ES

TERMINAL

Ao

de la diversificacin
productiva y el fortalecimiento de
la educacin

Asignatura: Terminales
Profesor: Cuba Arzola,
Rodrigo
Tema: Terminal Terrestre de
Yerbateros
Integrantes:
8 de Junio 2006

Cortez
Carhuanina,
Edson
Saenz Canecillas, Victor
Ivan
Cornejo Castro, Christian
Romani Mendoza, Joel
Astocondor
Rojas,
Christian
Atencio Rios, Giancarlos
PROBLEMAS DE MODELO DE COLAS

2015

PRESENTACIN
El siguiente trabajo de investigacin fue realizado para contribuir con el
mejoramiento de la ciudad que tanto requiere de cada uno de nosotros,
lo cual ser para beneficio del transporte interprovincial que esta
descuidado y nada se hace por mejorarlo es un granito de arena que
todos debemos dar y as tener un futuro mejor para nuestras futuras
generaciones, este trabajo est realizado con toda la buena voluntad
del mundo para todos aquellas personas que estn interesadas en el
funcionamiento del Terminal Terrestre Molina de Yerbateros.

INTRODUCCIN
El presente trabajo de investigacin del Terminal terrestre Molina de
yerbateros es para que de esta manera poder mejorar la estructura
urbano de esta ciudad que debido a la mala ubicacin de las agencias
existe el caos vehicular. Este trabajo tiene como prioridad, formular un
diagnostico situacional, sobre los efectos que provoca la agencia de
transporte terrestre. Por lo que se tendr en cuenta las siguientes
variables de investigacin: ubicacin, deficiente implementacin, forma
de organizacin, tipo de servicio y condiciones fsico espacial, en las que
desarrollan sus actividades cada una de ellas.
Este servicio de trasporte est orientado a la usuarios con menores
ingresos econmicos, y donde supuestamente el precio de los pasajes
est de acuerdo con la oferta y demanda. Hay disponibilidad de pasajes,
de acuerdo con la preferencia y decisin por parte de los usuarios del
bus en el que quieren viajar, como tambin al acceso a precios de
acuerdo al servicio. En Lima Metropolitana existen tres terminales
informales: Atocongo, Yerbateros y Fiori, no obstante que en esta
investigacin slo abordaremos el terminal terrestre de yerbateros.

EL TERMINAL TERRRESTRE MOLINA DE

YERBATEROS
Este terminal est ubicado en el distrito de San Luis, del departamento
de Lima, al este de la ciudad capital. Desde este terminal, parten los
mnibuses hacia la sierra central y la selva del Per.

Direccin: Interseccin Carretera Central y Calle Manuel Echanda, San

Luis
(entre cuadras 10 y 12 Av. Nicolas Aylln)
Lima - Per

Informacin:

Este terminal se encuentra ubicado en la Carretera Central, una cuadra

despus del cruce con la Av. Circunvalacin, en el distrito de San Luis.
Desde all parten buses a la sierra central y a la selva de nuestro pas.

Destinos Nacionales:
La Oroya
Tarma
Huancayo
Jauja
Cerro de Pasco
Oxapampa
Pichanaki
Satipo
La Merced
Hunuco
Tingo Mara
Pucallpa
Madre de Dios
Y otros

Empresas
de
Transporte:
Molina
Transmar
Len de Hunuco
Salazar
Flores
Mayca
Turismo Central
Cial
Carmelita
Judith
Y otros...

RESEA:

Se construy hace 6 a 7 aos atrs por la necesidad, se obtuvo el

terreno y se planifico hacer un terminal, antes era un mercado de 600
puestos..lo compraron por datos de amigos as llego a comprarlo la
familia chan. Por parte de la empresa molinalo compraron en el 2006
por intermedio de arras la cual estaba pactada hasta cierto tiempo, sino
llegaban a pagar el total en dicha fecha, perdan la arra. hasta que
pudieron sacar el prstamo al banco, y asi fue como compraron el
terreno, y de ah hicieron el proyecto para el terminal, por parte de la
empresa molina, se hizo el estudio de impacto vial , ambientaly as
comenzaron a construir. El costo de la construccin fue de 1100000
Cuando se construye el terminal se da cabida a las empresas para que
ingresen, actualmente hay alrededor de 29 empresas de transporte .
Que van a destinos todo el centro, selva central, la merced, satipoy
Oxapampa.. Yauyos, etc. Funcionaba con el permiso de la Municipalidad
pero sin licencia.
Haban ms destinos pero, por falta de demanda, ya no estn
Hoy en da cuanta con licencia y permiso de a municipalidad.

