feitos com o IBM Rapid
Restore PC, se houver algum.
v Run diagnostics iniciar testes de diagnstico para ajud-lo a
determinar se h problemas com o seu computador e o que pode estar
causando esses problemas.
v Create diagnostic disks ajudar voc a criar discos especiais utilizados
durante os testes de diagnstico.
No painel esquerdo do programa Access IBM Predesktop Area, possvel
clicar no seguinte para abrir outras pginas ou sair do utilitrio:

29

Startup permite que voc altere a ordem na qual o computador procura os
dispositivos no sistema operacional durante a inicializao. Em algumas
situaes, voc pode precisar iniciar o sistema operacional a partir de uma
unidade de CD e no a partir de um disco rgido. Especifique esses tipos de
alteraes nesta pgina.
Preferences apresenta vrias opes, dependendo do modelo e dos acessrios,
que podem ser definidas para o programa Access IBM Predesktop Area.
Information coleta informaes essenciais sobre o seu computador, que
podem ser fornecidas aos tcnicos do centro de chamada, se for necessrio.
Help fornece informaes sobre as diversas pginas do programa Access IBM
Predesktop Area.
Exit fecha o programa Access IBM Predesktop Area e retoma a seqncia de
inicializao que foi interrompida.
30

Outros Problemas
Problema: O computador trava ou no aceita entradas.
Soluo: O computador pode travar quando entra em modo de espera
durante uma operao de comunicao. Desative o temporizador de espera
quando estiver trabalhando em rede.
Para desligar o computador, mantenha pressionado o boto liga/desliga por 4
segundos ou mais.
Problema: O computador no desligado com a boto liga/desliga.
Soluo: Se o indicador de modo de espera estiver ligado e voc estiver
trabalhando com a energia da bateria, mude a fonte de alimentao para
energia ac e pressione a tecla Fn para continuar a operao normal, em
seguida, desligue o computador.
Se o problema continuar, pressione e mantenha pressionado o boto
liga/desliga por 4 segundos ou mais; isso fora o computador a ser desligado.
Problema: O computador no inicializa a partir de um dispositivo desejado,
como uma unidade de disquete.
Soluo: Consulte o menu Startup do IBM BIOS Setup Utility. Verifique se a
seqncia de inicializao do IBM BIOS Setup Utility est definida para que o
computador seja iniciado a partir de um dispositivo que voc queira.
Certifique-se tambm de que o dispositivo com o qual o computador inicializa
est ativado verificando se existe um ! na frente do nome do dispositivo. Se
houver este sinal, remova-o para ativar o dispositivo pressionando a tecla
Insert.
Problema: O computador no responde.
Soluo: Todos os IRQs para o PCI esto definidos como 11. O computador
no responde porque no pode compartilhar o IRQ com outros dispositivos.
Consulte o IBM BIOS Setup Utility.
Problema: A reproduo do DVD no estvel no Windows 2000.
Soluo: Se voc selecionar o modo Maximum Battery para a tecnologia Intel
SpeedStep, este problema poder ocorrer. Esse modo projetado para atingir
o tempo mximo de vida da bateria mudando a velocidade do processador
entre velocidade baixa regular e metade dessa velocidade, dependendo de
quanto o processador utilizado. Se a utilizao aumenta, o Intel SpeedStep
altera a velocidade do processador para a velocidade baixa. A operao nesse
31

modo pode prejudicar severamente o desempenho do processador e, desse
modo, fazer a reproduo de um DVD ficar truncada.
Para evitar ou diminuir este problema, possvel escolher o seguinte modo de
operao:
v Maximum Performance: Mantm a velocidade do processador alta o tempo
todo.
Para escolher um modo, faa o seguinte:
3. Clique na guia Intel SpeedStep technology.
4. Selecione na lista o modo desejado.
5. D um clique em OK.
Problema: O computador no pode reproduzir um CD ou a qualidade do som
de um CD no boa.
Soluo: Assegure-se de que o disco esteja de acordo com os padres de seu
pas. Geralmente, um disco que corresponde aos padres locais est marcado
com um logotipo CD na etiqueta. Se voc utilizar um disco que no
corresponda a esses padres, no possvel garantir que ele poder ser
reproduzido ou, caso ele seja reproduzido, no possvel garantir que a
qualidade do som ser boa.
Problema: Voc poder receber uma mensagem Unsafe Removal of Device
que menciona o dispositivo USB 1.x quando voc retomar da suspenso ou
hibernao no Windows 2000.
Soluo: Feche esta caixa normalmente. Este um problema de driver USB 2.0
no Windows 2000. Os nmeros Microsoft Knowledge Base Q328580 e
Q323754 na seo More Information explicam este problema com mais
detalhes. Visite a Homepage da Microsoft Knowledge Base no endereo
http://support.microsoft.com/, digite o nmero da Knowledge Base no campo
de pesquisa e clique no boto Search.
32

Iniciando o IBM BIOS Setup Utility
Seu computador possui um programa, denominado IBM BIOS Setup Utility,
que permite selecionar vrios parmetros de configurao.
v Config: Define a configurao de seu computador.
v Date/Time: Define a data e a hora.
v Security: Define os recursos de segurana.
v Startup: Define o dispositivo de inicializao.
v Restart: Reinicia o sistema.
Nota: Voc pode definir vrios parmetros mais facilmente utilizando o
ThinkPad Configuration Program. Para obter informaes adicionais
sobre este programa, consulte a ajuda integrada.
Para iniciar o IBM BIOS Setup Utility, faa o seguinte:
1. Para proteger-se contra a perda acidental de dados, consulte Backing up
your system registry and configuration no Access IBM. Abra o Access
IBM pressionando o boto do Access IBM. O backup do seu registro
salvar a configurao atual do seu computador.
2. Remova o disquete da unidade de disquete e desligue o computador.
3. Ligue o computador; em seguida, enquanto a mensagem To interrupt
normal startup, press the blue Access IBM button exibida na parte
inferior esquerda da tela, pressione o boto do Access IBM.
O programa Access IBM Predesktop Area aparece na tela. (Se voc tiver
excludo a partio de servio da unidade de disco rgido, ou substitudo a
prpria unidade de disco rgido, o Access IBM no aparecer. Consulte a
Nota abaixo). Em seguida, d um clique duplo no cone Start setup
utility.
Se voc tiver definido uma senha de supervisor, o menu do IBM BIOS
Setup Utility ser exibido depois que a senha for digitada. Voc pode
iniciar o utilitrio pressionado Enter em vez de digitar a senha de
supervisor; contudo, voc no poder alterar os parmetros protegidos
pela senha de supervisor. Para obter informaes adicionais, consulte a
ajuda integrada.
Nota: Se o menu Startup Interrupt aparecer em vez de Access IBM
Predesktop Area, pressione a tecla F1 para inserir o IBM BIOS
Setup Utility.
4. Utilize as teclas do cursor, mova para um item que voc queira alterar.
Quando o item for destacado, pressione Enter. Um submenu exibido.
5. Altere os itens que deseja alterar. Para alterar o valor de um item, utilize a
tecla F5 ou F6. Se o item possuir um submenu, possvel exibi-lo
pressionando Enter.
6. Pressione F3 ou Esc para sair do submenu.
Se voc estiver em um submenu aninhado, pressione Esc repetidamente
at encontrar o menu IBM BIOS Setup Utility.
33

