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BIOGRAFIA CARL ROGERS

Carl Ransom Rogers nasceu no dia 8 de janeiro de 1902 em


Oak Park, Illinois nos EUA. Era psicopedagogo estadunidense. Um
dos mais influentes pensadores americanos. Sua linha terica
conhecida como Abordagem Centrada na Pessoa (ACP). Publicou
16 livros, dentre os quais se destacam: "Tornar-se Pessoa", "Um
Jeito de Ser" e "Terapia Centrada no Cliente"
Enquanto outros estudiosos se concentravam na ideia de que
todo ser humano possua uma neurose primordial, bsica, Rgers
rejeitou essa viso, defendendo que o ncleo bsico da
personalidade humana, na verdade, era tendente sade, ao bemestar. Esta concluso sobreveio a um longo e meticuloso processo
de investigao cientfica levado a cabo por ele, ao longo de sua
atuao profissional..
Alguns cientistas, psiclogos, psiquiatras e educadores, entre
outros, consideram Rogers como um dos mais importantes
psiclogos e educadores humanistas, humanistas existenciais,
existencialistas e/ ou fenomenolgos dos Estados Unidos da
Amrica e do mundo.
Aos 12 anos foi morar para uma quinta, interessou-se por
agricultura cientfica e por borboletas noturnas. No Liceu de
Wisconsin estudou agricultura e mais tarde mudou para histria
devido ao seu interesse por religio.
Em 1922, Rogers viajou China para participar num congresso
da Federao Mundial dos Estudantes Cristos, apaixonou-se
por Helen Elliot. Casou com Helen em Agosto de 1924. David
Elliot Rogers nasceu em 17 de maro de 1926 e Natalie Rogers
em 9 de outubro 1928.
Em 1924 tornou-se Bacharel em Histria, mudou-se para Nova
Iorque e frequentou durante dois anos o Union Theological
Seminary Em 1927, Rogers contatou com a obra de Freud quando
trabalhou no Institute for Child Guidance, N.Y. Em 1928 comeou
a trabalhar em Rochester, onde permaneceu durante 12 anos.
Em 1930 elaborou a sua tese acerca da medio da personalidade

nas crianas com a qual obteve o doutoramento em 1931 pela


Universidade de Colmbia.
Em 1938 Rogers criou um centro independente de
psicopedagogia, o Rochester Guidance Center. Em 1940 Rogers
entrou como professor efetivo de Psicologia na Universidade de
Ohio, lecionou tcnicas de tratamento e couseling. Em 1944 Rogers
foi nomeado presidente da American Association for Applied
Psychology, aps ter dedicado algum tempo a atividades de
assistncia social.
Em 1955 foi contemplado com a medalha de prata Nicholas
Murray Butler da Universidade de Colmbia. No ano seguinte foi
contemplado com o grau de doutor honoris causa em Letras pelo
Lawrence College.
De 1957 a 1964 Rogers voltou a lecionar em Winsconsin. Em
1968 fundou, com colegas do WBSI, o Center for the Studies of
the Person (CPS).
Viajou aos Estados Unidos, Amrica do Sul, Rssia, Japo,
Austrlia e Europa. Em 1987 foi nomeado para Nobel da Paz.
Rogers faleceu em La Jolla Califrnia EUA, em 4 de fevereiro de
1987, aps fraturar o colo do fmur.
Rogers, ao longo de sua obra, coloca que o objetivo do terapeuta
participar da experincia imediata do seu cliente. Para isto
necessrio que o terapeuta saiba escutar e observar, estar atento
aos movimentos da relao e sua interao com seu cliente.
Na tica rogeriana, o principal conceito que rege a quase
totalidade dos processos envolvidos tanto na clnica, quanto no
cotidiano de seus clientes o de "tendncia atualizante". Este
conceito, j clssico, encontra melhor descrio em suas prprias
palavras:
Todo organismo movido por uma tendncia inerente a
desenvolver todas as suas potencialidades e a desenvolv-las de
maneira a favorecer sua conservao e enriquecimento.
Observemos que a tendncia atualizante no visa somente (...) a
manuteno das condies elementares de subsistncia como as
necessidades de ar, de alimentao, etc. Ela preside, igualmente,

