Rev Med Dom

DR-ISSN-0254-4504
ADOERBIO 001

Vo1.71-No.3

Septiembre/diciembre, 2010

09CARACTERiSTICAS DEL SINDROME DE BURNOUT EN PROFESORES DE LA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD, UNIVERSIDAD AUTONOMA DE
SANTO DOMINGO, SEDE CENTRAL. VERANO 2009.
Karina Estrella Gomez, * Juan Pablo
Hernandez, * Rosa Mariela Mirambeaux
Sanchez, * Ana Isolina de la Cruz. **

Lagos Cruceta, * Sandra Balbi

Villalona, * Eduardo Jose Moore

RESUMEN
Se realiz6 un estudio prospectivo descriptivo de corte
transversal con el prop6sito de identificar las caracteristicas
del Sindrome de Burnout presentes en los profesores de la
Facultad de Ciencias de la Salud en la sede de la Universidad
Aut6noma de Santo Domingo que impartieron el curso de
verano del 2009 . Se trabaj6 con una poblaci6n de 61 profesores,
a los cuales se aplic6 un cuestionario de dos partes, la primera
con las variables pertinentes de la investigaci6n y la segunda
corresponde a! Maslach Burnout Inventory (MBI).
Se encontr6 que el 8.2 pOl' ciento de los docentes tiene
un agotamiento emocional alto, el 6.6 pOl' ciento tiene
despersonalizaci6n
alta y el 8.2 por cient/) tiene baja
realizaci6n personal. EI sexo masculino fue el mas afectado
~on un 6.6 pOl' ciento de agotamitonto emocional alto, 4.9
por ciento de despersonalizacion alta y un 6.6 pOl' ciento de
baja realizaci6n personal. Un 6.9 pOl' ciento de los profesores
casados tienen agotamiento emocional alto y un 8.6 pOl'ciento
baja realizaci6n personal, mientr3s que los solteros presentan
un 5.2 pOl' ciento de despersonaJizacion alta. Las escuelas
de fisiologia y morfol6gica obtuvieron un 3.3 pOl' ciento de
agotamiento emocional alto; fisiologia presento un 3.3 pOl'
ciento de despersonalizaci6n alta y ambas obtuvieron un 3.3
por ciento de baja realizacion personal.
A partir de estos resultados concluimos que los profesores
encuestados presentan bajos niveles de las caracteristicas del
sindrome de Burnout. No obstante, recomendamos la pertinente
orientaci6n y supervision de la salud emocional y laboral de
los docentes pOl' parte de la Oficina de Fersonal Academico,
implementando programas en los cuales se informe y ensefie
sobre el Sindrome de BUlnout, sus causas y como prevenirlo.
PALABRAS

CLAVES:

3indrolr.e

de Burnout,

caracteristicas,

Profesores

L1niversitarios.

ABSTRACT
A prospective, descriptive and cross-sectior.al 'study was
. made with the purpose to identify the characteristics of the
Bumout Syndrome presents in professors of the Faculty of
Health Sciences which gave the course of summer 2009,
in the headquarters of the Autonomous University of Santo
Domingo. The population was 61 teachers, in which, a
questionnaire was administered composed of two parts, the
first part with the pertinent variables of the study "nd the
second .part corresponds to the Maslach Bumout Inventory
*Medico General
**Asesora

(MBI).
The 8.2 percent of the protessors had high emotic!llal
exhaustion, the 6.6 percent had high depersonalization and
the 8.2 percent had reduced personal accomplishment. The
masculine sex was the most affected with 6.6 percent of high
emotional exhaustion, 4.9 p'ercent of high depersonalization and
6.6 percent of reduced personal accomplishment. 6.9 percent of
the married professors had high ewotional exhaustion and 8.6
percent had reduced personal accomplishment, in the other hand
the single professors had 5.2 percent of high depersonalization.
The schools of physiology and morphological obtained 3.3
percellt of high emotional exhaustion and the same percent for
reduced personal accomplishment. Physiology had 3.3 percent
of high depersonalization.
From thesto results we conclude that the professors surveyed
had low levels of the characteristics of the Burnout Syndrome.
However, we recommended the orientatio'n and supervisiol1 of
the emotional health and occupational health of the teachers
by the Office of Academic Staff, implementir..g programs in
which they inform and instruct about the Burnout Syndrome,
causes, characteristics and how to preYent it.

