Faculdade de Tecnologia do Nordeste

Projetos de Rede de Computadores

Prof. Paulo Castelo

Jos Ivan dos Santos

Paulo Alexandre F. Moreira
Rmulo Henrique Almeida
Jess Vanderberg Pereira
Otvio Leopoldino Machado

Migrao de Servidores Locais para Nuvem

e Reestruturao da Rede Local

Fortaleza
2015

1. Introduo
H alguns anos atrs o mercado dizia que as empresas deveriam descentralizar seus servidores para alcanar melhor
desempenho de rede dando nfase s tomadas de decises para as estratgias de negcio. Dessa forma cada filial poderia
gerar seus dados, controlar seu trafego e posteriormente enviar o que era solicitado matriz. Isso se tornou importante a
fim de dar continuidade vazo dos negcios regionais, como empresas que possuem lojas ou at mesmo holding. Visto
que os meios de transmisso foram aperfeioados, as empresas puderam repensar seus conceitos em relao a controle e
acesso. Nesse momento nasce a virtualizao. Servidores de aplicao retornam ao seio da administrao para serem
acessados de forma virtual por meio de links cada vez mais rpidos. O problema desenvolver, produzir e gerenciar esse
laboratrio virtual que na maioria das vezes exige alto poder de processamento. Outro gargalo a segurana que se deve
estabelecer para manter tamanho investimento. por isso que oferecer alocao de servio e armazenamento em nuvem
tornou-se to importante para as empresas.

1.2 Objetivos do Projeto

Diante da necessidade de baixar custos e garantir a integridade das informaes, alocar no apenas os dados quanto
infraestrutura se tornou uma deciso estratgica para o plano negcio das empresas. Porm tambm ser considerada a
necessidade de uma reestruturao do cabeamento, correo da disponibilidade do sinal de Internet, atualizao de
servidores e hosts, plano de segurana, controle de usurios e gerenciamento dos servios que sero implantados. E,
finalmente, prestar consultoria quanto necessidade de alocar ou no a infraestrutura na nuvem, juntamente com o
armazenamento de dados (backup).

1.3 Justificativa
A justificativa para tudo isso buscar sempre reduo de custos em primeiro lugar, garantir a disponibilidade do
negcio, melhorar o desempenho do trfego, aumentar a segurana, dispor escalabilidade e prevenir incidentes, sobre tudo
a perda dos dados.

2. Fases do Projeto
2.1 Necessidades e Objetivos do Cliente
O cliente implantou uma rede de computadores a muitos anos, de forma que ela se tornou ineficiente para demanda
atual, antes as placas Fastethernet 10/100 suportava todo trafego. Acontece que sua atual situao mudou, o supermercado
adquiriu mais PDV (ponto de vendas), aumentando o fluxo de dados da comunicao caixa-servidor. Por isso preciso
substituir algumas placas de rede por placas de rede Gigabite ou o computador, considerando que algumas estaes
utilizam maquinas que precisam ser substitudas. Outro dado importante a ressaltar a falta de estruturao do
cabeamento de rede. Os cabos no esto protegidos numa tubulao, pelo contrrio, esto expostos a interferncia,
animais e adversidades do clima. Portanto, j que deseja tornar a rede Gigabite e o cabeamento esta nessas condies, os
cabos UTP categoria 5 com RJ45 deve ser substitudos por cabos UTP categoria 6 com RJ45. Contudo devem ser
estabelecidos os pontos onde passaro esses cabos e considerar possveis interferncias que podem sofrer. Nesse caso, no
sero usados cabos e conectores comuns e sim blindados. Um exemplo desse cenrio so as balanas com conexo de rede
que algumas vezes deixam de comunicar. Possivelmente elas podem estar sofrendo interferncia eletromagntica em seus
cabos por atuarem prximas de motores refrigeradores.
Chegou o momento de trocar a infraestrutura, os servidores reiniciam com frequncia, principalmente no incio de ms
quando as vendas sofrem um aumento considervel, resultando em mais pacotes de dados para serem transmitidos e
processados. importante frisar a dificuldade por parte da Ti em realizar o Backup. Muitas vezes ele no completado e
j aconteceu da loja perder apurao de um ms inteiro e ser multada. O cliente no tem interesse em continuar com
infraestrutura local, pensa em migrar seus dados e aplicaes para nuvem.
No que diz respeito ao administrativo da loja, tambm h problemas, o link de Internet ca de forma inesperada, para
no dizer intermitente. O resultado disso a restrio aos pagamentos frequentes que devem ser realizados todos os dias.
A soluo checar o problema com o provedor de Internet, analisar as alternativas e buscar novas opes de servio.
preciso considerar que se a infraestrutura for migrar para nuvem, ser necessria adotar um servio de conexo a Internet
de alta velocidade e disponibilidade para acessar e transmitir os dados que iro trafegar quando os servios de Cloud
Computing estiverem operando.
Vejamos a disposio do cenrio atual:

