Metodologia de La Investigacion Cientifica y Sistemica para La Toma de Decisiones2

Metodologa de la Investigacin Cientfica y Sistmica
Metodologa de la
Investigacin
Cientfica y Sistmica
para la Toma de
Decisiones
Gerenciales
Santiago E Contreras Aranda
santicontreras@live.com
Trujillo-Per
2010
Seca

Contenido
CAPTULO 1 .................................................................................................................. 8
1. PRINCIPIOS DE LA TOMA DE DECISIONES ........................................................ 8
1.1. Introduccin. .......................................................................................................... 8
1.2. Naturaleza de la toma de decisiones ...................................................................... 9
1.3. Nivel y el proceso de la toma de decisiones ....................................................... 12
1.4. La funcin de la investigacin en la toma de decisiones ..................................... 16
1.4.1 La investigacin en la administracin y tica ............................................... 16
1.4.2. La funcin de la investigacin en la toma de decisiones .............................. 17
1.4.3. La Investigacin y el Mercado Global ........................................................ 18
1.4.4. Relacin del investigador y el gerente .......................................................... 18
1.5. Proceso De la Investigacin en la Administracin .............................................. 20
1.5.1. Proceso de Cientfica .................................................................................... 20
1.5.2.Proceso de Investigacin Sistmica ............................................................... 23
CAPTULO 2 ................................................................................................................ 25
2. FUNDAMENTOS EPISTEMOLGICOS DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA
Y SISTMICA ............................................................................................................... 25
2.1. La Epistemologa ................................................................................................ 25
2.2. Complejidad e interdisciplinariedad de la ciencia .............................................. 29
2.3. Interdisciplinariedad e integracin del conocimiento .......................................... 30
2.4. La ciencia, desarrollo y calidad de vida .............................................................. 31
2.5. Mtodos de construccin de teoras..................................................................... 33
CAPTULO 3 ................................................................................................................. 42
3. EL PROBLEMA CIENTFICO ................................................................................. 42
3.1. Introduccin ......................................................................................................... 42
3.2. Factores que Determinan la Aparicin de los Problemas ................................... 43
3.3. Tipos de Problemas e Investigacin Cientfica ................................................... 46
3.4. Planteamiento de Problema Cientfico ................................................................ 47
3.5. Tcnicas para Plantear el Problema cientfico ..................................................... 54
CAPTULO 4 ................................................................................................................. 70
4. LOS OBJETIVOS, JUSTIFICACIN Y LIMITACINES DE LA
INVESTIGACIN ......................................................................................................... 70
4.1. Los objetivos de la investigacin......................................................................... 70
4.2. Justificacin de la investigacin .......................................................................... 75
4.3. Limitaciones de la investigacin ......................................................................... 76
4.4. Requisitos del problema cientfico ...................................................................... 77
4.5. La diferencia entre investigacin pura y aplicada .......................................... 77
4.6. Los enfoques cualitativos y cuantitativos. ........................................................... 80
2
Seca

CAPTULO 5 ................................................................................................................. 83
5. MARCO TERICO DE UNA INVESTIGACIN ................................................... 83
5.1. Introduccin ......................................................................................................... 83
5.2. Marco terico ....................................................................................................... 83
5.3. Teora ................................................................................................................... 86
5.4. Construccin del marco terico comprende dos etapas ...................................... 89
CAPTULO 6 ................................................................................................................ 95
6. LA HIPTESIS DE UNA INVESTIGACIN .......................................................... 95
6.1. Introduccin ......................................................................................................... 95
6.2. Funciones ............................................................................................................. 96
6.3. Requisitos ............................................................................................................ 96
6.4. Fuentes de las hiptesis ....................................................................................... 97
6.5. Tipo de hiptesis.................................................................................................. 98
6.6. Estructura de una hiptesis ................................................................................ 104
6.7. Elementos de las hiptesis ................................................................................ 104
6.8. Utilidad de las hiptesis: ................................................................................... 107
6.9. La hiptesis en investigaciones tcnicas ........................................................... 107
CAPTULO 7 ............................................................................................................... 109
7. FUNDAMENTOS DEL DISEO METODOLGICO .......................................... 109
7.1. Generalidades .................................................................................................... 109
7.2. Naturaleza del diseo de investigacin ............................................................. 110
7.3. Diseo experimental .......................................................................................... 111
7.4. Diseos cuasi experimentales ............................................................................ 115
7.5. Diseos Pre experimentales ............................................................................... 115
7.6. Diseo no experimental ..................................................................................... 116
Capitulo 8 ..................................................................................................................... 117
8. La Muestra ................................................................................................................ 117
8.1. Generalidades .................................................................................................... 117
8.2. Importancia del muestreo .................................................................................. 117
8.3. Tamao de la muestra ........................................................................................ 120
8.4. Mtodos de seleccin de muestras..................................................................... 123
8.5. El tamao de la muestra ejemplos ..................................................................... 130
8.6. Muestreo Estratificado....................................................................................... 133
8.7. Muestreo probabilstico por racimos ................................................................. 135
8.8. Ejemplo.............................................................................................................. 137
8.9. Mtodos cuantitativos ........................................................................................ 139
CAPTULO 9 .............................................................................................................. 150
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9. RECOLECCIN DE DATOS.................................................................................. 158
9.1.Introduccin ........................................................................................................ 158
9.2. Recoleccin de datos en la investigacin cuantitativa ...................................... 159
9.3. Mtodos de recoleccin de datos en la investigacin cualitativa ...................... 169
9.4. Investigacin Endgena .................................................................................. 177
9.5. Mtodos de Recoleccin de datos Encuestas .................................................... 183
9.6. Diseo de un cuestionario ............................................................................... 188
9.7. Manejo de los cuestionarios .............................................................................. 193
9.8. Resumen del Planeamiento de una encuesta ..................................................... 194
9.9. Anlisis comparativo de los mtodos de recoleccin de datos .......................... 195
9.10. Conclusiones.................................................................................................... 196
CAPTULO 10 ............................................................................................................. 198
10. Anlisis de datos e Interpretacin de Resultados ................................................... 198
10.1. Introduccin ..................................................................................................... 198
10.2. Anlisis de datos cualitativos .......................................................................... 199
10.3.Construccin de una tabla de contingencia ...................................................... 199
10.4. Contrastacin estadstica de la relacin de dependencia para variables
cualitativas ................................................................................................................ 201
10.5. Medidas en escala nominal .............................................................................. 204
10.6. Medidas en escala ordinal................................................................................ 206
11. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS ................................................................... 207
Seca
PROLOGO
Estas reflexiones sobre los fenmenos de investigacin cientfica y sistmica
estn dirigidas a estudiantes, investigadores, ingenieros, planificadores,
administradores que se preocupan como enfrentar los problemas del desarrollo
tecnolgico y el crecimiento sostenible del mundo.
Los problemas de la sociedad del presente siglo, as como todos los
problemas anteriores de la civilizacin, estn relacionados con el desarrollo y
crecimiento econmico que es la disminucin de la vulnerabilidad a los
factores externos, y el logro de un mayor control sobre el destino y el entorno,
El desarrollo global, regional, urbano, rural, industrial, econmico, social y de
recursos son solo casos especiales del mismo fenmeno interrelacionado
funcionalmente. El progreso tecnolgico ya no puede ser considerado como un
fin en s mismo, sino que debe responder a las necesidades socioeconmicas y
a su complejidad de la sociedad usando como herramientas la metodologa
cientfica y sistmica.
Debo aclarar que ni la intencin inicial ni el desarrollo de los diez captulos que
constituyen este libro inducen a pensar que el autor cree que existe una nica
manera de realizar investigacin en diferentes reas del conocimiento. Desde
luego la investigacin en el rea de las ciencias sociales o sistemas donde
acta el hombre requiere una consideracin especial y un anlisis
epistemolgico dirigido a los diferentes sistemas de aplicacin, por un lado la
investigacin referida al anlisis de las totalidades globales y/o totalidades
componentes, en donde el estudio de estructuras y procesos concretos,
histricos determinados vistos como sistemas constituyen el objeto de estudio.
Por otro lado consideramos la investigacin analtica centrada en el anlisis
de las variables para su tratamiento estadstico, fenmenos que son aislados
de la complejidad sistmica de las cuales constituyen parte o son subsistemas.
Es preciso destacar que la creatividad no debe de considerarse como un mito,
pues debemos enfrentarnos a como forjar generaciones con vocacin
creadora con la capacidad de innovar para cumplir con el ms concreto
secreto anhelado de la raza humana de ir ms all, ascender forjar su futuro,
trascender, desvelar un porvenir que entrae posibilidades desconocidas
cuyos descubrimientos solo deslumbrar a los pioneros. Esto debe ser nuestro
deseo y empeo, recordemos que toda escala a una nueva montaa entraa
riesgos, en especial si no conocemos y si no tenemos un plano preciso.
Pues los investigadores crean recopilan y modifican ideas inspiradas de
manera gratuita, imprevista o casual. No olvidar el impulso investigador es una
condicin innata de los humanos que perciben, conciben y transforman el
mundo profundamente.
La tarea cientfica de analizar, los criterios, rasgos e indicadores de descubrir
los talentos innovadores e investigadores es lo que representa a la sociedad
de la informacin o era del conocimiento, es algo que no podemos renunciar, ni
defraudar a nuestros dirigidos. La creatividad reside en cada ser humano en
Seca

diferentes categoras y modalidades, pues cada uno tiene su mtodo de
ingeniar, crear o plantear estrategias, tcnicas y procedimientos innovadores
para el desarrollo de productos de novedad.
Estas reflexiones que abarcan diez captulos se encuentran de manera
secuencial, iniciando por explicar la naturaleza, proceso de las decisiones y su
relacin con el tomador de decisiones, la investigacin y su relacin con los
gerentes, el proceso de la investigacin cientfica y sistmica.
Como segunda intencin reflexionamos sobre la epistemologa de cada da
metodologa, la complejidad e interdisciplinariedad de la ciencia,
la
interdisciplinariedad y la integracin de la ciencia, la ciencia, desarrollo y la
calidad de vida y finalmente nos preocupa los mtodos para estructurar una
teora.
En tercera instancia a nuestras reflexiones lo llamamos el problema cientfico,
iniciamos comentando sobre los factores que determinan el problema cientfico,
sus tipos, como plantearlo y finalmente comentamos sobre las diferentes
tcnicas para plantear el problema cientfico cada tem es analizado con
ejemplos simples.
La cuarta meditacin esta direccionada a los objetivos, justificacin, limitacin,
de la investigacin, diferencia de la investigacin pura y la aplicada y
terminamos este tem con un anlisis de los enfoques cualitativos y
cuantitativos.
La quinta reflexin esta direccionado al marco terico de una investigacin, en
donde se recoge la informacin relacionado al problema, segn los tipos de
fuentes, en el sexto captulo esta direccionado al estudio de la hiptesis,
reflexionando sobre: funcin, requisitos, fuentes, tipos, estructura elementos y
utilidad de la hiptesis finalizando con reflexiones sobre la hiptesis en
investigaciones tcnicas.
El sptimo captulo es el sistema que considera reflexiones sobre la naturaleza
el diseo experimental, cuasiexperimental, prexperimental y no experimental de
una investigacin.
El octavo captulo es el sistema donde consideramos a la muestra como el de
mayor jerarqua, y reflexionamos sobre: importancia, tamao de la muestra,
tratamiento de muestras cualitativas, y cuantitativas usando para el primero el
mtodo sistmico y el mtodo cientfico para el segundo tipo de muestras.
Captulo nueve considera: recoleccin y mtodos de datos en investigaciones
cualitativas, investigacin endgena, diseo y manejo de cuestionarios,
anlisis comparativo de mtodos de recoleccin de datos, diseo y manejo de
entrevistas.
Finalmente en el captulo diez interpretamos y analizamos los resultados tanto
de datos cualitativos como cuantitativos usando para ello la estadstica o
construimos muestro instrumento que nos permite interpretar y analizar los
resultados.
Seca
DEDICATORIA
A mi inconfundible, complemento espiritual, amiga, dulce y amada
Bertha, ser inmaculada elegida por la fuerza divina interna que llevo dentro.
A mis dos lindas flores producto del amor de dos seres que perdurarn
para siempre junto a mi nio interno, Shirley y Cintia por transformar mi
habitculo en un hogar clido dulce lleno de alegra y ensearme que la
perseverancia y el esfuerzo son el camino para lograr objetivos simples y complejos
en este mundo dinmico lleno de contradicciones resultado de la complejidad
sistmica de nuestras vivencias culturales tnicas.
Quiero agradecer a esa fuerza interna que es para m el
sistema ms maravilloso, amoroso, dulce que existe en todo
sistema complejo como es el hombre, y que permite la
materializacin de concepcin, conceptualizacin, y las
transformaciones profundas, que sin su ayuda permanente no
pudiramos soportar los problemas simples y complejos que se
presentan, por ello muchas gracias AMIGO mi inconfundible nio
interno, travieso, dulce y carioso.
Finalmente agradezco a los artfices de la creatividad e innovacin de

la percepcin, concepcin de los sistemas y su transformacin profundo del
mundo consensual que nos rodea, que sin ellos seguramente no iniciaba ni
terminaba estas reflexiones, me refiero a mis amigos los jvenes de las
diferentes universidades del Per y el extranjero donde interactu
funcionalmente reflexionando sobre una diversidad de sistemas del
conocimiento que muchas de las veces los jvenes an no entienden la
importancia de la investigacin, creatividad, pero estamos en el mundo
sistmico y dinmico que todo cambia en un diferencial de tiempo.
Seca
CAPTULO 1
1. PRINCIPIOS DE LA TOMA DE DECISIONES
1.1. Introduccin.
Sin lugar a dudas todo el mundo reconoce que las actividades y productos del
hombre encierran mayor o menor grado de complejidad son resultados de
investigacin que resulta de una cadena de decisiones, que incluyen ciencia
bsica o pura y la aplicada
Consecuentemente la investigacin ha dejado ser de inters exclusivo de una
lite profesional, pasando ser desarrollada desde los laboratorios
especializados como condicin indispensable de competitividad de una
organizacin de actividad humana compleja a una simple actividad.
Podemos destacar que este fenmeno no solo ocurre en los pases del primer
mundo, pues los pases en desarrollo ya sienten la importancia de la
investigacin, como la fuente ms estable del desarrollo econmico y progreso
social en general.
Es de conocimiento que la accin administrativa en cualquier organizacin
moderna es la toma de decisiones, en donde se incluye: la formulacin,
evaluacin y seleccin de opciones para resolver problemas administrativos.
La toma de decisiones generalmente se encuentra ligada a la disposicin de
informacin, al instante en que se toma la decisin, y la investigacin es un
medio importante para obtener la informacin y la toma de decisiones, accin
que generalmente lo realizan los gerentes y aspirantes a ellos a tomar
mejores decisiones.
En realidad los gerentes deben de manejar una cantidad siempre crecientes de
dato, fuentes de informacin y estudios que con frecuencia son complejos y
sistmicos.
La complejidad del entorno de la toma de decisiones sugiere que la direccin
de todas las reas funcionales debe tener una mejor comprensin del proceso
con la finalidad de obtener y utilizar la informacin para las responsabilidades
de la toma de decisiones.
Puesto que la complejidad de la interfuncionalidad de los Sistemas de
Informacin en administracin (MIS) y los Sistemas de Soporte de Decisiones
(DSS) sigue creciendo en las organizaciones de hoy, pues los gerentes deben
de estar siempre atentos a la informacin de entrada y salida de esos sistemas
dinmicos.
Estas reflexiones afirman que los datos para la toma de decisiones deben
tener calidad suficiente y ser del tipo apropiado para resolver enigmas de las
Seca

organizaciones y esto se conseguir con la creatividad, innovacin de la ciencia
y tecnologa es decir con la investigacin.
Considerando que en la actualidad la investigacin es un conocimiento
ineludible para definir el perfil de las organizaciones acadmicas de reconocida
calidad en el mundo, que sin duda se encuentra constituyendo el recurso y
estrategia competitiva de las organizaciones de toda ndole y que es el
determinante del grado de desarrollo y prosperidad de los pases y de las
personas.
Pues la inteligencia, es la capacidad creativa e innovadora de los individuos
de cada pas que, fundamentada en valores es el principal recurso para su
desarrollo, crecimiento econmico, social cultural y poltico de un pas.
La transformacin constante del escenario mundial en las diversas esferas,
econmicas, polticas, cultural y tecnolgicas sugieren que la gestin del
talento humano es la clave angular para poder tomar parte en el futuro de la
humanidad.
Los pases que cuenten con estos recursos, humanos, universidades, centros
de investigacin y tecnologa y que estn dispuestos a cualificar su capital
humano garantizarn el bienestar de sus habitantes, y los que no lo hagan
cada da sern ms pobres y dependientes.
Es en esta medida que el mdulo titulado de metodologa de la
investigacin, pretende ser un conjunto de reflexiones didcticas sobre
epistemologa y metodologa de la investigacin, usando tcnicas del
aprendizaje como el tndem, grupal, rompe cabezas, roles, etc. Que permitan
que el estudiante realice un proceso integral a la vez que aprende el acto de
investigacin y as mismo promueven el debate acadmica en el aula.
As mismo es importante reflexionar sobre la relacin del gerente
investigacin en busca de conflictos en potencia.
y la
1.2. Naturaleza de la toma de decisiones

En realidad en estos instante reflexionemos en el cmo deberan tomarse una
decisin, porque cada da, cada instante de nuestras vidas hay que tomar
decisiones, claro est que en su gran mayora son de carcter trivial, como
cuando un estudiante decide que disciplina estudiar o como cuando una
persona decide que ropa ponerse, que comer, que hacer ese da etc.
Pero sin embargo de vez en cuando tenemos que decidir sobre cosas
importantes y las que dedicamos un esfuerzo mental. Por ejemplo decisin
relativa a un trabajo, a un matrimonio, a la compra de un carro, a la formacin
de una empresa, etc. Estos dan lugar a un importante anlisis de informacin
que deben de ser cuidadosamente consideradas antes de llegar a una
resolucin.
Seca

En las organizaciones, las decisiones de los gerentes afectan a todos los que
constituyen la organizacin desde el portero hasta los gerentes e incluso ms
all, a la comunidad, e incluso a toda una nacin entera tal es el papel de los
hombres de estado.
Consecuentemente, la toma de decisiones es algo que nos concierne a todos,
tanto si realizamos la eleccin como si sufrimos sus consecuencias, no
debemos tener duda sobre esto, ms bien nos sorprende que no se haya
escrito mucho sobre esto desde el punto de vista cientfico, claro esta que
historiadores, polticos han escrito algo sobre la toma de decisiones pero los
que hacen ciencia no se han preocupado de ello en detalle.
Pero sin embargo los estadsticos se han preocupado algo sobre esta rea del
conocimiento obteniendo resultados de importancia para todos los involucrados
con la toma de decisiones.
Sin duda la contribucin de una actitud cientfica aporta a la toma de
decisiones, y que est relacionado con la eleccin que es la forma de actuar,
es una actividad humana, que es tan dependiente de la personalidad del
decisor, que del anlisis sereno, abstracto y meticuloso del cientfico formal.
Por ejemplo Napolen no necesit de ordenadores para conquistar Europa.
Consecuentemente la personalidad es un factor determinante en la toma de
decisiones, lo que induce a un estudio analtico sistmico, originando algunas
directrices generales para la toma de decisiones de forma razonable.
Directrices que permitirn descomponer un proceso complejo en partes ms
pequeas y por lo tanto ms sencillas de tal manera que los anlisis
especficos de cada una de esas partes puedan combinarse para proporcionar
una solucin al problema global.
Debemos destacar que la primera tarea de una decisin es considerar la lista
de las posibles formas de actuacin, por lo tanto se debe poner considerable
atencin en la estructura de esta lista, por que la eleccin de la forma de actuar
se limitar sobre al lista, es ah el problema la construccin de esa lista, para
nosotros supondremos un conjunto que cubre razonablemente todas las
posibilidades y cuando sea se le llamar conjunto exhaustivo.
Cuando la lista de posibles decisiones, sea confeccionada de forma que slo
una de las decisiones puede ser tomada es decir sea excluida la posibilidad de
elegir dos o ms. Por ejemplo una carta de un restaurante no cumple con eso
pero la seccin de postres s por solo podemos elegir un solo postre, a este tipo
de lista se le llama lista exclusiva de decisiones.
Consecuentemente el conjunto de decisiones debe ser exhaustivo y exclusivo,
lo que permite tener una lista de: d1, d2,dm de decisiones exhaustiva y
exclusivas y el problema ser entonces elegir un elemento, y uno solo de
toda esa lista.
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Seca

Aqu surge el problema de incertidumbre, por la dificultad en la eleccin de la
mejor decisin a no saber exactamente lo que suceder si se adoptase
determinada forma de actuacin. Por este motivo la naturaleza de la toma de
decisiones es de un ambiente de incertidumbre.
En definitiva para acceder al conocimiento el hombre ha venido utilizando
diferentes mtodos que podemos clasificar siguiendo a Cohen (1990) en tres
categoras: experiencia, razonamiento e investigacin.
La experiencia personal, es la forma ms inmediata que tenemos de
conocimiento cuando se trata de abordar un problema y su utilidad la
comprobamos frecuentemente cuando debemos hacer frente a las diferentes
situaciones cotidianas. Esta experiencia proporciona lo que Bunge (1980)
denomina conocimiento ordinario: no especializado, adquirido mediante la
experiencia y que se enriquece o rechaza mediante la investigacin.
La experiencia personal, pese a su utilidad, se muestra bastante limitada
cuando trata de hacer frente a problemas complejos o cuando los problemas
son abordados desde una perspectiva de complejidad. Entonces, recurrimos a
la experiencia de otros, normalmente expertos con pericia en aquellos temas
que deseamos conocer.
El razonamiento, supone un claro avance respecto a la experiencia. En
cualquiera de sus tipos (deductivo, inductivo e inductivo-deductivo) podemos
destacar importantes aportaciones: sugerencia de hiptesis, desarrollo lgico
de esas hiptesis y clarificacin e interpretacin de los hallazgos en un intento
de sintetizarlos dentro de un marco conceptual.
La investigacin, puede considerarse como una combinacin de experiencia y
razonamiento. Basa sus operaciones en el mtodo inductivo-deductivo:
trabajando en primer lugar desde las observaciones hacia la elaboracin de
hiptesis para deducir con posterioridad las implicaciones de dichas hiptesis.
Es sistemtica, exhaustiva exclusiva, descartando aquellos resultados aislados
o productos del azar, retorna a la experiencia para convalidarse y es
autocorrectora, garantizando la revisin de aquellos resultados que resulten
incorrectos.
La investigacin es la fuente de donde se obtiene el conocimiento cientfico
afirmaba M. Bunge en 1980, que supone un nuevo estadio de naturaleza
diferente del conocimiento ordinario, del cual, no obstante, procede y en el cual
puede llegar nuevamente a transformarse cuando, en un determinado
momento, pasa a considerarse parte del sentido comn.
El cientfico trata de controlar mediante la reflexin y el anlisis racional
aquellas formas inmediatas de acceso al conocimiento que posee, pero sin
suprimir la influencia que en la investigacin tiene su propia subjetividad.
La enseanza en sus orgenes comenz siendo una actividad prctica y unida
a lo prctico, cuyo principal objetivo era transmitir a las futuras generaciones el
conocimiento alcanzado por las actuales. La enseanza era (y es) uno de los
11
Seca

instrumentos claves de la sociedad para reproducir sus estructuras, por eso,
podemos hablar de un conocimiento popular sobre la enseanza, de sentido
comn, del cual participan todos aquellos que comparten una misma cultura.
La capacidad para transmitir el conocimiento est en la base de esa
reproduccin cultural e independientemente del contenido que deba
transmitirse, desde Scrates hasta nuestros das, la figura del profesor ha
jugado un papel fundamental en la realizacin de esa tarea.
Los profesores participan del conocimiento popular sobre la enseanza pero, el
ejercicio de sta en un contexto concreto les proporciona un conocimiento
local, producto de la interrelacin con compaeros y alumnos.
Este conocimiento local conecta con un conocimiento sobre la enseanza
privado, personal e idiosincrtico, producto de la experiencia personal adquirida
como profesor.
El nivel ms elevado de conocimiento es el experto, que es la caracterstica
esencial del conocimiento profesional: capaz de anticiparse a las necesidades y
de planificar la clase. El conocimiento experto es articulado, explcito, capaz de
permitir la construccin y reconstruccin del pensamiento del profesor mediante
la investigacin.
Entre las diferentes Ciencias de la Educacin, la Didctica resulta de particular
inters desde una perspectiva de construccin de conocimiento profesional
pues, aunque no podemos encontrar una conceptualizacin nica, en
consecuencia se debe de dar prioridad por ejemplo a la prctica educativa, es
decir el desarrollo terico arranca de la prctica, desarrolla un conocimiento de
tipo histrico y una conciencia de la complejidad sistmica en todo lo
relacionado con la enseanza y el aprendizaje.
En consecuencia la Didctica puede considerarse como una Ciencia Social,
cuyo principal objetivo es comprender la enseanza y el aprendizaje que,
entendidos como actividades humanas, se producen en contextos de carcter
social.
1.3. Nivel y el proceso de la toma de decisiones

Un anlisis de la estructura de toma de decisiones en una organizacin es
aquel que distingue entre los niveles estratgicos, tcticos y tcnicos. A seguir
presentamos a los tres niveles de decisiones y sus caractersticas asociados a
cada uno de ellos.
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Seca

Nivel de toma de
decisiones
Casos tpicos de la
informacin necesaria
Capacidad
programacin
relativa
Estratgico
1. Informacin externa
a.
accin
de
competencia
b. acciones de los
clientes
c. disponibilidad
de
proceso
d.
estudios
demogrficos
2.Informacin previsible
(tendencia
a
largo
plazo)
3. Informacin y s
simulada
1.
informacin
descriptiva e histrica.
2.informacin
de
desempeo actualizada
3.Informacin previsible
a corto plazo
4. Informacin y s
simulada
1.
Informacin
descriptiva histrica
2.
Informacin
de
desempeo actualizada.
Baja
Tctico
Tcnico
Capacidad
programacin
limitada
alta
de
Organizacin
de
planificacin y control
Planificacin fuerte
dependencia de la
informacin externa
De
Mezcla
de
orientacin
de
planificacin / control
Control
fuerte
dependencia
en
informacin interna
Figura N0 1 Estratgias, tcticas y tcnicas
Las decisiones estratgicas. Como observamos casi todas las decisiones

estratgicas son no estructuradas. Se caracterizan por una gran cantidad de
incertidumbre como se analiz en el tem anterior y por ello no son rutinarias.
Las necesidades de informacin para las decisiones estratgicas son
bsicamente externas a la organizacin y estn orientadas hacia el futuro, y
afectan a la direccin general y a toda la organizacin.
Las decisiones estratgicas en el nivel corporativo incluyen aquellas que se
relacionan con la diversificacin, el desarrollo del producto o del mercado y
desposeimientos.
Las decisiones tcticas se ocupan de la puesta en prctica de las extensas
decisiones estratgicas que se acaban de esbozar. Y son orientadas a las
operaciones por solucionar los problemas dentro de un marco de tiempo
mucho ms corto.
Las actividades de planeamiento y control son importantes en el nivel tctico,
donde las necesidades de informacin son descriptivas o histricas por
naturaleza y con mayor frecuencia son internas. Por ejemplo podemos citar las
asignaciones de presupuesto, asignaciones de personal, compromisos de
recursos menores, promociones, etc.
13
Seca

Debemos resaltar que las decisiones tcticas tienen una capacidad de
programacin limitada, por carecer de estructura consistente en la situacin
del problema.
Las decisiones tcnicas, se caracterizan por ser rutinarias y se relacionan
con el control de tareas especfica s. La informacin necesaria para realizar
esta funcin es bsicamente de naturaleza descriptiva e histrica y casi
siempre se complementa con informacin de desempeo actualizada.
Para tomar las decisiones en este nivel se requiere de poca informacin
externa, son decisiones programables y son adecuados para modelos
matemticos. Por ejemplo el control de calidad, las nminas, la programacin,
el transporte, aceptacin o rechazo de crditos etc.
Proceso de toma de decisiones
Sin lugar a dudas ya observamos la complejidad en la tarea de tomar
decisiones, en consecuencia ningn marco terico universal representa todas
las posibilidades de las decisiones.
Debemos destacar que generalmente en el mundo que tal fenmeno se
contempla como un proceso lineal y secuencial, en otras palabras, el proceso
de decisiones se divide en una serie de actividades interrelacionadas que
conduce a una eleccin entre diferentes opciones
Las actividades consideradas son:
1. El reconocimiento del problema,
2. Bsqueda de informacin,
3. Anlisis del problema,
4. Evaluacin de opciones,
5. Decisin
Su interrelacin funcional es la siguiente:
Reconocimiento del Problema
Bsqueda de Informacin
Anlisis de Problema
Evaluacin de Opciones
Decisin
Entorno de la decisin
Figura N0 2 Diversas actividades consideradas en la toma de decisiones
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Seca

1. El reconocimiento del problema,
El proceso de la tarea de decisin se inicia cuando el gerente reconoce la
existencia de un enigma en la que se debe de actuar prximamente. Esta
actividad puede ser tan simple como la introduccin de un producto nuevo al
mercado, o tan compleja como la necesidad de desarrollar un plan de negocio
para la organizacin.
En el caso ltimo se requiere investigar una diversidad de problemas. Los
entornos interno y externo, oportunidades y problemas, se tendrn que
desarrollar estrategias para completar el plan de negocios.
2. Bsqueda de informacin,
La bsqueda de informacin segn nuestro criterio es ubicado en el segundo
nivel con la finalidad de que la bsqueda sea pertinente y puntual al problema
especfico.
Debemos resaltar que una estratgica que ha sido de xito para muchos
investigadores es la bsqueda basada en datos en lnea usando la tecnologa
de punta y realizando su anlisis pertinente, as pues podemos decir que es la
estrategia ms usada en la actualidad por las organizaciones.
3. Anlisis del problema,

Una vez realizada las dos primeras etapas de la investigacin que son las ms
importantes y determinantes, se pasa a realizar un anlisis del problema de
manera exhaustiva. Podemos decir que por lo general el anlisis de la
informacin revelas las reas de inters y los diversos factores que afectan al
problema.
Sin embargo debemos tener en consideracin que del anlisis exhaustivo
puede direccional a una nueva recopilacin de informacin con la finalidad que
se defina la situacin problema adecuadamente.
4. Evaluacin de opciones,
Esta etapa de la toma de decisiones se enumera y evalan cursos de accin
alternativos, de conformidad con los criterios establecidos por los tomadores de
las decisiones.
Las opciones se expresan implcita o explcitamente, lo induce a poder afirmar
que la falta de accin es una opcin manifiesta.
5. Decisin
En esta etapa donde se selecciona una opcin que considere el problema en
anlisis. Resaltando que esta etapa puede crear nuevas situaciones problemas
que se necesitan analizar.
15
Seca

Se debe tener en consideracin que las cinco etapas se interrelacionan
funcionalmente no necesariamente son secuenciales ni tubulares podemos
decir que son circulares.
1.4. La funcin de la investigacin en la toma de decisiones

Como cualquier rea del conocimiento existe dificultad en dar una definicin
con precisin a seguir se presenta alguna de estas definiciones.
Investigacin cientfica es lo que realizan los cientficos cuando investigan
(Juan Samaja)
La investigacin cientfica es el estudio sistemtico, controlado, emprico y
crtico de proposiciones hipotticas acerca de presuntas relaciones entre
fenmenos.
Como observamos cada personaje lo define de acuerdo a su paradigma en
consecuencia nosotros debemos definir considerando la perspectiva de la toma
de decisiones, es decir se debe de incluir un rango de estudios
e
investigaciones ms amplias bajo la designacin de la investigacin en
administracin.
Investigacin cientfica, tiene como finalidad lograr un conocimiento objetivo,
es decir verdadero sobre determinado aspecto de la realidad, y sirva como
gua de transformacin, de paradigmas que permite una descripcin del mundo
circundante con la finalidad de tomar decisiones.
La Investigacin cientfica no sigue modelos o esquemas rgidos ni es una
serie de etapas ligadas mecnicamente, pues considerarla de esta manera
significara que esta muerta, inerte paralizada sin cambios.
Se debe de considerar a la investigacin cientfica en un permanente
desarrollo y transformacin tomando diferentes aspectos de acuerdo al hbitat
y el devenir de la historia y que nos permitan tomar decisiones con acierto.
1.4.1 La investigacin en la administracin y tica
Un tema de gran importancia en la investigacin en administracin es el

fenmeno de la tica. La tica en la investigacin se ocupa de la conducta
adecuada del proceso de anlisis en la investigacin administrativa, la tica
afecta la calidad de la toma de decisiones del gerente y los derechos de
individuos y organizaciones en el proceso de investigacin.
En realidad los investigadores y gerentes que participan directamente en el
proceso de la investigacin siempre deben de preocuparse de la tica por:
1. Una investigacin carente de tica es moralmente incorrecta.
16
Seca

2. La investigacin carente de tica afecta la imagen de la empresa y su
personal directivo.
3. Una investigacin poco tica
posteriormente malas decisiones.
produce informacin
de mala calidad y
1.4.2. La funcin de la investigacin en la toma de decisiones
Su funcin de la Investigacin en administracin es la toma de decisiones es

relativamente simple: proporcionar al gerente informacin til e importante con
el cual llevar a cabo su labor.
Sin embargo cuando se toma una decisin se tiene que considerar otras
factores tales como experiencia, autoridad, Intuicin
1. Autoridad. Esta informacin se obtienen de individuos con credibilidad
que tienen cierta experiencia en la toma de decisiones, pues es una
fuente de suma importancia para las organizaciones de negocios, por
que permite reducir el tiempo para obtener informacin.
2. Intuicin. Esta informacin es aceptada por el decisor por que parece
ser vlida, pues la informacin no necesariamente coincide con los
hechos establecidos. Este fenmeno suele describirse como
sentimientos internos y el sexto sentido del gerente.
3. Experiencia. Es le tercer factor importante que se considera para la

toma de decisiones y proviene de la experiencia de situaciones pasadas
que fueron de naturaleza similar a nuestro problema actual. Esta
informacin tiene bases empricas por fundarse en observaciones
pasadas.
Intuicin
Experiencia
PROCESO DE
TOMA DE
DECISIONES
Autoridad
Investigacin
Figura N0 3 Proceso de la toma de decisiones
17
Seca

