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Nombre:

Matrcula:

Daniel Sergio Lizrraga Garca.

2740627

Mireya Rivera Valdez.

2717854

Leslie Chvez Medina.

2687849

Ottmar Alonso Durn Ayala.


Nombre del curso:

2685640
Nombre del profesor:

Fundamentos de Administracin
Mdulo: 1.

Valeria Antonio Sera Fernndez.


Actividad: 4.

Aspectos generales de la

Habilidades gerenciales en el sector

administracin y del administrador.


Fecha: 07 de septiembre de 2015.
Bibliografa:

educativo.

CABRERA, C. (2013). 3 habilidades que todo lder gerente debe tener.


Recuperado de http://www.emprendices.co/3-habilidades-que-todo-lidergerente-debe-tener/
LAZO, S. (2015). Las Habilidades Gerenciales. Recuperado de
http://www.academia.edu/11311325/Las_Habilidades_Gerenciales
UTM (S.F.). Tema 4. Habilidades Gerenciales. Mdulo 1. Aspectos generales
de la administracin y del administrador. Recuperado de
http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/webapps/portal/frameset.jsp?
tab_tab_group_id=_2_1&url=%2Fwebapps%2Fblackboard%2Fexecute
%2Flauncher%3Ftype%3DCourse%26id%3D_224719_1%26url%3D

mbito Educativo y su gestin.


Objetivo.

Analizar las distintas habilidades utilizadas por personal variado dentro

de un ambiente educativo; as como los roles gerenciales que stos


desarrollan.
Procedimiento.
1.

Se ley el tema 4 dentro de la plataforma, as como los artculos y videos

que se incluyen en la seccin de recursos de apoyo.


2.

Se analizaron las instrucciones a seguir.

3.

Se dividi el trabajo entre los integrantes del equipo, donde cada quien

seleccion la parte de la actividad con la que se senta ms cmodo.


4.

Cuando cada quien termin su parte, se reunieron los resultados dentro

de este reporte, envindole una copia del mismo a cada miembro del equipo a
fin de que lo revisaran.
5.

Una vez checado por todos los integrantes, se redact una conclusin

de manera grupal segn lo aprendido y comentado entre nosotros mismos.


Resultados.
1.

Con base en lo solicitado en la ltima actividad en el aula

sobre los roles gerenciales, realiza lo siguiente:


a.

Describe brevemente tu experiencia al aplicar acciones especficas

a una actividad extracurricular para mejorar tu desempeo en los roles


gerenciales.
Al aplicar en la actividad pasada los roles gerenciales, pudimos notar
cmo tuvimos una mejor organizacin a la hora de realizar las tareas
encargadas a cada quien. Adems, el desempeo del equipo fue
notablemente mejor, pues cada quien trabajaba acorde con sus
habilidades y tiempos.

b.

De qu forma estas acciones especficas te ayudan en el logro de

tus metas en la actividad en cuestin?


Es necesario no solamente quedarse en el rol del lder, sino tambin
pasar por los otros roles; todos son igual de importantes por el hecho
de formar parte de la organizacin y cumplir con la meta de sta.
c. Qu habilidades gerenciales consideras que debes poseer o
desarrollar para ser un administrador exitoso en esta actividad
extracurricular?
No se trata de cules tener o cules son ms importantes que otras,
sino de entender que para poder ser un buen administrador, debes de
aprender a llevar un balance entre estas habilidades gerenciales y
saber llevarlas en prctica todas ellas de una manera correcta.
2. Renanse en equipo.
3. Respondan lo siguiente tomando en cuenta las habilidades tcnicas,
humanas y conceptuales:
a.

Qu

habilidades

ponen

en

prctica

los

profesores

de

administracin de nivel profesional? Justifiquen.


o

Desarrollar habilidades y actitudes tendientes a que el (la)

estudiante logre un desempeo profesional competente.


o
Poner en prctica los conocimientos adquiridos en el aula a travs
del contacto con los sectores social, pblico y productivo.
o
Conocer las diferentes estructuras y procesos de las diferentes
empresas.
o
Fortalecer su formacin acadmica.
o
Adquirir experiencia profesional.
b. Qu habilidades ponen en prctica los directores acadmicos de
una universidad? Expliquen.