Nota: Se voc tiver que restaurar as definies para o estado original que
foi adquirido, pressione a tecla F9 para carregar as definies
padro. Tambm possvel selecionar uma opo do submenu
Restart para carregar as definies padro ou descartar as
alteraes.
7. Selecione Restart e pressione Enter. Mova o cursor para a opo que deseja
para reinicializar o computador, em seguida pressione Enter. Seu
computador ser reinicializado.
34

Recuperando o Software Pr-instalado
Se os dados da unidade de disco rgido estiverem danificados ou forem
acidentalmente apagados, voc poder restaurar o software que foi enviado
com o seu computador. Esse software inclui o sistema operacional, os
aplicativos e os drivers de dispositivo pr-instalados.
Voc pode recuperar o software pr-instalado utilizando o programa Product
Recovery.
O programa Product Recovery est na seo da unidade de disco rgido que
no exibida no Windows Explorer.
Nota: O processo de recuperao pode levar at 2 horas.
Ateno
Todos os arquivos na partio de disco rgido primria
(geralmente a unidade C) sero perdidos no processo de
recuperao. Assegure-se de fazer backup das cpias dos arquivos
que foram salvos na unidade C antes de iniciar.
Nota: Pode ser necessrio utilizar a unidade de disquete no processo de
recuperao. Utilize uma unidade que seja compatvel com o
computador.
Para utilizar o programa Product Recovery para restaurar o software
pr-instalado, faa o seguinte:
1. Crie um disquete Recovery Repair, de acordo com o procedimento abaixo.
2. Se possvel, salve todos os seus arquivos para mdia diferente de seu disco
rgido.
4. Ligue o computador. No aviso, pressione o boto do Access IBM. (O aviso
To interrupt normal startup, press the blue Access IBM button exibido
apenas por alguns segundos. necessrio pressionar rapidamente o boto
do Access IBM). O programa Access IBM Predesktop Area aparece na tela.
Em seguida, d um clique duplo no cone Recover to factory contents. O
menu principal do programa Product Recovery aberto.
5. Selecione as opes de recuperao que deseja e, em seguida, siga as
instrues da tela.
6. Quando o programa Product Recovery terminar de ser executado, o
computador ser reiniciado e comear o processo de configurao.

35
Atualizando a unidade de disco rgido

Atualizando a Unidade de Disco Rgido
possvel aumentar a capacidade de armazenamento de seu computador
substituindo a unidade de disco rgido por uma de maior capacidade. Voc
pode adquirir uma nova unidade de disco rgido de seu revendedor IBM ou
de seu representante de marketing IBM.
Nota: Substitua a unidade de disco rgido apenas se voc for consert-la ou
atualiz-la. Os conectores e compartimentos da unidade de disco rgido
no foram projetados para alteraes freqentes ou para troca de
unidade. Os programas Access ThinkPad Predesktop Area e Product
Recovery no esto includos na unidade de disco rgido opcional.
Ateno
Manuseio de uma unidade de disco rgido
v No derrube a unidade ou submeta-a a choques fsicos. Coloque a
unidade em um material, como um tecido macio, que absorva o
choque fsico.
v No aplique presso tampa da unidade.
v No toque no conector.
A unidade muito sensvel. O manuseio incorreto pode causar dano e
perda permanente dos dados contidos no disco rgido. Antes de remover
a unidade de disco rgido, faa o backup de todas as informaes nele
contidas, depois desligue o computador. Nunca remova a unidade
enquanto o sistema estiver em operao, no modo de espera ou no modo
de hibernao.
Para substituir a unidade de disco rgido, faa o seguinte:
1. Desligue o computador; depois desconecte o adaptador ac e todos os
cabos do computador.
2. Feche a tela do computador e desligue o computador.
3. Remova a bateria.
4. Remova o parafuso que prende a unidade de disco rgido.
36
Atualizando a unidade de disco rgido

5. Abra a tela do computador; em seguida, coloque o computador de lado e
remova a unidade de disco rgido puxando a tampa para fora do
computador.
6. Retire a tampa da unidade de disco rgido.
7. Coloque a tampa em uma nova unidade de disco rgido.

8. Insira a unidade de disco rgido e sua tampa no compartimento de
unidade de disco rgido; em seguida, instale-as com firmeza.
9. Vire o computador para que o lado inferior fique para cima. Reinstale o
parafuso.
Nota: Voc pode substituir o parafuso por um parafuso de segurana
para evitar que a unidade de disco rgido seja removida
facilmente. O parafuso de segurana no pode ser includo em seu
grupo de envio. Voc pode, porm, adquirir diretamente o
parafuso com a NABS, em www.nabsnet.com
10. Reinstale a bateria.
11. Ligue o computador novamente. Conecte o adaptador ac e os cabos ao
computador.

37
Substituindo a bateria
Substituindo a Bateria
1. Desligue o computador ou deixe-o no modo de hibernao. Depois
desconecte o adaptador ac e todos os cabos do computador.
Nota: Caso esteja utilizando um Carto PC, o computador pode no ser
capaz de entrar em modo de hibernao. Se isto ocorrer, desligue o
computador.
2. Feche a tela do computador e desligue o computador.
3. Deslize a trava da bateria para destrav-la 1; em seguida, remova a
bateria 2.
Nota: A primeira posio da trava libera a bateria.
4. Alinhe a lateral de uma bateria reserva completamente carregada com a

lateral do espao da bateria no computador1; em seguida, empurre
cuidadosamente a bateria para dentro do espao 2.
2
1
5. Deslize a trava da bateria para trav-la.
6. Ligue o computador novamente. Conecte o adaptador ac e os cabos ao

computador.
38
Instalar um Mdulo de Memria

Para instalar o mdulo DIMM, faa o seguinte:
1. Desligue o computador; em seguida, desconecte o adaptador ac e todos os
cabos do computador.
2. Feche a tela do computador e vire-o ao contrrio.
3. Remova a bateria.
4. Solte o parafuso da tampa do slot de memria. Depois, remova a tampa.
Se o SO-DIMM j estiver instalado no slot de memria, remova-o para

receber um novo slot, pressionando ao mesmo tempo as travas para fora
em ambos os lados do soquete. Guarde-o para uso futuro.
5. Localize o corte no lado do SO-DIMM.