1.4.3. La Investigacin y el Mercado Global
La mercadotecnia cada da es ms dinmica y las oportunidades globales se

extienden a ritmos fabulosos. La integracin de los mercados y la competencia
se da segn el avance de la tecnologa y la informacin.
Los esfuerzos de integracin econmica como la Comunidad Europea (CE) , el
Tratado de Libre comercio de Amrica del Norte (TLC), la Asociacin
Latinoamericana de Integracin (ALADI) y al Asociacin de Naciones del
Sudeste Asitico (ANSA) han creado grandes mercados multinacionales
abiertas a operaciones de negocios. Las que luego integrarn en asociaciones
de comercio a nivel mundial.
En realidad los criterios citados estn directamente relacionados con la
investigacin en administracin
y consecuentemente con la toma de
decisiones, las que sern mejores si se consideran los mercados citados y
para decir el mercado mundial.
Consecuentemente los gerentes e investigadores deben de reconocer las
diferencias inherentes a la investigacin internacional, para luego hacer los
ajustes necesarios en su metodologa, y puesta en prctica con la finalidad de
garantizar informacin de la ms alta calidad para la toma de decisiones.
La investigacin nacional y la internacional conceptualmente son las mismas
sin embargo en la prctica y puntual se diferencian en cuatro aspectos:
1. Nuevos parmetros. stos incluyen impuestos, divisas, estructuras de
distribucin distintas, documentacin internacional, reglamentacin laboral y
diferencias estructurales en la manera de conducir los negocios.
2. Nuevos factores ambientales. Los entornos del negocio y tareas con
frecuencia son muy diferentes. Factores como el idioma, cultura, religin,
sistema poltico y nivel tecnolgico afectan al diseo y la aplicacin de la
investigacin y la toma de decisiones.
3. Nmero de factores involucrados. Se debe de aprender ajustarse a un
gran nmero de factores que participan en los diversos pases los cuales son
abrumadores.
4. Competencia ms amplia. Cuando una organizacin entra al aspecto
internacional, su naturaleza de la competencia es mucho ms amplia teniendo
presente el gran cmulo de empresa.
1.4.4. Relacin del investigador y el gerente
La relacin entre estos dos personajes del mundo de la toma de decisiones

se caracteriza por varios aspectos en potencia que surgen si importar si se
trata de la misma persona o existen aspectos especializados por ejemplo
ambos profesionales.
18
Seca

Es de suma importancia que ambos personajes comprenda afondo su papel
para que exista una mxima combinacin interfuncional entre ambos.
El mundo del gerente se caracteriza como el mundo de las decisiones
problemticas. En esencia el gerente se enfrenta a numerosos problemas
que debe de resolver a travs de decisiones especficas.
Los gerentes desean informacin rpida, de bajo costo, oportuno y precisa
para solucionar problemas de administracin.
La informacin debe de ser lo ms definitiva posible para permitir decisiones
rpidas con un mnimo de incertidumbre.
Los gerentes quieren
presentaciones no tcnicas
de los resultados
obtenidos, con pocas estadsticas y con calificadores de las conclusiones del
estudio. En otras palabras los gerentes quieren soluciones a problemas de
direccin tan rpida y de bajo costo como sea posible.
Mundo problemtico de las decisiones del gerente
Problemas
administrativos
Que requieren
Respuesta de investigacin
- analizar problemas
administrativos para convertirlo
en preguntas
- identificar el mbito y
acordar resultados de la
investigacin
Comunicacin
Preguntas de la investigacin
Decisiones
Reporte de la Investigacin
- revisar resultados de la
investigacin para resolver
problemas administrativos
originales
- estudiar la investigacin para
garantizar que el problema por
investigar ha sido atendido.
Proceso de la
investigacin
Mundo analtico del investigador
Figura N0 4. Esquema Interfuncionales del gerente y el investigador
19
Seca

Los investigadores viven con un mundo analtico, quieren preguntas fciles
de investigar que puedan ser estudiados con buenas metodologas y recursos
adecuados en trminos de tiempo y personal.
El mundo del investigador est lleno de trminos especializados que por lo
general es ajeno para el gerente practicante.
El investigador siempre quiere presentar los resultados del estudio con
calificaciones y evidencias estadsticas para apoyar sus conclusiones.
Como observamos el problema entre estos dos sujetos es la comunicacin con
la finalidad de impedir conflictos que afecten a los resultados y el valor final
de los estudios emprendidos.
Es aqu donde surge los principales medios de comunicacin entre gerentes y
investigadores y que son las propuestas de investigacin que esboza el
problema a estudiar y el plan de accin a emprender y el informe de
investigacin que describe el mtodo, los resultados y las conclusiones
derivados de la investigacin.
Los anlisis informales de otras comunicaciones que inmediatamente
preceden y siguen a estos documentos son crticos a fin de asegurar que la
investigacin en importante para el problema administrativo que planteo en
un inicio.
El papel de la gerencia en relacin de la investigacin es difcil, pues tiene
una doble responsabilidad: especificar con precisin el problema en anlisis y
evaluar los resultados de la investigacin para la toma de decisiones.
En otras palabras el gerente tiene que tener la mnima del proceso de
investigacin y los conceptos y metodologas bsicas utilizadas por el
investigador. Su carencia de lo afirmado entonces el gerente depender
totalmente del investigador.
Los gerentes deben de hacer
una evaluacin constante
de las
investigaciones solicitadas que pueden ser relevantes para la organizacin,
pero el valor del estudio no puede ser evaluado a menos que el gerente tenga
los conocimientos bsicos de investigacin.
1.5. Proceso De la Investigacin en la Administracin

1.5.1. Proceso de Cientfica
Este proceso admite una serie de actividades que benefician al investigador

en la recopilacin, el registro y el anlisis sistemtico de datos para ayudar
a resolver problemas de toma de decisiones.
20
Seca

El proceso proporciona al investigador un medio ordenado para realizar su
papel como tal.
El proceso no es un proceso lineal, esttico ni muy estructurado, mas bien
una serie de operaciones que integran el proceso de investigacin siendo
reas de inters en la mayora de los proyectos.
Considerando la diversidad de los problemas en las organizaciones se debe
de identificar un medio para resolver todos los enigmas que necesitan ser
atendidos.
Un proceso de investigacin se debe de tomar como una gua fluida para
ayudar estructurar proyectos de investigacin a fin de resolver las dudas de la
direccin que sin lugar a dudas no tendr formas establecidas.
Mundo de
Decisiones
Del gerente
Panorama del negocio?

Mtodos de produccin?
Seleccin del personal?
Panorama financiero?
Condiciones de la industria?
Opciones estratgias?
Anlisis de clientes?
Oferta de productos?
Acciones de la competencia?
Inicio del proceso de

investigacin
Informe y evaluacin
de la investigacin
Procedimientos
analticos
Diseo de la
investigacin
Mundo
Analtico
Del
Investigado
r
Comunicacin
entre gerente e
investigador
Recoleccin de datos primarios
Figura N0 05 Interfuncionalidad del Gerente y el investigador en el proceso de

investigacin.
Veamos un ejemplo con la finalidad de clarificar la reflexin anterior,

supongamos que un investigador decide investigar las actitudes de directores
generales hacia el anlisis funcional y, como segunda cuestin porque un
producto fracas, Primero tienen objetivos y propsitos totalmente diferentes,
21
Seca

pues para ambos anlisis se puede usar el marco del proceso de investigacin
general con la finalidad de obtener informacin del problema en anlisis, sin
embargo es posible que ninguno de las investigaciones siga exactamente el
mismo procedimiento.
Debemos decir que seguir el proceso de investigacin bsica permite que
investigador establezca una estructura y un plan para resolver el problema.
Pues diferentes investigadores siguen los pasos generales del proceso de
investigacin y usan mtodos y tcnicas totalmente distintos para resolver el
mismo problema.
Sin embargo podemos afirmar que el valor del proceso se encuentra en el
pensamiento crtico y abordar los problemas importantes durante el diseo y
la puesta en prctica de cualquier proyecto de investigacin.
Primero: Inicio de proceso de investigacin
. Bsqueda de datos secundarios
. Identificacin y formulacin del problema
.Anlisis del valor de la informacin
Si el valor < costo
Si el valor >costo
Desarrollo de la propuesta de investigacin
No realizar la
investigacin
Segundo. Determinacin del diseo de Investigacin

- Fundamento del diseo
- Diseo de instrumentos de medicin
- Muestreo
Tercero: Determinar el Procedimiento para

recolectar datos
- Determinar el mtodo para la
recoleccin de datos primarios
- Problema del mtodo cualitativo y
cuantitativo
Cuarto: Determinar el procedimiento analtico

- Preparacin de datos
- Planificacin para el anlisis de datos
- Anlisis estadstico
Quinto: Reporte y evaluacin de la investigacin

- Cuestiones ticas
- Informe de la investigacin
- Evaluacin de la investigacin
Figura N0 6 Un esquema del proceso de investigacin Gerencial
22
Seca

Primero: Inicio de proceso de investigacin
La bsqueda de los datos secundarios que son usados para comprender la
realidad actual del problema. Generalmente se usa Internet,
Se identifica y formula el problema, la evaluacin del valor de la informacin
de la investigacin y el desarrollo final de la propuesta de la investigacin.
Segundo. Determinacin del diseo de Investigacin
Diseo de la investigacin consiste en estructurar el proyecto de investigacin
con la finalidad de resolver el problema especfico, este tem se encarga de la
medida de control de fuentes de error probables en el estudio: como los
fundamentos de la medicin, diseo de escalas y e instrumentos, y de
muestreo.
Tercero: Determinar el Procedimiento para recolectar datos
Una vez materializado el tem anterior el investigador se dedica a la recoleccin
de datos, pero vale recalcar que se usa los datos secundarios, la recoleccin
de datos son los primarios (RDP) usando para ello los instrumentos ms
especficos, como la observacin, entrevistas a fondo y otras tcnicas.
Cuarto: Determinar el procedimiento analtico
Consiste en el uso de las herramientas y tcnicas para resumir y concluir,
como: Preparacin de datos para el anlisis, seleccionando una tcnica
analtica, Examinar el proceso de modelado en la interfuncionalidad con los
datos, se realiza un anlisis de los diversos estadsticos.
Quinto: Reporte y evaluacin de la investigacin
Finalmente se realiza la comunicacin de la investigacin considerando: la
importancia para la evaluacin y futuros proyectos, La comunicacin entre el
gerente y el investigador la interrelacin funcional con el mercado global.
1.5.2. Proceso de Investigacin Sistmica
El proceso de investigacin debe ser un proceso circular y no lineal de

interfuncionalidad entre los distintos subsistemas que constituyen el mtodo en
su dinmica de la generacin de conocimiento verdadero.
En otras palabras se debe de dar una dimensin dinmica e interactiva al
proceso de investigacin concibindolo como un sistema dinmico y activo.
El proceso de investigacin se debe constituir en general en tres subsistemas:
Aspectos generales de Informacin constituido por: teora, hiptesis,
observacin.
Control metodolgico de la Investigacin: Deduccin e inferencia lgica ,
contrastacin de hiptesis, medicin y estimacin de parmetros y formacin
de conceptos.
Transformadores de Informacin: Se analizan los cambios de transformacin
al interactuar funcionalmente los elementos de cada sistema.
23
Seca

Debemos destacar con este proceso de la investigacin se puede iniciar por
cualquier elemento del subsistema pues se trata de un proceso cclico, Pero se
debe de seguir un mtodo para darle la consistencia de cientfico, claro esta
que dicho mtodo debe de estar previamente validado y aceptado por la
comunidad cientfica.
Teora
Deduccin
Logstica.
Formacin y
ordenamiento de
conceptos, de
proposiciones.
Inferencia
Lgica
Hiptesis
Generalizaciones
Empricas.
Decisiones para
aceptar y
rechazar
hiptesis
Medicin,
Resumen,
estructura de
parmetros
Contrastacin
de hiptesis
Interpretacin,
instrumentacin
escala y muestreo
Observaciones
Figura No 7 Proceso de Investigacin sistmica
Debemos resaltar que en el proceso del conocimiento es esencial una

interaccin y transformacin recproca de la concepcin del mundo y del ser
humano y de su realidad.
24
Seca
CAPTULO 2
2. FUNDAMENTOS EPISTEMOLGICOS DE LA
INVESTIGACIN CIENTFICA Y SISTMICA
2.1. La Epistemologa
2.1.1. Introduccin
Antes de presentar ejemplos que permita distinguir epistemologa de
investigacin cientfica, es de vital importancia dilucidar de qu se trata estas
dos cuestiones de gran envergadura a nivel del conocimiento. Por estas
razones es que trato de dar algunas reflexiones al respecto, que permitan
saber el porqu y para que y el como para cada interrogante.
2.1.2. QU Y PARA QU EPISTEMOLOGA
Si consideramos su concepcin estructural tenemos que epistemologa se
deriva de:
Episteme: conocimiento, Loga: estudio
La epistemologa, estudia la naturaleza y validez del conocimiento, as mismo
se le conoce con el nombre de Teora del Conocimiento; gnoseologa o filosofa
de la ciencia.
Propsito: La epistemologa tiene como propsito lo siguiente: Distinguir la
ciencia de la seudo ciencia, Distinguir la investigacin profunda de la
superficial. La bsqueda de la verdad de solo un modus vivendi. Criticar
programas y resultados errneos Sugerir nuevos enfoques promisorios. La
definicin del saber, la relacin sujeto objeto, De quien conoce y lo que es
cognoscible.
En esencia se ocupa de la naturaleza, del carcter y las propiedades
especficas de la relacin cognoscitiva.
De las propiedades particulares de los elementos que intervienen en la
relacin sujeto - objeto.
Como definimos epistemologa:
Es la teora del conocimiento y se ocupa de la definicin del saber del sujeto y
del objeto
Es la filosofa de la ciencia, teora del conocimiento cientfico que se ocupa de
la lgica, semntica, metodologa, ontologa, axiologa,
y tica de la
investigacin cientfica.
Doctrina de los fundamentos y mtodos del conocimiento cientfico
Teora de las condiciones y de la posibilidad de la ciencia.
25
Seca

Doctrina de los fundamentos de la ciencia
Disciplina que se ocupa de las relaciones entre disciplinas o materia de
estudio.
Es la garanta del conocimiento cientfico. Es la ciencia que explica, predice y
controla la naturaleza.
Es la norma doctrinaria de la ciencia. Rama de la filosofa que trata de los
problemas filosficos que rodean, la teora del conocimiento.
Es una rama de la filosofa que se ocupa de la teora del conocimiento, la
manera como los hombres se percatan del mundo.
Para Ceberio y Watzlawick (1998), "es una rama de la filosofa que se ocupa de
todos los elementos que procuran la adquisicin de conocimiento e investiga
los fundamentos, lmites, mtodos y validez del mismo".
Para Piaget, la epistemologa "es el estudio del pasaje de los estados de
menor conocimiento a los estados de un conocimiento ms avanzado,
preguntndose Piaget, por el cmo conoce el sujeto (como se pasa de un nivel
de conocimiento a otro); la pregunta es ms por el proceso y no por lo "qu es"
el conocimiento en s" (Cortes y Gil 1997).
Se debe de tener en consideracin que la lgica es el estudio de las
condiciones formales de la verdad en el campo de la ciencia.
La Metodologa es la teora de los procedimientos generales de investigacin
que describen las caractersticas
que adopta el proceso general del
conocimiento cientfico y las etapas en las que se divide dicho proceso.
La metodologa hace referencia, entonces, a la teora de mtodo usado en la
investigacin cientfica, en otras palabras la actividad de la metodologa es
sintetizar, organizar sistemticamente
lo que se ha logrado con la
investigacin en las diferentes ramas del conocimiento humano.
Para Mario Bunge: es la filosofa de la ciencia, es la rama importante de la
filosofa que estudia la investigacin cientfica y su producto, el conocimiento
cientfico ".
Presento. Mi manera de idealizar la definicin: la epistemologa es la esencia
del pensamiento objetivo, riguroso y sistmico contemporneo y se
ocupa de la estructura del mundo mediante la percepcin e ideacin
2.1.3. Relacion con el conocimiento
Relacionar la epistemologa con la gnesis de los conocimientos cientficos,
permite reconocer en ella los diferentes alcances que tienen este tipo de
conocimientos en las instituciones de una sociedad, los saberes ideolgicos de
26
Seca

la poca, y el impacto y transformacin cultural causado por un conocimiento
objetivo que a veces se abstrae de la realidad.
Quienes son Epistemlogos
*Es quien tiene conciencia reflexiva de su hacer "cientfico y cotidiano";
Es quien tiene conciencia del alcance de sus planteamientos en el
contexto general y particular (mirada ecolgica);
Es quien considera que no puede dejar escapar el error por mnimo que
este sea.
Es quien sabe darse cuenta de y actuar en equipo y que el error existe.
Es quien mueve nuevamente a la reflexin, no para disminuirlo, sino
para saber que est all, presente, y afecta por tanto su saber cientfico
progresivo o degenerativo.
INVESTIGACIN CIENTFICA
Para Juan Samaja: Investigacin cientfica es lo que realizan los cientficos
cuando investigan.
Para mi concepcin defino investigacin cientfica como el proceso que tiene
como finalidad lograr un conocimiento objetivo, es decir verdadero sobre
determinado aspecto de la realidad, y que sirva como gua de transformacin,
en presencia de una diversidad de paradigmas que permite una descripcin del
mundo circundante.
Quiero dejar presente que la Investigacin cientfica no sigue modelos o
esquemas rgidos ni es una serie de etapas ligadas mecnicamente, pues
considerarla de esta manera significara que esta muerta, inerte paralizada sin
cambios, en realidad se debe de considerar en un permanente desarrollo y
transformacin y que toma diferentes aspecto de acuerdo al hbitat y el devenir
de la historia.
2.1.4. Ejemplos del uso de la epistemologa e investigacin cientfica
1.- Semntica como: ciencia, epistemologa busca la sistematizacin de los
conceptos de referencia, representacin, contenido, interpretacin verdadera
de los objetos. Usando a la Investigacin Cientfica como mtodo, secuencia o
camino hacia la verdad.
2.- Lgica como ciencia, epistemologa busca el fundamento lgico y
metodolgico de los problemas requerida por cualquier rea del conocimiento,
usando a la Investigacin cientfica como un medio para alcanzar sus objetivos.
3.- La Matemtica como ciencia, epistemologa busca la veracidad de la
existencia de un objeto matemtico, y utiliza la Investigacin cientfica para
alcanzarlo tratando de relacionar a la matemtica con la realidad.
27
Seca

4.- La Fsica Relativista, como ciencia, epistemologa trata de busca la
verdad sobre la teora de la relatividad, e utiliza la investigacin Cientfica para
ello.
5.- Fsica Nuclear como ciencia, epistemologa trata de buscar la verdad del
conocimiento en esta rea usando a la Investigacin Cientfica.
6.- La Qumica, como Ciencia, epistemologa busca la verdad sobre las leyes
propias de la qumica.
7.- La biologa como ciencia, epistemologa trata de entender, enfocar los
fenmenos vitales del sistema biolgico, usa como medio a la Investigacin
cientfica.
8.- La Psicologa como ciencia, epistemologa tarta de resolver los enigmas
de la mente, o un conjunto de funciones cerebrales.
9.- Ciencias Sociales, como ciencia, epistemologa tarta de resolver los
enigmas de la sociedad o de un sistema de actividad humana teleolgico y usa
a la investigacin cientfica para conseguir sus objetivos.
10.- Teora de Sistemas como ciencia, epistemologa trata de entender y
controlar a los sistemas reales.
11.- La fisiologa como ciencia epistemologa trata de buscar la verdad de la
vida y sus funciones orgnica usando la investigacin cientfica .
12.- Anatoma como ciencia epistemologa trata de resolver los enigmas y
estructura del cuerpo orgnico especialmente humano, usando para ello la
13.- Odontologa como ciencia epistemologa trata de resolver los enigmas del
sistema molar usando la investigacin cientfica.
14.- Economa Poltica, como ciencia epistemologa trata de resolver los
problemas de la produccin reparticin y consumo de las riquezas usando
para ello la investigacin cientfica.
15.- Economa Social , como ciencia epistemologa trata de resolver los
enigmas de las leyes que rigen la sociedad. Usando la Investigacin
Cientfica.
16.- Economa Rural como ciencia
epistemologa trata sobre como
aprovechar la tierra usando para ello a la investigacin cientfica.
17.- Antropologa como ciencia epistemologa trata de buscar la verda del
sistema hombre usando la investigacin cientfica.
28
Seca

18.- Antropologa criminal como ciencia epistemologa trata de resolver los
problemas sobre las caractersticas especficas de los delincuentes, usando la
19.- Arqueologa como ciencia epistemologa trata de analizar las artes y
monumentos de la antigedad usando la investigacin cientfica.
20.- Cosmologa como ciencia epistemologa estudia las leyes generales que
rigen al universo usando para ello la investigacin cientfica
2.2. Complejidad e interdisciplinariedad de la ciencia

Necesidad de un Pensamiento Completo
Si reflexionamos sobre el objeto y sujeto desde el punto de vista cientfico
podemos afirmar que la distancia, la objetividad, la causalidad lineal, la
neutralidad, la formulacin de leyes generales, la especializacin del
conocimiento se encuentran en realidad cuestionados por el pensamiento
moderno o modernidad.
Exigiendo sin duda concebir, conceptuar el mundo desde otro paradigma el
del pensamiento complejo, en otras palabras debemos considerar al mundo
como una realidad pluridimensional, compleja, paradjica, en un constante
movimiento y cambio con entropa y orden.
Debemos decir que la complejidad sistmica se debe de considerar con
seriedad en el proceso de investigacin cientfica. En los diferentes campos del
conocimiento humano, por que todas las reas interdisciplinarias tienen como
objeto el estudio del hombre en el contexto: econmico, social, y poltica, pues
que por su propia naturaleza son complejas e inagotables pero a la vez
simples y limitadas, pendiendo de la cultura, modelos mentales de la concebir
conceptualizar el mundo.
El paradigma de la complejidad, en otras palabras significa ser capaz de
cristalizar exitosamente las disciplinas del desarrollo sostenible, concibiendo la
oposicin de las organizaciones, la desorganizacin, la auto regulacin, e
integracin de la realidad fsica, biolgica, cultural, social, intelectual, y
espiritual etc. Que constituyen la escnica de la concepcin, del trabajo en
equipo, compartir una visin, dominio personal, en el ser humano.
La complejidad exige la visin de arriba a bajo y de abajo arriba,
considerando a la ciencia como un punto de vista de la complejidad, exigiendo
conjugar la visin totalizadora con lo contextual.
La complejidad se apoya en la interdisciplinaridad, multidisciplinad y la
transdisciplinariedad
o el metaconocimiento, orientados a comprender la
totalidad concreta del mundo, conjugando la explicacin causal con la
interpretacin o comprensin de la hermenutica,
29
Seca

La complejidad, respeta la evolucin de la realidad, el desorden, el error, la
contradiccin y la incertidumbre, incorpora la retroalimentacin o recursividad
permitiendo la nulidad de la linealidad de la evolucin de realidad compleja del
mudo consensual y circundante.
2.3. Interdisciplinariedad e integracin del conocimiento

Debemos resaltar que existe una diversidad de conocimientos propuestos o
epistemolgicos, que tienden a desarrollar la integracin superior del saber en
especial desarrollar la capacidad de saber escuchar a los dems y comprender
sus puntos de vista, superando la unilateralidad, la unidimensionalidad etc.
Entre los diversos conocimientos gnoseolgicos o epistemolgicos podemos
destacar:
El concordismo, es el saber orientado a identificar la concordancia entre la
verdad cientfica y la religiosa y el colectivismo, en otras palabras la bsqueda
de puntos comunes o que puedan compartirse entre distintas disciplinas.
Transdisciplinariedad, este saber del conocimiento orienta al logro de la
unidad e integracin del conocimiento, enunciando la idea de trascendencia o
de instancia cientfica capaz de imponer su autoridad a las disciplinas
particulares designando un lugar de convergencia y una perspectiva de
objetivos que integrar en el horizonte del saber.
La transdisciplinariedad, en otras palabras se trata de un metalenguaje o
de una metaciencia o de un metaconociemiento, es decir de un conocimiento
que sobrepasa los lmites de las disciplinas objeto de la integracin.
Interdisciplinariedad, En realidad es una alternativa al progreso de la ciencia
al analizar y presentar los problemas prcticos y tericos. En otras palabras se
dice que es el concepto de unidad interna de las diversas reas del
conocimiento y de las relaciones de accin reciproca que ocupan un lugar
importante en el anlisis epistemolgico, metodolgico y sociolgico, al
esquematizar la comprensin de los procesos fundamentales del desarrollo
cientfico y tcnico de su relacin interfuncional del progreso social.
Multidisciplinariedad, Es la interrelacin funcional entre las diferentes reas
del conocimiento en donde cada disciplina se mantiene dentro de su enfoque,
mtodo, categora, y especialidad al exponer su anlisis y sntesis en una
exposicin del conocimiento.
Finalmente el desafo de hoy
en el conocimiento epistemolgico es el la
integracin del conocimiento considerndolo como un categora ms amplia
que de la misma ciencia, por considerar los saber de la vida cotidiana como la
religin, mitos, las creencias, es decir el multiculturalidad de los pueblos del
mundo.
30
Seca
2.4. La ciencia, desarrollo y calidad de vida

Considerando las reflexiones anteriores sobre los fundamentos de la
epistemologa y la complejidad sistmica de la investigacin, podemos decir
que es necesario de realizar una investigacin cientfica en beneficio del
desarrollo humano y su crecimiento en una sociedad cada vez ms compleja
y competitiva.
Es necesario resaltar que se precisa afirmar el valor y la dignidad del hombre
en el desarrollo cientfico y designarle un espacio importante el aspecto
tecnolgico y cientfico, Como consecuencia de la universalidad compleja del
ser humano es decir reivindicar los valores del humanismo y su
interfuncionalidad sistmica.
El humanismo no debe ser considerado como una frmula, ni una filosofa, un
sistemas, si no un saber abordar la existencia con responsabilidad y
considerar al humano como lo fundamental el humanismo se debe entender
como un mega sistema, una metaciencia en el saber humano.
2.4.1. El ser humano y la ciencia moderna.
Debemos iniciar diciendo que el ser humano presenta una gama de
sentimientos contradictorios por un lado la grandeza y la prepotencia como
consecuencia del desarrollo cientfico y tecnolgico.
Por otro lado, los de la desesperacin y la impotencia de sus propios lmites y
posibilidades de su autodestruccin.
El mundo moderno exige respuestas inmediatas y continuas, que hace que el
ser humano se enfrente consigo mismo y con sus valores. Dando como
necesidad la existencia de la especializacin es decir la multidisciplinariedad
que hace que el ser humano maneje una gran y compleja cantidad de datos
pero sin criterio de anlisis y sntesis.
Con relacin a las organizaciones, stas tienen como objetivo principal la
produccin y el beneficio, no interesndole los valores ni la dignidad del ser
humano, aun que se afirme todo lo contrario, en realidad se reduce al ser
humano como un instrumento ms que solo tiene valor en la medida de su
mayor produccin.
En otras palabras se mezclan los efectos y sentimientos con los intereses
sociales y econmicos constituyendo una red compleja de apariencia donde
predomina el afn del poder, la ostentacin, el exhibicionismo de la riqueza,
los ttulos, los linajes, los convencionalismos sociales de clase.
La relacin interfuncional del ser humano se encuentra mediatizada por el
inters, por la utilidad inmediata, o futura que puede deparar ciertas
vinculaciones.
Los dems seres humanos se consideran como simples medios de ocasin
para negocios e influencias, valorndose en funcin de su dinero su podero
31
Seca

social, consecuentemente
la amistad es una relacin tctica que se puede
tomar o dejar segn las circunstancias.
Estas reflexiones inducen afirmar que debemos pensar en el ser humano como
persona que siente, que sufre, que goza y, sobre todo como un ser libre
trascendental, espiritual, digno de respeto y reconocimiento en este mundo
consensual de un constante cambio y movimiento permanente.
2.4.2. El ser humano, la ciencia, cultura y progreso
Si realizamos un anlisis de la ciencia, la cultura y el progreso se arriba a los
aspectos trgicos y serios de nuestra sociedad del siglo XXI, por ejemplo las
guerras, las tragedias, el hambre, la desocupacin, y todos los fenmenos
diversos negativos y positivos existen en donde el ser humano es un
elemento ms del engranaje dinmico de estos fenmenos.
Pues generalmente cuando se hace un anlisis de la ciencia, la cultura y el
progreso solo se habla
de la importancia de ellas, sus fortalezas,
oportunidades, pero casi muy poco de sus debilidades, limitaciones y de los
usos que de ellos se hacen.
En otros trminos podemos decir que el valor personal se mide en trminos de
los precios del mercado y no se tiene en cuenta de la ansiedad, pareciera que
el hombre ha muerto y se ha transformado en un objeto, en un productor, en un
consumidor, en un idlatra de las cosas, que es inconcebible sin la ciencia
moderna y la tecnologa.
Pero debemos destacar que, ni la ciencia ni la tecnologa son responsables de
la idolatra ni de sus nefastos defectos.
En este sentido la ciencia no puede hacer una diversidad de cosas, considerar
que la ciencia puede encontrar la solucin para todos los problemas es el
camino al desastre.
En este sentido se necesita superar el reduccionismo que consiste en afirmar
que el conocimiento cientfico es el nico vlido, debido a que ste es la
principal causa de la pobreza cultural.
Consecuentemente se debe reconocer que ninguna forma especfica de
conocimiento puede hacer justicia a toda la complejidad de la experiencia
humana. Pues si no se admite esto, continuar el debate infructuoso y estril
entre los humanistas y los cientficos por la creciente insatisfaccin con los
resultados o uso del conocimiento cientfico por que no da ms de lo que la
ciencia puede dar.
En realidad debemos tener claro que la ciencia no puede jugar un papel
proftico y redentor ni siquiera en su propio campo. Pero s debemos
reconocer que la ciencia es una parte fundamental de la complejidad humana.
Pues la investigacin cientfica es tan humanista como la filosofa y la literatura,
es decir el ser humano ha sido siempre un filsofo y un literato al mismo tiempo.
32
Seca

2.4.3. tica de la Ciencia
Pensar en la tica de la ciencia es decir en una ciencia con conciencia es
como consecuencia de considerar que la ciencia moderna es uno de los
mayores logros de la humanidad, considerando que vivimos en un mundo
basado en la ciencia.
En otras palabras gobernado por una ideologa basada en la ciencia y en el uso
de instrumentos creados por la ciencia las cuales pueden ser usados de
manera correcta e incorrecta es decir de un modo tico o no. Pues debemos
tener presente que as como la ciencia ha generado progreso tambin a
generados destruccin y aniquilamiento.
El uso incorrecto de ciencia, le convierte en una organizacin sin alma, en otros
trminos en una organizacin aniquiladora del alma, y ms an cuando el ser
humano est al servicio de la ciencia y no la ciencia a su servicio.
Observemos que ninguna poca como la de hoy ha sido testigo de asesinato
en masa en igualables proporciones y en tan repetidas veces como en la era
de la ciencia.
Asesinatos en masa que son cometidos con instrumentos cada vez ms
sofisticados que son resultados de progreso la ciencia.
En consecuencia surge la imperiosa necesidad de una tica de la ciencia, una
ciencia orientada a formar mejores personas, ms humanos y respetuosas de
ellas y de los dems y de su hbitat.
Es en estas circunstancias es necesario preguntarse cun tico es permitir la
creacin de seres humanos en probetas, la manipulacin de los genes de una
persona y la clonacin de seres humanos.
En realidad, la ciencia ms que una teora del conocimiento, debe ser
concebida como una actitud de respeto a la vida humana, a la moral, y
propender al bienestar, procurando el mejoramiento de las condiciones de vida
de la sociedad en arras de un mundo mejor.
En otras palabras se debe de hacer ciencia con responsabilidad para construir
una sociedad buena, humana y racional, con visin amplia y compleja del
mundo consensual y del ser humano propio.
2.5. Mtodos de construccin de teoras

2.5.1. Introduccin
Con la finalidad de tener una concepcin bsica de la investigacin cientfica,
tomaremos un ejemplo clsico de la literatura sobre el comportamiento del
consumidor.
33
Seca

El ejemplo considera la relacin funcional entre el comportamiento de compra y
el comportamiento de bsqueda como se predice en la teora del
comportamiento.
En esencia esta teora intenta comprender el comportamiento del comprador
mediante el uso de constructos cientficos.
Las observaciones, constituyen la base mediante la cual reconocemos o
captamos hechos, es nuestra percepcin de la realidad. Su naturaleza es
experimental, las observaciones consideran el acto de percibir un objeto o la
presencia de un fenmeno en nuestro entorno inmediato.
Hechos; son aquellas cosas o fenmenos que creemos que son verdaderos,
por lo regular de naturaleza consensual, ya que otros que han percibido los
mismos fenmenos aceptan su existencia. Los hechos se pueden recolectar
en el proceso de investigacin.
1. Observacin directa o percepcin de fenmenos naturales o resultados

experimentales.
2. Inferencia directa de otros datos de observacin directa.
3. Documentos originales
4. Informes y publicaciones de entidades de recopilacin de hechos e
investigadores
5. Interrogatorios de individuos.
Las observaciones y los hechos son los medios con los que la ciencia se
acerca a la realidad. Son los que constituyen la prueba final del valor de
cualquier investigacin cientfica.
Observaciones
Realidad y hechos
Definicin
operativa
Concepto
s
Bsqueda de
informacin
Constructo
s
Actitud
Definicin
operativa
Relaciones
hipotticas
Comprensin de la
marca
Compra
Satisfaccin
Figura No. 8 Proceso de investigacin Cientfica
34
Seca

