Coca Cola de Mxico

Actividad 2. La
Empresa
Facilitador: Miguel ngel Snchez Ochoa
Alumna: Norma Patricia Aguilar Ortiz
Matricula: AL12507195

13

Nombre de la Empresa: COCA COLA DE MEXICO

Giro: Empresa de Servicios
Ubicacin: Ruben dario no. 115, Bosque de Chapultepec, Miguel Hidalgo, Aguascalientes

Desde su llegada a Mxico, hace ms de 80 aos, Coca-Cola de Mxico y los 13 Grupos

Embotelladores que operan en el pas se han distinguido por el compromiso que asumen en cada
una de las acciones que realizan, las cuales adems de encontrarse fundamentadas en sus
valores y principios estn encaminadas a fomentar el desarrollo sustentable de las comunidades
de las que somos parte.
Han pasado ms de 124 aos desde que aquella bebida novedosa se sirviera por primera vez en
una fuente de sodas en Atlanta, Georgia. Hoy en da, el tomar una Coca-Cola implica no slo
tener entre las manos al refresco favorito del mundo, sino toda una historia de esfuerzo y
dedicacin, un presente lleno de entusiasmo, trabajo y energa, y un porvenir slido impulsado
por el compromiso de miles de empleados que constituyen el sistema Coca-Cola en cada pas del
orbe.

Misin
Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma.
Inspirar momentos de optimismo a travs de nuestras marcas y acciones, para crear valor y
dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos.

Visin
Utilidades:
Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de nuestras
responsabilidades.

Gente:
Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para dar lo mejor
de s.
Cartera de Productos:
Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se anticipan y satisfacen los deseos y
las necesidades de las personas.
Socios:
Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.
Planeta:
Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor.

Valores
Hemos identificado un conjunto de valores nucleares que ayudarn a reavivar la llama de
nuestro negocio. Algunos de estos valores son perdurables, surgen de nuestra historia, ya los
conocemos. Otros, en cambio, nos resultarn nuevos. Pero todos ellos deben convivir en
nuestros corazones y en nuestras mentes y deben manifestarse en nuestras acciones.
Estamos planificando y creando activamente mecanismos de apoyo para asegurar que
verdaderamente vivamos nuestros valores.

Integridad:
Ser autentico

Liderazgo:
El coraje de forjar un
Futuro mejor

Calidad:
Lo que hacemos, lo

Colaboracin:
Potenciar el talento colectivo

Hacemos bien
Responsabilidad:

Diversidad:

Que suceda, depende de

Tan incluyente como

Uno mismo

nuestras marcas

Pasin:
Comprometidos con el corazn y con la razn

El objetivo es seguir siendo la compaa lder de la industria y hacer crecer el negocio, no las
emisiones de carbono. Por eso, ms de 1 milln de los refrigeradores que la Industria Mexicana
de Coca-Cola tiene en el mercado, operan con tecnologas amigables con el ambiente (libres de
CFCs).
El sistema de refrigeracin est avalado por Green Pace.

Tambin los equipos cuentan con dispositivos que permiten reducir el consumo de un 35%, lo
que en los ltimos 3 aos ha representado un ahorro de 80 millones de kWh, energa necesaria
para iluminar ms de 100 mil hogares en durante todo un ao.
A la fecha, el 98 % de los equipos de refrigeracin utilizan en sus componentes hidrocarburos
que no daan la capa de ozono con una tecnologa de refrigeracin basada en CO2 que cuenta
con aval de Greenpeace Coca-Cola es la primera compaa de bebidas en Mxico en adquirir

transportacin hbrida a su flotilla de distribucin, hoy, ms de 29,000 de sus unidades

cuentan con tecnologas ecolgicamente amigables.

Estrategias corporativas

Para aquellos asociados que en 2008 obtuvieron un desempeo excepcional, Coca Cola los
invit al Sper Bowl. Con esta iniciativa, la compaa reconoce y estimula a los empleados
con mejor desempeo.

