Instrumentos de Recoleccion

Metodologa de la Investigacin / Escuela de Psicologa / Pontificia Universidad Catlica de Chile
Requisitos de la Medicin
Toda medicin o instrumento de recoleccin de datos
debe reunir dos requisitos bsicos: CONFIABILIDAD Y
VALIDEZ.
CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO: Se refiere al grado
en que su aplicacin repetida al mismo sujeto u objeto produce
resultados similares o consistentes con mediciones previas.
VALIDEZ DE UN INSTRUMENTO: se refiere al grado en que

un instrumento de medicin realmente mide la variable que pretende
medir. Por ejemplo: que un instrumento de inteligencia mida
Requisitos de la Medicin
La confiabilidad y validez son ms difciles de lograr
mientras ms abstracto sea el constructo que se desea
medir (motivacin, actitudes, inteligencia, valores, etc.)
En este sentido, toda medicin est expuesta a un margen
de error de medicin, por lo que sta nunca es perfecta.
La manera de controlar el error de la medicin es
calculando la confiabilidad y validez de los instrumentos de
medicin.
Confiabilidad
Medida de Estabilidad: (confiabilidad test - retest). Un mismo
Confiabilidad
instrumento es administrado a un mismo grupo de personas despus de un
perodo de tiempo. Se mide la confiabilidad a travs de la correlacin entre
ambos puntajes.
Mtodo de Formas paralelas o alternativas. Se Administran dos formas

equivalentes, por tanto no es el mismo instrumento. Las formas son
equivalentes en contenidos, preguntas, instrucciones, duracin, etc. Las
formas se administran a un mismo grupo dentro de un perodo de tiempo
corto. Se mide la confiabilidad a travs de la correlacin entre ambos
puntajes.
Confiabilidad
Mtodo de las Mitades partidas (split - halves). Requiere una sola medicin
en un mismo grupo de sujetos. Se divide la prueba en dos mitades y se
comparan los resultados en correlaciones.
Coeficiente de Cronbach. Esente requiere una sola medicin y mide la

consistencia interna de los tems en cada escala y el instrumento como
conjunto. Es decir entrega un valor estadstico que nos indica en que medida
un conjunto de tems apuntan en la misma direccin.
Validez
Validez de contenido: Se refiere al grado en que un instrumento refleja un
dominio especfico de contenido de lo que se mide. Es el grado en que la
medicin representa al concepto medido.
Validez de Criterio:Se establece la validez comparndolo con algn criterio

externo. Es un criterio estndar con el que se juzga la validez de un
instrumento.
Cuando el criterio se fija en el presente se llama validez concurrente.
Validez
Validez de Constructo: Se refiere al grado en que una
medicin se relaciona consistentemente con otras
mediciones de acuerdo con hiptesis derivadas
tericamente y que conciernen a los conceptos (o
constructos) que estn siendo medidos.
Clculo de la Validez
Validez de contenido.
Consulta a expertos.
Validez de criterio.
Correlaciona su medicin con el criterio.
Validez Constructo.
FACTORES QUE AFECTAN A LA VALIDEZ Y

CONFIABILIDAD
La improvisacin en la medicin y seleccin del instrumento.

Utilizacin de instrumentos extranjeros sin previa adaptacin y
estandarizacin.
Instrumento inadecuado a las personas que se les aplica.
Condiciones en las que se administra el instrumento de medicin.
Pasos para crear y validar un Instrumento de Medicin

(Hernndez, Fernndez y Baptista, 1994)
Listar las variables que se van a medir u observar.
Revisar la definicin conceptual de las variables.
Establecer la definicin operacional.
Elegir un instrumento ya desarrollado que se adaptar para el
estudio o crear un nuevo instrumento, tomando en cuenta las
dimensiones a medir y los indicadores especficos que se utilizarn
para cada una.
Indicar el nivel de medicin de cada tem o variable.
Establer la forma en que se codificarn (darles un nmero que
represente) las variables o temes.
Aplicar una prueba piloto del instrumento.
Modificar
el instrumento, a partir de los resultados de la prueba
Observacin
Entrevista
Tcnicas de Recoleccin
de Informacin
Focus Group
Cuestionarios
La entrevista es un instrumento adecuado para obtener

informacin cualitativa, individual, de un nmero
limitado de sujetos.
La entrevista puede ser de dos tipos:
a) exploratoria, cuando la informacin que se espera recoger es muy abierta
porque no est precisado el tema preciso que interesa cubrir. En este caso el
entrevistado est ayudando a definir el problema.
b) en profundidad, cuando el entrevistador tiene bien precisados los temas sobre
los cuales interesa recoger informacin. En este caso, el problema est
La clave para lograr una entrevista exitosa est en el