atividades mais complexas e mais evoludas tais como a


diferenciao crescente dos rgos e funes; a revalorizao do
ser por meio de aprendizagens de ordem intelectual, social, prtica'
(Rogers & Kinget, 1977a, p.159-160).
Embora possa haver crticas e controvrsias associadas a esse
conceito, dele que parte a prpria motivao de Rogers para se
pensar a clnica psicoteraputica, o processo de grupos, a
aprendizagem e a educao, bem como qualquer possvel
aplicao de sua teoria. Esse conceito delimita uma profunda
confiana quase uma "crena" no potencial humano,
considerando o homem como um artfice de si prprio, como "seu
prprio arquiteto".
Uma das implicaes objetivas desse conceito est no seu carter
de funcionalidade e dinamicidade, ou seja, o cliente passa a ser
considerado "sujeito" de sua prpria vida, ativo e consciente. Diante
disto, e na direo de uma anlise dessas implicaes para a
clnica, temos que, dada a concepo de homem subjacente,
forosamente se pressupe uma igual mudana na posio que o
terapeuta ocupa nesta relao. Se o sujeito da clnica autnomo,
consciente e dotado de potencialidades suficientes para se
desenvolver, o papel ocupado pelo terapeuta deixa de ser o de
"guia" ou de detentor de um suposto saber alheio ao cliente. D-se
um natural emparelhamento de posies: ambos, terapeuta e
cliente, so "pessoas" e sobre esta perspectiva se apia toda a
simplicidade do mtodo rogeriano.
Em um contexto como este, a figura do terapeuta destituda de
sua representao mgica e a responsabilidade do processo passa
a ser do prprio sujeito do cliente o que justifica, inclusive, a
apropriao do termo "facilitador" ao invs de "terapeuta", para
Rogers ; ademais, isto se reflete igualmente na postura desse
facilitador. Em outras palavras, a sua postura durante a entrevista
passa por sua confiana nessa tendncia atualizante. Desta feita,
por considerar que o mais importante na terapia desenvolver as
potencialidades do cliente, o facilitador prescinde de usar
"diretivas", de ser o principal agente direcionador do processo de

seu cliente, em uma posio de facilitar a emergncia do fenmeno


de seu cliente.
Sobre esta a idia da "no-direo", cabe aqui um parntese, dada
sua importncia e, principalmente, a polmica interpretao
envolvida em torno dela. Trata-se, na verdade, da primeira forma
pela qual sua proposta veio a ser conhecida (ainda em uma
perspectiva relacionada ao counselling ou ao "aconselhamento")
que, para se diferenciar das demais teorias e posturas da poca,
pautou-se por explicitar uma postura mais receptiva, acolhedora,
calorosa, centrada na troca experiencial, com nfase nos vividos e
nos sentimentos, em contraposio aos modelos que enfatizavam o
racional e o meramente comportamental. Numa anlise mais
contempornea, diramos que Rogers estaria na poca
valorizando os aspectos "subjetivos" do cliente, em relao aos
aspectos mais "objetivos" de sua realidade.
Embora o prprio Rogers afirme que esta no era a idia
fundamental de sua proposta psicoteraputica, a noo de "nodireo" acabou por ocupar um lugar de destaque em sua teoria e
prtica, basicamente por oferecer uma alternativa s metodologias
intervencionistas conhecidas. O ponto central da idia da "nodireo" , em essncia, uma absteno de intervenes diretas
baseadas em valores e pr-julgamentos, forosamente orientados
por um arcabouo terico anterior ou por uma postura de suposto
saber do terapeuta. uma atitude diferenciada do terapeuta que, na
definio "negativa" de Pags (1976), passa por uma "recusa":
A no-diretividade , antes de tudo, uma atitude em face do cliente.
uma atitude pela qual o terapeuta se recusa a tender a imprimir
ao cliente uma direo qualquer, em um plano qualquer, recusa-se
a pensar que o cliente deve pensar, sentir ou agir de maneira
determinada. Definida posteriormente, uma atitude pela qual o
conselheiro testemunha que tem confiana na capacidade de autodireo do seu cliente (Pags, 1976, p.66).
Assim sendo, as intervenes do terapeuta devem salvaguardar ao
mximo a integridade do cliente. A atitude deve se basear na