INTRODUCCION
EI sindrome de Burnout es una entidad psicosocial descrita
pOl'primera vez en el 1974 por Freudenberger. Luego en 1981,
Maslach y Jackson, 10 delimitaron como una respuesta a los
estresores emocionales cr6nicos e interpersonales laborales
caracterizado pOl' agotamiento emocional, despersonalizaci6n
y baja realizacion personal. Este sindrome se presenta
primordialmente en profesiones donde el trabajo consiste en
la prestacion de servicios a personas, entre las que se destacan
el personal sanitario, los policias y los profesionales de la
docencia.
El trabajo docente tiene sus dificultades y puede llegar a
afectar la si:l1udde aCjuellosque 10ejercen El estres emocional
que did a dia envuelve al desempefio de la ensefianza consigue
derivar, en muchos casos, a este sindrome, el cual se manifiesta
con desilusion, absentismo y falta de compromiso en el
entomo labora!.
EI Burnout ha sido extensamente estudiado desde sus
primeras apariciones en la literatura medica, sin embargo,
en. nuestro pais era muy poco conocido hasta los ultimos 5
afios y los estudios que se han realizado iJ]cluyen a medicos,
enfermeras, estudiantes de odontologia y profesores de nivel
primario y secundario.

EI sindrome de Burnout ha adquirido una importancia

progresiva en la salud ocupacional, pOl'ejemplo, en Espana es
considerado como parte de los accidentes laborales; en Brasil,
la legislaci6n que regula las prestaciones por accidentes
laborales reconoce al Burnout como un padecimiento qut'
puede ser originado pOl'factores de riesgo propios del trabajo,
afin con las enfetmedades profesionales, y en Chile se Ie ha
concedido un trato legal relacionado. Por ultimo la legislaci6n
Argentina esta evaluando su inclusi6n como un problema de
salud producido por el empleo.
El sindrolne de Burnout ha sido extensamente estudiado
dando a lugar a encontrados resultados sobre su mayor
afectaci6n en poblacione~ especificas. Muchos autores
afirman que este sindrome no haec distinci6n de edad, sexo,
estado civil, horario, antigiledad y pluralidad de emple09, 10;
otros, sin embargo, han encontrado diferencias significativas,
II senalando como factores de riesgo: el sexo femenino, la
solteria y profesionales con mayor tiempo de labor (mas de
diez anos) 0 en los primeros anos de la carrera profesional.12
Los profesores de la Universidad Aut6noma de Santo
Domingo (UASD), al igual que todos los docentes, estan
sometidos a situaciones de estres laboral que pueden originar
el sindrome de Burnout. Los de la Facultad de Ciencias de
la Salud poseen un doble riesgo a desarrollar este sindrome
debido a que pertenecen al personal sanitario de r.uestro
pais, ~ntendiendo, que esta profesi6n tambien p,sta dentro de
las labores propensas a presentar Burnout. Igualmente, gran
parte de este grupo de docentes no se dedica exclusivamente
a la ensenanza, sino que luego de cumplir sus funciones en la
instituci6n, desarrollan su actividad profesional. EI prop6sito
general de esta investigaci6n es identificar la presencia de
caracteristicas del Sindrome de Burnout en profesores de la
Facultad de Ciencias de la Salud en la sede de la Universidad
Aut6noma de Santo Domingo que impartieron el curso de
verano del 2009.
MATERIAL Y METODOS
Se realiz6 un estudio prospectivo descriptivo de corte
transversal con el prop6sito de identificar las caracteristicas
del Sindrome de Burnout presentes en los profesores de la
Facultad de Ciencias de la Salud en la sede de la Universidad
Aut6noma de Santo Domingo que impartieron el curso de
verano del 2009. EI universo estuvo conformado por 120
profesores con asignaci6n docente, te6rica y pract;ca. La
poblaci6n estuvo compuesta por 104 profesores.
Se
aplic6
un
cuestionario
con
dos
preguntas
sociodemograficas y cinco relacionadas al trabajo docente
en la universidad y se utIliz6 la traducci6n al espanol del
Maslach B:tmout Inventory (MBI) realizada por Seis dedos
en el ano 1997. EI Maslach Burnout Inventory (MBI) es el
cuestionario elaborado por Maslach y Jackson en el 1981, este
fue modificado en los items en referencia a los receptores del
trabajo "clientes", sustituyendose por la palabra estudiantes. EI
cuestionario consta de 22 items tipo Likert y como construe to
multidimensional evalua las tres dimensiones 0 caracteristicas
del Burnout: agotamiento emocional que consta de 9 items,
despersonalizaci6n con 5 items, y realizaci6n personal con
8 items. EI individuo valora con que frecuencia experimenta
cada una de las situaciones descritas en los items de acuerdo a
la siguiente escala: 0: nunca; I: algunas veces al ano 0 menos;
2: una vez al mes 0 menos; 3: algunas veces al mes; 4: una

vez a la semana; 5: varias veces a la semana; 6: diariamente.

