NORMAS GERAIS PARA A ELABORAO DE PLANO DE NEGCIO

O Curso de Graduao em Administrao da UCAM, no intuito de formar

administradores dotados de capacidade criativa, motivacional e de tomada de decises em
ambientes dinmicos, decidiu possibilitar aos formandos a construo de um Plano de
Negcio, que passa a ser um laboratrio para o desenvolvimento de prticas acadmicas,
possibilitando a adequao dos conceitos adquiridos ao longo do curso, desenvolvendo no
futuro profissional de administrao a postura pr-ativa, inovadora e criativa para o mercado
de trabalho.
Desta forma, a UCAM pretende contribuir para que os egressos sejam capazes de:
a) tomar decises a respeito do futuro de uma empresa, visando sua relao com o mercado,
clientes, fornecedores e concorrentes;
b) detectar pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaas diante da concorrncia e do
ambiente de negcios, e
c) analisar riscos e identificar alternativas para minimiz-los ou evit-los.
A elaborao de um Plano de Negcio requer um plano de trabalho analtico,
detalhado e tecnicamente orientado, instrumento operacional utilizado para demonstrar,
traduzir e apresentar o negcio.

1 NORMAS DE APRESENTAO

Os Planos de Negcios devero ser desenvolvidos de acordo com as normas a seguir

explicitadas, com o objetivo de padronizar a sua apresentao, tornando mais homogneo o
processo de ensino-aprendizado.
1. Os Planos de Negcios devem ser apresentados de acordo com a estrutura de apresentao
estabelecida passo a passo, devendo ser obedecida por alunos e professores orientadores.
2. Os Planos de Negcios devem ser entregues coordenao do curso de Administrao, ao
final do prazo estipulado, em trs cpias impressas com encadernao simples, com a
identificao do nome e nmero de matrcula dos alunos-empreendedores e o nome do
professor orientador responsvel, para fins de apreciao por parte da banca examinadora.
3. Aps a aprovao, o aluno entregar o trabalho em uma cpia encadernada em Capa
dura, seguido de uma cpia em mdia CD, para fins de arquivamento eletrnico e formao
de um banco de dados acessvel a toda a comunidade acadmica.
4. Os Planos de Negcios sero propostos e desenvolvidos individualmente, ou por grupos
com no mximo 2 (dois) componentes por projeto. O professor responsvel pela disciplina
dever deixar que esta interao ocorra naturalmente entre os alunos.
5. A disciplina PLANO DE NEGCIOS ter seu grau de avaliao atribudo aos alunos com
base em sua apresentao, de forma escrita e oral, banca examinadora, que ser composta
por trs professores, em datas determinadas pela Coordenao do Curso de Administrao.
Cabe banca examinadora atestar o domnio tcnico dos alunos atravs de questionamentos

sobre o contedo dos Planos de Negcios, alm de fornecer a devida orientao quanto a
possveis falhas existentes, passveis de ajustes antes da encadernao final dos trabalhos.
6. Demais situaes no previstas nestas normas sero resolvidas pela Coordenao do Curso
de Administrao.
7. A presente normativa passa a vigorar a partir do segundo semestre letivo de 2011, tornando
sem efeito toda e qualquer disposio em contrrio.

2 REGRAS BSICAS DE FORMATAO

- Folha branca, formato A4 (210mm x 297mm),
PAPEL

impresso em uma s face da folha.

- Impresso em cor preta, podendo utilizar cores somente
para ilustraes.

MARGENS, a partir
da borda da folha.

- Superior e esquerda: 3,0 cm;

- Inferior e direita: (a 2,0cm da borda direita da folha).
- Times New Roman ou Arial, corpo 12, sugerindo-se

FONTE

corpo 10 em citao de mais de trs linhas, legendas e

notas de rodap.
- Digitado com espaamento 1,5, com pargrafos com
mais de 3 linhas.

TEXTO

- Recuo do pargrafo 1,25 cm (1 tab);

- Palavras ou expresses estrangeiras seguem o padro
itlico, exceto para as incorporadas Lngua Portuguesa;
- Inicio aps 2 espaos entrelinhas de ttulos e subttulos.
- Indicados por nmeros arbicos, a partir do 1, em
CAIXA ALTA em negrito, alinhados esquerda e
separados por um espao de caractere. Ex: 1 CAIXA

TTULO DOS
CAPTULOS/SEES

ALTA
- O incio ser em nova pgina com margem superior 8
cm, isto , os 3 cm de margem j definidos + 5cm.
- Indicados por nmeros arbicos e formatados em
CAIXA ALTA sem negrito, alinhados esquerda e

separados por um espao de caractere. Ex: 2.1 CAIXA

TTULO DOS
SUBCAPTULOS /
SUBSEES

ALTA
- Os subttulos de terceiro nvel sero formatados em
Caixa Mista em negrito. Ex: 2.1.1 Caixa Mista
- So separados do texto que os precede ou que os
sucede por dois espaos entrelinhas, idnticos em todos
eles.

