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EFICACIA
En trminos generales, se habla de eficacia una vez que se han alcanzado los
objetivos propuestos. Como un ejemplo muy ilustrativo podramos decir que
equivale a ganar un partido de ftbol independientemente de si el juego es
aburrido o emocionante para el espectador, porque lo importante es hacer lo
necesario para lograr el triunfo. Y punto. Eficacia se refiere a los "Resultados" en
relacincon las "Metas y cumplimiento de los Objetivos organizacionales". Para
ser eficaz se deben priorizar las tareas y realizar ordenadamente aquellas que
permiten alcanzarlos mejor y ms rpidamente.Eficacia es el grado en que algo
(procedimiento o servicio) puede lograr el mejor resultado posible. La falta de
eficacia no puede ser reemplazada con mayor eficiencia porque no hay nada ms
intil quehacer muy bien, algo que no tiene valor.
Definicin de Eficacia:
Definicin de Eficiencia:
- Aplicada a la Administracin:
- Aplicada a la Economa:
Productividad
La productividad es la capacidad de lograr objetivos y de generar respuestas de
mxima calidad con el menor esfuerzo humano, fsico y financiero, en beneficio de
todos, al permitir a las personas desarrollar su potencial y obtener a cambio un
mejor nivel en su calidad de vida(4) .
La eficiencia personal hace referencia a la calidad, la cantidad, costo, cobertura y
continuidad de los recursos que emplea una persona para lograr un resultado.
La productividad econmica, se define como la medida sobre la base del coste
econmico total, es decir, la productividad modificada por la adicin de los gastos
generales y de las cargas ocultas que proceden del absentismo (del mas all), de
la rotacin del personal de las insuficiencias de la calidad o de la rigidez del
proceso(5) .