Casa de Los Ternos para PPTS1

AO DEL CENTENARIO DE MACHU PICCHU PARA EL MUNDO
PLANEAMIENTO ESTRATGICO DE LA CASA DE LOS TERNOS S.R.L

CTEDRA:PLANEAMIENTO ESTRATEGICO II
CATEDRTICO:lic. Adm. Oswaldo Mario Alfaro
ALUMNOS:lopez Aguirre juan
Moscoso quichca Elmer
Pallarcotovarhubber
TaipeCcanto, Yoel
Taipe Mallque elias
SEMESTRE:IV - B
Dedi
cam
os el
trab
ajo
al
se
or
Orla
ndo
Alig
a
Cerr
on
por
su
apo
yo
inco
ndic
iona
l
PLANEAMIENTO
ESTRATGICO DE LA
CASA DE LOS TERNOS
S.R.L.
INTRODUCCIN
El presente documento corresponde a las necesidades de los trabajadores de la empresa con la finalidad de
centrarse en objetivos claros para la organizacin, convirtiendo estas demandas en estrategias y actividades
que hagan de estas, una herramienta de gestin bsica en el plan estratgico, el que buscamos que se
constituya en el marco orientador de las acciones de la empresa LA CASA DE LOS TERNOS S.R.L. para el
periodo 2011-2016.
Para la elaboracin de este importante instrumento se convoco, principalmente, a los dueos de la empresa.
Su aporte e iniciativa est plasmada en cada uno de los lineamientos propuestos.
Hemos asumido el reto de convertir este plan estratgico, en un instrumento operativo, practico y de fcil
entendimiento que se convierta en la principal gua de referencia para los trabajadores de la empresa.
Consideramos una tarea fundamental lograr la adecuacin de esta herramienta de gestin de los diferentes
sectores de la organizacin. Por lo tanto es imprescindible la participacin conjunta de todos los integrantes
de la empresa.
Sin embargo, debemos sealar que este proceso quedara incompleto si la presente herramienta no se utiliza
y mejora, de acuerdo a las exigencias y dinamismo del sector textil (ternos).
El equipo.
INDICE
NDICE
INTRODUCCIN
CAPITULO I: DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
1.1 Ubicacin
1.2 Resea histrica
1.3 Propietario
1.4 Estructura
1.5 Mercado de atencin
1.6 Productos y/o servicios que brinda
CAPITULO II: MARCO TERICO
2.1 Antecedentes del trabajo
2.2 Bases tericas
2.3 Bases conceptuales
CAPITULO III: DESARROLLO DEL PLAN ESTRATGICO
3.1 Direccionamiento Estratgico
3.1.1 Misin
3.1.2 Visin
3.1.3 Valores
3.1.4Filosofia
3.2 Definicin de horizonte de tiempo
3.3 Modelo de Plan Estratgico
3.4 anlisis del entorno
3.5 pronostico
3.6 objetivos estratgicos
3.7 estrategias
3.8 plan operativo
3.9 presupuesto
3.10 evaluacin y monitoreo
CONCLUSIONES
ANEXOS
CAPTITULO I: DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

1.1 RESEA HISTORICA
La Casa de los Ternos S.R.L, es una empresa que cuenta con una larga y reconocida trayectoria en la
confeccin, comercializacin y el alquiler de ternos de para damas y caballeros para toda ocasin.
Es una empresa que se encuentra en el rubro textil.
El local principal est ubicado en la Calle Real N 300 esquina con la Av. 03 de Octubre El Tambo
Huancayo, cuenta con tres puntos de venta que estn muy cerca de ellas y que est a cargo de sus
promotores de ventas, la organizacin est a cargo del Sr. orlando Aliaga Cerrn . El negocio se inici
en la dcada de los aos 90 gracias a la iniciativa de sus padres, en la cual todos los hermanos
estuvieron socios. Con la vejez de su padre los hermanos empezaron a independizarse, ya que no
hubo unin. Ahora los hermanos trabajan independientemente.
La Casa de los Ternos S.R.L inicio sus operaciones el 14 de Julio del 2004 con dicho razn social
con RUC: 20486210401. Hasta la actualidad la empresa ha crecido aceptablemente, ya que se perfila
a ser lder en la ciudad y en la regin centro.
Esta empresa satisface los requerimientos de sus clientes para diversas situaciones como ternos para
ejecutivos, smokings, fracs para el novio o padrino, as como trajes para pajecitos y primera comunin.
La exclusividad de diseos propios e internacionales proporciona un estilo moderno e innovador. En La
Casa De Los Ternos los clientes cuentan con la mejor asesora y atencin personalizada por
especialistas en imagen y trajes, todo al mejor precio.
1.2 MERCADO DE ATENCIN
El mercado de atencin en el mercado geogrfico es la provincia de Huancayo (el tambo, Huancayo y
chilca) y el pblico al que va dirigido nuestros productos son los adolescentes, jvenes y adultos de
gnero masculino.
1.3 PRODUCTOS
1.4 ORGANIGRAMA
CAPTITULO II: MARCO TEORICO

2.1 ANTECEDENTES DEL TRABAJO
Modelo sistmico para la generacin de empresas textiles en la ciudad de Huancayo-2002.
Sistematizacin de los presupuestos variables de la produccin aplicada a las cooperativas y

empresas industriales textiles. Huancayo-2000.
Estrategia econmica y financiera en la empresa industrial textil en la ciudad de lima-caso

unin S.A.C. Huancayo-UNCP-2003.
2.2 BASES TEORICAS (GLOSARIO)

GLOSARIO DE PLANEACIN ESTRATGICA
Actividad/tarea:
Trminos sinnimos, aunque se acostumbra tratar a la tarea como una accin componente de la
actividad. En general son acciones humanas que consumen tiempo y recursos, y conducen a lograr
un resultado concreto en un plazo determinado. Son finitas aunque pueden ser repetitivas.
Anlisis:
Accin de dividir una cosa o problema en tantas partes como sea posible, para reconocer la
naturaleza de las partes, las relaciones entre stas y obtener conclusiones objetivas del todo.
Control:
Tipos: 1. control de calidad; 2. control de cantidad; 3. control de costos; 4. control de tiempo. Es el
acto de registrar la medicin de resultados de las actividades ejecutadas por personas y equipos en
un tiempo y espacio determinado. Se ejerce Ex-ante, Durante y Ex-post respecto a la ejecucin de
las actividades.
Control de calidad:
El control de calidad se ocupa de garantizar el logro de los objetivos de calidad del trabajo respecto
a la realizacin del nivel de calidad previsto para la produccin y sobre la reduccin de los costos
de la calidad.
Coordinar:
Acto de intercambiar informacin entre las partes de un todo. Opera vertical y horizontalmente para
asegurar el rumbo armnico y sincronizado de todos los elementos que participan en el trabajo.
Desarrollo:
Evolucin progresiva de una economa hacia mejores niveles de vida.
Organizacional:
Accin de mantenimiento y actualizacin permanente de los cambios aplicados a una organizacin
y respecto a su medio ambiente.
Diagnstico:
Identificacin y explicacin de las variables directas e indirectas inmersas en un problema, ms sus