establecimiento del nexo apropiado entre el entrevistador y el
entrevistado
(esto se llama rapport en el lenguaje especializado de este
instrumento). Para lograr este rapport se debe considerar:
a. que haya una apropiada relacin de roles (el entrevistador no debe tener una rol
de rango superior);
b. el entrevistador debe tener algn dominio del lenguaje y de los temas sobre los
que versar la entrevista.
c. el tono de la conversacin debe ser propicio (lenguaje oral y gestual apropiado)
RECOMENDACIN:
EN CUALQUIER CASO, HAY QUE
PREPARAR UNA PAUTA DE ENTREVISTA
CON INSTRUCCIONES CLARAS A LOS
ENTREVISTADORES. ES INDISPENSABLE
HACER PRUEBAS DE ENSAYO TANTO PARA
LA PAUTA COMO PARA LAS INSTRUCCIONES
Estructura de las
Entrevistas
Entrevista Semi-estructurada
Entrevista: Condiciones de aplicacin

Es un proceso de interaccin:la conducta y actitud del entrevistador es central. Esto significa
que tienen mucha importancia tanto el manejo del lenguaje o comunicacin verbal como no el
verbal.
Definicin de roles:
Entrevistador
Guiar el dilogo
Obtener la informacin sin influir las respuestas
Atender a los momentos adecuados para formular las preguntas.
Canalizar la interaccin: Enfrentar y superar las situaciones de bloqueo y desvos del
tema
Mantener el encuadre o setting que implica la definicin de los roles de ambos
participantes
endelala Investigacin
situacin /de
entrevista.
Si/ Pontificia
esta distincin
no sedemantiene
la
Metodologa
Escuela
de Psicologa
Universidad Catlica
Chile
Condicin Base: Rapport

El entrevistador tiene que comenzar con el establecimiento de una
atmsfera adecuada. A esta situacin se le llama "Rapport" positivo que
implica un grado ptimo de confianza y seguridad que se establece en el
clima interpersonal.
Es necesario explicar y dar informacin respecto a cual es el
contenido general, el objetivo de la entrevista, que se har con los
resultados.
sta informacin debe ser lo suficientemente general de modo que
esto no interfiera en las respuestas de la persona. (sesgo)
Es siempre necesario transmitir la importancia de la colaboracin de
la persona para el xito de la entrevista.
Una buena forma de mantener el rapport es preocuparse de generar un
la Investigacin / Escuela de adecuado
Psicologa / Pontificia Universidad Catlica de Chile
ambienteMetodologa
fsico yde comunicacional
Condiciones de aplicacin
Podemos distinguir distintos niveles
Ambiente fsico
Comodidad
Ausencia de elementos perturbadores
Disposicin espacial
Caractersticas del Entrevistador

Aspecto fsico: adecuacin y neutralidad
Actitud de aceptacin.
Comunicacin No verbal: proxmica, contacto visual y
gestualidad
Calma: No dar la impresin de estar nervioso, impaciente,
Otras dimensiones
Respecto a la comunicacin
Saber preguntar
breves, precisas, claras, de rpida comprensin.
Evitar ambigedades: cada pregunta dirigida a una idea precisa.
No inducir la respuesta.
Mantener la comunicacin si la persona no comprende la pregunta

Repetir la pregunta de la misma manera o de otro pero sin
desvirtuar el sentido original.

Orientar en la bsqueda de informacin, clarificar sin descalificar.
Mantener la comunicacin
Hacer preguntas de aclaracin:
Qu quiere decir usted con...
A qu se refiere usted con...
En qu sentido dice usted que...
Eso es interesante, podra explicarme un poco ms?
Con respecto a la pregunta que acabo de hacerle creo que no fui lo
suficientemente claro, lo que quera preguntarles es ...?
Reflejar y confrontar
Metodologabien,
de la Investigacin
Escuela de
Psicologadecir
/ Pontificia
Universidad Catlica de Chile
Si entiendo
lo que /usted
quiere
es...
Saber observar:
La persona entrevistada entrega mucha informacin y mensajes no
verbales. Atender a ellos permite ampliar la informacin y a la vez
corregir o detectar contradicciones.
Presentacin fsica de la persona.
Posturas fsicas en la entrevistas.
Expresiones faciales, gestos, tono e inflexin de la voz.
Saber terminar la entrevista