Las caracteristicas por si solas no determinan la presencia 0
no del sindrome de Burnout, por el contrario, la presencia
de calificaciones altas en las dimensiones de agotamiento
emocional y despersonalizaci6n y bajas en realizaci6n
personal, en un individuo, 10diagn0stica. Los datos obtenidos
se tabularon manualmente y se utiliz6 Microsoft Excel
2007 para su representaci6n en tablas y graficas para mayor
comprensi6n de los mismos.
RESULTADOS
Tabla 1. Caracteristicas del Sindrome de Burnout en
profesores de la Facultad de Ciencias de la SaIud en la sede de
la Universidad Aut6noma de Santo Domingo en el curso de
verano del 2009.

Nivel

Realizacion
Personal
Por
Cantidad ciento

Agotamiento
Emocional
Despersonalizacion
Por
Por
Cantidad ciento Cantidad
ciento

Bajo

51

83.6

46

75.4

8.2

Medio
Alto
Total

5
5
61

8.2
8.2
100

11

18
6.6
100

11

45
61

18
73.8
100

4
61

Fuente: Profesores de la Facultad de Ciencias de la Salud en la sede de la

Universidad Aut6noma de Santo Doming", verano del 2009.

La poblaci6n total estudiada fue de 61 profesores, de los

cuales el 8.2 por ciento present6 un agotamiento emocional
alto frente a un 83.6 por ciento de agotamiento emocional bajo,
un 6.6 por ciento present6 despersonalizaci6n alta frente a un
75.4 por ciento para la baja y un 8.2 porciento present6 baja
realizaci6n personal frente a un 73.8 de realizaci6n personal
alta.
Tabla 2. Caracteristicas del Sindrome de Burnout segun
sexo en profesores de la Facultad de Ciencias de la Salud en
la sede de la Universidad Aut6noma de Santo Domingo en el
curso de verano del 2009.
Agotamiento
Emocional

Realizacion
Personal

Despersonalizacion

Masculino

Femenino

Masculino

Femenino

Masculino

Femenino

Nivel

Bajo

26

42.6

25

40.9

23

37.7

23

37.7

6.6

1.6

Medio

6.6

1.6

13

4.9

8.2

9.8

Alto

6.6

1.6

4.9

1.6

25

41

20

32.8

Total

34

55.7

27

44.3

34

55.7

27

44.3

34

55.7

27

44.3

El total de la poblaci6n estuvo constituida por 34

hombres y 27 mujeres. Un 6.6 por ciento de los hombres
presentaron agotamiento emocional alto, 4.9 por ciento de
despersonalizaci6n alta y 6.6 por C'iento baja realizaci6n
personal, frente a un 1.6 por ciento de agotamiento emocional
alto, despersonalizaci6n alta y baja realizaci6n personal en las
mujeres.

Tabla 3. Car2cteristicas del Sindrome de Burnout segli:l estado civil en profesores de la Facultad de Ciencias de la Salud en la
sede de la Universidad Aut6noma de Santo Domingo en el curso de verano del 2009.
II

Bajo

Estado
Civil
Casado
Soltero
Total

Agotamlento EmocIOnal

32

55.2

17

29.3

49

84.5

Medio

N
4
1
5

Alto

N
4

6.9
1.7 8.6 4

ILRealizacion

Despersonalizacion
Bajo

Alto

Medio

Bajo

6.9 31 53.5 8 13.8 1 1.7 4

13 22.4 2 3.4 3 5.2 1
6.9 44 75.9 10 17.2 4 6.9 5

Personal

Medio

6.9 7
1.7 4
8.6 11

Alto

12 29 50
6.9 13 22.4
19 42 72.4

EI total de la poblaci6n fue de 58 profesores de los cuales el 69 por ciento son casados y el 31 pOl ciento solteros, donde
se encontr6 un 6.9 por ciento de agotamiento emocional alto en los casados; un 5.2 por ciento de los solteros presentaron una
despersonalizaci6n alta y un 6.9 por ciento de los casados presentaron una baja realizaci6n persol'.al.
Tabla 4. Caracteristicas del Sindrome de Burnout seglin escuela de la Facultad de Ciencias de la Salud en la sede de la
UniversidadAut6noma de Santo Domingo en el curso cieverano del 2009.

