C.F.G.S.

COMERCIO INTERNACIONAL
0827 Comercio Digital Internacional

TEMA 1: Administracin de los accesos

y las conexiones a redes

Si tu negocio no est en Internet, tu negocio no existe. Bill Gates.

En estos tiempos, usted no persigue a su competencia, no persigue
la tecnologa, persigue a su consumidor. Rishad Tobaccowala.

En esta unidad veremos los fundamentos de las redes de

comunicaciones y de Internet en particular. Hablaremos de capas de
red, de proveedores de servicios, de navegadores y de motores de
bsqueda.
El funcionamiento de cualquier red de comunicaciones se basa en un
conjunto de protocolos, reglas y cdigos que facilitan que dos o ms
dispositivos (muchas veces sumamente dispares entre s) puedan
intercambiar informacin.

1.1.- Qu es Internet y cul es su origen.

Aunque el intercambio de informacin a distancia es tan antiguo como
la propia Humanidad y la existencia del lenguaje y, posteriormente, de
la escritura, es a lo largo del siglo XIX cuando se producen una serie de
innovaciones tcnicas que resultarn determinantes en la configuracin
de las redes de comunicaciones del presente: la transmisin de
informacin mediante impulsos elctricos a travs de un conductor. La
telegrafa primero y la telefona despus alumbran un nuevo modo de
comunicacin basado en la inmediatez, algo absolutamente novedoso
en aquella poca (pensemos, por ejemplo, en que el correo urgente,
en la primera mitad del siglo xix, tardaba siete das en llegar de Madrid
a Asturias, en diligencia y con caballos de refresco), aunque hoy en da
lo demos por hecho. En 1876, Alexander Graham Bell obtiene la primera
patente del nuevo dispositivo capaz de transmitir la voz humana con
calidad suficiente, el telfono.
Una red de comunicaciones est formada por el conjunto de elementos
necesarios para que se establezca la comunicacin; en su sentido ms
amplio, incluye los emisores, receptores, nodos intermedios,

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conmutadores, enlaces... Una clasificacin muy comn de las redes de

comunicaciones viene dada por su extensin, su mbito territorial.
Segn esto, se distinguen los siguientes tipos de redes:
Se define la Red de rea Personal (PAN, Personal Area Network) como
una red de dispositivos localizados cerca de una persona, con un
alcance de unos pocos metros. Este tipo de redes incluye dispositivos
mviles como telfonos mviles, smartphones, tabletas, dispositivos
para la lectura de libros electrnicos y los diversos tipos hbridos entre
los mencionados.
Las Redes de rea Local (LAN, Local Area Network) son, por lo
general, redes privadas, de extensin limitada, que conectan
dispositivos en un rea ms o menos cerrada. Las redes internas de una
empresa, de una oficina, de un campus universitario, son todas ellas
LAN. Adems del tamao, las redes de rea local se distinguen de otros
tipos de redes por su medio de transmisin y su topologa.
Una Red de rea Metropolitana (MAN, Metropolitan Area Network) es
un rea diseada para cubrir toda una ciudad. Por ejemplo, puede ser el
rea de una universidad que conecta las redes lo cales de todos los
campus.
Por ltimo, las Redes de rea Extensa (WAN, Wide Area Network)
cubren un rea geogrfica determinada, como una regin, un pas o un
continente. Un ejemplo de esta clase de redes es la red telefnica
conmutada, una WAN pblica que los usuarios utilizan para efectuar
transmisiones de voz. Internet es una WAN orientada a la transmisin de
datos (textos, imgenes, vdeos o tambin llamadas de voz, todos ellos
convertidos a dgitos binarios o bits).
A diferencia de lo que ocurra en las dcadas de 1960 o 1970, hoy en
da es muy poco frecuente que una red local o metropolitana se
encuentre aislada; por el contrario, estas redes estn enlazadas con
otras muchas, pudiendo intercambiar informacin con ellas. Cuando
esto ocurre, decimos que forman una interred, internetwork o internet
(con i minscula). La Internet (con I mayscula) que conocemos es
el resultado de la colaboracin de cientos de miles de redes de diversa
extensin.
El origen de Internet se remonta a mediados de la dcada de 1960,
cuando la Agencia de Proyectos de Investigacin Avanzados (ARPA,
Advanced Research Project Agency) comienza a investigar y a
desarrollar mecanismos para que los equipos informticos individuales