Ateno: Para evitar danos ao SO-DIMM, no toque nas bordas de
contato.
6. Com a extremidade de encaixe do SO-DIMM voltada para o lado direito
do soquete, insira o SO-DIMM no soquete a um ngulo de
aproximadamente 20 graus 1; em seguida, pressione-o com firmeza 2.
2
2
20

39

7. Alinhe o SO-DIMM at encaix-lo.
Assegure-se de que o carto esteja firmemente preso no slot e no possa
ser movido com facilidade.
8. Substitua a tampa do slot de memria alinhando primeiramente o lado
posterior da tampa; em seguida, aperte o parafuso.
Ateno: Aps ter adicionado ou atualizado um carto de memria, no
utilize seu computador at ter fechado a tampa do slot de memria.
Nunca utilize o computador com a tampa aberta.
9. Coloque a bateria de volta no local e vire o computador novamente.
Para certificar-se de que o SO-DIMM esteja conectado corretamente, execute
as seguintes aes:
1. Ligue o computador.
2. Enquanto a mensagem To interrupt normal startup, press the blue Access
IBM button exibida na rea inferior esquerda da tela, pressione o boto
do Access IBM. O programa Access IBM Predesktop Area aparece na tela.
(Se voc tiver excludo a partio de servio da unidade de disco rgido ou
substitudo a prpria unidade de disco rgido, o Access IBM no
aparecer. Consulte a Nota abaixo). Em seguida, d um clique duplo no
cone Start setup utility. A tela do IBM BIOS Setup Utility aparecer. O
item Installed memory mostra a quantidade total de memria instalada
em seu computador. Por exemplo, se voc instalar um SO-DIMM de 256
MB em um computador cuja memria integrada seja de 256 MB, a
quantidade mostrada em Installed memory dever ser de 512 MB.
Nota: Se o menu Startup Interrupt aparecer em vez de Access IBM
Predesktop Area, pressione a tecla F1 para inserir o IBM BIOS
Setup Utility.
Alguns modelos utilizam 16MB de memria principal como
memria de vdeo. Conseqentemente, Memria instalada mostra
menos 16MB.
40
Captulo 3. Obtendo Ajuda e Servios da IBM

Obtendo Ajuda e Servios .
Obtendo Ajuda na Web . .
.
.

.
.
.
.
.
.
.
.
. 42
. 42
Entrando em Contato com a IBM .

Obtendo Ajuda no Mundo Inteiro .
.
.
.
.
.
.
. 43
. 45
41
Obtendo Ajuda e Servios

Se voc precisa de ajuda, servio, assistncia tcnica ou apenas obter mais
informaes sobre os produtos da IBM, poder encontrar uma ampla
variedade de fontes disponveis da IBM que podero auxili-lo. Esta seo
contm informaes adicionais sobre a IBM e os produtos IBM, o que fazer se
ocorrerem problemas com seu computador e com quem entrar em contato
para obter assistncia, se necessrio.
Caso exista alguma informao sobre o seu computador IBM e sobre o
software pr-instalado, ela estar disponvel na documentao que foi enviada
com o seu computador. Esta documentao inclui manuais impressos,
manuais online, arquivos README e arquivos de ajuda. Alm disso, as
informaes sobre produtos IBM esto disponveis na World Wide Web e por
meio do Sistema de Fax Automtico da IBM.
Para obter servios de assistncia tcnica, tais como instalao ou questes
relacionadas instalao de Service Packs para seus produtos Microsoft
Windows pr-instalado, consulte o Web site da Microsoft Product Support
Services, no endereo support.microsoft.com/directory/, ou entre em contato
com o IBM HelpCenter. Algumas taxas podero ser cobradas.
Obtendo Ajuda na Web

O Web site da IBM tem informaes atualizadas sobre os produtos e suporte
do computador pessoal da IBM. O endereo da home page da IBM Personal
Computing www.ibm.com/pc
A IBM fornece um Web site exclusivo para os computadores mveis e para os
computadores ThinkPad no seguinte endereo eletrnico
www.ibm.com/pc/support
Pesquise este Web site para obter mais informaes sobre como resolver os
problemas que podero ser encontrados, e para aprender outras tcnicas para
utilizar o seu computador e as opes que podero ser aplicadas com
facilidade no computador ThinkPad.
Se voc selecionar Profile possvel criar uma pgina de suporte
personalizada especfica para seu hardware, incluindo Perguntas Comuns,
Informaes sobre Peas, Dicas e sugestes tcnicas e Arquivos para
download. Alm disso, voc poder optar por receber notificaes via e-mail
sempre que alguma informao nova sobre os produtos registrados for
disponibilizada.
42

Voc tambm poder solicitar as publicaes atravs do IBM Publications
Ordering System no seguinte endereo eletrnico
www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi
Entrando em Contato com a IBM

Se voc tentou corrigir o problema sozinho e ainda precisa de ajuda, durante
o perodo de garantia, possvel obter ajuda e informaes por telefone, pelo
IBM PC HelpCenter. Os servios a seguir esto disponveis durante o perodo
de garantia:
v Determinao de problemas - Profissionais treinados estaro disponveis
para auxiliar voc a determinar se existe algum problema com seu
hardware e a decidir qual atitude necessria para solucionar o problema.
v Correo dos problemas de hardware IBM - Se for concludo que o
problema foi causado pelo hardware da IBM dentro do prazo de garantia,
os profissionais da assistncia tcnica estaro disponveis para fornecer o
nvel aplicvel de manuteno.
v Gerenciamento de alterao tcnica - Ocasionalmente, podero ocorrer
alteraes necessrias aps um produto ter sido vendido. A IBM ou seu
revendedor, se autorizado pela IBM, far as ECs (Engineering Changes)
necessrias para seu hardware.
Os itens a seguir no esto dentro da garantia:
v Substituio ou utilizao de peas de outros fabricantes ou peas IBM sem
garantia
Nota: Todas as peas com garantia contm uma identificao de 7
caracteres no formato IBM FRU XXXXXXX
v Identificao da origem dos problemas de software
v Configurao da BIOS como parte de uma instalao ou atualizao
v Alteraes, modificaes ou atualizao dos controladores de dispositivo
v Instalao e manuteno do NOS (Network Operating Systems)
v Instalao e manuteno de programas aplicativos
Consulte sua garantia de hardware IBM para obter uma explicao completa
dos termos de garantia IBM. Para obter servios de garantia, guarde seu
comprovante de compra em um local seguro.
Se possvel, seria necessrio que o usurio estivesse prximo ao computador
quando fosse entrar em contato com o representante da assistncia tcnica,
para que o mesmo pudesse ajud-lo a resolver o problema com o computador.
Assegure-se de ter realizado o download dos controladores atuais, de ter
atualizado o sistema, de ter executado os diagnsticos e de ter registrado as

43

informaes antes de entrar em contato com a IBM. Ao entrar em contato com
o assistente tcnico, esteja com as informaes a seguir disponveis:
v Tipo e modelo da mquina
v Nmero de srie do seu computador, monitor e outros componentes ou sua
prova de compra
v Descrio do problema
v O texto exato das mensagens de erro
v Informaes de configurao do hardware e do software do seu sistema
Nmeros de telefone
Nota: Os nmeros de telefone esto sujeitos a alteraes sem aviso. Para uma
relao atualizada dos nmeros de telefone e do horrio de
funcionamento do IBM HelpCenter, visite o Web site de Suporte
www.ibm.com/pc/support
Pas ou regio
Idioma
Nmero do Telefone
Argentina
Espanhol
0800-666-0011
Austrlia
Ingls
1300-130-426
ustria
Alemo
01-24592-5901
Bolvia
Espanhol
0800-0189
Blgica
Holands
02-210 9820
Francs
02-210 9800
Brasil
Portugus
55-11-3889-8986
Canad
Ingls/Francs
1-800-565-3344
apenas em Toronto ligue
para 416-383-3344
44
Chile
Espanhol
800-224-488
China
Mandarim
800-810-1818
Colmbia
Espanhol
980-912-3021
Dinamarca
Dinamarqus
45 20 82 00
Equador
Espanhol
1-800-426911 (opo #4)
Finlndia
Finlands
09-459 69 60
Frana
Francs
02 38 55 74 50
Alemanha
Alemo
07032-1549 201
Hong Kong
Cantons
2825-7799
Irlanda
Ingls
01-815 9200