PREGUNTAS
En sus
haban?

inicios

cuntas

empresas

En sus inicios estaban todas la empresas

que iban a Huancayo de ah se fueron
acoplando las de ms.
La empresa molina tiene sus tarifas
fijas?
Si, las dems empresas varan dependiendo la demandalos fines de
semanas son donde ms suben los precios
cuntos vehculos salen diariamente del terminal?
Los vehculos que salen de lunes a jueves es ms o menos unos 60 y los
fines de semana unos 70 y los das de fiestas en las distintas zonas del
centro del pas pueden llegar a salir 100 buses aproximadamente
mayormente es el caso de la fiesta de san juan en junio.
La hora punta es 21:00 a 23:00.
EL TERMINAL TRABAJA DE LA MANO CON LA SUTRAN?
El Terminal Terrestre de Yerbateros trabaja conjuntamente con la SUTRAN
su horario es de 7:00 hasta las 23:00 y su horario del terminal es de
6:00 hasta las 00:00 hrs. Por lo tanto hay ciertas horas que la sutran no
supervisa a los mnibuses que salen.

La
sutran
tiene
como
propsito garantizar que el
desarrollo de las acciones
de fiscalizacin de las
entidades complementarias
realizadas
por
los
inspectores
de
la
Sub
Direccin de Fiscalizacin de
Servicios complementarios
se desarrollen cumpliendo lo
establecido
en
la
normatividad vigente, con
total
transparencia
y
objetividad,
sin
causar
perjuicio al administrado y permitindole ejercer todos los derechos que
le asisten. se encargan de fiscalizar cuando se recepcionan denuncias o
se tiene indicios que vienen incumpliendo con los procedimientos
establecidos en la normativa vigente y de ser requerido por el
Supervisor o la Sub Direccin de Fiscalizacin de Servicios
complementarios verificarn que se cumpla con el programa de
fiscalizacin diario programado.
Por lo cual, tiene la misin de proteger la vida y el medio ambiente, a
travs de la supervisin y fiscalizacin del cumplimiento de los
reglamentos nacionales relacionados al transporte terrestre. Entre las
acciones de supervisin y fiscalizacin que realiza la SUTRAN como parte
de sus funciones tenemos: Control al inicio del viaje, deteccin de faltas
antes de partir. Tambin, tiene presencia permanente o control aleatorio.

Qu medidas de seguridad tienen las empresas de transporte?

Los buses cuentan con todos sus asientos con
cinturn de seguridad, velocmetro, se les obliga a
los pasajeros presentar su documento de identidad
antes de viajar, si viajan nios deben contar con dni
, la autorizacin de los padres notarialmente....cada
empresa cuenta con un servicio de filmacin el cual
sirve para el reconocimiento de los pasajeros que
viajaron en dicho bus y un registro con sus
nombres.
7

Cmo comenz el terminal de yerbateros hacer uno de los

principales para viajes a el centro del pas?
El terminal de yerbateros
comenz con la empresa
molina..hubo en una ocasin
una supervisin de parte de la
municipalidad de ate, hacia
los terminales, empresas de
transporte
que
estaban
aledaas
al
terminal
de
yerbateros.la municipalidad
haba
cerrado
varios
establecimientosdejando
a
algunas de las empresas de transportes aledaas al terminal sin la
posibilidad de embarque, ya que dichas empresas de transportes no
contaban con todos los permisos correspondientes..as que le pidieron
el favor a la empresa molinay as fue como se inici todo..

Las empresas de transportes que pertenecen al terminal de

yerbateros estn obligados a entrar a dicho terminal?
Toda empresa debe entrar al terminal .ya que en el servicio de la
empresa...certifica una de las direcciones de embarque como
desembarque el terminal de yerbatero.
En qu capacidad de empresas se encuentra el terminal de
yerbatero?
El terminal est a un 90 por ciento de su capacidad aproximadamente, si
una empresa de transporte desea ingresar o formar parte del terminal
de yerbaterosdebera de contar con toda la documentacin pertinente:

Ficha de ruc
Copia de DNI del encargado
Nmina de conductores
Su padrn vehicular
Permiso del ministerio de transporte
Y registrarse en la SUTRAN
8

Otros

Qu tipo de sistemas de seguridad tienen?

El terminal cuenta con tres policas uno por cada turno de 12horas y
cmaras de seguridad.
Cuntos combustible utiliza un bus?
En combustible utiliza 100 galones ida y vuelta y un galn de combustible
cuesta S/9.50 aprox.

Sobre los taxis

El servicio de taxis trabajan
conjuntamente con la empresa los
taxista estn empadronados y
cuentan con un rea especfica.
Sobre los pasajeros
3500 personas
personas al mes

diarias

100000

OPERACIONES EN EL TERMINAL

INGRESA:
1. Al ingresar el mnibus paga derecho de parque en la caseta de
entrada y le dan su ubicacin. Solo podr ingresar si el mnibus
esta ptimo de lo contrario no entrar y se tendr que llevar a un
taller a reparar fuera de las instalaciones.

