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Abierta
Interamericana
Facultad de Tecnologa Informtica
Carrera: Ingeniera en Sistemas
Materia: Planificacin Estratgica
Trabajo Prctico
Contenido
1
Introduccin................................................................................................................................. 5
1.1
Pensamiento sistmico........................................................................................................ 5
1.1.1
Qu es?...................................................................................................................... 5
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Trabajo Prctico
1.1.2
1.2
2
Pgina
Qu es el comercio electrnico?........................................................................................7
2.2
2.3
3.2
Justificacin........................................................................................................................ 10
3.3
Tipo de E-Bussiness...........................................................................................................10
3.4
Mercado objetivo................................................................................................................ 11
3.4.1
mbito geogrfico........................................................................................................11
3.4.2
Beneficios tangibles....................................................................................................12
3.5
4
Turno: Noche
Estudiantes........................................................................................................................ 12
4.2
4.2.1
4.2.2
4.2.3
4.2.4
4.2.5
4.2.6
4.2.7
4.2.8
4.3
4.3.1
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Trabajo Prctico
4.3.2
4.5
4.5.1
4.5.2
4.5.3
4.6.1
Misin.......................................................................................................................... 18
4.6.2
Visin.......................................................................................................................... 18
5.1.1
Fuerzas polticas.........................................................................................................19
5.1.2
Fuerzas econmicas...................................................................................................20
5.1.3
5.1.4
Fuerzas tecnolgicas..................................................................................................21
5.1.5
Fuerzas legales...........................................................................................................22
5.1.6
Fuerzas ecolgicas.....................................................................................................23
5.2
Pgina
4.4
4.6
Turno: Noche
5.2.1
Anlisis de Fortalezas.................................................................................................23
5.2.2
Anlisis de Oportunidades..........................................................................................23
5.2.3
Anlisis de Debilidades...............................................................................................24
5.2.4
Anlisis de Amenazas.................................................................................................24
Estructura de la Industria:..........................................................................................................24
6.1
6.1.1
Crecimiento de la industria:.........................................................................................24
6.1.2
6.1.3
6.1.4
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Trabajo Prctico
6.1.5
6.2
Turno: Noche
Pgina
Costos de cambio.......................................................................................................26
6.2.1
6.2.2
6.2.3
6.3
6.4
6.4.1
6.4.2
6.4.3
6.4.4
6.4.5
6.4.6
6.4.7
6.4.8
6.5
6.5.1
6.5.2
6.5.3
6.5.4
6.5.5
6.5.6
Contribucin de los proveedores a la calidad o servicio de los productos de los
compradores............................................................................................................................. 29
6.5.7
6.5.8
6.6
7
Atractivo de la industria......................................................................................................29
Posicionamiento Competitivo....................................................................................................29
4
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Trabajo Prctico
Turno: Noche
Pgina
7.1
Estrategia genrica............................................................................................................ 29
7.2
Segmentacin.................................................................................................................... 30
7.2.1
8
8.1.1
8.1.2
Scopo Solution............................................................................................................ 31
8.1.3
Roles involucrados......................................................................................................31
8.2
Organigrama...................................................................................................................... 30
Agenda estratgica............................................................................................................ 32
8.2.1
8.2.2
8.2.3
8.2.4
8.2.5
8.2.6
Eficacia operacional...........................................................................................................36
9.1.1
9.1.2
9.2
Orientacin al cliente.......................................................................................................... 36
9.2.1
9.2.2
9.2.3
9.3
Innovacin.......................................................................................................................... 37
9.3.1
10
Mediciones............................................................................................................................. 38
10.1
Medicines agregadas.........................................................................................................38
10.2
Mediciones detalladas........................................................................................................38
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Trabajo Prctico
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Turno: Noche
Pgina
Reflexin Final....................................................................................................................... 39
Bibliografa....................................................................................................................................... 40
12
12.1
Anexos................................................................................................................................... 41
Promulgacin del Da de la Libertad Religiosa y la Conciencia..........................................41
12.4
12.5
12.6
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Trabajo Prctico
Turno: Noche
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1 Introduccin
1.1 Pensamiento sistmico
1.1.1 Qu es?
Pensar es una actividad netamente humana. Todo ser humano de por s es un ser pensante. Sin
embargo, el hecho de que todos los seres humanos piensen no implica necesariamente que todos los
hagan de la misma forma y mucho menos que todos los pensamientos sean iguales.
