VANTAGENS COMPETITIVAS CONSEGUE IDENTIFIC-LAS NA SUA

EMPRESA
Vantagem competitiva a capacidade de uma empresa agregar maior valor do
que outras empresas no mesmo produto. Um exemplo de vantagem competitiva pode
ser a ausncia de concorrentes. A vantagem competitiva procura isolar as caractersticas
de oportunidades nicas de produtos-mercados que daro empresa forte posio
competitiva. Ela deve ser necessariamente aproprivel, ou seja, deve ser capaz de reter
para a empresa o valor agregado que criou.
A busca da vantagem competitiva incentiva o desenvolvimento de competncias
distintas e direciona para otimizao de custos de distribuio ou diferenciao de maior
valor para o consumidor. Os indicadores de vantagem de posio so as habilidades de
altas influncias e recursos que fazem o mximo para reduzir custos ou criar valor ao
cliente. Cada atividade na cadeia de valor de uma empresa influenciada pelo efeito
combinado destes indicadores (Porter 1985). Vamos citar algumas vantagens que muitas
empresas usam independente de seu tamanho que podero ser de ajuda:

A Marca ou logotipo da empresa.

A Localizao da empresa.
Preo
Qualidade dos produtos
Venda
Pontos de Vendas
Assistncia Tcnica
Garantia
Entrega
SAC (Servio de Atendimento ao Cliente)
Rede de distribuio
Plano de Negcios
Planejamento Estratgico
Funcionrios Motivados
A estratgia competitiva preocupa-se com a posio da empresa em relao aos

seus concorrentes no mercado escolhido; ela o entrosamento das capacidades internas

com os relacionamentos externos.
Vantagem competitiva ou diferencial competitivo uma ou um conjunto de
caractersticas que permitem a uma empresa diferenciar-se, por entregar mais valor aos
seus clientes, em comparao aos seus concorrentes e sob o ponto de vista dos clientes.

Como a vantagem competitiva algo que torna a sua empresa - ou voc diferente para melhor, aos olhos dos seus clientes, tambm conhecida como
diferencial competitivo.
Ou seja: VANTAGEM COMPETITIVA, ou diferencial competitivo, para um
dado segmento de errado, a razo pela qual os seus clientes escolhem a oferta da sua
empresa, e no a dos seus concorrentes, exatamente porque sua oferta tem algo - a
vantagem competitiva - que eles buscam e nica ou melhor do que a oferta dos
concorrentes. Ou resumindo: VANTAGEM COMPETITIVA o que faz com que a sua
oferta seja a escolhida pelos seus clientes e clientes potenciais, dentre todas as ofertas
disponveis no seu mercado de atuao. A VANTAGEM COMPETITIVA sempre
relativa, no h nada que seja, a priori, uma vantagem competitiva. As vantagens
competitivas somente sero vantagens e competitivas quando e se ajudarem a
estabelecer uma oferta com caractersticas que forneam razes para os seus clientes
escolherem a sua oferta, e no a oferta dos seus concorrentes. Vantagem competitiva
sempre uma posio relativa dentro do seu mercado ou segmento de atuao. Se os seus
concorrentes tm bom atendimento, bom atendimento no vantagem competitiva,
obrigao.
Se os seus concorrentes usam o conhecimento para criar ofertas de valor para o
cliente, o uso de conhecimento uma obrigao para a sua empresa competir no
mercado, no uma vantagem competitiva. Vantagem competitiva sempre algo que
reala a sua oferta sobre a oferta dos concorrentes. Por isso, relativa. Os tipos de
VANTAGEM COMPETITIVA.
H duas maneiras de se ter uma vantagem competitiva: ser nico (a melhor) ou
ser diferente (a mais comum). Dentre os Fatores Chave de Sucesso: (Relevncia,
Reconhecimento, Receptividade, e Relacionamento), os 5Rs, o Reconhecimento que
trata da vantagem competitiva.O "Reconhecimento" refere-se a voc ter um servio
nico ou diferente para os seus clientes, refere-se a voc produzir um servio ou produto
com caractersticas que levem o cliente a comprar de voc e no dos concorrentes.
Ento "Reconhecimento" e vantagem competitiva tm o mesmo conceito. Mas o que
caracteriza uma vantagem competitiva? As caractersticas das VANTAGENS
COMPETITIVAS:
Qualquer vantagem competitiva deve ter as seguintes caractersticas:
1. A vantagem competitiva precisa ter valor para os clientes.
No basta ser diferente ou nica essa diferena ou unicidade precisa ser
desejada, buscada, almejada pelos seus clientes. Uma vantagem competitiva que no

