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MARCO REFERENCIAL.
Antes de analizar los diferentes casos, cabe recalcar un hecho significativo que se da en
Amrica Latina, pues un estudio encontr que las empresas pequeas se ha vuelto
general y abrumador: las firmas con cinco o menos empleados representan la mitad de
la fuerza laboral no agropecuaria en Amrica Latina y las dos terceras partes de la
fuerza laboral no agropecuaria en frica. En el continente el sector no estructurado est
conformado por: trabajadores por cuenta propia, empresas familiares, ocupados en
microempresas y servicio domstico gener 85 de cada 100 empleos en la dcada del
90, debilitndose la generacin de empleos fijos y la expansin del empleo en las
grandes empresas, que no logra compensar la prdida total de ocupaciones (UTAL,
1998).
Saber las caractersticas de los negocios, es de vital importancia para conocer el
desarrollo econmico y empresarial de las distintas ciudades del mundo, es por eso que
se han efectuado varias investigaciones basndose en la innovacin, tecnologa y otros
factores que influyen en las funciones administrativas de cada PYMES. Para la presente
investigacin se han estudiado varios casos que mantengan la idea central de esta
exploracin para as obtener un pensamiento ms claro de lo que se quiere lograr. Por
ejemplo el estudio efectuado en una investigacin realizada a 29 empresas del sector de
alimentos en la ciudad de Bogot, de las cuales cinco corresponden a grandes empresas,
MARCO CONCEPTUAL.
MARCO TEORICO
Pedro Rubio Domnguez (2008) explica que toda empresa o negocio existe si obtiene
beneficios. Sin beneficios la empresa pierde su capacidad de crecer y desarrollarse.
Como organizacin debe competir con otras que realizan idnticos productos o
servicios. Una empresa que no obtenga beneficios, a pesar de la buena voluntad de sus
gestores, tiene que gestionar perfectamente sus recursos, tanto disponibles como
obtenibles para alcanzar aquellos, tratando por todos los medios de conseguir un ptimo
equilibrio entre los mismos.
Por otro lado, Enrique Benjamn y Franklin Finscowsky (2014) definen el trmino
organizacin como parte del proceso administrativo es la etapa en la que se define la
estructura organizacional, la forma de delegar facultades, el enfoque para manejar los
recursos humanos, la cultura y el cambio organizacional; como unidad productiva, una
organizacin es una entidad social orientada hacia la consecucin de metas con base en
un sistema coordinado y estructurado vinculado con el entorno.
Es importante definir a la administracin ya que se relaciona con el manejo de los
negocios, es as que Julio Garca y Cristbal Casanueva (2002) consideran a la
administracin como un proceso, es decir, como la ejecucin secuencial de una serie de
pasos o fases que constituyen el trabajo tpico de un directivo o administrador; sin
embargo en el 2012, Harold Koonstz, Heinz Weihrich y Mrk Cannice (2012) la definen
como un proceso mediante el cual se disea y mantiene un ambiente en el que
individuos que trabajan en grupos cumplen metas especficas de manera eficaz.
Germn Granda, Csar Camisn (2008) hall que la RSE es un concepto con arreglo al
cual las empresas deciden voluntariamente integrar las preocupaciones sociales y
medioambientales en sus actividades comerciales y en las relaciones con sus
interlocutores. La principal funcin de una empresa consiste en crear valor con la
produccin de bienes y servicios que respondan a la demanda de la sociedad y generar
de este modo beneficios para sus propietarios y accionistas, as como bienestar para la
Para Rodrigo Varela (2001) la innovacin establece las ventajas competitivas y por ello
es el alma de todo el proceso empresarial. Segn Chiavenato. (2010) la creatividad y la
Innovacin permiten que la empresa navegue en perfecta sintona con un mundo de los
negocios en constante transformacin y repleto de novedades en su transcurrir diario.
Por un lado, la creatividad representa la generacin de ideas frescas; por otro, la
innovacin representa la aplicacin prctica de conceptos para crear otra empresa,
formato de negocio, proceso, producto o servicio.
De acuerdo con el manual de Oslo, OCDE, y Eurostat (2005), se pueden distinguir
cuatro tipos de innovacin:
o de distribucin.
Innovaciones de mercadotcnica: es la aplicacin de un nuevo mtodo de
comercializacin que implique cambios significativos en el diseo o en el
envasado de un producto, as como en su posicionamiento, promocin o
tarificacin.
Innovacin de organizacin: es la introduccin de un nuevo sistema organizativo
en las prcticas, la organizacin del lugar de trabajo o las relaciones exteriores
de la empresa.
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