2.1.1 Analise de objetivos e Restries de Negcios

A anlise de objetivos do negcio foi formulada sobre as informaes coletadas junto direo da empresa, com a
colaborao do corpo de Tecnologia da Informao. Em suma, todos concordam que adotando ou no os servios em
nuvem preciso resolver o problema da falha de conexo de internet da empresa, por onde so transmitidas todas as
informaes fiscais e financeiras diariamente.
preciso modernizar tecnologias desatualizadas como os micros e switch, adquiridos no incio das atividades da loja.
Um Celeron da primeira gerao da Intel com 1 Gb de memria no processa mais como antes o volume de venda exigido
nos dias atuais. Alm disso, o servio de manuteno e reparo dessas mquinas constante e oneroso. Isso sem falar no
servidor que precisa de manuteno semanalmente para manter seus servios em operao.
Os servidores so na verdade o centro do projeto, a reestruturao da rede local ter um papel secundrio, mas no
menos importante. A diretoria pretende reduzir seus custos de TI, sobre tudo em manuteno. Contudo, preciso deixar
claro, mesmo alocando seus servios em nuvem preciso manter servidores de borda responsveis pela segurana e
controle de usurios, caso a poltica interna no contemple esse cenrio atualmente, preciso implantar, ou o projeto
falhar no quesito segurana. Por outro lado, a empresa ter que investir em licena para controle de domnio, restringir
acesso sala de equipamentos (antigo CPD) e estabelecer poltica de segurana.
Outra preocupao por parte da administrao o tratamento em relao continuidade do servio durante o projeto.
Foi manifestado pela direo, o desejo que o projeto seja executado sem que as atividades de negcio paralisem.
A troca do cabeamento nos PDV no poder ser realizada durante horrios e dias de maior movimento na loja, isso
ir fazer com que o projeto aumente seu tempo de execuo, considerando que os intervalos para executar esse servio
no so prolongados, pois a loja recebe um fluxo considervel de clientes diariamente.
Entretanto, o foco do projeto se concentra na inteno de trabalhar com suas aplicaes em nuvem e no mais manter
servidores de aplicao e de arquivo na empresa. Tudo isso por conta de um backup mau sucedido que levou a empresa a
pagar uma multa considervel porque perdeu apurao de perodo, as informaes eram fundamentais para gerar as
informaes fiscais. Pensando em evitar erros dessa natureza, a empresa se voltou para a soluo em nuvem. importante
ressaltar que o negcio cresceu e alm da segurana existe o crescimento das informaes geradas diariamente, por isso a
soluo deve oferecer escalabilidade para comportar toda essa massa de informaes que vem crescendo cada vez mais.
Continuando, existem opes dessa matria a serem apresentadas. Como a diretoria quer reduzir custos, mais
interessante investir em dois servidores domsticos e alocar na nuvem apenas o backup, do que alocar sua aplicao
comercial na nuvem, juntamente com servio de backup. Logo porque existe o processo de maturao para iniciar a
implantao de uma nova tecnologia em uma empresa. Quando esse processo gerado de uma s vez, ou seja, aplicar
tudo na nuvem, corre o risco da empresa no conseguir se adaptar inicialmente a uma mudana to brusca na forma de
gerenciar sua TI. Por isso o projeto ir contemplar apenas o backup na nuvem. Posteriormente, as aplicaes podero subir
tambm. Sem falar que existe ainda a necessidade de um profissional gabaritado para lidar com essa nova forma de
administrar os dados ou terceirizar uma empresa para gerir.

Por fim, existe o prazo que a empresa espera que tudo isso esteja em funcionamento, mas ela entende que depois do
projeto concludo, existe um perodo de homologao onde sero feitos ajustes e corrigidos possveis falhas. Portanto ser
apresentado um cronograma global, dividido em trs frentes de trabalho cada qual responsvel por uma rea especfica:
A primeira equipe ter um ms para realizar o cabeamento estruturado da loja sem danificar o cabeamento existente.
O processo ser de forma paralela com tempo de execuo, teste e substituio do ponto existente.
A segunda equipe ter um ms e quinze dias para cotar, comprar e instalar os servidores de aplicao (banco de
dados), borda (Endia), Controlador de domnio (aquisio da licena de Windows Server 2012), estaes de
trabalho, switch, roteador, cabeamento. Em fim, toda a parte de infraestrutura essa equipe responder.
O terceiro grupo ter a misso de cotar preo dos servios de backup em nuvem, gerenciar a execuo do servio,
homologar e colocar em produo, tudo isso em cinquenta e cinco dias.
No total teremos um tempo estimado de sessenta e cinco dias, isso porque aps a concluso das equipes que
trabalharo simultaneamente, haver o tempo de homologao de toda a estrutura do projeto.
Dessa forma podemos apresentar a disposio de cada equipe conforme o diagrama a seguir:

2.1.2 Analise de objetivos e Restries Tcnicas

Objetivo tcnico desse projeto operar as mudanas sem que haja descontinuidade nas operaes da loja de forma que
toda montagem dos novos dispositivos, perifricos e cabeamento no deve gerar transtorno, na medida do possvel, para
os clientes e funcionrios. Por isso teremos para tanto, muitas restries durante alguns horrios de funcionamento.
Porm, entre todas as disposies do projeto, colocar o backup na nuvem deve ter prioridade sobre todas as demais
aes propostas. Logo porque as demais aes so reflexos da reestruturao que ser preciso a loja passar para atender a
necessidade de alta disponibilidade, segurana e alto desempenho da rede local e do link de Internet.
Por isso no adianta continuar com Servidor Power Edge Dell t410 (2 procesdadores Xeon 2,4ghz, 6gb ddr3 e 2 discos
ultra scsi 300gb) apresentando falhas, cujas responsabilidade justamente no permitir que a loja pare de operar sua
aplicao. Motivo pelo qual ser aproveitado como servidor de borda principal (Firewall), aps substitu-lo e reparar os
danos que interrompem seu perfeito funcionamento. De forma que parte dessa estrutura em funcionamento possa
convergir para a nova que ir emergir, diminuindo os custos.
No entanto alguns custos no podero ser evitados, como a necessidade de substituir o Switch 24 portas dlink DES1024D que no atende mais o trfego que a rede demanda.
Outra recomendao implantar eletrocalhas perfuradas (esse tipo garante que no haja aquecimento) sobre a loja que
iro percorrer todo o trajeto de destino dos cabos e descer por tomadas sobrepostas, alternativa escolhida para substituir a
atual condio do cabeamento que se encontra preso por cola quente nos pontos que ainda sustentam a cola.
Tambm devem ser substitudas as atuais estaes cujas configuraes esto ultrapassadas como, por exemplo, a
mquina do frente de loja responsvel em realizar consulta de credito, troca e devoluo. Essa mquina no se enquadra
no novo cenrio que ser desenvolvido com rede gigabite. Na verdade ela responde apenas por uma configurao bastante
modesta: Processador Celeron D 331, Memria RAM de 456 MB, HD de 80 GB e Gravador de CD/DVD.
Um dos gargalos que vem incomodando demasiadamente o administrativo e que faz parte do projeto solucionar a
questo da falha do link de Internet. Hoje a empresa opera com 15Mbps, mas conforme os teste realizados com as
ferramentas Wireshark e PRTG Network Monitor descobriu que alguns endereos de IP, aplicao e protocolos esto
consumindo significativamente maioria da largura de banda, alm do que claro que 15Mbps no o plano mais
adequado para quem deseja ingressar e gerenciar dados em nuvem. Por isso o plano ser alterado depois que o problema
for sanado junto ao provedor, que, se no resolver ser substitudo.