Se tienen reuniones trimestrales que tiene el Presidente de la Compaa con todos los
asociados. Los asociados de nuevo ingreso tienen oportunidades de tomar una bebida con
el Presidente de la Compaa, y pueden expresar cualquier comentario que tengan. Hay
muchos proyectos donde est involucrada gente de diversas reas, lo cual es una forma
natural de integrar diferentes funciones. Se tienen eventos donde se integra a la familia,
por ejemplo visitas a Papalote Museo del Nio donde el asociado puede ir acompaado de
su familia, se han tenido eventos de reforestacin y limpieza de cuerpos de agua (ros y
cuencas), as como la fiesta de fin de ao, donde el asociado puede ir acompaado de su
pareja.

Se utilizan diferentes medios de comunicacin para que los asociados estn enterados de
lo que est ocurriendo en el negocio (reuniones, tableros, Web TV, e-mail, etc.) Poltica de
puertas abiertas permite que cualquier asociado pueda ir con los lderes a expresar sus
ideas y comentarios. Cuando hay algn objetivo especifico por cumplir, se pueden tener
eventos de integracin para fortalecer la cohesin de los equipos de trabajo.
Benchmarking internos de manera constante para garantizar que los niveles de

responsabilidad de las posiciones estn calibrados en los diferentes niveles

organizacionales. Para asegurar que los asociados tienen el salario correcto, cada ao se
hace un estudio a travs de un consultor, donde se compara el paquete de compensacin
de Coca Cola vs empresas lderes en el mercado.

Planes para dar seguimiento a la evolucin de los empleados. Planes para dar seguimiento a
la evolucin de los empleados. Estrategia de desarrollo para la capacitacin basada en un
esquema 70-20-10: 70% de crecimiento y aprendizaje en el trabajo, 20% a travs de
coaching y 10% que se da en sesiones formales de entrenamiento.

Frente a la crisis Mantener todas las iniciativas y programas que tienen como objetivo el
beneficio de los empleados. Con este compromiso, el ao pasado se lanzaron nuevas
iniciativas en beneficio de la gente, tales como los das personales (6 das de permisos al
ao, con goce de sueldo) y el lanzamiento del Programa de Asistencia a empleados (lneas
de apoyo emocional, financiero y legal 24 horas al da, 7 das a la semana) cuyo beneficio
es extensivo a la familia. Seguir invirtiendo en el desarrollo de la gente, no hacer recortes
de personal.
Una de las estrategias es el hacer que los lideres acten como agentes de cambio y
facilitadores. Estos tienen reuniones trimestrales y semestrales para anunciar y
comunicar los resultados y retos del negocio, as como obtener input de los asociados. Para
fomentar la participacin de los asociados, se busca que ellos provean activamente de
informacin para definir temas que son importantes para todos, como es la importancia del
balance de vida.
Desarrollo de talleres en torno a este tema facilitados y co-facilitados por los lideres. La
crisis ha representado un reto en trminos de los recursos econmicos, para superar esto
se ha recurrido al e-learning como una alternativa que es costo-efectiva para cubrir
necesidades de aprendizaje. Se ha reforzado la comunicacin a todos los niveles, en torno
al avance del negocio.

Una accin ha cobrado especial importancia en estos das, es la consistencia en la

aplicacin de medidas para paliar los efectos de la crisis; por ejemplo: en la restriccin de
gastos de asistencia a seminarios externos, es una medida comn a toda la Compaa sin
importar el nivel jerrquico que se tenga en la organizacin.

Lanzamiento de una iniciativa de productividad, que tiene como objetivo eficientar el uso
de los recursos en todas las reas de la Compaa, sin comprometer el logro de los
objetivos operativos del negocio. Busca incrementar la productividad mediante el ahorro
de recursos, as como la reasignacin de otros para hacerlo ms eficiente. Comit con
representantes de todas las reas de la Compaa, quienes sin responsables de

identificar oportunidades de productividad para hacer un plan de seguimiento continuo y

trimestral para la implementacin de iniciativas.