antecedentes, medicin y los efectos que se producen en su medio ambiente.
Divisin del trabajo:
Acto de segmentar el trabajo total de una organizacin, por especializaciones y niveles de dificultad.
Eficacia:
Indicador de mayor logro de objetivos o metas por unidad de tiempo, respecto a lo planeado.
Eficiencia:
Indicador de menor costo de un resultado, por unidad de factor empleado y por unidad de tiempo.
Se obtiene al relacionar el valor de los resultados respecto al costo de producir esos resultados.
Estrategia:
En un proceso regulable; es el conjunto de las reglas que aseguran una decisin ptima en cada
momento. Una estrategia por lo general abarca los objetivos, las metas, los fines, la poltica y la
programacin de acciones de un todo organizacional o individual.
Evaluar:
Acto de comparar y enjuiciar los resultados alcanzados en un momento y espacio dados, con los
resultados esperados en ese mismo momento. Es buscar las causas de su comportamiento,
entenderlas e introducir medidas correctivas oportunas.
Fines:
Son los efectos que se obtienen con el logro de los objetivos.
FODA:
Tcnica de valoracin de potencialidades y riesgos organizacionales y personales, respecto a la
toma de decisiones y al medio que afecta. Significa: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas.
Funcin:
Mandato formal permanente e impersonal de una organizacin o de un puesto de trabajo.
ndice:
Relacin matemtica de un valor respecto a otro valor. El resultado puede ser un nmero absoluto o
relativo.
Meta:
Es la cuantificacin del objetivo especfico. Indica la cantidad y unidad de medida del resultado
deseado y el tiempo y lugar para lograrlo. Se compone de Verbo + cantidad +unidad de medida +
tiempo + localizacin.
Mtodo:
Sucesin lgica de pasos o etapas que conducen a lograr un objetivo predeterminado.
Objetivo especfico:
Es la especificacin de una parte del objetivo general. El conjunto de objetivos especficos logran el
objetivo general.
Objetivo general:
Se define como "un deseo a lograr".
Organizar:
Acto de acopiar e integrar dinmica y racionalmente los recursos de una organizacin o plan, para
alcanzar resultados previstos mediante la operacin.
Organigrama:
Es la representacin grfica de la estructura formal de una organizacin, segn divisin
especializada del trabajo y niveles jerrquicos de autoridad.
Plan anual operativo:
Plan institucional de corto plazo pero vinculado al plan de mediano y largo plazos. Es el conjunto
armnico de polticas, estrategias, objetivos, metas, actividades y el presupuesto institucionales,
programadas en el tiempo y conducentes a un objetivo comn. Se ejecuta en un ao (corto plazo) y
con determinados recursos.
Plan:
Conjunto de programas y proyectos relacionados entre s y conducentes a un objetivo comn.
Tambin conjunto armnico de actividades para lograr un resultado concreto.
Planificacin:
Proceso racional y sistmico de preveer, organizar y utilizar los recursos escasos para lograr
objetivos y metas en un tiempo y espacio predeterminados.
Presupuesto:
Plan financiero de ingresos y egresos de corto plazo conformado por programas, proyectos y
actividades a realizar por una organizacin, presentndose en determinadas clasificaciones.
Problema:
Situacin anormal respecto a las conductas o hechos considerados "normales" en un momento
histrico determinado y un lugar dado.
Procedimiento:
Ciclo de operaciones que afectan a varios empleados que trabajan en sectores distintos y que se
establece para asegurar el tratamiento uniforme de todas las operaciones respectivas para producir
un determinado bien o servicio.
Producto:
Es el resultado parcial o total (bienes y servicios), tangible o intangible, a que conduce una actividad
realizada.
Recursos:
Son los medios que se emplean para realizar las actividades. Por lo general son seis: humanos,
financieros, materiales, mobiliario y equipo, planta fsica y tiempo.
Trabajo:
Accin humana, individual o colectiva, que conduce a la obtencin de un producto o a la prestacin
de un servicio en un tiempo y espacio determinado y con el apoyo de otros recursos.
2.3 BASES CONCETUALES

2.3.1.
Planeamiento estratgico
Muchas organizaciones hacen alguna clase de Planeamiento Estratgico (PE) ms
comnmente llamado planeamiento a largo plazo, pero no PE. A menudo es ms tctico que
estratgico.
Para hacer exitoso un proceso de Planeamiento Estratgico o PE, ste debera proporcionar el
criterio para tomar decisiones organizacionales da a da y debera proporcionar una plantilla
contra la cul todas estas decisiones puedan ser evaluadas. A menudo el plan estratgico de
una organizacin es aquel documento impreso que descansa en cajones de archivadores o
escritorios de gerentes y otros empleados.
Frecuentemente el PE es visto slo como un ejercicio de alta gerencia que tiene poco o nada
que hacer con el actual manejo de la organizacin. Sin un trabajo organizado en conjunto que
comprometa e involucre a todos los colaborares claves de la organizacin no habr PE ni
resultados esperados. Los planes ideados en juntas y sesiones de directorio a puerta cerrada
de la alta gerencia, a menudo son vistos por el resto de la organizacin no como suyos, sino
slo de la alta gerencia. El PE hace que todos desarrollen el sentido de la propiedad del PE y
resultados.
2.3.2. Definiciones
Planeamiento es el proceso de establecer objetivos y elegir los mejores medios para lograr
estos objetivos antes de tomar accin. Planeamiento es tomar decisiones en forma anticipada.
Es el proceso de decidir antes que la accin sea requerida. En contraste, el PE se define como
El proceso por el cual los miembros que guan una organizacin visionan y prevean su futuro,
y desarrollan los procedimientos y operaciones necesarias para lograr ese futuro. La visin del
futuro estado de la organizacin proporciona direccin y energa. Direccin en la cual la
organizacin debera moverse, y energa para comenzar el movimiento. El proceso de visionar

es muy diferente del planeamiento a largo plazo. Planeamiento a largo plazo es usualmente la
extrapolacin de las tendencias actuales del negocio.
Visionar y prever es ms que el intento de anticipar el futuro y prepararse acordemente. Esto
involucra la creencia de que aspectos del futuro pueden ser influenciados y cambiados por lo
que nosotros hacemos ahora. El modelo de PE a usar ayuda a la organizacin a entender que
el proceso de PE hace ms que planear para el futuro. Este ayuda a la organizacin a crear su
futuro.
2.3.3. Tres preguntas bsicas para una organizacin.
El PE necesita responder 3 preguntas bsicas:
- Dnde estamos yendo?
- Cul es el ambiente en el que estamos operando hoy?
- Cmo llegamos donde queremos estar?
2.3.4. Por qu hacer PE?
La ms importante respuesta a esta pregunta, es porque proporciona el escenario para la
accin que esta encajada en el esquema mental de la organizacin y sus empleados.
El PE proporciona un marco de trabajo para los gerentes y colaboradores para determinar
situaciones estratgicas, para discutir las alternativas en un lenguaje comn, y decidir acciones
que necesitan ser tomadas en un razonable periodo de tiempo.
El PE permite a los lderes desencadenar la energa de la organizacin detrs de una creencia
compartida que la visin puede ser cumplida. Ayuda tambin a desarrollar, organizar y utilizar
un mejor entendimiento del ambiente en la cual opera, sus propias capacidades y limitaciones.
2.3.5. Beneficios del PE
Mantiene a la vez el enfoque en el futuro y el presente. Crea la visin colectiva y compromiso
de todos los colaboradores para crear el futuro. Refuerza los principios adquiridos en la misin,
visin y estrategia. Fomenta el planeamiento y la comunicacin interdisciplinarios. Asigna
prioridades en el destino de los recursos. Constituye el puente con el proceso de planeamiento
tctico a corto plazo. Obliga a los ejecutivos a ver el planeamiento desde la macro perspectiva,
sealando los objetivos centrales, de manera que nuestras acciones diarias nos acerquen cada
vez ms a las metas.
Finalmente, la misin de la empresa sirve como gua consistente y fundamento para todas las
decisiones importantes que toma el equipo gerencial. La misin inspira y motiva a todo aquel
que tenga un profundo inters en el futuro de la institucin o empresa. La estrategia seala la
direccin en la que debe desplazarse la institucin o empresa, su fuerza motriz y otros factores
que ayudarn a determinar qu productos y servicios futuros deben tenerse y qu mercados
muestran mayores potenciales. Los planes de accin del PE y la accin misma harn realidad
el futuro que desean crear. El da a da es resultado de la misin y ejercicio permanente de PE
CAPTITULO III: DESARROLLO DEL PLAN ESTRATEGICO