compreenso e na apreenso do mundo interno do sujeito, evitando


a interpretao e a interposio de valores. Ao se interpretar, correse o risco de "compreender sozinho', de acreditar compreender
quando de fato o que se est fazendo projetar nossas
significaes sobre a situao do cliente" (Mucchielli, 1978, p.19).
Isto nos lembra a clebre epgrafe de Erwin Straus quando, ao
questionar o princpio interpretativo apoiado em teorias destacadas
da vivncia, coloca que "na maioria das vezes, as idias
inconscientes do paciente, so as teorias conscientes de seu
terapeuta".
A idia do terapeuta "centrado na pessoa" de compreender o
sujeito falante, a sua fala e o que se passa noaqui e agora da
relao. A perspectiva da terapia rogeriana se encontra com as
premissas fenomenolgicas no sentido de que o real a est, o
fenmeno esta- presente, oferecido observao, bastando se
estar atento para apreend-lo sob o prisma do sujeito que vive o
fenmeno.
A "resposta-reflexo" que uma modalidade de expresso
emptica se fundamenta num princpio semelhante, ou seja, o de
que apenas o sujeito que vive a situao pode expressar a
realidade para si e para os outros.
AS MODALIDADES DE RESPOSTA
Rogers (Rogers & Kinget, 1977a, p.237) cita um estudo de
Bergman, realizado em 1950, a partir de entrevistas gravadas, nas
quais o autor isolou cinco categorias de respostas do terapeuta.
1. Resposta avaliativa, o que pode expressar desde uma
interpretao, at um acordo/desacordo, passando pela sugesto
ou informao;
2. Resposta que tende a "estruturar" a relao, que consiste numa
explicao da situao teraputica em questo;
3. Resposta visando obter esclarecimentos, o que indica uma noapreenso exata do que o cliente questiona;

4. Resposta-reflexo do contedo, com referncia ao contexto e no


pergunta propriamente dita;
5. Resposta-reflexo do objeto, o que indica que o terapeuta
compreende a questo ou seu significado.
J as respostas do cliente s perguntas do terapeuta foram
classificadas em quatro categorias:
1. Reiterao: ou repetio da pergunta (ampliando ou no seu
contedo, ou mesmo apresentando uma nova pergunta);
2. No-reao: sendo uma "renncia aparente" ao assunto que
pode desembocar noutro assunto mais superficial;
3. Envolvimento: o cliente explora suas atitudes relativas ao objeto
da pergunta;
4. Percepo: uma resposta indicativa de que o cliente
compreendeu ou tomou conscincia de aspectos at ento
desconhecidos para si.
A concluso a que Rogers chegou foi que:
(...) ficou evidenciado pelo estudo de Bergman que as atividades de
explorao do eu e de tomada de conscincia, duas dimenses
importantes do processo teraputico, parecem ser favorecidas por
respostas que "refletem" o pensamento do cliente. Ao contrrio, as
respostas que procuram explicar ou interpretar so de natureza a
provocar reaes contrrias ao progresso teraputico (Rogers &
Kinget, 1977a, p.239).
J Mucchielli (1978) aponta para alguns tipos de respostas
possveis de serem dadas numa situao de entrevista clnica, a
saber:
Respostas de avaliao ou de julgamento moral; interpretativa; de
suporte afetivo; investigadora e resposta soluo de problema.