Como empresa socialmente responsable

Responsabilidad Social Comunicacin enfocada hacia el cuidado del planeta y el ahorro de
recursos (agua, energa, reciclaje, etc.) que se amas optimista y positiva, alineada a la
filosofa Coca Cola de Viviendo Positivamente. Acuerdo firmado con Conafor (Comisin
Nacional Forestal) Pronatura y Conanp (Comision Nacional de areas naturales protegidas)
para reforestar en 5 aos 25 mil hectreas de ecosistemas prioritarios que abastecen de
agua a las principales ciudades del pas. Recursos estimados a investigacin y desarrollo
de nuevas tecnologas para aligeramiento, reciclaje y re uso de empaques sustentables.
Eficiencia en el consumo de energa en equipos de refrigeracin cuyo beneficio se
extiende a la operacin de microempresarios, Plantas de tratamientos de aguas
residuales, as como diversos programas de uso eficiente de agua y las tecnologas y
prcticas que permiten el ahorro de este vital liquido. La Industria Mexicana de Reciclaje
(IMER) LA CUAL ES UNA COMPAA FORMADA POR Coca Cola, Coca Cola Femsa y
ALPLA, es la planta de mayor capacidad en Amrica Latina en reciclado de PET grado
alimenticio, que ha permitido introducir al mercado millones de botellas que contienen
hasta un 35% de material reciclado.

Medio Ambiente
En Coca-Cola cuentan con una larga historia de liderazgo en el desarrollo de empaques
sustentables.
A travs de los aos, han marcado tendencia en el desarrollo de nuevas tecnologas para
aligerar, reciclar y reutilizar los empaques de nuestras bebidas, siendo la primera compaa en
el mundo en lanzar una botella de bebida elaborada con PET reciclado. Ahora traen al
consumidor nuestra PlantBottle, una botella de plstico PET fabricada con cerca de 30% de
materiales derivados de plantas y con una huella de carbono hasta 20%menor que su
antecesora.
Al no ser biodegradable, la PlantBottle es 100% reciclable, de manera que su recoleccin y
tratamiento durante el proceso de recuperacin es el mismo que se realiza actualmente con el
plstico PET regular.

Como Compaa Total de Bebidas, la PlantBottle significa un paso trascendental en su

compromiso por Vivir Positivamente; hoy en da son la primera empresa en llegar al mercado con
botellas plsticas PET reciclables, fabricadas parcialmente a partir de resina PET reutilizada y
plantas.

Las botellas PlantBottle sern introducidas al mercado comenzando por el Valle de Mxico,
Monterrey y Guadalajara, en presentaciones de 400

y 600 mililitros de

Coca-Cola Clsica. Estos empaques podrn ser identificados a travs de un icono diferenciador
en la etiqueta y comunicacin directa en puntos de venta.

La meta Coca Cola:

A travs de diversas iniciativas y programas de control y cuidado del agua, lograron el

compromiso de devolver el 100% del vital lquido a la naturaleza en el ao 2020.
La meta de Coca Cola: restituir a la naturaleza y a las comunidades toda el agua empleada en
sus bebidas y procesos. Esto lo han logrado a travs de programas
para reducir, reabastecer y reciclar este vital recurso. Han tomado medidas que van desde el
incremento de eficiencia en sus plantas embotelladoras y oficinas, hasta la proteccin de
cuencas e iniciativas diversas que tienen efectos muy positivos en las comunidades a las que
sirven.
Coca Cola es la nica empresa de bebidas en Mxico que trata el 100% del agua residual de sus
procesos productivos.
Coca-Cola lleva a cabo el programa de reforestacin ms importante que una empresa privada
est implementando en el pas, compromiso asumido con la Secretara de Medio Ambiente y
con el apoyo de Pronatura para plantar 30 millones de rboles en 25 mil hectreas de bosques
prioritarios y que abastecen del vital lquido a las principales ciudades de Mxico, a travs del
Programa Nacional de Reforestacin y Cosecha de Agua. A la fecha, han plantado ms de 20
millones de rboles reforestando una superficie de ms de 20,270 hectreas.

