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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

MANTENIMIENTO Y ENSAMBLE DE COMPUTADORES

MANTENIMIENTO DEL COMPUTADOR


ACTIVIDAD COLABORATIVA 3

SANDRA ESPERANZA ARAQUE MORA C.C. 52.471.566


MARTIN PRUDENCIO DAZ RODRGUEZ CDIGO 5833990
EDISON JOANY CARDONA TORRES CDIGO 1030595437

TUTOR:
CARLOS ROJAS
GRUPO:103380_13

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA


Bogot 14 de noviembre de 2015

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES


Fase: Evaluacin Final

INTRODUCCION
El siguiente trabajo es realizado con el fin de dar a conocer las diferentes
herramientas para solucionar problemas en un PC, las diferentes pausas activas
que deben realizar todas aquellas personas que trabajan todos el da frente a un
computador, los diferentes virus y antivirus que existen, adems de dar a conocer
la hoja de vida de un computador, mediante la investigacin realizada por cada
uno de los integrantes del grupo.

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Fase: Evaluacin Final

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
1. Elabore una descripcin sobre las herramientas y tcnicas para la
solucin de problemas en un PC.
XP Quick Fix Plus
Esta herramienta permite solucionar de manera automtica alrededor de 40
problemas frecuentes como habilitar el administrador de tareas, el editor de
registro, las opciones de carpetas o directorios, la auto ejecucin de CD/DVD,
entre otras, haciendo clic en cualquiera de sus opciones.
Desarrollado
por
Leelu
Soft
y
disponible
en
http://leelusoft.blogspot.com/2009/10/xp-quick-fix-plus.html.
Informacin del sistema
Esta herramienta puede ilustrar rpidamente la informacin requerida a los
problemas existentes relacionados con las siguientes categoras: El Resumen
del sistema ilustra la informacin principal acerca del sistema incluyendo la
versin del sistema operativo, el nombre NetBIOS de la computadora, el tipo
de modelo y la informacin de la memoria.
Esta herramienta tambin proporciona informacin sobre ambiente del
software, componentes y aplicaciones. Para utilizar esta herramienta, desde el
men Inicio, haz clic en "Ejecutar" y escribe "msinfo32". Ahora puedes ver la
informacin del sistema anterior en una ventana abierta.
La herramienta DirectX Diagnostic (DXDiag)
DXDIAG es otra herramienta basada en Windows DirectX que detecta y
notifica informacin sobre los componentes y controladores DirectX instalados
en su sistema informtico. DirectX es un conjunto multimedia de Application
Programming Interfaces (APIs) definido por Microsoft. Esta herramienta de
DirectX se utiliza para evaluar el sonido y la produccin de grficos y
proveedores de servicios de DirectPlay. Para utilizar esta herramienta, haz clic
en "Inicio" y "Ejecutar" y escribe "dxdiag". Hay cuatro pestaas de la
herramienta de diagnstico de DirectX, incluyendo "Sistema", "Pantalla",
"Sonido" y "Entrada".
Registro mecnico
El registro en los sistemas operativos Windows incluye informacin sobre cmo
funcionan el hardware y el software en tu computadora. La informacin se
organiza y se mantiene en una lista de archivos base de datos y se muestran
en un formato de rbol por los editores del Registro. Aunque permite editar la
informacin de registro, por lo general no se hace, ya que las alteraciones
inadecuadas pueden hacer que el sistema se caiga. El registro mecnico es
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una buena herramienta alternativa para resolver de forma segura problemas de