Pas ou regio
Idioma
Nmero do Telefone
Itlia
Italiano
02-7031-6101
Japo
Japons
*1
Luxemburgo
Francs
298-977 5063
Mxico
Espanhol
001-866-434-2080
Holanda
Holands
020-514 5770
Nova Zelndia
Ingls
0800-446-149
Noruega
Noruegus
66 81 11 00
Peru
Espanhol
0-800-50-866
Portugal
Portugus
21-791 51 47
Rssia
Russo
095-940-2000
Espanha
Espanhol
91-662 49 16
Sucia
Sueco
08-477 4420
Sua
Alemo/
0583-33-09-00
Francs/
Italiano
Formosa
Mandarim
886-2-2725-9799
Reino
Ingls
0-1475-555 055
Estados Unidos
Ingls
1-800-772-2227
Uruguai
Espanhol
000-411-005-6649
Venezuela
Espanhol
0-800-100-2011
Unido
*1
Se voc comprou o computador ThinkPad no Japo, o nmero do

telefone do Centro de Ajuda IBM ser fornecido assim que voc
concluir o registro do computador. Para obter informaes detalhadas,
visite o Web site em www.ibm.com/jp/pc/ibmjreg
Obtendo Ajuda no Mundo Inteiro

Se voc levar seu computador em uma viagem ou transport-lo para um pas
onde o tipo de mquina ThinkPad vendido e assistido pela IBM ou por
revendedores autorizados da IBM que podem executar servios de garantia, o
International Warranty Service estar disponvel para o seu computador.
Os mtodos e procedimentos de assistncia variam de acordo com o pas e
alguns servios talvez no estejam disponveis em todos os pases. O
45

International Warranty Service entregue atravs do mtodo de servio (como
depsito, transporte ou servio no local) fornecido no pas em que o servio
ser executado. Os centros de Assistncia em alguns pases talvez no possam
fazer manuteno em todos os modelos de certos tipos de mquinas. Em
alguns pases, podem ser aplicadas taxas ou restries no momento do
servio.
Para determinar se o computador aceito pelo International Warranty Service
e para verificar a lista de pases nos quais o servio est disponvel, consulte a
http://www.ibm.com/pc/support/ e clique em Warranty Lookup. Os
computadores IBM qualificados so identificados por seus tipos de mquina
de quatro dgitos. Para obter mais informaes sobre o International Warranty
Service, consulte Service Announcement 601-034 no site
http://www.ibm.com/. Clique em Support & downloads, clique em
Announcement letters e, em seguida, clique em Announcements search. No
campo Search by letter number only, digite 601-034 e clique em Search.
46
Apndice A. Instrues Importantes sobre Segurana

PERIGO
A corrente eltrica proveniente de cabos de alimentao, de telefone e de
comunicao perigosa. Para evitar risco de choque eltrico, conecte e desconecte
os cabos conforme demonstrado a seguir, ao instalar, transportar ou abrir as tampas
deste produto ou dos dispositivos a ele conectados. Se o cabo de alimentao de
3-pinos for fornecido com este produto, ele dever ser utilizado com uma tomada
eltrica apropriadamente aterrada.

47
PERIGO
Reduza o risco de incndio e de choque eltrico seguindo sempre as precaues
bsicas de segurana, que incluem o seguinte:
v No utilize o computador na gua ou prximo gua.
v Durante tempestades com raios:
No utilize o computador com a conexo de cabo telefnico.
No conecte ou desconecte o cabo de telefone da tomada na parede.
PERIGO
Se a bateria recarregvel for substituda incorretamente, haver risco de exploso.
O conjunto de bateria possui uma pequena quantidade de substncias perigosas.
Para evitar possveis ferimentos:
v Substitua a bateria apenas por outra do tipo recomendado pela IBM.
v Mantenha a bateria longe do fogo.
v No a exponha gua ou chuva.
v No tente desmont-la.
v No provoque curto-circuito.
v Mantenha-a longe de crianas.
No jogue a bateria em lixos que so depositados em aterros sanitrios. Para
descartar a bateria, obedea a legislao ou as regulamentaes locais e as normas
de segurana de sua empresa.
PERIGO
Se a bateria de reserva for substituda incorretamente, h risco de exploso.
A bateria de ltio contm ltio e pode explodir se no for utilizada, manuseada e
descartada de maneira correta.
Substitua a bateria apenas por outra do mesmo tipo.
Para evitar possveis ferimentos ou morte, no: (1) jogue ou coloque a bateria na
gua, (2) permita que a bateria se aquea a mais de 100 C (212 F), ou (3) tente
consertar ou desmontar a bateria. Para descartar a bateria, entre em contato com a
rea de atendimento a clientes IBM, pelo telefone (11)3889-8986, para obter
informaes sobre como enviar a bateria pelo correio para a IBM.
48
PERIGO Aviso de segurana da bateria principal
PERIGO Aviso de segurana da bateria principal

49
PERIGO
Siga as instrues abaixo ao instalar ou reconfigurar o opcional Mini PCI.
Para evitar perigo de choque, desconecte todos os cabos e o adaptador ac ao
instalar o opcional Mini PCI ou ao abrir as tampas do sistema ou de dispositivos
conectados. A corrente eltrica proveniente de cabos de alimentao, de telefone e
de comunicao perigosa.
CUIDADO:
Aps adicionar ou atualizar um Carto Mini PCI ou um carto de memria,
no utilize seu computador antes de fechar a tampa. Nunca utilize o
computador com a tampa aberta.
CUIDADO:
A lmpada fluorescente do LCD (Tela de Cristal Lquido) contm mercrio.
No a coloque em lixo que ser despejado em aterros sanitrios. Descarte a
lmpada conforme solicitado pela legislao ou regulamentaes locais.
O LCD feito de vidro e o manuseio brusco ou a queda do computador
podem quebr-lo. Se o LCD quebrar e o fluido interno entrar em contato
com seus olhos ou com suas mos, lave as reas afetadas imediatamente
com gua por pelo menos 15 minutos; se algum sintoma estiver presente
aps a lavagem, procure cuidados mdicos.
CUIDADO:
Para reduzir o risco de incndio, utilize apenas cabos telefnicos nmero 26
AWG ou cabos telefnicos maiores (mais grossos).
Informaes de Segurana para o Modem

Para reduzir o risco de incndio, choque eltrico ou ferimentos durante a
utilizao de equipamento telefnico, siga sempre as precaues bsicas de
segurana, tais como:
Nunca instale a fiao do telefone durante uma tempestade com raios.
Nunca instale tomadas do telefone em locais molhados, a menos que a
tomada tenha sido criada especificamente para locais molhados.
Nunca toque em fios ou terminais telefnicos no-isolados, a menos que a
linha de telefone tenha sido desconectada na interface da rede.
50
Tome cuidado ao instalar ou modificar linhas de telefone.