Se han cumplido los objetivos.
La persona deja de colaborar
Problemas de tiempo u otro.
La tcnica del grupo focal utiliza la entrevista como

un instrumento que se aplica colectivamente a un grupo
a) El grupo es fabricado por el investigador, que

congrega a sujetos que comparten algn rasgo
que los hace relevantes para el problema que se
est investigando, pero que pueden diferir en
cuanto a otras caractersticas que son
b) El tamao del grupo est determinado por el

hecho de que sea posible armar una conversacn
libre en la que todos puedan participar. Esto quiere
decir que normalmente un grupo focal tendr un
tamao que va entre 4 a 8 personas.
c) El tema es abierto y slo lo introduce el moderador
con una mencin muy general. Veamos un ejemplo:
Agradecemos su presencia. Los hemos congregado
para conversar sobre la calidad de la docencia.
d) rol del moderador: una vez que se introdujo el tema,

el rol del moderador es pasar desapercibido. Slo debe
preocuparse de que la conversacin no sea monopolizada
por nadie (que podra agregar usted que no ha
intervenido hasta ahora?) y que no quede un cabo
suelto en la sesin (se mencion tal o cual cosa;
alguien tendra algo que agregar?)
e) el moderador hace que la conversacin pase a un
nuevo tpico cuando observa que se cierra un crculo
en la conversacin; es decir cuando las opiniones (los
actos de habla) empiezan a repetirse. Cuando esto
f) como la sesin ha sido grabada se debe trabajar

despus el texto desgrabado. Lo que interesa determinar son los puntos de habla donde se marcan las
posiciones que se expresaron en la conversacin y
los puntos de no habla, es decir las cosas que no se
mencionaron o que quedaron implcitas. Para ello
se utilizan tcnicas de anlisis estructural del texto.
Cuando....
...necesito informacin para elaborar las preguntas de un cuestionario
estructurado
...requiero contar con informacin sobre conocimientos, creencias, actitudes y
prejuicios del grupo objetivo
...me interesa conocer el vocabulario local, para desarrollar , por ejemplo,
programas de educacin y promocin de salud
...la interaccin entre los participantes puede estimular respuestas nuevas o
ms valiosas
...la influencia del grupo puede ser un factor que active un proceso de
contraste de posturas divergentes
Tengo que ...

Invitar a los participantes (entre 6 y 12), explicndoles en forma sencilla el motivo de la
reunin, sin detallar el tema especfico de la sesin de grupo
Elaborar un esquema para la discusin, que sirva de gua al facilitador, para mantener el
enfoque de la sesin
Conducir el grupo:
explicar motivo de la sesin, animando a participar
dirigir el grupo, evitando reaccionar, discutir o expresar opiniones personales
observar a los participantes y escucharlos atentamente
cerrar la sesin, dando espacio a ltimas intervenciones y agradeciendo la participacin
Analizar e interpretar la informacin recogida a la luz del objetivo
Organizar la informacin y presentarla en forma tal que se adviertan las relaciones o patrones
encontrados, ilustrando con citas textuales
Cal uso?: grupo focal o o entrevista en profundidad?
Cuestionarios
Todo cuestionario est compuesto de tems
Un tem es una pregunta especfica respecto del fenmeno
estudiado
Algunos errores tpicos al construir un tem son los
siguientes:
Cuestionarios 1
Todo cuestionario est compuesto de tems
Un tem es una pregunta especfica respecto del
fenmeno estudiado
Algunos errores tpicos al construir un tem son los
siguientes:
1
Parte del material de esta seccin es extrado de apuntes del profesor Ivn Armijo, docente de una de las
secciones del curso Metodologa de las Ciencias Sociales, coautor del texto en formato digital :Scharager, J y
Armijo, I. Metodologa de la Investigacin para las Ciencias Sociales [CD-ROM]: Versin 1.01 Santiago: Escuela
de Psicologa, SECICO Pontificia Universidad Catlica de Chile. Programa computacional. 2001
Doble pregunta
Cada tem debe apuntar slo a una pregunta:
Est usted de acuerdo en tener un presidente socialista
que use gente como ejemplo de sus acciones polticas en
el mensaje de cuenta anual?
El error est en que uno puede estar de acuerdo o en desacuerdo
a cada una de las partes de la pregunta. Lo correcto es separarlas
en dos preguntas distintas
Est usted de acuerdo en tener un presidente socialista?
Est usted de acuerdo en que el presidente ejemplifique sus
acciones polticas con personas beneficiadas por esa accin, en
el mensaje de cuenta anual?
Negacin
Los tems deben estar redactados en forma positiva, ya que
de lo contrario genera una confusin lgica
Error:
No cree que sera bueno que el gobierno fuera
ms enrgico con los empresarios del transporte?
Correcto
Cree que sera bueno que el gobierno fuera ms
enrgico con los empresarios del transporte?
Guiar (sesgar la respuesta)