Tcnicas:
Conocimiento amplio de los conceptos y fases de la administracin y
procesos del trabajo especfico de la universidad control de los
recursos asignados manejo de equipo de cmputo y sistemas de
informacin.
Humanas:

Trabajo en equipo
Liderazgo
Resolucin de conflictos de manera positiva
Comunicacin positiva
Integridad y justicia
Conceptuales:

Desarrollo de proyectos
Desarrollo de colaboradores
Transformar procesos
Identificar oportunidades de mejora

c. Qu habilidades ponen en prctica el responsable de seguridad de


la universidad y el jefe de mantenimiento de las instalaciones?
Justifiquen.
Los directivos han reconocido tradicionalmente la necesidad de controlar
y cambiar el comportamiento de los empleados cuando no satisface sus
expectativas. La disciplina de los empleados es una herramienta que
utilizan los directivos para comunicar a los empleados que tienen que
cambiar su comportamiento.
Por ejemplo, algunos empleados llegan de forma habitual tarde al
trabajo, ignoran los procedimientos de seguridad, obvian los detalles de
su trabajo, se comportan maleducadamente con los consumidores, o
tienen un comportamiento poco profesional con sus compaeros. La
disciplina de los empleados implica comunicar que no se acepta dicho
comportamiento, junto con una advertencia de que se emprendern
acciones concretas si el empleado no cambia.

La disciplina de los empleados suele ser aplicada por los supervisores,


pero en los equipos de trabajo auto-dirigidos, la disciplina puede ser
responsabilidad del equipo.
4. En cules de los distintos cargos analizados tiene mayor peso un tipo de
habilidad sobre otra? Por qu?
En el cargo de profesor, el tipo de habilidades que tienen un mayor peso sobre
las otras son las habilidades humanas debido a que, si bien, un profesor para
poder brindar una buena clase a un grupo debe tener conocimientos sobre el
tema, lo que en realidad hace que un profesor sea bueno, es su capacidad de
controlar y trabajar con el grupo; esto es lo que los caracteriza como buenos
profesores.
stos deben lograr que los alumnos construyan su propio conocimiento
guindolos en el proceso de aprendizaje. Todos los das trabajan con muchas
personas diferentes, por lo cual sus habilidades humanas tienen un mayor peso
de acuerdo a su rol.
En cambio, en el caso del cargo de director acadmico, el tipo de habilidades
que tienen un mayor peso sobre las otras, son las habilidades conceptuales y
de diseo, porque debe apreciar en forma integral los elementos que integran a
la institucin y sus relaciones.
A su vez, este tipo de habilidades son muy importantes para su cargo debido a
que, por medio de ellas, toma las decisiones que afectan a toda la institucin,
soluciona problemas y reconoce las oportunidades de innovacin.
Finalmente, hablando del trabajo de responsable de seguridad y jefe de
mantenimiento de las instalaciones de la escuela, las habilidades que tienen un
mayor peso son las habilidades tcnicas. Para este cargo, las habilidades
tcnicas son las ms importantes porque es esta persona quien realiza el
trabajo operativo dentro de la escuela y requiere el manejo de instrumentos
especializados; por ejemplo: utiliza radio, ocupa saber cmo funciona el