escaneo, limpieza y reparacin de problemas del registro.
SpeedFan
Esta herramienta detecta un sobrecalentamiento grave de los procesadores y
una lentitud acentuada de los ventiladores, muy posiblemente reemplazando
los segundos se corrija.
WinAudit
Es un programa totalmente gratuito que analiza tu PC y muestra toda la
informacin referente a programas instalados, al sistema operativo,
procesador, memoria y discos rgidos que utilices. Puede hacer una auditora
completa del ordenador, exportando a un archivo cada aspecto de su
configuracin.
Microsoft Fix It Center
Es un programa de diagnstico que permite detectar problemas que pueden
comprometer el buen funcionamiento de Windows. Efecta bsquedas
proactivas de problemas y actualiza regularmente los programas instalados.
Puede efectuar un anlisis completo de todo el sistema, detectar errores y
corregirlos. Posee adems herramientas que permiten optimizar el rendimiento
de tu sistema operativo.
2. Pausas Activas.
Las pausas activas son breves descansos durante la jornada laboral, para que las
personas recuperen energas para un desempeo eficiente en su trabajo, a travs
de diferentes tcnicas y ejercicios que ayudan a reducir la fatiga laboral, trastornos
osteomusculares y prevenir el estrs. Se deben realizar cada 2 0 3 veces durante
la jornada laboral.
El realizar pausas activas tiene los siguientes beneficios:
-Reducen la tensin muscular
-Previene lesiones osteomusculares
-Disminuye el estrs y la sensacin de fatiga
-Evitan el tnel carpiano.
A continuacin se relacionan algunos ejercicios:

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Inclinar la cabeza para un lado


y hacer presin con la mano,
devolver la cabeza al centro y
hacer lo mismo al otro lado.
Hacer este ejercicio durante 10
segundos a cada lado.
Estirar un brazo y con el otro
ejercer presin. Se realiza
durante 5 segundos, descansa y
cambia de brazo.

Sentado en su silla, con los pies apoyados en el


piso, levante lo brazos de modo que queden
alineados con la espalda, estrese como si quisiera
tocar el techo, sostenga por diez segundos.

Estirar el brazo hacia adelante,


se dobla ligeramente una mano
y con la otra, es ejerce presin
hacia adentro. Se realiza por 5
segundos y cambia de brazo.

Abra y cierre las manos, llevando el


pulgar hacia adentro y flexionando los
dedos. Repita varias veces.

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Realice crculos con las


manos, hacia un lado y luego
al otro, Repita varias veces
en cada lado.

3. Programas ms utilizados para generar copias de seguridad en Windows y


Linux. Instale un programa de Copia de Seguridad o Backup
Copias de seguridad ms usadas:
Backup Maker: tenemos un programa de copias de seguridad tiene una interfaz
moderna y muy lograda hace que sea agradable a la vista y fcil de manejar

El tipo de licencia es shareware que tiene versin gratis y la completa tiene


un valor de 25 euros.
La funcionalidad es alta ya que la mayora de las especificaciones que
mencionan son utilizadas, y su ranking en la mayora de las pginas de
descarga est muy alto.

Caractersticas:
- Proteccin mediante contrasea (encriptacin).
-

Graba en CD/DVD (mltiples formatos).


Respaldo en servidores FTP.
Respaldo en memorias USB.
Soporte Network (redes locales).
Divisin de archivos.
Reporte de respaldo por e-mail.

FBackup:
Cuando se define una tarea de respaldo, usted puede iniciarla manualmente
presionando el botn Backup ( F6) , si usted la program, sta se realizar
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automticamente. FBackup puede fcilmente hacer copias de seguridad de


fuentes tales como dispositivos locales (incluyendo los que tienen conexin USB),
a destinos tales como dispositivos conectados a USB/Firewire, o a locaciones de
redes mapeadas.
Programa totalmente gratuito para uso personal
Copias de seguridad automticas
Permite aplicar comprensin ZIP a los backups
Puedes hacer copias exactas de archivos
Permite ejecutar acciones antes/despus de los procesos
CobianBackup 11.2.0.582:
Es un programa creador y gestor de copias de seguridad. Permite gestionar y
automatizar los procesos de copias de seguridad que efecte en su sistema.
Soporte para todas las opciones necesarias en este tipo de software: comprimir
las copias en formato .zip, encriptar con contrasea, actualizacin de archivos
nuevos en la sobre escritura de copias, etc.