Hace aproximadamente 50 aos atrs, surgi un nuevo enfoque en la manera de pensar como
cuestionamiento y oposicin al hasta ahora dominante pensamiento cientfico. Esta nueva escuela se
dio a llamar PENSAMIENTO SISTMICO y su exponente inicial o creador se llam Ludwing Von
Bertalanffy1
Bsicamente el definimos el pensamiento sistmico como la capacidad humana para percibir el
mundo que lo rodea en trminos de totalidad para luego analizarlo, comprenderlo y actuar en
consecuencia. Desde una perspectiva ms concreta o puntual, el pensamiento sistmico recibe este
nombre puesto que quien lo ejercita percibe su entorno como un conjunto de subsistemas que
interactan entre s conformando as un sistema mayor.
Si tuviramos que definir el pensamiento sistmico como una serie de oposiciones entre lo que no es
y lo que es, se dir que es una disciplina de totalidades, no de individualidades; un mundo de
interrelaciones dinmicas, no entidades solitarias y estticas.
As como el pensamiento cientfico tiene sus pasos (observacin, hiptesis, experimentacin y teora)
el pensamiento sistmico posee tambin los suyo:
1. Visin global: basndose en la visin del todo, se construye un modelo global que permita ver
el comportamiento del sistema.
2. Balance del corto y largo plazo: la percepcin del comportamiento del modelo permite
anticipar con cierto grado de precisin el nivel de xito que tendr, considerando as las
implicaciones positivas y negativas obteniendo as un balance entre ambos.
3. Reconocimiento de complejidad e interdependencia: una de las ventajas ms importante y
poderosa del pensamiento es su capacidad de percibir nuestro sistema como un subsistema
de un sistema mayor. Si bien esto aumenta el nivel complejidad del escenario, debe
reconocerse que esta visin es mucho ms realista y prctica que la visin nuclear.
1 http://www.iasvirtual.net/queessis.htm
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Trabajo Prctico
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Turno: Noche
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Trabajo Prctico
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Tecnologa social: generacin de contenido por parte del usuario y redes sociales. Los nuevos
modelos social y de negocios de internet permiten que el usuario cree y distribuya su propio
contenido, y soportan las redes sociales.2
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Trabajo Prctico
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Turno: Noche
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En la mayora de las ciudades pequeas y pueblos no existe ningn instituto bblico al que
asistir.
Muchas personas no pueden trasladarse a otros lugares para tomar clases una vez por
semana
Son muy pocos los que pueden internarse en un seminario durante tres o cuatro aos.
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Turno: Noche
Trabajo Prctico
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El sistema educativo on-line tendr la misma validez que los sistemas presenciales y por ende las
materias podrn convalidarse y posibilitando as las circulacin de alumnos entre un sistema y otro.
Mediante la plataforma web el alumno podr:
3.2 Justificacin
La idea de negocios se llevar a cabo ya que
Instituir una modalidad on-line le permitira a todas estas personas adherirse a un programa que
satisfaga sus necesidades y/o intereses.
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Turno: Noche
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Trabajo Prctico
El sistema estar disponible directamente desde un dominio web aunque el acceso a la informacin
slo tendr lugar luego de realizados los pagos correspondientes.
NEA
11,8
NOA
3,7
CUYO
10
CENTRO
8,3
SUR
21,6
En este momento la oferta educativa de la institucin (Unin de las Asambleas de Dios) que ser la
gestora del programa es la siguiente:
En Argentina en este momento la Unin de las Asambleas de Dios cuenta con las siguientes ofertas
educativas:
4 http://edant.clarin.com/diario/2008/08/27/um/encuesta1.pdf
5 http://edant.clarin.com/diario/2008/08/27/um/encuesta1.pdf
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Trabajo Prctico
profesores ya que la clase la conduce el libro de texto. La duracin total es similar a la de los
externos.
CUYO
IBI 0
IBE 5
IETE
POBLACION: 2,8 m
EVANGLICOS: 10%
Referencias
IBI: Instituto Bblico Internado
IBE: Instituto Bblico Externo
IETE: Instituto de Educacin
Teolgica por Extensin
NEA
IBI 0
IBE 5
IETE
POBLACION: 3,6 m
EVANGLICOS: 11,8%
CENTRO
IBI 2
IBE 63
IETE
POBLACION: 7,9 m
EVANGLICOS: 8,3%
SUR
IBI 1
IBE 0
IETE
POBLACION: 2,4 m
EVANGLICOS: 21,6%
Personas de lugares remotos y poco accesibles cuente con un sistema educativo de calidad
equivalente al de los grandes centros urbanos.