A~otamiento EmOci~espersonalizaci6n
Bajo
Medio
A
ajo
Medio
Escuela
N % N % N
13 21.3 1 1.6 1
Medicina
Salud Publica 5 8.2 1 1.6 Morfol6gica
8 13 1 1.6 2
Farmacia
1 1.6 - - Enfermerfa
3 4.9 1 1.6 Bioamllisis
3 4.9 - - Fisiologfa
18 29.5 1 1.6 2
Total
51 83.6 5 8.2 5

Alto

1.6 11 18 3 4.9 1
- 4 6.6 ""' 3.3 3.3 9 14.8 1 1.6 1
1 1.b 4 6.6 - - 2 3.3 1 1.6 3.3 16 26.2 3 4.9 2
8.2 46 75.4 11 18 4

Las escuelas de morfo16gica y fisiologia presentaron

ambas un 3.3 por ciento de agotalT'iento emocional alto, y la
escuela de medicina obtuvo un 1.6 por ciento para la misma
categoria. La escuela de fisiologia present6 un 3.3 par ciento
de despersonalizaci6n alta y las escuelas de morfol6gica y
m;:dicilla obtuvieron ambas un 1.6 par ciento. Morfol6gica
y fisiologia presentaron ambas un 3.3 por ciento de baja
realizaci6n personal y las escuelas de medicina y farmacia
obtuvieron un 1.6 por ciento para la misma categoria.
DISCUSION
EI sindrome de Burnout esta constituido por tres
caracteristicas que 10 definen, las cuales son: agotamiento
emocional, despersonalizaci6n y baja realizaci6n personal.
Se realiz0 un estudio a profesores de la FacLlltad de Ciencias
de la Salud en la sede central de la Universidad Aut6noma
de Santo Domingo (UASD), durante el curso de verano del
2009, donde sc encontr6 que un 8.2 por ciento de los docentes
tenia un agotamiento emocional alto y medio, y un 83.6 por
ciento de agotamiento emocional bajo; un 6.6 par ciemo
despersonalizaci6n a!ta, un 18 por ciento despersonalizaci6n
media y un 75.4 por ciento despersonalizaci6n baja. Por ultimo
un 8.2 par ciento de los docentes present6 baja realizaci6n
personal, un 18 por ciento realizaci6n personal media y un
73.8 por ciento alta realizaci6n personal. Estos resultados

..

Realizacion Personal
Alto
Bajo
Medio

NI % N

1.6 1 1.6 1 1.6 13 21.3

- - - 2 3.3 4 6.6
1.6 2 3.3 3 4.9 6 9.8
1 1.6
- - 4 6.6
1.6
2 3.3 1
3.3 2 3.3 3 4.9 16 26.2
6.6 5 8.2 11 18 45 73.8

van acarde con la investigaci6n de Gil Monte en el 2008

realizado en maestros Mexicanos y con la investigaci6n de
Barraza Macias (2009), en la ciudad de Durango, donde no se
encontraron. niveles altos de caracteristicas del Sindrome de
Burnout. Con relaci6n al sexo, Maslach y Jackson C98l) y
Aquino y cola1:>aradores(2007) indican que el sexo femenino
presenta puntuaciones mas altas en agotamiento emocional,
10 cual no coincide con nuestros resultados, en los cuales el
1.6 por ciento de las mujeres presentaron una puntuaci6n alta
en agotamiento emocional frente a un 5.6 por ciento en los
hombres, estos datos si coinciden con la investigaci6n realizada
por Viloria y Paredes en el 2002 y con la de Gil Monte eh
el 2008. En cuanto a la despersonalizaci6n encontramos que
el 4.9 por ciento de los hombres presentaron una puntuaci6n
alta y las mujeres un 1.6 por ciento, esto coincide con las
investigaciones de Maslach y Jakson (1981), Viloria y Paredes
(2002) y de Oramas y colaboradares (2007). Con relaci6n a la
realizaci6n personal e16.6 por ciento de los hombres obtuvieron
un puntaje bajo y las mujeres un 1.6 por ciento, que va acorde
con los estudios realizados por Maslach y Jackson (1981). En
esta investigaci6n se cncontr6 que los casados pres;:ntan una
mayor puntuaci6n en agotamiento emocional (6.9 por ciento)
y una may~r puntuaci6n en baja realizaci6n personal (6.9 por
ciento) que no coincide con 10expnesto por Maslach y Jacks')n
(1981) Ysi concuerda con la investigaci6n de Viloria y Paredes

(2002) realizada en profesores universitarios. Los solteros

pfesentaron una mayor puntuaci6n en despersonalizaci6n
(5.2 por ciento), 10 cual concuerda con las investigaciones de
Manzano y colaboradores (2008) y con la investigaci6n de
Reyes y colaboradores (2007). Los profesores de la escuela
, de fisiologia y morfol6gica presentaron mayor puntuaci6n en
agotamiento emocional (3.3 por ciento) y menor en realizaci6n
personal (3.3 por ciento). En despersonalizaci6n la escuela de
fisiologia obtuvo la mayor puntuaci6n (3.3 por ciento).
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Organico%20UASD.pdf.

LIBROS LIBROS .LIBROS.

La psiq uiatria Dominicana

Autor: Dr. Fernando Sanchez Martinez
Venta: Economato del Colegio Medico Dominicano.
C/ Paseo de los Medicos esq. Modesto Diaz,
zona universitaria. Distrito Nacional,
Republica Dominicana.