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MANUAL DE
EVALUACIN DE
DESEMPEO
LEIDY YOLIMA MOGOLLON REY
LINDA KATERIN ESCOBAR FLOREZ
ASLEIDY DAYANA HERNANDEZ LADINO
LIRA ISIS PAEZ ESPITIA
SANDRA CASTAEDA CAMACHO
ANDREA CASTAEDA CAMACHO
2013
TABLA DE CONTENIDO
1. Introduccin4
2. Justificacin5
3. Objetivos..6
3.1 objetivo general...6
3.2 objetivos especficos..6
4. glosario7
5. procedimiento de evaluacin de desempeo
6. instructivos
6.1. Instructivo evaluacin de desempeo
6.2. Instructivo entrevista de retroalimentacin
6.3. Instructivo Plan de mejora
7. Formatos
7.1 formato evaluacin de desempeo
7.2 formato entrevista de retroalimentacin
7.3 formato plan de mejora
INTRODUCCIN
JUSTIFICACIN
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Medir el rendimiento y el comportamiento del trabajador en su puesto de trabajo y
de manera general en la organizacin y sobre esa base establecer el nivel de su
contribucin a los objetivos de la empresa.
OBJETIVOS ESPECIFICOS.
GLOSARIO
la funcin del proceso administrativo que consiste en guiar las acciones hacia el
logro de los objetivos.
Direccionamiento estratgico: Formulacin y estipulacin de las finalidades y
propsitos de una empresa, plasmadas en un documento donde se consignan los
objetivos definidos para un largo plazo, por lo general a cinco o diez aos que, se
convierten en el conjunto de estrategias y parmetros de accin, para la
supervivencia, crecimiento, perdurabilidad, sostenibilidad y, por sobre todo, de
servicio a sus clientes o usuarios.
Evaluacin: Proceso que tiene como finalidad determinar el grado de eficacia y
eficiencia, con que ha sido ejecutada una labor y empleados los recursos
destinados a alcanzar un objetivo previsto, facilitando la adopcin de medidas
correctivas que garanticen el cumplimiento adecuado de las metas.
Heteroevaluacin: Consiste en la evaluacin que realiza una persona sobre otra,
su trabajo, su actuacin, su rendimiento, etc.
Juicio Evaluativo: Es un juicio incondicional que asevera que una accin o
actividad es mejor que otra para la ejecucin de una tarea o la obtencin de un
logro determinado, bajo una percepcin particular.
Objetividad: Es la capacidad de ver y analizar las situaciones de la manera
correcta y como son, no como el individuo en particular las quiere ver.
6
INSTRUCTIVOS
INSTRUCTIVO EVALUACIN DE DESEMPEO
Para utilizar y diligenciar el formato de evaluacin de 360 grados es necesario
seguir los siguientes pasos:
Informacin general:
Indicadores de gestin:
Se identifica los indicadores que se desean evaluar. Definir los indicadores con el
evaluador de acuerdo con la misin, meta o finalidad asignada a su dependencia y
dentro del marco de las funciones del empleado. Plantee indicadores objetivos y
de real evaluacin
Calificacin:
Asignar porcentajes a cada indicador, de acuerdo a la siguiente informacin:
Marque con una X el grado de consecucin, siendo:
Supera las expectativas
100% a ms de cumplimiento
76 a 100% de cumplimiento
51 a 75% de cumplimiento
26 a 50% de cumplimiento
0 a 25% de cumplimiento
Comentarios:
El encuestado debe ser lo ms objetivo posible para asignar las calificaciones de
cada indicador, asimismo debe sealar con una X la calificacin que mejor
describa al evaluado. Si la calificacin es 1 5, deben justificar con un breve
comentario por qu escogi dicha calificacin
Firma del evaluado y del evaluador:
Al terminar de diligenciar el formato de evaluacin, el evaluado y el evaluador
debe firmar en el correspondiente espacio asignado.
INSTRUCTIVO ENTREVISTA DE RETROALIMENTACIN
Escala de Calificacin:
Mtodo para calificar y categorizar los aspectos a evaluar.
Descripcin:
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EVALUACIN DE DESEMPEO
DATOS DEL EVALUADO
NOMBRES:
APELLIDOS:
CARGO ACTUAL:
FECHA EVALUACIN:
APELLIDOS:
supervisado
Cliente Inter.
Colega (par)
INDICADORES DE GESTIN
Marque con una X la respuesta que
usted cree que es correcta.
CALIFICACIN
COMENTARIOS
DESEMPEO EN EL TRABAJO
1. Planifica y organiza el trabajo para
lograr objetivos.
2. Est motivado para lograr diversos
resultados.
3. Es creativo para proyectar nuevas
ideas.
4. Le preocupa el aprovechamiento
de los recursos de la empresa
COMUNICACIN
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DESARROLLO PROFESIONAL
1. Solicita y obtiene de su jefe
inmediato,
la
aprobacin
y
autorizacin de sus planes de
desarrollo profesional y logra as,
nuevas oportunidades de aprendizaje
y crecimiento.
2. Proyecta su desarrollo profesional
de acuerdo con las polticas y
objetivos de la institucin.
3. Aplica los nuevos aprendizajes
obtenidos en la capacitacin adquirida
recientemente.
4.- Aprovecha las oportunidades de
desarrollo profesional para mejorar su
Productividad.
OBJETIVIDAD
Cumple con sus funciones con
absoluta imparcialidad
Empleo de mtodos de investigacin
que garanticen la recopilacin tcnica
y cientfica de evidencias
Informa sobre los actos u omisiones
constitutivos de delito de sus
subordinados o iguales en categora
jerrquica.
Atiende con diligencia la solicitud de
auxilio o queja de la ciudadana, y de
sus propios subordinados
EFICIENCIA Y EFICACIA
.
Evitar que las pruebas pierdan su
calidad probatoria y se facilite la
correcta tramitacin del procedimiento
correspondiente.
Cumple y hace cumplir con diligencia
las rdenes que recibe con motivo del
desempeo de sus funciones.
Evita todo acto u omisin que
produzca
deficiencia
en
su
cumplimiento
Entrega la informacin que le es
solicitada por otras Instituciones de
Seguridad Pblica, en los trminos de
las leyes correspondientes
FIRMA EVALUADOR
FIRMA EVALUADO
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Entrevista de retroalimentacin
DATOS DEL EVALUADO
NOMBRES:
APELLIDOS:
CARGO ACTUAL:
FECHA EVALUACIN:
DATOS DEL EVALUADOR
NOMBRES:
APELLIDOS:
supervisado
Cliente Inter.
Colega (par)
ESCALA DE CALIFICACIN
Supera las expectativas
100% a ms de cumplimiento
76 a 100% de cumplimiento
51 a 75% de cumplimiento
26 a 50% de cumplimiento
0 a 25% de cumplimiento
INDICADORES DE GESTIN
No.
DESCRIPCIN INDICADOR
PUNTAJE
OBTENIDO (%)
PUNTAJE
ESPERADO
(%)
100%
Desempeo en el trabajo
Comunicacin
100%
Desarrollo profesional
100%
Objetividad
100%
Eficiencia y eficacia
100%
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COMENTARIOS Y/O
OBSERVACIONES
FORTALEZAS
PLAN DE MEJORA
DATOS DEL EVALUADO
APELLIDOS:
NOMBRES:
CARGO ACTUAL:
FECHA EVALUACIN:
APELLIDOS:
Jefe inmediato
supervisado
DESCRIPICIN
Metas(s)
Plazo de ejecucin
Fecha inicio
Fecha fin
Responsable(s)
14
Cliente Inter.
Colega (par)
de
Observaciones
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