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3.5 Estudiantes
Los sistemas de estudio a nivel evanglico suelen ser accesibles puesto que buscan estar al alcance
de todos. Esto no significa que apunte a clases socioeconmicas bajas. Pero considerando que para
acceder al sistema se deber contar con una computadora o Tablet y tener conexin a internet, sera
prudente decir que el sistema estar diseado para el uso a partir de la clase baja superior (D1) hacia
arriba.
Sin embargo, aunque la declaracin anterior parece hacer al sistema de amplio alcance, deben
hacerse algunas aclaraciones que reducirn el campo de influencia del mismo:
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Trabajo Prctico
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Para alcanzar la puesta en marcha del proyecto en forma plena ser necesario enfocar el trabajo en 4
reas: aprobacin correspondiente, infraestructura fsica, software y material didctico.
1. Conseguir los permisos correspondientes. Por ser de mbito puramente
religioso, no necesitamos aval ms que de la asamblea correspondiente, previo
anlisis del Departamento de Educacin Cristiana. La asamblea que aprueba
este tipo de creaciones es la Anual Ordinaria y se rene en diciembre de cada
ao. Se podra comenzar a trabajar con un pre aval del DEC y del Consejo
Directivo Nacional.
2. Infraestructura fsica: se deber instalar una oficina donde pueda, a futuro,
procesarse toda la informacin acadmica e instalase los servidores desde
donde funcionar el sistema. Lo mnimo indispensable para funcionar sern dos
computadoras y lnea telefnica.
3. Software: desarrollar una plataforma web desde donde los alumnos puedan
acceder a todo lo necesario cursar sus clases.
4. Produccin del material didctico: ser necesario producir bibliografa propia, en
otros casos, conseguir el permiso de autores y editoriales para usar material
existente. Tambin ser necesario grabar clases en vivo. El material completo
para la cursada de cada cuatrimestre deber estar disponible y aprobado antes
de que el mismo sea puesto en marcha.
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Turno: Noche
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Trabajo Prctico
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Se cuenta con un equipo especializado para el desarrollo y mantenimiento del sistema web.
Se cuenta con un equipo idneo para la produccin del sistema educativo.
Se cuenta con un equipo capacitado para la produccin del material didctico necesario.
Se crea un equipo capacitado para la administracin del sistema educativo.
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Turno: Noche
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EXISTENT
E
PRIORIDAD
-E
+
++
--
NUEVO
E
+
++
SIGNIFICADO
dejado de lado o eliminado
se le asignar un bajo nivel de importancia
seguir recibiendo el mismo nivel de recursos
se le asignar una alto nivel de importancia y recursos
adicionales para lograr una mejor posicin competitiva
se le asignar el nivel ms alto de importancia y
recursos necesarios para lograr la posicin competitiva
ms destacada posible
considerado en forma muy tentativa para la actividad
del negocio
considerado en forma tentativa para la actividad del
negocio
recibir la cantidad necesaria de recursos
ser fuente de una ventaja competitiva muy alta
ser fuente de una ventaja competitiva fundamental y
altamente competitiva
ALCANCE
PRIORIDAD
COMPETENCIA NICA
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Turno: Noche
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Trabajo Prctico
EXISTENT
E
-E
+
++
--
NUEVO
E
+
++
+
+
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Turno: Noche
Pgina
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Trabajo Prctico
Producto
Posgrados en Educacin y Ministerio Pastoral
Plataforma en italiano
Plataforma en portugus
Mercado
Miembros de otras denominaciones
Miembros de iglesias de otros pases de habla hispana
Miembros de iglesias de pases de lengua italiana
Miembros de iglesias de pases de lengua portuguesa
Geogrfico
Repblica Argentina en todo su territorio
Amrica hispano parlante y Espaa
Comunidad latina en EEUU y Canad
Portugal, Brasil y Pases Africanos
Italia
Competencias nicas
Equipo especializado para el desarrollo y mantenimiento
del sistema web.
Equipo idneo para la produccin del sistema educativo.
Equipo capacitado para la produccin del material
didctico necesario.
Equipo capacitado para la administracin del sistema
educativo
+
+
MERCADO
TRADICIONAL
PRODUCTOS
TRADICIONALES
NUEVOS
PENETRACIN EN
DESARROLLO DE
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Turno: Noche
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Trabajo Prctico
ES
S
NUEVOS
EL MERCADO
DESARROLLO DE
MERCADOS
PRODUCTOS
DIVERSIFICACI
N
Conseguir nuevos medios de pago. Pay Pal es operativo en todas partes del mundo pero
considerando que no todas las personas acostumbran utilizar tarjetas de crdito en forma online, se pens en Argentina utilizar tambin Pago Fcil. Debern conseguirse equivalentes a
este medio en otros pases.