TTULOS SEM

- Pginas preliminares, errata, agradecimentos, listas e

INDICATIVO DE

epgrafe, so digitados de forma centralizada, em letras

SEO

SEM TTULO E SEM

maisculas e negrito.
- Folha de aprovao

INDICATIVO

- Dedicatria

NUMRICO

- Epgrafe
- A CAPA apenas a proteo do trabalho. No deve ser
contada.
- Todas as folhas, a partir da folha de rosto, devem ser
contadas sequencialmente, mas no numeradas.

PAGINAO

- A numerao impressa a partir do SUMRIO

EXECUTIVO, em algarismos arbicos at a ltima folha
do trabalho, incluindo os apndices e anexos.
- O nmero deve ser colocado no canto superior direito
da folha, a 2 cm da borda superior.
- Deve-se adotar a numerao progressiva para os ttulos

NUMERAO

e subttulos, visando exposio lgica do tema e

PROGRESSIVA

rpida

CITAO COM

documento.
- utilizar recuo de 4 cm da margem esquerda, com

MAIS DE TRS

espaamento simples, texto justificado, sem pargrafos,

LINHAS
LEGENDAS,

localizao

das

partes

que

compem

sem aspas.
- Digitados em espao simples, com uma fonte menor,

ILUSTRAES,

sugerindo-se corpo 10.

TABELAS E NOTAS

ILUSTRAES: designadas por imagens, grficos,

DE RODAP

fotografias, mapas, quadros, plantas, organogramas e

outros, servindo para a complementao de um texto.
- Sua identificao sempre na parte inferior, precedida
da palavra designativa, seguida do nmero de ordem de
ocorrncia no texto e do respectivo ttulo, devendo ser
includas prximas ao trecho a que se referem.
TABELAS:

Apresentam

informaes

numricas,

tratadas estatisticamente.
- A identificao ser no topo da tabela, com o ttulo
precedido pela palavra TABELA, seguido de seu
nmero de ordem.
- A fonte deve situar-se logo abaixo da tabela, sendo
obrigatria a sua indicao, tendo sido elaborada pelo
autor ou por terceiros.
- Digitadas em espao simples e separadas entre si por
dois espaos simples.
- Ordenadas em ordem alfabtica, por sobrenome de
autor ou ttulo.
- Sero includas obrigatoriamente, sempre que se
referirem a contedos consultados para a elaborao do
REFERNCIAS

trabalho, de acordo com o tipo de suporte documental

(livro, peridico, artigo de peridico, tese, CD-ROM,
DVD, filme, mapa, msica, recursos eletrnicos, etc).

- Em obras consultadas

on-line,

so elementos

essenciais, aps a identificao do autor ou ttulo: o

endereo eletrnico, precedido da expresso Disponvel
em: apresentado entre os sinais <http://www... > e a data
de acesso, precedida da expresso Acesso em: (dia ms

ano).
- A primeira em que a sigla aparece no texto deve ser
SIGLAS

escrita por extenso, seguida pela sigla, colocada entre

parnteses. Exemplo: Universidade Candido Mendes
(UCAM).

Demais situaes sero consultadas nas normas da ABNT para elaborao de trabalhos
acadmicos.

3 ESTRUTURA DO PLANO DE NEGCIOS

A estrutura formal compreende:

Elementos pr-textuais: Capa, folha de rosto, pginas preliminares (dedicatria,

agradecimentos, epgrafe e listas).

Elementos textuais: Introduo, desenvolvimento e concluso.

Elementos ps-textuais: Referncias, anexos.

Todo novo empreendimento deve ser desenvolvido e planejado atravs de um Plano de

Negcios completo e composto dos elementos necessrios sua caracterizao adequada. A

estrutura que se segue compe-se de etapas distintas e interligadas no sentido da viabilizao
tcnica, estratgica, mercadolgica e financeira do novo empreendimento.

3.1 ESQUEMATIZAO DO PLANO DE NEGCIOS

O plano ser apresentado obedecendo ao esquema de tpicos relacionados a partir da
pgina sequencial.