E finalmente, Cloud. Qual a melhor nuvem e o que colocar nela? O projeto tem a funo de direcionar o cliente para as
solues mais adequadas, consolidando as melhores alternativas como Microsoft Azure, Amazon Web Service, Oracle
Cloud, Google Cloud Platform. O essencial projetar o consumo por demanda (on demand), visando sempre o aumento
das informaes que devem ser backup. Pensando nisso resta estabelecer qual ser a poltica para o tratamento do backup,
ou seja, sero gravadas todas as informaes ou somente as informaes necessrias? Conforme orientao da TI deve ser
entregue a nuvem somente dados financeiros, fiscais, cadastros de produtos e usurios, controle de estoque e vendas
geradas dentro do perodo fiscal, incio de janeiro at final dezembro. O tratamento ser feito por meio de scripts em
parceria com a equipe de banco de dados do sistema de automao comercial.

3. Soluo Sob Demanda

Esse projeto imps muitas dificuldades levando em conta que seu cenrio mudaria na sua fase final. Mudaria porque no
que diz respeito terceirizao do servio em nuvem, pensou no incio, que seria apenas um backup na nuvem. No
entanto a consultoria e o levantamento de necessidades tcnicas formataram um novo cenrio para a realidade do
contratante levando a empresa a ir mais alm, contratando mais servios de hospedagem.
Tudo isso visando atender um projeto maior, uma viso financeiro em que o retorno vir a longo e mdio prazo,
evitando assim para administrao, custos intermitentes com demanda de servidores principais e mo de obra qualificada.

3.1. Cabeamento Estruturado

Nessa parte no concentra a maior parte da dificuldade do projeto, principalmente levando em conta que infraestrutura
local certamente oferece maior disponibilidade e variedade de produto, haja vista o grande nmero de fornecedores que
dispem dessa gama de equipamentos.
Viso Geral
Na sala de equipamentos o servidor de borda recebe o link de internet de um modem da GVT, por meio de outra placa
de rede ele segue para o novo switch adquirido e instalado no armrio de 24U localizado na mesma sala, onde divide
espao com um patch panel e uma rgua de energia.
O cabo adquirido para as conexes, ou seja, para realizar o cabeamento estruturado, cabo UTP do tipo Cat 6 da marca
Furukawa.
Em seguida um dos Banckbone sai desse ponto para convergir at dois seguimentos importantes. Um percorrer cerca
de 25m para um AP (roteador do modelo Ubiquiti de 2,4 a 5,0 ghz que transmiti a 450/300mbps) centralizado na loja que
se comunicar com dois busca preo modelo Gertec.
O outro sair desse mesmo ponto de origem (sala de equipamentos) para conectar oito pontos de redes localizados no
final da loja, sendo que quatro atingem respectivamente a marca de 25m e 28m dispostos em pares, para conectar um
ponto de venda (padaria), uma balana e dois desses pontos ficaro inativos. Os outros quatro pontos possuem
aproximadamente entre 15m e 17m de distncia. Esses pontos conectaro uma balana (frigorfico), um ponto de venda
(lanchonete) e eles tambm esto dispostos em pares, cada qual com pontos de redes ociosos para conectar futuros
equipamentos.
O outro backbone que sair da sala de equipamentos at os PDV (frente de loja) conduzir quinze seguimentos de cabo
por 25m, 26.5m, 28m, 29.5m, 31m, 32,5m respectivamente ativos para PDV e atendimento ao cliente e os demais, os dez
cabos com 35m ficaro inativos para uma futura expanso da loja e aquisio de mais PDVs (pontos de venda).
E para finalizar, todo o cabeamento est apoiado numa Eletrocalha Perfurada com quinas arredonda para atender as
normas de cabeamento estruturado.
Custo dos Ativos de Rede
Na tabela a seguir teremos os custos que compem os ativos de rede:
Ativo
Eletrocalha Perfurada
150x100x3000
Eletrocalha Perfurada
150x50x3000
Armrio 24u
Cabo Furukawa Cat 6
Roteador Ubiquiti
450/300mbps
Patch Panel 24 Portas Cat.6
Furukawa

Quantidade

Valor un

Valor Total

35m

R$40,5

R$1417,50

35m

R$30,00

R$1050,00

1un
2cx

R$813,00
R$800,00

R$813,00
R$1600,00

1un

R$550,00

R$550,00

1un

R$794,64

R$794,64

Switch HPN PS1810-24G 24

Portas (24x 10/100/1000,
Gerencivel)

1un

R$2599,00

R$2599,00

Toda essa estrutura estar disposta nessa figura ilustrativa que segue:

3.2. Atualizao de Host e Servidores

Haja vista a necessidade de substituir as mquinas para atender a nova arquitetura de infraestrutura de rede que foi
implantada e volume de processamento de dados, foi feita aquisio de hardware para montar doze estaes, sendo dez
estaes para atendimento ao cliente e PDV e outras duas para o setor de administrao e Ti.
As tabelas a seguir apresentam as caractersticas dos componentes adquiridos:
DESCRIO
Processador
Hd
Memoria
Gabinete
Placa me c/giga bit
Kit teclado + mouse
Monitor
Fonte real
Nobeark
DESCRISO

MARCA/MODELO
I3 - 4 GERAO
500 mb Hitachi
4gb Corsair xms
s/m
Gigabyte GA-H81M-S2PH
Microsoft
Samsung de 18,5
Cooler Master
APC
TOTAL GERAL
MARCA/MODELO

QNT
10
10
10
10
10
10
10
10
10
QTD

PREO UN
R$
689,00
R$
259,00
R$
197,90
R$
44,00
R$
289,90
R$
109,00
R$
379,90
R$
139,00
R$
289,90
R$
2.397,60
PREO UNI

TOTAL
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$

6.890,00
2.590,00
1.979,00
440,00
2.899,00
1.090,00
3.799,00
1.390,00
2.899,00
21.077,00
TOTAL

Processador
Hd
Memoria
Gabinete preto
Placa me
Kit teclado + mouse
Monitor
Fonte real
Nobeark

I5
1T
8gb Corsair xms
s/m
Gigabyte GA-H81M-S2PH
Microsoft
Samsung de 18,5
Cooler Master
APC
TOTAL

2
2
2
2
2
2
2
2
2

R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$

1.079,00
299,00
365,00
44,00
289,90
109,00
379,90
139,90
289,90
2.995,60

R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$

2.158,00
598,00
730,00
88,00
579,80
218,00
759,80
279,80
579,80
5.991,20

3.2.1. Justificativa
Um dos fatores determinante para a compra desses Desktops, a maior durabilidade, desempenho e vida til mais
ampla. Em recente pesquisa da IDC, realizada junto de 600 executivos de grandes empresas confirmou-se que o tempo de
vida mdio de um desktop superior em mais de um ano ao dos hardwares moveis, o que reduz o custo total de
propriedade para a empresa, os preos mais baixos e a sua maior durabilidade fazem dos desktops a melhor opo para as
empresas. A aquisio de hardware top de linha para nosso cliente foi visando garantir que o equipamento acompanhe por
um longo tempo a constante evoluo da tecnologia, no se tornando obsoleto para as tarefas designadas em um curto
tempo de uso, alm de garantimos uma maior disponibilidade, um maior desempenho por um tempo maior, conseguimos
uma garantia de dois anos, para defeitos no hardware, garantindo um tempo de vida maior do equipamento, sem que
precise substitudo por se tornar ultrapassado com tecnologias futuras, deixando nosso cliente totalmente seguro da boa
aquisio.

3.2.2. Servidores Adquiridos

As mquinas escolhidas so para servidor de borda (Firewall), controlador de domnio e banco de dados. Os dois
servidores so da marca Dell modelo PowerEdge T430 custaram cada um R$12.029,00 e oferecem as seguintes
configuraes:
Processador Intel Xeon E5-2620 v3 de 2.4 GHz, cache de 15 M, QPI de 8 GT/s, turbo, HT, 6 ncleos/12T (85
W), memria mxima de 1866 MHz;
Windows Server 2012 R2, Standard Ed, Com Instalao de Fbrica, Sem Mdia, 2 Sockets, 2 VMs, sem CALs;
Memria de 16GB RDIMM, 2133MT/s, DR, x4, BCC;
2TB, 7.2K, RPM, SATA, 6Gbps, 3.5in Hot-plug Hard Drive;
3 Year Pro Support for IT and NBD On-site Service;
Chassis para at 8 Hard Drives de 3,5", com conector automtico, configurao de torre.

3.3. Link de Internet

No nosso projeto a GVT teve prioridade porque ofereceu link com velocidade de 10 mega full que justificar o nmero
de banda utilizado no caso dos acessos ao sistema na nuvem, o servio de internet corporativa da GVT atende todas as
demandas da empresa, que precisa estar conectada Internet com garantia total da velocidade contratada e com alta

qualidade. Excelente desempenho para funes como , pesquisas e navegao na web, comrcio eletrnico, mdias sociais
e utilizao de servios disponveis na Internet , e Principalmente para a utilizao do servio em Nuvem , que o foco do
Projeto.
Contratando a GVT como link principal de banda larga, teremos as seguintes vantagens para o negcio:

3.3.1. Vantagens para o Negcio

Otimizao dos investimentos na implantao de uma soluo adequada s necessidades da empresa;
Produtividade crescente pela disponibilidade permanente da conexo Internet para os colaboradores,
fornecedores e clientes;
Segurana para a montagem de uma plataforma segura e confivel;
Garantia de 100% da velocidade contratada;
A qualidade da rede NGN (Next Generation Network) da GVT;
Atendimento diferenciado para a empresa 24h por dia, sete dias por semana, a partir do Centro de Operaes GVT.

3.3.2. Funcionamento
O servio Internet Corporativa constitudo por uma conexo dedicada e por endereos IP vlidos, permitindo que a
sua empresa conecte-se Internet, e ao mesmo tempo, seja acessada via web 24 horas por dia. O acesso disponvel em
velocidades variveis de 64 Kbps a 10 Gbps.

Segundo o Site escolhasegura.com.br. O melhor servio de Provedor Internet no Ano de 2014 foi a GVT como
mostra a o Grfico abaixo.

No ano de 2015 a GVT foi ultrapassada pela Live TIM, porm como a Live Tim no tem cobertura na rea
continuamos com a escolha da GVT.