Definiciones
Constitutiva
Operativa
Acto de obtener un La lista de individuos
bien o servicio al que suscribieron una
pagar dinero
factura de venta en un
tiempo
Grado con el cual se La diferencia entre una
cumple las expectativa clasificacin a priori y
en el desempeo de un a
posteriori
de
producto.
expectativas
de
desempeo
de Grado en el cual se La proporcin de los
comprenden
los atributos recordados
atributos
de
un de un producto en
producto especfico.
particular.
Una
predisposicin La
clasificacin
adquirida
para sumada recibida en
responder de manera una escala bipolar
consistente.
de( 8 partidas y
7
puntos)
de Bsqueda
de La valoracin sumada
informacin
en una escala de Likert
deliberada,
(de 5 partidas y 5
generalmente con el puntos)
propsito de tomar
decisiones
Conceptos, constructo
Compra
Satisfaccin
Comprensin
marca
Actitud
Bsqueda
informacin
Figura No 9. Relacin constructo, concepto y definicin
2.5.2. PROBLEMAS, HIPTESIS, LEYES, TEORAS MODELOS

Problemas.
Los problemas constituyen la base de toda toma de decisiones en una
investigacin. En general pueden definirse como preguntas planteadas que
necesitan una solucin en un entorno. Debemos destacar que que los
problemas son infinitos sin embargo todos exhiben las siguientes condiciones
mnimas y suficientes para su existencia.
1. Alguien que tiene un problema: el tomador de decisiones.
2. Un resultado deseado por quien toma la decisin (es decir un objetivo)
3. Al menos dos cursos de accin de eficiencia desigual que tienen la
misma oportunidad de rendir el mismo objetivo.
4. Un estado de duda en quien toma la decisin en cuanto a cual eleccin
es mejor.
5. Un entorno o contexto del problema.
Veamos un ejemplo con la finalidad de clarificar los conceptos:
35
Seca

Ejemplo: Supongamos que la gerencia de de la organizacin XX, desea
construir un folleto informativo para compradores anteriores sobre los
beneficios de comprar un producto de XX.
La direccin estudia a dems se debe de enviar el folleto a todos los
compradores anteriores, o solo a un grupo de ellos.
De manera especfica para ser consistentes con el objetivo corporativo de
vender sus productos de la manera ms efectiva en costos posibles, quiere
saber si los folletos deben ser enviados a todos los compradores anteriores o
no, solo a los compradores satisfechos, o solo los insatisfechos.
Como observamos esta realidad cumple todas las condiciones identificadas
para la existencia de un problema: Se tiene un tomador de decisiones, se tiene
un objetivo, debe de enfrentar varias alternativas para las cuales no existe una
solucin en un entorno social.
El problema podra plantearse de la siguiente manera:
Cules son las relaciones especficas entre la compra anterior de un
producto, la satisfaccin, y la bsqueda de informacin adicional en una
situacin de recompra para productos XX?
Como se observa un problema esta formado por preguntas sobre relaciones
entre uno o ms conceptos que necesitan contestarse.
Hiptesis.
Son planteamientos de conjeturas de la relacin entre dos o ms variables que
llevan implicaciones claras para probar las relaciones establecidas.
Son herramientas de investigacin para definir mejor los problemas de
investigacin.
Son planteamientos tentativos
informacin disponible.
que se consideran razonables dada la
Para nuestro ejemplo, Si la adquisicin de un producto XX viene seguido de

satisfaccin, la comprensin de la marca cambiar en la direccin de la nueva
informacin y como consecuencia, la actitud cambiar. Ms an, cuanto ms
positiva la actitud hacia un producto X, menor ser el grado en el que se
buscar informacin relacionada con este producto.
Leyes.
Se define como una manifestacin de relacin bien verificada acerca de una
asociacin invariable entre variables.
Teora.
Lo definiremos como una serie interrelacionada de declaraciones de relacin
cuyo propsito es explicar y predecir.
36
Seca

Abraham Kaplan,
Una teora es una forma de hacer sentido de una situacin perturbadora para
ayudarnos a tolerar con efectividad nuestro repertorio de hbitos, y lo que es
ms importante, modificarlos o eliminarlos por completo, remplazndolo con
nuevos con forme la situacin lo exija.
La teora aparecer como dispositivos para interpretar, criticar y unificar leyes
establecidas, modificndolas para ajustar datos
no anticipados en su
formulacin y guiar a la empresa a descubrir generalizaciones nuevas y ms
poderosas.
Establecer teoras es una meta primordial de la ciencia porque son el medio
por el cual explicamos y predecimos fenmenos de inters.
La teora se basa en hechos y se apoya en leyes y otras declaraciones de
relacin bien fundamentadas.
El error comn de que las teoras son segmentos de nuestra imaginacin y
no tienen ningn fundamente en la realidad, es totalmente falso.
Las teoras cien tficas por definicin deben tener bases empricas por que su
propsito final es la explicacin y prediccin de hechos de la realidad.
La teora es inherentemente prctica y explicada por que resalta
conceptos de relaciones importantes en una realidad problemtica.
los
Los constructos tericos que son de grande utilidad abundan en todas las
reas de investigacin de una organizacin en particular en administracin.
Las teoras para la fijacin de precios de activos de capital nos ayudan
entender las finanzas.
Las teoras de satisfaccin en el desempeo ayudan a los gerentes a
comprender los factores de desempeo en las organizaciones.
Las teoras del comportamiento de consumidor ayudan a los comerciantes a
comprender el comportamiento del comprador.
Sin los diferentes constructos tericos los investigadores en las diferentes
reas del conocimiento tendran poco gua para sus investigaciones en
particular los gerentes poca direccin para tomar sus decisiones.
Modelos.
Se consideran como una representacin muy formal de una red terica, casi
siempre diseada mediante el uso de smbolos u otras analogas fsicas
similares.
Los modelos se usan como representaciones de sistemas tericos para que
aquellos que los crean puedan probar, examinar, analizar en general.
37
Seca
2.5.3. MTODOS DE CONSTRUCCIN DE TEORAS

Considerando la importancia del desarrollo de teoras en cualquier campo del
conocimiento humano, es de suma importancia analizar los mtodos bsicos
para la construccin de teoras en la ciencia.
En realidad existen una diversidad de opiniones en la literatura en cuanto al
mejor medio para desarrollar la teora y por consecuencia su comprensin.
Sin embargo debemos destacar que los puntos de vista van desde los
empricos, que consideran que toda teora deben de provenir directamente de
los datos mismos.
La posicin basada en modelos, conceptuales sin consideracin de los datos
mismos y que se prueba su precisin en la realidad.
Melvin Marx considera cuatro modos principales para la construccin de
teoras que tienen diversos grados de aceptacin en las disciplinas cientficas.
Estos criterios difieren bsicamente de donde inician su proceso de
construccin. Considerando la rueda bsica de la ciencia y cul es la lgica
predominante que se aplica en la construccin de la teora.
Cuando se habla de rueda bsica de la ciencia se considera un lenguaje
circular, que depende del punto de inicio en la rueda, los diferentes criterios
para la construccin de modelos todos llevan al desarrollo de hiptesis.
La hiptesis requiere datos obtenidos a travs de observaciones para
propsitos de prueba que conducen a generalizaciones empricas permitiendo
la construccin de constructos y conceptos, que posteriormente conducen a un
mayor desarrollo de la teora.
Teoras basadas en modelos

Como ya se mencion anteriormente un modelo es la representacin del
mundo consensual que generalmente se usan smbolos para su representacin
y que generalmente se representan usando operadores matemticos para
expresar la complejidad interfuncional entre los smbolos o variables de
decisin.
Debemos resaltar que el mtodo en anlisis enfatiza la construccin de una red
conceptual, que posteriormente se somete a pruebas empricas.
En esencia, las preocupaciones de validez sustanciales no son de gran
importancia al inicio del desarrollo terico. La nica preocupacin en las etapas
iniciales de la prueba del modelo, es si dicho modelo se desempea o no de la
manera deseada por el investigador.
38
Seca

Podemos destacar la diversidad de modelos construidos bajo este criterio que
existen en la teora econmica, en donde existe modelos altamente
matemticos que luego se someten a pruebas estadsticas rigurosas para ver
si se desempean segn la hiptesis.
Una vez que los modelos cumplan las hiptesis y funcionen se integran a los
constructos tericos existentes en el rea del conocimiento. Caso contrario se
eliminan o modifican para pruebas futuras.
Teoras inductivas.
Esta teora se caracteriza por ser estrictamente emprica hacia la bsqueda de
las generalizaciones. Este razonamiento inductivo depende de la observacin
repetida de la realidad y el desarrollo de declaraciones sumarias para explicar y
clasificar lo que se observa.
Sin embargo podemos resaltar el aporte sustancial en el incremento del
conocimiento, a pesar de que esta metodologa ha recibido una diversidad de
crticas por ser poco imaginativo.
Teora funcional.
Estas teoras se caracterizan
por su interaccin continua de la
conceptualizacin y pruebas empricas frecuentes. Mereciendo destacar su
diferencia con la teora deductiva que radica precisamente en el grado de
conceptualizacin que tiene en las primeras etapas del desarrollo de la teora.
Generalmente las teoras deductivas se formulan un gran esquema de
relaciones conceptuales y las pruebas empricas se dejan para etapas de
desarrollo posterior.
Sin embargo con las teoras funcionales, casi siempre se crean marcos
conceptuales ms reducidos y se prueban hasta que se puedan crear un
aspecto ms amplio sobre la evidencia emprica, requiriendo una interrelacin
funcional constante entre la teora y los hechos.
Como ejemplo de esta teora funcional tenemos en finanzas, en los mtodos
iterativos que consiste en alterar la conceptualizacin y las pruebas empricas.
Teora deductiva
Estas teoras se desarrollan en gran medida con el proceso de deduccin,
donde la deduccin es una forma de inferencia que deriva de sus conclusiones
al razonar a travs de premisas que sirven como pruebas.
Por ejemplo podemos citar:
Todas las personas que toman decisiones
tienen necesidades de informacin, Seca toma decisiones, entonces se deduce
que Seca tiene necesidad de informacin.
39
Seca

Debemos destacar que la deduccin es una forma lgica de inferir que se
utiliza con frecuencia, siendo la base sobre el cual se llegan a muchas
conclusiones en el rea de los negocios.
La teora deductiva enfatiza la estructura conceptual y su validez sustantiva
antes que las pruebas empricas. Sin embargo esta teora ha sido criticados
sustancialmente por su falta de referencia general a la realidad, pero ha dado
muy buenos resultados en numerosas reas del conocimiento. Como ejemplo
podemos citar en la teora del consumidor.
La teora deductiva se elabor usando la evidencia disponible de la literatura,
a partir de entonces, las pruebas empricas de las relaciones contenidas en
ella han refinado y desarrollado la teora.
Mtodo Cientfico
Podemos afirmar que no existe una metodologa nica en cuanto a los pasos
especficos que sigue el mtodo cientfico. Sin embargo podemos resumir
algn consenso con relacin a las principales caractersticas del mtodo.
El mtodo es crtico y analtico, pues sugiere un proceso exacto y de sondeo
para identificar los problemas y los mtodos para llegar a su solucin.
El mtodo es lgico, pues la lgica es su argumento, las conclusiones fluyen
racionalmente de la evidencia disponible.
El mtodo es objetivo. La objetividad implica que los resultados sern
duplicados por otros cientficos si se realiza el mismo estudio en las mismas
condiciones.
El mtodo es conceptual y terico por naturaleza. La ciencia implica el
desarrollo de constructos conceptuales y tericos para guiar y dirigir los
esfuerzos de la investigacin.
El mtodo es emprico. Por basarse en la realidad.
El mtodo es sistemtico. Por distinguirse por su profundidad y cierta
regularidad.
El mtodo cientfico es fctico es decir verdadero, pues el mtodo intenta
descubrir los hechos como son independiente del valor comercial o
emocional que se le otorgue.
La investigacin cientfica es especializada
Generalmente esta metodologa termina con embarcarse en una especialidad
a pesar que use una variedad de tcnicas de observaciones y experimentacin,
mtodo y procedimientos analticos.
El conocimiento cientfico es claro y preciso.
40
Seca

Pues la ciencia es mucho ms que un mtodo organizado, en realidad se
constituye en una alternativa de conocimiento que se apoya en mtodos y
tcnicas comprobadas para clarificar la investigacin y precisar sus resultados.
El conocimiento es legal
Pues el conocimiento cientfico busca leyes, se apoya en pautas generales. Las
leyes sirven como marco de referencia y no como normas rgidas.
El conocimiento cientfico es abierto
La ciencia es abierta, a pesar de estar fundamentada en leyes, pues
considera que el conocimiento actual es susceptible de ser corregido y
reemplazado.
41
Seca
CAPTULO 3
3. EL PROBLEMA CIENTFICO
3.1. Introduccin
Considerando que los problemas de investigacin en los diferentes casos,
ciencias bsicas, ciencias aplicadas y tecnolgicas, deben de ser planteados y
solucionados utilizando la metodologa de investigacin cientfica y sistmica
teniendo en consideracin la complejidad del desarrollo del ser humano, en
este caso usaremos el trmino de investigacin cientfica y sistmica.
Problema Cientfico en las Ciencias Fcticas (Bsicas)
Es la realidad donde el investigador, o comunidad cientfica comprenden que
sus propiedades y leyes les resultan desconocidas y es preciso y posible
indagar, constituyendo, por tanto una intencin de obtener un nuevo
conocimiento.
Problema Cientfico Tcnico.
Se le define como una realidad cuya existencia exige o permite una solucin
que puede contribuir a la modificacin de las condiciones econmicas,
sociales, tcnicas o culturales, en donde se desarrolla el hombre o su hbitat.
Complejidad de lo Conocido y Desconocido
Si reflexionamos sobre estos dos subsistemas
que se encuentran
constituyendo una simbiosis y que lo desconocido siempre ser infinito y mayor
que lo conocido.
En realidad existe una fuente inagotable de problemas cientficos que es la
realidad problemtica del investigador, y que constituye una fuente inagotable y
posibilidad de desarrollo de la ciencia y como consecuencia de la humanidad.
Debemos entender que la solucin de un problema en un rea del
conocimiento permite el progreso de la ciencia y la tecnologa en el espacio y
tiempo, originando otros problemas similares o de mayor trascendencia,
consecuentemente multiplicando el campo desconocido.
As mismo debemos tener presente que los mritos de los cientficos no son
medbles solo por los resultados que han aportado con sus investigaciones.
Pues la fundamentacin y formulacin de un problema cientfico puede
constituir un importante aporte a la ciencia, sin haberlo solucionado el
mencionado problema.
Por ejemplo Newton, dejo plant5eado 31 interrogantes que sirvieron de fuentes
de investigacin en la fsica por ms de un siglo. De igual manera existen una
infinidad de ejemplos en las ciencias fcticas. Para decir las conjeturas de
42
Seca

Fermat : probar que la suma de dos potencias iguales mayores que dos
pueden dar como resultado otra potencia del mismo grado, es decir
x2
y2
z 2 , Ejemplo 3 2
se cumple x 3
y3
42
5 2 ;6 2
z 3 , o que x 4
y4
82
10 2 , pero no es posible probar que
z4 .
Goldbach : Todo nmero par mayor que dos poda expresarse como la suma
de dos nmeros primos, es decir 4=3+1, 8=7+1, 10=7+3 o 5+5.
Consecuentemente podemos decir que es evidente que si un profesional que
se encuentra realizando una tesis para obtener un grado acadmico, no puede
contentarse con el planteamiento del problema, pues al jurado le interesa
conocer sus habilidades y dominio de los mtodos de investigacin, y en
consecuencia tiene que avanzar hasta el final en la ejecucin del plan de
investigacin.
En el campo aplicado o tecnolgico, por encargo de las organizaciones, stas
estn interesadas por los resultados y no exclusivamente por el planteamiento
del problema por lo ms importante que sea.
En realidad entonces es muy importante el planteamiento de un problema,
pues esto significa que el investigador a detectado un vaci en el conocimiento
en dicha realidad, ah donde a otros no les surge ninguna preocupacin.
Debemos decir que los que financian una investigacin se valen del
planteamiento del problema y su fundamentacin para determinar si deben
apoyar o no, e incluso para poder tener una vala del cientfico.
3.2. Factores que Determinan la Aparicin de los Problemas

Si nos preguntamos qu factores, fue, o fueron, los que permiti una
investigacin, en realidad la pregunta es compleja pero quizs podamos
satisfacer su inquietud si le decimos que en resumen son dos, los objetivos es
decir los que se encuentran relacionados directamente con la investigacin y
los subjetivos los que se encuentran relacionados con la personalidad del
investigador, la comunidad, la poltica de la organizacin para quien se realiza
dicha investigacin etc. Hablemos un poquito de cada uno de ellos
Factores Objetivos.
Estos objetivos se pueden subdividir en: los relacionados con la necesidad de
dar respuestas a las exigencias del desarrollo econmico, social, cultural y
polticos de la organizacin y de su interfuncionalidad con el mundo.
Objetivos relacionados con los requerimientos y posibilidades
lgica del desarrollo de la ciencia y tecnologa
de la propia
Ejemplos de factores objetivos

43
Seca

1. Las necesidades de desarrollo econmico y la escasez de recursos
naturales y artificiales.
2. El crecimiento demogrfico y la necesidad de asegurar la alimentacin
Bsica de una poblacin
3. El crecimiento demogrfico urbano y la necesidad de asegurar el
servicio de agua y alcantarillado.
4. El crecimiento demogrfico de una ciudad y la necesidad de asegurar la
cobertura educativa de toda su poblacin.
5. El crecimiento demogrfico de una ciudad y el diseo vial geomtrico del
sistema de transportes.
En general los objetivos en anlisis son los que originan las investigaciones
aplicadas o tecnolgicas, entonces podemos preguntarnos, Debe la
investigacin cientfica concentrarse en dar solucin a este tipo de objetivos? O
dejar que los acadmicos sean los que seleccionen el tema, en otras palabras
se debe de priorizar la investigacin aplicada con respecto a la bsica.
Al tratar de dar respuesta a esta interrogante surge dos corrientes una en
contra y la otra a favor de cada posicin existiendo una basta literatura para
ambos para sustentarla.
Por ejemplo para poder
supervivir muchos cientficos norteamericanos
formales se disfrazaban de tcnicos, cuando pedan subsidios para sus
investigaciones inventando importancias de sus investigaciones.
Por otro lado se acentuaba la filosofa pragmtica por Mao Tse Tung en su
clebre catecismo rojo que no era otra cosa que la exageracin del
pragmatismo que se encuentra en los clsicos del marxismo. En donde se
sigue afirmando que la ciencia es una fuerza productiva directa.
En realidad el pragmatismo o anticientificismo de los que hacen gala tantos
jvenes progresistas tienen sus viejas races coloniales. Unindose a ellas
viejas ideologas extremistas y polticas deliberadas de las empresas
transnacionales restringiendo la investigacin a sus intereses solo lo extienden
en casos de emergencia.
En resumen el pragmatismo no es prctico pues al coartar la libertad de
investigacin impiden que los cientficos hagan lo nico que saben hacer, por
el desarrollo, producir conocimiento y ensearlo competitivamente a quienes
estn en condiciones de trabajar directamente por superar el desarrollo de las
diversas reas del conocimiento.
Pues no se debe de temer a desarrollo de la ciencia bsica si no al
menosprecio por ella y a su mala utilizacin, en realidad la primera asegura el
atraso y la segunda lleva a su aniquilamiento de la humanidad. Debemos
comprender que la ciencia lejos de ser un lujo es tanto ms necesaria, cuando
menos se la tiene.
44
Seca

Consecuentemente debemos tener en consideracin la universalizacin de la
ciencia quien proporciona la base para la unificacin global de la humanidad.
En donde la universidad debe fundamentar la reforma en los siguientes
aspectos:
1.- Transformar las instituciones meramente acadmicas en instituciones de
ciencia y tecnologa aplicadas.
2.- Transformar las instituciones acadmicas en centros de servicio real y
efectivo para la comunidad a la que sirven, transformar sus funciones
universitarias en efectivos planes de desarrollo social, econmico, poltico,
cultural de un pas.
3.- Poner en la prctica la interfuncionalidad de la terna universidad, empresa, y
estado con la finalidad de llevar acabo la poltica del desarrollo sostenible y
sustentable.
Factores subjetivos
Como afirmamos anteriormente estos factores se encuentran relacionados con
la personalidad del investigador, su forma de organizacin, tradiciones, cultura
etc. Que en realidad tambin es una complejidad muy compacta sin embargo
podemos citar algunas cualidades de los investigadores:
1. Dominio profundo de la disciplina, mtodos generales y especficos de

investigacin, y tambin una fuerte dosis de preparacin en la filosofa
de la ciencia.
2. Desarrollo del pensamiento abstracto, flexible y profundo que le permita
avanzar ms all de las apariencias fenomenolgicas llegando a la
esencia del objeto.
3. Buen observador, capaz de detectar problemas, soluciones y mtodos
adecuados, ah donde otros no son capaces de hacerlo.
4. Objetivo, crtico, veraz con una elevada tica profesional, no ser
subordinados a otros intereses, ser capaz de rechazar cualquier encargo
de investigacin que atenten a la humanidad.
5. Constante, organizado, estudioso, disciplinado, es decir ser un obrero de
la ciencia, sin horarios prefijados, preocupado por su trabajo e incluso en
su descanso.
6. Motivado hacia la investigacin, intrnsecas, las que estn relacionados
con bsqueda de la verdad, y extrnsecas las relacionadas a la moral,
cumplir con la sociedad, la responsabilidad, prestigio, etc.
Debemos destacar otro grupo de factores subjetivos que estn relacionado a la

definicin de las polticas cientficas por la instituciones, gobiernos,
y
organismos financiadores de la investigacin, quienes deciden el grado de
libertad de la ciencia, la proporcin de recursos a los diferentes tipos de
investigacin y a las ramas particulares de la ciencia.
45
Seca
3.3. Tipos de Problemas e Investigacin Cientfica

Podemos decir que existen diversas de maneras para clasificar los problemas
cientficos, como consecuencia de los mltiples criterios que se utilizan para
tales fines. Para nuestro criterio consideraremos aquellos que parten de los
principales elementos distintivos y que resultan de mayor utilidad para la
planificacin y organizacin del trabajo cientfico.
De acuerdo a la madurez del problema y las hiptesis se puede distinguir entre
investigaciones exploratorias y solucin de problemas
Investigaciones exploratorias: en este tipo de investigaciones el problema,
hiptesis, y los mtodos de investigacin se encuentran en fase embrionaria y
deben de ser puestas en prueba antes de trabajar con toda la muestra,
evidentemente no con el objetivo de su comprobacin definitiva sino para
determinar en que medida nos encontramos en el camino correcto.
Este tipo de investigacin es preliminar y en escala reducida de la investigacin
principal o la solucin del problema.
Investigacin de solucin de problemas: a este fenmeno tambin se
conoce como comprobacin de hiptesis, pero como sabemos que no todas la
investigaciones requieren del planteamiento de una hiptesis entonces la
denominacin no es del todo cierto.
Pero constituye la investigacin principal de cualquier estudio y por tanto el
objeto de todo investigador, bajo este criterio de solucin de los problemas
podemos clasificar las investigaciones en descriptivas y explicativas.
Investigaciones descriptivas, estas investigaciones tienen como finalidad,
realizar un anlisis del estado del objeto, determinar sus caractersticas,
propiedades, describiendo la realidad que se investiga ms no entran a
profundizar en las causas de las nterfuncionalidades internas y externas.
Un caso particular lo constituyen las comparativas, Las investigaciones
correlacinales estas ltimas tienen como objetivo analizar las relaciones entre
dos o ms variables significativas del objeto de estudio, donde dichas
correlaciones pueden ser positivas o negativas.
Ejemplos de Investigaciones descriptivas no correlacinales
1. Cules son las caractersticas comunes en las costumbres alimenticias
de las personas mayores de ochenta aos en las diferentes regiones
del pas?
2. Cules son las caractersticas comunes en las costumbres alimenticias
de las personas mayores de ochenta aos en la libertad?
3. Cules son las caractersticas socioeconmicas y educacionales de las
personas menores de treinta aos, con el hbito de fumar en el pas?
4. Cules son los efectos de las polticas de las empresas con relacin al
rendimiento de los trabajadores?
46
Seca

5. Cules son las relaciones entre el estado motivacional
trabajadores y su nivel de productividad en el pas?
de los
Investigaciones explicativas o causales, Cuando en una investigacin el

investigador se plantea como objetivo el porque de las cosas, hechos, causas
o fenmenos en este caso la determinacin de las relaciones de causa efecto
no solo es posible sino tambin necesaria y constituye el fundamento de su
alto poder predictivo.
1. Cules son las causas de los problemas de liquidez que ha
enfrentado la economa peruana durante los aos 2007 y 2008?
2. Cules son las causas principales que llevan a la quiebra a la pequea
y mediana empresa en nuestro pas?
3. De qu manera influye el modo de utilizacin del tiempo libre en el
rendimiento acadmico de los alumnos universitarios?
4. De qu manera la formacin en el rea de gestin de sus directores
influye en el xito acadmico de los centros educativos particulares?
5. De qu manera la formacin en el rea de gestin de sus gerentes
influye en el xito administrativo de las organizaciones empresariales
del estado?
6. De qu manera la formacin en el rea de gestin de sus gerentes
influye en el xito administrativo de las organizaciones empresariales
privadas en pas?
3.4. Planteamiento de Problema Cientfico

Antes dar inicio a nuestras reflexiones sobre el anlisis del proceso de
investigacin que nos conduzca al planteamiento del problema debemos de
mitigar sobre algunos conceptos importantes que sistemas vinculados para
nuestro sistema central, es decir que entendemos por: tema, problema, ttulo,
lnea.
Tema. Es el fenmeno que se identifica con la realidad problemtica del cual
de desprende el ttulo de la investigacin.
Ejemplo.
1. La violencia juvenil en la ciudad de Lima.
2. La delincuencia juvenil en la ciudad de Trujillo,
3. La desercin estudiantil de la universidad peruana.
Problema. Es el sistema que constituye la incgnita el objeto de estudio hacia
donde se dirige todas las inquietudes del investigador.
Ejemplos:
1. De qu manera ha influido la situacin econmica del pas en el aumento
de la violencia juvenil en la ciudad de Lima en los cinco ltimos aos?
2. Cmo ha influido el deterioro de la situacin econmica del pas en el
aumento de la delincuencia juvenil en la ciudad de Trujillo en los cinco ltimos
aos?
47
Seca

3. De qu manera ha influido la situacin econmica del pas en la desercin
estudiantil de sistema universitario peruano durante los ltimos cinco aos?
Ttulo. Este sistema lingstico representa la sntesis, la idea central, de la

investigacin, por consecuencia no debe de ser una copia literaria del problema.
Ejemplos
1. La influencia de la situacin econmica del pas en la violencia juvenil en
Lima, en los ltimos cinco aos
2. El deterioro de la economa y su influencia en la delincuencia juvenil en la
ciudad de Trujillo en los cinco ltimos aos
3. La situacin econmica del pas y su influencia en la desercin estudiantil
universitaria en los cinco ltimos aos
Lnea. Este sistema es el ms extenso de todos, es la realidad problemtica
donde se dedica todo un gran periodo de estudio del investigador, de donde se
derivan los diversos problemas de investigacin que puede coincidir o no con el
tema.
Ejemplos
1. Violencia juvenil
2. Delincuencia juvenil
3. Desercin Universitaria
Etapas del planteamiento del problema
1. Enfrentamiento a la realidad problemtica
2. Delimitacin y seleccin del problema
3. Estructura del problema
4. Planteamientos de los objetivos de la investigacin
5. Justificacin del problema
6. limitaciones de la investigacin.
1. Enfrentamiento a la realidad problemtica
Este sistema esta constituido por la actitud del investigador de enrostrase a la
situacin de la realidad, que aunque indica una situacin existente, an no
aparecen con claridad las posibilidades de estudio, como consecuencia de la
trama compleja de la realidad que representa una clara supervivencia de la
realidad.
En realidad lo primero que se percibe es una indicacin muy general de una
dificultad, en algn sector de la realidad, que amplia y general, por lo que no se
puede investigar directamente.
Ejemplos
1. La violencia juvenil en la ciudad de Lima.
2. Los altos ndices de desercin estudiantil del sistema universitario del Per
3. Los altos ndices de suicidios en los ltimos aos en el Per
4. La violencia familiar en los hogares del Per, teniendo como principales
vctimas a la mujer y los nios.
48
Seca

2. Delimitacin del problema
En este tem el investigador debe de determinar qu aspectos especficos de la
realidad problemtica se va a estudiar. Entre otros criterios podemos afirmar:
Temtica.
Este sistema esta constituyendo el objeto de estudio, en consecuencia el
investigador debe
de considerar la trascendencia cientfica, social del
problema, los recursos del cual dispone para la materializacin del estudio, los
conocimientos previos que posee sobre el objeto de estudio.
Ejemplo
La evolucin del ingreso real de la poblacin se puedes analizar referida a
todos los tipos de ingreso, exclusivamente a las remuneraciones, al sector
pblico, al sector privado, a determinada rama de la economa, a un estrato
socioeconmico etc.
Temporal.
Consiste enmarcar al anlisis con la evolucin de la historia de determinado
periodo, en un momento especfico, al presente, a un pronstico del
comportamiento futuro.
Geogrfico.
Se refiere a la delimitacin espacial por ejemplo para nuestro caso se puede
delimitar todo el Per, una regin, una ciudad etc.
Ejemplo
La situacin de la alta tasa de mortalidad infantil provoca inquietudes en
diversos sentidos, por lo que permite plantear la necesidad de estudiar esta
anomala, as mismo presenta muchos aspectos que permiten que no se
pueda abarcar en una nica investigacin.
Temtica:
Influencia de los factores econmicos en la atencin de salud, social, de
educacin de los padres, etc.
Lnea: Aspectos econmicos
Geogrfico: Comportamiento en Sierra, Costa, Selva.
Temporal: Situacin actual, evolucin en los ltimos aos
PROBLEMA
De qu manera ha influenciado el deterioro de la situacin econmica en la
tasa de mortalidad infantil en la sierra, en los ltimos cinco aos?
3. Estructura o formulacin del problema
Debemos resaltar que la realidad problemtica no constituye el problema en s,
sino el punto de partida para su delimitacin. En la formulacin se precisa
49
Seca

exactamente cual es la idea central a investigar donde deben e resaltarse las
caractersticas de los resultados que se desea obtener.
Es por estas razones que se recomienda ser muy preciso desde el punto de
vista semntico en la estructura del enunciado. Generalmente se recomienda
plantearlo en alguna de las dos formas siguientes considerado formalmente.
1. En forma de pregunta: se justifica
directamente el fenmeno en estudio.
por que puede apreciar ms
Ejemplo De qu manera a influenciado el pago de la deuda externa en el

desarrollo socioeconmico del pas en los cinco ltimos aos?
2. En forma de Objetivo: El planteamiento del problema d esta manera
expresa el mismo contenido de la pregunta pero es planteado como un
objetivo de la investigacin.
Ejemplo
Determinar de qu manera ha influido el pago de la deuda externa en el
desarrollo socioeconmico del pas en los diez ltimos aos.
Debemos de aclara que generalmente se debe de plantear problemas
derivados de la investigacin que contribuyen directamente a la solucin del
problema central.
4. Planteamiento de los objetivos de la Investigacin
El objetivo de la investigacin se plantea de manera simultnea con la
definicin del problema y puede ser de dos tipos:
Objetivo General: los que reflejan los fines y propsitos generales del estudio
y estn determinados por la motivacin del investigador,
Objetivos especficos: vinculados a los aspectos cognitivos de los
subproblemas relacionados al general.
Ejemplo
Problema de investigacin
Cules son las causas que determinan el bajo nivel de rendimiento
acadmico estudiantil de la poblacin Peruana?
Objetivos:
1. Contribuir al conocimiento de las causas que determinan el bajo nivel de
rendimiento acadmico estudiantil de la poblacin Peruana. De manera
que se puedan tomar las medidas necesarias para solucionar el
problema a mediano plazo.
2. determinar de que manera influye el nivel de desarrollo socioeconmico
del pas en el bajo nivel de rendimiento acadmico estudiantil de la
poblacin Peruana.
50
Seca

5. Justificacin del Problema
Este aspecto del planteamiento del problema se refiere a expresar las razones
que han motivado la investigacin. El por qu es necesario e importante la
ejecucin de la investigacin.
Debemos destacar que la justificacin se encuentra dirigida generalmente a los
jurados de la evaluacin de la investigacin, a los organismos financieros, a
los rganos rectores de la poltica cientfica etc. Su objetivo es de persuadir de
la necesidad, conveniencia y facilidad de que el proyecto se materialice.
La investigacin puede ser justificada desde la ptica cientfica, institucional,
personal, tcnica, pero debemos aclarar que este esquema no es rgido:
Justificacin Cientfica. Pone de manifiesto la relevancia terica del resultado
que se pretende alcanzar, la trascendencia del problema dentro del sistema
terico.
Justificacin Tcnica. Expresa la importancia del resultado previsto para la
solucin de determinado problema prctico, de la industria, los servicios, el
medio ambiente, etc. Aqu se debe de responder la siguiente pregunta a qu
aspecto del desarrollo econmico social resuelve el problema? Para qu es
til la investigacin?
Justificacin Institucional. Esta justificacin es necesaria cuando el problema
a investigar corresponde a alguna de las lneas de investigacin de la
organizacin, y por tanto es conveniente fundamentarlo desde esta tica, para
la sustentacin y aprobacin de la investigacin.
6. Limitacin de la Investigacin
En esta oportunidad se manifestar los factores que influyen en la investigacin
tales como, falta de tiempo, presupuesto, recursos materiales, por ejemplo el
acceso a la informacin especializada y actualizada, no poder encuestar o
observar a toda la muestra que hubiera sido recomendable.
Se deben de plantear las dificultades que enfrentado la materializacin del
estudio con la finalidad dilucidar las debilidades el estudio, las que son de
responsabilidad del investigador y que escapan de su influencia.
Modelos del Mtodo general de investigacin cientfica.
En realidad el mtodo cientfico esta formado por un conjunto de etapas y
normas que sealan el procedimiento para realizar una investigacin cuyos
resultados sean aceptados como vlidos para la comunidad cientfica.
En general existe una diversidad de modalidades de investigacin cientfica,
solo mencionaremos los que se consideran los ms importantes.
El modelo de Mario Bunge.
51
Seca

El modelo de Arias Galicia
El Modelo de Hernndez, Fernndez y Batista,
MODELO DE MARIO BUNGE
Primero: planteamiento de problema
a. reconocimiento de los hechos.
b. Descubrimiento del problema
c. Formulacin del problema
Segundo: Construccin del modelo terico;
a. Seleccin de los factores pertinentes
b. Planeamiento de la hiptesis central
c. Operacionalizacin de los indicadores de las variables.
Tercero: Deduccin de las consecuencias particulares
a. Bsqueda de soporte racional.
b. Bsqueda de soporte emprico
Cuarto: Aplicacin de la prueba.
a. Diseo de la prueba.
b. Aplicacin de la prueba.
c. Recopilacin de datos
d. Inferencia de conclusiones
Quinto: Introduccin de las conclusiones en la teora
a. Confrontacin de las conclusiones con las predicciones
b. Reajuste del modelo
c. Sugerencias para trabajos posteriores.
MODELO DE ARIAS GALICIA
Primero: Planteamiento del problema
a. Qu se necesita saber?
Segundo: Planeamiento
a. Qu recursos se requieren?
b. Qu actividades deben de desarrollarse?
Tercero: Recopilacin de la informacin
a. Cmo se obtienen los datos?
b. Con qu?
Cuarto: Procesamiento de datos
Quinto: Explicacin e interpretacin.
Sexto: Comunicacin de resultados y solucin del problema.
52
Seca

MODELO DE HERNNDEZ, FERNNDEZ, Y BATISTA.
Primero: Concebir la idea de investigacin
Segundo: Plantear el problema de investigacin
a. Establecer objetivos de investigacin
b. Desarrollar las preguntas de investigacin
c. Justificar la investigacin y su viabilidad
Tercero: Elaborar el marco terico
a. Revisar la literatura
b. Detectar la literatura
c. Obtener la literatura
d. Consultar la literatura
e. Extraer y consultar informes de inters
f. Construir el marco terico
Cuarto: Definir si la investigacin es exploratoria, descriptiva, correlacional
explicativa y hasta qu nivel llegar
Quinto: Establecer hiptesis
a. Detectar las variables
b. Definir conceptualmente las variables
c. Definir operacionalmente las variables
Sexto: Seleccionar el diseo apropiado de investigacin (diseo experimental,
experimental o cuasi experimental o no experimental).
Sptimo: determinar la poblacin y la muestra
a. Seleccionar la muestra
b. Determinar el universo
c. Estimar la muestra
Octavo: Recoleccin de datos
1. Elaborar el instrumento de medicin y aplicarlo
2. Determinar la validez confiabilidad del instrumento de medicin
3. Codificar los datos
4. Crear un archivo o base de datos
Noveno: Analizar los datos
a. Seleccionar las pruebas estadsticas
b. Elaborar el problema de anlisis
c. Realizar el anlisis
Dcimo; Presentar los resultados
a. Elaborar el informe de investigacin
b. Presentar el informe de investigacin.
53
Seca
3.5. Tcnicas para Plantear el Problema cientfico

5.1. PRIMERA TCNICA
PASO 1: OBSERVACION DEL FENMENO O HECHO
Anotar todos los sucesos principales que giran alrededor del hecho o fenmeno
observado y todo lo que se conozca de l (lluvia de ideas).
LLUVIA DE IDEAS
Algunas Recomendaciones
1.
2.
3.
4.
Para llegar a buenas ideas hay que generar muchas ideas.