Incorporar el pago en dlares y euros para las personas de otros pases.
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Turno: Noche
Trabajo Prctico
Pgina
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Incorporar a la pgina un conversor de moneda para que otros pases puedan calcular monto
en dlares.
4.6.2 Visin
Ser ima jerra,oemta
5.1
Para analizar el entorno se usa el anlisis PEST-EL que considera el estudio de una serie de factores:
Factores Polticos: Aquellos que puedan determinar la actividad de la empresa. Por ejemplo, las
diferentes polticas del gobierno, las subvenciones, la poltica fiscal de los diferentes pases, las
modificaciones en los tratados comerciales
Factores Econmicos: Los ciclos econmicos, las polticas econmicas del gobierno, los tipos de
inters, los factores macroeconmicos propios de cada pas, los tipos de cambio o el nivel de
inflacin, han de ser tenidos en cuenta para la definicin de los objetivos econmicos de la empresa.
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Turno: Noche
Trabajo Prctico
Pgina
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Factores Socioculturales: Aquellas variables sociales que pueden influir en la empresa. Cambios en
los gustos o en las modas que repercutan en el nivel de consumo, cambios en el nivel de ingresos o
cambios en el nivel poblacional
Factores Tecnolgicos: Un entorno que promulgue la innovacin de las TIC, la inversin en I + D y
la promocin del desarrollo tecnolgico llevar a la empresa a integrar dichas variables dentro de su
estrategia competitiva.
Factores Ecolgicos: Leyes de proteccin medioambiental, regulacin sobre el consumo de energa
y el reciclaje de residuos, preocupacin por el calentamiento global
Factores Legales: Licencias, leyes sobre el empleo, derechos de propiedad intelectual, leyes de
salud y seguridad laboral6
En nuestro caso deberemos analizar cada una de estas variables en dos aspectos:
6 http://queaprendemoshoy.com/el-analisis-pest/
7 http://www.mrecic.gov.ar/node/32155
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Turno: Noche
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INSTITUCIN
AO DE
FUNDACI
N
8 http://www.olmosclue.org/index.html
9 http://www.presidencia.gov.ar/informacion/actividad-oficial/27875-la-presidenta-lanzo-un-programade-casas-de-atencion-y-acompanamiento-terapeutico-contra-las-adicciones
10 http://sur.infonews.com/nota/2081/el-nuevo-panoptico-la-presencia-evangelica-en-las-carceles
11 http://www.elecciones.gov.ar/articulo_princ.php?secc=67&sub_secc=0#.VHPFw4uG8n5
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Turno: Noche
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Trabajo Prctico
1948
1990
1990
1990
1990
1990
2007
2009
2009
2014
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La mayora de los gremios este ao fijaron paritarias que indicaron un aumento de salario de
alrededor del 25%, que se efectivizara en dos cuotas: marzo y noviembre. El segundo
aumento todava no tiene vigencia
Todava no se ha cumplido un ao del aumento y, tomando el valor del INDEC que es menor
de los dos, es de esperar que la inflacin supere el valor del aumento salarial
Considerando este panorama, el sueldo de la mayora de la gente ha disminuido su poder
adquisitivo.
Cuando ocurren este tipo de fenmenos econmicos, es muy normal que las personas recorten
gastos para sostener sus necesidades primarias cubiertas con mayor seguridad.
Un sistema de estudios como este podra ser considerado un gasto secundario, por ende se
buscar ofrecer un precio econmico ya que por otra parte, ninguna de las entidades involucradas
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Turno: Noche
Pgina
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persigue algn fin de lucro. Sostener los gastos y mantener un colchn mnimo para enfrentar
imprevistos es el objetivo econmico.