Evite utilizar um telefone (exceto um telefone sem fio) durante uma
tempestade com raios. Pode existir o risco remoto de um choque eltrico
provocado por raio.
No utilize o telefone para comunicar um vazamento de gs enquanto estiver
prximo rea em que ocorreu o vazamento.
Declarao de Conformidade de Laser

Uma unidade (dispositivo) de armazenamento ptico, tal como uma unidade
de CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM e SuperDisk, que pode ser instalada no
computador IBM ThinkPad, um produto a laser. A etiqueta de classificao
da unidade (mostrada a seguir) est localizada na superfcie da unidade.
CLASS 1 LASER PRODUCT
LASER KLASSE 1
LUOKAN 1 LASERLAITE
APPAREIL A LASER DE CLASSE 1
KLASS 1 LASER APPARAT
A unidade certificada pelo fabricante em conformidade com os requisitos da
norma DHHS 21 CFR (Department of Health and Human Services 21 Code),
Subcaptulo J, para produtos a laser da Classe I, na data de fabricao.
Em outros pases, as unidades so certificadas em conformidade com os
requisitos das normas IEC825 e EN60825 para produtos a laser da Classe 1.
PERIGO
No abra a unidade de armazenamento ptico; no interior da unidade no existem
peas que podem ser modificadas ou reparadas pelo usurio.
A utilizao de controles ou a execuo de procedimentos diferentes dos
especificados nesta documentao pode resultar em exposio perigosa radiao.
Produtos a laser da Classe 1 no so considerados perigosos. O design do

sistema de laser e da unidade de armazenamento tico garantem que no
existe exposio radiao de laser acima do nvel da Classe 1 durante a
operao, manuteno do usurio ou assistncia tcnica normal.
Algumas unidades contm diodo de laser integrado da Classe 3A. Observe
este aviso:

51
PERIGO
Emite radiao a laser visvel e invisvel quando aberta. Evite exposio direta aos
olhos. No olhe diretamente para o feixe a olho nu ou com instrumentos ticos, e
evite exposio direta ao feixe.
Guarde essas instrues.
52
Apndice B. Informaes Relacionadas ao Recurso sem

Fio
Inter-operatividade sem Fio
O Adaptador Mini-PCI de LAN Sem Fio foi projetado para ser interopervel
com qualquer produto de LAN sem fio com base na tecnologia de rdio DSSS
(Direct Sequence Spread Spectrum) e que seja compatvel com:
v O Padro IEEE 802.11b de LANs Sem Fio, conforme definido e aprovado
pelo Instituto de Engenharia Eltrica e Eletrnica.
Nota: O IEEE 802.11a tambm suportado (pela placa combo 802.11a/b).
v A certificao de WiFi (Wireless Fidelity) como definida pela WECA
(Wireless Ethernet Compatibility Alliance).
O IBM Integrated Bluetooth com Modem de 56K foi desenvolvido para ser
interopervel com qualquer produto Bluetooth que seja compatvel com a
Especificao Bluetooth 1.1, conforme definido pelo Bluetooth SIG. Os
seguintes perfis so suportados pela Placa Filha IBM Bluetooth com o
Software IBM Integrated Bluetooth II:
v Acesso Genrico
v Descoberta de Servio
v Porta Serial
v
v
v
v
Rede Dial-Up
FAX
Acesso a LAN Utilizando PPP
Rede Pessoal
v Troca de Objeto Genrico

v
v
v
v
Avano do Objeto Genrico

Transferncia de Arquivos
Sincronizao
Gateway de udio
v Fone de Ouvido
v Impressora

53
Ambiente de Utilizao e sua Sade

O Adaptador Mini-PCI de LAN Sem Fio e a Placa Filha Bluetooth emitem
energia eletromagntica de radiofreqncia como outros dispositivos de rdio.
O nvel de energia emitido , porm, muito inferior energia eletromagntica
emitida por dispositivos sem fio como, por exemplo, telefones celulares.
Como o Adaptador Mini-PCI de LAN Sem Fio e a Placa Filha Bluetooth
operam de acordo com as diretrizes encontradas nos padres e recomendaes
de segurana de radiofreqncia, a IBM acredita que as placas sem fio
integradas so seguras para a utilizao pelos clientes. Esses padres e
recomendaes refletem o consenso da comunidade cientfica e resultam da
deliberao de painis e comits de cientistas que continuamente estudam e
interpretam a extensa literatura de pesquisa.
Em algumas situaes ou ambientes, a utilizao do Adaptador Mini-PCI de
LAN Sem Fio ou da Placa Filha Bluetooth pode estar restrita pelo proprietrio
do local ou pelos representantes responsveis da organizao. Essas situaes
podem, por exemplo, incluir:
v Utilizao dos cartes sem fio integrados a bordo de avies ou em hospitais
v Em qualquer outro ambiente onde o risco de interferncia a outros
dispositivos ou servios percebido ou identificado como prejudicial.
Se voc no tiver certeza da poltica que se aplica utilizao de dispositivos
sem fio em uma organizao especfica (ex. aeroporto ou hospital),
recomendvel pedir autorizao para utilizar o Adaptador Mini-PCI de LAN
Sem Fio ou a Placa Filha Bluetooth antes de ligar o computador ThinkPad
R40.
54

Este apndice contm informaes sobre garantia para seu ThinkPad, perodo
de garantia, servio de garantia e suporte e a Declarao de Garantia Limitada
da IBM.
Perodo da Garantia
Entre em contato com o local de compra para obter informaes de servio de
garantia. Algumas mquinas IBM esto qualificadas para o servio de garantia
local, dependendo do pas ou regio em que o servio for executado ou do
tipo de mquina.
Tipo de mquina 2681 e 2684
Pas ou regio
Perodo da Garantia
Todos
Peas - 1 ano, mo-de-obra - 1 ano