Exponer las ideas sin temor: Prohibida la censura (regla de oro)
Es ms fcil amansar una idea salvaje que exaltar una tmida.
La calidad de las ideas es funcin directa de la calidad de los
participantes
5. Uso de tcnicas de visualizacin: Tarjetas
PASO 2: IDENTFICACIN DEL PROBLEMA

A travs del anlisis de todo lo que el investigador ha escrito acerca del
fenmeno, escoge lo que considera son los problemas principales del
fenmeno analizado.
A partir de sta primera lluvia de ideas identifica cual es el problema central.
POR EJEMPLO: EDUCACIN AMBIENTAL
Los posibles problemas principales vinculados con l pueden ser:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Explosin demogrfica y contaminacin ambiental.

Contaminacin en el medio ambiente escolar.
Educacin ambiental y contaminacin.
Avance cientfico tcnico y contaminacin ambiental.
Taller de educacin ambiental.
Acciones gubernamentales contra la contaminacin ambiental.
Contaminacin ambiental y sus efectos en la educacin.
Libros de textos y educacin ambiental.
Consumismo y contaminacin ambiental.
En cada uno de stos problemas detectados medimos nuestras posibilidades:

los medios con que contamos, el tiempo disponible, los alcances que
pretendemos lograr el enfoque que queremos dar, etc.
Luego, de analizar y estudiar todos los problemas elegimos: Educacin
ambiental y contaminacin
54
Seca

LAS RAZONES DE ESTA ELECCIN SON:
Existen programas que se estn desarrollando en todos los planes de
estudios de las escuelas y colegios pblicos y privados.
Los medios de comunicacin como prensa, radio y televisin proporcionan
informacin constante a la comunidad.
La poblacin que puedo encuestar est en las escuelas y los colegios.
PASO 3: SELECCIN DEL PROBLEMA

Como Educacin Ambiental y Contaminacin son conceptos muy generales,
entonces separamos cada uno de ellos en partes, que sern las variables, cuyo
manejo tendr como objetivo la seleccin del problema.
Combinamos las variables de Educacin Ambiental con las variables de
Contaminacin y luego escogemos una combinacin que nos permita enunciar
el Planteamiento del Problema.
VARIABLES DE
CONTAMINACIN
VARIABLES DE
EDUCACIN AMBIENTAL
Taller de Educacin Ambiental

La informacin ambiental en los
libros de texto.
La brigada ambiental escolar.
Las acciones ambientales de los
a lu m n o s .
La proyeccin de pelculas o visitas
g u ia d a .
La contaminacin del agua, suelo y aire.

La contaminacin por ruido.
El medio ambiente escolar y familiar.
La contaminacin en la comunidad.
La contaminacin por fauna nociva.
La contaminacin por basura.
Figura No 10 Interrelacin funcional de variables.
LAS COMBINACIONES QUE HEMOS REALIZADO SON:

1. El taller de educacin ambiental y la contaminacin por fauna nociva.
2. La informacin ambiental en los libros de texto y la contaminacin del agua,
suelo y aire.
3. La brigada ambiental escolar y la contaminacin en la comunidad.
4. La proyeccin de pelculas o visitas guiadas y la contaminacin por ruido.
5. Las acciones ambientales de los alumnos y la contaminacin por basura.
55
Seca

6. El taller de educacin ambiental y la contaminacin en la comunidad.
7. La brigada ambiental escolar y la contaminacin por fauna nociva.
Y as sucesivamente, podramos seguir haciendo tantas combinaciones como
fuese necesario.
REGLAS PARA LA SELECCIN DEL PROBLEMA:
Que el problema corresponda a los intereses del participante.

Que las fuentes a que se recurra sean asequibles, es decir, al alcance fsico
del participante.
Que las fuentes a que se recupera sean manejables.
Que el diseo metodolgico de la investigacin est al alcance de la
experiencia del participante.
PUEDEN OBTENERSE DATOS

PARA SOLUCIONAR EL
PROBLEMA?
EL PROBLEMA TIENE LA
IMPORTANCIA Y EL VALOR
SUFICIENTE PARA
JUSTFICAR LA INVESTIGACIN?
TIENE LA CAPACIDAD Y
EXPERIENCIA SUFICIENTE PARA
INVESTIGAR EL PROBLEMA DE
MANERA ADECUADA?
SELECCIN
DEL
PROBLEMA
EL PROBLEMA SE PUEDE
INVESTIGAR CON EL DINERO Y
EL TIEMPO DISPONIBLE?
Figura No. 11 Reglas para definir el problema
PASO 4: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Es la presentacin clara y directa de la relacin entre dos o ms variables contenidas en

el problema, que podemos comprobar empricamente y que permiten encontrar las vas
de solucin o la respuesta.
56
Seca

En la investigacin cientfica, debemos elaborar el planteamiento del problema de
manera que permita describir, explicar, o predecir probabilsticamente determinadas
situaciones
En nuestro ejemplo el planteamiento del problema sera:
SELECCIN DEL PROBLEMA:
El Taller de Educacin Ambiental y la contaminacin de la comunidad
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

De qu manera las acciones realizadas por los alumnos en el taller de
educacin ambiental, sern factores determinantes para combatir la
contaminacin en la comunidad?
IMPACTO SOCIAL
CORRESPONDE A
LOS INTERESES DEL
PARTICIPANTE
RELACIN ENTRE DOS

O MS VARIABLES
PLANTEAMIENTO
DEL
PROBLEMA
FUENTES DE
INFORMACIN
SON ASEQUIBLES
TENER LOS
ELEMENTOS
PARA MEDIR
Figura No. 12 Interrelacin de subsistemas para definir el problema
HORIZONTE ESPACIAL:
En la formulacin del problema debe sealarse con precisin el horizonte
espacial, que es el lugar, dnde ocurri, dnde est sucediendo o dnde se
desarrollarn los acontecimientos que se indican en el planteamiento del
problema.
POR EJEMPLO:
Hogar, comunidad, grupo escolar, escuela, universidad, municipio, regin,
provincia, distrito, empresa, etc.
HORIZONTE TEMPORAL:
Tambin debe indicarse el tiempo que se requiere para realizar el estudio.
Por Ejemplo:
En el ao 2004, en el Primer Semestre Acadmico del ao 2005, en el
Quinquenio 2005 2010, en la dcada 2005 2015.
57
Seca
EL PROBLEMA SE EXPRESA SIN

AMBIGUEDADES EN TRMINOS
DE VARIABLES Y RELACIONES
DE INTERS ESPECFICAS?
EL PROBLEMA SE ESPECFICA
DE MANERA ADECUADA?
EL MBITO DEL PROBLEMA

SE DEFINE CON CLARIDAD?
FORMULACIN
DEL
PROBLEMA
EL PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA TIENE IMPLICACIONES
Figura No 13 Interrelacin de preguntas para definir el problema
PASO 5: FORMULACIN DEL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
De qu manera las acciones realizadas por los alumnos en el taller de
educacin ambiental, sern factores determinantes para combatir la
contaminacin en la comunidad?
FORMULACIN DEL PROBLEMA
De qu manera las acciones realizadas en el taller de educacin ambiental
por los alumnos del cuarto ciclo acadmico de la Facultad de Medio Ambiente,
de la universidad XXX en Piura, sern factores determinantes para combatir la
contaminacin del agua en su comunidad, durante el Segundo Semestre del
Ao Escolar 2004 2005?
El tipo de estudio se define preliminarmente desde la etapa de identificacin y
formulacin del problema, sin embargo, la revisin de la literatura y la consulta
a especialistas del tema de estudio contribuyen a una mejor eleccin.
5.2. SEGUNDA TECNICA

PRIMER PASO: REAS
Epidemiologa
Crecimiento y Desarrollo
Salud Mental
Mdico Quirrgico
Ginecologa y Obstetricia
SEGUNDO PASO: REA

58
Seca

Epidemiologa
TERCER PASO: TEMAS GENRICOS
Meningitis
ETS
Colera
Dengue
Gripe Asitica
Parasitosis
Conjuntivitis
Tuberculosis
Malaria
Varicela
CUARTO PASO: TEMA GENRICO
Parasitosis
QUINTO PASO: TEMAS ESPECFICOS
Amibiasis
Esquistosomiasis
Giardiasis
SEXTO PASO: TEMA ESPECFICO
Giardiasis
SEPTIMO PASO: PROBLEMA
Qu efectos produce la giardasis en el crecimiento fsico en nios que viven
en la provincia de Ica?
5.3. TERCERA TCNICA
Enfoque del marco lgico para identificar el problema
IDENTIFICACIN DE PROBLEMAS
Un problema se refiere a una situacin que denota inconveniencia,
insatisficacin o un hecho negativo.
Es la carencia de algo bueno o la existencia de algo malo.
Debemos evitar definir el problema con la ausencia de una solucin
determinada, pues una ausencia de solucin es la falta de una alternativa y
adems limita la bsqueda creativa de otras posibles soluciones.
POR EJEMPLO:
En qu Medida la Falta de Plaguicidas es el Factor Determinadamente en La
Prdida de Cosecha de la Uva Quebranta?
59
Seca

Este planeamiento nos sugiere que la solucin del problema es conseguir el
plaguicida, lo cual no es cierto.
Hay otras posibles e importantes alternativas, como son:
Biolgico o La Prevencin de Plagas.
*El
Control
Entonces, un mejor planteamiento del problema seria:

En qu medida la existencia de plagas es el factor determinante en la
prdida de cosecha de la uva quebranta?
IDENTIFICACIN DE PROBLEMAS
RECOMENDACIONES:
1. Plantear los que se consideren son los problemas principales de la situacin
analizada (lluvia de ideas).
2. A partir de esta primera lluvia de ideas, establecer cual es, a juicio del
investigador, el problema central.
3. Determinar si el problema encontrado guarda relacin con los lineamientos
de la escuela de post grado.
4. Determinar el rea o zona afectada por el problema y determinar la
poblacin afectada o beneficiaria.
5. Requisito fundamental: los proyectos deben reflejar las necesidades de los
interesados claves y no slo las necesidades internas del investigador.
LLUVIA DE IDEAS
Existen diversas formas de realizar el anlisis de la situacin que denota
inconveniencia, insatisfaccin o un hecho negativo, siendo el ms empleado el
mtodo participativo de lluvia de ideas.
Este mtodo permite confeccionar un listado simple de los principales
problemas que aquejan a la poblacin objetivo y a la identificacin del problema
de investigacin
POR EJEMPLO:
Situacin o hecho: Bajo nivel de Produccin Agropecuaria
IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA
LLUVIA DE IDEAS (Registro de situacin):
Alta tasa de mortalidad infantil

Alta tasa de mortalidad general
Altos ndices de pobreza
Baja esperanza de vida
Fuerte migracin hacia la ciudad
Tecnologa obsoleta
60
Seca

POR EJEMPLO: RBOL DE PROBLEMAS
ALTA TASA DE
MIGRACIN
ALTAS TASAS DE
MORBI-MORTALIDAD
BAJO NIVEL DE
PRODUCCIN
AGROPECUARIA
Falta de
Capacitacin
a campesinos
BAJO NIVELES
DE CRDITO A
CAMPESINOS
PROBLEMA
CENTRAL
FALTA DE VAS
DE
TRANSPORTE
DETERIORO DE
RR. NN
Causas
BAJO NIVEL
TECNOLGICO
Efectos
Figura No 14. Esquema de rbol de problemas, causa efecto.
ANLISIS DE OBJETIVOS
Utilizamos el rbol de problemas para identificar las posibles soluciones
al problema.
Convertimos los estados negativos que muestra el rbol de problemas
en estados positivos que hipotticamente se alcanzarn a la conclusin
de la investigacin.
Esto da lugar a la conversin del rbol de problemas en un rbol de
objetivos.
La secuencia encadenada de abajo hacia arriba de causa-efecto se
transforma en un flujo interdependiente de medios-fines.
En un rbol de objetivos:
Los medios fundamentales se especifican en el nivel inferior.
Los fines se especifican en la parte superior. Son los objetivos de la
posible investigacin.
61
Seca

POR EJEMPLO: RBOL DE OBJETIVOS
ALTA TASA DE
MIGRACIN
Elevar el nivel
de produccin
Agropecuaria
CAPACITACIN
A CAMPESINOS
Mayor crdito
campesino
PROBLEMA
CENTRAL
FALTA DE VAS
DE
TRANSPORTE
Recuperaci
n de RR NN
Medios
BAJO NIVEL
TECNOLGICO
Efectos
ALTAS TASAS DE
MORBI-MORTALIDAD
Figura No 15 Esquema problema efectos y medios
ANLISIS DE ALTERNATIVAS
Las alternativas son las diferentes formas de solucionar un problema; o lo
que es igual, las alternativas son los distintos medios para alcanzar un objetivo.
El anlisis de alternativas consiste en la comparacin de tales medios en
funcin de su localizacin, tecnologa, costos, riesgos, recursos financieros,
humanos y materiales, tiempo y otros factores relevantes.
El anlisis de alternativas implica en realizar lo siguiente:
Excluir aquellos medios que no son deseables.
Seleccionar aquellos medios que sean tcnicamente factibles, analizando
en particular las relaciones entre ellas.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En qu medida el capacitar y permitir mayor crdito a los campesinos sern
factores determinantes para elevar el nivel de produccin agropecuaria?
PASOS PARA LA FORMULACIN DEL PROBLEMA

Ejemplo1.
62
Seca

Paso 1: Observacin del fenmeno o hecho
Paso 2: Identificacin del problema
Paso 3: Seleccin del problema
Paso 4: Planteamiento del problema
Paso 5: Formulacin del problema
Primero: Observacin de fenmeno

HOSPITAL
RESIDENCIAS
IGLESIA
07/07/2005
Industria
Construccin
de las partes
Idea
Diseo
Producto Final
Aprobacin
de Modelo
Ensamblado
Super
Mercado
Comercio
Electrnico
07/07/2005
4
Comercializacin
Producto Final
Aprobado
Control de
Calidad
Figura No 16 Esquema de observacin del fenmeno

63
Seca

El Sistema del Transporte, en particular el Sistema de Transporte Publico de
Pasajeros STPP, es un factor determinante para el desarrollo econmico,
social, cultural y poltico de un pas, y por ende para las diferentes ciudades
del Per y del mundo, especficamente para la ciudad de Trujillo.
El STPP se encuentra relacionado con:
Sistemas productivos de un proceso industria; Sistema de Educacin; Sistema
de Salud es decir con cualquier Sistema de Actividad Humana.
-
En los diferentes sistemas anteriores existe una diversidad de riesgos,

solo por el hecho de participar el hombre, ya es muy costoso, en
consecuencia, amerita una simulacin previa del STPP.
El STPP , posee propiedades intrnsecas que lo transforman en mejor que

los dems en ciertas situaciones, debido a ello no es inventado an un
medio de transporte que pueda ser utilizado sin restricciones en cualquier
situacin
El STPP, se encuentra relacionado con las caractersticas geogrficas de

una regin y a dems con el volumen de trfico, caractersticas de la
demanda, fenmenos que hacen difcil la seleccin del tipo de transporte
para cada situacin.
A lo largo de cada lnea en movimiento existen trechos con caractersticas

propias, lo que induce al uso de ms de un modo de transporte, para
realizar su servicio
Las diferentes dificultades hacen que sea extremadamente dificultoso la

tarea de planificar la constriccin y la Operacin del STPP de un pas en
particular de una ciudad como Trujillo.
Pero siempre es posible dar una orientacin a las personas encargadas de

planificar el STPP. Para ello se debe de Elaborar siempre programas
integrados de transporte, de tal manera que se emplee lo mejor posible los
diferentes sistemas, optimizando de esta manera la distribucin de los
recursos sectoriales y maximizando la eficiencia de los servicios.
La integracin intermodal de los planes de transporte, es obtenida

mediante una poltica coordinada de uso de las diferentes modalidades.
La coordinacin de los transportes se podr llevar acabo a nivel de

planeamiento y a nivel de operacin de los sistemas.
A nivel de planeamiento la coordinacin deber ser ejercida en el sentido

de integrar los diferentes planes modales entre s, seleccionando las
inversiones que se deben de realizar en el sector de transporte, se debern
estudiar las polticas de subvencin, tarifas, importacin de mquinas. etc.
64
Seca

-
A nivel de la operacin de los sistemas, la coordinacin debe realizarse

con los diferentes medios que realizan las operaciones de manera
combinada, habindose estudiado el problema de localizacin,
equipamiento de los terminales, almacenes etc.
En la coordinacin de una poltica de transporte

una serie de factores tales como:
se deben de considerar
Objetivos nacionales de desarrollo: macro orientacin de cualquier plan de

desarrollo con objetivos interrelacionados, buscando un equilibrio de pagos y
disminuir el dficit.
Preferencias de los Usuarios: flexibilidad, velocidad, costo, confiabilidad,
seguridad, movimiento en terminales, tecnologa etc.
-
Planes relativos a los dems sectores de la economa: planos sectoriales,

inicio y fin de la produccin, proporcionamiento de la materia prima,
desarrollo de la agricultora, localizacin industrial. etc.
Aspectos tcnicos y economas de los medios y de las vas de transporte:

caractersticas geomtricas de las vas, (rampas, curvas, inclinacin,
pavimento, visibilidad, )
Segundo: Identificacin del problema

1.-Sistema de Transporte Publico de Pasajeros y su impacto en la Poblacin
de la Ciudad de Trujillo.
2.- El Sistema de Transporte Pblico de Pasajeros
multimodal y multidimensional.
y su complejidad
3.- El STPP y su impacto en la contaminacin en la ciudad de Trujillo.

4.- El STPP y la explosin demogrfica en la ciudad de Trujillo.
5.- El Sistema de Transporte Pblico de Pasajeros y el nivel de Servicio en la
ciudad de Trujillo.
6.- El STPP y la educacin en la ciudad de Trujillo.
7.- El STPP y el avance Cientfico, tecnolgico y el nivel de servicio en la
ciudad de Trujillo.
Tercero: Seleccin del Problema

Sistema de Transporte Pblico y la Poblacin de la Ciudad de Trujillo.
65
Seca

Como Sistema de Transporte Pblico y la Poblacin de la Ciudad de Trujillo
son trminos muy amplios debemos definir una diversidad de variables que me
permitan plantear el problema de manera puntual, tomando una combinacin
entre las variables del STP y de la Poblacin de Trujillo.
Sistema de Transporte
Pblico
Sistema de Transporte
Publico de Pasajeros
Planeamiento
del
STPP
Planeamiento de la
Operacin del STPP
Programacin de la
Operacin del STPP
Diagnstico del STPP
Control del desempeo
del STPP
Simulador Inteligente
para el STPUP
Poder Pblico
Empresario
u
Operador
Poblacin de Trujillo
Confiabilidad
Tiempo de Espera
Accesibilidad
Costos tarifas
Conveniencia
Expectativas de
poblacin
Comodidad
la
Figura No 17 Esquema de la interfuncionalidad de variables
Problema seleccionado
Debemos de dejar en claro que para la seleccin del problema se tiene que
considerar los siguientes aspectos: que el problema corresponda a los
intereses del investigador, que tenga relevancia social, econmica y poltica,
que el investigador tenga conocimiento al respecto, Se tiene alcance a los
datos para la investigacin etc.
Construccin de un Simulador Inteligente para el Sistema de Transporte
Pblico Urbano de Pasajeros, buscando mejorar las expectativas de la
poblacin de la ciudad de Trujillo
66
Seca
Cuarto: Planteamiento del Problema

En este tem se debe tener en consideracin: la claridad del problema
expresando una relacin directa entre las variables que se involucra, que se
puedan comprobar empricamente permitiendo encontrar la solucin.
De qu manera la construccin de un Simulador Inteligente para el Sistema
de Transporte Pblico Urbano de Pasajeros, ser un factor determinante para
mejorar, las expectativas de los usuarios en la poblacin de la Ciudad de
Trujillo?
Quinto: Formulacin del Problema

Se debe de considerar el horizonte espacial y temporal
De qu manera la
Construccin de un Simulador Inteligente para el
Sistema de Transporte Pblico Urbano de Pasajeros, en la periferia Trujillo
Colonial ser un factor determinante para mejorar, las Expectativas de los
usuarios de la poblacin en la Ciudad de Trujillo durante el periodo del
2005 al 2010?
Para mejor comprensin sobre la redaccin de formulacin del problema en el

rea del Sistema de Transporte Pblico Urbano de Pasajeros STPUP
definimos:
Expectativa de os usuarios como la ponderacin de un conjunto de atributos de
forma a utilizar de tal manera que ello le sea ms conveniente, siendo los
principales atributos
-
Confiabilidad
Tiempo de desplazamiento
Accesibilidad
Comodidad
Conveniencia
Seguridad
Costo (tarifa)
Ejemplo 2:
PASO 1: OBSERVACION DEL FENMENO O HECHO

El Centro de Salud Cesar Vallejo, ubicado en la calle Baqujano y Carrillo N
1168 Zona Central de la Esperanza -Trujillo, es una organizacin que se
encuentra dentro del sector de salud Unidad Territorial de Salud UTES-1 cuyo
67
Seca

objetivo principal es brindar servicio y atencin integral a la poblacin infantil
y a las madres gestantes.
Actualmente esta Institucin cuenta con un personal docente calificado y de
gran experiencia, Integrada por: Obstetras, Nutricionista, Pediatras,
Psiclogos, y un mdico General, constituyndose en un centro de Salud
para practicantes de la Facultad de Medicina de la Universidad Cesar Vallejo,
cuya atencin es gratuita en todos los servicios a excepcin del anlisis
clnico como
papanicolao que es realizado por mdicos especialistas
(patlogo).
El Centro de Salud, brinda diversos servicios entre otro: Control de Embrazo,
Planificacin Familiar, Deteccin de Cncer del cuello Uterino y Mama,
Problemas Ginecolgicos, Atencin del recin nacido, Nutricin de la Madre y
el Nio, Atencin Psicolgica y Medicina General.
El Flujo de pacientes que acuden al Centro de Salud est en promedio de 20
pacientes por da para cada servicio, siendo los casos ms frecuentes los
siguientes: Taxonomas (hipertensin), Abortos; Hemorragias, Infecciones a
las vas urinarias e Infecciones de vulvovaginales.
PASO 2: IDENTFICACIN DEL PROBLEMA

1.- Falta de una obstetra permanente en el Centro de Salud.
2.- Falta de experiencia de las alumnas Practicantes para la determinacin de
diagnsticos, tratamiento y cuidado de las madres gestantes.
3.- Poca afluencia
tratamiento.
de las madres gestantes
para la realizacin de su
4.- Disminuir la tasa de errores en los diagnsticos Gentico-Obsttricos.

5.- Construir un sistema Inteligente para facilitar a las alumnas y practicantes
internas Obstetras en la validacin del diagnstico.
PASO 3: SELECCIN DEL PROBLEMA

Salud y Poblacin de la Ciudad de Trujillo.
Como salud y Poblacin de la Ciudad de Trujillo son trminos muy amplios
debemos definir una multiplicidad de variables que me permitan plantear el
problema de manera
puntual, tomando una combinacin
entre las
subvariables de salud y Poblacin de Trujillo.
68
Seca

SALUD
POBLACIN
DE
TRUJILLO
Sntomas de las madres
gestantes
Diagnstico de las madres
gestantes
Infecciones (vas urinarias
vulvovaginales)
Sistema experto mdico.

Taller de educcin sexual.
Taller sobre los cuidados y
tratamientos para prevenir
el cncer uterino
Seminarios
sobre
patologas que pueden
presentarse durante el
embrazo
Gua de ayuda educativa
como consultor mdico
Control de embrazo
Planificacin familiar
Enfermedades
ginecolgicas
Nutricin de la madre y
nio
Figura N0 18. Interfuncionalidad de variables
PROBLEMA SELECCIONADO
Construccin de un Sistema Experto de diagnstico mdico con la finalidad de
brindar un mejor control a las madres gestantes de la Poblacin de la
Esperanza en la ciudad de Trujillo
PASO 4: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Debe ser claro y existir una relacin directa entre las variables,
Debe: describir, explicar, o predecir la situacin en estudio.
De qu manera el Desarrollo de un Sistema Experto Mdico para la toma de
decisiones, ser un factor determinante para mejorar la, atencin de las
pacientes, madres gestantes en la poblacin de la Ciudad de Trujillo
PASO 5: FORMULACIN DEL PROBLEMA

Se debe de considerar el horizonte espacial y temporal
De qu manera el Desarrollo de un Sistema Experto Mdico para la

toma de decisiones, ser un factor determinante para mejorar la atencin de
las pacientes, madres gestantes en la poblacin La Esperanza de la
Ciudad de Trujillo, durante el periodo del 2005 al 2007?
69
Seca
CAPTULO 4
4. LOS OBJETIVOS, JUSTIFICACIN Y
LIMITACINES DE LA INVESTIGACIN
4.1. Los objetivos de la investigacin
La definicin de los objetivos de una investigacin es en esencia el rumbo que
toma la investigacin que va a realizarse. Es decir los objetivos estn
constituyendo los propsitos del estudio, expresando el fin que se pretende
alcanzar y, consecuentemente, todo el desarrollo de la investigacin se orienta
a la materializacin de estos.
En consecuencia los objetivos deben de ser claros precisos con la finalidad
de evitar confusiones o desviaciones. Pero eso no implica que los objetivos se
puedan cambiar durante el proceso de la investigacin por que en algunos
casos es necesario hacerlo.
Los objetivos constituyen la meta hacia la cual est orientada la investigacin.
Los objetivos implican las acciones que se desea lograr, en consecuencia al
redactarse deben de usarse verbos en infinitivo, que precise la accin que se
llevar a cabo y su finalidad.
La seleccin de los verbos que describen la accin que se pretende alcanzar,
debe hacerse con un especial cuidado.
Al escribir un objetivo no es necesario prembulos, e incluso es recomendable
expresar directamente.
Otro aspecto de importancia al escribir los objetivos es usar los verbos que
puedan lograrse o alcanzarse durante el desarrollo de la investigacin.
Los verbos pueden ser:
Determinar
Identificar
Evaluar
Describir
Formular
verificar
Disear
Elaborar
Proponer
Analizar
Definir
Conocer
Estudiar
Plantear
Corroborar
4.1.1. OBJETIVOS: GENERALES Y ESPECFICOS

Los objetivos generales siempre deben de reflejar la esencia del planteamiento
del problema y la idea expresada en el ttulo del proyecto de investigacin.
70
Seca

Los objetivos generales dan origen a los objetivos especficos.
Los objetivos especficos identifican las acciones que el investigador va a
realizar para alcanzar el objetivo general.
Los objetivos especficos son los que se investigan y no el objetivo general.
Los objetivos especficos se desprenden del general, y son diseados para
lograrlos. En otras palabras los objetivos especficos son los pasos que se
realizan para alcanzar el objetivo general .
OBJETIVO GENERAL
Describe los aspectos que se desean estudiar acerca del problema, con el fin
de dar respuesta global a ste problema.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Describen los aspectos especficos, los que sumados dan respuesta al
problema de investigacin.
O.E.1 + O.E.2 + ... + O.E.n = PROBLEMA
4.1.2. CRITERIOS PARA FORMULAR UN OBJETIVO
DEBEN ESTAR DIRIGIDOS

A LOS ELEMENTOS
BSICOS DEL PROBLEMA
DEBEN SER MEDIBLES

Y OBSERVABLES
DEBEN SER CLAROS

Y PRECISOS
CRITERIOS
DEBEN SEGUIR UN
ORDEN METODOLGICO
DEBEN SER EXPRESADOS

EN VERBOS EN INFINITIVO
IDENTIFICAR,
EVALUAR,
DETERMINAR,
ESTABLECER,
DISTINGUIR,
MEDIR,
ANALIZAR, CUANTIFICAR, ENTRE OTROS
Figura No 19 Criterios para formular objetivos
71
Seca

EJEMPLOS:
1) PROBLEMA:
Cmo se relacionan los bajos salarios y la motivacin con el
rendimiento laboral?
X1: bajos salarios
X2: motivacin
y : rendimiento laboral
Usando el esquema de VEN
OE1
O
G
OE2
X
OE3
Figura No 20 Esquema para determinar un objetivo
OBJETIVO GENERAL
Determinar si los bajos salarios y la motivacin tienen una influencia importante
en el rendimiento laboral.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
OBJETIVO ESPECFICO 1 (O.E.1)
Analizar si los bajos salarios es el factor que influye en el bajo rendimiento
laboral.
OBJETIVO ESPECFICO 2 (O.E.2)

Analizar si la motivacin es el factor que influye favorablemente en el
rendimiento laboral.
COMO RECOMENDACIN:
El uso de los diagramas de ven nos ha permitido percibir varios objetivos
especficos, de los cuales seleccionamos aquellos que sean tiles para explicar
72
Seca

con ms profundidad el fenmeno.
descartado
Por esta razn, el OE3 ha sido
No siempre es fcil clasificar los objetivos como generales y especficos,

debido a que hay que jerarquizar los objetivos por su complejidad y grado de
amplitud.
2) PROBLEMA:
Cules son algunos factores socioeconmicos y culturales relacionados con el
rendimiento acadmico de los estudiantes del segundo ciclo de la facultad de
sistemas de la universidad Nacional XYZ, durante el ao 2008?
Definicin de variables:
X: Factores socioeconmicos de los estudiantes
Y: Factores culturales de los estudiantes
Z: Rendimiento acadmico de los estudiantes
T: Facultad de sistemas de la universidad XYZ
Uso del diagrama de Ven
OE1
OG
OE2
OE3
OE4
Figura No 21 Esquema para un objetivo
OBJETIVOS:
General
Establecer la jerarqua de los factores socioeconmicos, culturales en el
rendimiento acadmico de los estudiantes de la facultad de Ingeniera de
sistemas en la Universidad Nacional XYZ.
73
Seca