3.1 DEFINICION DEL HORIZONTE DE TIEMPO
PLAN ESTRATEGICO 2011 - 2016
Se determina el horizonte de tiempo de 5 aos en vista del entorno dinmico el cual est atravesando
el estado Per, por el periodo de cambio de gobierno y la intervencin de los diferentes factores
externos(econmicos, social, poltico, cultural, tecnolgico, etc.)
3.2 DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO
Matriz para la formulacin de la misin

Elementos
Pregunta
1 Cliente
Quines son
nuestros clientes?
2 Productos
Cules son los
principales
productos?
3 mbito geogrfico
Dnde acta la
organizacin?
4 Tecnologa
Es la tecnologa
un inters
primordial?
5 Inters por la
Trata la
supervivencia, en
organizacin de
crecimiento y la
alcanzar los
rentabilidad
objetivos
econmicos?
6 Filosofa
Cules son las
creencias,
valores,
aspiraciones y
prioridades
filosficas?
7 Concepto de s
Cul es la
mismo
competencia
distintiva o
principal ventaja
Respuesta
Damas, caballeros y
nios
Diseo, produccin y
alquiler
En la provincia de
Huancayo
Lo consideramos en
un aspecto
secundario.
Objetivos
econmicos.
Satisfacer al cliente
con calidad.
Calidad y buena
atencin.
Responsabilidad
social e inters por
la imagen publica
Inters por los

trabajadores
competitiva?
Se preocupa por
asuntos sociales,
comunitarios y
ambientales?
Se considera
que los
trabajadores son
activos valiosos
de la
organizacin?
Se preocupa por
asuntos sociales.
Son activos valiosos.
MISION:
Somos una empresa que disea y confecciona prendas de vestir para damas y
caballeros a la medida, como materiales de calidad y un ptimo acabado,
superando las expectativas de nuestros clientes.
Matriz para la formulacin de la visin

Elementos
pregunta
1 Horizonte temporal
Hasta cundo
proyectamos
nuestros
esfuerzos
futuros?
2 Posicionamiento
Dnde
institucional
deseara estar
en 5 aos?
3 Imagen
Cul es la
imagen futura
de la
organizacin
en 5 aos?
4 xitos y logros
Qu
institucionales
deseamos y
como
queremos
estar en el
futuro?
Respuesta
Hasta el 2016.
Liderando el
mercado en la
regin.
Ser una
empresa
socialmente
responsable.
Obtener la
preferencia del
consumidor.
VISION:
Ser la empresa lder en la regin en la industria de la confeccin de prendas de
vestir a la medida del mundo ejecutivo, ofrecindole una experiencia diferente.
VALORES:
Dignidad humana: Respeto por nosotros mismos
Integridad: Entendindose esto como persona honesta y digna de confianza en nuestras relaciones.
Credibilidad: Es hacer lo que se pregona.
Transparencia: Es ser higinico en el manejo de la informacin y finanzas que afecta a la empresa
Imparcialidad: Debe de existir un equilibrio entre los representantes que conforman la asamblea de
BRISS sin trato preferencial.
Excelencia: Es la relacin que se debe mantener con los clientes, proveedores, empleados e
integrantes
Trabajo en equipo: Mantener un ambiente de buena comunicacin, compromiso y responsabilidad

hacia todos los captulos que conforman BRISS.
Profesionalismo: Observar las leyes y actividades que regulan la actividad de BRISS donde se
desarrollen los principios.
PRINCIPIOS
Respeto: En toda accin e intencin, en todo fin y en todo medio, trata siempre a cada uno - a ti mismo
y a los dems- con el respeto que le corresponde por su dignidad y valor como persona.
Doble efecto: Busca primero el efecto beneficioso. dando por supuesto que tanto en tu
actuacin como en tu intencin tratas a la gente con respeto, asegrate de que no son
previsibles efectos secundarios malos desproporcionados respecto al bien que se sigue del
efecto principal.
Integridad: Comprtate en todo momento con la honestidad de un autntico profesional,

tomando todas tus decisiones con el respeto que te debes a ti mismo, de tal modo que te hagas
as merecedor de vivir con plenitud tu profesin
Justicia: Trata a los otros tal como les corresponde como seres humanos; s justo, tratando a la gente
de forma igual. Es decir: tratando a cada uno de forma similar en circunstancias similares.
3.3 ANALISIS ESTRATEGICO (INTERNO ENTORNO)

