La entrevista psicolgica de empleo tiene como principal objetivo el evaluar a la persona

entrevistada a fin de decidir si sta puede continuar o no en las etapas siguientes del proceso de
seleccin. Podemos describir tres etapas de este tipo de entrevista:
Primera conversacin para ganar confianza: La entrevista psicolgica no es una charla ni un
imprevisto encuentro social de dos individuos, sino que consiste en una entrevista semiestructurada, lo cual implica que las preguntas para las personas son las mismas, pero ellas
pueden contestarlas en la manera que prefieran hacerlo. Requiere de un entrevistador alerta quien
apunta a comprender en detalle la vida laboral del sujeto y su motivacin para el puesto ofrecido.
A fin de lograr esta comprensin, no solamente se deben escuchar las palabras del entrevistado,
sino que adems es necesario captar los mensajes no-verbales que expresan los sentimientos
acerca del contenido de las frases emitidas.
Durante esta conversacin el entrevistador realiza sntesis con el material que obtiene para
alcanzar el objetivo principal antes anunciado. Es decir que como en toda interaccin entre
personas, ocurre un proceso de influencia mutua, se emiten palabras y se realizan gestos o se
guarda silencio, pero en la entrevista de empleo cada uno de estos elementos debe ser analizado
por el entrevistador, de modo tal que al terminar la entrevista es posible producir una opinin inicial
sobre el candidato.
Luego se describe la organizacin y el puesto ofrecido, adems se comenta el tema de condiciones
de trabajo como el lugar, horarios, entre otros, y la retribucin que incluye el salario, los beneficios
sociales y posibilidades de capacitacin, haciendo referencia tambin a las probabilidades de
ascenso. Una vez transparentadas las condiciones socio laborales se le permite al sujeto optar
acerca de su participacin en el proceso de seleccin. Si acepta se lo invita a hacer preguntas
sobre lo relatado que se responden con objetividad por parte del entrevistador.
Las preguntas de antecedentes laborales, no en lo profesional, ms bien en el entorno y con los
compaeros: Luego comenzamos con la segunda etapa de la entrevista, durante la cual se
investiga al entrevistado. Con los antecedentes escritos de la persona y las anotaciones que ya
se han efectuado, se comienza con la etapa de estudio del candidato en la que se repasan
brevemente los antecedentes escritos y se resuelven los interrogantes que plantea. Posteriormente
se le pide al entrevistado que cuente su historia laboral como l quiera hacerlo, desde el ltimo
empleo o desde el primero. En cada empleo se debe averiguar la empresa en la que trabaj, la
direccin de la misma, los puestos que desempe, la tecnologa que utiliz, el nombre, tipo de
relacin y forma de contactar a su jefe inmediato. En la medida que la persona cuenta su historia,
el entrevistador(a) la coteja con lo que esa persona escribi en su currculum a fin de detectar
diferencias. Si esto sucede se pide de inmediato una aclaracin y se lo deja que contine.
Es de esperar que la persona cuente una historia laboral en la que deje la mejor impresin de s
mismo, por ende, el entrevistador(a) debe ser muy atento para conocer la historia real de su
entrevistado. Se aconseja en este paso ahondar en las desvinculaciones de las organizaciones.
Otra manera de cotejar lo que la persona cuenta y lo que realmente sucedi es avanzar en la
entrevista para luego volver y reformular las preguntas, estableciendo si el candidato cuenta
esencialmente lo mismo o no.

Preguntas de su entorno social y familiar: Finalmente en la entrevista de trabajo en los aspectos

psicolgicos se investiga a grandes rasgos su vida familiar de origen y presente. El objetivo de las

preguntas es establecer si el ambiente familiar de la persona ser un factor que potencie o limite su
desempeo laboral en el puesto a cubrir. Por ejemplo, en el caso de personas que trabajan en un
centro de terapia intensiva un ambiente familiar que contenga las ansiedades depresivas
originadas en el trabajo es un factor importante a tener en cuenta. En cambio, frente a un ambiente
familiar turbulento, las tareas montonas de un puesto realizadas en un ambiente atractivo de
trabajo, funcionan como un excelente medio de escape. Aqu es importante respetar la privacidad
del entrevistado y no hacer hincapi en aspectos de su vida que no tienen relacin con su vida
laboral. Recordemos que la tarea del entrevistador es averiguar si las condiciones de su vida
familiar concilian o no con las exigencias del puesto.
En cuanto al cierre de la entrevista, se le explica al candidato o candidata que se continuarn
realizando entrevistas con los otros postulantes para luego decidir quines pasarn a la prxima
etapa y adems se le informa sobre la fecha probable de la conclusin de esta primera etapa. Se
le aclara que se pondrn en contacto con l o no, si la respuesta llegara a ser negativa, se le aclara
que sus antecedentes quedarn en la base de datos.

Qu hacer despus de la ltima entrevista sobre aspectos

psicolgicos
Posterior a la entrevista es aconsejable escribir las impresiones sobre la persona entrevistada y
tambin caractersticas fsicas, presencia y actos del lenguaje no-verbal que nos llamaron la
atencin. Una vez terminado el ciclo de las entrevistas se realiza una revisin detenida del material
obtenido para evaluar quienes son los candidatos y candidatas que continuaran en el proceso por
reunir las caractersticas exigidas.
Los antecedentes de aquellos que no renen en detalle dichas caractersticas son archivados en
la base de datos. Previamente se agrega una nota que orienta sobre la clase de empleos y
organizaciones en las que los poseedores de dichos antecedentes podran llegar a tener un
desempeo exitoso.
Finalmente, los antecedentes de quienes mintieron y/o exhibieron factores neurticos y/o sicticos
de conducta durante la entrevista no se archivan. Si los entrevistados del segundo caso vuelven a
contactarse con la consultora es el deber de sta el responder. Quien debe responder es el
entrevistador o entrevistadora y explicar las causas en una entrevista personal breve.

Tcnica de la entrevista con test psicolgicos

En cuanto a la tcnica de la entrevista sobre aspectos psicolgicos, el tono debe ser cordial y
respetuoso, manteniendo cierta distancia y formalidad. Se debe evitar adoptar una actitud de
superioridad derivada de la necesidad de poder y control y es totalmente desaconsejable adoptar
actitudes que demuestren una actitud juzgadora desde el plano moral.
Se evala la carrera laboral del candidato para saber en qu medida se ajusta a las exigencias
laborales. Las preguntas deben ser claras y concisas y no hay que hacer preguntas de tal modo
que el entrevistado perciba como deber contestar, por ejemplo, No ha tenido periodos de
desempleo, no?, se debe cambiar por, Y, en cuanto a los perodos de desempleo?.

Sugerencias de preguntas a realizar durante una entrevista de trabajo:

Cmo te describiras?
Estas actualmente trabajando, si es as, cual es la motivacin existente para cambiarse de
empleo?
Preguntas acerca de conocimiento personal, que guarden relacin con las capacidades de
reconocer sus virtudes y defectos.
Preguntas referentes a su formacin acadmica, y experiencia laboral anterior.
Preguntas que apunten a conocer aspectos de su vida que puedan ser relevantes e influir en el
desempeo laboral del sujeto.
Preguntas que nos acerquen a conocer la existencia de problemas laborales anteriores, y la forma
de resolucin de conflictos del individuo.