A resposta de avaliao consiste em uma referncia a normas,


regras e valores. Envolve conselho, advertncia, aprovao ou
desaprovao. Segundo Mucchielli (1978), esta resposta "induz no
entrevistado uma sensao de desigualdade moral, na qual ele se
sente inferiorizado". De fato, esta resposta envolve uma
desigualdade, uma hierarquia, o que pode ter efeitos prejudiciais
como inibio, culpa ou angstia.
Na resposta interpretativa, a nfase recai sobre um ou outro
aspecto em particular, conforme deciso do entrevistador. Ela pode
ser uma retomada parcial, uma retomada deformante de sentido ou
ainda uma explicao do que foi dito. Em todos estes casos temos
uma projeo da subjetividade do terapeuta, podendo uma
sensao de incompreenso por parte do entrevistado, derivando
em uma retificao ou mesmo atitudes como desinteresse, irritao
ou bloqueio.
A resposta de suporte envolve uma atitude de consolao ou
compensao. Indica semelhanas de vivncias entre entrevistador
e entrevistado, o que pode gerar desde uma sensao de
acolhimento (do "paternalismo/maternalismo" da parte do
entrevistador) que pode desembocar em uma dependncia, at
uma recusa de ser objeto deste consolo ou, mais freqentemente,
uma acomodao no sentido de esperar que tudo parta da figura do
entrevistador.
A resposta investigadora ou de pesquisa consiste em inquirir o
cliente com a inteno de ter complementao de informaes que
sejam julgadas necessrias pelo entrevistador. Envolve tanto um
tipo de julgamento pelo terapeuta como tambm revela certos
pontos a serem analisados pelo cliente (servindo, neste caso, de
guia orientador). Pode derivar em uma retrao (defesa) quando o
entrevistado no desejar explorar este ou aquele aspecto proposto.
A resposta "soluo de problema" envolve uma idia "iluminada"
que permitir ao cliente sair da situao na qual se encontra. Por
ser imposta de fora, este tipo de induo pode gerar uma enorme
acomodao da parte do cliente, retirando-lhe a responsabilidade

de seu prprio processo. O uso contnuo deste tipo de


procedimento pode ocultar uma descrena no potencial do cliente
ou uma excessiva confiana no poder do terapeuta.
Todos estes casos so exemplos de entrevistas dirigidas pelo
entrevistador/terapeuta. Este modelo tem sua eficcia limitada
esfera da hierarquia e dos clientes que se colocam numa atitude de
espera. No favorecem, todavia, a autonomia e aprendizagem
desejadas da parte do cliente (o que pode ser definido como o
"objetivo" da terapia, numa perspectiva humanista e existencial); ao
contrrio, apenas fortalecem a dependncia deste do seu terapeuta.
E, alm disso,
(...) longe de encontrar-se, no final, diante do que o cliente sente
realmente na sua situao particular, o entrevistador se encontra
diante da resultante das indues decorrentes de suas prprias
atitudes (seu mtodo ou sua falta de mtodo) e dos esforos de
expresso pessoal do cliente (Mucchielli, 1978, p.50).
Diante disto, faz-se necessrio estabelecer certos "imperativos" no
que concerne a desenvolver atitudes mais coerentes com as
perspectiva humanista e existencial.

OS IMPERATIVOS DA ATITUDE DO ENTREVISTADOR


Os cinco imperativos da atitude correta do entrevistador segundo
Mucchielli (1978) seriam prerrogativas de ser um entrevistador
centrado no cliente:
(1) Acolhida e no iniciativa: trata-se de uma atitude de
receptividade, convite a ficar vontade, diferentemente da atitude
de iniciativa que obriga o outro a dar respostas ou a reagir diante da
situao (embora esta seja uma atitude assaz eficiente e de fato,
"centrada no cliente", tambm pode gerar certas inseguranas e
incertezas. importante estarmos atentos cultura na qual
estamos inseridos ou o cliente em questo. muito comum
recebermos um cliente repleto de expectativas definidas sobre a