Tipo de licencia es freeware esto quiere decir que no se debe pagar por
conseguir la licencia.
Una herramienta muy usada con una confiabilidad media lo que nos hace
entender no es muy completo y tiene muchas quejas.
La interfaz de usuario no pide ahora la elevacin de privilegios en vista y
Windows 7
Las mscaras simples ahora se pueden aplicar a las fuentes de FTP
El archivo de registro ahora puede ser dividido a un archivo por dia
El servicio y el control de la aplicacin se ejecuta en funcin de la
configuracin de la UAC

UraniumBackup 8.8.1:
Puede ser programado para realizar la copia un da en concreto a una hora en
concreto, indicndole que carpetas o ficheros queremos incluir en la copia. El
destino de la copia puede ser: disco externo, un CD o DVD, enviarla va FTP, etc.
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Adems el programa se encarga de comprimir los datos, protegerlos con una


contrasea y cifrarlos.
-

Tipo de licencia es freeware no tiene precio la licencia lo podemos usar sin


problemas.
Segn lo que investigue tiene buena calificacin pero no es muy usado
Controla las copias de seguridad con una sola aplicacin. Con
UraniumBackup Gold, podrs realizar copias de seguridad de mquinas
virtuales, bases de datos, archivos y carpetas.
Copias de seguridad paralelas de varios servidores
Despus de cada copia de seguridad, UraniumBackup puede enviar una
notificacin por correo electrnico para informarte del resultado de la copia
seguridad, adems de proporcionarte mucha otra informacin: qu bases
de datos se han guardado, sus destinos, el tamao total de los datos, etc.

Instalacin del programa de copias de seguridad para Windows

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4. Investigue sobre las diferentes clases de virus informticos, sus


comportamientos, como detectarlos.
Virus: Es un programa malicioso creado por programadores que infectan tu
sistema para realizar una tarea especfica sin permiso tuyo.
Virus hay muchos y cada vez salen ms por esto vamos hacer las diferentes
clases de antivirus:

Virus de Boot:
Uno de los primeros tipos de virus conocido, el virus de boot infecta la particin de
inicializacin del sistema operativo. El virus se activa cuando la computadora es
encendida y el sistema operativo se carga.
Como se detecta?
Nos podemos dar cuenta que tiene este virus es por las siguientes razones:
-

Inicio espontaneo de programas como programas de correo

Intentos de conectar a internet de programas no establecidos.

Cambias fechas de los archivos

Se pone lento el programa al ejecutar o se ejecuta varias veces.

Actividad en el disco duro sin explicacin

Que se puede hacer:


Con el antivirus se crear un disco de arranque para hacer la ecuacin del bat o dll
sin tener que iniciar el PC o conseguir un antivirus que tenga la capacidad de
analizar el arranque.
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Bomba de Tiempo
Este virus son programados para que se activen en determinados
momentos, definido por su creador. Una vez infectado un determinado sistema, el
virus solamente se activar y causar algn tipo de dao el da o el instante
previamente definido.
Cmo se detecta?
Nos podemos dar cuenta que tiene este virus es por las siguientes razones:

Consumo excesivo de recursos del equipo

Rpida destruccin del mayor nmero de archivos.

Ataque a la seguridad del sistema

Troyanos
Le permite al programador acceder a la computadora infectada o recolectar datos
y enviarlos por Internet a un desconocido, sin que el usuario se d cuenta de esto
y el troyano permitan que la computadora infectada pudiera recibir comandos
externos, sin el conocimiento del usuario.
Cmo se detecta?
-

Que la computadora se reinicie sola o que el sistema funcione con mucha


lentitud

Que el sistema operativo no se inicie

Que hayan desaparecido algunos archivos;

Que se abran ventanas con publicidades o pornografa.

