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DE
UN
SISTEMA
DE
INFORMACIN
DE
MERCADOTECNIA.
Un sistema de Informacin de la mercadotecnia (SIM) es un grupo organizado en
marcha, de procedimientos y mtodos creados para generar, analizar, difundir,
almacenar y recuperar informacin para la toma de decisiones de marketing.
e inventarios.
El departamento de marketing proporciona informacin sobre las transacciones
de los clientes, informacin demogrfica, psicogrfica, y de comportamiento de
distribuidores,
clientes
clave.
Adems,
puede
conseguir
Otras veces, como apoyo para tomar sus decisiones, las compaas se limitan a
comprar datos recolectados por bufetes externos.
El proceso de investigacin de mercados abarca cuatro pasos:
1.
2.
3.
4.
Anlisis de informacin
La informacin recaudada por los sistemas de inteligencia de marketing e
investigacin de mercado a menudo requiere un anlisis ulterior, y los gerentes
podran necesitar ms ayuda para aplicar la informacin a sus problemas y
decisiones de marketing.
Esta ayuda podra incluir un anlisis estadstico avanzado para aprender ms
acerca de las relaciones dentro de un conjunto de datos y tambin de su
confiabilidad estadstica. Un anlisis de este tipo permite a los gerentes ir all ms
de las medias y desviaciones estndar de los datos y contestar preguntas acerca
del mercado, actividades de marketing y resultados.
El anlisis de informacin tambin podra implicar una serie de modelos
matemticos que ayudan a los mercadlogos a tomar mejores decisiones. Cada
modelo representa algn sistema, proceso o resultado real.
Distribucin de la informacin.
El anlisis de informacin tambin podra implicar una serie de modelos
matemticos que ayudan a los mercadlogos a tomar mejores decisiones. La
inteligencia de marketing obtenida y los resultados de la investigacin del mercado
deben distribuirse a los gerentes de marketing correctos en el momento oportuno.
La mayor parte de las empresas cuentas con sistemas de informacin de
marketing centralizados que entregan a los gerentes con regularidad informas de
desempeo, actualizaciones de inteligencia de marketing e informes de resultados
de estudios. Los gerentes necesitan estos informes para tomar sus decisiones
cotidianas de planeacin, implementacin y control.