3.3.1
ANALISIS INTERNO
Matriz EFI
FACTORES
CRTICOS PARA EL
XITO
FUERZAS
PESO
CALIFICACIN
TOTAL
Amplia
0,18
4
0,72
participacin en el
merca do local en
los distritos de
Huancayo y el
tambo.
Se cuenta con una
0,15
4
0,6
rentabilidad estable
as como un retorno
de la inversin
favorable.
Se cuenta con la
0,05
3
0,15
experiencia en el
on giro
la real
el otro en Arequipa. En los mismos ambientes estn ubicados los diferentes reas de produccin
de ynegocio.
Se cuenta con las
0,11
3
0,33
mquinas y equipos
adecuados para la
confeccin de las
prendas.
DE RECURSOS
HUMANOS
Se cuentaDIRECCIN
con un
0,08
3
0,24
Gerente
programa
de General: Orlando Aliaga Cerrn
induccinGerente
para el de Produccin: Jesus Aliaga Cerrn
personal nuevo.
Contador: C.P.C. MARIA STHEFANY ZUASNABAR PEREZ
DEBILIDADES
No se ha patentado
0,15
1
0,15
el logotipo de la
LLO DEempresa.
TECNOLOGA
s para
almacenares
la materia prima.
La facturacin
0,06
2
0,12
NTAS:estacional.
Meza para el diseo, corte, armado de los productos; tizas, tijeras, cinta, plancha
Tenemos
1
0,05
S: Mquina
de coser, de plano 0,05
y de punto; lavadora; secadora.
incapacidad
s para expender los productos terminados.
productiva en los
meses en los que
ABASTECIMIENTO
las ventas
Laincrementan.
empresa se abastece de las siguientes empresas:
Empresa
cardif:
Telas de diferentes marcas,
hilo y algodn.0,1
No
cuenta de
conamericana
una
0,05
2
estructura
bien materiales para la fcil elaboracin.
Empresa
rosario:
MARGEN
determinada de la
organizacin.
Existe mucha
0,12
1
0,12
ICA EXTERNA
MERCADOTECNIA
Y
VENTAS
GSTICA
INTERNA
SERVICIO
ES
rotacin de
ductos
terminados
se exponen
La
empresa
al
en
dos
sus
tiendas
dos
diferentes
para
exhibir
tiendas
productos.
en: se realiza el mantenimie
Una
vez
que
sepasan
hace
la cliente
entrega
de
los
ternos,
si esto
sufresus
unubicados
desperfecto
teriales:
cin
del
producto
estos
por
lostiene
siguientes
procesos:
personal
por el
bajo
nivel de la
e
noviembre.
Se realizan descuentos por pedidos de gran volumen.
tas
mtricas
uipa.organizacin.
eras
especiales.
TOTAL
1
2,58
rcadores
ductos
ncha. estn en colgadores a la vista del cliente.
chado).
Cadena
teria prima:
a.
o.
odn.
ones
de valor
flujo gramas
PROCESO DE PRODUCCION
ADMINISTRACION
AREA DE PRODUCCION
ALMACEN
INICIO
Despus del pedido
rea de corte
Recepcin de la produccin
rea de confeccin
Realizar el diseo para el cliente
FIN
Almacn del producto
Orden de compra del material pararea
su elaboracin
de acabado y empaque
Recepcin del material
PROCESO DE DISTRIBUCION
ADMINISTRACIN
ALMACN
CLIENTE
INICIO
Se elabora y se
entrega el documento
al encargado del
Almacn
ORDEN DE
ENTREGA
Recibir la
llamada del
cliente o recibir
al cliente
Se identifica el
producto para
luego trasladar
2
SI
Puede recoger el
pedido?
NO
El cliente entrega el
Comprobante de
Entrega al
encargado del
almacn DE
COMPROBANTE
ENTREGA
Se elabora un
Se elabora una
Comprobante
solicitud para el
de entrega cliente pidiendo
cumplir con el
contrato
Se verifica si se va
a entregar a la
persona correcta
Entrega y recepcin
del pedido
Se verifica el
pedido de acuerdo
al contrato
Firma de
conformidad por
parte del cliente y
sello de entrega
COMPROBANTE DE
ENTREGA
Firma de
conformidad por
parte del cliente y
sello de entrega
La entrega va ser
personal?
SI
NO
Se identifica el
producto y se
verifica de acuerdo
al contrato realizado
Se verifica la
direccin del cliente
FIN Entrega del

pedido
COMPROBANTE DE
ENTREGA
FIN Entrega del

pedido
FLUJOGRAMA DE CONTRATACION DEL PERSONAL

ADMINISTRACION
RECURSOS HUMANOS
POSTULANTE
INICIO
Capacitacin a los postulantes

Requerimiento de un trabajador
Recepcin de implementos de trabajo
Evaluacin a los postulantes

Publicacin de vacante de empleo
Adaptacin al trabajo
Entrega de resultados al postulante
Entrevista a las personas que deseen trabajar
FIN
S
Entrega de la lista de postulantes
Contratado?
No
matriz BCG
Al utilizar la matriz BCG en la empresa clasificaremos todas las unidades estratgicas de negocios,
segn esta matriz de crecimiento participacin mostramos en la zona vertical la tasa de
crecimiento del mercado que es una medida, de que tan atractivo resulta el mercado. En el eje
horizontal la participacin relativa del mercado sirve como medida de la fuerza que tiene la empresa
en ese mercado
Participacin del
mercado
Crecimiento de la demanda
BAJA
BAJA
ALTA
Perro
Vaca
smoking
clsico
Clsico cruzado
Interrogante
Estrella
Cuellos argentino
ALTA
DIAGNSTICO DE LA MATRIZ BCG
PRODUCTOS
DESCRIPCIN
ES
CLASICO
CLASICO CRUZADO
FRACK
UN
PRODUCTO
QUE
ES
RECONOCIDO EN EL MERCADO ADEMAS

NO REQUIERE DE MUCHA PROMOCION
PARA QUIE LA GENTE CONOSCA EL
`PRODUCTO
ES UN PRODUCTO QUE TIENE ALTA
ACEPTACION DE EL MERCADO ADEMAS
ESTE PRODUCTO ESTA POSICIONANDOS
MUY BIEN EN EL MERCADO.
ESTOS PRODUCTOS ESTAN CON ATO
CUELLOARGENTINO
CRECIMIENTO
PERO
BAJA
PARTICIPACION ASI ES QUE DEBEMOS

INVERTIR
UN
POCO
MAS
EN
LA
Frac
CUELLO OVALADO
PROMOCION Y PUBLICIDAD DE LOS

PRODUCTO
ESTOS PRODUCTOS ESTAN CON POCA
PARTICIPACION Y CON BAJA TAZA DE
SMOKING
CRECIMIENTO
INVERTIRSE
ASI
MAS
ES
O
QUE
DEBE
DEJARSE
DE
INVERTIR O TALVEZ CAMBIAR LA FORMA

EN QUE SE ESTA INCURSIONANDO EN
EL MERCADO
3.3.2
ANALISIS DEL ENTORNO
ANALISIS EFE
FACTORES
CRTICOS PARA EL
XITO
OPORTUNIDADES
Acceso a lneas de
crdito por parte
de las financieras.
Nuevos mtodos y
diseos.
Capacitacin por
parte de las
instituciones
privadas y
pblicas.
Programas del
gobierno para las
prcticas con
nuestros talleres
(pro joven).
Aparicin de
nuevas
maquinarias de
Confeccin textil.
AMENAZAS
Incremento de
prendas de vestir
de contrabando.
PESO
CALIFICACIN
TOTAL
0,1
0,2
0,09
0,18
0,08
0,08
0,13
0,52
0,15
0,45
0,07
0,28
Ingreso de
productos textiles
importados.
0,08
0,32
Incremento de
costo de los
insumos (telas,
0,11
0,22
botones, etc.)En el
mercado
internacional.
Nuevas tcnicas
de gerencia
adoptadas por la
competencia.
Incremento an
ms de la
competencia.
total
0,09
0,27
0,1
0,2
2,72
ANLISIS DEL MICROAMBIENTE DE LA CASA DE LOS TERNOS

VARIABLES
ASPECTOS A CONSIDERAR
SITUACIN ACTUAL DE LA
EMPRESA
COMENTARIOS: OPORTUNIDADES
AMENAZAS
CLIENTES
Exigencia en variedad de modelos y

colores
Amabilidad y paciencia en el trato y
mayores accesorios a menores precios
La Empresa cuenta con variedad de

productos y est en proceso de
aprendizaje en atencin al cliente
Es favorable contar con variedad de

productos y atencin personalizada al cliente
por que le diferencia de los dems
PROVEEDORES
Cantidad limitada de proveedores (3) con

buen acabado y durabilidad pero
demasiada Impuntualidad
Se est buscando incremento los
proveedores
Proveedores con accesorios variados.
Los proveedores son dos en la Empresa,

pero nos generan prdidas por la
impuntualidad.
La empresa est en plena investigacin
sobre el servicio y calidad de estos
nuevos proveedores
Es una oportunidad favorable el incremento

de nuevos proveedores porque va disminuir
costos y variedad de telas
SUSTITUTOS
Modelos sport elegante

