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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

SIMN RODRGUEZ
NCLEO CARICUAO
CURSO: INVESTIGACION DE MERCADEO

Examen tema 3 y 4

Participantes

N Cdula

Ruben,gomez

C.I21.090.8
77

Seccin:

Facilitadora: Mara Manzo

Caracas, octubre de 2015

Examen 3 y 4
En toda investigacin cientfica los mtodos son el hilo conductor entre el
investigador y el objeto de estudio es por ello que hay que poner el mayor nfasis
en la seleccin de los mtodos propios de la investigacin y su organizacin.
El mtodo es el camino por donde transitamos para lograr una estructura lgica

del proceso, de forma tal que podamos incidir en el objeto para transformarlo.
Los procedimientos son los componentes del mtodo que se adecuan a las
condiciones especficas en que se va a desarrollar el mtodo, o sea, es el modo
de ejecutar las operaciones.
La tcnica es una operacin del mtodo que se relaciona con el medio y que se
usa en la investigacin para recolectar, procesar y analizar la informacin sobre el
objeto de estudio.
Los mtodos de la investigacin cientfica se desglosan de la siguiente forma:
Mtodos tericos, mtodos empricos y los mtodos estadsticos matemticos. Los
mismos estn siempre relacionados de forma dialctica, o sea, uno no puede
desarrollarse sin el otro en cualquier proceso de investigacin.
Los mtodos tericos: Nos permiten desarrollar una teora sobre el objeto de
estudio, o sea, como podemos hacer una abstraccin de las caractersticas y
relaciones del objeto que nos expliquen los fenmenos que se investigan.
Los mtodos empricos: Incluyen una serie de procedimientos prcticos sobre el
objeto, que nos permiten revelar las caractersticas fundamentales y las relaciones
esenciales de este, que son accesibles a la contemplacin sensorial, lo cual se
fundamenta en la experiencia y se expresa en un lenguaje determinado.
El mtodo estadstico matemtico: Nos permite a travs de tablas y clculos
matemticos medir los resultados de los datos recopilados por medio de los
instrumentales aplicados.
En cualquier investigacin cientfica, en la etapa de recoleccin de datos, se usa
un grupo de tcnicas e instrumentales a travs de los cules podemos obtener y
medir la informacin recopilada sobre un grupo de parmetros que queremos
determinar, partiendo del diseo de la investigacin, la muestra adecuada en
concordancia con el problema cientfico a resolver y la hiptesis planteada,
teniendo muy en cuenta las variables seleccionadas.
Existen varias tcnicas e instrumentales para la recopilacin de datos que se usan
en las investigaciones cientficas. En este trabajo especficamente nos referiremos
a la tcnica de la encuesta y el cuestionario como instrumental.
La Encuesta es una tcnica de recogida de informacin por medio de preguntas
escritas organizadas en un cuestionario impreso.
Se emplea para investigar hechos o fenmenos de forma general y no particular.
La encuesta a diferencia de la entrevista, el encuestado lee previamente el
cuestionario y lo responde por escrito, sin la intervencin directa de persona
alguna de las que colaboran en la investigacin.
La encuesta, una vez confeccionado el cuestionario no requiere de personal
calificado a la hora de hacerla llegar al encuestado. A diferencia de la entrevista la
encuesta cuenta con una estructura lgica, rgida que permanece inalterable a lo
largo de todo el proceso investigativo. Las repuestas se recogen de modo especial
y se determinan del mismo modo las posibles variantes de respuestas estndares,
lo que facilita la evaluacin de los resultados por mtodos estadsticos.
Segn su estructura las encuestas pueden ser:
Estandarizadas
Semi estandarizadas
No estandarizadas
Segn las vas de obtencin de la informacin:

Directa: Se aplica directa al sujeto.


Indirecta: Se aplica por correo, telfono, etc.
Pasos fundamentales al elaborar una encuesta:
Determinacin de los objetivos especficos.
Seleccin del tipo de encuesta.
Diseo del cuestionario.
Pilotaje del cuestionario.
Condiciones indispensables para su realizacin.
Aplicacin del instrumento a la muestra.
Evaluacin de la muestra recogida.
La investigacin de mercados tiene que ver con la recopilacin sistemtica y
objetiva, el anlisis y la evaluacin de informacin sobre aspectos especficos de
los problemas de mercadotecnia para ayudar a la administracin a la hora de
tomar decisiones importantes. La investigacin de mercados no es un fin; es un
medio para alcanzar un fin: Mejorar la toma de decisiones.
La Investigacin de Mercados es un proceso sistemtico de recopilacin e
interpretacin de hechos y datos que sirven a la direccin de una empresa para la
toma adecuada de decisiones y para establecer as una correcta poltica de
mercado.
La Investigacin de Mercados se puede definir como la obtencin, el registro y el
anlisis de datos relativos a los ambientes, mercados y operaciones de
mercadotecnia con objeto de proporcionar a la Gerencia de Mercadotecnia una
informacin til para la toma de decisiones.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS
La Investigacin de Mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar
informacin til para la identificacin y solucin de los diversos problemas de las
empresas, as como para la toma de decisiones adecuadas en el momento
oportuno y preciso.
Los objetivos bsicos se pueden dividir en tres:
* Objetivo Social. Satisfacer las necesidades del consumidor final, ya sea
mediante un bien y /o un servicio.
* Objetivo Econmico. Determinar el grado econmico de xito o fracaso que
pueda tener una empresa dentro del mercado real o potencial y as disear el
sistema adecuado a seguir.
* Objetivo Administrativo. Ayuda a la empresa en su desarrollo mediante la
adecuada planeacin, organizacin, control de los recursos y elementos de la
empresa para que sta lleve el producto correcto y en el tiempo oportuno al
consumidor final.

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