Hijackers
Son programas o scripts que "secuestran" navegadores de Internet,
principalmente el Internet Explorer. Cuando eso pasa, el hijacker altera la pgina
inicial del navegador e impide al usuario cambiarla, muestra publicidad en pop-ups
o ventanas nuevas, instala barras de herramientas en el navegador y pueden
impedir el acceso a determinadas webs.
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Cmo se detecta?
-

Que la computadora se reinicie sola

Que el sistema funcione con mucha lentitud

Que el sistema operativo no se inicie

Que hayan desaparecido algunos archivos;

Que se abran ventanas con publicidades o pornografa.

KeyLogger
El KeyLogger es una de las especies de virus existentes, el significado de los
trminos en ingls que ms se adapta al contexto sera: Capturado de
teclas. Luego que son ejecutados, normalmente los keyloggers quedan
escondidos en el sistema operativo, de manera que la vctima no tiene como saber
que est siendo monitorizada.

Pasos para quitar virus


El primer paso despus de detectado el virus, es revisar el antivirus que cuenta
actualmente instalado en tu PC, sino lo tienes es recomendable instales uno (es
mejor tener solamente un antivirus instalado ya que al tener ms de uno podra
causar conflictos en tu PC).
El segundo paso para eliminar el virus es desactivar el restaurador de sistemas
por
lo que existen algunos virus que son capaces de restaurarse inmediatamente
despus de cada reinicio de la PC. Ejecutar el escaneo del antivirus para
eliminarlo.
Adems si desea limpiar continuamente su PC hay programas de Cleneary no
olvidarse de tener actualizado el antivirus.
ANTIVIRUS
El significado de antivirus es que nos sirve para evitar o combatir las infecciones
provocadas por un virus. Los 5 antivirus ms comunes son:

Avast

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Es un programa comercial su precio oscila entre 65 y 70 dlares por ao, y ya est


saliendo la versin de avast 2016.

MCafee
Es un programa comercial su precio oscila entre 120000 y 160000 pesos
colombianos, y ya est saliendo la versin de MCafee2016.

Antivirus NOD32
NOD32 est disponible, tambin, para dispositivos mviles con sistema operativo
Android, tiene una versin gratuita y una bsica.

Kaspersky antivirus
Kaspersky dispone de un producto antivirus bsico (Anti-Virus) y dos ms
avanzados (Internet Security y Total Security), todos ellos de pago.

Panda
Panda es la empresa responsable de Antivirus Pro (su solucin ms bsica)
e Internet Security (su propuesta ms completa), ambas de pago. A diferencia de
las opciones anteriores, Panda dispone de un programa antivirus gratuito
(Antivirus Free), que trabaja desde la nube. Su producto para dispositivos Android
(Mobile Security) es, en cambio, Premium.

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https://www.goconqr.com/es-ES/p/4024136

Incluyo imgenes de la instalacin del antivirus y su ejecucin

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5. Recuperacin de datos en un desastre ocurrido en un disco duro


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El disco duro es una parte muy importante de nuestra PC ya que en este hardware
se almacenar toda la informacin, archivos con datos, programas informticos,
drivers de nuestro hardware y sistema operativo.
Hay 3 tipos de daos que puede pasar en D.D estos son y que normalmente
pasan por utilizacin frecuente, fallas tcnicas o descuido por parte del usuario
final:
Dao mecnico: Es cuando escuchamos ruidos en D.D, puede estar
ocasionado por algn golpe al hardware.
Dao lgico: Cuando hay daos en archivos NTFS, daos informticos
intangibles que necesita el sistema para acceder a archivos o a sectores
determinados dentro del disco.
Dao electrnico: Cuando la parte electrnica se ve afectada por sobre carga
etc.
La recuperacin de datos de un desastre ocurrido en un disco duro se debe
tener en cuenta el tipo de falla que est presentando y la posible causa de la
perdida de la informacin.
Se deben realizar los siguientes pasos, entendiendo el principio de que la
recuperacin de datos podra no darse, por esa razn como precaucin se
recomienda tener un esquema de Backus.
Se debe poner en cuarentena el disco duro que tiene la falla.
Realizar un diagnstico completo al disco con el fin de determinar si la falla es
fsica o lgica, se recomienda que este diagnstico se realice en una maquina
diferente a donde estaba colocado el disco en caso de ser una falla fsica, lo
anterior dado que la maquina puede tener fallas de voltaje que estn afectando
el disco o algn golpe ocasionado.
Si el disco no presenta fallas fsicas, se debe conectar como esclavo en un
equipo para copiar la informacin requerida a otro disco, el dao puede
derivarse de un error del SO o borrado de archivos de sistema.
Si adicional a la recuperacin de los datos, se requiere por recuperar el estado
lgico del disco duro, es decir que pueda utilizar nuevamente la informacin a
travs de un software, se debe establecer el tipo de error o falla, de esta
manera.
Si la falla se deriva en perdida de particiones o que el disco no arranca el
sistema operativo, se recomienda usar TesTdisk o ScanDisk, esta
herramienta est orientada a la recuperacin de datos o estados de SO, sin
haber sido sobre escrito el sector del disco donde se encuentra la
informacin.
Si la informacin fue borrada por el usuario accidentalmente y hace
referencia a formatos de archivos para fotos, videos y msica; se
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recomienda utilizar Recuve, la cual se especializa en este tipo de prdidas