1 SUMRIO EXECUTIVO

Construdo ao final do processo de elaborao do PLANO DE NEGCIOS, quando

os principais elementos que o constituem sero resumidos e realados em um texto breve
capaz de motivar a leitura de todo o documento, sendo a ltima etapa a ser cumprida, no
devendo exceder 02 pginas. Serve como uma introduo ao PLANO DE NEGCIOS, e a
estrutura do texto deve contemplar os seguintes elementos:
a) Descrio do Empreendimento (Razo Social, localizao, setor econmico em que ir
atuar) e oportunidades de negcio.
b) Empreendedores, proprietrios ou principais acionistas do empreendimento.
c) Produto ou servio e os fatores que influenciam sua aquisio.
d) Mercado (Caractersticas do segmento escolhido, enfoques do macro e microambientes).
e) Vantagem competitiva (Estratgias que demonstram a viabilidade do empreendimento)
f) Plano de marketing (Estratgia do Composto de Marketing)
g) Investimento inicial. (Comentrio informativo)

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2 DESCRIO DO PRODUTO/SERVIO

2.1 CARACTERSTICAS

Relacionar de forma detalhada os dados do negcio a ser explorado pelo

empreendimento: Razo social, Nome de fantasia, Capital social, Data da constituio,
CNPJ, Inscrio Estadual, Inscrio Municipal, Composio societria, natureza do
negcio, localizao geogrfica, abrangncia de atuao, as principais caractersticas do
produto/servio, sua destinao, como produzido, recursos utilizados, fatores
tecnolgicos envolvidos, os segmentos de consumidores alvo e como suas necessidades
sero satisfeitas.
A dimenso e as tendncias do mercado so dados que devem ser conhecidos, sendo
que as anlises de variveis econmicas, sociais, demogrficas, culturais, tecnolgicas e
polticas que influenciam o segmento de mercado sero fundamentadas em fontes de dados
secundrios, bibliografia, revistas tcnicas e demais publicaes. Tambm necessrio o
conhecimento da taxa de crescimento do mercado e as alteraes que podem afetar as
possibilidades para o consumidor adquirir os produtos/servios.

2.2 VISO, MISSO E VALORES

Na Viso h uma descrio detalhada da imagem futura que o empreendedor faz do

negcio, onde e quando pretende chegar, o que pretende se tornar e como o cliente
considerado.
Na Misso do Negcio h a descrio concisa das premissas, princpios e valores
fundamentais que sustentam o seu empreendimento e de como estes se relacionam
oportunidade de negcio identificada.

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2.3 ADMINISTRAO/LIDERANA: PERFIL INDIVIDUAL DOS SCIOS

Breve resumo da formao, qualificaes, habilidades e experincia profissional dos

scios. O sucesso de uma empresa pode ser determinado pela capacidade dos donos do
negcio e pela quantidade de tempo que eles sero capazes de dedicar a este negcio. Se os
empreendedores desejarem disponibilizar o currculo completo dos scios, devem coloc-lo
em anexo.

2.4 ORGANOGRAMA DA ORGANIZAO, FUNCIONRIOS E COMPETNCIAS

NECESSRIAS

Preparar uma proposta de estrutura organizacional e administrativa preliminar do

empreendimento, atravs do desenho inicial dos cargos, funes, atribuies e
responsabilidades individuais dos empreendedores, bem como definindo funcionrios
necessrios para o empreendimento com as atribuies dos setores propostos. Informar
tambm os empregos diretos a serem criados.

2.5 DIFERENCIAL TECNOLGICO

Relaciona-se neste item o diferencial tecnolgico dos produtos e servios da empresa

em relao concorrncia. Para manter-se competitivo necessrio manter-se atualizado
quanto s tendncias tecnolgicas.

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3 PLANO OPERACIONAL

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O sucesso do empreendimento advm da execuo adequada das operaes, fator

essencial para o bom funcionamento. importante tratar das questes relativas natureza do
empreendimento, obter informaes que possibilitem a consecuo de ganhos de
competitividade e analisar o modus operandi de empreendimentos similares para superar
dificuldades, obter melhoria contnua e aumentando a criao de valor para o cliente.
Apresentar descries referentes a:

Instalaes: sede, filiais, construes e melhorias e gastos com manuteno.

Produo: processos referentes s etapas de produo; sistemas de informao

e automao; vantagens e desvantagens do processo de produo; gesto da cadeia de

suprimentos e componentes produzidos por terceiros; outros custos; colaboradores,
permanentes ou temporrios, turnos de trabalho, qualificaes exigidas, organizao da
equipe, gesto de pessoas, custos/benefcios.

Gesto do Impacto Ambiental: se observados, quais as estratgias para a sua

reduo ou eliminao.