2. Es la zona de desembarque.

10

3. Llega a su ubicacin a la espera de pasajeros.

Estos carriles estn enumerados los dos primeros carriles son propios de
la Empresa Molina;
Los jaladores estn empadronados y cuentan con un uniforme.

Tambin es la zona de embarque

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OTRAS
REAS
Terrestre Molina
cuanta con
que cumplen un
para el desarrollo
en el terminal y

El Terminal
de Yerbateros
diversas reas
papel importante
de las personas
son :

1. Sala
de espera: en
esta zona podemos esperar a que nuestro mnibus salga cuenta
con tiendas, mquina para cargar celulares, cmaras, etc.
Tambin con televisores con cable un cajero global net.

12

2. Zona de venta de pasaje de viaje y tambin para enviar o recibir

encomiendas de cualquiera de las empresas.

3. Zona de equipajes: aqu guardan tu equipaje por si quieres salir a

hacer algo fuera del terminal mientras esperas el mnibus.

4. Zona de servicios higinicos y de restaurant

13

ENCUESTA DE INVESTIGACIN DEL TERMINAL TERRESTRE

DE YERBATEROS

Qu opina sobre la ubicacin del terminal?

Nmero de
Porcentaje %
Personas
Muy segura
5
10
Segura
15
30
Peligrosa
21
42
Muy
9
18
peligrosa
Total
50
100
Encuestado
Cmo califica el trato al cliente?
Nmero de
Porcentaje %
Personas
Muy
5
10
Adecuada
Adecuada
24
48
Regular
16
32
Deficiente
5
10
Total
50
100
Encuestado

14

Cmo califica el trato al cliente?

10% 10%

Muy Adecuada

Adecuada

32%

Regular

Deficiente

48%

Qu eventos de inseguridad que ocurren en

el terminal?
Nmero de
Porcentaje %
Personas
Asaltos
18
36
Accidentes
23
46
Estafas
4
8
Otros
5
10
Total
50
100
Encuestado

Qu eventos de inseguridad que ocurren en el terminal sufri?

Asaltos

8%

10%

Accidentes

36%

Estafas

Otros

46%

15

Cmo califica la calidad de servicio del

terminal?
Nmero de
Porcentaje %
Personas
Muy
5
10
Adecuada
Adecuada
28
56
Regular
14
28
Deficiente
3
6
Total
50
100
Encuestado

Cmo califica la calidad de servicio del terminal?

6% 10%

Muy Adecuada

28%

Adecuada

Regular

Deficiente

56%

Cmo califica la organizacin del terminal?

Nmero de
Porcentaje %
Personas
Muy Adecuada
3
6
Adecuada
24
48
Regular
19
38
Deficiente
4
8
Total
50
100
Encuestado

16

Con que frecuencia utiliza el servicio del

terminal?
Nmero de
Porcentaje %
Personas
12
24
Muy seguido
24
48
Seguido
8
16
Poco
6
12
Muy Poco
Total
50
100
Encuestado

Cmo califica la organizacin del terminal?

8% 6%

Muy Adecuada

Adecuada

38%

Regular

Deficiente

48%

17

Qu te motiva para utilizar este terminal?

Nmero de
Porcentaje %
Personas
15
30
Cercana
20
40
Economa
7
14
Costumbre
8
16
Otros
Total
50
100
Encuestado

Con que frecuencia utiliza el servicio del terminal?

12%

Muy seguido

24%

16%

Seguido

Poco

Muy poco

48%

18

Qu te motiva para utilizar este terminal?

16%

Cercana

30%

14%
Economa

Costumbre

otros

40%

Est de acuerdo sobre los precios de los boletos?

Nmero de Personas
Porcentaje %
Si
26
52
No
18
36
Tal Vez
6
12
Total
50
100
Encuestado

Est de acuerdo sobre los precios de los boletos?

12%

Si

36%

No

52%

Tal Vez

19

Estara dispuesto a pagar ms con el fin de incrementar la

calidad del servicio?
Nmero de Personas
Porcentaje %
Si

32

64

No

18

36

Total Encuestados

50

100

Estara dispuesto a pagar ms con el fin de incrementar la calidad del servicio?

36%

Si

No
64%

PALABRAS DEL ARQUITECTO MANUEL GUTIERREZ

Al transportista dar la oportunidad
de que se desarrolle por que la
competencia es buena para que estn en superacin y cooperacin para que
crezcan.
Sobre las normas hay que ser estrictos y dar el ejemplo.
Lo estricto de las normas dependen mucho de estado anmico de los
conductores vienen estresados para eso hay que tratar motivarlos, apoyarlos y
respetando sus deberes y derechos.

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