Sacos modelos Sport
Casacas de cueros
Chompas chalecos
No cuenta con modelos en sport elegante
Es una oportunidad porque comenzaremos a

fabricar modelos en sport elegante
NUEVOS
INGRESOS
Pequeos fabricantes del centro de

Huancayo
Ingreso de ternos procedentes de origen
asitico (chino) y megatiendas
La empresa est en posicionamiento del

nombre , en calidad , variedad y servicio
Es favorable por que nos encamina a abrir

nuevas sucursales
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PER
FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

VARIABLES
ASPECTOS A
CONSIDERAR
Incremento de
poblacin.
Migracin
de
FUERZAS
DEMOGRFICAS
zona rural a
urbana
Huancayo).
FUERZAS
SOCIO CULTURALES
SITUACIN
ACTUAL DE LA
EMPRESA
la
Se dirige a varones
desde los 4 aos
la
hasta los 65 aos.
la
En mujeres desde 15
(a
hasta 45 aos.
Este incremento es favorable por

que la empresa est dirigida a las
personas (especialmente
a
varones).
Acontecimientos y La empresa vende o

Es favorable porque, la Empresa
alquila prendas de
festividades
est en capacidad de satisfacer las
vestir, para dichas necesidades del cliente.
sociales
actividades.
Variabilidad de los
ingresos
econmicos
La actividad de la
familiares.
El
incremento
o
empresa depende de
FUERZAS
ECONMICAS
disminucin de
la economa de la
las
materias
poblacin
primas
que
afectan al costo
de produccin.
La
empresa
esta
insegura
de
las
decisiones a tomar
FUERZAS
Nuevo gobierno.
POLTICAS
por la inestabilidad
poltica del nuevo
gobierno.
FUERZAS
TECNOLGICAS
COMENTARIOS:
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Es una oportunidad ya que nos

permite abastecernos en fechas
determinadas (fechas
La inestabilidad del nuevo

gobierno no se sabe si ser
favorable o no.
Nuevas tendencias
La empresa no est a la Si la empresa no se adapta a los
de
nuevos
vanguardia de las cambios perder sus mercados
diseos
y
actuales.
nuevas tendencias.
modelos.
ANLISIS DEL MACRO AMBIENTE

Cruz de porter
LAS 5 FUERZAS DE PORTER

Amenaza de entrada de nuevos competidores: El mercado o el segmento no
es atractivo dependiendo de si las barreras de entrada son fciles o no de
franquear por nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y
capacidades para apoderarse de una porcin del mercado.
La rivalidad entre los competidores: Para un corporacin ser ms difcil
competir en un mercado o en uno de sus segmentos donde los competidores
estn muy bien posicionados, sean muy numerosos y los costos fijos sean
altos, pues constantemente estar enfrentada a guerras de precios, campaas
publicitarias agresivas, promociones y entrada de nuevos productos.
Poder de negociacin de los proveedores: Un mercado o segmento del
mercado no ser atractivo cuando los proveedores estn muy bien organizados
gremialmente, tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de
precio y tamao del pedido.
Poder de negociacin de los compradores: Un mercado o segmento no ser
atractivo cuando los clientes estn muy bien organizados, el producto tiene
varios o muchos sustitutos, el producto no es muy diferenciado o es de bajo
costo para el cliente, lo que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a
muy bajo costo.
Amenaza de ingreso de productos sustitutos: Un mercado o segmento no
es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales. La situacin se
complica si los sustitutos estn ms avanzados tecnolgicamente o pueden
entrar a precios ms bajos reduciendo los mrgenes de utilidad de la
corporacin y de la industria.

Cruz De Porter
competidores
indirectos
Tiendas el
Tiendas Rogers
proveedores
Barrington
Cardif
Polistel
Competidores
directos
Tiendas de
ternos aledaas
clientes
Pbico en
general
sustitutos
Casacas de cuero
ropa sport
elegante
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
COMPETIDORES DIRECTOS
EMPRESA
DIRECCION
PARAISO DE LOS TERNOS
REAL # 382
ESTELITA
2 DE MAYO # 478
D FABRICA
2 DE MAYO # 480
REY DE LOS TERNOS
2 DE MAYO # 460
TERNOS CHIO
REAL # 390
MAYRE
REAL # 308
ENLACE
13 DE NOVIEMBRE # 495
ALIAGA
REAL # 344
ALIAGA 2
REAL # 320
LUCY
REAL # 338
BRIZZ
REAL # 346
BRIZZ 2
REAL # 376
DAMAS
2 DE MAYO # 490
MICHELL
REAL # 376

COMPETIDORES INDIRECTOS
N
EMPRESA
1
AMERICANA
2
MARISOL
3
LUCERITO
4
SUPER TAYLOR
5
GERARDO
6
TIENDAS EL
7
ROGERS
DIRECCION
AREQUIPA # 631
AREQUIPA # 695
AREQUIPA # 616
AREQUIPA # 642
AREQUIPA # 671
REAL # 649
------------------------
CLIENTES
PUBLICO EN GENERAL
OCASIN, PROMOCIONES, MATRIMONIOS,
GRADUACION, PRIMERA COMUNION, ETC
INSTITUCIONES PRIBADAS Y PUBLICAS
VENTA
ALQUILER
CONFECCI
N
ANALISIS P.E.S.T. DE LA CASA DE LOS TERNOS

Factores Polticos
FACTORES POLITICOS
La inestabilidad poltica del nuevo entrante gobierno.
La SUNAT viene realizando una campaa, Mi empresa Formalizada, para

formalizar a las empresas, esto har que podamos competir en iguales condiciones
en el aspecto legal.
El reelecto alcalde de la municipalidad de El tambo mutuamente con el alcalde

municipal de Huancayo estn dando beneficios a las microempresas.
El gobierno viene impulsando una campaa que tiene por objetivo la promocin de
nuestros productos y servicios con el slogan Cmprale al Per.
La actual poltica de impuestos que favorecen a las microempresas con una

disminucin en el impuesto a la renta a un 1.5%. mensual y la disminucin del
impuesto general a las ventas en un 1%(a 18%).
El nuevo gobierno est revisando la ley mype. para modificarla.
La firma de los tratados internacionales que no nos favorecen en los costos de

produccin .