Bateria - 1 ano
Tipo mquina 2682 e 2683

Pas ou regio
Perodo da Garantia
Todos
Peas - 3 anos, servio - 3 anos

Bateria - 1 ano
Tipo de mquina 2685

Pas ou regio
Perodo da Garantia
Todos
Peas - 90 dias, mo de obra - 90 dias

Bateria - 90 dias
Tipo de mquina 2722

Pas ou regio
Perodo da Garantia
Todos
Peas - 1 ano, mo-de-obra - 1 ano

Bateria - 1 ano

55
Tipo de mquina 2723 e 2724

Pas ou regio
Perodo da Garantia
Todos
Peas - 3 anos, servio - 3 anos

Bateria - 1 ano
Servio de Garantia e Suporte

Na primeira compra de um IBM ThinkPad, voc tem acesso ao suporte
extensivo. Durante o perodo de garantia da Mquina IBM, voc poder ligar
para a IBM ou para o seu revendedor para obter assistncia na determinao
de problemas sob os termos das Declaraes de Garantia Limitada da IBM.
Os servios a seguir esto disponveis durante o perodo de garantia:
v Determinao de problemas - Profissionais treinados estaro disponveis
para auxiliar voc a determinar se existe algum problema com seu
hardware e a decidir qual atitude necessria para solucionar o problema.
v Correo dos problemas de hardware IBM - Se for concludo que o
problema foi causado pelo hardware da IBM dentro do prazo de garantia,
os profissionais da assistncia tcnica estaro disponveis para fornecer o
nvel aplicvel de manuteno, no local ou em um centro de servio IBM,
conforme determinado pela IBM.
v Gerenciamento de alterao tcnica - Ocasionalmente, podero ocorrer
alteraes necessrias aps um produto ter sido vendido. Nesses casos, a
IBM far as ECs (Engineering Changes) disponveis que se aplicam ao
hardware.
Os itens a seguir no esto dentro da garantia:
v Substituio ou utilizao de peas no-IBM. Todas as peas IBM contm
uma identificao de 7 caracteres no formato IBM FRU XXXXXXX.
v Identificao de origens de problemas de software no-IBM.
v Instalao de CRUs (Customer Replaceable Units).
v Instalao e configurao de cdigo de mquina ou cdigo interno da
licena designado como instalvel pelo cliente.
Se voc no registrar o computador na IBM, poder ser solicitado a apresentar
o comprovante de compra para obter o servio de garantia.
Antes de Ligar para o Servio

Voc pode resolver muitos problemas sem a assistncia externa, seguindo os
procedimentos de resoluo de problemas que a IBM fornece na ajuda online
ou nas publicaes que so fornecidas com o computador e o software.
56
A maioria dos computadores, sistemas operacionais e programas aplicativos

vem com informaes que contm procedimentos de resoluo de problemas e
explicaes de mensagens de erro e cdigos de erro. As informaes que
acompanham o computador tambm descrevem os testes de diagnstico que
podem ser executados.
Se voc suspeitar de um problema no software, consulte as informaes sobre
o sistema operacional e o programa aplicativo.
Ligando para o Servio

Tenha em mos as seguintes informaes:
v Tipo de mquina, modelo e nmero de srie
v Descrio do problema
v O texto exato das mensagens de erro
v Informaes sobre configurao de hardware e software
Para localizar o nmero de telefone do HelpCenter mais prximo, consulte
Nmeros de telefone no Captulo 3, Obtendo Ajuda e Servios da IBM, na
pgina 41
Certificado de Garantia - Thinkpad R40 Series

57
(Deve ser preenchido pela Assistncia Tcnica na utilizao da Garantia)

A IBM Brasil Indstria Mquinas e Servios Ltda. garante este
equipamento.
Modelo: _____________________________
N de srie: ________________________
Data da N.F.: _____/_____/_____
Cliente: ___________________________________________________
Endereo: _________________________________________________
Bairro: ____________________________________________________
Cidade: _____________________________
Assistncia Tcnica:
Estado:
__________
______________________________________
__________________________________________________
Carimbo/Assinatura
58
Declarao de Garantia - Thinkpad R40
Garantia
Mquina/Componente: Perodo de Garantia*:
ThinkPad R40: 1 ano
Bateria:1 ano
A IBM BRASIL - Indstria, Mquinas e Servios Ltda., nos limites
identificados neste certificado, assegura ao Cliente, comprador do
equipamento descriminado na nota fiscal e identificado neste, Garantia contra
defeito de material e/ou fabricao, desde que constatado por Tcnicos
Autorizados pela IBM, pelo prazo de 90 dias, por fora da lei, mais 275 dias,
por liberalidade da IBM, a contar da data de aquisio do produto constante
na Nota Fiscal de Compra, parte integrante do presente, no total de 1 (um)
ano.
Os programas que acompanham o seu computador sero garantidos apenas
por defeitos de instalao durante 60 dias a partir da data da compra.
responsabilidade do usurio proteger e zelar pelas informaes e/ou
programas instalados adicionalmente em seu computador, realizando cpias
de segurana.
A garantia vlida, nas condies aqui estabelecidas, em todo o Territrio
Nacional, e limita a responsabilidade da IBM substituio de mdulos e
peas do equipamento IBM, desde que o defeito seja decorrente de condies
normais de uso e identificado por Tcnicos Autorizados de sua Rede de
Assistncia Tcnica. Essa garantia cobre totalmente a mo-de-obra e peas,
com exceo do material de consumo, formulrios, fitas entintadas, tampas,
capas e acessrios, que no acompanham o produto.
Para suporte tcnico, pode-se contar com o auxlio do HelpCenter, atravs do
telefone (0XX11) 3889-8986, com direito a atendimento gratuito por 30 dias, a
partir da primeira ligao, para dvidas de configuraes do seu computador
e dos programas que o acompanham, suporte tcnico e determinao de
problemas de hardware. Aps 30 dias, o HelpCenter continuar dando
suporte, passando a cobrar pelo servio (exceto para a determinao de
problemas de hardware, que permanece gratuito, acompanhando a garantia
do equipamento IBM). Se preferir, comunique-se com o HelpCenter pela
Internet, para suporte tcnico, atravs do e-mail: helppc@br.ibm.com.
v A - O atendimento em Garantia ser realizado nica e exclusivamente no
Balco da Assistncia Tcnica Autorizada, ficando as despesas e riscos de
transportes sob a responsabilidade do Cliente.

59
v B - Deve ser apresentado este certificado sem rasuras, juntamente com a

Nota Fiscal do produto, datada e sem rasuras, para a determinao do
prazo de garantia citado anteriormente.
v C - Todas as peas substitudas sero de propriedade da IBM. Todos os
equipamentos/opcionais devem ser acondicionados nas embalagens
originais ou em embalagens que garantam o correto acondicionamento de
todo, ou parte dele a ser transportado.
v D - A reposio gratuita de peas somente ser feita dentro do perodo de
garantia. A disponibilidade de peas de reposio est sujeita a processos
legais e alfandegrios de importao. A Garantia dada aos mdulos e
peas de fabricao IBM, ou por ela fornecidos, conforme a configurao
original do produto (no d cobertura aos opcionais e/ou configuraes
adquiridos de outros fornecedores).
v E - A Garantia no vlida para componentes e produtos IBM no
comercializados pela IBM Brasil que tenham sido agregados mquina pelo
distribuidor, integrador ou revendedor.
v F - A IBM BRASIL exime-se de qualquer responsabilidade e esta Garantia
ficar nula e sem efeito se este equipamento sofrer danos causados por
quedas e descarga eltrica; se for ligado rede eltrica imprpria ou no
compatvel com o Equipamento; se sofrer a ao de agentes da Natureza
(raios, inundaes, desabamentos, enchentes, etc.); incndios ou for usado
em desacordo com o Manual do Usurio e demais manuais que
acompanham o produto; se apresentar sinais de mau uso, devido
introduo de objetos e/ou lquidos no Equipamento, ou ainda se tiver sido
violado, consertado ou ajustado por tcnicos no autorizados. Tambm ser
considerada nula a Garantia se a Nota Fiscal de Compra ou este Certificado
apresentarem rasuras e/ou alteraes.
Instrues para levar o equipamento para reparos:
Se o seu equipamento necessitar de reparos, envie-o acompanhado do
seguinte:
v Breve descrio do problema observado;
v Cpia da Nota Fiscal de Compra;
v Cpia do Certificado de Garantia (preenchido).
Garantia de Reparos
Se o equipamento for transferido para terceiros no perodo de Garantia, ela
ficar cedida de pleno direito, continuando em vigor at a expirao do seu
prazo, contado a partir da data de aquisio pelo primeiro comprador. A
Garantia s ser mantida para configurao total (segundo a Nota Fiscal de
Compra Original). Os procedimentos de remessa de Equipamentos para
reparos devero ser observados.
60
A GARANTIA NO COBRE OS SEGUINTES ITENS:

v Instalao do Produto;
v Atendimento em domiclio;
v Servios de limpeza preventiva;
v Reposio de partes, tais como: Discos Rgidos, Disquetes, e outros mdulos
no fornecidos pela IBM;
v Configurao ou quaisquer ajustes e/ou recuperao de dados contidos nos
discos que acompanham o equipamento.
Limitao de Responsabilidade
A responsabilidade da IBM, de natureza contratual ou qualquer outra, por
perdas e danos efetivamente causados por atos e fatos da IBM fica limitada,
na
1. demandas relativas a danos pessoais, danos propriedade mvel ou
imvel e
2. em quaisquer outras perdas e danos, at o maior valor entre o equivalente
a dois mil dlares americanos (US$ 2,000.00) em moeda nacional e os
encargos relativos ao Produto que constituem o objeto da demanda. A taxa
de converso do dlar ser divulgada pelo Banco Central do Brasil para a
venda de divisas vinculadas importao de mercadorias.
Em hiptese alguma, a IBM ser responsvel por:
1. Reclamaes de terceiros por perdas e danos contra o Cliente, salvo
aquelas previstas no primeiro sub-item acima;
2. Perdas ou danos de registros ou dados do Cliente, inclusive na realizao
de diagnstico remoto (por conexo do sistema via linha telefnica);
3. Perdas ou danos indiretos ou mediatos, inclusive lucros cessantes.
4. Perdas e danos de programas/arquivos ocorridos na Rede de Assistncia
Tcnica Autorizada, pois de inteira responsabilidade do cliente fazer
cpias de segurana dos programas instalados na mquina e/ou arquivos
pessoais.
1. A limitao e a excluso de responsabilidade acima observaro a legislao vigente.

61
62
Apndice D. Avisos
Esta publicao foi desenvolvida para produtos e servios oferecidos nos
Estados Unidos.
possvel que IBM no oferea os produtos, servios ou recursos discutidos
neste documento em outros pases. Consulte um representante IBM local para
obter informaes sobre os produtos e servios atualmente disponveis em sua
rea. Qualquer referncia a produtos, programas ou servios IBM no significa
que apenas os produtos, programas ou servios IBM possam ser utilizados.
Qualquer produto, programa ou servio funcionalmente equivalente, que no
infrinja nenhum direito de propriedade da IBM ou outros direitos legalmente
protegidos, poder ser utilizado em substituio a este produto, programa ou
servio. Entretanto, a avaliao e verificao da operao de qualquer produto,
programa ou servio no-IBM so responsabilidade do Cliente.
A IBM pode ter patentes ou solicitaes de patentes pendentes relativas a
assuntos tratados nesta publicao. O fornecimento desta publicao no
garante ao Cliente nenhum direito sobre tais patentes. Pedidos de licena
devem ser enviados, por escrito, para:
Gerncia de Relaes Comerciais e Industriais da IBM Brasil
Av. Pasteur, 138-146
Botafogo
Rio de Janeiro - RJ
CEP: 22290-240
Processamento de Dados de Data

Este produto de hardware IBM e os produtos de software IBM fornecidos com
ele foram projetados, quando utilizados de acordo com sua documentao
associada, para processar dados de data corretamente durante a passagem dos
sculos 20 e 21, desde que todos os outros produtos (por exemplo, software,
hardware e firmware) utilizados com esses produtos efetuem precisamente a
troca entre si de dados referentes a data.
A IBM no se responsabiliza pelos recursos de processamento de dados de
data de produtos no-IBM, mesmo se esses produtos forem pr-instalados ou
distribudos de outra forma pela IBM. Voc deve entrar em contato
diretamente com os fornecedores responsveis por esses produtos para
determinar os recursos de seus produtos e atualiz-los, se necessrio. Este
produto de hardware IBM no pode prevenir erros que possam vir a ocorrer

63
se algum software, atualizao ou dispositivo perifrico que voc utilizar ou

efetuar troca de dados no processar corretamente os dados de data.
Esses termos so uma Declarao de Preparao para o Ano 2000.
Referncias a endereos de Web sites

Referncias nestas informaes a Web sites no-IBM so fornecidas apenas por
convenincia e no representam de forma alguma um endosso a estes Web
sites. Os materiais contidos nestes Web sites no fazem parte dos materiais
deste produto IBM e a utilizao destes Web sites de inteira
responsabilidade do Cliente.
Avisos sobre Emisso Eletrnica

Declarao da FCC (Federal Communications Commission)
ThinkPad R40, tipo de mquina 2681, 2682, 2683 ou 2684
Este equipamento foi testado e aprovado segundo os critrios estabelecidos
para dispositivos digitais da Classe B, em conformidade com a Parte 15 das
Normas da FCC. Esses critrios tm a finalidade de assegurar um nvel
adequado de proteo contra interferncias prejudiciais, quando o
equipamento estiver funcionando em ambiente residencial. Este equipamento
gera, utiliza e pode emitir energia de freqncia de rdio e, se no for
instalado e utilizado de acordo com o manual de instrues, pode provocar
interferncias prejudiciais comunicao por rdio. No entanto, no existem
garantias de que no ocorrer interferncia em uma determinada instalao.
Se este equipamento causar interferncia prejudicial recepo de rdio ou
televiso, o que pode ser determinado ligando e desligando o equipamento,
recomenda-se que o usurio tente eliminar a interferncia adotando uma ou
mais das seguintes medidas:
v Mudar a posio ou o local de instalao da antena receptora.
v Aumentar a distncia entre o equipamento e o receptor.
v Conectar o equipamento a uma tomada localizada em um circuito diferente
daquele ao qual o receptor est conectado.
v Consultar um revendedor autorizado IBM ou um representante de
marketing IBM.
Para atender aos critrios de emisso estabelecidos pela FCC, devem-se
utilizar cabos e conectores apropriadamente encapados e aterrados, em
conformidade com o padro IEEE 1284-1994. A IBM no se responsabiliza por
qualquer interferncia na recepo de rdio ou televiso provocada pela
utilizao de cabos e conectores no recomendados ou por alteraes ou
modificaes no autorizadas efetuadas neste equipamento. Alteraes ou
modificaes no autorizadas podem cancelar a autorizao do usurio para
64
operar o equipamento. Este dispositivo est em conformidade com a Parte 15

das Normas da FCC. A operao est sujeita a estas duas condies: (1) este
equipamento no pode provocar interferncia prejudicial e(2) este
equipamento deve aceitar qualquer interferncia prejudicial recebida, inclusive
as que possam provocar operao indesejada
Avisos sobre Telecomunicaes