La redaccin del tem no debe obligar o favorecer una respuesta:
Est usted de acuerdo con expulsar a los mapuches de
sus tierras como producto de una accin unilateral que
atenta contra la ecologa?
La pregunta no slo est sesgada, sino que es doble. La redaccin
correcta es neutra
Cree usted que la poltica de expropiacin de tierras a los
mapuches en el caso de la represa de Ralco es justificada?
Guiar la respuesta
Debe cuidarse la estructura de las preguntas, para
evitar presiones sobre el sujeto
Usted, Disfruta del tiempo compartido con su familia?
Usted Considera que tomar vacaciones es una buena instancia
para compartir con la familia?

Usted Estara dispuesto a hacer un pequeo esfuerzo para que su
familia y usted pudieran disfrutar de tiempo juntos en sus
vacaciones?
Compre las vacaciones de tiempo compartido bla,bla,bla
La estrategia es comn como forma de promover ventas y en la

investigacin periodstica, pero no es adecuada en investigacin
cientfica
Sociabilidad
Debe evitarse la redaccin de preguntas cuya respuesta
est guiada por la sociedad
Est usted de acuerdo con el aborto? Si_ No_
Lo respuesta obvia es no, ya que responder
afirmativamente est sancionado socialmente. En este
caso, lo ms correcto seria generar una serie de
preguntas acerca del tema, partiendo desde la postura
frente al control de natalidad
Incongruencia
Las alternativas de respuesta deben corresponder al
tipo de pregunta
Considera que los mensajes polticos son importantes para la
gente?
Muy de Acuerdo Acuerdo Desacuerdo Muy en desacuerdo
Correcto: dar instrucciones de respuesta

Frente a cada una de las siguientes afirmaciones indique cun de
acuerdo est:
Los mensajes polticos son importantes para la gente
Brevedad
Los tems deben ser breves, las redacciones largar hacen
difcil de entender la pregunta
Los mensajes presidenciales que se realizan el 21 de mayo suelen dar una
cuenta al pas de la gestin del gobierno en el perodo pasado. considera
que uno puede formarse una opinin acerca del impacto real de ese
discurso, tomando en cuenta que usualmente hay discusiones entre quienes
apoyan y quienes se oponen al gobierno respecto de la utilidad de los
anuncios, en una discusin influida por las campaas electorales respectivas
y que, por tanto, necesariamente estn sesgadas?
Lenguaje confuso
El lenguaje del tem debe adecuarse a quien lo contesta, en un lenguaje
directo y conciso
Error:
Cree usted en la eficacia comunicacional del mensaje
presidencial?
Si__ No__
Correcto:
Considera usted que la gente creer en el mensaje del
presidente del 21 de mayo?
S__ No__
Metodologa
de la Investigacin / Escuela de Psicologa / Pontificia Universidad Catlica de Chile
Cuestionarios
Funciones de los tems
Filtro
tems diseados para segmentar a los sujetos que
responden segn sus caractersticas y guiar las
preguntas que deben contestar
Vio el discurso presidencial?
Si_ No_
Si su respuesta es No, pase a la pregunta
10
De Introduccin
tems que preparan el terreno para preguntas ms
complejas que se hacen posteriormente.
Indique cules de los siguientes delitos son los que usted considera
son los tres (3) ms graves

Violacin Robo a mano armada Asesinato ...
En cuanto a severidad, usted considera que la pena que se aplica
al delincuente debe ser

Igual al delito Ms severa que el delito Menor al delito
Si el delito se repite. La nueva pena debera ser

Igual a la anterior Menor a la anterior Mayor a la anterior
Si el delincuente reincide una y otra vez cul debera ser la pena

Escalas
Los tems se agrupan en escalas cuando varios de ellos apuntan a un
mismo tipo de contenido. No debe confundirse estas escalas con las
escalas de Likert o los diferenciales semnticos, ya que stos se refieren
a una forma de construccin de los tems
Las escalas deben justificarse en un fundamento terico y metodolgico, y

es obligatorio el anlisis de su validez y confiabilidad
Estructura del Cuestionario

Siempre incluir una introduccin
Deben darse ejemplos de la forma
en que se espera que los sujetos
respondan
La estructura interna debe seguir
una lgica comprensible para el
investigador y para quin lo contesta
(no siempre es la misma)
Cmo codifico las preguntas cerradas?