Factores Econmicos
FACTORES ECONMICOS
Desarrollo econmico del pas que favorece a los pobladores obteniendo mayores
ingresos, para adquirir ms productos.
La canasta de consumo de las familias se expande, para adquirir ms productos y de

mejor calidad, satisfaciendo ms necesidades.
Inestabilidad monetaria en referencia a la inflacin, del nuevo entrante gobierno.
La poltica de Impuestos que ha dado el gobierno actual favorece a las Pymes y

Mypes en el pago del impuesto a la renta.
La Confianza de consumidor en nuestros productos los fidelizan y son un posible

ingreso a futuro.
Favorecimiento en los prstamos del capital por parte de las entidades financieras e
incluso con una tasa de inters preferencial.
Posibilidad de crisis ante la cada de la bolsa de valores de lima el lunes 8 de agosto

del 2011.
Incremento del poder adquisitivo por parte de nuestros consumidores.
Factores Sociales
FACTORES SOCIALES
Mayor migracin a nuestra regin de las zonas rurales, por querer superar.
La tasa de natalidad esta aumentado originando incremento de la poblacin en los

ltimos aos, esto nos favorece pues tendramos un mercado al cual dirigir nuestro
producto.
Las nuevas tendencias en el vestir, as como la moda o las estacionalidades nos

favorecern en la medida en que nosotros nos adaptemos a esos cambios.
Las condiciones de vida de la poblacin vienen mejorando posibilitando un posible

incremento en la demanda de nuestro producto.
La Moda, las tendencias actuales del vestir, hace que la empresa sea ms
competitivo.
La reciente tendencia creciente de moda ecolgica.
Cambios en los estilos de vida de nuestros consumidores y clientes (movimientos

demogrficos rural urbana, gustos y costumbres, moda, etc.).

Factores Tecnolgicos
FACTORES TECNOLGICOS
La globalizacin que contrae nuevas tendencias de diseos.
El Enfoque que tiene el sector textil en el esfuerzo por adquirir nuevas tecnologas.
El Gasto en investigacin por parte del gobierno en los cursos de capitacin,

conferencias, talleres, etc.
Las Nuevas invenciones y desarrollos tecnolgicos en cuanto los equipos y

maquinarias para textiles son cada da ms sofisticados.
Los Cambios en la tecnologa de la informacin (Internet), facilitan en cuanto a los

modelos, la moda, las tendencias actuales, etc.
Las nuevas tecnologas reducen los costos de produccin (bajos costos en energa,
mejora de la calidad del producto y menor mano de obra).

MATRIZ FODA
LA CASA DE LOS TERNOS S.R.L.
FORTALEZAS
o Se cuenta con la experiencia en
el giro de negocio.
o Existe un alto grado de
confiabilidad hacia los
trabajadores.
o Se tiene las mquinas y equipos
adecuados para la confeccin de
las prendas de vestir.
o Calidad de los productos y
servicios
o Variedad en los modelos y
diseos en nuestras prendas de
vestir.
o Se cuenta con capital propio.
DEBILIDADES
o No cuenta con una estructura
definida de la organizacin y la
empresa.
o Existe mucha rotacin de
personal, por el bajo nivel de
remuneracin.
o El nivel de produccin es bajo en
varios meses del ao
o No tiene un plan definido de
estudio de mercado.
o Los estados financieros se
realizan una vez al ao y no de
manera peridica.
OPORTUNIDADES
o Alianzas estratgicas con los
proveedores, clientes y
competencia.
o Convenios con instituciones
como SENATI para la
capacitacin de sus
trabajadores.
o Ingreso al mercado de
maquinarias con tecnologa de
punta que reduciran los costos.
o Importacin de nuevos modelos
y diseos.
o Acceso a lneas de crdito por
parte de las entidades
financieras a bajos intereses.
AMENAZAS
o Alianzas estratgicas por parte
de la competencia con el fin de
reducir costos y posicionarse en
el mercado.
o Presin del gobierno para
formalizar a nuestro personal en
planilla.
o Incremento del costo de insumos
(telas, botones, etc.) en el
mercado internacional.
o Ingreso de productos sustitutos,
as como el ingreso de prendas
de vestir en contrabando.
o Disminucin del nivel de ventas
debido al ingreso de productos
textiles importadas y usadas en
el pas a bajos precios.

3.4 PRONOSTICO
PRONOSTICO
Tendencias
Nuevos diseos que vienen de otros pases, y que a los

peruanos les gusta.
Nuevos estilos de vida.
Tendencias a la preservacin del medio ambiente
Las personas adoptaran una tendencia a comprar ms.
Nuevos colores, telas en el campo textil.
Escenarios (optimista y pesimista)
actuales polticas adoptadas por el nuevo gobierno que no

favorezcan a los micros empresas.
Nuevos competidores extranjeros, que crearan un ambiente ms

competitivo, aplicando estrategias nuevas.
La inestabilidad de la bolsa de valores de los pases potenciales

como estados unidos que crea menor rotacin de nuestra moneda
y originando un mercado con menor dinamismo.

3.5 OBJETIVOS ESTRATEGICOS

OBJETIVOS ESTRATEGICOS
GENERALES
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
ESPECIFICOS
-
Generacin de valor para el

cliente.
Desarrollo
de
un
sistema
integrado
de
tecnologa
y
tecnologa de informacin.
Crear valor agregado en el
producto
para
una
mejor
aceptabilidad del cliente.
Fortalecer el control de gestin

empresarial.
Optimizar la relacin con el cliente
mediante la calidad de servicio y
atencin al cliente.
Crear, fortalecer y mantener un
departamento de diseo de ternos con
el fin de hacer frente a las nuevas
competencias y a las tendencias
cambiantes de moda.
Implementacin del sistema integrado
de tecnologa de informacin en la
publicidad y venta.
Incrementar la tasa de rentabilidad de
la empresa.
Incrementar el volumen de los
ingresos.

Desarrollo de recursos humanos

de la empresa.
Fortalecer
empresa.
la
imagen
de
la
Desarrollar programas de motivacin

al personal.
Desarrollar programas de seleccin
del personal
Fortalecer el nivel de satisfaccin del
cliente.
3.6 FORMULACION DE LAS ESTRATEGIAS
Producir en calidad y cantidad, para atender las necesidades de

los consumidores
Posicionarnos en la mente del consumidor
Implementar un software de informacin financiera y contable
Realizar un estudio tcnico del rea de produccin
Posicionarnos en la mente del consumidor
3.7 PLAN OPERATIVO
OBJETIVO GENERAL: GENERACION DE VALOR PARA EL CLIENTE

OBJETIVO ESPECIFICO 1: Fortalecer el control de gestin empresarial.
Actividad
Meta
Costos
Promover
convenios
con las
90%
S/.1,000.
00 por
cada ao.
Indicador
Libros
contables
Cronogram
as
Enero 2012
Responsabl
es
Gerente
general

universidad
es para los
jvenes que
quieran
realizar sus
prcticas
profesionale
s
Asesoramient
o en
relacin a
una buena
gestin
empresarial
100
%
S/.
100.00
por cada
ao.
Mejor
control en
actividade
s
administra
tivas.
Rendimiento
eficiente en
las
actividades
de control
Enero
2015
Gerente
general

OBJETIVO GENERAL: GENERACIN DE VALOR PARA EL CLIENTE

OBJETIVO ESPECIFICO 2: Optimizar la relacin con el cliente mediante la
calidad de servicio y atencin al cliente.
Actividad
Meta
Costos
Indicador
Cronogram
as
Enero
2012
Responsabl
es
Gerente de
ventas,
Andrea
Astete
Casas.
Capacitar al
personal de
ventas con
temas referidos
al buen trato al
cliente
Promoverprogram
as de
empowerment
benchmarking
100
%
S/.450.0
0 por
ao
100
%
S/.
250.00
por ao
Niveles
de
ventas
Enero 2014
Gerente de
ventas,
Andrea
Astete
Casas.
Ampliar los
locales o puntos
de ventas para
un mejor servicio
y comodidad
para el cliente
90%
S/.
800.00
Encuest
as
test
Enero 2016
Gerente
general
Encuest
as
test

OBJETIVO GENERAL: GENERACIN DE VALOR PARA EL CLIENTE

OBJETIVO ESPECIFICO 3: Crear, fortalecer y mantener un departamento de
diseo de ternos con el fin de hacer frente a las nuevas competencias y a las
tendencias cambiantes de moda.
Actividad
Meta
Costos
Indicador
Capacitar al
personal de
departamen
to de
diseo.
90% de las
capacitacio
nes
S/.500.
00
Encues
ta
Implementar
programas
de
actualizaci
n en modas
y
tendencias
contempor
neas.
90%
S/.400.
00
Encues
tas
test
Cronogra
mas
Enero
2013
Responsab
les
Sr. Antonio
Jos
Castro
Ros,
responsabl
e del rea
de diseo.
Enero
2015
Sr. Antonio
Jos
Castro
Ros,
responsabl
e del rea
de diseo.