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se pudiesen conectar entre s. En 1967, la Agencia present sus

propuestas para la creacin de una red denominada ARPANET, que
permitira conectar, a travs de equipos especficos enlazados entre s,
ordenadores de distintos fabricantes.
En 1969, ARPANET se haba convertido en una realidad y enlazaba entre
s cuatro universidades situadas en diferentes puntos del territorio
estadounidense. Entre 1973 y 1974, Vinton Cerf y Robert Kahn, dos de
los investigadores que trabajaban en el proyecto, presentaron la
propuesta de lo que poco ms tarde habra de convertirse en los
protocolos TCP/IP, de los que nos ocuparemos enseguida.
Hoy en da, Internet ha experimentado una asombrosa evolucin desde
el embrin de ARPANET, y es una realidad tan dinmica que resulta
difcil proporcionar una definicin precisa de lo que es. Se trata de una
enorme cantidad de redes conectadas entre s mediante enlaces y
dispositivos de conexin; la mayor parte de los usuarios de Internet se
conectan hoy en da a la Red mediante Proveedores de Servicios de
Internet o ISP (Internet Service Providers), que se estructuran formando
una estructura jerrquica (los ISP regionales se conectan a Internet a
travs de otros de mbito nacional y estos, a su vez, mediante otros de
mbito supranacional). En esta unidad y en las siguientes
proporcionaremos algunas de las claves que nos permitirn comprender
el funcionamiento de Internet y precisar ms sus caractersticas.
Actividad propuesta 1.1.

1.2. Cmo funciona Internet

La comunicacin entre varios equipos electrnicos para formar una red
de datos es un proceso complejo. Pensemos en que a Internet se
conectan dispositivos de fabricantes muy distintos, que emplean
sistemas operativos, arquitecturas hardware, codificaciones de la
informacin e incluso alfabetos diferentes. Toda esa informacin debe,
en ltima instancia, reducirse a dgitos binarios utilizando lenguaje
comn acordado por todos los dispositivos de la red; esos dgitos
binarios deben enviarse mediante ondas electromagnticas guiadas
(fibra ptica, par de cobre) o no guiadas (ondas de radio). Adems, hay
que disponer de mecanismos de deteccin y correccin de posibles
errores, inevitables en cualquier comunicacin a distancia, as como de
formas de control para garantizar que la informacin ha llegado
correctamente a su destino y, en caso contrario, volverla a enviar.

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Las redes de comunicacin relacionan entre s diversos tipos de

sistemas, entidades capaces de transmitir y recibir informacin. En el
caso de las comunicaciones entre sistemas informticos, la
comunicacin se transmite en forma de ceros y unos, denominados bits.
Para comunicarse, no basta con que las dos entidades se enven grupos
de bits, sino que precisan un protocolo, un conjunto de reglas que
gobiernen la comunicacin.

1.2.1. Qu es un protocolo?
En las comunicaciones entre dos dispositivos, el protocolo desempea
el mismo papel que el lenguaje entre dos personas que hablan. Por
ejemplo, si una persona de habla inglesa le dice a otra de lengua
germana la palabra eagle (guila), el alemn escuchar Igel
(puercoespn). El alemn escucha exactamente lo que el ingls dice,
pero los mismos sonidos remiten a conceptos distintos porque ambos
hablan idiomas diferentes. Entre ambos no han establecido previamente
un protocolo de comunicaciones que les permita entenderse
mutuamente. Del mismo modo, en los dispositivos que intercambian
informacin, el protocolo posibilita la comunicacin asegurando, al igual
que en el ejemplo anterior, que el dispositivo que emite y el que recibe
la informacin hablen el mismo lenguaje.
El protocolo define qu se comunica, cmo se comunica y cundo se
comunica. Los elementos bsicos del protocolo son la sintaxis, la
semntica y la temporalizacin.
La sintaxis define la estructura o el formato de los datos, es decir, el
orden en el que se presenta o transmite la informacin. Imaginemos un
protocolo sencillo en el que se enva un paquete de datos cuyos
primeros ocho bits corresponden a la direccin del remitente y los ocho
bits siguientes, a la del destinatario, mientras que el resto del paquete
corresponde al mensaje como tal. La sintaxis especificar este hecho
para que todos los dispositivos codifiquen las tramas de datos que
envan siguiendo esa misma estructura.
La semntica, por su parte, se refiere al significado de cada conjunto
de bits.
Imaginemos que un dispositivo transmite datos a otro a razn de diez
millones de bits por segundo, mientras que el destinatario solo es capaz
de recibirlos y procesarlos a razn de un milln de bits por segundo. Es

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evidente que en esta situacin se perder un gran volumen de datos. La

temporalizacin especifica cundo deben enviarse los datos y la
velocidad a la que deben transmitirse.
Actividad propuesta 1.2.