12 http://www.elcivico.com/notas/2011/9/1/censo-duplico-cantidad-computadoras-hogares-ultimos70496.asp
13 http://www.lavoz.com.ar/negocios/venta-de-tablets-crecio-un-162-por-ciento-en-argentina-en-2013
14 http://dattatecblog.com/2014/03/argentina-tendra-casi-13-millones-de-smartphones-hacia-finalesde-2014/
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La cuestin de la conexin a Internet nos enfrenta a un escenario paradjico. Por un lado, informes
presentados por el analista Alejandro Prince, revelan que el 75% de las personas en Argentina
poseen una conexin a la red, ya sea por wifi o por medio de un dispositivo mvil. Esto implica 30
millones de usuarios sobre un total de 40 millones de habitantes. Es una cifra altsima, teniendo en
cuenta que dentro los 40 millones incluimos a los usuarios poco frecuentes como ancianos, nios
pequeos y personas que viven en lugares a dnde la red no llega de ninguna manera.15 Si bien
estos datos nos posicionan en un lugar encumbrado frente a otros pases de la zona, por otro lado,
considerar la calidad de la conexin nos arroja al fondo de la tabla. Argentina se encuentra en el
puesto 109 del mundo en calidad de seal, por debajo de todos los pases de la zona.16
15 http://www.infobae.com/2012/01/03/625030-el-75-la-poblacion-argentina-tiene-acceso-internet
16 http://www.infobae.com/2013/02/21/697503-las-conexiones-internet-argentina-las-mas-lentas-delmundo
17 http://www.senado.gov.ar/Constitucion/capitulo1
18 http://infoleg.mecon.gov.ar/infolegInternet/anexos/65000-69999/65159/norma.htm
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La Unin de las Asambleas de Dios, denominacin que dar marco legal al I.T.O.L, cuenta con los
siguientes datos de inscripcin:
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Dicho muy a groso modo, una tonelada de papel requiere la tala de 17 rboles de madera dura, un
roble por ejemplo.20
Mucha gente an tiene dificultades para manejar concepto como conexin, descarga, enviar
adjuntos, navegar, etc.
20 http://www.packsys.com/blog/cuanto-papel-se-puede-fabricar/
21 http://www.matrizfoda.com/
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6 Estructura de la Industria:
Para describir la estructura de la industria y evaluar su atractivo se analizaran las 5 dimensiones en el
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Cada da crece ms la oferta educativa de modalidad a distancia on-line. En nuestro pas por
ejemplo, contamos con las siguientes universidades entre otras:
o Quilmes
o Siglo 21
o Belgrano
o U.C.A.
Tambin crece ms la oferta educativa a nivel evanglico. Se ha detallado en otros puntos del
trabajo pero se mencionaran algunos a continuacin:
o Instituto Bblico Ro de la Plata
o Instituto Bblico Mediterrneo
o Instituto Bblico Patagnico
o Instituto Bblico Buenos Aires
o Instituto Superior Evanglico de Estudios Teolgicos
o Instituto de Educacin Teolgica por Extensin
o Instituto Bblico Bautista.
Cada uno de estos tiene diferentes niveles y programas
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Turno: Noche
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Baja
Alta
Alta
Alta
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Turno: Noche
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Considerando estos dos aspectos el contrato inicial deber tener una vigencia de 6 aos. Se busca
tambin ofrecer un servicio de bajo costo debido a los siguientes factores:
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Turno: Noche
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Instalacin de servidores
Instalacin de computadoras
Conexin a Internet Banda Ancha de alta velocidad (100 MG)
Soporte para el aprendizaje del sistema
Proveedores de hardware
Proveedores de internet
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Turno: Noche
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Trabajo Prctico
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6.5.7
Los costos relacionados con los proveedores tienen incidencia en la etapa inicial del proyecto. Luego
slo se mantiene el valor de la conexin a internet como costo fijo.
7 Posicionamiento Competitivo
7.1 Estrategia genrica
Segn Hax, en su libro Estrategias para el Liderazgo Competitivo, las estrategias genricas son
tres:
1. Liderazgo general en los costos
2. Diferenciacin
3. Concentracin22
22 Haz, 163
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La posibilidad de realizar todas las tareas del educando desde la comodidad del hogar.
Exmenes a distancia
Asistencia de profesores en lnea.
Contacto con otros alumnos
Videos de clases reales
Libros de texto para descargar en el mismo sitio
7.2 Segmentacin
7.2.1 Segmentacin del mercado para los clientes de Scopo Solutions
El Departamento de Educacin Cristiana de la Unin de las Asambleas de Dios, cliente de Scopo
Solutions se encuentra en la siguiente segmentacin de mercado:
1.
2.
3.
4.
5.