VARIABLES
cada uno de los tems que el
sujeto debe responder. En
ciertos tems el sujeto puede
elegir ms de una alternativa de
Por
ejemplo,cada
si enuna
unade
pregunta
respuesta,
esas
elrespuestas
sujeto tiene
que decir
cun de
posibles
es una
acuerdo
con alguna
variable est
distinta.
afirmacin, la pregunta completa
es una variable, ya que si el
sujeto elige una de las
alternativas
de la respuesta
si se pide marcar
todas las no
puede
las otras.conocidas,
marcaselegir
de automvil
c/u es una variable
VALORES
Cada una de las posibles
valores que puede tomar cada
variable. Abarca todas las
posibles respuestas que se
pueden obtener en cada caso.
Muy de acuerdo,
Por ejemplo
Acuerdo
Indiferente
Desacuerdo
Muy en desacuerdo
No responde
Marcado
No Marcado
CODIGO
Nmero que se asigna a cada
valor posible de la variable. Por
ejemplo, en los casos previos:
5
4
3
2
1
9
1
0
PROBLEMAS DE LOS CUESTIONARIOS

a) la tendencia a la neutralidad. Un problema tpico de
las preguntas cerradas es la tendencia hacia el centro
en la escala de acuerdo/desacuerdo que se traduce
en las opciones. Los respondentes tienden a evitar
opiniones que los distingan del promedio.
b) la tendencia a la disociacin. Es normal que el respondente se sienta distante del cuestionario, de modo
que la menor circunstancia que corrobore esta predisposicin (por ejemplo: una pregunta con errores tiMetodologa de la Investigacin / Escuela de Psicologa / Pontificia Universidad Catlica de Chile
RECOMENDACION:
el desarrollo del
cuestionario debe ser inteligente
y amistoso.
ES INDISPENSABLE
HACER UNA PRUEBA DE ENSAYO
(pre-test) ANTES DE MASIFICAR EL
DESPACHO DEL CUESTIONARIO A
SUS DESTINATARIOS.
0
No dolor
10
Leve
Severo
Escala para evaluar intensidad del dolor: Contribucin Eduardo Muoz

psiclogo, magister en Psicologa de la salud
10
Insoportable

ESCALA VISUAL ANLOGA (EVA)

Deteccin de Sntomas de Depresin (ESPA)
Sntomas comunes
Durante las ltimas dos semanas:
Si
Se ha sentido cansada(o) o decaida(o) casi todos los
das?
Se ha sentido triste o deprimida(o) o pesimista casi
todos los das?
Siente que ya no disfruta o ha perdido inters por
cosas o actividades que antes le resultaban agradables
Metodologa de la Investigacin / Escuela de
o entretenidas?
Psicologa / Pontificia Universidad Catlica de
No
Preguntas de identificacin
Metodologa de la Investigacin / Escuela de

Psicologa / Pontificia Universidad Catlica de

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VALIDEZ DE UN INSTRUMENTO: se refiere al grado en que

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Medida de Estabilidad: (confiabilidad test - retest). Un mismo

Mtodo de Formas paralelas o alternativas. Se Administran dos formas

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Coeficiente de Cronbach. Esente requiere una sola medicin y mide la

Validez de Criterio:Se establece la validez comparndolo con algn criterio

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FACTORES QUE AFECTAN A LA VALIDEZ Y

La improvisacin en la medicin y seleccin del instrumento.

Pasos para crear y validar un Instrumento de Medicin

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La entrevista es un instrumento adecuado para obtener

La clave para lograr una entrevista exitosa est en el

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Entrevista: Condiciones de aplicacin

Condicin Base: Rapport

Caractersticas del Entrevistador

Mantener la comunicacin si la persona no comprende la pregunta

desvirtuar el sentido original.

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Saber terminar la entrevista

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La tcnica del grupo focal utiliza la entrevista como

a) El grupo es fabricado por el investigador, que

b) El tamao del grupo est determinado por el

d) rol del moderador: una vez que se introdujo el tema,

f) como la sesin ha sido grabada se debe trabajar

Tengo que ...

Cal uso?: grupo focal o o entrevista en profundidad?

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Guiar (sesgar la respuesta)

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para compartir con la familia?

La estrategia es comn como forma de promover ventas y en la

Correcto: dar instrucciones de respuesta

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son los tres (3) ms graves

En cuanto a severidad, usted considera que la pena que se aplica

al delincuente debe ser

Si el delito se repite. La nueva pena debera ser

Si el delincuente reincide una y otra vez cul debera ser la pena

Las escalas deben justificarse en un fundamento terico y metodolgico, y

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Estructura del Cuestionario

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Cmo codifico las preguntas cerradas?

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PROBLEMAS DE LOS CUESTIONARIOS

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Escala para evaluar intensidad del dolor: Contribucin Eduardo Muoz