A media de um Megabyte dedica de Banda Larga de R$200,00 para o estado do Cear. Entretanto, com negociaes
com o provedor foi alcanado o seguinte valor:

Valor no Cotado
Provedor

Valor por 1 MB(R$)

Quantidade
Necessria

Total

GVT

R$ 200

10 MB

R$2000

Provedor

Valor por 1 MB(R$)

Quantidade
Necessria

Total

GVT

R$ 180

10 MB

R$1.800,00

Valor depois da Cotao

3.4. Servios em Nuvem

Data Centers fornecem basicamente dois tipos de servios: hospedagem, comumente designados por seu nome em
ingls, Hosting, e Colocation. Independentemente de nomes comerciais (ou fantasia), ambos os servios so oferecidos
de modo gerenciado. Em outras palavras, o provedor fornece, alm de uma determinada capacidade, espao fsico, o
gerenciamento do ambiente do contratante.
A modalidade Colocation compreende o armazenamento dos equipamentos, servidores (com respectivas aplicaes)
nas dependncias fsicas do data center. Com isso, o contratante passa a contar com infraestrutura que visa garantir a
segurana fsica, conectividade, climatizao e suprimento ininterrupto de energia eltrica, estabilizada e redundante.
J na modalidade de hospedagem, alm de prover ambiente adequado para implantao de equipamentos de
telecomunicaes e tecnologia da informao, com confiabilidade, redundncia, refrigerao, alimentao e segurana, o
provedor tambm fornece os servidores (ou parte deles) para o contratante.
A maior vantagem desse modelo de contratao o investimento inicial, virtualmente nulo. A contratante no tem que
se preocupar com peas sobressalentes para manuteno do parque de hardware.
A despeito de ambas as modalidades serem fundamentalmente formas distintas de terceirizao de atividades de
suporte, h casos em que uma mais adequada que a outra.
Exemplo disso ocorre quando o cliente tem a necessidade de hospedar contedo sensvel. E aqui, entenda-se no
contedo ilegal, mas sim informaes que, pela sua natureza, no devem sair do controle de quem as detm. Pode haver
uma infinidade de razes para isso, mas quando aplicvel essa restrio mostra que mais adequado optar pelo modelo
em Colocation.
Por outro lado, se a contratante no dispe de todo o hardware necessrio, ao menos para as demandas relativamente
prximas, e no h disponibilidade de capital para fazer frente aos investimentos necessrios com a ampliao do parque,
ento far mais sentido contratar uma soluo do tipo one-stop-shop (aquela que proporciona aos seus clientes as
solues para todas as etapas, do planejamento estratgico entrega do produto ao consumidor final .) com um provedor.
Paradoxalmente, o que hoje pode ser o modelo mais adequado organizao pode mudar em funo do tempo e do
crescimento do negcio. Se a infraestrutura necessria operao do negcio da contratante atingir um determinado

tamanho de operao, terceirizar essa atividade pode deixar de ser interessante, tanto numa tica de eficincia operacional,
quanto numa tica de razoabilidade de custos. Nesse caso, construir seu prprio data center pode ser a soluo mais
adequada, internalizando novamente uma infraestrutura que eventualmente esteja sob operao de um terceiro.
Seja como for, o contratante deve responder a uma pergunta inicial antes de qualquer tomada de deciso: sua
organizao est pronta ou deseja transferir para um terceiro algum grau de controle sobre sua infraestrutura de TI? Se a
resposta para essa pergunta for negativa, nenhum modelo adequado.
Assim, para ambas as modalidades de servio, o provedor far o backup peridico, controlar o acesso aos
equipamentos (fornecidos por ele ou pelo cliente, conforme a modalidade) e etc.
As subsees a seguir descrevem brevemente os dois tipos de servios.

3.4.1. Colocation
Essa modalidade compreende o armazenamento dos equipamentos, servidores (com respectivas aplicaes) nas
dependncias fsicas do Data Center. Com isso, o contratante passa a contar com infraestrutura que visa garantir a
segurana fsica, conectividade, climatizao e suprimento ininterrupto de energia eltrica, estabilizada e redundante.
Essa modalidade de servio vem sendo adotada em muitas empresas por apresentar uma relao custo benefcio
interessante, uma vez que insumos que seriam integralmente suportados pela contratante so compartilhados por diversas
empresas. Alm disso, por ser especializada, a empresa provedora de Data Center consegue melhor eficincia operacional,
deixando que a contratada foque em sua atividade fim.
Os servios normalmente diferem em funo de diferentes capacidades contratadas, normalmente correlacionadas,
como tamanho do espao em disco para backup, banda trafegada (trfego enviado aos visitantes quando acessam o site, a
aplicao e etc), bases de dados administradas, dentre outras. Alm disso, o gerenciamento dos recursos feito pelo
provedor do servio, incluindo funcionalidades como backup dirio, de forma a garantir a segurana das informaes
armazenadas e permitir a recuperao em caso de desastres de grandes propores.
Adicionalmente, por se tratar basicamente de um aluguel de espao fsico extremamente especializado, vrias
modalidades podem ser praticadas.

Cabe destacar a oferta do cage, que literalmente uma jaula, em tese, inexpugnvel, protegida por controles rgidos
de acesso, muitas vezes biomtricos, destinada a guardar equipamentos destinados ao armazenamento de informaes de
natureza especialmente sensvel.

3.4.2. Hospedagem
A hospedagem em data centers um servio de maior valor agregado que o colocation. Alm de prover ambiente
adequado para implantao de equipamentos de telecomunicaes e tecnologia da informao, com confiabilidade,
redundncia, refrigerao, alimentao e segurana, nessa modalidade de servio o provedor tambm fornece os
servidores (ou parte deles) para o contratante, como j foi relatado.
Aqui tambm permitida uma mirade de combinaes possveis, que toma forma sob diversos nomes fantasia. H a
possibilidade de contratar servidores dedicados com um sistema operacional especfico em racks exclusivos, criar

ambientes de trabalho virtuais acessveis a partir de qualquer lugar ou apenas alugar um pequeno espao em um servidor
compartilhado.
importante frisar novamente que a maior vantagem desse modelo de contratao o investimento inicial,
virtualmente nulo. A contratante no tem que se preocupar com peas sobressalentes para manuteno do parque de
hardware.
Essa configurao tambm permite expanses rpidas da infraestrutura de TI, conforme aumento da demanda.