Grupos Religiosos
Comunidad Evanglica
Comunidad Pentecostal
Unin de las Asambleas de Dios
Departamento de Educacin Cristiana
Los clientes de ITOL se ubican dentro del siguiente segmento del mercado:
1. Grupos Religiosos
2. Comunidad Evanglica
3. Lderes o aspirantes a lderes
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Pgina
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Turno: Noche
Pgina
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Trabajo Prctico
Programas
Videos
Tareas
8.1.3.2 I.T.O.L. Director Administrativo: entre las responsabilidades de este rol se encuentran:
Aportar la informacin necesaria para establecer la base de datos de los alumnos
Mantener los registros acadmicos de los alumnos actualizados
Aportar la informacin necesaria para las consultas dentro de la pgina
8.1.3.3 Scopo Solutions Consultoria: responsable de
Relevamiento de requerimientos
Anlisis del sistema
Diseo de la base de datos
Diseo del sistema
8.1.3.4 Scopo Solution Tecnologa: a cargo de las siguientes tareas
Programacin de las bases de datos
Diseo de las interfaces
Diseo del sistema.
8.1.3.5 Scopo Solution Marketing y Ventas: sus responsabilidades sern
Diseo de afiches y volantes
Diseo de tarjetas personales
Diseos de banners web
IMPULSO
Disear una aplicacin de uso sencillo y
accesible
Proc.
Adap
.
1 2 3 4 5
OC
MEDICIONE
S
OC
% Pruebas
de usuario
superadas
% Pruebas
de expertos
superadas
Cantidad de
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Turno: Noche
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Trabajo Prctico
diferentes medios
Incorporar material didctico de calidad
IN
Favorecer el contacto con y entre los usuarios
OC
EO
alumnos
inscriptos
Evaluacin
de
acadmicos
y alumnos
Cantidad de
mails
recibidos/co
ntestados y
volumen de
las salas de
chat
Capacidad
de resolver
con eficacia
las
necesidade
s de los
alumnos y
profesores
Referencias:
1
2
3
4
5
OC
EO
IN
Ao
2014
Turno: Noche
Pgina
Trabajo Prctico
Responsabl
e
Apoyo
Indicadores
1 Hito
Fecha 1
Hito
2 Hito
Fecha 2
Hito
3 Hito
Fecha 3
Hito
Hito 4
Fecha 4
Hito
Hito 5
Fecha 5
Hito
8.2.2
42
Descripcin
Responsabl
e
Apoyo
Indicadores
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Turno: Noche
Pgina
Trabajo Prctico
1 Hito
Fecha 1
Hito
2 Hito
Fecha 2
Hito
3 Hito
Fecha 3
Hito
43
Descripcin
Responsabl
e
Apoyo
Indicadores
1 Hito
Fecha 1
Hito
2 Hito
Fecha 2
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Turno: Noche
Pgina
Trabajo Prctico
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Hito
3 Hito
Fecha 3
Hito
4 Hito
Fecha 4
Hito
5 Hito
Fecha 5
Hito
6 Hito
Fecha 6
Hito
Descripcin
Responsabl
e
Apoyo
Indicadores
1 Hito
Fecha 1
Hito
2 Hito
Fecha 2
Hito
3 Hito
Ao
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Turno: Noche
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Trabajo Prctico
Fecha 3
Hito
4 Hito
Fecha 4
Hito
5 Hito
Fecha 5
Hito
6 Hito
Fecha 6
Hito
8.2.5
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Descripcin
Responsabl
e
Apoyo
Indicadores
1 Hito
Fecha 1
Hito
2 Hito
Fecha 2
Hito
3 Hito
Fecha 3
Hito
4 Hito
Fecha 4
ITOL busca que su plataforma sirva tambin como una especie de red
social donde los alumnos puedan tener contacto entre s, compartir
ideas, estudiar juntos. Lograr que a pesar de la distancia se sientan
compaeros de aula
A su vez se busca fomentar el vnculo con la institucin a travs del
rpido contacto con profesores y administrativos.
A tales fines se disea un rea de la aplicacin para llevar adelante
estas funciones.
Scopo Solutions
ITOL Administrativo
Cantidad de mails recibidos/contestados y volumen de las salas de chat
Se realiza una relevamiento de las necesidades Administrativas de
comunicacin.