OBJETIVO GENERAL: DESARROLLO DE UN SISTEMA INTEGRADO DE

TECNOLOGA Y TECNOLOGA DE INFORMACIN.
OBJETIVO ESPECIFICO: Implementacin del sistema integrado de tecnologa de
informacin en la publicidad y venta.
Actividad
Revisin
de
maquinari
as
de
manera
permanen
te.
- Darle un
tiempo de
vida til a
cada una
de
maquinari
as.
Capacitar
a
los
trabajador
es
en
cuanto al
uso
adecuado
de
tecnolog
as.
Meta
Costos
- Costo
por
90% de las
capacitacio revisin
semestra
nes
l S/. 200
c/u de las
maquinar
ias
Indicador
Volumen
de
producci
n.
La
rentabilid
ad.
Numero
de
maquinar
ias que
cuenta la
empresa
Cronogra
mas
Responsa
bles
- Revisin
y
mantenimie
nto
semestral
de los
equipos.
Toda la
organizaci
n tanto
directivos y
operativos
principalme
nte el
operario..

OBJETIVO GENERAL: DESARROLLO DE UN SISTEMA INTEGRADO DE

TECNOLOGA Y TECNOLOGA DE INFORMACIN.
OBJETIVO ESPECIFICO: Implementacin del sistema integrado de tecnologa de
informacin en la publicidad y venta.
Actividad
Realizar
convenios
con
los
medios de
comunicaci
n.
Difundir
publicidad
en
los
programas
juveniles.
- Ingresar a
las
redes
sociales
para
el
acercamient
o y la venta
del
producto.
Meta
Expandir el
mercado
objetivo.
Ganar
clientes
(jvenes),
principalmen
te ejecutiva.
Informar
ms de
cerca a la
poblacin.
Costos
Publicid
ad radial
4 veces
al mes
S/. 65.00
Publicid
ad por
TV. 2
vez al
mes
S/.45.00
Indicad
or
Cronogram
as
Responsabl
es
La publicidad
debe
realizarse
semanalment
e y mucha
frecuencia en
los meses de
mayor
demanda.
- Toda la
organizacin
tanto
directivos y
operativos.

OBJETIVO GENERAL: CREAR VALOR AGREGADO EN EL PRODUCTO

PARA UNA MEJOR ACEPTABILIDAD DEL CLIENTE.
OBJETIVO ESPECIFICO: Incrementar la tasa de rentabilidad de la empresa.
Actividad
Uniformar a
las
vendedoras
Promociona
r el
producto
con un
porta ternos
de regalo
por la
compra de
ternos
barrington
Meta
U.M. tota
l
Tener
mejor
presencia
en ventas
Costos
indicador
Cronograma
s
responsable
s
s/.1.00.0
0 soles.
Increment
o de
ventas
En
setiembre
del 2011
Gerente de
recursos
humanos
Generar
preferenci
a para el
producto
que
genera
mayor
rentabilida
d
s/. 10.00
por terno
Mayores
ventas
Todo el ao
Gerencia de
marketing
con
gerencia de
produccin

OBJETIVO GENERAL: CONTAR CON PERSONAL ALTAMENTE

CAPACITADO
OBJETIVO ESPECIFICO 1:Lograr la estabilidad laboral de nuestro personal.
Actividad
Colocar a
nuestro
persona
l
enplanill
as
Meta
Costos
Indicador
60
%
Dependiend
o de
cuantos
trabajadores
sern.
Nmero de
Trabajadore
s en planilla
Cronograma
s
Febrero
2014
Responsable
s
Gerente
general
OBJETIVO GENERAL: CONTAR CON PERSONAL ALTAMENTE

CAPACITADO
OBJETIVO ESPECIFICO 2: Desarrollar el potencial adecuado en nuestro
personal como diseadores.
Actividad
Meta
Costos
Indicador
Cronograma
s
Responsable
s

Induccin a
nuestro
personal a
talleres y
capacitacio
nes.
90
%
Dependiend
o de
cuantos
trabajadore
s sern.
OBJETIVO GENERAL:
FORTALECER LA IMAGEN DE
LA EMPRESA.
OBJETIVO ESPECIFICO
1:Producir productos de calidad,
diferencindonos de nuestra
competencia, utilizando telas de
calidad nacionales e importadas.
Acti M Co
vid e sto
ad
t
s
a
1 S/.
Co
0 1,0
m
0 00.
pr
% 00
ar
por
pr
cad
od
a
uc
a
to
o.
s
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po
rta
do
s
Indi
cad
or
Can
tida
d
de
tela
s
imp
orta
das
y
naci
onal
es
en
Cro
nogr
ama
s
Ene
ro
20
12
Ene
ro
20
13
Ene
ro
20
14
Ene
ro
Res
pons
able
s
Sr.
Fern
and
o
Asto
Cas
as,
enca
rgad
o de
las
com
pras
de
Nmero de
trabajadore
s
capacitado
s
Febrero
2014
Gerente
general

y
na
ci
on
al
es
al
po
r
m
ay
or
pa
ra
re
du
cir
lo
s
co
st
os
de
pr
od
uc
ci
n
.
R
ea
liz
ar
nu
ev
os
di
se
o
s
in
no
va
do
re
s.
5 S/.
0 50.
% 00
por
cad
a
a
o.
el
20
alm
15
ac Ene
n.
ro
20
16
los
insu
mos
a
utiliz
ar
en la
prod
ucci
n.
Can
tida
d
de
clie
ntes
sati
sfec
hos
al
utili
zar
nue
stro
s
pro
duct
os
inno
vad
Sr.
Anto
nio
Jos
Cast
ro
Ros
,
resp
onsa
ble
del
rea
de
dise
o.

ore
s.
OBJETIVO GENERAL: FORTALECER LA IMAGEN DE LA EMPRESA.

OBJETIVO ESPECIFICO 2:Mejorar el punto de venta de nuestros productos.
Actividad
Pintar el
punto de
venta con
colores
ms
llamativos
.
Meta
Costos
100
%
S/.450.00
Cronograma
s
Cantidad de Marzo 2013
clientes
satisfechos
por los
nuevos
colores.
Indicador
Responsable
s
Gerente de
ventas,
Andrea Astete
Casas.