situao da entrevista teraputica; no responder a estas


expectativas ou ignor-las uma atitude de pr-julgamento da
circunstncia. O mais indicado aguardar o advento do fenmeno
do cliente, mas no ignorar as suas necessidades mais prementes);
(2) Estar centrado no que vivido pelo sujeito e no nos fatos que
ele conta: Primado da vivncia que sempre uma vivncia
particular, vivido do outro, nunca de posse de uma interpretao
alheia. O meu vivido o meu vivido. Devo, pois, apreender o
sentido deste vivido tal qual ele o para esse outro sujeito. Significa
dizer que os fatos objetivos so auxiliares e no determinantes na
compreenso do meu outro. Todavia, convm assinalar que isto no
significa dizer que devemos simplesmente "deixar de lado" os fatos
ou as objetividades. Os fatos so constituintes da cultura e da
realidade dos indivduos, e devem ser entendidos como tais. So,
pois, de extrema relevncia. O que no podemos nos atermos aos
fatos em si, visto que, cada fato vivido na particularidade do
sujeito. Em outras palavras, trata-se de focar o "sentido" ou o
"significado";
(3) Interessar-se pela pessoa do sujeito, no pelo problema em si
mesmo: corolrio do anterior. O autor coloca "renncia" ao ponto de
vista objetivo, visto o problema ser existencial. No se trata, na
realidade, de renunciarmos objetividade, mas apenas remanejar
as relevncias. Os problemas so fatos da prpria realidade, ou
seja, todo mundo tem problemas e muitas vezes problemas
absolutamente idnticos. As vivncias destes problemas que
diferem em si, ou seja, os problemas podem ser iguais, os sentidos
nunca so iguais so particulares e da esfera da existncia
individual de cada um. No caso da terapia, o facilitador "tentar ver
no o problema em-si, mas o problema-do-ponto-de-vista-do-sujeito
em questo" (Mucchielli, 1978). isto que caracteriza uma
entrevista "centrada na pessoa";
(4) Respeitar o sujeito e manifestar-lhe uma considerao real, em
lugar de tentar mostrar-lhe a perspiccia do entrevistador ou sua
dominao: Isto conseqncia da principal noo rogeriana, a de
tendncia atualizante. Significa acreditar que o cliente tem potencial

para sair da situao na qual se encontra, de recobrar sua


dinamicidade perdida, seu "estado de equilbrio". Significa respeitar
esta potencialidade e respeitar a prpria existncia do indivduo
como algo nico, real. um respeito por sua integridade, sua
maneira de ver a realidade, de sentir, de viver. uma nointerposio de conceitos: os meus conceitos ou as minhas idias
so os meus conceitos e as minhas idias, os conceitos e as idias
do outro so os conceitos e as idias do outro. Podemos trocar e
interagir, mas no devemos impor nada, sob pena de perdermos o
sentido da individualidade e nos mesclarmos num amlgama
disforme. "No o caso de fazer psicologia', mas de escutar e de
compreender" (Mucchielli, 1978, p.55);
(5) Facilitar a comunicao e no fazer revelaes: No se trata de
enquadrar esta ou aquela fala num determinado padro de
interpretao, ou de revelar uma "verdade" apreendida ao outro (a
verdade atribuda sempre verdade projetada). A rigor, o que difere
o modo de reformulao de uma interpretao clssica a
apreenso do mundo privado do sujeito como ponto de partida. A
"interpretao" parte da subjetividade de quem interpreta, enquanto
que na reformulao se destaca o esforo por considerar a
alteridade e o ponto de partida sempre o do sujeito da vivncia.
Nesta perspectiva, "trata-se de fazer esforos para manter e
melhorar sua capacidade de comunicar e de formular o seu
problema" (Mucchielli, 1978, p.56). uma forma de permitir ao outro
clarificar a sua prpria experincia para si, o que permitir a sua
conseqente soluo (a dialtica dos problemas aponta para o fato
de que est embutido neles nos prprios problemas as suas
solues).

A REFORMULAO COMO TCNICA DE BASE


"Chama-se reformulao' uma interveno do entrevistador que
consiste em tornar a dizer com outros termose do modo mais
conciso, ou explcito o que o cliente acaba de expressar e isto de tal
forma que obtenha a concordncia do sujeito (Mucchielli, 1978,