1.2.2. Redes de transmisin de informacin. El modelo

OSI
El modelo OSI (Interconexin de Sistemas Abiertos, Open Systems
Interconnection), de la Organizacin Internacional de Estndares (ISO,
International Standards Organization) es un estndar internacional que
describe cmo crear protocolos de comunicaciones en red estructurados
en capas o niveles. El modelo OSI clasifica las funciones de
comunicacin en siete capas. Cada dispositivo posee una capa de
aplicacin en la que se sitan los programas o herramientas con los que
interactan los usuarios. Los mensajes del dispositivo emisor van
atravesando (hacia abajo) las sucesivas capas hasta llegar al medio
de transmisin; al llegar al destinatario, el mensaje efecta el camino
opuesto, movindose (hacia arriba) por las diversas capas hasta llegar
a la capa de aplicacin. En los dispositivos que emplean el modelo OSI,
cada capa proporciona servicios y funciones a la capa inmediatamente
superior; a su vez, cada capa emplea las funciones y servicios que le
proporciona la inferior, a travs de una serie de interfaces de
comunicacin. En el dispositivo emisor, cada capa recibe el mensaje o
paquete de datos que le proporciona la superior y aade instrucciones e
informaciones a los datos, informaciones tales como la direccin del
destinatario o ciertos cdigos para la deteccin o correccin de errores.
En cada uno de los dispositivos, cada capa solicita los servicios de la
capa situada inmediatamente por debajo de ella. Entre dispositivos, la
capa x de uno de ellos se comunica con su homloga (capa x) del otro.
Aunque, en la realidad, el mensaje atraviesa todas las capas y es
emitido a travs del medio fsico de transmisin, para cada capa se
especifican una serie de protocolos de comunicacin que establecen un
enlace o canal virtual entre las mquinas, denominado a menudo canal
peer-to-peer (literalmente, entre pares o entre iguales). As, la
aplicacin de la mquina A se comunica directamente con la aplicacin
de la mquina B, y del mismo modo ocurre con el resto de capas.

1.2.3. La arquitectura TCP/IP

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Como hemos mencionado anteriormente, la propuesta de protocolos

TCP/IP surge a mediados de la dcada de 1970 en el contexto del rpido
desarrollo de ARPANET. Expresndola de forma muy resumida, la
propuesta consista en estructurar el intercambio de informacin a
travs de dos protocolos principales: el protocolo IP debera encargarse
de dirigir los paquetes de datos desde el emisor hasta el receptor de la
informacin, y el protocolo TCP de controlar el transporte de la
informacin, organizar los paquetes a la llegada a su destino, y detectar
y corregir posibles errores en la transmisin de datos.
TCP/IP es, en realidad, un gran conjunto de protocolos, una familia de
protocolos. Estos, con el paso del tiempo y debido a su flexibilidad y al
propio crecimiento de Internet, se han convertido en estndares de la
Red. Al igual que el modelo OSI, la familia agrupa los protocolos en
capas; cada una de ellas ofrece servicios a la situada en el nivel
inmediatamente superior.
Las capas de la familia TCP/IP, de abajo hacia arriba, son las siguientes:
- Acceso a la red. En esta capa se definen las caractersticas fsicas
del medio de transmisin.
- Internet. Esta capa establece las herramientas necesarias para
definir el camino seguido por los datos desde el dispositivo origen al
dispositivo destino. En esta capa, el protocolo ms importante es el
denominado Protocolo de Internet (IP, Internet Protocol), que define el
mecanismo de transmisin que emplean los protocolos de las capas
superiores. El protocolo IP es un protocolo no fiable y sin conexin. Qu
significa esto? IP no proporciona ningn mecanismo de control de
errores y de seguimiento de los datagramas. En otras palabras, IP
asume que el medio de transmisin no es ni puede ser fiable, puesto
que puede verse sujeto a todo tipo de contingencias, desde la presencia
de interferencias hasta un corte en las lneas de transmisin provocado
por una tormenta. El protocolo IP transporta los datos en paquetes
denominados datagramas; cada datagrama se enva por separado, y
cada uno de ellos puede seguir diversas rutas a travs de Internet, de
modo que los paquetes pueden llegar a su destinatario desordenados,
duplicados o incluso perderse o daarse por el camino. El protocolo se
preocupa simplemente de hacer llegar los datagramas a su destinatario,
pero no proporciona mecanismos para reordenarlos y reconstruir el
mensaje completo ni para comprobar si alguno de los datagramas se ha
perdido. En otras palabras, no crea un circuito virtual entre remitente y
destinatario, y por ello se dice que es un protocolo no fiable y sin