Comunidad
Desde hace ya varios aos, a travs de la Fundacin Coca-Cola, destinan tiempo,
experiencias y recursos en apoyar la sustentabilidad, procurando el equilibrio entre
consideraciones econmicas, sociales y ambientales.
En total, durante 2008, Coca-Cola destin ms de 125 millones de pesos en apoyo a
diversos programas sociales y comunitarios, que incluyen 223 asociaciones que atienden temas
diversos relacionados con la educacin, salud y cultura, y que beneficiaron a 4 millones de
personas

Hoy tienen terminadas 128 obras de infraestructura educativa ubicadas en zonas marginadas
del pas, que favorecen a ms de 1.3 millones de personas y sus comunidades.

Beneficios de las bebidas

En Coca-Cola quieren ir mucho ms all de saciar la sed; brindar a la gente diversas opciones de
hidratacin y buscamos crear experiencias positivas. Por tal motivo, cada da se esfuerzan por
mantener la confianza de las personas, ofreciendo bebidas de la ms alta calidad para cada
estilo de vida y ocasin.
Es as como en Mxico, el portafolio de la Compaa es de casi 70 marcas, supera los 500

productos y el 40% de ellos son bajos o sin caloras. Refrescos, aguas con o sin gas,
lcteos, t listo para beber, caf, jugos y nctares, bebidas a base de frutas, bebidas para
deportistas, funcionales y fortificadas, son algunos ejemplos.

Todos los productos e ingredientes con los que se preparan las bebidas son seguros y cumplen
con las leyes de los ms de 200 pases en los que se comercializan.

Guas Diarias de Alimentacin

Las GDAs (Guas Diarias de Alimentacin) son una gua para que las personas tengan
informacin suficiente para planear una dieta correcta, de acuerdo a sus necesidades. Son

grficas muy sencillas que nos informan sobre el contenido de caloras, azcares, grasas
totales y sodio en un producto, as como el porcentaje de consumo recomendado de estos
ingredientes en una dieta diaria de 2,000 caloras. Su diseo est pensado para que las
personas lo ubiquen fcilmente y para que su comprensin sea sencilla. Esto les permitir hacer
elecciones informadas y decidir cundo, cunto y cmo cubrir las necesidades diarias de
alimentacin.

Ejemplo de cmo luce una GDA Coca Cola Zero

Instituto de Bebidas para la Salud y el Bienestar

Para ofrecer informacin sustentada y confiable sobre las bebidas en distintos enfoques:
cientfico, mdico y social, contamos con el Instituto de Bebidas para la Salud y el Bienestar, cuya
principal misin es orientar y ofrecer investigaciones clnicas respaldando a las marcas de la
Compaa mediante la creacin de programas de investigacin que fundamenten el desarrollo de
las nuevas bebidas a fin de cumplir con las necesidades de la gente en materia de nutricin y
bienestar.

Lugar de Trabajo
Somos uno de los principales empleadores en el pas, al generar ms de 80 mil empleos formales
directos y, al menos, 500 mil indirectos.
Por noveno ao consecutivo, obtuvimos la certificacin como

Empresa Socialmente Responsable

Que otorga el Cemefi. Somos la nica empresa en el ramo de bebidas que ha obtenido este
galardn de manera ininterrumpida desde su creacin.

Recientemente Coca-Cola fue reconocida como la Sper Empresa nmero uno para trabajar en
Mxico, de acuerdo al ranking 2009 de Top Companies.

Organigrama

Fuente:

http://www.coca-colamexico.com.mx/