de informacin
Cuando el sistema operativo no sube por fallas en sectores fsicos, se
recomienda utilizar HDD Regenerador el cual recupera informacin de
sectores daados del disco.
Paso a paso funcionamiento de las herramientas HDD Regenator y Pandora
Recovery:

Boot con el CD de la aplicacin, los siguientes pantallazos tomados


todo esto realizado desde mquina Virtual Box.

El sistema detecta el disco o discos que estn conectados fsicamente al PC

Se selecciona los discos disco que se requiere revisar, se debe tener


en cuenta que el software solo identifica la capacidad fsica sin
importar las particiones lgicas.

El sistema muestra las opciones que se pueden realizar sobre el disco:


Prescan (show badzones): Este se utiliza para revisar la superficie del
disco mostrando los sectores que estn y no estn defectuosos.
Normal Scan (with / withoutrepair): Esta opcin se utiliza para escanear
la superficie con la posibilidad de reparar los sectores defectuosos.
Si selecciona la opcin 2, el sistema muestra el siguiente sub men:

Scan and repair: Esta opcin revisara todos los sectores del disco e
intentar repararlos.
Scan, but do notrepair (show badsectors): Solo muestra los sectores
defectuosos, pero no los repara.
Regenerateall sectores in a range (evenifnotbad): Solo se
recomienda para usuarios expertos, esta opcin intentar reparar los
sectores daados en un rango de sectores del disco afectado.
Seleccionar alguna de las anteriores opciones, el sistema mostrara la
pantalla a continuacin, informando los sectores que estn daados
(B- x bad sectores found) y los sectores que fueron reparados (R- x
bad sectores recovered)
Finalmente mostrar un resumen de los sectores daados vs los sectores
reparados en el D.D.
Pandora Recovery
Funcionamiento de la herramienta Pandora Recovery en ambiente Windows para
la opcin de borrado desde papelera de reciclaje
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La instalacin se realiza como las aplicaciones estndar para Windows


Se evidencia las unidades que estn conectadas al sistema, se debe tener
en cuenta que a diferencia de la anterior aplicacin, Pandora si muestra las
particiones lgicas.
Seleccionamos la unidad que deseamos buscar, se despliega la carpeta
$Recicle.BIN donde se almacena la informacin que fue eliminada desde
esa unidad y de la papelera de reciclaje
Al maximizar la carpeta $Recicle.BIN se desplegara en la parte derecha los
archivos borrados de esa unidad, se debe aclarar que la mayora de veces
los archivos aparecen con nombres diferentes
En la parte derecha se muestra el % Sobrescritos, si este es mayor a 0%, el
archivo puede estar corrupto puesto que el archivo fue sobre escrito y es
imposible recuperar la informacin contenida all.
Seleccionamos la carpeta donde vamos a dejar los archivos recuperados,
se recomienda que el proceso se haga a una unidad fsica diferente a
donde se est realizando la recuperacin.
Despus se da clic en recuperar ahora, se muestra el progreso de
recuperacin de los archivos seleccionados y al terminar muestra los
detalles de la recuperacin, de esta manera finaliza la recuperacin de los
archivos.
6. Elabore un formato de Historia Clnica del PC u Hoja de Chequeo
del Computador .
FORMATO