sistema de acceso a la universidad en caso de alguna falla, conoce como


arreglar problemas tcnicos del mobiliario de los salones, etc.
5. Los profesores desempean un trabajo gerencial? Justifiquen su
respuesta con base en las funciones, roles y habilidades gerenciales.
S, los profesores desempean un trabajo gerencial. Un profesor lleva a cabo la
funcin administrativa de direccin al desempear su trabajo, porque deben
coordinar los esfuerzos individuales de los alumnos, a travs de la cooperacin
y de una adecuada comunicacin. Un profesor es el lder de su grupo, por lo
cual es el responsable de que los alumnos aprendan, guindolos en su proceso
de aprendizaje.
Respecto a los roles que un profesor desempea, estos son, principalmente,
interpersonales, debido a que este rol involucra los deberes del profesor con su
alumnos. Un profesor desempea el rol de representante, por la posicin
jerrquica que representa en el saln de clases y frente a su grupo. A la vez,
desempea el rol de lder, por la influencia que tiene sobre sus alumnos.
Sin embargo, tambin desempea un rol informativo, el cual es el de portavoz,
debido a que puede ser que este profesor sea quien hable frente a los
directivos o superiores de la escuela por sus alumnos; es decir, habla como
representante de todos sus alumnos cuando considera que la situacin que
experimentan es injusta y que lo que realiza es lo correcto.
Un profesor, como ya se haba mencionado con ms detalle en la pregunta 4
de este trabajo, debe tener un balance entre todos los tipos de habilidades
gerenciales. Sin embargo, las habilidades que tienen un mayor peso en su
labor, son las habilidades humanas porque a diario debe tratar con muchos
tipos de personas diferentes y debe saber cmo trabajar con el grupo y tiene
que tener la capacidad de ser un tutor y gua para sus alumnos.
6. Reflexionen sobre la importancia de las habilidades humanas para los
distintos niveles de puestos.

Las habilidades humanas son vitales, no importa el puesto o nivel de la


persona que las desarrolle. Lo anterior es debido a que la interaccin con otros
miembros de nuestra especie es inevitable y, nos guste o no, tenemos que
saber relacionarnos con los dems.
Ya sea un alto directivo relacionndose con accionistas y/u otros empresarios o
personas de diferentes culturas para hacer crecer la empresa o negocio; un
gerente o jefe de departamento motivando a los trabajadores que estn bajo su
mando para mejorar la productividad y el ambiente de trabajo; o los mismos
trabajadores, que tienen que comunicarse tanto con su jefe como con sus
iguales para lograr resultados eficaces y efectivos.
El desarrollo correcto de estas habilidades humanas servir para abrir tus
horizontes ya que, si bien, no todos tenemos la misma mentalidad y manera de
pensar, tendremos que trabajar con todo tipo de personas para poder lograr
nuestros objetivos: nos tocar trabajar con personas a las que consideramos
agradables y amenas; otras con quienes seamos indiferentes; y otras con
quienes, por ms que lo intentemos, no lograremos ponernos de acuerdo.
Si logramos tratar con los diversos tipos de personas de una manera
profesional, el logro de metas y objetivos ser an ms sencillo que trabajando
de manera individual.

7. Concluyan sobre la importancia del estudio de este tema.


Conclusin.
Despus de un poco de deliberacin, el equipo concuerda que este es un tema
crucial para el desarrollo de esta materia y de nuestras vidas como

profesionistas. El uso de distintos tipos de habilidades por parte de los


diferentes miembros de una organizacin hace que el trabajo colaborativo se
realice de una manera sencilla, eficaz, eficiente y armoniosa, logrando alcanzar
metas que al principio pudieron haber parecido prcticamente imposibles.
Dentro de las habilidades analizadas en este tema, se encuentran tres
categoras principales: las tcnicas, las humanas y las conceptuales. Las
tcnicas se refieren a conocimientos especficos y especializados dentro del
campo, siendo habilidades utilizadas y refinadas en los niveles menores de la
empresa principalmente.
Por otro lado, las habilidades humanas son principalmente utilizadas por la
gerencia media para interactuar efectivamente con sus colaboradores: conectar
con los recursos humanos de la empresa es la finalidad de este tipo de
habilidades. Habilidades como el manejo del estrs y del conflicto, liderazgo,
comunicacin efectiva, entre otras, son las que componen esta categora.
(Cabrera, C. 2013)
Por ltimo, tenemos las habilidades conceptuales, que se encargan de razonar
e identificar los elementos presentes dentro de la organizacin y la forma en
cmo se relacionan entre s. Son habilidades presentes en los altos mandos de
la organizacin. Tenemos a la inteligencia emocional, a la innovacin y a la
creatividad dentro de esta categora. (Cabrera, C. 2013)
8. Compartan sus resultados en grupo.

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