3.4.3. As Vantagens e Desvantagens de Cada Modelo

A despeito de ambas as modalidades serem fundamentalmente formas distintas de terceirizao de atividades de
suporte, h casos em que uma mais adequada que a outra. A Figura a seguir ilustra as responsabilidades que permanecem
com contratante e contratada, para ambos os casos.

Nota-se que, nos modelos puros, para hospedagem, o provedor no responsvel apenas pela camada de aplicao,
ao passo que no colocation o contratante no responsvel apenas pela infraestrutura fsica do data center.
Assim, primeira vista, a opo por contratao de servios do tipo hospedagem (Hosting) parecem mais adequadas,
at mais flexveis. Entretanto, o modelo de contratao deve adequar-se ao modelo de negcio da contratante, ou seja,
deve haver um estudo de viabilidade para que o modelo escolhido seja o mais adequado.
Quando se precisa de hardware especfico para um dado tipo de aplicao, ou quando muita banda de rede necessria,
solues tpicas podem deixar de ser vantajosas. Apesar do custo inicial para uma operao em colocation, nesses casos
essa pode ser a melhor opo no mdio prazo.
H situaes, entretanto, em que a opo por hospedagem pode ser a mais adequada para a organizao. Se esta no
dispe de todo o hardware necessrio, ao menos para as demandas relativamente prximas, e no h disponibilidade de
capital para fazer frente aos investimentos necessrios com a ampliao do parque, ento provavelmente far mais sentido
contratar uma soluo do tipo hospedagem.
Outro caso em que a hospedagem pode fazer mais sentido diz respeito administrao de pessoal qualificado para
operar e manter a infraestrutura de TI adequada s necessidades do negcio. Por se tratar de mo de obra bastante, e cada
vez mais, qualificada, em um setor em franca expanso, cada vez mais difcil atrair e reter profissionais qualificados. Se
essa uma preocupao indesejada ao contratante, a opo por hospedagem pode ser mais adequada.
Paradoxalmente, o que hoje pode ser o modelo mais adequado organizao pode mudar em funo do tempo e do
crescimento do negcio. De fato, servios de hospedagem tendem a ser mais adequados para organizaes que apresentam
rpido crescimento, e, portanto, a expanso tanto do parque de TI quanto de pessoal adequado a sua operao e
manuteno pode representar srios gargalos. Nesse caso, a flexibilidade do modelo de hospedagem, aliado vantagem de
no se precisar de vultosos investimentos iniciais so pontos positivos difceis de serem desprezados.
Por outro lado, se investimento no parque de TI e pessoal no uma restrio, mas espao fsico para crescer essa
infraestrutura sim, ento o modelo de colocation uma opo bastante atraente.

Por fim, se a infraestrutura necessria operao do negcio atingir um determinado nvel, e aqui se entenda o
tamanho da operao como um todo, terceirizar essa atividade para um parceiro de negcios pode deixar de ser
interessante, tanto numa tica de eficincia operacional, quanto numa tica de razoabilidade de custos. Nesse caso,
construir seu prprio data center pode ser a soluo mais adequada, internalizando novamente uma infraestrutura que
eventualmente esteja sob operao de um terceiro.

3.4.4. Especificaes Tpicas de Servios de Colocation

A Tabela a seguir apresenta uma relao de especificaes tpicas de servios de colocation em data centers.
Especificaes
Servios de colocation modo bsico
O servio corresponde apenas a utilizao de infraestrutura
fsica das empresas de data center, como alocao de
espao fsico com recursos de alta disponibilidade de
energia eltrica, telecomunicaes, climatizao e
conectividade.
Neste modelo o cliente mantm as
operaes convencionais de administrao, manuteno e
provisionamento dos servidores e servios, alm de
qualquer interveno fsica no equipamento como reincio
fsico, insero de hardware etc. Este modelo tem como
caracterstica o deslocamento do cliente at o local de
hospedagem.
Servios de colocation modo help desk
Este modelo contempla as atividades do modo bsico
tendo como servio adicional a possibilidade de requisio
de aes fsicas nos equipamentos hospedados. Neste
modelo o cliente poder solicitar atravs de ferramenta de
gesto de chamados em perodo de 24x7 aes de
manuteno de hardware, interaes fsicas, alteraes e
inseres de elementos em servios e sistemas, utilizando
como modelo operacional as aes direcionadas pelo
cliente ou utilizando a mo de obra especializada da equipe
tcnica do data center.
Nesta modalidade o gerenciamento de hardwares e
aplicaes executado pelo cliente e qualquer ao deve
ser requisitada e autorizada, cabendo ao prestador apenas
atuar conforme orientao prvia, geralmente atravs de
procedimentos de gesto de mudana ou qualquer outro
documento de referncia.
Servios de colocation modo total
Nesta modalidade o cliente transfere a responsabilidade de
administrao, manuteno e provisionamento de
hardware, software e aplicaes empresa prestadora de
Data center. Neste modelo o prestador de servios mantm
integralmente as aes proativas para garantia de
operaes ininterrupta dos servios, atravs das atividades
de monitoramento, gesto de segurana e planejamento de
capacidade. Este modelo difere-se do servio de helpdesk
principalmente nas atividades de gesto de sistemas
operacionais, como atualizao, reinstalao e definio de
parmetros, alm de prover operaes de segurana, como
insero de modelos de recuperao de desastres e em
alguns fornecedores especficos servios de anlise de
vulnerabilidades, podendo ser adquirido como opcional ou
integrado a oferta.
Servios de colocation modo hibrido
Nesta modalidade o cliente poder contratar alm do modo