p.58. Grifos do autor). Parte-se da idia de uma interveno que


permita uma expresso mais completa do cliente, que facilite a
comunicao e que gere cada vez mais espontaneidade.
Partindo-se da, temos que, (1) no se trata de um procedimento
interpretativo; (2) a reformulao, quando reconhecida pelo
entrevistado, permite que ele siga adiante na comunicao, abre
novos canais e, (3) h sempre uma comprovao ou confirmao
do que foi expresso, no sentido de ter sido apreendido ou
compreendido tal qual foi formulado.
Os princpios bsicos da reformulao so, pois:
1. O reconhecimento dos significados ou sentimentos expressos na
formulao;
2. A expresso do ponto de vista do sujeito de uma forma mais
elaborada e desenvolvida;
3. A aceitao ou reconhecimento do contedo subjetivo do sujeito
em questo;
4. A definio do descrito pelo sujeito em termos de
responsabilidade dele prprio, ou seja, o seu ponto de vista e este
est sendo compreendido com tal;
5. O "engano" to somente permite que o cliente refaa a sua
expresso, encaminhando a situao para nova tentativa de
compreenso;
6. Implica numa contnua "checagem" da comunicao como forma
de nortear a compreenso e permitir a manuteno dos canais de
comunicao abertos.
Estes elementos trazem de volta a perspectiva de que somente o
sujeito sabe ou est "mais a par" do que lhe ocorre; visto ser ele, e
apenas ele (o prprio sujeito) quem apreende a sua situao em
termos de "profundidade existencial" (Mucchielli, 1978). um termo
de compromisso do facilitador com o cliente, compromisso de
confiana no seu ntimo, no seu potencial.

Supe uma lgica comportamental. Os contedos afetivos estando


ligados s significaes individuais vivenciadas e
(...) estas ltimas se organizam em sistema no Universo privado de
cada um de ns. Assim, compreender um comportamento
compreender as significaes que ele implica no prprio nvel da
percepo das coisas, dos seres, e dos eventos, reconstituir tais
significaes no conjunto da vivncia do sujeito (Mucchielli, 1978,
p.59).
E ainda supe o reconhecimento, por parte do sujeito, do que foi
expresso.

A "RESPOSTA-REFLEXO", SEGUNDO ROGERS


Rogers (1977b) reitera o fato que o objetivo do terapeuta centrado
na pessoa o de "participar da experincia imediata do cliente", ou
seja, ao invs de julgar, avaliar, analisar, interrogar, deve-se seguir o
caminho natural do prprio cliente, em suas respostas, a partir de
seu pensamento, buscando englobar os significados deste, "ao
ponto de retom-lo e lhe dar uma forma equivalente ou, pelo
menos, suscetvel de ser reconhecida como sua. Por isto a resposta
caracterstica da abordagem rogeriana conhecida pelo nome de
reflexo'" (p.53).
A ideia de "reflexo" consiste em estabelecer um canal de
comunicao entre terapeuta e cliente que torne efetivamente
"comum" os sentidos. Igualmente visa explicitar esses sentidos para
o prprio sujeito.
Evidentemente que esse modelo de resposta tem perfis ou
gradaes. Rogers (1977b) coloca que seriam de trs tipos: (1) a
reiterao ou reflexo-simples; (2) o reflexo de sentimentos; e, (3) a
elucidao.

A REITERAO OU O REFLEXO SIMPLES

Do ponto de vista "tcnico", operacional, o reflexo "consiste em


resumir, parafrasear ou acentuar a comunicao manifesta ou
implcita do cliente" (Rogers & Kinget, 1977b, p.53). Aproveitando
que o cliente chegou ao fim de determinada fala, "reflete-se" a idia
ou as idias por ele emitidas. Essa forma se dirige ao contedo
manifesto da fala, ou seja, visa o que foi explicitado pelo discurso.
Como aponta Rogers, em geral, essa uma interveno breve e
consiste em resumir a comunicao, relevar um aspecto importante
dessa comunicao ou reproduzir as ltimas palavras para facilitar
a continuidade da comunicao. Este procedimento visa reforar o
discurso do cliente, estimulando sua expressividade. Este tipo de
reiterao, de fato, favorece a continuidade da comunicao,
permitindo ao cliente desenvolver mais a sua narrativa.
O reflexo simples se emprega principalmente quando a atividade do
cliente descritiva, isto , quando carece de substncia emocional
ou quando o sentimento est a tal ponto inerente ao contedo
material que o terapeuta demonstre uma atitude investigadora,
analtica, que seja contrria s suas intenes, se procurasse
deduzir da alguma significao implcita (Rogers & Kinget, 1977b,
p.64).
Esse tipo de resposta favorece a segurana, a diminuio das
defesas e a ampliao do campo da conscincia do cliente. O
reflexo simples , na verdade, uma pontuao3, que serve para
organizar os contedos da comunicao do cliente. Isto cria uma
sensao de melhor compreenso de si mesmo e o estimula ainda
mais a continuar se expressando.
Rogers assinala que esse tipo de resposta tem como valor
especfico a afetividade, no acrescentando nada de cognitivo ao
pensamento do cliente. Para justificar isso, utiliza-se de conceitos
da Gestalt-Theorie (ou Psicologia da Forma), dizendo que no
contm nada que modifique o campo de percepo do cliente. De
fato, no se trata de uma resposta que gera uma intensa mudana,
mas est embutida nela "algo de novo", qual seja a percepo um
pouco mais clara de um contedo anteriormente obscuro, ou