1 mes desde el inicio del proyecto
Se disea el rea de contacto del Software
1 mes desde 1 hito
Se programa el rea de contacto del Software
4 meses desde el 2 hito
Se realizan pruebas de accesibilidad y confiabilidad
1 mes desde 3 hito
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Trabajo Prctico
Hito
5 Hito
Fecha 5
Hito
8.2.6
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Descripcin
Responsabl
e
Apoyo
Indicadores
1 Hito
Fecha 1
Hito
2 Hito
Fecha 2
Hito
3 Hito
Fecha 3
Hito
4 Hito
Fecha 4
Hito
5 Hito
Fecha 5
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Hito
Demoras
Extravos
Errores
El sistema de ITOL busca superar todo esto vinculando a los profesores y a los alumnos directamente
con la base de datos, desinteresando la intermediacin del personal administrativo.
Tambin permitir a los alumnos actualizar sus datos de legajo como domicilio, telfono, mail, etc, sin
necesitar presentarlos en una oficina o ante una secretaria o bedel.
Este tipo de procesos, al saltar pasos burocrticos, garantizan un esta actualizado de la informacin
en sistema.
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Trabajo Prctico
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Tambin se crear una pgina de Facebook, una cuenta de Twitter y se enviarn mails a pastores e
iglesias.
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Trabajo Prctico
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No se entregaran mails institucionales puesto que est comprobado que el 90% de los alumnos no
usa ni una sola vez estas casillas.
A las salas de chat y al contacto con los profesores se podr acceder con slo estar logueado en el
sistema.
La administracin contar con los datos personales del alumno entre ellos el mail. Desde la oficina
administrativa si se podrn enviar mail al correo personal del alumno.
9.3 Innovacin
9.3.1 Incorporar material didctico de calidad
Dentro del mundo evanglico de Latinoamrica, uno de los problemas ms grandes que se poseen es
la ausencia de literatura propia. El 99% de los libros de estudio son traducidos del ingls.
Esta situacin nos expone a problemas como la descontextualizacin, la presencia de ejemplos
incompresibles, la ausencia de pertinencia en cuanto a la temtica y hasta el lenguaje poco
comprensible.
ITOL busca producir su propio material para subsanar estas falencias. Para lograrlo se pedir la
coloboracion de profesores, pastores y lderes que cuentan con la preparacin necesaria para llevar
adelanta la tarea cada texto, video y materia producido ser revisado por un comit que evaluar no
slo redaccin sino tambin contenido en cuanto a exactitud en los temas y claridad de exposicin.
Todo ser corregido y editado antes de registrarse con su correspondiente derecho de autor.
10 Mediciones
El objetivo de realizar estas mediciones es proporcionar un conjunto de datos cuantificables que
permitan visualizar la viabilidad y rentabilidad del negocio. A tales efectos, y respectivamente, se
realizaran mediciones agregadas y mediciones detalladas.
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Factibilidad legal: como se ha dicho con anterioridad, la viabilidad legal estar sujeta a la
aprobacin del proyecto por medio de la Asamblea Anual Ordinaria de la Unin de las
Asambleas de Dios. Otro aspecto relacionado con la factibilidad legal es lo concerniente a
obtener los derechos de autor de los materiales que se usarn en el sistema.
Factibilidad tcnica: se evaluar la disponibilidad de servicios de internet de banda ancha de
alta velocidad para empresas. Los mismos sern necesarios para mantener los servidores
operativos.
% de completitud del software: La evaluacin constante de los avances en el rea de
desarrollo ser determinante en la viabilidad del proyecto. Los retrasos en esta rea pueden
ser letales a nivel global.
Facilidad de aprendizaje: se evaluar por medio de encuestas y relevamientos de las salas de
chat y las consultas va mail y telfono.
Satisfaccin de los clientes: el cierre de cada materia incluir una encuesta de satisfaccin.
Cantidad de alumnos: la captacin de nuevos alumnos, alumnos de otros sistemas y la
permanencia de los alumnos inscriptos ser una medida a tener en cuenta
% de completitud de material didctico: ste es el otro aspecto determinante del proyecto, se
repite la gravedad mencionada en el punto anterior. Demorar la produccin del material
didctico imposibilitar la implementacin del proyecto.
Factibilidad econmica: la viabilidad econmica se deducir en base al clculo del VAN (Valor
Actual Neto) y del TIR (Tasa Interna de Recuperacin). Se ha mencionado en clase que en
esta etapa del proyecto no se har ningn hincapi en el anlisis econmico. Por ende no se
realizarn ni el TIR ni el VAN ahora.
Nmero de alumnos nuevos: los alumnos nuevos sern considerados un ndice de medicin
para el xito del proyecto. Se espera alcanzar el nmero de 500 alumnos en los 5 primeros
aos.
Nmero de ingreses al sitio: se tendrn en cuenta slo los ingresos de usuarios no logueados,
es decir aquellos que no son alumnos.