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4 ANLISE DO MERCADO-ALVO

4.1 CLIENTES

Descrever quem so os clientes ou grupos de clientes-alvo da empresa, as

necessidades detectadas e como o produto/servio poder atend-los. de fundamental
importncia descobrir o que os influencia na deciso de compra de produtos ou servios:
qualidade, preo, facilidade de acesso, garantia, forma de pagamento, moda, acabamento,
forma de atendimento, embalagem, aparncia, praticidade etc.

4.2 CONCORRENTES E DISTRIBUIO DE MERCADO

Avaliar com preciso e detalhadamente os principais concorrentes, sua distribuio e

participao no mercado, quantos oferecem produtos e/ou servios semelhantes queles que
sero colocados no mercado consumidor pelo novo empreendimento e, principalmente, em
que o novo produto se diferencia delas.
Analisar

caractersticas

como:

qualidade,

preo,

acabamento,

durabilidade,

funcionalidade, embalagem, tamanho, qualidade no atendimento, facilidade de acesso, forma

de apresentar a mercadoria, e o nvel de satisfao em relao s mercadorias ou servios
disponveis.

4.3 DIFERENCIAO E VANTAGENS SOBRE A CONCORRNCIA

Independentemente do que comercializado ou produzido, o empreendimento

julgado tambm pela maneira como seus colaboradores se comportam interna e externamente
e so considerados. A administrao dever evidenciar aspectos como: qualidade da equipe do

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empreendimento, filosofia da administrao, responsabilidade organizacional, motivao e

incentivo aos colaboradores.

4.4 FORNECEDORES

Conjunto de pessoas ou organizaes que suprem a empresa de equipamentos,

matria-prima, mercadorias e outros materiais necessrios ao seu funcionamento. Na escolha
de fornecedores deve-se considerar a qualidade, quantidade, preo, prazo e forma de
pagamento e de entrega, garantia e assistncia tcnica de equipamentos, e outras informaes
teis, dependendo das mercadorias ou servios a serem oferecidos.

4.5 PARCEIROS

importante que o empreendedor perceba que sua empresa no pode estar sozinha.
Ela precisa de parceiros para se viabilizar e crescer. Identificar os parceiros do negcio, a
natureza da parceria e como cada um deles contribui para o produto/servio em questo e para
o negcio como um todo.

4.6 PARTICIPAO NO MERCADO

Identifica-se, neste item, a partir de fontes de dados secundrios ou primrios, a fatia

de mercado-alvo desejada pelo empreendimento, dentre os principais concorrentes, em termos
quantitativos e/ou valores monetrios. Mostra-se a situao, performance e participao atual
do empreendimento no mercado, propondo volume de vendas mensais para o primeiro ano de
atividades, sempre considerando as sazonalidades da demanda.

5 ESTRATGIA DE NEGCIO

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importante a conscincia de que, para que o negcio obtenha xito, o

produto/servio, alm de bom, possa gerar receita, sendo necessrias estratgia e estrutura
para o adequado posicionamento no mercado. Produtos ou servios no geram receita por si
mesmos; negcios geram receita.
Considerando-se que o empreendedor um entrante, relevante a anlise das foras
competitivas de mercado atravs da criao de um quadro demonstrativo que retrate o poder
de presso sobre dos concorrentes, fornecedores, clientes, substitutos e das barreiras de
entrada a serem enfrentadas.

5.1 ANLISE INTERNA: PONTOS FORTES E FRACOS

Neste item, o empreendedor deve olhar para dentro de sua empresa disponibilidade
de recursos, disponibilidade de pessoal, qualificao do pessoal, rede de parcerias, etc. Quais
so os pontos fortes e os pontos fracos desta estrutura interna?

5.2 ANLISE EXTERNA: AMEAAS E OPORTUNIDADES

Comente aqui sobre algumas oportunidades e ameaas que afetam o seu

produto/servio.

5.3 OBJETIVOS E METAS ORGANIZACIONAIS

Levando em considerao as ameaas e oportunidades j identificadas no ambiente

externo e os pontos fortes e fracos no ambiente interno, o empreendedor dever identificar e
definir as estratgias a serem adotadas para o atingimento dos objetivos propostos.

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Dever estar caracterizado o que a nova organizao pretende a curto, mdio e longo
prazo, especificando e quantificando um planejamento a ser implantado em determinado
horizonte de tempo. Podem ser criadas metas e objetivos para penetrao de mercado,
manuteno de mercado, expanso de mercado, diversificao, utilizao de capacidade
operacional, retorno sobre o patrimnio, comunicao com o mercado, etc..