mesmo a tomada de conscincia de algo que estava explcito, mas


no percebido, ou seja, quando h a conscincia puramente
cognitiva de certos contedos ou eventos sem que se tenha tido
uma apreenso organsmica destes. Desta maneira, alm da
positiva sensao de estar sendo "acompanhado" e no
simplesmente observado ou julgado, tem-se ainda um ganho
adicional de clarificao mesmo que mnima da prpria
comunicao.
Na sua forma mais simples, temos uma "resposta-eco". Um dos
problemas desta formulao que, se utilizada continuamente,
desperta a ateno do sujeito para a repetio, e no propriamente
para a compreenso em si.
Uma forma semelhante, mas de qualidade superior, a que
emprega outros termos equivalentes aos que o sujeito havia
utilizado para a devoluo (Note-se que a determinao da
semelhana ou no do termo utilizado pelo entrevistador surgir
apenas depois da devoluo, da checagem pelo entrevistado).
Nesta modalidade, o facilitador "refaz" a comunicao, com vistas,
inclusive, a saber, est-se realmente compreendendo seu cliente.
Tornando um pouco mais complexa essa questo, temos a
"reformulaoresumo", que uma forma de condensar todo o
discurso num essencial-para-o-sujeito (Mucchielli, 1978). Supe
uma ateno extremamente focada do entrevistador e um excelente
poder de sntese derivada desta ateno ativa para captar o
essencial.
Em termos gerais, o "reflexo-simples" uma "forma elementar"
(Lerner, 1974) de interao. "Tem a vantagem de que se articula
pura e exclusivamente sobre o material provido pelo cliente, que
desta maneira acompanhado e no observado; tal experincia o
motiva de forma natural a penetrar progressivamente e por iniciativa
prpria, em sua problemtica" (Lerner, 1974, p.78).
interessante destacar que essa modalidade de resposta ganhou
suficiente destaque a ponto de ser a mais utilizada pelos terapeutas
centrados na pessoa, e at mesmo por Rogers. Isso se deve, em

grande parte, devido ao fato que "o fator operativo bsico da


psicoterapia no a instrumentalizao ou a tcnica', mas a
personalidade do terapeuta, capaz de criar uma relao eficiente"
(Lerner, 1974, p.78).

O REFLEXO DE SENTIMENTOS
Rogers tambm utiliza a expresso "reverso figura-fundo",
dizendo:
Enquanto que a reiterao facilita o processo ao dar ao indivduo a
sensao de se sentir perfeitamente compreendido e respeitado, o
reflexo propriamente dito tem por objetivo descobrir a inteno, a
atitude ou sentimento inerentes s suas palavras, propondo-os ao
cliente, sem os impor. Em termos gestaltistas, consiste em tornar
claro o "fundo" da comunicao de modo a permitir que o indivduo
perceba se ele encontra nela elementos suscetveis de se integrar
"figura", de modific-la ou de revaloriz-la (Rogers & Kinget, 1977b,
p.67).
O reflexo de sentimentos tem, assim, um carter mais dinmico do
que a reiterao. Vai alm da estabilizao da figura proposta pela
reiterao, tendendo a "favorecer a evoluo" dessa figura. Como
assinala Mucchielli (1978), aqui que se encontra a teoria rogeriana
de "reestruturao do campo". A mudana nesta relao figurafundo apenas traz o que ora permanece latente, traz a sensao do
"novo", na medida em que permite ao cliente uma outra forma de
percepo.
Implica em uma apreenso do que est subjacente ao discurso
explcito do sujeito. Esta apreenso novamente requer uma
profunda ateno por parte do entrevistador, mas exige
fundamentalmente uma postura emptica deste, para evitar
qualquer sensao de "intruso" ou um "efeito traumatizante", como
aponta Mucchielli (1978). necessrio, pois, grande presena de
esprito do terapeuta para respeitar o "tempo" ou o momento do
cliente. Esse "tempo" a que estamos nos referindo ou o timing da