OBJETIVO ESPECFICO 1 (O.E.1 X,Y)
Analizar si los factores socioeconmicos influyen en los factores culturales de
los estudiantes si estn jerarquizados en la universidad XYZ.
OBJETIVO ESPECFICO 2 (O.E.2, YT)
Establecer si los factores culturales de los estudiantes de la facultad de
ingeniera de sistemas estn Jerarquizados en la universidad Nacional XYZ.
OBJETIVO ESPECFICO 3 (O.E.3 X ZT)
Determinar si los factores socioeconmicos y los factores culturales de los
estudiantes estn jerarquizados en la facultad de Ingeniera de sistemas de la
universidad nacional XYZ.
OBJETIVO ESPECFICO 4 (O.E.4, ZT)
Identificar la jerarqua entre los factores socioeconmicos y el rendimiento
acadmico de los estudiantes de la facultad de sistemas.
1. Establecer el lugar de procedencia del estudiante.
2. Determinar el ingreso promedio de la familia del estudiante.
3. Determinar la disponibilidad econmica del estudiante para su sostenimiento.
4. Identificar algunas condiciones del ambiente donde reside el estudiante.
5. Determinar el rendimiento acadmico del estudiante.
6.Establecer
la
relacin
entre
los
factores
estudiados
y el rendimiento acadmico.
3) PROBLEMA:
Qu efectos produce la actitud de los empresarios mineros respecto a la
innovacin, la creatividad en sus empresas?
x : actitud de los empresarios
y: innovacin
Z: creatividad
OE1
O
G
OE3
Z
OE2
Figura No 22 Esquema determinacin de objetivo.
OBJETIVO GENERAL:
Analizar la actitud de los empresarios mineros respecto a la innovacin y la
creatividad en sus empresas
74
Seca
O.E.1. XY
Identificar la actitud de los gerentes de las 10 empresas mineras ms grandes
del pas respecto a la innovacin de ellas.
O.E.2. XZ
Identificar la actitud de los gerentes de las 10 empresas mineras mas grandes
del pas respecto a la creatividad de ellas.
O.E.3, YZ
Analizar los resultados obtenidos segn el subsector y dems variables socio
demogrfico de las empresas estudiadas, con la creatividad e innovacin
4.2. Justificacin de la investigacin

En este tem se expone las razones que han motivado la investigacin el por
que es necesaria e importante su materializacin
La justificacin esta dirigida sobre todo a los jurados evaluadores, a los
organismos financieros, a los rganos rectores de la poltica cientfica.
Su objetivo es de persuadir las necesidades, conveniencia y factibilidad de
que la investigacin se realice.
El proyecto se justifica desde el punto de vista:
Justificacin Cientfica
Justificacin Tcnica
Justificacin institucional
Justificacin personal.
Justificacin Cientfica. Manifestar la relevancia terica del resultado al que
se quiere llegar, la trascendencia del problema en el sistema terico, su
relevancia para otras investigaciones.
Justificacin Tcnica. Representa la importancia de los resultados para
solucionar problemas de carcter prctico para las diferentes organizaciones.
En estas investigaciones se deben de responder sobre todo sobre las
siguientes interrogantes: Qu aspecto del desarrollo econmico y social
resuelve el problema de la investigacin?, Para qu es til la investigacin?
Justificacin institucional. Es importantote cuando la investigacin
corresponde a una de las lneas de investigacin de una organizacin. Esto se
realiza con el objetivo de fundamentar su aprobacin del proyecto.
75
Seca

Justificacin personal. Es necesario cuando la investigacin ha sido
resultado de una experiencia y el trata el tema como base del conocimiento,
indicando que el investigador
esta capacitado y motivado para su
materializacin lo que influye en la materializacin de los objetivos.
En resumen podemos decir que:
Una vez que un problema se identifica y se formula de manera adecuada, es
necesario justificar las razones que motivan su estudio.
Se puede justificar metodolgicamente desde diferentes enfoques:
Porque innova
Por su contenido
Porque resuelve un problema
Por su valor para consolidar una teora
Debe incluir quienes tambin sern los beneficiarios con los resultados de la
investigacin.
EJEMPLOS:
1. Idea de investigacin: violencia
Justificacin: ayuda a reducir la criminalidad en una poblacin. Esto es muy
valioso.
2. Idea de investigacin: desarrollar una terapia para la ansiedad
Justificacin: ayuda a reducir la ansiedad en las personas
3. Idea de investigacin: material ms resistente para la construccin.
Justificacin:
ayuda a construir viviendas ms seguras
en zonas
ssmicas.
4. Idea de investigacin: programa ms eficiente para ensear computacin.
Justificacin:
ayuda a aprender con mayor rapidez computacin
5. Idea de investigacin: currculo integral
Justificacin: permite formar plenamente a la
con valores.
persona. Esta vinculado
4.3. Limitaciones de la investigacin

En una diversidad de casos el problema en investigacin no puede tener el
alcance pretendido por el investigador, de acuerdo a sus posibilidades
cognoscitivas y metodolgicas
Es decir su investigacin puede verse limitado por factores tales como: falta de
tiempo, presupuesto, recursos materiales, acceso a la informacin
76
Seca

especializada actualizada, no poder observar o encuestar a toda una muestra
que es recomendada.
En ese sentido se sugiere que se planteen las dificultades que ha enfrentado la
materializacin del estudio con la finalidad de poder dilucidar las debilidades
del estudio, las que son de responsabilidad del investigador y las que escapan
de su influencia.
4.4. Requisitos del problema cientfico

Debemos destacar que un problema de investigacin
es considerado
correctamente planteado si presenta ciertas caractersticas especficas:
Objetividad, precisin, generalidad, Contrastabilidad emprica, Formulacin
adecuada, etc
Objetividad. Toda investigacin debe de estar relacionado con el mundo real
de la sociedad, tangible e intangible. Siendo que su solucin debe de traer
como resultado el conocimiento nuevo o de nuevas tecnologas,
procedimientos, productos etc. Sin embargo existen investigaciones que
pueden ser intangibles buscando plantearse problemas pero an as ya son
soluciones comprobadas por que han pasado por diversas etapas de exigencia.
Precisin. El problema objeto de la investigacin no puede ser vago o difuso,
tiene que estar definido con claridad su objetivo central, es decir que
pretendemos solucionar, a donde queremos llegar, que resultado se quiere
obtener.
Generalidad. El problema debe de estar interrelacionado con diverso objetos
o sistemas a los cuales se debe de darles una explicacin vlida, razonable.
Contrastabilidad Emprica. Los trminos utilizados al plantear el problema
deben de presentar un nivel de elaboracin tal que permita derivar de los
mismos las hiptesis y variables adecuadas as como los datos necesarios
para la contrastacin.
Formulacin Adecuada. Como ya mencionamos el planteamiento del
problema debe ser claro, utilizando categoras, conceptos, de la ciencia al cual
se refiere el problema, se debe de usar los criterios de la semntica.
4.5. La diferencia entre investigacin pura y aplicada

Cuando la solucin de un problema de investigacin no tiene una aplicacin
evidente a un problema prctico, sino solamente a los intereses acadmicos de
una comunidad de investigadores, llamamos a esta investigacin pura, en
oposicin a aplicada.
77
Seca

POR EJEMPLO:
Ninguno de nosotros sabe cuantas estrellas hay en el cielo y, francamente no
nos sentimos mal por no saberlo. Por eso no saberlo no es un problema.
Sin embargo, para los astrnomos, no saber ese nmero es parte de un
problema de investigacin pura de gran significacin para ellos. Hasta que no
sepan esa cantidad, no podrn calcular otra que es mucho ms importante: la
masa total del universo.
Conocer el nmero de estrellas en el cielo podra no ayudar a resolver ningn
problema tangible en el mundo, pero para esos astrnomos, ese nmero
representa un hueco en su conocimiento que tiene un gran coste: les impide
comprender algo ms significativo, el futuro del universo
PROBLEMA DE INVESTIGACIN PURA:

1. TEMA: estoy estudiando la densidad
de la luz y de otras radiaciones
electromagnticas en una pequea seccin del
universo.
1. PREGUNTA: Por qu quiero descubrir cuantas estrellas hay en el cielo?
3. JUSTIFICACIN RACIONAL: Para comprender si el universo
se
expandir para
siempre o se contraer y provocar un nuevo big bang.
PROBLEMA DE INVESTIGACIN APLICADA
1. TEMA:
Estoy estudiando la diferencia entre las lecturas del telescopio hubble, en rbita
encima de la atmsfera, y las lecturas de las mismas estrellas tomadas por los
mejores telescopios.
2. PREGUNTA: por qu quiero descubrir cunto distorsiona la atmsfera las
mediciones de la luz y de otras radiaciones electromagnticas?
3. JUSTIFICACIN RACIONAL: para medir ms precisamente la densidad de

la luz y de otras radiaciones electromagnticas en una pequea seccin del
universo.
SU PROBLEMA ES PURO O APLICADO?

Puede distinguir un problema de investigacin pura de uno de investigacin
aplicada por las consecuencias que nombra en la formulacin de su
justificacin racional (paso3).
78
Seca

En la investigacin pura, las consecuencias son conceptuales y la justificacin
racional define lo que quiere saber; en la investigacin aplicada, las
consecuencias son tangibles y la justificacin define lo que quiere hacer
ETAPA
CARACTERSTICAS
COMENTARIOS
I. INVESTIGACIN 1.
Idea
cientfica, La fuente de esta ltima parece
BSICA
descubrimiento
y ser origen de la mayor parte de
reconocimiento de la innovaciones contemporneas.
necesidad
u
oportunidad.
II
INVESTIGACIN
APLICADA
2. Propuesta de la La cristalizacin de la teora o

teora o del concepto concepto de diseo que es
de diseo.
exitoso en ltimo trmino suele
representar la culminacin de
mucha prueba y error
3. Verificacin en el
laboratorio de la teora
o del concepto de
diseo.
4. Demostracin
aplicacin
en
laboratorio.
Se verifica la existencia o la
validez operativa del concepto
sugerido
en
la
etapa
precedente.
El concepto puede ser de dificil
valoracin
por
parte
del
previsor, ya que lo que se
demuestra
suele
ser
un
fenmeno
ms
que
una
aplicacin.
de El principio se encarna en un
el modelo
de
montaje
experimental en laboratorio del
aparato (o de la muestra de
material o de su equivalente
procesado) que muestra la
teora de la etapa ii aplicada
para llevar a cabo una funcin
u objetivo deseado.
ETAPA
CARACTERSTICAS
COMENTARIOS
III. DESARROLLO
5. Prueba completa o Mesa del laboratorio para

en el terreno
su primera prueba a gran
escala.
sigue despus
una serie de prototipos
que
terminarn
eventualmente
en
un
modelo vendible
6.Introduccin
La primera venta de un
79
Seca

comercial o primera sistema operativo puede
utilizacin operativa
ser
una
aplicacin
deliberada
o
inconscientemente
prematura de la etapa
anterior y estar colmada,
por tanto, de problemas
molestos.
IV.
PRODUCCIN Y
MARKETING
7.
Adopcin
generalizada, como se
deduce
de
los
beneficios
sustanciales, de su
utilizacin comn, de
su
impacto
significativo.
8. Proliferacin
Esta
etapa
no
est
claramente definida. una
empresa individual puede
decidir clasificarla como
recuperacin
de
su
inversin en i + d mediante
el beneficio por venta de la
innovacin o simplemente
obteniendo rentabilidad.
El instrumento tcnico se
aplica a otros usos (p. ej.
adaptando el radar para el
trabajo de los coches
patrulla de la polica de
carreteras), o se aplica el
principio para diversos
fines (p. ej. adaptando la
tecnologa del radar por
microondas para hornos
de cocina).
4.6. Los enfoques cualitativos y cuantitativos.

Las investigaciones cualitativas:
Consisten en descripciones detalladas de situaciones, eventos, personas,

interacciones y comportamiento que son observables.
Incorporan lo que los participantes dicen, sus experiencias, actitudes,
creencias, pensamientos y reflexiones, tal y como son expresados por ellos
mismos.
Consideran a la persona, el principal medio de recogida de informacin. esto
tiene algunas ventajas como son:
80
Seca

La capacidad para captar el contexto de forma holstica
Su adaptabilidad para recoger informacin sobre diferentes factores y niveles.
Dan cobertura a la subjetividad e implicacin personal del investigador en el
contexto donde se desarrolla la investigacin, a travs de tcnicas para recoger
datos como son:
. La observacin
. La entrevista
. Anlisis documental (personal y oficial)
Estas tcnicas proporcionan datos cualitativos, es decir, informacin expresada
en forma verbal y registrada como texto cuyo anlisis permite contrastar,
comprobar y aglutinar resultados.
Incluyen:
. Estudios de casos
. Investigacin accin
. Estudios pormenorizados de procesos educativos.
. Interacciones de enseanza y aprendizaje.
La seleccin de la muestra no tiene el propsito de buscar la representatividad.
la investigacin cualitativa es idiogrfica y se caracteriza por estudiar en
profundidad una situacin concreta.
El diseo de la investigacin es una planificacin ms flexible. indica la pauta o
las grandes lneas de accin pero no plantea exactamente como se va a
realizar la investigacin. es por esto que se le denomina diseo emergente,
que permite ir explorando el fenmeno de estudio y modificando el camino y los
mtodos segn sea necesario.
Las Investigaciones Cuantitativas:

Tambin son conocidas con el nombre de emprico-analtca
Ponen nfasis en la verificacin cientfica del dato.
Adoptan el mtodo de investigacin de las ciencias fsico naturales.
Se orientan hacia la construccin del conocimiento terico con la finalidad de
describir, explicar, predecir y controlar en la medida de lo posible.
Tienden a fragmentar la realidad y trabajan con variables muy especficas que
se cuantifican y se expresan en valores numricos.
81
Seca

Se interesan por la fiabilidad, la validez y la realizacin de muestreos, con la
pretensin de ser objetivas y generalizar los resultados, y utilizan la estadstica
para el anlisis de los datos.
Exigen que el investigador sea independiente, es decir, sus valores no deben
interferir con el problema en estudio.
Elaboran un diseo de investigacin bastante estructurado y exacto para
establecer cmo se va a realizar la investigacin y esto es antes de iniciar la
etapa de recoleccin de datos.
Incluyen tcnicas para recoger datos como:
encuestas extensivas
experimentos
pruebas estandarizadas.
82
Seca
CAPTULO 5
5. MARCO TERICO DE UNA INVESTIGACIN
5.1. Introduccin
Una vez definido los problemas: general y especficos as mismo los objetivos
general y especficos, adems se han evaluado su relevancia y factibilidad de
una investigacin el siguiente paso es sustentar analticamente y
sintticamente el estudio paso que muchos autores de llaman estructura del
marco terico.
En otras palabras en este paso debe fundamentarse en el conocimiento
existente y asumir una posicin frente a ello. Es decir debemos analizar y
exponer aquellas teoras, enfoques tericos, conceptos, investigaciones y
antecedentes en general que se consideran vlidos para una estructura
correcta de la investigacin. De igual manera se debe de explicitar la
concepcin de la persona que realizar la investigacin.
Es decir el marco terico es en realidad el marco general de la fundamentacin
terica y antropolgica en el cual se desarrolla el estudio
5.2. Marco terico

Tiene como fin ayudarnos a precisar y a organizar los elementos contenidos en
la descripcin del problema, para que puedan ser manejados y convertidos en
acciones concretas.
A niveles ms especficos y concretos el marco terico comprende la ubicacin
del problema
en una determinada realidad histrica social, su
interfuncionalidad con otros fenmenos: resultados por alcanzar, con nuevos
conceptos, clasificaciones, tipologas por usar.
Tiene como fuente importante para su construccin el anlisis de teoras,
investigaciones y antecedentes en general que se consideren vlidos para la
adecuada estructura y fundamentacin de la investigacin.
Se concebir marco terico como la fundamentacin terica
enmarcar la investigacin a realizarse.
en el cual se
En otras palabras en este tem se presentaran las principales escuelas,

enfoque, teoras existentes sobre el objeto de estudio, el que sen encuentre a
nivel de conocimiento en dicha rea, as mismo los principales debates,
resultados, instrumentos utilizados y adems aspectos pertinentes y relevantes
sobre el tema de inters.
83
Seca

Debemos resalta que el MT no es el resumen de las teoras que se han escrito
sobre el objeto de la investigacin. Es una revisin de quienes estn
investigando o han investigado el tema, sobre sus planteamientos y que
fenmenos estn planteando en sus estudios.
Se sugiere para estructurar el MT se debe asesorar por expertos del rea, leer
de preferencia fuentes primarias de informacin es decir los que proporcionen
datos de primera mano (libros, antologas, artculos de publicaciones peridicas
, monografas, tesis de disertaciones, reportes asociaciones, trabajos
presentados en conferencias, testimonios de expertos, pelculas, documentales
videocintas).
El marco terico muestra una visin general de todos los elementos
relacionados con el problema.
OBJETIVOS DEL MARCO TERICO

1. Ayudar a prevenir errores cometidos por otros investigadores en la misma
rea o afines.
2. Orientar la manera de cmo desarrollar la investigacin. (antecedentes)
3. Ayudar al investigador estructurar y centrar la investigacin para no
desviarse del planteamiento del problema.
4. Facilitar el establecimiento de hiptesis o reflexiones que ms tarde tedian
que someterse a la prueba en la realidad.
5. Permite inspirarse en nuevas lneas y reas de investigacin.
6. permite interpretar los resultas para lo cual esta provedo de un marco de
referencia.
7. Facilitar indicaciones y sugerencias para realizar el estudio: cmo enfocarlo
, con qu mtodo, desde los posibles antecedentes, cul puede ser la
instrumentacin ms adecuada para recoger los datos, con qu sujetos y
cmo analizarlos.
8. Aportar una estimacin de las probabilidades de xito, de la significacin y
de la utilidad de los resultados de la investigacin.
9. Debemos tener en cuenta que una investigacin puede presentar
importantes deficiencias debido a que se ha pasado por alto el desarrollo
del marco terico o bien se ha realizado muy superficialmente.
10. La elaboracin del marco terico exige la revisin de la literatura
correspondiente, que consiste en detectar, obtener y consultar la bibliografa
y otros materiales los documentos que contienen informacin relevante
y necesaria relacionada con el problema de investigacin.
5.2.1. MARCO CONCEPTUAL

Se entiende como marco conceptual a los distintos conceptos relevantes
utilizados en el campo del saber que cada da se encuentra ms especializado
y orientado a la investigacin y que constituyen sus conceptos bsicos.
84
Seca

Construir este tem no es hacer una lista de trminos relacionados con el tema,
sino definir los que por su significado particular necesitan ser precisados en su
def9nicin. En otras palabras es el glosario de trminos claves utilizados en la
investigacin.
El MC se refiere a los diferentes enfoques que tienen los distintos autores
sobre el problema.
Permite al investigador proyectar un pensamiento filosfico, sealando las
lneas que seguir el desarrollo del trabajo.
5.2.2. MARCO REFERENCIAL

El marco de referencia muestra un sector particular de la investigacin y se le
relaciona con el marco filosfico antropolgico y Marco terico
5.2.3. MARCO HISTRICO
Ubica al problema en el desarrollo histrico y social que ha tenido la
humanidad. Seala cuando aparece el problema en una regin o comunidad.
Seala su evolucin a travs del tiempo y quienes han intervenido directamente
en los cambios que ha tenido.
5.2.4. MARCO SITUACIONAL
Establece los lmites de espacio y temporalidad del problema precisando los
alcances y dimensiones a los que se pretende llegar.
5.2.5. MARCO LEGAL
Encuadra el problema dentro de la normatividad, reglamentacin, y lo que se
vincule con el problema.
Marco terico
Marco
Situacional
Marco
Histrico
Marco
Conceptual
Marco
Filosfico
Antropolgic
o
Marco
Legal
Marco Referencial
Figura No 23 Interrelacin de subsistemas del marco terico
85
Seca
5.3. Teora
Este trmino en realidad es conflictivo para su definicin, es decir existe una
diversidad de maneras de conceptualizarlo, ms an muchos investigadores lo
consideran como sinnimo de: orientacin terica, marco terico de referencia,
esquema terico, modelo.
En otras oportunidades de utiliza el trmino teora solo para indicar una serie
de ideas que tiene una persona con respeto a algo.
Otra concepcin es considerar como un conjunto de ideas no comprobables e
incomprensibles, que estn en la mente de los profesores o cientficos que
tienen muy poca relacin con la realidad.
De acuerdo con f. kerlinger, teora es un conjunto de conceptos, definiciones y
proposiciones vinculadas entre s, que presentan un punto de vista sistemtico
de fenmenos especificando relaciones entre variables, con el objeto de
explicar y predecir los fenmenos.
Segn Black y Champion Una teora es un conjunto de proposiciones
relacionados sistemticamente que especifican relaciones causales entre
variables.
Segn Gibas, Teora es un conjunto de proposiciones interrelacionados
lgicamente en la forma de afirmaciones (aserciones) empricas acerca de las
propiedades de las clases infinitas de eventos o cosas.
Para Seca. La teora es la interpretacin sistemtica y sistmica de la
interfuncionalidad de la infinidad de sistemas o variables que esquematizan al
mundo consensual, en su desarrollo y crecimiento al devenir del tiempo.
Definitivamente existen una diversidad que afirman Para qu una teora si

no se encuentra vinculado con una realidad?, infelizmente cada vez ms el
nmero se reduce a dudar por la utilidad de una buena teora.
Ante esto diremos que nomos nosotros los que no sabemos para que sirve
una teora ni mucho menos como aplicar al mundo consensual eso depender
de nuestra vivencia es decir de nuestra transformacin cultural y el esquema de
nuestros modelos mentales.
Preguntmonos Cul es el objetivo general de la investigacin cientfica?
Y no olvidemos que la investigacin cientfica trata con hechos reales.
Entonces por qu si la investigacin cientfica se interesa en la realidad
tendr como propsito general algo que no guarde relacin con la realidad?
Entonces la investigacin Cientfica tiene como objetivo general la teora por
que sta constituye una descripcin y una explicacin de la realidad.
86
Seca

FUNCIONES DE LA TEORA
1. Explicar el por qu, cmo y cuando ocurre un fenmeno.
2. Sistematizar o dar orden al conocimiento sobre un fenmeno o realidad,
conocimiento que en una diversidad de oportunidades se encuentran
dispersos.
3. Prediccin que se encuentra directamente relacionado con la explicacin
de los fenmenos o la realidad. En otras palabras hacer inferencias al futuro
sobre como se va a manifestar u ocurrir un fenmeno dadas ciertas
condiciones.
Generalmente para la explicacin y prediccin de cualquier fenmeno, se
requiere la convergencia de varias teoras una para cada aspecto de la
interfuncionalidad de las variables que estn directamente relacionado a su
complejidad sistmica.
UTILIDAD DE LA TEORA
En realidad se ha manifestado que una teora es til porque describe, explica, y
predice el fenmeno o hecho al que se refiere, as mismo que organiza el
conocimiento y orienta a la investigacin.
Surge una pregunta existe teoras malas o buenas? En realidad la respuesta
a ella es NO puesto que si se trata de una teora es por que explica
verdaderamente cmo y porqu ocurre o se presenta tal fenmeno. Si no logra
hacerlo no es una teora. En este caso se podra llamar creencia, preteora,
ocurrencia, especulacin, etc. Pero nunca teora.
Pero en general todas las teoras aportan conocimiento y ven en ocasiones los
fenmenos desde puntos de vista diferente, pero algunas se encuentran ms
desarrolladas que otras y cumplen mejor sus funciones.
CRITERIOS PARA EVALUAR UNA TEORA
En realidad podemos afirmar que existen cinco criterios para evaluar una
teora: capacidad de descripcin, explicacin y prediccin, consistencia lgica,
Perspectiva, Fructificacin y Parsimonia.
1. Capacidad de descripcin, explicacin y prediccin, El trmino
describir vamos a entenderlo como tocar, agarrar, tomar, manipular, definir el
fenmeno, sus caractersticas y componentes. Junto con las caractersticas
antropolgicas de las personas y sus distintas formas que se pueden
manifestar.
Como:
i. incrementar el entendimiento de las causas del fenmeno de su relacin
interfuncional de los sistemas que componen el sistema.
87
Seca

ii. La prueba emprica de las proposiciones de las teoras, si se encuentran
apoyadas por resultados, es decir debe de explicar los datos.
iii. Si las proposiciones no estn confirmadas (verificadas) en la realidad, la
teora no se considera como una explicacin efectiva.
La prediccin se encuentra directamente relacionada funcionalmente con la
explicacin que depende de la evidencia emprica de las proposiciones de la
teora.
Debemos decir que cuanta ms evidencia emprica apoya a la teora, mejor
podr sta describir, explicar y predecir los fenmenos estudiados por ella.
2. Consistencia lgica,
Una teora debe de ser lgicamente consistente, es decir las proposiciones
moleculares que la forman debern estar interrelacionadas, ser mutuamente
excluyentes no puede existir duplicaciones o repeticiones, y no caer en
contradicciones internas o en incoherencias.
3. Perspectiva,
Este valor se refiere al nivel de generalidad, una teora posee ms perspectiva
cuanta mayor cantidad de fenmenos explique y mayor nmero de aplicaciones
acepte. Es decir cuando se use una teora abstracta en otras palabras ms
general se obtienen ms resultados y puede explicar un nmero mayor de
fenmenos.
4. Fructificacin
Este valor es la capacidad que tiene la teora de generar nuevas interrogantes
y descubrimientos. Las teoras que originan en mayor medida la bsqueda de
nuevos conocimientos son las que permiten que una ciencia avance en su
tarea de bsqueda de la verdad sistmica en el desarrollo del hombre.
5. Parsimonia
Este valor consiste en la simplicidad, sencillez, en realidad esto no es un
requisito sino una cualidad deseable de una teora.
Cuando una teora explica uno o varios fenmenos con unas cuantas
proposiciones si dejar de explicar ningn aspecto de ellos son ms tiles que
las que necesiten un gran nmero de proposiciones para ello. Se debe de tener
presente que sencillez no significa superficialidad.
LOS ELEMENTOS DEL MARCO TEORICO SON:
Los elementos principales que debe presentar un marco terico son
Antecedentes del problema
Supuestos de la investigacin
Bases tericas
Definiciones de trminos bsicos
Hiptesis
ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
88
Seca
5.4. Construccin del marco terico comprende dos etapas

i)
ii)
Revisin de la literatura correspondiente

Adopcin de una teora o desarrollo de una perspectiva terica.
i) LA REVISIN DE LA LITERATURA.
La revisin de la literatura consiste en detectar, obtener, consultar la
bibliografa y otros materiales que pueden ser tiles para nuestra investigacin,
as como la extraccin y recopilacin de la informacin relevante debe de ser
selectiva, no debe divagar en otros temas ajenos al estudio.
La revisin de la literatura es un proceso que exige distintas habilidades a lo
largo de tres etapas bsicas:
bsqueda y deteccin de la literatura;
obtencin de la literatura; y
consulta de la literatura.
1. LA DETECCIN DE LA BIBLIOGRAFA
Danhke (1989) distingue tres tipos bsicos de fuentes de informacin
1. LAS FUENTES PRIMARIAS O DIRECTAS
Estas fuentes lo constituyen los documentos sobre los que son escritos
directamente , proporcionan datos de primera mano, y las consultas a uno o
varios expertos, como fuente bibliogrfica que orienten esta primera bsqueda
de la literatura pertinente.
Ejemplos: libros especficos, artculos de revistas especializadas, monografas,
ponencias, tesis doctorales, trabajos presentados en eventos cientficos,
documentos oficiales, artculos de prensa, pelculas, documentales y pginas
en Internet confiables.
2. LAS FUENTES SECUNDARIAS
Las fuentes secundarias lo constituyen las compilaciones, resmenes y
listados de referencias publicadas en un rea de conocimiento particular. Es
decir procesan informacin de primera mano.
Entre otros podemos destacar las enciclopedias, revistas que sacan las
organizaciones reconocidas de diferentes reas del conocimiento como
Transportes, investigacin de operaciones, Inteligencia artificiales, etc.
Este tipo de fuentes permiten una visin ms global y rpida
proporcionando las referencias de las fuentes primarias
del
tema,
El avance y la globalizacin del conocimiento ha producido la aparicin de

importantes fuentes secundarios como: sumarios electrnicos, ndice de
89
Seca

revistas especializadas, bases de datos es una fuente de informacin
ms
utilizada por su rapidez y eficacia, resmenes de artculos en revistas
especializadas.
3. LAS FUENTES TERCIARIAS

Son documentos que agrupan compendios de fuentes secundarias: nombres y
ttulos de revistas u otras publicaciones peridicas, conferencias y simposios,
nombres de instituciones nacionales e internacionales al servicio de la
investigacin.
Por ejemplo: catlogos temticos, los directorios, los buscadores de internet
(yahoo!, google, lycos, alta vista), las pginas web de expertos en el tema
(muchas veces aparecen en las pginas de las universidades), sistemas y
redes de informacin como la red eurydice. (http:www.eurydice.org).
2. LA OBTENCIN DE LA LITERATURA
Una vez identificadas las fuentes primarias pertinentes y localizarlas en los
diferentes espacios fsicos y virtuales como son: bibliotecas, hemerotecas,
filmotecas, los centros de documentacin en general e Internet, es necesario
obtenerlas para su consulta posterior.
La obtencin es de suma importancia puesto que si no se pudiera obtenerla por
ejemplo se puede tratar de un artculo publicado en una revista cientfica pero
es imposible obtenerlo por que ninguna entidad los tiene.
Localizadas las fuentes primarias, las seleccionamos siguiendo tres criterios:
1. Considerar las obras clsicas,
2. Localizar las obras ms actuales
3. Localizar las obras que tengan un
especial relieve para el marco terico.
3. LA CONSULTA DE LA LITERATURA
Seleccionadas las fuentes primarias relevantes para la investigacin,
realizamos una lectura de las mismas, y extraemos los datos e ideas
necesarias para la construccin del marco terico.
Le proporcionamos un espritu crtico a las diferentes fuentes tanto para
valorar las ideas y los datos aportados por los investigadores anteriores, como
para sealar sus limitaciones y errores.
Escribimos notas completas durante la lectura que permitan resumir el
contenido de la fuente. Recogemos los datos bibliogrficos completos de las
fuentes consultadas.
90
Seca

Debemos destacar que no debe acudirse a obras elaboradas en el extranjero
sino solamente para consistencias tericas y teniendo mucho cuidado en su
aplicacin puesto que han sido escritos para otras realidades.
Las investigaciones extranjeras pueden ayudar de muchas maneras, por
ejemplo puede servir para dar un buen punto de partida, servir de gua para el
desarrollo, orientarlo al uso de los diferentes elementos que intervienen en el
problema, puede ayudar a centrase en un problema especfico sugerirle como
construir el marco terico etc.
ORGANIZACIN DE LA INFORMACIN
Debemos resaltar que existe una diversidad de maneras de organizar la
informacin que se han extrado de las referencias, pues cada persona puede
idear su propio mtodo considerando su forma de trabajo.
Sin embargo podemos organizarla realizando tres grandes apartados:
1. Teoras o elementos tericos (libros).
2. Informacin documental (peridicos, revistas, videos, estadsticas, grficos,
cassette, grabadoras, etc.)
3. Informacin directa (entrevista y observaciones)
PARA LA CONSTRUCCIN DEL MARCO TERICO SE RECOMIENDA
TOMARSE LAS SIGUIENTES SUGERENCIAS:
1.
2.
3.
4.
Elaborar las fichas bibliogrficas

Ordenar alfabticamente las fichas bibliogrficas.
Confeccionar el ndice del marco terico con ttulos y subttulos.
Iniciar la redaccin en base a la informacin reunida en las fichas
bibliogrficas.
FUENTES DE DATOS
Hemerotecas
Revistas
Diarios
Anuarios Monografas
Seriadas
Hemerogrficos
Filmoteca, Videoteca, Audio teca
Bibliotecas
Libros Monografas
Diccionarios
Enciclopedias
Textos
Filmes
Pelculas
Microfichas
Microfilmes
Video audio
cassetes
Bibliogrficos
Gravados
Figura No 24 Fuentes de datos y sus jerarquas
91
Seca

CATEGORAS DE FUENTES DE DATOS
Primarias
Personas
Investigacin de campo
Recoleccin de datos
Encuestas
Entrevistas
Experimental
Figura No 25 Categoras de fuentes de dato Primarios
Secundarios
Documentos
Investigacin de documental
Recoleccin de datos
Fichas bibliogrficas
Fichas demogrficas
Fichas de trabajo
Figura No 26 Categoras de fuentes de dato secundarios
II.
ADOPCIN DEL TRMINO TEORA O DESARROLLO DE UNA
PERSPECTIVA TERICA
Una vez realizado la investigacin bibliogrfica y analizado las diversas teoras
la estrategia para la construccin del marco terico de referencia depende de
lo que nos diga la revisin literaria, que sin lugar a dudas lo encontraremos
organizado en cuatro subsistemas.
1. Existencia de una teora completamente desarrollada
Cuando nos encontramos en estas circunstancias es decir con una teora
capaz de explicar, predecir de manera lgica y consistente los fenmenos de
nuestra investigacin. La mejor estrategia para construir el marco terico es
tomar dicha teora como la estructura misma del marco terico.
92
Seca

Sin embargo debemos tener mucho cuidado de no investigar algo que ya ha
sido analizado muy afondo. En este caso se recomienda darle un nuevo
enfoque a nuestra investigacin a partir de lo que ya esta comprobado,
plantear otras interrogantes.
En otros casos se recomienda someter a una prueba emprica en otras
realidades a dicha teora.
2. Existencia de varias teoras que explican nuestro problema de
investigacin
Cuando ocurre este fenmeno de tener varias teoras que explican el objetivo
de nuestra investigacin, podemos elegir una y basarnos en ella para construir
el marco terico, ya sea desglosando la teora o de manera cronolgica o bien
tomar parte de algunas o de todas las teoras.
En otras palabras, elegimos la teora que sea ms positivamente de acuerdo
con los objetivos de nuestra investigacin, en caso contrario tomamos de las
teoras solamente aquello que se relacionan con nuestra investigacin, en este
ltimo caso se recomienda bosquejar un marco terico para no caer en
contradicciones lgicas.
En general en estas circunstancias lo ms recomendable es tomar una teora y
extraer los elementos de otras teoras que no sean tiles para construir
nuestro marco terico.
En ocasiones se usan varias teoras por que el fenmeno de estudio es
complejo y est constituido de diversas conductas, y cada teora ve al
fenmeno de diferentes ngulos y en consecuencia ofrece conocimientos a
partir de ello.
3. Existencia de Piezas y trozos de teoras
Debemos destacar que en la actualidad la gran mayora de las teoras explican
los fenmenos de manera generalizada y emprica, en este caso se construye
el marco terico incluyendo los resultados y conclusiones a que han llegado los
estudios antecedentes de acuerdo con un esquema lgico.
En el caso de que todos los estudios planten varias preguntas de
investigacin o una pregunta del cual derivan varias proposiciones. En este
caso el marco terico tambin se estructura con los anlisis de los estudios
anteriores. Pues los estudios se comentan y se van relacionando uno con otro
con criterios coherentes.
En oportunidades se puede estructurar proposiciones de manra lgica para
construir tentativamente una teora, es decir la investigacin puede comenzar
a integrar una teora que otros estudios posteriores se pueden encargar en
mejorarlo y terminar por construirlo.
93
Seca

