BALANCE SCORECARD

Segn Mallo y Rocafort (2014) el cuadro de mando (a partir de ahora se CM)

AIGUE SIENDO UNO DE LOS INSTRUMENTOS MAS MODERNOS EN LA
GESTIN. Se deriva de la tableau de Bord, desarrollada en Francia en los
aos 60, podra traducirse como tablero de mando o cuadro de
instrumentos. Se ideo para ayudar ala organizacin a conseguir unos
objetivos, mediante la determinacin de unas variables que facilitan la toma
de desiciones debido a la disposicin de informacin. Las cuensecuencias de
estas desiciones son sometidas al control a travs de indicadores. Aunque
en principio estos indicadores fueron bsicamente finaniceros, con el tiempo
se incorporaron otros de diferente naturaleza ( compras, produccin,
comercial, calidad, rtc.), quedeaban una visin mas completa de la
organizacin. Esto se debe a que los indicadores no proporcionaban
informacin suficiente para la toma de desiciones en la organizacin.
Tambin menciona que el CMI se desarrolla entorno a cuatro puntos de
vistas o perspectica: a) financiera; b) de clientes; c) interna del negocio y d)
imnovacion y aprendizaje. Asi mismo, para cada una de estas perspectivas
se pueden identificar diferentes estrategias, con diferentes objetivos que se
establecen respondiendo a diferentes preguntas
En la implantacin de un CMI en una organizacin se pueden indentificar las
siguietes fases:

Definir la misin y visin estableciendo las perspectivas.

Anlisis interno y externo.
Idetificacion de factores- clave de xito de la organizacin.
Relaciones causa- efecto entre factores
Establecimiento de los objetivos estratgicos.
Eleccin de indicadores
Establecimiento de CMI a nivel global.
Desglose el CM e indicadores por unidad, estableciendo estndares y
poltica de incentivos en funcin del nivel de consecucin de
objetivos.
Establecimento del plan de accin.
Comparacin entre presupuesto y realidad de cada indicador y de
toma de desiciones en base a desviaciones.

OBJETIVOS DEL BALANCE SCORECARD

Segn Flores Soria (2014), es Proporcionar informacin para controlar la
poltica comercial, la situacin financiera y econmica de la empresa; A
travs de un cuadro de mando eficiente, valorizar a la empresa; evitar
mltiples e indefinidos indicadores que diluyan la estrategia diseada por la
empresa.
ELEMENTOS BSICOS DEL BALANCE SCORECARD.
Segn Flores Soria (2014), Para elaborar el Balance Scorecard, se debe
aplicar la siguiente secuencia, que indican Robert Kaplan y David Norton,
quienes han diseado este sistema gerencial.

a) Perspectiva del cliente.

b) Perspectiva Interna.
c) Perspectiva de aprendizaje y crecimiento.

d) Perspectiva Financiera o del accionista

Errores que comenten las empresas al Aplicar el BSC

Carlos Mallo & Alfredo Rocafort (2014) Contabilidad de direccin para la

toma de desiciones, Profit Editorial, Barcelona.
Jaime Flores Soria (2014), Contabilidad Para Genrencia Aplicacin de las
Normas Contables y Tribtarias, Pacfico Editores, Primera edicin, Lima.
David Noel Ramirez Padilla (2013) Contabilidad Administrativa un enfoque
estratgico para competir. McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, SA,
Novena edicin, Mexico.