FO-TE-002
Fecha

HOJA DE VIDA EQUIPOS DE COMPUTO


Pgina
1. DATOS DEL EQUIPO
MARCA:

PROVEEDO
R:

FECHA DE COMPRA:

RESPONSABLE:

UBICACIN:

DEPARTAMENTO:

2. CONFIGURACION ACTUAL HARDWARE


PLACA - INVENTARIO:

MARCA MONITOR:

MODELO TORRE:

SERIAL MONITOR:

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MODELO
MONITOR:
SERIAL
TECLADO:

SERIAL TORRE:
PROCESADOR:
MEMORIA RAM:

MOUSE:
TECNOLOGIA
SAT
IDE
A

DISCO DURO:

TARJETA DE
VIDEO:

UNIDAD DE
CDROM/DVD:

3. CONFIGURACION DE LA RED
EN RED
(SI/NO)

NOMBRE DEL EQUIPO:

DIRECCION
IP

DIRECCION MAC

MARCA

VELOCIDAD

4. SOFTWARE INSTALADO

Nro.

DESCRIPCION

VERSION

Nro.

DESCRIPCION

10

11

12

13

14

15

16

VERSIO
N

5. SISTEMA OPERATIVO:
MANTENIMIENTO
FECHA

DESCRIPCION

MANTENIMIENTO

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CAMBIO

Conclusiones
Esta actividad permiti conocer a fondo como est compuesto un computador, las
diferentes herramientas y programas que lo conforman, adems de la importancia
del antivirus para el buen funcionamiento del computador.
La importancia de las pausas activa, pues permiten promover la actividad fsica
enfocada a realizar un cambio en la dinmica laboral, donde se puede combinar
una serie de movimientos que activan el sistema musculo esqueltico,
cardiovascular, respiratorio y cognitivo con el fin de realizar estiramientos y
ejercicios que propicien cambios de posicin y disminucin de cargas.

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Referencias Bibliogrficas
http://www.passmark.com/products/keytest.htm
http://www.neoteo.com/winaudit-auditoria-total-de-tu-ordenador-14369
http://www.iered.org/archivos/Publicaciones_Libres/2011_Mantenimiento_Computa
dores/MantenimientoDeComputadores.pdf
http://www.pcactual.com/articulo/laboratorio/especiales/13161/herramientas_gratuit
as_para_analizar_estado.html
http://www.pcactual.com/articulo/zona_practica/paso_a_paso/paso_a_paso_softwa
re/10372/diagnostica_ordenador_con_precision.html
http://es.ccm.net/faq/9318-tutorial-de-microsoft-fix-it
http://www.sura.com/blogs/calidad-de-vida/haz-pausa-activa.aspx
http://es.slideshare.net/deysi96/pausas-activas-actividad-8
https://www.everydayme.com.ar/salud-y-bienestar/bienestar/article/ergonomia-usode-la-computadora-pc
Tomado de http://www.vidabytes.com/2012/03/backup-maker-crear-respaldos.html
Tomada de http://www.fbackup.com/es/
Tomado de http://www.seguridadpc.net/copias-seguridad.htm
De la ruta http://proyecto-malware.webnode.es/investigacion-delfenomeno/bombas-logicas-o-bombas-de-tiempo/ se tom informacin sobre
virus.
Los pasos para limpieza tomado de http://virusyantivirus02.weebly.com/diferentestipos-de-virus-y-pasos-para-eliminarlo.html
La imagen fue tomada de https://encrypted-tbn1.gstatic.com/images?
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vg&dpr=0.9

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