Se recomienda organizar el marco terico por cada uno de las variables de
estudio si nos encontramos con generalizaciones empricas. Pues en cada
apartado se define las variables y se incluye las generalizaciones o
proposiciones empricas sobre la relacin funcional de las variables y su
coordinacin con los sistemas dominantes y dominados.
Debemos destacar que en general las generalizaciones empricas que se
encuentran en la revisin bibliogrfica constituyen la base de las hiptesis que
se sometern a prueba y a veces con las hiptesis mismas, fenmeno que
ocurre cuando una proposicin forma parte de una teora.
4. Existencia de guas an no investigadas e ideas vagamente
relacionadas
En estas circunstancias el investigador debe revisar literatura que an no se
refieran al problema especfico de la investigacin y le ayude a orientarse.
94
Seca
CAPTULO 6
6. LA HIPTESIS DE UNA INVESTIGACIN
6.1. Introduccin
Uno de los aspectos importantes de una investigacin cientfica es sin duda lo
que se llama hiptesis por la razn de dar la respuesta a la formulacin del
problema de investigacin, y su materializacin es la sincronizacin sistmica
de los objetivos especficos.
Debemos resaltar que una hiptesis es formulada siempre y cuando se quiera
mostrar caractersticas de un determinado fenmeno, en otras palabras cuando
la investigacin busca probar el impacto que tienen las variables entre s o su
efecto entre una de ellas, decir muestran la relacin causa efecto .
Sin embargo se debe destacar que en las investigaciones descriptivas
precisa de la formulacin de una hiptesis.
no
Finalmente podemos afirmar que toda investigacin requiere preguntas de

investigacin, y solo aquellas que buscan evaluar relaciones entre variable o
explicar causas precisa de una formulacin de hiptesis.
Dentro nuestro marco conceptual podemos decir que las hiptesis cientficas
son tentativas explicaciones de lo que estudia, es decir esta constituyendo una
respuesta previa al problema en anlisis, sealando los posibles resultados
que se pueden obtener al solucionar el problema.
Por otro lado etimolgicamente hiptesis proviene del griego Hypotthesis: HIPO
(bajo)
THESIS (posicin) es decir etimolgicamente significa: Posicin bajo la cual se
contempla un fenmeno.
Consecuentemente podemos definir de hiptesis de la siguiente manera:
a. Son proposiciones generalizadas o afirmaciones comprobables que se
formulan como posibles soluciones al problema planteado.
b. Su funcin es ofrecer una explicacin anticipada, provisional que permite
establecer relaciones entre dos o ms variables.
c. Es una afirmacin o declaracin proposicional que se hace acerca de una
propiedad, poltica, caracterstica, o variable de una poblacin.
d. Es una afirmacin que nos indica lo que estamos buscando
95
Seca

e. Es una proposicin que tiene que ser puesta a prueba para ser determinada
su validez.
f. Es una proposicin que se considera a partir de las deducciones
g. Es una proposicin que su comprobacin permite que pueda formar parte
de una construccin terica.
Ejemplos:
1. Los investigadores mdicos aseguran que la temperatura corporal
media de los adultos sanos no es igual a 98.6 grados F.
2. El porcentaje de conductores hospitalizados es menor en el caso de los
que chocan en automviles equipados con bolsas de aire que en los
casos que no tienen aquel equipo.
3. Cuando se usan equipos nuevos para fabricar altmetros de aviones, la
variacin en los errores se reduce y las alturas son ms consistentes.
6.2. Funciones
Una hiptesis en una investigacin cientfica permite:
1. Una definicin y unificacin de criterios, mtodos, tcnicas y procesos
utilizados en la investigacin, con la finalidad de asignarle uniformidad y
constancia en la validacin de la informacin.
1. Las hiptesis permiten la existencia de problemas en el objeto la que es su
razn de ser, para darle una explicacin a cada una de sus variables que
forman dichos problemas.
2. Una hiptesis generaliza, sintetiza, sistematiza
alcanzados que existen en la situacin problema.
los conocimientos
3. Una hiptesis supone un elevado nivel de teorizacin que permiten abordar

los problemas usando el mtodo hipottico deductivo. Es en ese sentido que no
toda conjetura constituye una hiptesis cientfica. Bajo esta tica y
considerando el grado de fundamentacin, las hiptesis de pueden clasificar en
tres tipos: suposicin, trabajo y cientfica.
4. La hiptesis constituye el punto de partida de nuevas inferencias, es decir
permite nuevas deducciones en forma de otras conjeturas derivadas variables,
indicadores, procedimientos de investigacin, que permiten finalmente su
verificacin.
6.3. Requisitos
Para formular correctamente una hiptesis es necesario observar los siguientes
requisitos:
Tienen que ser contrastable empricamente. Mediante la verificacin en la
realidad (investigacin cuantitativa) y la observacin en el campo (investigacin
96
Seca

cualitativa) una hiptesis queda o no queda confirmada; queda o no queda
comprobada.
Debe estar en armona con el marco terico y con otras hiptesis del campo de
investigacin, es decir, debe estar bien fundamentada.
Debe responder al problema o ser aplicable a l.
Debe ser precisa, especfica y expresarse con simplicidad lgica. Las variables
de la hiptesis deben ser comprensibles y lo ms concretas posibles. La
relacin entre ellas tambin debe ser clara y verosmil.
Las variables y la relacin entre ellas deben expresarse en forma cuantitativa, y
deben ser susceptibles de cuantificacin u observacin en la realidad a travs
de tcnicas disponibles para probarlas.
Debe tener una consistencia lgica es decir no debe de contradecirse
lgicamente.
Deben de tener generalidad, es decir las hiptesis deben de tener el mayor
grado de generalidad posible, respecto a los hechos disponibles.
Deben de tener fortaleza deductiva, es decir las hiptesis debe de tener tanto
mayor fortaleza
en la medida que se puedan derivar de ellas otras
consecuencias de menor grado
de generalidad. (Hiptesis derivadas,
variables)
Debe de tener capacitad de prediccin, es decir las hiptesis no solo deben
explicar los fenmenos sino tambin pronosticar la ocurrencia de hechos
desconocidos.
6.4. Fuentes de las hiptesis

Debemos decir que las hiptesis pueden tener diversas fuentes siendo las ms
conocidas: el conocimiento de la teora y la existencia de las evidencias
empricas, es decir
Las hiptesis generalmente proceden de:
1. Revisin terica
2. Observacin de los fenmenos que se producen en el entorno
1. Revisin terica. Recordemos que para la formulacin del problema de
investigacin exige la estructura de un marco terico exhaustivo y exclusivo
resultado de una profunda revisin bibliogrfica alrededor del tema.
Debemos destacar que a medida que el investigador profundiza su estudio va
conociendo las soluciones del problema que ha tenido con anterioridad, los
vacos que tienen esas respuestas, de esa manera llega a plantear su solucin
propia al problema.
97
Seca

2. Evidencias empricas. Una fuente importante para la hiptesis es la
existencia de datos empricos que son las posibles soluciones del problema, sin
embargo debemos destacar que el hecho de exista evidencias que apunten a
la solucin del problema, no implica que las variables ya estn solucionadas.
Las evidencias o afirmaciones solo son posibles cuando cumples con los
procesos propios de la investigacin cientfica.
Consecuentemente los datos estipulados solo pueden ayudarnos en la
planificacin y organizacin de la investigacin sealando el rumbo de ella.
6.5. Tipo de hiptesis

Segn el modo como expresan los resultados esperados en el estudio, las
hiptesis de investigacin (hiptesis cientfica) se clasifican en:
1. Hiptesis Descriptiva
Este tipo de hiptesis describen el fenmeno, lo ponen de manifiesto no
explican el porque ni el como del objeto de estudio a su vez pueden ser
correlacinales y no correlacinales.
Es decir esta hiptesis descriptivas del valor de las variables que se van a
observar en un contexto.
A veces se utilizan en estudios descriptivos y nicamente nos expresan
estimaciones ms o menos precisas respecto a los fenmenos objeto de
inters.
Por ejemplo de hiptesis descriptivas no correlacinales
La tasa de mortalidad infantil ha desminuido significativamente de 2002 a
2008
Los mejores colegios secundarios se encuentran en la ciudad de Lima
La ilegalizacin de las drogas provoca un mayor consumo.
Durante este ao, los presupuestos de publicidad de la universidad se
incrementarn entre un 40% y un 50%
La expectativa del sueldo mensual de los docentes de las escuelas pblicas
oscila entre S/. 2.000 y S/. 3.000
2. Hiptesis Correlacinales
Especifican posibles relaciones entre dos o ms variables sin que estas
relaciones sean necesariamente causa efecto.
98
Seca
Por Ejemplo:
A mayor nivel educacional, mayor esperanza de vida
El estrs de un trabajo est asociada con los niveles de productividad
La inteligencia est relacionada con la memoria.
Existe una relacin entre un buen manejo de la contabilidad de una
organizacin y el xito comercial de la misma.
Las experiencias en fracaso escolar de los estudiantes estn asociados con la
aparicin de cuadros depresivos.
Estas hiptesis establecen la asociacin entre dos variables.
Las hiptesis correlacinales pueden no slo establecer que dos o ms
variables se encuentran asociadas, sino cmo estn asociadas, qu direccin
siguen, sin alcanzar un nivel explicativo.
Por Ejemplo:
Los jvenes que manejan ms dinero durante el fin de semana consumen ms
alcohol.
A ms competencia ms necesidad de la informtica.
Entre mayor esfuerzo, mayor volumen de produccin.
Entre ms trabajo rutinario tenga una organizacin, ms necesidad tendr de
la informtica.
En estos ejemplos las hiptesis nos sealan que, cuando una variable aumenta
la otra tambin aumenta y viceversa que cuando una variable disminuye, la otra
disminuye.
A mayor autoestima, habr menor temor al fracaso
Cunto ms tensin nerviosa experimenta un trabajador, menos productivo
ser para la organizacin.
La mujer es ms eficiente en trabajos secretariales que el hombre.
En estos ejemplos las hiptesis nos indican que, cuando una variable aumenta,
la otra disminuye y si sta disminuye la otra aumenta.
99
Seca

Es necesario advertir que, en una hiptesis de correlacin, el orden en que
coloquemos las variables no es importante, pues no hay una que sea la causa
de la otra.
Es lo mismo a mayor x, mayor y que a mayor y, mayor x, o a mayor x,
mejor y que a menor y, mayor x.
En la correlacin no hablamos de variables independiente y dependiente.
3. Hiptesis de Diferencia de Grupos

Estas hiptesis se formulan en investigaciones cuya finalidad es comparar
grupos para ver si se establecen diferencias entre ellos..
Por Ejemplo:
Los Jvenes entre 15 y 17 aos consumen ms alcohol que las chicas de la
misma edad y la misma procedencia.
La calificacin promedio de los alumnos de segundo ao de Bachillerato es
mayor que la de los alumnos de segundo ao de secundaria en la prueba de
memoria ABC
En ambos ejemplos se afirma una diferencia entre dos grupos que se
comparan; adems indica a favor de qu grupo es la diferencia, o cul es la
tendencia de esta diferencia.
4. Hiptesis Causales
Establecen relaciones de causa-efecto entre las variables y, por tanto,
proponen un sentido de entendimiento, entre ellas.
Por Ejemplo:
La desintegracin familiar de los padres provoca baja autoestima en los hijos.
Si el ingeniero en sistemas tiene una preparacin administrativa, entonces
podr administrar cualquier organizacin
Si los productos de consumo tienen bajo precio y alta calidad, entonces
tendrn mejores posibilidades de aceptacin en el mercado internacional
La variedad en el trabajo genera mayor motivacin intrnseca y satisfaccin
laboral
Correlacin y Causalidad son conceptos asociados pero distintos.
100
Seca

Para establecer causalidad antes debe haberse demostrado correlacin.
Adems la causa debe ocurrir antes que el efecto. Asimismo, los cambios en la
causa deben provocar cambios en el efecto.
En las hiptesis causales y en las hiptesis de diferencia de grupos, a las
supuestas causas se les conoce como variables independientes y a los
efectos como variables dependientes
5. Hiptesis Cientficas e Hiptesis Estadsticas
Hiptesis cientficas o hiptesis de investigacin son conjeturas razonables que
cumplen una serie de requisitos presentando una fundamentacin terica y
emprica slida.
Este tipo de hiptesis se infiere de un sistema de conocimientos tericos y
empricos lo que permite afirmar eficientemente que es verdadero.
a. hiptesis descriptivas
b. hiptesis correlacinales
c. hiptesis de diferencia de grupos
d. hiptesis causales
Hiptesis estadstica
Son una fase del anlisis estadstico.
Estn en las denominadas
pruebas de hiptesis o pruebas de decisin
estadstica
Son exclusivas del enfoque cuantitativo.
Representan la transformacin de las hiptesis de investigacin en smbolos
estadstico con el propsito de someterlas a prueba emprica.
Hiptesis nulas, Hiptesis alternativa
LA HIPTESIS NULA
Se representa con el smbolo Ho.
Es una afirmacin de que no hay diferencias entre los grupos que
comparamos.
En general, puede expresarse diciendo que las diferencias son iguales a cero.
Por Ejemplo, en una prueba de comparacin de medias la Ho sera : X1-X2=0
En el sentido ms comn que se le da a la Ho, es la negacin de la hiptesis
de investigacin.
Por Ejemplo, si la hiptesis de investigacin propone:
La robtica podr sustituir al obrero en toda la industria, la Ho postulara:
101
Seca

La robtica no podr sustituir al obrero en toda la industria
Otros Ejemplos,
No existe relacin entre productividad y motivacin de un trabajador de la
industria textil
El incremento de las ventas y la disminucin de los costos no influyen en el
aumento de las utilidades de una organizacin.
LA HIPTESIS ALTERNATIVA
Se representa con el smbolo Ha.
Ofrecen una descripcin o explicacin diferente a las que proporcionan las
hiptesis de investigacin y nula.
Afirma que hay diferencias y adopta la forma Ha:X1-X2 0. Esto significa que
los grupos que comparamos presentan diferencias estadsticamente
significativas.
Por Ejemplo,
Si la hiptesis de investigacin establece:
Existe relacin entre productividad y motivacin de un trabajador de la
industria textil
La hiptesis nula afirmar:
No existe relacin entre productividad y motivacin de un trabajador de la
industria textil
La hiptesis alternativa formular:
La motivacin de un trabajador de la industria minera mejorar su
productividad.
HI: El incremento de las ventas y la
disminucin de los costos influyen en el
aumento de las utilidades de una organizacin.
Ho: El incremento de las ventas y la disminucin de los costos no influyen en
el aumento de las utilidades de una organizacin.
Ha: Si se incrementan las ventas y se disminuyen los costos, entonces se
aumentan las utilidades de una organizacin.
102
Seca

COMO EXPLICACIN
Estadsticamente lo que se somete a comprobacin
independientemente de la hiptesis de investigacin.
es
la
Ho,
Supongamos que la prueba estadstica nos lleva al rechazo de la Ho, esto

significara la confirmacin de la hiptesis cientfica; y al revs.
Las dos hiptesis estadsticas son complementarias.
Como resultado de la aplicacin de una prueba de decisin se concluye en
aceptar o rechazar la hiptesis nula. En este ltimo caso se da por aceptada la
hiptesis alternativa.
Ejemplos de pruebas de decisin estadstica son:
t de Student
ANOVA
Correlacin de Pearson
ji cuadrado, etc
6. Segn el Grado de Fundamentacin
Si consideramos la fundamentacin de las hiptesis estas se pueden clasificar
en:
a. Hiptesis de suposicin
b. Hiptesis de trabajo
c. Hiptesis Cientficas.
a. Hiptesis de Suposicin, este tipo de hiptesis constituye una simple
conjetura del investigador que no esta refrendada cientficamente.
Podemos decir que este tipo de hiptesis no privan a la investigacin,
pues en realidad constantemente en la vida cotidiana las personas
plantean suposiciones basadas en la experiencia y conocimientos
previos sin ninguna base terica.
En realidad este tipo de hiptesis tratan de explicar una diversidad de
problemas del desarrollo complejo del hombre en su mundo cotidiano.
Por ejemplo cuando llega una persona malhumorada a su trabajo
suponemos que ha tenido problemas en su casa, y viceversa.
Los padres medican a sus hijos sin prescripcin facultativa, a partir de
determinados sntomas y de las observaciones que tradicionalmente ordena
el mdico en estos casos
Debemos destacar que algunos de los principales aportes de la antigedad
al conocimiento provienen de la suposicin. Por ejemplo la presuncin de
Demcreto, que toda la materia esta compuesta por tomos.
b. Hiptesis de trabajo, este tipo de hiptesis provisional constituye los
medios auxiliares en el proceso de investigacin, representando conjeturas
razonables, presentando un nivel limitado de apoyo, pero es aceptada
103
Seca

provisionalmente como hiptesis. En realidad son las conjeturas realizadas
en una investigacin.
Por ejemplo
Problema: El desempleo en la ciudad de Trujillo
Ha: Las principales causas del desempleo en la ciudad de Trujillo estn
determinadas por las medidas econmicas del gobierno nacional
6.6. Estructura de una hiptesis

Generalmente el investigador formula una o ms hiptesis despus de:
1. Identificar el problema.
2. Realizar una revisin cuidadosa de la literatura y elaborar el marco
terico.
Formular hiptesis implica un: Pleno conocimiento del problema. Correcto
manejo de un marco terico.
La hiptesis puede adoptar la frmula esquemtica siguiente:
Si.Entonces..
Por ejemplo:
PROBLEMA:
El refuerzo positivo en el aprendizaje mejora el rendimiento de los estudiantes
del primer ciclo de la universidad XYZ?
HIPOTESIS:
Si se aplican programas de enseanza asistida por ordenador con refuerzo
inmediato en matemticas, entonces los estudiantes del primer ciclo obtendrn
un mejor rendimiento que siguiendo una enseanza programada sin
retroalimentacin.
COMO EXPLICACIN:
Esta hiptesis nos remite a una determinada teora que es su origen y
justificacin.
Consiste en una conjetura sobre la posible relacin entre dos variables:
Refuerzo positivo, Rendimiento acadmico.
6.7. Elementos de las hiptesis

Las hiptesis contienen tres elementos estructurales (Rojas)
1.- Unidad de anlisis: son los que constituyen los objetos de la investigacin
sobre que o quienes trata la investigacin y consecuentemente son los
portadores de las variables. Es decir son: Individuos, grupos, comunidades,
instituciones sujetas a investigacin.
104
Seca

2.- Variables: Propiedades, atributos o caractersticas, cualitativas y
cuantitativas que presentan las unidades de anlisis y son objeto de bsqueda.
Constituyen los conceptos que tienen dos caractersticas resaltantes.
Rasgos que permiten ser observados directa o indirectamente, permitiendo
algunas confrontaciones con la realidad emprica. La propiedad de poder variar
y ser mesurable de alguna manera.
3.- Enlace Lgico: Que permite relacionar entre (1) y (2)
Ejemplo
Cuanto mayor sea el nivel de preparacin de los docentes mayor

ser el nivel de Aprovechamiento escolar de los alumnos
1. Unidades de anlisis
2. Variables
Los docentes y los alumnos
Variable independiente
el nivel de preparacin
Variable dependiente
el nivel de aprovechamiento
escolar
3. Enlaces lgicos
cuanto mayor sea...
... Mayor ser...
Figura No 27 Interrelacin lgica entre anlisis y variables
EJEMPLOS (1)
1. Problema: Existe alguna relacin entre la desintegracin familiar de los
padres y la autoestima en los hijos?
2. Hiptesis:
La desintegracin familiar de los padres provoca baja
autoestima en los hijos.
3. Unidades de Anlisis: Los padres y los hijos.
4. Variables: V.I.: Desintegracin Familiar.
V.D.: Autoestima.
5. Enlace lgico:
... PROVOCA...
EJEMPLO (2)
1. Problema:
Cul es el efecto de la recompensa o el castigo en el
aprendizaje de los alumnos?
2. Hiptesis:
La recompensa produce mayor incremento en el aprendizaje
que el castigo en los alumnos.
3. Unidades de Anlisis: Los alumnos.
4. Variables: V.I.: Recompensa o castigo.
105
Seca

V.D.: Aprendizaje.
5. Enlace lgico:
... MAYOR... QUE...
EJEMPLO (3)
1. Problema:
Qu efectos tiene la inteligencia emocional sobre la
creatividad de los individuos para innovar en los negocios?
2. Hiptesis: A mayor inteligencia emocional, mayor creatividad en los
individuos para innovar en los negocios.
3. Unidades de Anlisis: Los individuos.
4. Variables: VI: Inteligencia Emocional
VD: Creatividad para innovar negocios
5. Enlace lgico:
A MAYOR... MAYOR...
EJEMPLO (4)
1. Problema: Existe alguna relacin entre el nivel de comprensin lectora y
el bilingismo en Educacin Primaria?
2. Hiptesis: Los nios y nias bilinges obtienen puntuaciones superiores en
las pruebas sobre comprensin lectora.
3. Unidades de Anlisis: Los nios y las nias.
4. Variables: V.I.: Bilinge
V.D.: Comprensin Lectora.
5. Enlace lgico:
... OBTIENEN...
EJEMPLO (5)
1. Problema: Existe alguna relacin entre la evasin fiscal y la carencia de
asesora contable?
2. Hiptesis: La evasin fiscal obedece a la carencia de asesora contable.
3. Unidades de anlisis: Los contribuyentes y los contadores pblicos.
4. Variables: V.I.: Carencia de Asesora Contable
V.D.: Evasin Fiscal.
5. Enlace lgico:
... OBEDECE...
Adems de la relacin entre el planteamiento del problema y las hiptesis,
existe una relacin directa entre la revisin de la literatura y las hiptesis.
Las hiptesis deben estar tericamente fundamentadas y deben ser coherentes
con estudios revisados y antecedentes consultados en la bibliografa.
106
Seca

La calidad de las hiptesis depende en gran medida del grado de exhaustividad
de la revisin de la literatura.
A las hiptesis que derivan de la teora se las denomina hiptesis deductivas.
No todas las investigaciones formulan hiptesis.
Los mtodos cualitativos con una finalidad descriptiva o explorativa tienen un
carcter inductivo.
Formulan hiptesis despus de obtener los datos.
Muchas veces permiten generar hiptesis como resultado y por eso son
considerados una fuente importante de investigaciones explicativas posteriores
dirigidas a comprobar estas hiptesis.
A las hiptesis que surgen de las observaciones o reflexiones sobre la realidad
se las denomina hiptesis inductiva.
Las hiptesis deben referirse a una situacin real para tener una clara
referencia emprica.
El nmero de hiptesis que deben formularse en una investigacin est en
funcin de la complejidad de sta.
Debemos tener el nmero necesario de hiptesis para guiar el estudio, ni una
ms ni una menos.
6.8. Utilidad de las hiptesis:

Son las guas de una investigacin cuantitativa y pueden serlo en los
mtodos cualitativos. Ayudan a definir el diseo de la investigacin al indicar lo
que estamos buscando. Proporcionan orden y lgica al estudio.
Tienen una funcin descriptiva y explicativa acerca del fenmeno al cual
hacen referencia.
Tienen la funcin deductiva de comprobar teoras, si se aporta evidencia a
favor de ellas.
Sugieren teoras como resultado de su induccin (en las investigaciones
cualitativas, preferentemente), o su comprobacin. Pueden sentar las bases
para construir una teora e incrementar el conocimiento de un evento, un
contexto o una situacin.
6.9. La hiptesis en investigaciones tcnicas

Una investigacin tcnica se fundamenta en la comprobacin con la realidad.
Pues no se puede pretender comprobar una nueva tcnica, producto o
procedimiento, aplicando mtodos puramente cognitivos.
Pues solo puede saberse si el nuevo carro es mejor que los anteriores
comparando sus parmetros de rodamiento y rendimiento con los modelos
anteriores.
Tambin debemos decir que las investigaciones tcnicas pueden, pero no
necesariamente contener una hiptesis, Las hiptesis se refieren
preferentemente a investigaciones con problemas cognitivas, pero no a los
problemas que se plantean como objetivo el desarrollo de productos, mtodos,
procedimientos etc.
107
Seca

Ejemplo.
Cul de las tcnicas A o B es ms efectiva para solucionar el problema X en
las condiciones r?
Es posible plantear conjeturas tales como:
La tcnica A es ms efectiva para la solucin del problema X en las
condiciones r.
La tcnica B es ms efectiva para la solucin del problema X en las
condiciones r.
Pero en un problema del tipo:
Construir una tcnica C para solucionar el problema Y en las condiciones n.
En este caso es imposible plantear una hiptesis
que responda
adecuadamente al planteamiento, an que la respuesta a este problema
pueda originar problemas cognitivos, que s pueden, a su vez, ser generadores
de hiptesis.
Por ejemplo
1. Cuales son los factores principales que influyen en Y?
Hiptesis: los factores principales que influyen en la construccin de Y son..
2. Cules son las particularidades que manifiesta Y en las condiciones n?
Hiptesis. Las particularidades de la manifestacin de Y en la condiciones n
son..
108
Seca
CAPTULO 7
7. FUNDAMENTOS DEL DISEO METODOLGICO
7.1. Generalidades
Cuando hablamos de diseo metodolgico estamos refirindonos a la
estructura del plan de la investigacin en otras palabras al como de la
investigacin es decir a la manera de estructurar y organizar las estrategias y
procedimientos que permitan analizar, sistematizar, interpretar los datos
demostrando la viabilidad de los objetivos especficos y como consecuencia el
objetivo general solucionando el problema planteado.
Es decir, diseo de investigacin lo definiremos como la estructura del
proyecto de investigacin que tiene como objetivo solucionar problemas.
Desde la ptica del gerente, el diseo de la investigacin es un medio para
obtener informacin importante con la finalidad de tomar decisiones.
Para el investigador, la estructura del proyecto de investigacin, utilizado como
un plan para minimizar los errores inherentes al proceso de investigacin,
garantizando la recoleccin correcta de informacin para la toma de decisiones.
Es una estrategia elaborado por el investigador que utiliza para seguir una ruta
que le permita comprobar las hiptesis.
Es una estrategia de procedimientos elaborado por el investigador para dar
respuesta a los diversos problemas y comprobar las hiptesis.
Es un sistema organizado sistemticamente que utiliza el investigador para
analizar la interrelacin funcional de las variables que le permiten dar solucin
a los problemas estableciendo restricciones de control.
En una investigacin cientfica se diferencian dos tipos de diseos:
Diseo experimental, llamado tambin investigacin causal, que consiste en
demostrar que modificaciones de una variable llamada independiente ocasiona
un cambio predicable en otra variable llamada dependiente.
Diseo no experimental, consiste en la obtencin de informacin tal como se
encuentra en la realidad, es decir, sin influir el investigador en el
comportamiento de las variables en anlisis.
Diseo cuasiexperimental, es un diseo que tambin tiene rigor cientfico al
igual que el diseo puro, por manipularse deliberadamente por lo menos una
variable independiente con la finalidad de medir su efecto con relacin a una o
ms variables dependientes.
109
Seca
7.2. Naturaleza del diseo de investigacin

Es preciso retomar nuestros comentarios sobre la investigacin cuantitativa y
cualitativa con la finalidad de resaltar los mecanismos de recoleccin de datos.
Sin embargo la diferencia importante entre ellas tiene que ver con el enfoque
del problema, podemos decir que en trminos generales las investigaciones
cualitativas en el cien por ciento se utilizan para medir caractersticas, usando
la recoleccin de datos estructurados, generalmente con muestras grandes,
ms de 100 observaciones, esto con el objetivo de ser proyectado a toda la
poblacin, en donde la muestra debe ser aleatoria.
Observemos la comparacin entre las diferentes investigaciones:
rea
Objetivo
Cuantitativa
Cualitativa
Cuantificar caractersticas Comprender a profundidad
o comportamiento
las
caractersticas
o
comportamiento
Enfoque
Estructurado
No muy estructurado
Tamao de la muestra
Grande
Pequea, menos de 12
Representatividad para la Si, si es aleatoria
No
poblacin
Habilidad requerida del De moderada a baja
Alta
entrevistador
Duracin de la entrevista
Relativamente corta , por Ms larga, ms de 30
lo general menos que 30 minutos
minutos
Las investigaciones cualitativas, generalmente pueden de naturaleza no

estructurada, considerando una muestra pequea, es decir de 8 a 12
individuos, en grupos de inters.
En este tipo de investigaciones los anlisis no pretender ser representativos de
la poblacin, por lo general se procura que sean ms impresionistas que
analticos. La meta de es comprender el fenmeno en un sentido holstico,
ms que medir numricamente y analizar un conjunto de variables, para ello se
requiere de una gran habilidad del investigador.
En realidad estas dos tipos de investigaciones no son competitivas sino
complementarias, pero la distincin entre las dos no siempre es clara.
Es relativamente fcil cuantificar y analizar en trminos estadsticos algunas
investigaciones cualitativas, Mientras que las preguntas abiertas en
110
Seca

instrumentos de encuestas cuantitativas con frecuencia producen datos poco
definidos que requieren una interpretacin cuidadosa.
7.3. Diseo experimental

Lo primero que nos preguntamos es, Qu es un experimento?, en realidad
podemos decir, que,
es un anlisis o estudio en donde se manipulan
deliberadamente una o ms variables independientes, con el objetivo de
analizar su influencia o efecto sobre otras variables dependientes.
El diseo experimental es el que en realidad conduce al investigador a una
investigacin real, siendo el ms poderoso, por permitir la comparacin, control,
manipulacin y generalizacin.
La manipulacin se realiza con el objetivo de evitar filtraciones internas o
externas que pueden ocurrir en la investigacin lo que no afecta en nada al
anlisis causal de la interfuncionalidad sistmica de las variables. La
intervencin del investigador es en realidad captar los resultados que se
desprenden de las combinaciones interfuncionales de las variables.
Debemos destacar que se identifican
tres jerarquas
de diseos de
investigacin: prexperimental, Cuasiexperimental y experimental.
Por lo general existen dos tipos de experimentos principales: el de campo y de

laboratorio, pero sin embargo el factor que los distingue es el grado de realismo
del entorno de la investigacin.
Experimento de campo, es un estudio de investigacin en un entorno real, en
donde el investigador interviene y manipula una o ms variables
independientes y controla la situacin.
Experimento de laboratorio, estos se realizan en un entrono artificial donde el
investigador interviene y manipula las variables independientes de manera
muy controlada.
Estos experimentos permiten controlar la mayora de los aspectos importantes
de los errores de diseo de la investigacin y son los ms rigurosos
cientficamente de todos los posibles diseos planteados, siendo su meta la
misma que los de campo, es decir, establecer la relacin exacta entre dos o
ms variables del problema.
La fortaleza del experimento de laboratorio consiste en que los investigadores
tienen un contacto absoluto de la situacin en estudio. Los resultados son ms
contundentes por que los investigadores estn en condiciones de minimizar la
presencia de otros factores causales.
Sin embargo no todo es perfecto en este tipo de experimento. La artificialidad
de la investigacin puede generar cambios en la variable independiente que
podra no ocurrir en la vida real.
111
Seca

La artificialidad del proceso del experimento puede alterar el comportamiento
de los participantes.
Es recomendable que el gerente y el investigador deben de estar convencidos
de las fortalezas y debilidades de cada tipo de experimento para luego
seleccionarla para su anlisis o la combinacin que conteste mejor al problema
de la investigacin.
Elegir un diseo para resolver un problema no es cosa simple y la decisin se
debe de sopesar con relacin a las metas de la investigacin, las restricciones
del proyecto y la capacidad de realizacin general del diseo en la situacin en
particular.
Es precisar resaltar que en los dos tipos de experimentos el investigador
manipula las variables independientes, lo que induce a pregunta: cul es el
grado de control que ejerce el investigador sobre objeto de estudio?, y Cul
es el grado de aleatoriedad con el que se asignan los elementos del objeto de
la investigacin un grupo o varios de ellos?
Si queremos responder estas preguntas, es preciso clasificar los experimentos
en: preexperimentales, cuasi experimentales, y experimentales puros.
DISEOS EXPERIMENTALES VERDADEROS O PUROS
Ocurre cuando existe una manipulacin intencional de una o ms variables
independientes, con una asignacin aleatoria de los sujetos al objeto de
estudio, ejerciendo un control riguroso sobre las variables objeto de medicin y
sobre las variables extraas que pueden tener impacto en el resultado del
experimento.
Se debe de resaltar que las variables son especficas para cada caso, siendo el
mismo para todas las pruebas, as mismo las condiciones son iguales para
todas, en cuanto a la experiencia de los objetos deben de ser las mismas es
decir homogneas.
Este tipo de diseo tiene como objetivo del control asegurar que la relacin
entre las variables independientes y dependientes se establezca de manera
ms pura posible, sin la intervencin de variables intervinientes no controladas.
Causa: Variable
independientes
Efecto: Variable
dependientes
Figura No 28 Interrelacin de dependencia de variables
Este experimento significa analizar si interfuncionalidad de una o ms

variables independientes afectan la funcionalidad de una o ms variables
112
Seca

dependientes, en donde el inters del investigador es ver los efectos causales
de la interfuncionalidad de las variables independientes manipulado por l.
Podemos afirmar que la accin del investigador es la de un refer que acta
para ver si los elementos que participan cumplen con la normatividad de la
investigacin, detectando la causalidad de la interfuncionalidad de las
variables independientes.
Se debe de tener en claro que en una investigacin lo que se mide es el efecto
de la variable independiente, es decir el efecto o efectos que sedn en las
variables dependientes.
Primero Manipulacin
Lo que proporciona la causa son los niveles que se identifican con subndices,
que pueden ser tambin simbolizadas por letras. La manipulacin de las
variables independientes se puede llevar a cabo en dos o ms grados, y para
ser considerada manipulacin de una investigacin, como mnimo debe de ser
de dos grados de la variable independiente: con tratamiento s, y sin
tratamiento. Es decir,
G1
01
G2
---
02
En donde la manipulacin se da en G1 y se obtiene como causa 01, en G2 no

se altera y se tiene como resultado 02, el estmulo solo se da a un grupo y al
otro no eneste caso se habla de dos grados, cada grado determina su nivel de
medicin.
Debemos aclarar que los grupos G1 y G2 deben de estar en las mismas
condiciones de experimentacin correspondiendo a la misma poblacin o
naturaleza de las cosas, solo se diferencian en la manipulacin que realiza el
investigador.
Cuando se trabaja con ms de dos grados de manipulacin, es decir X1, X2,
X3,, Xn. Se tiene los grupos, las modalidades o grados, los programas de
adiestramientos y los niveles, el esquema ser:
Grupo
G1
G2
Modalidad
grado
g1
g2
g3
o Programa
o
adiestramiento
X1
X2
Grupo de control
Nivel
01
02
03
Segundo Medir el efecto, medir el efecto de la variable independiente sobre la

variable dependiente, primero se debe de esperar que se logre la variable
dependiente.
113
Seca