Mtricas de Custo
Valor calculado atravs do espao fsico alocado em
racks atravs da mtrica de normatizao Rack Unit EIA-310.
Tambm so considerados elementos fsicos, como
consumo eltrico, dissipao trmica, utilizao de
banda para servios de internet, enlaces dedicados para
gerenciamento e administrao e necessidade de
isolamento dentro das reas destinadas a este servio.
Esta modalidade tambm comporta a alocao de
equipamentos de telecomunicaes, como rdios microondas, teleportos para comunicao via satlite e outros.
Nesta modalidade alm de compreender os custos
existentes no modo bsico adiciona-se os valores de
suporte.
As mtricas utilizadas so oriundas a quantidade de
chamados contratados, complexidade dos sistemas e
aplicaes, grau de especializao dos profissionais
necessrios para determinadas operaes e quantidade de
rea de armazenamento requisitada pelo contratante,
alm de requisitos de banda

Esta modalidade comercial inclui os custos do

colocation bsico e utiliza como mtrica de clculos de
preos a complexidade do sistema alocado, tempos de
nvel de servios (SLA) contratados, nvel de
especializao de equipe tcnica de data center e fatores
como grau de proteo das informaes armazenadas
com relao a integridade, confidencialidade e no
repudio, alm de considerar quantidade de unidades de
armazenamento de informaes e largura de banda.

Esta modalidade comercializada atravs do modo

consultivo, cabendo um estudo de caso pelo data center

bsico alguns servios especficos do modo helpdesk e

outros do modo total, garantindo assim flexibilidade na
aquisio de ofertas e necessidades especficas de servios
e aplicaes.

quando no existe abertura e formatao de custos por

determinados servios nicos. Neste cenrio os modos
helpdesk e total so formatados atravs de pacotes de
servios orientados pela similaridade de determinadas
aplicaes e sistemas, quando a cliente requisita apenas
uma parte de cada servio alguns fornecedores possuem
valores unitrios para as atividades, outros operam com
pacotes. Diante deste cenrio as ofertas podem ser
montadas atravs de valores unitrios ou venda
consultiva.

3.4.5. Especificaes Tpicas de Servios de Hospedagem

J nessa outra tabela, apresenta uma relao de especificaes tpicas de servios de hospedagem em data centers.
Requisito
Servios de Hospedagem Modo Servidores Fsicos
Neste modelo o cliente requisita um determinado modelo
de hardware para o prestador que far a aquisio,
podendo ser ofertado atravs de configuraes prdefinidas ou especficas para necessidade do cliente e
suas aplicaes. Neste cenrio o cliente pode definir o
hardware ou ser orientado pelo prestador qual a melhor
opo de equipamento. As caractersticas destas
atividades englobam alm do fornecimento a prestao
integrada dos modos de colocation, como helpdesk ou
total.
Esta modalidade comercial tem como caracterstica
principal a utilizao de um hardware fsico e dedicado
ao cliente, com suporte e manuteno pelo perodo
contratado.
Este fornecimento atende a clientes que tem a
necessidade de segmentar fisicamente seus recursos
tecnolgicos, sendo por necessidade de aderncia a
conformidades ou por determinado nvel de segurana.
Atualmente os padres de fornecimento incluem como
referncia quantidade de processadores e ncleos,
memria de operao, conjunto de discos de
armazenamento e interfaces a outros recursos, como
acesso a rede de dados ou de armazenamento.
Servios de Hospedagem Modo Servidores Virtuais
Este modelo comercial utiliza uma planta instalada de
hardware e software para compartilhamento de recursos
de infraestrutura de servidores orientados as necessidades
dos clientes.
As atividades compreendidas neste modelo compe a
alocao de recursos dinmicos, podendo ser executadas
atravs de requisies de chamados, como aumento de
processadores, memria e outros.
Neste cenrio os clientes recebem configuraes
especficas baseadas em padres estabelecidos pelos
fornecedores, incluindo sistemas operacionais e
aplicaes homologadas, podendo ser fornecido apenas o
hardware virtual e cabendo ao cliente escolher qual
sistema operacional utilizar, desde que homologado para
atuar em determinada plataforma.
Servios de Hospedagem Modo Infraestrutura fsica

Mtrica de Custo
Este modelo utiliza como mtrica de custo fatores
operacionais de gesto financeira do data center, como
aquisio via modo leasing, desembolso por meios de
instituies financeiras baseados em financiamentos ou
recursos prprios de capital de giro das empresas.
Alm do custo de aquisio adicionam-se as mtricas de
colocation bsico, mo de obra para suporte e
manuteno, ndices de depreciao e variaes de
moedas.

Neste cenrio os prestadores utilizam como mtrica de

custos a subdiviso de recursos j implantados aliados aos
ndices de rentabilidade estabelecidos pelo servio.
Alm de considerar fatores como reserva de investimentos
na planta, depreciao dos elementos, custos de
financiamento e leasing e mo de obra especializada para
administrao, manuteno e provisionamento da planta.

A mtrica de custos utilizada para este modelo assemelha-

Nesta modalidade o data center oferece os elementos de

infraestrutura dedicados para determinados requisitos de
projeto, como roteadores, firewalls, IPS comutadores,
pabx e outros. Este servio tem como caracterstica o
modelo de fornecimento de servidores modo fsico, tendo
como principal diferenciao o estoque de placas e
elementos para os equipamentos.
A modalidade de fornecimento de equipamentos tambm
integra as opes de colocation, modo helpdesk e total,
cabendo ao prestador a manuteno de equipe
especializada para tratamento e aes neste determinado
tipo de equipamento, em geral indisponvel em alguns
clientes.

se ao modo hospedagem fsico, diferenciando

principalmente pelo grau de especializao de seu corpo
tcnico em determinadas solues.