Mandar
hacer una
alfombra
que
incluya el
nombre
de la
empresa.
Comprar
una
planta
para sala
y dos
plantas
sintticas
tambin
para sala.
100
%
S/. 350.00
Cantidad de Enero 2014

clientes
satisfechos
que les
gusto la
alfombra.
Gerente de
ventas,
Andrea Astete
Casas.
100
%
S/. 150.00
Cantidad de Enero 2014

clientes
satisfechos
que les
gusto las
plantas.
Gerente de
ventas,
Andrea Astete
Casas.
OBJETIVO GENERAL: FORTALECER LA IMAGEN DE LA EMPRESA.

OBJETIVO ESPECIFICO 3:La atencin del personal en el punto de venta y en
la produccin ser con trato amable y agradable para el cliente.
Actividad
Capacitar
a los
vendedor
es en
temas de
cmo
debe
tratar al
cliente y
cmo
hacer que
venda
ms.
Meta
Costos
Indicador
90%
S/.100.00
Cantidad de
clientes
satisfechos
por la
atencin de
nuestros
vendedores
.
Cronograma Responsable
s
s
Febrero 2014 Gerente de
ventas,
Andrea Astete
Casas.

3.8 EVALUACION Y MONITOREO ESTRATEGICO LA CASA DE LOS

TERNOS
La participacin en la elaboracin del Plan Estratgico es pieza fundamental de
su valor porque ayuda a reflexionar al colectivo y a comprender la problemtica
y asumir las propuestas. Cuantas ms personas participen mayor probabilidad
de xito tendr. Durante el proceso de elaboracin de este Plan Estratgico
han participado de una forma u otra alrededor de 10 personas.
La reunin con directivos y colaboradores tiene por objeto de explicar el Plan y
dar oportunidad para plantear y considerar los oportunos comentarios. Todo
ello ayuda a asumir el Plan y a acometer su implantacin.
Una vez aprobado el Plan Estratgico ser necesario implantarlo, lo cual debe
ser asumido desde el liderazgo de la Gerencia con la ayuda de un pequeo

equipo de seguimiento. La capacidad de llevar a cabo las medidas recogidas

en un Plan Estratgico es lo que lo hace til y vlido.
En el ltimo trimestre de cada ao se debern acometer la evaluacin del
grado de cumplimiento de los objetivos anuales as como el establecimiento de
los mismos (Plan Anual) con su presupuesto para el prximo ao. El equipo de
gestin deber llevar un seguimiento peridico del grado de consecucin de los
objetivos, para detectar los riesgos de incumplimiento en fases inciales y tomar
las medidas correctoras pertinentes.
Aunque el Plan Estratgico est previsto para los prximos cinco aos, se
recomienda que sea revisado a fondo en el ao 2016 con el fin de evaluar la
necesidad de adaptarlo a nuevas circunstancias no previstas que aparezcan y
en funcin del grado de cumplimiento.
CONCLUSIONES
La empresa tiene que contar con una filosofa empresarial (misin,

visin, valores, etc.) que los trabajadores lo conozcan y lo practiquen
.tambin estableces objetivos (tcticos y estratgicos) y asegurarse que
estos objetivos se cumplan mediante el apoyo de toda la organizacin a
travs de una buena planeacin empresarial
La delegacin de funciones tiene que estar a la par con la toma de

decisiones pero siempre asegurndose que sea la ms adecuada
contribuyendo a la superacin del personal como de la organizacin
donde el todo sea mayor que sus partes

La empresa tiene que contar con un proceso de seleccin de personal,

Promover el apoyo de sus subordinados y reconocer dichos resultados,
en instalaciones adecuadas, contando con incentivos y donde todos
contribuyan a la solucin de problemas
Los trabajadores tienen que contar con un sistema de informacin

eficiente para el desarrollo de su trabajo utilizando adecuadas tcnicas
de control y delegacin de funciones seleccionando los puntos ms
crticos de control para el cumplimiento de los planes trazados.
ELAS
PIKACHU ARRIOLA
BEBE
KEVIN

TIMI
Todos
TODOS ME ENTREGAN SUS
DIAPOS MXIMO HASTA EL DA
SABADO 8:00 PM
SI ALGO ESTA MAL EN EL TRABAJO
CORRIJANLO TOMANDO EL CRITERIO DE LAS
COPIAS DEL CURSO, HAGEN LO QUE AL
PROFE LE GUSTE SINO NOS FRIEGA
DE PREFERENCIA LEANLO TODO
EL QUE NO ME ENVIA EL TRABAJO LO HACE
TODO

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AO DEL CENTENARIO DE MACHU PICCHU PARA EL MUNDO

PLANEAMIENTO ESTRATGICO DE LA CASA DE LOS TERNOS S.R.L

CAPTITULO I: DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

CAPTITULO II: MARCO TEORICO

Modelo sistmico para la generacin de empresas textiles en la ciudad de Huancayo-2002.

Sistematizacin de los presupuestos variables de la produccin aplicada a las cooperativas y

Estrategia econmica y financiera en la empresa industrial textil en la ciudad de lima-caso

2.2 BASES TEORICAS (GLOSARIO)

Identificacin y explicacin de las variables directas e indirectas inmersas en un problema, ms sus

2.3 BASES CONCETUALES

organizacin debera moverse, y energa para comenzar el movimiento. El proceso de visionar

CAPTITULO III: DESARROLLO DEL PLAN ESTRATEGICO

3.2 DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO

Matriz para la formulacin de la misin

Inters por los

Matriz para la formulacin de la visin

Dignidad humana: Respeto por nosotros mismos

Credibilidad: Es hacer lo que se pregona.

Transparencia: Es ser higinico en el manejo de la informacin y finanzas que afecta a la empresa

Trabajo en equipo: Mantener un ambiente de buena comunicacin, compromiso y responsabilidad

Integridad: Comprtate en todo momento con la honestidad de un autntico profesional,

3.3 ANALISIS ESTRATEGICO (INTERNO ENTORNO)

Recepcin del material

FIN Entrega del

FIN Entrega del

FLUJOGRAMA DE CONTRATACION DEL PERSONAL

Capacitacin a los postulantes

Recepcin de implementos de trabajo

Evaluacin a los postulantes

DIAGNSTICO DE LA MATRIZ BCG

RECONOCIDO EN EL MERCADO ADEMAS

PARTICIPACION ASI ES QUE DEBEMOS

PROMOCION Y PUBLICIDAD DE LOS

PARTICIPACION Y CON BAJA TAZA DE

INVERTIR O TALVEZ CAMBIAR LA FORMA

ANALISIS DEL ENTORNO

ANLISIS DEL MICROAMBIENTE DE LA CASA DE LOS TERNOS

Exigencia en variedad de modelos y

La Empresa cuenta con variedad de

Es favorable contar con variedad de

Cantidad limitada de proveedores (3) con

Los proveedores son dos en la Empresa,

Es una oportunidad favorable el incremento

Modelos sport elegante

No cuenta con modelos en sport elegante

Es una oportunidad porque comenzaremos a

Pequeos fabricantes del centro de

La empresa est en posicionamiento del

Es favorable por que nos encamina a abrir

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PER

FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

Este incremento es favorable por

Acontecimientos y La empresa vende o

Es una oportunidad ya que nos

La inestabilidad del nuevo

ANLISIS DEL MACRO AMBIENTE

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PER

FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

LAS 5 FUERZAS DE PORTER

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PER

FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PER

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