Tercero cumplir con el control o validez interno, todo experimento
verdadero debe de cumplir con el control y la validez interna de la situacin
experimental. Es decir se deben de controlar bien las variables que generan
los efectos.
El control de la manipulacin
significa encontrar las correspondencias
interfuncionales causa efecto entre las variables independientes y la
dependientes, si de tres VI dos son las que causan el efecto entonces la otra
deber de eliminarse del diseo por ser intranscendente, o viceversa.
Factores que confunden la validacin interna
Entre otros tenemos: la historia, La maduracin, La Inestabilidad, La
administracin de pruebas, La instrumentacin, Regresin estadstica,
Mortalidad experimental, Interaccin entre seleccin y maduracin, otras
interacciones.
Debemos destacar que existen diferentes tipos de diseos especficos tales
como:
1. Diseo de medicin previa
y posterior con grupos de control.
2. Diseo con medicin posterior y grupo de control

3. Diseo de series cronolgicas
En ocasiones, el efecto provocado por la variable independiente no se
manifiesta de manera inmediata, sino de manera paulatina aumentando
gradualmente en intensidad, por lo que es necesario realizar varias pospruebas
de la variable dependiente en diferentes periodos.
Ejemplo:
1. Para medir el efecto del nuevo tratamiento en la recuperacin de los
pacientes
2. Para medir el efecto de la introduccin de un nuevo modelo de currculo en
las habilidades de los alumnos.
3. Para comprobar el grado de eficacia de un nuevo procedimiento de control
administrativo de los empleados.
En estos ejemplos se pueden utilizar uno o varios grupos experimentales y
realizar una o varias prepruebas adoptando el siguiente esquema:
U1
M1
U2
M1
V1
M2
M2
M 3 .......
M 3 .......
4. Diseos factoriales.
114
Seca

U1
M1
U2
M1
V1
M2
V2
M2
M3
V3
...Vn
....
Mn
M3
Mn
7.4. Diseos cuasi experimentales

Esta prueba se caracteriza, por que, si bien es posible la manipulacin de al menos una
variable independiente de manera mnima y el investigador ejerce poco o ningn control
sobre las variables extraas, y la formacin de los grupos no se realiza al azar, por que
ya estaban formados de esa manera antes de la investigacin y por otras razones que
impiden cumplir, con total rigurosidad con el requisito de control y validez interna del
experimento.
Los siguientes son algunos diseos cuasi experimentales
Diseos de un grupo con medicin y despus
M1
V1
M2
Diseo con grupo de comparacin equivalente
U1
M1
V1
M2
U2
M1
V2
M2
Diseo con serie de tempo interrumpido

.
U1
M1
U2
M1
V1
M2
V2
M2
//
M3
//
M3
V3
...Vn
....
Mn
Mn
7.5. Diseos Pre experimentales

Su grado de control es mnimo consiste en administrar un estmulo a las
unidades de anlisis para luego determinar el grado en el que se manifiestan
las variables dependientes, generalmente se trabaja con un solo grupo.
Estudio con una medicin de post prueba con un solo grupo
Donde
U: Unidad de anlisis
V: variable independiente, estmulo
M: medicin
- : ausenta de estmulo
Estudio de preprueba y postprueba con un solo grupo
115
Seca

U
M1
M2
Diseo de comparacin con un grupo esttico
U1
M1
V1
M2
U1
M1
V2
M2
7.6. Diseo no experimental

An conocida la ventaja de los mtodos experimentales en la investigacin,
existen oportunidades que es imposibles el uso de estos procedimientos para
la solucin e los problemas entre otras razones tenemos:
1. Cuando la investigacin tiene que ver con seres humanos pues haber
una serie de caractersticas que no se pueden manipular tales como, el
sexo, estado de salud, nivel de educacin etc.
2. Factores ticos que hacen no recomendables.
3. El experimento puede ser costoso o provocar excesivos inconvenientes
a los posibles sujetos que forman el objeto.
4. La propia naturaleza del problema exige un enfoque no experimental tal
es el caso de las investigaciones histricas u otras donde se investigan
sucesos ya acaecidos.
Las principales modalidades de este tipo de diseo son las investigaciones

exposfacto es decir depuse del hecho, y las investigaciones descriptivas.
116
Seca
Capitulo 8
8. La Muestra
8.1. Generalidades
En esta oportunidad reflexionaremos sobre el concepto de muestra, los tipos, y
tamao de la muestra fenmenos que nos permitir evaluar los diferentes
indicadores de calidad.
Los estudios estadsticos de cualquier tipo tienen como piedra angular obtener
resultado confiables y que puedan ser aplicados y este fenmeno es casi
imposible realizarlo para algunas situaciones sobre toda una poblacin lo que
induce que el estudio se realice en un subconjunto llamado muestra.
Pero para que el estudio sustentabilidad, validez, confiabilidad es necesario
que la muestra cumpla con algunas caractersticas especficas, que al final
permitan generalizar hacia toda la poblacin, estas caractersticas tienen que
ver con el tamao de la muestra y su manera de obtenerla.
Qu es muestreo?
Es una herramienta de la investigacin cientfica que tiene como funcin
determinar que parte de la realidad, universo o poblacin se debe de
examinar con el fin de realizar inferencia sobre tal poblacin, reproduciendo
de algn modo sus rasgos fundamentales y bsicos.
Trminos frecuentes,
Poblacin objeto, conjunto de entes de los que se quiere obtener una
informacin.
Unidad de muestra, nmero de elementos de la poblacin que se van
estudiar.
Unidad de anlisis, ente, objeto, individuo del cual se va obtener informacin.
Marco muestral, Lista de unidades o elementos de muestreo.
Muestra, conjunto de unidades, elementos sacados de la poblacin.
8.2. Importancia del muestreo

El muestreo es la actividad por la cual se toman ciertas muestras de una
poblacin de elementos, en los cuales vamos a tomar ciertos criterios de
decisin, el muestreo es importante porque a travs de l podemos hacer
anlisis de situaciones de una empresa o de alguna rea del conocimiento
aplicado a la sociedad.
Considerando que generalmente se realizan dos tipos de razonamientos el
deductivo y el inductivo.
El razonamiento inductivo es el proceso de observar datos, reconocer
patrones, y hacer generalizaciones basndose en esos patrones. Es probable
que uses el razonamiento inductivo todo el tiempo sin darte cuenta de ello. Por
ejemplo, supongamos que a tu profesor de historia le gusta hacer exmenes
sorpresa. T observas que, durante los primeros cuatro captulos del libro,
117
Seca

hizo un examen al da siguiente despus de cubrir la tercera leccin.
Basndote en el patrn de tus observaciones, podras generalizar que tendrs
un examen despus de la tercera leccin de cada captulo. Una generalizacin
basada en el razonamiento inductivo se denomina conjetura.
Ejemplos
1.En la clase de fsica, el grupo de Dante solt una pelota desde diferentes
alturas y midi la altura del primer rebote. Registraron sus resultados en esta
tabla.
Altura de cada
120
100
160 40
200
80
Altura del primer rebote
90
74
122 30
152
59
Haz una conjetura basada en sus hallazgos. Despus predice la altura del
primer rebote para una cada de 280 cm.
Entonces, Si divides cada altura del primer rebote entre la correspondiente
altura de la cada, obtienes los siguientes resultados: 0.75, 0.74, 0.7625, 0.75,
0.76, 0.7375.
Basndote en estos resultados, podras hacer la siguiente conjetura: Para esta
pelota, la altura del primer rebote siempre ser de aproximadamente 75% de la
altura de la cada.
Segn esta conjetura, la altura del primer rebote para una altura de cada de
280 cm sera de aproximadamente 280 0.75, 210 cm.
2. Observa la forma en que los nmeros cambian de trmino a trmino.
10
El primer trmino de la secuencia es 10. Le restas 3 para obtener el segundo

trmino. Despus le sumas 2 para obtener el tercer trmino. Continas
alternando entre restar 3 y sumar 2 para generar los trminos restantes. Los
siguientes tres trminos son 4, 6, y 3.
En la investigacin, buscars un patrn en una secuencia de formas
Razonamiento deductivo
En este tem
Conocers la idea del razonamiento deductivo
Usars el razonamiento deductivo para justificar los pasos en la solucin de
una ecuacin
Usars el razonamiento deductivo para explicar por qu algunas conjeturas
geomtricas son ciertas
Anteriormente usamos el razonamiento inductivo para hacer conjeturas
basndonos en patrones observados. Para explicar por qu es cierta una
conjetura, ahora necesitamos usar el razonamiento deductivo. El
118
Seca

razonamiento deductivo es el proceso de mostrar que ciertas afirmaciones
son los resultados lgicos de hechos aceptados.
1. Cuando justificas cada paso del proceso de resolver una ecuacin, ests
usando el razonamiento deductivo. Un ejemplo muestra los pasos para la
solucin de una ecuacin algebraica especfica. He aqu otro ejemplo.
Resuelve la ecuacin para x. Justifica cada paso del proceso de la solucin.
5x2 +19x- 45 = 5x(x + 2)
5x2 + 19x- 45= 5x2 +10x,
19x- 45= 10x
igualdad.
-45 =-9x
igualdad.
5= x
igualdad.
Propiedad distributiva.
Propiedad de sustraccin de la
Propiedad de sustraccin de la
Propiedad de divisin de la
3. Si se biseca un ngulo obtuso, entonces los dos ngulos congruentes recin

formados son agudos.
Una vez que se establece la conjetura, se usa el razonamiento deductivo para
mostrar que es cierta. Observa que al usar una variable, m, para representar la
medida de un ngulo obtuso, el argumento muestra que la conjetura es cierta
para cualquier ngulo obtuso.
En general, para mostrar que una conjetura si-entonces siempre es cierta,
debes mostrar que la parte entonces es cierta para cualquier caso que
satisfaga la parte si. Incluso si dieras ejemplos de miles de ngulos obtusos
que fueran bisecados para formar ngulos agudos, no habras demostrado que
la conjetura es cierta para cualquier ngulo obtuso
En un muestreo tiene influencia determinante el tipo de enfoque de la
investigacin es decir cuantitativo y cualitativo.
En el enfoque cuantitativo la muestra es un subgrupo de la poblacin, sobre
el cual se recolectarn datos que ser definido o delimitado con precisin
teniendo que ser representativo
como observamos anteriormente el
investigador est interesado en la generalizacin es decir buscar patrones que
se repitan, es por esto que la muestra debe de ser estadsticamente
representativa.
En el enfoque cualitativo, la muestra es una unidad de anlisis o un grupo de
personas, contexto, eventos, sucesos, comunidades, etc. Sobre el cual se
recolectarn datos sin que necesariamente sea representativo del universo o
poblacin que se estudia. Incluso muchas de las veces la muestra es el
universo mismo de anlisis. Por ejemplo en estudios sobre redes sociales; En
el estudio de la influencia de enfermedades bajo la perspectiva cualitativa. La
investigacin cualitativa por su caracterstica requiere de muestras ms
flexibles.
119
Seca
8.3. Tamao de la muestra

Considerando la importancia que tiene para cualquier profesional e investigador
conocer varios conceptos importantes de la estadstica para poder desarrollar
exitosamente una investigacin de cualquier ndole, en este tem trataremos
de conceptos fundamentales de estadstica matemtica.
Teniendo como objetivos:
Conocer el aparato conceptual necesario desde el punto de vista
estadstico para emprender de forma slida y cientfica una investigacin.
Mostrar algunas de las formas cientficas de obtener una muestra.
Tipo de muestreo a utilizar segn el inters del profesional.
Como determinar el tamao de muestra necesario para el desarrollo de la
investigacin.
Dentro de esa gama de conceptos primarios tenemos los siguientes:
Poblacin.
Muestra
Parmetro
Estadstico
Error muestral
Nivel de confianza
Varianza poblacional
Inferencia estadstica
Poblacin. No es ms que aquel conjunto de individuos o elementos que le
podemos observar, medir una caracterstica o atributo.
Ejemplos de poblacin:
El conjunto formado por todos los estudiantes universitarios en Per.
El conjunto de todos los estudiantes de una Universidad.
El conjunto de personas fumadoras de una regin.
Son caractersticas medibles u observables de cada elemento por ejemplo, su
estatura, su peso, edad, sexo, etc.
Supongamos que nos interesa conocer el peso promedio de la poblacin
formada por los estudiantes de una universidad. Si la universidad tiene 5376
alumnos, bastara pesar cada estudiante, sumar los 5376 pesajes y dividirlo por
5376. Pero este proceso puede presenta dificultades dentro de las que
podemos mencionar:
localizar y pesar con precisin cada estudiante:
escribir todos los datos sin equivocaciones en una lista:
efectuar los clculos.
Las dificultades son mayores si en nmero de elementos de la poblacin es
infinito, si los elementos se destruyen, si sufren daos al ser medidos o estn
muy dispersos, si el costo para realizar el trabajo es muy costoso.
120
Seca

Una solucin a este problema consiste en medir solo una parte de la poblacin
que llamaremos muestra y tomar el peso medio en la muestra como una
aproximacin del verdadero valor del peso medio de la poblacin.
El tamao de la poblacin es la cantidad de elementos de esta y el tamao de
la muestra es la cantidad de elementos de la muestra. Las poblaciones pueden
ser finitas e infinitas.
Los datos obtenidos de una poblacin pueden contener toda la informacin que
se desee de ella. De lo que se trata es de extraerle esa informacin a la
muestra, es decir a los datos mustrales sacarle toda la informacin de la
poblacin.
La muestra debe obtener toda la informacin deseada para tener la posibilidad
de extraerla, esto slo se puede lograr con una buena seleccin de la muestra
y un trabajo muy cuidadosos y de alta calidad en la recogida de los datos.
Es bueno sealar que en un momento una poblacin puede ser muestra en una
investigacin y una muestra puede ser poblacin, esto est dado por el objetivo
del investigacin, por ejemplo en el caso de determinar la estatura media de los
estudiantes universitarios en Per una muestra poda ser escoger algunas
universidades del pas y realizar el trabajo, si por el contrario se quiere saber la
estatura promedio de los estudiantes de una universidad en especifico en Per,
entonces el conjunto formado por todos los estudiantes de esta universidad
sera la poblacin y la muestra estara dada por los grupos, carreras o aos
seleccionado para realzar el experimento.
Parmetro: Son las medidas o datos que se obtienen sobre la distribucin de
probabilidades de la poblacin, tales como la media, la varianza, la proporcin,
etc.
Estadstico. Los datos o medidas que se obtienen sobre una muestra y por lo
tanto una estimacin de los parmetros.
Error Muestral, de estimacin o estndar. Es la diferencia entre un estadstico
y su parmetro correspondiente. Es una medida de la variabilidad de las
estimaciones de muestras repetidas en torno al valor de la poblacin, nos da
una nocin clara de hasta dnde y con qu probabilidad una estimacin basada
en una muestra se aleja del valor que se hubiera obtenido por medio de un
censo completo. Siempre se comete un error, pero la naturaleza de la
investigacin nos indicar hasta qu medida podemos cometerlo (los
resultados se someten a error muestral e intervalos de confianza que varan
muestra a muestra). Vara segn se calcule al principio o al final. Un estadstico
ser ms preciso en cuanto y tanto su error es ms pequeo. Podramos decir
que es la desviacin de la distribucin muestral de un estadstico y su fiabilidad.
Nivel de Confianza. Probabilidad de que la estimacin efectuada se ajuste a la
realidad. Cualquier informacin que queremos recoger est distribuida segn
una ley de probabilidad (Gauss o Student), as llamamos nivel de confianza a la
probabilidad de que el intervalo construido en torno a un estadstico capte el
verdadero valor del parmetro.
Varianza Poblacional. Cuando una poblacin es ms homognea la varianza
es menor y el nmero de entrevistas necesarias para construir un modelo
121
Seca

reducido del universo, o de la poblacin, ser ms pequeo. Generalmente es
un valor desconocido y hay que estimarlo a partir de datos de estudios previos.
Inferencia estadstica. Trata el problema de la extraccin de la informacin
sobre la poblacin contenida en las muestras.
Para que los resultados obtenidos de los datos muestrales se puedan extender
a la poblacin, la muestra debe ser representativa de la poblacin en lo que
se refiere a la caracterstica en estudio, o sea, la distribucin de la
caracterstica en la muestra debe ser aproximadamente igual a la distribucin
de la caracterstica en la poblacin.
La representatividad en estadstica se logra con el tipo de muestreo
adecuado que siempre incluye la aleatoriedad en la seleccin de los elementos
de la poblacin que formaran la muestra. No obstante, tales mtodos solo nos
garantizan una representatividad muy probable pero no completamente segura.
Despus de estos preliminares imprescindibles es posible pasa a tratar algunas
de las formas que desde el punto de vista cientfico se puede extraer una
muestra.
Al realizar un muestreo en una poblacin podemos hablar de muestreos
probabilsticos y no probabilsticos, en nuestro caso nos referiremos a los
muestreos probabilsticos y dentro del mismo estudiaremos el muestreo
aleatorio simple (MAS), como mtodo bsico en la estadstica, el muestreo
estratificado y el muestreo por racimos.
Cuando los dos nuevos trminos estadstico y parmetro son usados, por
ejemplo, el proceso de estimacin en inferencia estadstica puede ser descrito
como el proceso de estimar un parmetro a partir del estadstico
correspondiente, tal como usar una media muestral ( un estadstico para
estimar
la
media
de
la
poblacin
(un
parmetro).
Los smbolos usados para representar los estadsticos y los parmetros, son
resumidos en la tabla siguiente:
Smbolos para estadsticos y parmetros correspondientes:
Media X
Desviacin estndar S
Nmero de elementos n, N
Proporcin p , P
Distribucin en el muestreo
Cuando el tamao de la muestra (n) es ms pequeo que el tamao de la
poblacin (N), dos o ms muestras pueden ser extradas de la misma
poblacin.
Un cierto estadstico puede ser calculado para cada una de las muestras
posibles extradas de la poblacin. Una distribucin del estadstico obtenida de
las muestras es llamada la distribucin en el muestreo del estadstico
122
Seca

Por ejemplo, si la muestra es de tamao 2 y la poblacin de tamao 3
(elementos A, B, C), es posible extraer 3 muestras (AB, BC Y AC) de la
poblacin. Podemos calcular la media para cada muestra.
Por lo tanto, tenemos 3 medias mustrales para las 3 muestras. Las 3 medias
mustrales forman una distribucin.
La distribucin de las medias es llamada la distribucin de las medias
mustrales, o la distribucin en el muestreo de la media.
De la misma manera, la distribucin de las proporciones (o porcentajes)
obtenida de todas las muestras posibles del mismo tamao, extradas de una
poblacin, es llamada la distribucin en el muestreo de la proporcin.
Error Estndar
La desviacin estndar de una distribucin, en el muestreo de un estadstico,
es frecuentemente llamada el error estndar del estadstico. Por ejemplo, la
desviacin estndar de las medias de todas la muestras posibles del mismo
tamao, extradas de una poblacin, es llamada el error estndar de la media.
De la misma manera, la desviacin estndar de las proporciones de todas las
muestras posibles del mismo tamao, extradas de una poblacin, es llamada
el error estndar de la proporcin.
La diferencia entre los trminos "desviacin estndar" y "error de estndar" es
que la primera se refiere a los valores originales, mientras que la ltima est
relacionada con valores calculados. Un estadstico es un valor calculado,
obtenido con los elementos incluidos en una muestra.
Error muestral o error de muestreo
La diferencia entre el resultado obtenido de una muestra (un estadstico) y el
resultado el cual deberamos haber obtenido de la poblacin (el parmetro
correspondiente) se llama el error muestral o error de muestreo.
Un error de muestreo usualmente ocurre cuando no se lleva a cabo la encuesta
completa de la poblacin, sino que se toma una muestra para estimar las
caractersticas de la poblacin.
El error muestral es medido por el error estadstico, en trminos de
probabilidad, bajo la curva normal. El resultado de la media indica la precisin
de la estimacin de la poblacin basada en el estudio de la muestra. Mientras
ms pequeo el error muestras, mayor es la precisin de la estimacin. Deber
hacerse notar que los errores cometidos en una encuesta por muestreo, tales
como respuestas inconsistentes, incompletas o no determinadas, no son
considerados como errores mustrales. Los errores no mustrales pueden
tambin ocurrir en una encuesta completa de la poblacin.
8.4. Mtodos de seleccin de muestras

Una muestra debe ser representativa si va a ser usada para estimar las
caractersticas de la poblacin. Los mtodos para seleccionar una muestra
123
Seca

representativa son numerosos, dependiendo del tiempo, dinero y habilidad
disponibles para tomar una muestra y la naturaleza de los elementos
individuales de la poblacin.
Por lo tanto, se requiere de un gran volumen para incluir todos los tipos de
mtodos de muestreo.
Los mtodos de seleccin de muestras pueden ser clasificados de acuerdo a:
El nmero de muestras tomadas de una poblacin dada para un estudio,
La manera usada en seleccionar los elementos incluidos en la muestra. Los
mtodos de muestreo basados en los dos tipos de clasificaciones son
expuestos en seguida.
Mtodos de muestreo clasificados de acuerdo con el nmero de muestras
tomadas de una poblacin
Bajo esta clasificacin, hay tres tipos comunes de mtodos de muestreo. Estos
son, muestreo simple, doble y mltiple.
Muestreo simple
Este tipo de muestreo toma solamente una muestra de una poblacin dada
para el propsito de inferencia estadstica. Puesto que solamente una muestra
es tomada, el tamao de muestra debe ser lo suficientemente grande para
extraer una conclusin. Una muestra grande muchas veces cuesta demasiado
dinero y tiempo.
Muestreo doble
Bajo este tipo de muestreo, cuando el resultado dele estudio de la primera
muestra no es decisivo, una segunda muestra es extrada de la misma
poblacin. Las dos muestras son combinadas para analizar los resultados. Este
mtodo permite a una persona principiar con una muestra relativamente
pequea para ahorrar costos y tiempo. Si la primera muestra arroja una
resultado definitivo, la segunda muestra puede no necesitarse.
Por ejemplo, al probar la calidad de un lote de productos manufacturados, si la
primera muestra arroja una calidad muy alta, el lote es aceptado; si arroja una
calidad muy pobre, el lote es rechazado. Solamente si la primera muestra
arroja una calidad intermedia, ser requerir la segunda muestra.
Muestreo mltiple
El procedimiento bajo este mtodo es similar al expuesto en el muestreo doble,
excepto que el nmero de muestras sucesivas requerido para llegar a una
decisin
es
ms
de
dos
muestras.
Mtodos de muestreo clasificados de acuerdo con las maneras usadas en
seleccionar los elementos de una muestra
Los elementos de una muestra pueden ser seleccionados de dos maneras
diferentes:
a. Basados en el juicio de una persona
b. Seleccin aleatoria (al azar)
124
Seca

Muestreo de juicio
Una muestra es llamada muestra de juicio cuando sus elementos son
seleccionados mediante juicio personal. La persona que selecciona los
elementos de la muestra, usualmente es un experto en la medida dada.
Una muestra de juicio es llamada una muestra probabilstica, puesto que este
mtodo est basado en los puntos de vista subjetivos de una persona y la
teora de la probabilidad no puede ser empleada para medir el error de
muestreo,
Las principales ventajas de una muestra de juicio son la facilidad de obtenerla y
que el costo usualmente es bajo.
Muestreo Aleatorio
Una muestra se dice que es extrada al azar cuando la manera de seleccin es
tal, que cada elemento de la poblacin tiene igual oportunidad de ser
seleccionado. Una muestra aleatoria es tambin llamada una muestra
probabilstica son generalmente preferidas por los estadsticos porque la
seleccin de las muestras es objetiva y el error muestral puede ser medido en
trminos de probabilidad bajo la curva normal. Los tipos comunes de muestreo
aleatorio son el muestreo aleatorio simple, muestreo sistemtico, muestreo
estratificado y muestreo de conglomerados.
A. Muestreo aleatorio simple
Una muestra aleatoria simple es seleccionada de tal manera que cada muestra
posible del mismo tamao tiene igual probabilidad de ser seleccionada de la
poblacin. Para obtener una muestra aleatoria simple, cada elemento en la
poblacin tenga la misma probabilidad de ser seleccionado, el plan de
muestreo puede no conducir a una muestra aleatoria simple. Por conveniencia,
este mtodo pude ser reemplazado por una tabla de nmeros aleatorios.
Cuando una poblacin es infinita, es obvio que la tarea de numerar cada
elemento de la poblacin es infinita, es obvio que la tarea de numerar cada
elemento de la poblacin es imposible. Por lo tanto, ciertas modificaciones del
muestreo aleatorio simple son necesarias. Los tipos ms comunes de muestreo
aleatorio modificado son sistemticos, estratificados y de conglomerados.
B. Muestreo sistemtico
Una muestra sistemtica es obtenida cuando los elementos son seleccionados
en una manera ordenada. La manera de la seleccin depende del nmero de
elementos incluidos en la poblacin y el tamao de la muestra.
El nmero de elementos en la poblacin es, primero, dividido por el nmero
deseado en la muestra. El cociente indicar si cada dcimo, cada onceavo, o
cada centsimo elemento en la poblacin va a ser seleccionado.
El primer elemento de la muestra es seleccionado al azar. Por lo tanto, una
muestra sistemtica puede dar la misma precisin de estimacin acerca de la
poblacin, que una muestra aleatoria simple cuando los elementos en la
poblacin estn ordenados al azar.
C. Muestreo Estratificado
125
Seca

Para obtener una muestra aleatoria estratificada, primero se divide la
poblacin en grupos, llamados estratos, que son ms homogneos que la
poblacin como un todo. Los elementos de la muestra son entonces
seleccionados al azar o por un mtodo sistemtico de cada estrato.
Las estimaciones de la poblacin, basadas en la muestra estratificada,
usualmente tienen mayor precisin (o menor error muestral) que si la poblacin
entera muestreada mediante muestreo aleatorio simple. El nmero de
elementos seleccionado de cada estrato puede ser proporcional o
desproporcional al tamao del estrato en relacin con la poblacin.
D. Muestreo de conglomerados
Para obtener una muestra de conglomerados, primero dividir la poblacin en
grupos que son convenientes para el muestreo. En seguida, seleccionar una
porcin de los grupos al azar o por un mtodo sistemtico. Finalmente, tomar
todos los elementos o parte de ellos al azar o por un mtodo sistemtico de los
grupos seleccionados para obtener una muestra. Bajo este mtodo, aunque no
todos los grupos son muestreados, cada grupo tiene una igual probabilidad de
ser seleccionado. Por lo tanto la muestra es aleatoria.
Una muestra de conglomerados, usualmente produce un mayor error muestral
(por lo tanto, da menor precisin de las estimaciones acerca de la poblacin)
que una muestra aleatoria simple del mismo tamao. Los elementos
individuales dentro de cada "conglomerado" tienden usualmente a ser iguales.
Por ejemplo la gente rica puede vivir en el mismo barrio, mientras que la gente
pobre puede vivir en otra rea. No todas las reas son muestreadas en un
muestreo de reas. La variacin entre los elementos obtenidos de las reas
seleccionadas es, por lo tanto, frecuentemente mayor que la obtenida si la
poblacin entera es muestreada mediante muestreo aleatorio simple. Esta
debilidad puede reducida cuando se incrementa el tamao de la muestra de
rea.
El incremento del tamao de la muestra puede fcilmente ser hecho en
muestra muestra de rea. Los entrevistadores no tienen que caminar
demasiado lejos en una pequea rea para entrevistar ms familias. Por lo
tanto, una muestra grande de rea puede ser obtenida dentro de un corto
perodo de tiempo y a bajo costo.
Por otra parte, una muestra de conglomerados puede producir la misma
precisin en la estimacin que una muestra aleatoria simple, si la variacin de
los elementos individuales dentro de cada conglomerado es tan grande como la
de la poblacin.
Muestreo con reemplazo: Es aquel en que un elemento puede ser
seleccionado ms de una vez en la muestra para ello se extrae un elemento de
la poblacin se observa y se devuelve a la poblacin, por lo que de esta forma
se pueden hacer infinitas extracciones de la poblacin aun siendo esta finita.
126
Seca

Muestreo sin reemplazo: No se devuelve los elementos extrados a la
poblacin hasta que no se hallan extrados todos los elementos de la poblacin
que conforman la muestra.
Cuando se hace una muestra probabilstica debemos tener en cuenta
principalmente dos aspectos:
El mtodo de seleccin.
El tamao de la muestra
Mtodo de seleccin:
Un procedimiento de extraer una muestra aleatoria de una poblacin finita
es el de enumerar todos los elementos que conforman la poblacin, escribir
esos nmeros en bolas o papelitos echarlos en un bombo o bolsa mezclarlos
bien removindolos y sacar uno a uno tantos como lo indique el tamao de la
muestra. En este caso los elementos de la muestra lo constituirn los
elementos de la poblacin cuyos nmeros coincidan con los extrados de la
bolsa o bombo.
Otro procedimiento para obtener una muestra de una poblacin ya sea el
muestreo con remplazo o sin reemplazo es mediante la utilizacin de la tabla
de nmeros aleatorios pero solamente para poblaciones finitas, la utilizacin de
estas tablas puede realizarse de diferentes modos pero en el presente trabajo
solo expondremos el que consideramos ms eficiente ya que no se necesita de
la bsqueda de una gran cantidad innecesaria de nmeros aleatorios en la
tabla, el cual ser ejemplificado.
Existen diferentes tablas de nmeros aleatorios nosotros en nuestro trabajo
utilizaremos como referencia la tabla de M. G. Kendall y B. Babington Smith
que se encuentra en el texto de tablas estadsticas, la misma est constituida
por 4 bloques de 1000 nmeros aleatorios dispuestos en 25 filas y 40
columnas.
Veamos cmo se procede para la utilizacin de la tabla. Consideremos que se
desea extraer de una poblacin de tamao N una muestra de tamao n se
selecciona el bloque, la fila y la columna de la tabla que se va a comenzar, a
partir de esta seleccin (que la hace el muestrista) se toman tantas columnas
como dgitos tiene N.
Comenzando por el primer nmero de las columnas seleccionadas se irn
incluyendo en la muestra aquellos individuos que en la lista de la poblacin ( ya
sea de forma horizontal o vertical) ocupa la posicin de los n nmeros de las
columnas seleccionadas que resultan menores que N, en los caso que al
seleccionar un nmero en la tabla de nmeros aleatorios sea mayor que N se
divide este por N y el resto de la divisin que ser un nmero entre 0 y N-1 ser
la posicin del individuo a seleccionar tomando el convenio de que el resto 0
corresponde a la posicin N.
Para la aplicacin de este procedimiento requiere que se fije previamente el
mayor mltiplo de N que se considerar, para as garantizar que todos los
restos desde 0 a N -1 tengan la misma probabilidad de ser seleccionados, por
ejemplo si N = 150 y tomando 3 columnas se consideraran slo aquellos
127
Seca

nmeros menores o iguales que 900, los nmeros mayores que 900 no sern
analizados en la seleccin de la muestra.
Ejemplo 1.1: Dada la siguiente poblacin formada por la edad del hijo mayor
de 200 ncleos familiares de una cierta regin.
Seleccione una muestra aleatoria de tamao 10 (use la tabla de nmeros
aleatorios, escoja la tercera fila, tercera columna del segundo bloque de a
1000) numere la poblacin horizontalmente.
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128
Seca

Para extraer la muestra lo primero que hacemos es disponer tres columnas en
las cuales la primera se ubicaran los nmeros aleatorios, es decir los nmeros
extrados de la tabla de nmeros aleatorios; en la segunda columna pondremos
los nmeros aleatorios rectificados que sern aquellos nmeros aleatorios
menores que N =200 y los restos de las divisiones de los nmeros aleatorios
mayores que N =200 y menores que el mayor mltiplo de N es decir 800 y en la
tercera columna de encontrar los valores de la muestra.
En la tabla de nmeros aleatorios la tercera fila, tercera columna del segundo
bloque de a 1000 le corresponde al nmero 3 pero como tenemos que coger el
nmero aleatorio de tres dgitos el primer nmero aleatorio sera el 017, los
dems serian, 984, 955, 130, 850, 374, 665, 910, 288, 753, 765, 691, 496, 001,
hemos escogido 14 nmeros de la tabla de nmeros aleatorios debido a que
hay 4 que son mayores que 800. Veamos a continuacin como extraemos la
muestra de la poblacin:
Para el primer nmero aleatorio 017 se busca en la poblacin el valor que
ocupa la posicin 017 leda la poblacin horizontalmente que sera la edad de
48 aos, el nmero aleatorio 984 no se contempla dentro del anlisis ya que es
mayor que 800, al igual que el nmero 955, el nmero 130, le corresponde la
edad de 52 aos, al nmero 850 no se contempla dentro del anlisis, el 374
como es mayor que 200 se divide por 200 y se obtiene reto 174 y este es el
nmero aleatorio rectificado correspondindole la edad de 53 aos, al nmero
665 se divide por 200 y se obtiene resto 65 que es el nmero aleatorio
rectificado correspondindole la edad de 44 aos en la poblacin, a
continuacin presentaremos la tabla de las tres columnas a la cual nos
referimos anteriormente como una va fcil y prctica para obtener la muestra
deseada.
Nmero aleatorio
Nmero
rectificado
aleatorio Xi Muestral
017
017
48
984
--
--
955
--
130
130
850
--
374
174
53
665
065
53
910
--
288
088
44
753
153
44
42
129
Seca