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Trabajo Prctico
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11 Reflexin Final
El pueblo evanglico ha estado en el letargo durante dcada. En los ltimos aos ha salido de una
posicin absolutamente desinteresada en cuanto al estudio comenz a ocupar lugares en las bancas
de todas las instituciones educativas del pas.
Dentro de esta necesidad de saber tambin se han volcado a programas de estudio para recibir
capacitacin para el ministerio. Lamentablemente esta necesidad de saber ha ocasionado que
muchos oportunistas aprovechen la ocasin para generar programas de estudio deficiente,
clandestino y nada til.
La misma oportunidad que mueve a esto inescrupulosos es la lleva a ITOL a proveer una solucin
para aquellos que desean una mejor preparacin para, como se dice en la jerga de la iglesia, servir al
Seor con excelencia.
Muchas de esas personas carecen de oportunidades debido a las distancias, las obligaciones
familiares o la situacin econmica. La educacin a distancia es una opcin para todos ellos. Estudiar
desde casa, sin dejar los hijos, el trabajo, sin tener que viajar
Perseguimos la excelencia, porque la excelencia nunca se alcanza La perseguimos para nuestros
alumnos vaya sobre nuestras huellas
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Bibliografa
http://www.liderazgoymercadeo.com/liderazgo_tema.asp?id=65
http://www.iasvirtual.net/queessis.htm
http://es.wikipedia.org/wiki/Pensamiento_sist%C3%A9mico
http://www.monografias.com/trabajos14/pensamiento-sistemico/pensamiento-sistemico.shtml
http://telesupfilosofar.blogspot.com.ar/
http://www.dataprix.com/business-intelligence-pensamiento-sistemico
http://www.dataprix.com/pensamiento-sistemico-bi-conclusion-referencias
http://es.slideshare.net/wilsonvelas/pensamiento-sistmico-24989756
http://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_empresarial
http://www.sinnexus.com/business_intelligence/
http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico
Laudon.K,E commerce Negocios, tecnologa y sociedad,Prentice Hall
http://www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp
http://html.rincondelvago.com/comercio-electronico_definicion-y-evolucion.html
http://www.ine.es/ss/Satellite?
L=es_ES&c=INECifrasINE_C&cid=1259943296411&p=1254735116567&pagename=ProductosYServi
cios/INECifrasINE_C/PYSDetalleCifrasINE
http://www.infobae.com/2013/09/29/1512323-latinoamerica-la-region-donde-mas-crece-el-uso-internet
http://peregrinoemprendedor.blogspot.com.ar/2010/07/diferencia-entre-comercio-electronicoy_20.html
http://www.ibeonline.com.ar/listado_ibe.html
http://edant.clarin.com/diario/2008/08/27/um/encuesta1.pdf
http://www.censo2010.indec.gov.ar/resultadosdefinitivos_totalpais.asp
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Trabajo Prctico
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http://queaprendemoshoy.com/el-analisis-pest/
http://www.mrecic.gov.ar/node/32155
http://www.olmosclue.org/index.html
http://www.presidencia.gov.ar/informacion/actividad-oficial/27875-la-presidenta-lanzo-un-programa-decasas-de-atencion-y-acompanamiento-terapeutico-contra-las-adicciones
http://sur.infonews.com/nota/2081/el-nuevo-panoptico-la-presencia-evangelica-en-las-carceles
http://www.elecciones.gov.ar/articulo_princ.php?secc=67&sub_secc=0#.VHPFw4uG8n5
http://www.elcivico.com/notas/2011/9/1/censo-duplico-cantidad-computadoras-hogares-ultimos70496.asp
http://www.lavoz.com.ar/negocios/venta-de-tablets-crecio-un-162-por-ciento-en-argentina-en-2013
http://dattatecblog.com/2014/03/argentina-tendra-casi-13-millones-de-smartphones-hacia-finales-de2014/
http://www.infobae.com/2012/01/03/625030-el-75-la-poblacion-argentina-tiene-acceso-internet
http://www.infobae.com/2013/02/21/697503-las-conexiones-internet-argentina-las-mas-lentas-delmundo
http://www.senado.gov.ar/Constitucion/capitulo1
http://infoleg.mecon.gov.ar/infolegInternet/anexos/65000-69999/65159/norma.htm
http://www.uad.org.ar/folders/informacion.html
http://www.packsys.com/blog/cuanto-papel-se-puede-fabricar/
http://www.matrizfoda.com/
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