relao refere-se ao ritmo do cliente, quele momento do


processo no qual o cliente est pronto a captar o contedo do que
est sendo trabalhado. Muitas vezes, no af por ser efetivo ou na
euforia da descoberta, o terapeuta no considera este "tempo" de
seu cliente e sua interveno cai no vazio (mesmo tendo sido
teoricamente correta), incorrendo ainda em um comportamento
regressivo por parte do seu cliente. o "momento certo" para a
interveno. O que determina isto? Na maioria das vezes, esta
percepo advm da experincia, mas a apreenso do timing
uma tarefa essencialmente intuitiva, que envolve ateno, contato
profundo e dedicao por parte do terapeuta, alm de respeito pelo
processo do cliente.
O reflexo de sentimentos desloca o centro da ateno do discurso,
dos objetos externos ao significado pessoal do falante da sua
centralizao nos "sentimentos". O centro de todo problema o
sentimento associado a este problema, a perspectiva existencial
deste, e neste ponto que reside a funcionalidade desta
interveno.
Como derivao dessa atitude, aponta Lerner (1974, p. 80), "Esta
liberdade, esta ausncia de presses, que emanam do reflexo do
sentimento, permite que o cliente progrida at uma crtica cada vez
mais objetiva de suas experincias' e valoraes conexas".
CONSIDERAES FINAIS
As idias de Rogers tornaram-se conhecidas principalmente por sua
eficcia comprovada. A partir da foi dada uma maior ateno sua
teoria (embora pouco elaborada) e sua tcnica.
Esta tcnica foi, sem dvida, inovadora no seio da psicoterapia, no
sentido que transpe a figura do terapeuta de um patamar de
superioridade e supremo poder, para uma suposta igualdade na
relao.
A psicoterapia de Rogers estabelece uma nfase na qualidade da
relao. As condies necessrias e suficientesde que fala Rogers
ao longo de sua obra, apontam para uma mudana de atitude na

psicoterapia: de uma relao centralizada no poder tcnico do


terapeuta, passa-se a considerar a varivel pessoal, a equao
doindivduo-ser-humano do terapeuta.
Para se estabelecer uma perfeita relao preciso permitir que o
Outro venha at ns, com o mnimo de barreiras possveis. Para
tanto, uma atitude permissiva, acolhedora, facilitadora sempre
prefervel a uma atitude intromissora, agressora, invasiva ou
superior. Parte de uma idia essencial de igualdade, as diferenas
residindo em suas perspectivas individuais. No restam dvidas de
que, em certa medida, h uma concepo "essencialista" de ser
humano impregnado nas teses rogerianas, mas tambm no restam
dvidas de que, mesmo com essa concepo, o centro da relao
teraputica primordialmente dinmico, processual, e no busca
um ponto fixo, mas se abre para perspectivas novas.
Como aponta Rogers (1994), na terapia no o contedo, mas a
qualidade da expresso o mais importante. E progresso, em terapia,
refere-se a uma maior aproximao do indivduo de "sua prpria
experienciao" (Rogers, 1994, p. 106). A "resposta-reflexo" uma
excelente maneira de mostrar a realidade do sujeito a ele mesmo,
de respeitar o seu interior como algo digno de confiana, de valor.
Somente assim o cliente poder perceber que responsabilidade e
liberdade caminham juntas, reforando a idia de um processo
psicoteraputico que promove a autonomia e a liberdade do sujeito.