5.4 POSICIONAMENTO COMPETITIVO

Deve ser criada a estratgia genrica (liderana por custos totais, por diferenciao ou
enfoque) que desenvolver em seu empreendimento com vistas a obter vantagem competitiva
em relao aos concorrentes. importante o olhar sobre os fatores crticos de sucesso, como
inovao do produto/servio, ponto comercial com boa localizao e formas ideais de
acessibilidade, e Responsabilidade Social e relacionamentos empresariais sustentveis.

6 ESTRATGIAS DE MARKETING

Descrever o plano de marketing a ser utilizado, definindo como levar ao pblico-alvo

o conhecimento da existncia do produto/servio e o tipo de mensagem que o
empreendimento est tentando transmitir aos consumidores sobre o diferencial de
competitividade apresentado pelo produto/servio, em termos de valor ou benefcios
adicionais a serem percebidos se o consumidor escolh-lo em lugar da concorrncia.
A comercializao dever ser estruturada utilizando os 4 P do marketing, que so
bsicos para estimular o consumidor a comprar:

Preo: Elemento de tomada de deciso da empresa que visa estabelecer os preos que
atrairo o mercado-alvo. Estratgia de preo/qualidade a ser adotada, opes de crdito,
prazo mdio de recebimento e estratgia de ajustes de preos a serem adotadas.

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Produto: As caractersticas tangveis do produto/servio a ser ofertado; como ser

projetado com o objetivo de se atender as principais necessidades e desejos do mercadoalvo; tipo de servio, garantias e atividades de ps-venda que sero oferecidos e como os
clientes sero informados disto.

Praa: Considerar os aspectos ligados localizao fsica de pontos de varejo, mix de

nveis de intermediao desde o fabricante at o consumidor final, o tipo de distribuio,
prpria ou intermediada.

Promoo: Definir recursos financeiros a serem investidos na comunicao. Dados da

ABA/Top Brands relatam que 77% das empresas direcionam at 5% de seu faturamento
para suas campanhas de Promoo. Definir o mix de comunicao a ser adotado
(propaganda, relaes de venda, relaes pblicas, venda pessoal e marketing direto).
Desenvolvimento de marca e do conceito que a fundamenta. Materiais de divulgao, tais
como folders, banners e flyers. Plano de ao com seleo de mdia e tempo de exposio.

7 PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO DO PROJETO

Antes das aes de venda, necessrio o desenvolvimento do produto/servio.

Portanto, preciso fazer um planejamento para o desenvolvimento fsico do projeto. A
pergunta chave : quanto tempo ser necessrio at que a empresa possa comear
efetivamente a vender?

7.1 ESTGIO ATUAL E CRONOGRAMA

Apresenta-se o estgio em que se encontra o projeto em questo. O Cronograma

esperado para a concluso do plano deve ser apresentado em forma de tabela.

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8 PLANO FINANCEIRO

8.1 INVESTIMENTO INICIAL QUADRO DE USOS E FONTES (PLANILHA)

Especifica-se neste item os investimentos com as instalaes, suprimentos,

equipamentos e mobilirio necessrios para a implantao do negcio, e capital de giro.

8.2 DEMONSTRATIVO FSICO E FINANCEIRO DAS VENDAS (PLANILHA)

Previso de vendas no perodo analisado.

8.3 DESPESAS (PLANILHA)

Neste item devero ser levantados todos os valores que sero despendidos para a
produo do produto/servio proposto pelo novo empreendimento. Devero ser levantados
tanto os custos de produo quanto as despesas relativas ao suporte produo como
administrao, vendas etc.

8.4 RESULTADOS ESPERADOS/LUCRATIVIDADE PREVISTA

Explicitao em planilha e grfico, que reflita a viabilidade do negcio.

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9 CONCLUSO (CONSIDERAES FINAIS)

Considerando as informaes anteriores, dever ser feito o fechamento do trabalho

apontando a sua viabilidade tcnica e estratgica, quanto introduo e lanamento desse
produto/servio no mercado.

10 REFERNCIAS

As

referncias

encontram-se

disciplinadas

no

item

NORMAS

DE

APRESENTAO.

11 ANEXOS

Conter todas as informaes julgadas relevantes para o melhor entendimento do

Plano de Negcios. No h um limite de pginas ou exigncias a serem seguidas. Podero ser
anexadas tambm informaes como fotos de produtos, plantas da localizao, roteiro e
resultados completos das pesquisas de mercado realizadas, material de divulgao do negcio,
folders, catlogos, estatutos, documentos da constituio e registro do empreendimento,
planilhas financeiras detalhadas, etc.