Mensurando e Administrando a Lucratividade da sua Estratgia

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Mensurando e Administrando a
Lucratividade da sua Estratgia
Reverenciado por sua capacidade de conectar a estratgia
operao, Robert Kaplan, professor da Harvard Business School e
autor de Trimedriven Activity-based Costing, abriu o Frum Mundial
de Lucratividade da HSM falando sobre a necessidade de estarmos
atentos aos fatores, processos e indicadores que devem ser
considerados entre o planejamento e a execuo, com vistas ao
desempenho lucrativo.
Robert Kaplan, juntamente com David Norton, foi criador da
ferramenta Balanced Scorecard que, desde os anos 80, vem
ajudando organizaes do mundo todo a medir seu desempenho.
Segundo Kaplan, a melhor aplicao dessa ferramenta, ao longo dos
anos, foi a dos CEOs que conseguiam enxergar nela um sistema para
motivar as melhorias na execuo da estratgia.
Entretanto, o consultor viu que executar estratgia um desafio que
abrange mais do que medir o desempenho, j que muitas
organizaes no alcanam os resultados almejados, conforme pde
ser constatado por pesquisa realizada em 2007 pelo The Palladium
Group, do qual Kaplan chairman. Segundo esse levantamento,
54% das empresas tm um processo formal de execuo da
estratgia. Dessas, 70% disseram que estavam se saindo muito
melhor do que uma empresa mdia em seu setor. Por outro lado,
entre as organizaes que no tm um processo formal de execuo
da estratgia, 70% disseram que estavam desempenhando abaixo
da mdia da indstria. De acordo com Kaplan, Unibanco, Gerdau,
Arcelor Mittal e Nova Petroqumica so exemplos brasileiros de
sucesso na implementao de estratgia no Brasil.

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Kaplan identificou, a partir do acompanhamento de diversas

organizaes, que, se as tticas no esto dentro de uma estrutura
estratgica adequada, h muito movimento nas empresas, mas o
sucesso no acontece. Suas concluses alimentaram duas obras
ainda no lanadas no Brasil: Mastering the Management System e
The Execution Premium, que descreve o novo sistema de gesto
integrado, que ajuda as empresas a implementar com sucesso a sua
estratgia. O objetivo conectar as mtricas, o Balanced Scorecard,
o sistema da qualidade e outros programas, de modo que as pessoas
no se percam na busca pelos objetivos estratgicos.

As s in e a re v is t a

http://www.hsm.com.br/canais/coberturadeeventos/fml2008/robertkaplan_pg1_110308.php?

17/3/2008

Mensurando e Administrando a Lucratividade da sua Estratgia

Re n o v e s u a
a ss in a t u ra
Ca d a s t re -se
FAQ

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O palestrante explica que o sistema de gesto proposto liga

planejamento estratgico excelncia operacional, passando por
vrios estgios.
No primeiro estgio, define-se ou analisa-se a misso, a viso
e os valores da organizao e se chega estratgia. Kaplan
ressalta que os valores centrais de uma empresa definem a atitude,
o comportamento e o carter de uma organizao e que a viso o
que se usa para mensurar o sucesso. Como exemplo, citou a viso
da Cigna Property and Casualty: queremos estar entre as 25%
melhores empresas especialistas do setor em cinco anos. Assim, a
Cigna tem uma meta, um prazo e um foco de atuao.
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17/3/2008