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conexin. Necesita, por tanto, de protocolos situados por encima de l

que efecten estas funciones de reordenacin y control. El ms
importante de ellos es el Protocolo de Control de Transmisin (TCP,
Transmission Control Protocol).
- Transporte. Los protocolos de este nivel proporcionan un servicio de
transferencia entre sistemas finales, haciendo abstraccin de los
detalles y especificidades de las redes subyacentes. El protocolo ms
importante que encontramos en esta capa es el protocolo TCP, un
protocolo de transporte fiable de puerto a puerto. TCP es un protocolo
orientado a la conexin, en el sentido de que crea una conexin entre
dos ordenadores o, en otras palabras, establece un circuito virtual entre
el remitente y el destinatario que permanecer activo durante el tiempo
que dure la transmisin.
- Aplicacin. Permite la comunicacin entre aplicaciones de equipos
conectados a travs de los protocolos de capas inferiores. La capa de
aplicacin se encarga de ofrecer mecanismos que permitan el
intercambio de datos entre las aplicaciones. Ejemplos de protocolos a
este nivel son SMTP, POP e IMAP (empleados para los servicios de correo
electrnico); Telnet y SSH (empleados para el uso remoto de sistemas
operativos); FTP y SFTP (usa dos para la transferencia de ficheros entre
equipos); HTTP y HTTPS (usados para la transmisin de documentos de
hipertexto), etctera.
Cada uno de estos protocolos emplea un puerto del equipo para enviar
y recibir sus mensajes a travs de la capa de transporte. La mayora de
las comunicaciones a travs del protocolo TCP/IP se basan en el modelo
cliente-servidor. Este ltimo ofrece un servicio que los clientes solicitan
a travs de peticiones.
Para que se comuniquen los nodos de una red mediante TCP/IP, es
preciso identificar cada uno de los nodos, tanto los situados en los
extremos de la comunicacin (el remitente y el destinatario del
mensaje), como todos los dispositivos intermedios. El encargado de
efectuar esta identificacin es el Protocolo de Internet mediante las
denominadas direcciones IP como veremos a continuacin. Adems de
ello, se precisa otra identificacin adicional, pues el dispositivo al que va
dirigido el mensaje debe contar con algn mecanismo que le permita
saber a qu aplicacin o proceso debe entregarlo. Un mismo equipo
puede recibir muchos mensajes diferentes a travs de TCP/IP: un correo
electrnico, un documento web, una peticin o una respuesta para una
transferencia de ficheros. El protocolo de transporte proporciona una

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forma de diferenciar todos estos mensajes mediante una direccin

denominada puerto.
Actividad propuesta 1.3

1.2.4. Direcciones IP
La direccin IP es una convencin numrica para identificar
unvocamente cada equipo conectado a una red que emplea el
protocolo IP. La direccin identifica al equipo en su red. La definicin
inicial del protocolo (protocolo IPv4) defini las direcciones IP como una
secuencia de cuatro dgitos, de 8 bits cada uno. Debido al enorme
crecimiento de Internet, a partir de 1995 se desarroll un nuevo
protocolo, IPv6, que permite definir un nmero mucho mayor de
direcciones. Sin embargo, dicha versin del protocolo est an en fase
de implantacin, por lo que en esta seccin nos centraremos en la
descripcin de las direcciones IPv4.
Aunque, como toda la informacin digital, las direcciones IP se codifican
y se transmiten en formato binario, para poderlas leer con ms facilidad
se suelen representar como cuatro nmeros decimales, con un valor
comprendido entre 0 y 255.
Los valores de la izquierda de la direccin especifican la red a la que
pertenece el equipo; los de la derecha identifican al equipo dentro de
dicha red. Varios ordenadores conectados a una misma red (una red
domstica, una pequea empresa, un gran edificio de oficinas o un
campus universitario) comparten algunos valores de la direccin IP. En
funcin de que la red sea ms o menos amplia, se emplearn uno, dos o
tres nmeros para identificar a cada uno de los equipos dentro de la red.
La mscara de red es una direccin IP que permite determinar el mbito
de la red a la que pertenece un equipo. Dicha mscara permite dirigir o
enrutar correctamente los paquetes. Por ejemplo, si uno de los
dispositivos de la red tiene la direccin 192.168.0.1 el enrutador de
dicha red entiende que todos los paquetes que se enven a una
direccin que comienza por 192.168.0 van dirigidos a la propia red local,
y los que se enven a cualquier otra van dirigidos hacia fuera de ella.
Direcciones IP fijas y dinmicas. En una red de datos (ya sea de
mbito local o la propia Internet), hay equipos que tienen una direccin
IP asignada que no cambia con el tiempo. Por el contrario, hay otros
cuya direccin es asignada dinmicamente por un servicio centralizado