agregue valor para os clientes, que eles no tenham interesse, no vantagem

competitiva, desperdcio!
2. A vantagem competitiva no pode ter outras vantagens competitivas
substitutas disponveis prontamente aos concorrentes.
Se os concorrentes no podem copiar a vantagem competitiva, mas podem
substitu-la, ento o impacto dessa vantagem neutralizado.
3. A empresa precisa ter os recursos e a capacidade para fornecer a vantagem
competitiva para os clientes de forma constante e consistente.
Se a empresa no possui os recursos, ou no tem algumas capacidades
necessrias, a vantagem competitiva ter vida curta. Far com que a empresa invista e
perca os recursos na tentativa de desenvolver essa vantagem competitiva.
4. A vantagem competitiva precisa ser sustentvel.
Se a vantagem competitiva no puder ser sustentada ao longo do tempo, se ela
puder facilmente ser copiada pela concorrncia, ento a vantagem competitiva no dura
e a empresa no obtm vantagens no seu mercado de atuao. Para voc trabalhar com o
"Reconhecimento": diferencial ou vantagem competitiva, so necessrios quatro passos
a serem praticados sempre, continuamente:
1 - Fique de olho na concorrncia.
Para ter e manter uma vantagem competitiva voc precisa ser nico ou diferente.
Para voc ter essa garantia fique de olhos bem abertos sobre os concorrentes. Se
possvel, tenha amigos ou conhecidos de confiana que sejam clientes dos seus mais
importantes concorrentes para detectar antecipadamente possveis diferenciaes, cpias
ou substituies que estejam sendo preparadas por eles.
2 - Faa a diferena.
S h trs maneiras de sua empresa atuar e se manter no mercado: - copiar,
inovar ou revolucionar. A cpia o que os seus concorrentes tentam fazer com a sua
vantagem competitiva. Quando voc atua na inovao, na melhoria contnua do seu
diferencial, voc busca manter a distncia dos seus concorrentes, ou ampliar esta
distncia. Se voc nico na sua oferta ao mercado, se s voc oferta esse servio ou
produto, ou caracterstica destes, porque voc foi um revolucionrio. Aps a sua
revoluo voc pode melhorar continuamente o seu servio e cair na inovao, ou
providenciar uma nova revoluo.
3 - Bote a boca no mundo.
J que voc tem reconhecimento no mercado por ser nico ou diferente, por
voc ter uma vantagem competitiva, anuncie, divulgue, publique, faa das tripas
corao, mas faa chegar ao ouvido, ao mago do seu cliente potencial que voc tem
esse bendito diferencial.

Faa com que o seu pblico alvo saiba, experimente, veja,

saboreie, absorva, vibre mate o desejo com a sua vantagem competitiva, com esse
diferencial que voc tem que a razo da escolha dos seus clientes por voc.
4 - Cumpra o prometido.
Cuide para que o anunciado seja entregue. S existe fazer ou no fazer. Isso
pode significar ficar de olho em tecnologia e conhecimento, personificados nos seus
empregados. E tambm na preveno do erro (indesejado, mas inevitvel), e os
respectivos

procedimentos

constantemente atualizados.

na sua ocorrncia, devem estar estabelecidos e