FCC (Federal Communications Commission) e Requisitos da Companhia
Telefnica (Parte 68 das Regras da FCC)
1. Este dispositivo est em conformidade com a Parte 68 das regras da FCC.
Uma etiqueta afixada no dispositivo contm, entre outras informaes, o
nmero de registro da FCC, USOC e REN (Ringer Equivalency Number)
para este equipamento. Se estes nmeros forem solicitados, fornea estas
informaes companhia telefnica.
Nota: Se o dispositivo for um modem interno, uma segunda etiqueta de
registro da FCC tambm ser fornecida. Voc pode afixar a etiqueta
na parte externa do computador em que o modem IBM estiver
instalado, ou pode afixar a etiqueta no DAA externo, se possuir um.
Coloque a etiqueta em uma localizao de fcil acesso, para facilitar
o fornecimento das informaes da etiqueta companhia telefnica.
2. O nmero de REN til para determinar a quantidade de dispositivos que
podem ser conectados sua linha telefnica, sem perderem a caracterstica
de tocarem quando o nmero for chamado. Na maioria, mas no em todas
as reas, a soma dos RENs de todos os dispositivos no deve ser superior
a cinco (5). Para ter certeza do nmero de dispositivos que podem ser
conectados sua linha, conforme determinado pelo REN, ligue para a
companhia telefnica local, para determinar o mximo de REN para sua
rea de chamada.
3. Se o dispositivo provocar danos rede telefnica, a companhia telefnica
pode descontinuar seu servio temporariamente. Se possvel, voc ser
comunicado com antecedncia; se encontrar alguma dificuldade para
emitir um aviso antecipado, a companhia telefnica enviar uma
notificao assim que possvel. Voc ser avisado do direito de registrar
uma reclamao junto FCC.
4. A companhia telefnica pode fazer alteraes em seus prprios recursos,
equipamentos, operaes ou procedimentos, que podem afetar a operao
correta de seu equipamento. Se este for o caso, voc ser avisado com
antecedncia, para que tenha oportunidade de manter o servio
ininterrupto.
5. Se tiver problemas com este produto, entre em contato com um
revendedor autorizado IBM ou diretamente com a IBM. No Brasil, ligue
para 0800-784262. A apresentao do comprovante de compra pode ser
solicitada.
Apndice D. Avisos
65
A companhia telefnica pode solicitar que o dispositivo seja desconectado

da rede at que o problema seja corrigido ou at que voc tenha certeza de
que o dispositivo esteja funcionando sem defeito.
6. No existem reparos que possam feitos no dispositivo pelo cliente. Se voc
tiver problemas com o dispositivo, entre em contato com um Revendedor
autorizado IBM, ou consulte a seo de Diagnsticos deste manual para
obter informaes.
7. Este dispositivo no pode ser utilizado no servio pblico fornecido pela
companhia telefnica. A conexo a linhas de outras empresas est sujeita a
tarifas estaduais. Para obter informaes, entre em contato com o rgo de
telecomunicaes ou comit corporativo de seu pas.
8. Ao solicitar o servio de interface de rede (NI) junto ao provedor local,
especifique a disposio de servio USOC RJ11C.
66
Requisitos de Aviso de Produto

O seguinte aviso aplica-se a mquinas equipadas com funo de DVD e de
sada para TV:
Este produto incorpora a tecnologia de proteo de copyright, assegurada pelas
declaraes de mtodo de determinadas patentes americanas e por outros direitos de
propriedade intelectual pertencentes Macrovision Corporation e a outros
proprietrios de direitos. A utilizao dessa tecnologia cujos direitos autorais esto
assegurados deve ser autorizada pela Macrovision Corporation e destina-se somente
utilizao domstica e a outras exibies restritas, a menos que outro tipo de
utilizao seja autorizado pela Macrovision Corporation. proibida a utilizao de
engenharia reversa ou a desmontagem.
Marcas Comerciais
Os termos a seguir so marcas comerciais da IBM Corporation nos Estados
Unidos e/ou em outros pases:
IBM
HelpCenter
PS/2
ThinkLight
ThinkPad
TrackPoint
Ultrabay
UltraNav
Microsoft, Windows, e Windows NT so marcas comerciais da Microsoft

Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros pases.
Intel, Pentium e SpeedStep so marcas comerciais da Intel Corporation nos
Estados Unidos e/ou em outros pases. (Para obter uma lista completa das
marcas Intel, visite www.intel.com/tradmarx.htm)
Outros nomes de empresas, produtos ou servios podem ser marcas
comerciais ou marcas de servio de terceiros.
Apndice D. Avisos
67
68
ndice
A
Access IBM v
ajuda eletrnica v
Ajuda IBM v
ajuda incorporada v
Avisos importantes de
regulamentao sem fio para
usurios iii
problemas com o modo de

espera 21
problemas com o modo de
hibernao 21
Problemas com o UltraNav 20
problemas no teclado 19
Problemas no TrackPoint 20
recuperao do software 35
bateria
Problemas 27
BIOS Setup 33
C
configurao
instalao 33
telefone, ajuda 43
teste com o PC-Doctor 12
ThinkPad Assistant v
transporte o seu computador 7
W
Web, obteno de ajuda 42
disco rgido
atualizao 36
Problemas 28
dispositivo de armazenamento,
atualizao 36
E
erros sem mensagens 17
I
Informaes sobre a Capacidade do
Disco Rgido iii
Inicializao
Problemas 28
instrues importantes 47
L
limpeza do seu computador 9
M
mensagens de erro 13
P
PC-Doctor para Windows 12
problemas, resoluo de
problemas 13
problemas com a senha 18
problemas com a tela do
computador 24
problemas com o boto
liga/desliga 18
69
70

Nmero da Pea: 92P1846
(1P) P/N: 92P1846

Thinkpad r40

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Localizando Informaes com o Access IBM

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Primeiras Informaes sobre o seu ThinkPad

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Slot do carto PCMCIA (carto PCMCIA tipo II ou III)

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Cuidando de seu Computador ThinkPad

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Cuidando de seu Computador ThinkPad

Captulo 1. Viso Geral do seu Novo Computador ThinkPad

Cuidando de seu Computador ThinkPad

ThinkPad R40 Series Guia de Servios e Resoluo de Problemas

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Captulo 2. Resolvendo Problemas do Computador

Copyright IBM Corp. 2003

Problemas na Tela do Computador .

Resolvendo Problemas do Computador

ThinkPad R40 Series Guia de Servios e Resoluo de Problemas

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Resolvendo problemas do computador

0175: CRC1 ruim,

A soma de verificao EEPROM no est correta (bloco # 6). Envie o

Esta mensagem ser exibida se voc remover o Chip de Segurana e

0177: Dados SVP

O checksum da senha de supervisor em EEPROM no est correto. A placa

0182: CRC2 invlido.