3.4.5. Soluo Definitiva

Devido o aspecto da confiabilidade, segurana e pelo grau de maturidade que o modelo apresenta, decidiu optar pela
Microsoft Azure.
Dessa nuvem, foram feitas duas contrataes: VM e SQL Database.
VM (Virtual Machines)
Computao para fins gerais: camada Bsica
Uma opo econmica para cargas de trabalho de desenvolvimento, servidores de teste e outros aplicativos que no
exigem balanceamento de carga, escalao automtica ou mquinas virtuais de memria intensiva.
Embora o quadro abaixo oferea muitas opes, o cliente acabou optando pelo A2 com dois ncleos, memria de 3,4
GB, 60 GB e com custo de R$0,6675/h (~R$495/ms) mais impostos. Levando em conta que sero 10 mquinas para essa
camada teremos um valor total de R$4950,00 mais imposto conforme a legislao vigente.

SQL Database
Modelo de Banco de Dados Elstico
Os pools dos bancos de dados elsticos permitem que voc gerencie o desempenho coletivo do pool, em vez do
desempenho de bancos de dados individuais. Os bancos de dados do pool, chamados de bancos de dados elsticos, so
escalados e reduzidos verticalmente de maneira automtica para atender s demandas. Pode adicionar e remover bancos
de dados do pool com facilidade, dimensionando o aplicativo de alguns para milhares de bancos de dados, tudo isso
dentro de um oramento controlado.
Para a necessidade do cliente viu que a camada de servio Standard seria a melhor soluo, por isso escolheu a verso
de eDTUs PER POOL de 400 com armazenamento do pool 400 GB, n Mx. de Bancos de Dados 200, Max eDTUs PER
DATABASE 100 e custos de R$5,55/h (~R$4129/ms) mais impostos.

Noes Bsicas de DTUs

A Unidade de Transao de Banco de Dados (DTU) a unidade de medida no Banco de Dados SQL que representa a
potncia relativa dos bancos de dados com base em uma medida real: a transao do banco de dados. Usamos um
conjunto de operaes tpicas para uma solicitao OLTP (processamento de transao online) e calculamos quantas
transaes foram concludas por segundo sob condies de carga total.

Monitoramento e Desempenho
O monitoramento do desempenho de um Banco de Dados SQL comea com o monitoramento da utilizao de recursos
em relao ao nvel de desempenho escolhido para seu banco de dados.
No portal de visualizao do Azure, possvel monitorar a utilizao de um banco de dados individual selecionando-o
e clicando no grfico de Monitoramento. Isso abre uma janela Mtrica que pode ser alterada clicando no boto Editar
grfico onde possvel alterar as seguintes mtricas:
Porcentagem de CPU
Porcentagem de DTU
Porcentagem de E/S de dados
Porcentagem de armazenamento
Depois de adicionar essas mtricas, possvel continuar a exibi-las no grfico Monitoramento com mais detalhes na
janela Mtrica. Todas as quatro mtricas mostram o percentual mdio de utilizao relativo DTU do banco de dados.
Tambm possvel configurar alertas nas mtricas de desempenho entre outras configuraes:

3. Concluso
Nessa primeira fase estaremos dispondo o resultado da analise realizada no ambiente junto direo e os responsveis
tcnicos. Dados foram coletados, informaes disponibilizadas e de acordo com a realidade do cliente, apresentada as
solues mais adequadas para cada necessidade. Embora o carro chefe do projeto seja adquirir um servio de
armazenamento em nuvem, no se pode ignorar a necessidade de produzir um ambiente adequado para receber este tipo
de servio. E dentre todos, dispor de um link de alta velocidade, ou se possvel dois, para garantir a fluncia do trafego e
disponibilidade do servio fundamental. No haveria sentido contratar um servio em nuvem e no ter um link de
Internet razovel ou compatvel com aplicao contratada. O mesmo se aplica na reestruturao interna da rede. Deixar a
rede local como estava e atualizar os servidores no seriam suficientes para render os resultados esperados. Por isso foi
importante incorporar ao projeto a nova categoria de cabo para o padro gigabite, assim o conjunto fica completo e o
servio poder ser garantido uniformemente, sem arestas para possveis falhas.

4. Referncias
1. Garcia, Yuri. Computao em Nuvens Uma Anlise de Funcionalidades. Em <http://web.unipar.br/~seinpar/2014/artigos/
graduacao/ YURI_ GARC IA _CORREIA.pdf> . Acesso em: 15 de outubro 2015.
2. Pedrosa, Paulo H. C. Computao em Nuvem . Em <http://www.ic.unica mp.br/~ducatte/mo401/1s2011/T2/Artigos/G04-095352120531-t2.pdf>. Acesso em 17 de outubro de 2015.
3. Soares, Fbio Monteiro. Consolidao das Prticas de monitoramento e Otimizao de Projetos de Servidores para Permitir o
Crescimento Inteligente das Organizaes a Baixos Custos. 2013. Folhas: 90. TCC. Universidade Federal de Juiz de Fora.
4. Disponvel em: <http://www.itchannel.pt/news/hardware/oito-em-cada-dez-empresas-europeias-pretendem-adquirir-desktops>.
Acesso em 11 de novembro de 2015.
5. Secretaria de Gesto Pblica do Estado de So Paulo: Contratao de Servios de Data Center Overview das Caractersticas
Essenciais. Disponvel em: <http://www.utic.sp.gov.br/paginas/coetic/Contratacao_Servicos_DataCenter_Overview.html>. Acesso 20
de novembro de 2015.
6. Mquinas Virtuais: Como Funcionam os Preos do Azure. Disponvel em: <https://azure.microsoft.com/pt-br/pricing/details/virtualmachines/>. Acesso em 20 de novembro de 2015.