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cuando el equipo se conecta a la red. Hablamos, as, de direcciones IP

fijas y dinmicas.
En Internet, la mayor parte de los servidores que prestan servicios
comerciales (servidores web, de correo, de archivos, etctera) tienen
asignada una IP fija, lo cual facilita la comunicacin con ellos y la
resolucin de sus nombres de dominio (cuestin que abordaremos
enseguida). Sin embargo, debido a la escasez de direcciones IPv4,
muchos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan a los
usuarios domsticos y a algunas pequeas empresas una IP dinmica,
que puede cambiar cada vez que el equipo se conecta a la red. La
asignacin de una IP fija conlleva normalmente un coste ms elevado.
En una red de rea local podemos asignar a los equipos una direccin IP
fija o dejar que sea un servidor central el que la asigne a travs de un
servicio denominado DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol,
Protocolo de Configuracin Dinmica de Equipos). La ventaja de esta
configuracin en una red local es que ahorra el trabajo de asignacin
manual de las direcciones; sin embargo, es conveniente que ciertos
equipos de la red local, como los servidores o las impresoras TCP/IP,
tengan asignada una IP fija para facilitar la comunicacin con ellos.

1.2.5. La resolucin de nombres y los servidores DNS

Cuando se desea acceder a un determinado servicio de un equipo de la
red, podemos identificarlo mediante su direccin IP y el puerto que est
escuchando la aplicacin que proporciona dicho servicio. Por ejemplo,
podramos visualizar el sitio web del Ministerio de Educacin, Cultura y
Deporte escribiendo en la barra de nuestro navegador la direccin
193.147.0.112:80. Esta forma de comunicacin, sin embargo, es
engorrosa y poco prctica para los usuarios humanos de Internet; como
sabemos, en lugar de direcciones IP, lo que solemos introducir en la
barra de direcciones del navegador son nombres de dominio.
Cmo sabe nuestro navegador de Internet a qu ordenador de la red
debe efectuar la peticin de la pgina web que hemos solicitado cuando
introducimos en la barra de direcciones http://www.educacion.gob.es?
Existe un servicio de Internet, denominado resolucin de nombres, que
indica, para cada nombre de dominio, la direccin IP del equipo que
tiene asociado. En la red existen unos servidores que se dedican
especficamente a esta tarea, denominados servidores de nombres de
dominio o domain name servers (DNS). Cada equipo conectado a

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Internet tiene asignados unos servidores de nombres a los que debe

preguntar, cada vez que introducimos un nombre de dominio en el
navegador (o en otras aplicaciones que deban conectarse a Internet): a
qu direccin IP corresponde este nombre? Una vez que el servidor DNS
responde a dicha solicitud, la capa de aplicacin del equipo cliente
puede enviar sus peticiones al equipo correspondiente empleando para
ello su direccin IP.

Actividades
Actividad propuesta 1.1 Indica a travs de qu dispositivos te
conectas habitualmente a Internet Estn conectados a alguna red de
rea local? A cul? Sabras decir qu medio de transmisin emplean
para la conexin a la red?
Actividad propuesta 1.2 Responde a las siguientes cuestiones: a.
Explica en qu consiste la diferencia entre la sintaxis, la semntica y la
temporalizacin, los tres componentes de los protocolos. b. Qu
entiendes por un estndar? Investiga acerca de los estndares de
Internet y su importancia.
Actividad propuesta 1.3 Qu es el protocolo IP? Cules son sus
principales funciones? A qu capa del modelo OSI corresponde este
protocolo?