765
165
39
691
091
49
496
096
51
001
001
48
Nota: obsrvese que en la muestra existen edades que se repiten esto puede
pasar si el muestreo es con reemplazo si el muestreo es sin reemplazo
debemos seguir buscando de la misma manera en la tabla de nmeros
aleatorios seguido del nmero 001, hasta lograr tener la muestra con 10
valores de la poblacin no repetidos.
Este muestreo se puede realizar utilizando Microsoft Excel siguiendo los pasos
siguiente:
Se instala la opcin de anlisis de datos para ello se va a herramienta
luego a complemento y se activa en la ventana complemento la opcin
herramienta para anlisis.
Se abre una hoja Excel y se introducen los datos de la poblacin en
columna.
Se va a herramienta y se elige anlisis de datos y en esta ventana se
selecciona la opcin muestra.
En la ventana muestra se introduce el rango de entrada que sera
seleccionar todos los valores de la poblacin, si al suministrar en la hoja
Excel los datos de la poblacin al inicio se le designan a estos alguna
variable o comentario debe activarse la opcin rtulo de lo contrario no
debe ser activada, se activa la casilla de muestreo aleatorio y se
introduce el tamao de muestra deseado.
Se selecciona el rango de salida que consiste en seleccionar una celda
en la hoja Excel que no est afectada por ninguna informacin ni hacia
abajo ni a la derecha de la misma.
Se selecciona aceptar en esta ventana y saldr el resultado deseado
que sera las muestras elegidas por el programa en la poblacin.
8.5. El tamao de la muestra ejemplos

Al realizar un muestreo probabilstica nos debemos preguntar Cul es el
nmero mnimo de unidades de anlisis ( personas, organizaciones, capitulo de
telenovelas, etc), que se necesitan para conformar una muestra (n) que me
asegure un error estndar menor que 0.01 ( fijado por el muestrista o
investigador), dado que la poblacin N es aproximadamente de tantos
elementos.
En el tamao de una muestra de una poblacin tenemos que tener presente
adems si es conocida o no la varianza poblacional.
130
Seca

Para determinar el tamao de muestra necesario para estimar con un error
mximo permisible d prefijado y conocida la varianza poblacional
podemos utilizar la formula:
.(1)
que se obtiene de reconocer que
prefijado y est dado por la expresin
Para el nivel de confianza
es el error estndar o error mximo
y constituye una medida de la precisin de la
estimacin, por lo que podemos inferir adems que
Ejemplo 1.2
Se desea estimar el peso promedio de los sacos que son llenados por un
nuevo instrumento en una industria. Se conoce que el peso de un saco que se
llena con este instrumento es una variable aleatoria con distribucin normal. Si
se supone que la desviacin tpica del peso es de 0,5 kg. Determine el tamao
de muestra aleatoria necesaria para determinar una probabilidad igual a 0,95
de que el estimado y el parmetro se diferencien modularmente en menos de
0,1 kg.
Solucin:
Evidentemente un tamao de muestra no puede ser fraccionario por lo que se

debe aproximar por exceso. El tamao de muestra sera de 97.
Si la varianza de la poblacin es desconocida, que es lo que ms frecuente se
ve en la prctica el tratamiento ser diferente, no es posible encontrar una
frmula cuando la varianza poblacional es desconocida por lo que para ello
aconsejamos utilizar el siguiente procedimiento.
131
Seca

Primeramente, se toma una pequea muestra, que se le llama muestra piloto,
con ella se estima la varianza poblacional (
la formula (1), sustituyendo (
) y con este valor se evala en
) por su estimacin (
).
El valor de obtenido ser aproximadamente el valor necesario, nuevamente

con ese valor de se extrae una muestra de este tamao de la poblacin se le
determina la varianza a esa muestra, como una segunda estimacin de (
).
Se aplica de nuevo la formula (1), tomando la muestra con el obtenido como

muestra piloto para la siguiente iteracin, se llegar a cumplir con las
restricciones prefijadas.
Se puede plantear esta afirmacin ya que la
de
tiende a estabilizarse a
medida que aumenta alrededor de la

por lo que llegar el momento en
que se encuentre el tamao de muestra conveniente,
Sin embargo, en la prctica es mucho ms sencillo pues, a lo sumo con tres
iteraciones se obtiene el tamao de muestra deseado, este procedimiento para
obtener el tamao de muestra deseado se puede realizar utilizando en
Microsoft Excel en la opcin anlisis de datos las opciones estadstica
descriptiva para ir hallando la varianza de cada una de las muestras y la opcin
muestra para ir determinado las muestras pilotos.
Para obtener el tamao de la muestra utilizando este mtodo recomendamos la
utilizacin de un paquete de cmputo como por ejemplo el Microsoft Excel,
aplicando las opciones muestra y estadstica descriptiva.
Para determinar el tamao de la muestra cuando los datos son cualitativos es
decir para el anlisis de fenmenos sociales o cuando se utilizan escalas
nominales para verificar la ausencia o presencia del fenmeno a estudiar, se
recomienda la utilizacin de la siguiente frmula:
.(2)
Siendo
sabiendo que:
Es la varianza de la poblacin respecto a determinadas variables.

Es la varianza de la muestra, la cual podr determinarse en trminos de
probabilidad como
132
Seca

Es error estndar que est dado por la diferencia entre (
poblacional y la media muestral.
) la media
Es el error estndar al cuadrado, que nos servir para determinar

por lo que
es la varianza poblacional.
Ejemplo 1.3
De una poblacin de 1 176 adolescentes de una ciudad X se desea conocer la
aceptacin por los programas humorsticos televisivos y para ello se desea
tomar una muestra por lo que se necesita saber la cantidad de adolescentes
que deben entrevistar para tener una informacin adecuada con error estndar
menor de 0.015 al 90 % de confiabilidad.
Solucin:
= 1 176
= 0,015
por lo que
Es decir para realizar la investigacin se necesita una muestra de al menos 298

adolescentes.
8.6. Muestreo Estratificado

El pasado ejemplo corresponde a una muestra probabilstica simple.
Determinamos en este caso que el tamao de muestra sera n =298
adolescentes muestreados. Pero supongamos que la situacin se complica y
que esta n la tendremos que estratificar a fin de que los elementos mustrales
o unidad de anlisis posean un determinado atributo. En nuestro ejemplo este
tributo es los diferentes canales de televisin.
133
Seca

Es decir, cuando no basta que cada uno de los elementos mustrales tengan la
misma probabilidad de ser escogidos, sino que adems es necesario
estratificar la muestra en relacin a estratos o categoras que se presentan en
la poblacin y que aparte son relevantes para los objetivos del estudio, se
disea una muestra probabilstica estratificada.
Lo que aqu se hace es dividir a la poblacin en subpoblaciones o estratos y se
selecciona la muestra para cada estrato. La estratificacin aumenta la precisin
de la muestra e implica el uso deliberado de diferentes tamaos de muestra
para cada estrato, " a fin de lograr reducir la varianza de cada unidad muestral "
(Kish, 1965 ), en su libro de muestreo que en un nmero determinado de
elementos mustrales n =
la varianza de la media muestral puede
reducirse al mnimo si el tamao de la muestra para cada estrato es
proporcional a la desviacin estndar dentro del estrato.
Esto es,
..(3)
En donde
es la fraccin del estrato,
el tamao de la muestra,
el
tamao de la poblacin,
es la desviacin estndar de cada elemento del
estrato , y
es una proporcin constante que nos dar como resultado una
ptima para cada estrato.
Siguiendo nuestro ejemplo de los adolescentes tenemos que la poblacin es de
1176 adolescentes y que el tamao de la muestra es = 298. La fraccin para
cada estrato fh ser:
,.(4)
De manera que el total de la subpoblacin se multiplicar por esta fraccin
constante a fin de obtener el tamao de muestra para el estrato. Sustituyendo
tenemos que:
,..(5)
Muestra probabilstica estratificada de la aceptacin de adolescentes por
los programas humorsticos televisivos de la ciudad x.
134
Seca
Estratos
Reparto por ciudad

X
Poblacin total *
fh=0.2534
Muestra
Nh (fh) = nh
1
R1
53
13
R2
109
R3
215
55
R4
87
22
R5
98
25
R6
110
28
R7
81
20
R8
221
56
R9
151
38
10
R10
51
13
N=1176
Por ejemplo:
= 53 directores de empresas extractivas corresponde a la poblacin total
de este giro.
= 0.2534 es la fraccin constante.
= 13 es el nmero redondeado de directores de empresa del giro Extractivo
que tendrn que entrevistarse.
8.7. Muestreo probabilstico por racimos

En algunos casos en donde el investigador se ve limitado por recursos
financieros, por tiempo, por distancias geogrficas o por una combinacin de
estos y otros obstculos, se recurre a otra modalidad de muestreo llamado por
racimos.
En este tipo de muestreo se reducen costos, tiempo y energa al considerar
que muchas veces nuestras unidades de anlisis se encuentran encapsuladas
135
Seca

o encerradas en determinados lugares fsicos o geogrficos que denominamos
racimos.
Para dar algunos ejemplos tenemos la tabla 8.3., en donde en la primera
columna se encuentran unidades de anlisis que frecuentemente vamos a
estudiar en ciencias sociales. En la segunda columna, sugerimos posibles
racimos en donde se encuentran dichos elementos.
EJEMPLOS DE RACIMOS
Unidad de Anlisis
Posibles Racimos
Adolescentes
Preparatorias
Obreros
Industrias
Amas de casa
Mercados
Nios
Colegios
Personajes de televisin Programas de televisin

El muestrear por racimos implica diferencias entre la unidad de anlisis y la
unidad muestral. La unidad de anlisis como lo indicamos al principio se refiere
a quines van a ser medidos, o sea , el sujeto o sujetos a quienes en ltima
instancia vamos a aplicar el instrumento de medicin la unidad muestral en
este tipo de muestra se refiere al racimo a travs del cual se logra el acceso a
la unidad de anlisis.
El muestreo por racimos supone una seleccin en dos etapas, ambas con
procedimientos probabilsticos.
En la primera, se seleccionan los racimos, siguiendo los ya reseados pasos
de una muestra probabilstica simple o estratificada.
En la segunda, y dentro de estos racimos se seleccionan a los sujetos u
objetos que van a ser medidos. Para ello se hace una seleccin que asegure
que todos los elementos del racimo tienen la misma probabilidad de ser
elegidos.
A continuacin daremos un ejemplo que comprenda varios de los
procedimientos descritos hasta ahora y que ilustra la manera como
frecuentemente se hace una muestra probabilstica en varias etapas.
136
Seca
8.8. Anlisis e interpretacin de Resultados

Cmo hacer una muestra probabilstica estratificada y por racimos?
Problema de investigacin: Una estacin de radio local necesita saber con
precisin a fin de planear sus estrategias cmo usan la radio los adultos de
una ciudad de 2 500 000 habitantes. Es decir, qu tanto radio escuchan, a qu
horas, qu contenidos prefieren y sus opiniones con respecto a los programas
noticiosos.
Procedimientos: Se disear un cuestionario que indague estas reas sobre
uso del radio. Los cuestionarios se aplicarn por entrevistadores a una muestra
de sujetos adultos.
Poblacin: Todos aquellos sujetos hombres o mujeres de ms de 21 aos
de edad, y que vivan en una casa o departamento propio o rentado de la
ciudad X.
Diseo por conglomerado: los directivos de la estacin de radio desconocen
el nmero total de sujetos con las caractersticas arriba sealadas.
Sin embargo, nos piden que diseemos una muestra que abarque a todos los
sujetos adultos de la ciudad, adultos por edad cronolgica y por ser jefes de
familia , es decir, excluye a los adultos dependientes.
Se recurre entonces a la estrategia de seleccionar conglomerados y se
considera el uso de un mapa actualizado de la ciudad y que demuestra que en
dicha ciudad hay 5 000 cuadras.
Las cuadras se utilizan como conglomerados, es decir, como unidades
mustralas a partir de las cuales obtendremos en ltima instancia a nuestros
sujetos adultos. Lo primero entonces es determinar Cuntas cuadras
necesitaremos muestrear, de una poblacin de una poblacin total de 5 000
cuadras, si queremos que nuestro error estndar sea no mayor de 0.15 y con
una probabilidad de ocurrencia del 50 % ?.
Tenemos entonces que

simple.
para una muestra probabilstica
137
(6)
Seca

Necesitaremos una muestra de 909 cuadras de ciudad X para estimar los
valores de la poblacin con una probabilidad de error menor a 0.1 .
Sabemos que la poblacin N = 5 000 cuadras de la ciudad, est dividida por
previos estudios de acuerdo a 4 estratos socioeconmicos, que categorizar las
5 000 cuadras segn el ingreso mensual promedio de sus habitantes de
manera que se distribuyen como sigue :
Estrato
Nmero de cuadras
270
1940
2000
790
T = 5 000
Estratificacin de la muestra
Cmo distribuiremos los 909 elementos mustralas de , para optimizar

nuestra muestra , de acuerdo a la distribucin de la poblacin en los 4 estratos
socioeconmicos?.
Estrato
No. de cuadras fh = 0.1818
270
(0.1818 )
50
1940
(0.1818 )
353
2000
(0.1818 )
363
790
(0.1818 )
143
138
Seca

N = 5000
n = 909
Tenemos que en principio, de 5000 cuadras de la ciudad se seleccionarn 50

del estrato 1, 553 del estrato 2, 363 del estrato 3 y 143 del estrato 4.
Esta comprende la seleccin de los conglomerados, los cuales se pueden
numerar y elegir aleatoriamente hasta completar el nmero de cada estrato.
En una ltima etapa se seleccionan a los sujetos dentro de cada
conglomerado. Este procedimiento tambin se hace de manera aleatoria, hasta
lograr un nmero de sujetos determinados en cada conglomerado.
Estrato
Nh cuadras
Nh
nmero
de Total
hogares
hogares
sujeto
en estrato
cada cuadra
270
50
20
1000
1940
353
20
7060
2000
363
20
7220
790
143
20
2860
N = 5000
n = 909
de
por
11840
Nota: El procedimiento para realizar el muestreo en cada conglomerado se

hace de forma aleatoria utilizando la tabla de nmeros aleatorios o mediantes
Microsoft Excel tal como se explico en el ejemplo1.
8.9. Mtodos cuantitativos

En esta oportunidad consideremos a la estadstica como la actividad que
estudia mtodos cientficos y sistmicos para recoger, organizar, resumir y
analizar datos, as como para sacar conclusiones vlidas y tomar decisiones
razonables basadas en tal anlisis.
En consecuencia los estudios estadsticos se realizarn:
1. Se realizan observaciones aleatorias de un fenmeno que no se
puede predecir con anterioridad.
2. Se realiza un muestreo (se selecciona una muestra representativa de
la poblacin).
139
Seca

3. Se recolectan datos de cada elemento muestreado (por ejemplo a
travs de un cuestionario, entrevistas).
4. El objetivo final es inferir estadsticamente algo sobre la poblacin,
deseamos concluir algo sobre alguna caracterstica de la poblacin en la
que se realiza el estudio.
Existiendo ramas de la estadstica para realizar los objetivos perseguidos, entre
los cuales tenemos:
1. Estadstica Descriptiva o Deductiva: estudia los mtodos para organizar,
sumarizar y describir un conjunto de datos para que sus caractersticas se
vuelvan evidentes. Se divide en:
Tcnicas Grficas
Tcnicas Numricas
2. Estadstica Inferencial o Inductiva: usa la teora de probabilidades para
generalizar las caractersticas de una poblacin a partir de las caractersticas
de una muestra representativa. Es decir, utiliza estadsticas mustrales para
obtener conclusiones sobre los verdaderos parmetros de la poblacin.
En consecuencia debemos resaltar dos elementos
anteriormente y se trata de la poblacin y la muestra.
importantes analizados
Poblacin: es el conjunto de todas las mediciones de inters al

experimentador. Su tamao se denota con la letra N.
Muestra: es un subconjunto de la poblacin. Generalmente esta seleccin se
hace aleatoriamente, cada individuo en la muestra tuvo la misma posibilidad de
haber sido seleccionado. Su tamao se denota con la letra n.
Como observamos debemos de diferencias entre parmetro poblacional y
estadstico muestral:
Parmetro Poblacional: es un valor numrico que caracteriza cierta poblacin.
Estadstico Muestral: es un valor numrico que caracteriza cierta muestra.
En Estadstica se busca estimar el verdadero valor del parmetro a
travs de un estadstico, lo que indica la importancia de los estudios
estadsticos sobre lo cual podemos decir que.
Lo ms importante no est en lo que la muestra nos dice sobre sus miembros
especficos, sino en cmo hacer inferencias sobre los miembros de la poblacin
que no fueron incluidos en la muestra.
Un estadstico primero disea la muestra y el experimento para minimizar los
costos de obtener la informacin. Despus busca el mejor mtodo para realizar
la inferencia segn el muestreo dado. Finalmente mide la bondad de la
inferencia.
VARIABLES ALEATORIAS
140
Seca

Llamaremos
variables aleatorias. A los diferentes fenmenos o
caractersticas que representan al mundo real consensual que se miden en un
estudio estadstico
La diferencia entre variables aleatorias y variables algebraicas es que nos
interesa saber la probabilidad de ocurrencia de sus posibles valores antes de
que estos valores sean observados.
Apareciendo el trmino medida lo que proporciona dos aspectos cuantitativos y
cualitativos de estos ltimos ya tratamos anteriormente ahora trataremos de los
primeros.
En donde los datos Cualitativos: Arrojan respuestas categricas, Miden
cualidades. Se les puede asignar despus un valor numrico (codificarlas) y los
datos. Cuantitativos: Producen respuestas numricas. Miden cantidades.
Podemos tratar un dato cuantitativo como cualitativo (categorizando).
TIPO DE DATOS CUANTITATIVOS
Discretos: Si el nmero de posibles valores que puede tomar es contable
(nmero naturales). Generalmente resultan de un proceso de conteo.
Continuos: Si sus posibles valores estn en el continuo (nmeros reales).
Generalmente resultan de un proceso de medicin.
Escalas de medicin:
Los datos que se asocian con las variables aleatorias pueden medirse con
diferentes escalas dependiendo del tipo de dato que se trate. Las distintas
medidas son:
a) Medidas por Escala Nominal:
Los datos de tipo cualitativo se agrupan en varias categoras nominales.
Generalmente se le asigna un valor numrico a cada categora nominal
(codificar los datos) un caso especial: dictomos
b) Medidas por Escala Ordinal:
Los datos de tipo cualitativo guardan un orden natural. Son datos que pueden
medirse con una escala nominal, en donde adems existe un orden natural
entre las categoras.
Se pueden realizar operaciones aritmticas con los nmeros asignados a las
categoras. El resultado no indica nada
c) Medidas por Escala de Intervalo:
Los datos que se utilizan son cuantitativos y guardan las caractersticas
descritas en las medidas ordinales. No existe un cero natural, es decir, el cero
no implica necesariamente la ausencia del atributo en estudio. Implican la
asignacin de nmeros de modo que a iguales diferencias entre los grados del
atributo, correspondan iguales diferencias entre los valores numricos.
d) Medidas por Escala de Razn:
Datos que cumplen con las caractersticas necesarias para medirse con una
escala de intervalo, y que adems posee un cero natural. Tener un cero natural
141
Seca

implica que el punto cero no es arbitrario y corresponde a una total ausencia
del atributo en estudio.
TABLAS DE FRECUENCIAS
Los datos recopilados en la muestra se pueden organizar en Tablas de
Frecuencias. Estas tablas muestran: Las clases o categoras de respuesta de
donde se obtuvieron los datos (o los intervalos de clase si los datos son
cuantitativos). El nmero o proporcin de veces que la clase se encontr en los
datos recopilados.
Con este tipo de datos se construyen intervalos de clase.
Los intervalos de clase constan de:
Uun valor de inicio llamado Lmite Inferior (LI)
Uun valor final llamado Lmite Superior (LS)
Amplitud de Intervalos: Se calcula restando dos lmites superiores
consecutivos:
Marca de Clase: Es el punto medio del intervalo de clase. Se usa en los

mtodos estadsticos como valor estimado de las observaciones que cayeron
dentro de ese intervalo
Frecuencia Acumulada (fa): Es el nmero de observaciones acumuladas hasta

la clase de referencia
i
fa i
fj
j 1
Frecuencia Relativa Acumulada (fra): es la proporcin de observaciones

acumuladas hasta la clase de referencia
frai
fa i
n
TCNICAS GRFICAS
142
Seca

Graficamos el contenido de la tabla de frecuencia. Las ms importantes
grficas:
Pie, Barras, Histograma, Polgono.
Grficas de Pie o de Sectores
Se usa con datos cualitativos o cuantitativos. A travs de una regla de tres, un
crculo se divide en sectores.
grados i
fri 360
Cada rebanada representa la proporcin de datos contenidos en una clase de

la tabla de frecuencia
2%
2%
5%
2%
8%
clase
clase
clase
clase
clase
clase
clase
clase
17%
25%
1
2
3
4
5
6
7
8
39%
Grficas de Columnas o Barras

Se usa con datos cualitativos o cuantitativos. Se puede hacer con la frecuencia
o con la frecuencia relativa.
Se grafican rectngulos sobre un eje cartesiano en donde cada rectngulo
representa a cada clase en la tabla de frecuencia
143
Seca

25
23
20
15
15
10
10
5
5
3
1
0
clase 1
clase 2
clase 3
clase 4
clase 5
clase 6
clase 7
clase 8
Histograma
Es exclusiva para datos cuantitativos. Se puede hacer con la frecuencia o con
la frecuencia relativa. Se grafican rectngulos sobre un eje cartesiano en donde
el rea de cada rectngulo representa a cada intervalo de clase en la tabla de
frecuencia. Sirve para comparar las magnitudes representadas en cada
intervalo de clase.
25
23
20
15
15
10
10
5
5
3
1
0
clase 1
clase 2
clase 3
clase 4
clase 5
clase 6
clase 7
clase 8
Polgono
Es exclusiva para datos cuantitativos. Se puede hacer con la frecuencia o con
la frecuencia relativa. Es una grfica de punto y lnea sobre el eje cartesiano.
Sirve para observar la forma de la distribucin de frecuencias.
Lo importante en el polgono es mantener el rea bajo la curva igual al rea
acumulada en el histograma.
144
Seca

Aadir una marca de clase anterior a la primera (restndole la amplitud); Aadir
una marca de clase posterior a la ltima (sumndole la amplitud), Les adjudico
frecuencia igual a cero a estas marcas de clase adicionales, Grafico utilizando
estas marcas de clase adicionales.
25
23
20
15
15
10
10
3
1
0
0
1
4
1
8
0
10
12
TCNICAS NUMRICAS
Estos son los estadsticos muestrles. Calculamos valores que resumen las
caractersticas de los datos en la muestra:
Tendencia Central, Dispersin; Forma, Medidas de Posicin
Tendencia Central: Las principales medidas son:

Media Aritmtica; Mediana; Moda; Media Geomtrica; Media aritmtica
ponderada
Tendencia Central: Media Aritmtica

La media aritmtica poblacional se denota como , La media aritmtica
muestral es el promedio de los datos
n
Xi
X= i 1
n
Tendencia Central: Mediana

Se define como el valor central. El valor que delimita al 50% de los datos.
Funcin MEDIANA.
Tendencia Central: Moda
145
Seca

Es el valor ms frecuente, el que se observa mayor nmero de veces. Pueden
existir varios o ningn valor de moda para un solo conjunto de datos, la
distribucin puede ser:
Amodal cuando ningn valor se repite; Unimodal cuando un solo valor es el
ms frecuente; Bimodal cuando dos valores son los ms frecuentes;
trimodal,...., polimodal
Relacin entre Tendencia

distribucin
Central
y la
Simetra
Simetra
Relacin
Simtrica o insesgada
Moda = Mediana = Media
sesgo positivo o a la derecha
Moda > Mediana > Media
sesgo negativo o a la izquierda
Moda < Mediana < Media

distribucin
Central
de la
y la
Simetra
de la
y la
Simetra
de la
Insesgada
Moda=Mediana=Media

distribucin
Central
146
Seca
Sesgo Positivo (a la derecha)
Moda
Mediana

distribucin
Central
Media
y la
Simetra
de la
Sesgo Negativo (a la izquierda)
Media
Mediana Moda
Tendencia Central Media Geomtrica

Es el crecimiento promedio. del factor de crecimiento de la variable X:
Yi
Xi
Xi 1
i 1
Entonces, el factor de crecimiento promedio de la variable X:

G
n Y Y Y
1 2
n
n (1
i1)(1 i2 )....(1 in )
La tasa de crecimiento de la variable X:
Yi
Xi
Xi 1
1
147
Seca

Entonces, la tasa de crecimiento promedio de la variable X:
La media aritmtica siempre es mayor que la geomtrica. En Excel: funcin

MEDIA.GEOM .
Usando como argumentos los factores de crecimiento de la variable X = (1+i)
Para calcular la tasa promedio de crecimiento, al resultado de MEDIA.GEOM
se le resta 1.
Tambin se puede calcular
Tendencia Central Media Aritmtica Ponderada

Se calcula la media aritmtica muestral, adjudicando diferente importancia a
cada uno de los datos
n
w i Xi
X= i 1
wi
i 1
Dispersin
El conocimiento de la forma de la distribucin y del respectivo promedio de una
coleccin de valores de una variable, puede servir para tener una idea bastante
clara de la conformacin, pero no de de la homogeneidad de cada una de los
valores con respecto a la medida de tendencia central aplicada.
En el caso de las variables con valores que pueden definirse en trminos de
alguna escala de medida de igual intervalo, puede usarse un tipo de indicador
que permite apreciar el grado de dispersin o variabilidad existente en el grupo
de variantes en estudio.
A estos indicadores les llamamos medidas de dispersin, por cuanto que estn
referidos a la variabilidad que exhiben los valores de las observaciones, ya que
si no hubiere variabilidad o dispersin en los datos inters, entonces no habra
necesidad de la gran mayora de las medidas de la estadstica descriptiva.
Las medidas de tendencia central tienen como objetivo el sintetizar los datos
en un valor representativo, las medidas de dispersin nos dicen hasta que
punto estas medidas de tendencia central son representativas como sntesis de
la informacin.
Las medidas de dispersin cuantifican la separacin, la dispersin, la
variabilidad de los valores de la distribucin respecto al valor central.
148
Seca

Distinguimos entre medidas de dispersin absolutas, que no son comparables
entre diferentes muestras y las relativas que nos permitirn comparar varias
muestras.
LA DISPERSIN.
Al igual que sucede con cualquier conjunto de datos, la media, la mediana y la
moda slo nos revelan una parte de la informacin que necesitamos acerca de
las caractersticas de los datos. Para aumentar nuestro entendimiento del
patrn de los datos, debemos medir tambin su dispersin, extensin o
variabilidad.
La dispersin es importante porque:
Proporciona informacin adicional que permite juzgar la confiabilidad de la
medida de tendencia central. Si los datos se encuentran ampliamente
dispersos, la posicin central es menos representativa de los datos.
Ya que existen problemas caractersticos para datos ampliamente dispersos,
debemos ser capaces de distinguir que presentan esa dispersin antes de
abordar esos problemas.
Quiz se desee comparar las dispersiones de diferentes muestras. Si no se
desea tener una amplia dispersin de valores con respecto al centro de
distribucin o esto presenta riesgos inaceptables, necesitamos tener habilidad
de reconocerlo y evitar escoger distribuciones que tengan las dispersiones ms
grandes.
Pero si hay dispersin en la mayora de los datos, y debemos estar en
capacidad de describirla. Ya que la dispersin ocurre frecuentemente y su
grado de variabilidad es importante, cmo medimos la variabilidad de una
distribucin emprica?. Vamos a considerar slo algunas medidas de dispersin
absolutas: el rango, Desviacin Media; la varianza, la desviacin estndar y el
coeficiente de variacin.
Dispersin Rango (Rang.)

Es la medida de variabilidad ms fcil de calcular. Para datos finitos o sin
agrupar, el rango se define como la diferencia entre el valor ms alto (Xn
Xmax.) y el ms bajo (X1 Xmin) en un conjunto de datos.
Ejemplo:
Se tienen las edades de cinco estudiantes universitarios de 1er ao, a saber:
18,23, 27,34 y 25., para calcular la media aritmtica (promedio de las edades,
se tiene que:
R = Xn-X1 ) = 34-18 = 16 aos
Con datos agrupados no se saben los valores mximos y mnimos. Si no hay
intervalos de clases abiertos podemos aproximar el rango mediante el uso de
149
Seca

los lmites de clases. Se aproxima el rango tomando el lmite superior de la
ltima clase menos el lmite inferior de la primera clase.
Rango para datos agrupados;
R= (lim. Sup. de la clase n lim. Inf. De la clase 1)
Propiedades del Rango o Recorrido:

El recorrido es la medida de dispersin ms sencilla de calcular e interpretar
puesto que simplemente es la distancia entre los valores extremos (mximo y
mnimo) en una distribucin
Puesto que el recorrido se basa en los valores extremos ste tiende s ser
errtico. No es extrao que en una distribucin de datos econmicos o
comerciales incluya a unos pocos valores en extremo pequeos o grandes.
Cuando tal cosa sucede, entonces el recorrido solamente mide la dispersin
con respecto a esos valores anormales, ignorando a los dems valores de la
variable.
La principal desventaja del recorrido es que slo est influenciado por los
valores extremos, puesto que no cuenta con los dems valores de la variable.
Por tal razn, siempre existe el peligro de que el recorrido ofrezca una
descripcin distorsionada de la dispersin.
En el control de la calidad se hace un uso extenso del recorrido cuando la
distribucin a utilizarse no la distorsionan y cuando el ahorro del tiempo al
hacer los clculos es un factor de importancia.
Dispersin: Desviacin Media Absoluta

Es el promedio de las distancias absolutas de los datos a su media aritmtica
n
Xi
DM = i 1
Dispersin: Varianza
La varianza es una medida de dispersin relativa a algn punto de referencia. Ese punto de
referencia es la media aritmtica de la distribucin. Ms especficamente, la varianza es una
medida de que tan cerca, o que tan lejos estn los diferentes valores de su propia media
aritmtica. Cuando ms lejos estn las Xi de su propia media aritmtica, mayor es la
varianza; cuando ms cerca estn las Xi a su media menos es la varianza. Y se define y
expresa matemticamente de la siguiente manera:
Dispersin: Varianza poblacional
La varianza poblacional se denota como
Es el promedio de los cuadrados de las distancias de los datos a su media aritmtica
150
Seca

n
Xi
2
= i 1
Es un estimador sesgado. Funciona solo para muestras grandes. En Excel, funcin

VARP.
Dispersin: Varianza muestral
La varianza muestral se denota como S
Se calcula igual que la varianza poblacional, dividiendo entre n-1
n
Xi
S2 = i 1
n -1
Es un estimador insesgado. Funciona para cualquier tamao de muestra. En Excel Opcin

2: funcin VAR
Dispersin Desviacin Estndar
Es una medida de la cantidad tpica en la que los valores del conjunto de datos difieren de la
media. Es la medida de dispersin ms utilizada, se le llama tambin desviacin tpica. La
desviacin estndar siempre se calcula con respecto a la media y es un mnimo cuando se
estima con respecto a este valor.
Se calcula de forma sencilla, si se conoce la varianza, por cuanto que es la raz cuadrada
positiva de esta. A la desviacin se le representa por la letra minscula griega "sigma" ( )
por la letra S mayscula, segn otros analistas.
Mide la variacin de los datos en trminos absolutos. Se interpreta como la distancia
promedio de los datos a su media aritmtica. Se expresa en las mismas unidades que las
empleadas en los datos. Se calcula tomando la raz cuadrada positiva de la varianza.
Desviacin Estndar Poblacional:
2
En Excel: funcin DESVESTP.

Desviacin Estndar Muestral
S = S2
151
Seca

En Excel: funcin DESVEST.
Ejemplo:
Del calculo de la varianza de las edades de cinco estudiantes universitarios de primer ao se
obtuvo 2=27.44, como la desviacin estndar es la raz cuadrada positiva, entonces =
27.44 = 5.29 aos.
Igual procedimiento se aplica para encontrar le desviacin estndar de las cuentas por
cobrar de la Tienda Cabreras y Asociados, recordemos que la varianza obtenida fue de
721.645, luego entonces la desviacin estndar es igual a =721.645 = 26.86 balboas.
Propiedades de la Desviacin Estndar
A su vez la desviacin estndar, tambin tiene una serie de propiedades que se deducen
fcilmente de las de la varianza (ya que la desviacin tpica es la raz cuadrada positiva de la
varianza):
La desviacin estndar es siempre un valor no negativo S ser siempre o por definicin.
Cuando S = 0 X = xi (para todo i).
Es la medida de dispersin ptima por ser la ms pequea.
La desviacin estndar toma en cuenta las desviaciones de todos los valores de la variable
Si a todos los valores de la variable se le suma una misma constante la desviacin estndar
no vara.
Si a todos los valores de la variable se multiplican por una misma constante, la desviacin
estndar queda multiplicada por el valor absoluto de dicha constante.
Dispersin: Desviacin Estndar
Para interpretar la dispersin absoluta, se construyen intervalos alrededor del promedio. Con
esto se determina en dnde se sitan los valores de una distribucin de frecuencia en
relacin con la media aritmtica. Esto se puede lograr utilizando: Teorema de Chebyshev .
Regla Emprrica.
Dispersin: Desviacin Estndar Teorema de Chebyshev
Cualquiera que sea la forma de la distribucin de los datos: Al menos el 75% de los valores
(poblacin) caern dentro de 2 desviaciones estndar respecto de la media de la
distribucin:
X 2S
Al menos el 89% de los valores (poblacin) caern dentro de 3 desviaciones estndar
respecto de la media de la distribucin:
X 3S
152
Seca

Dispersin: Desviacin Estndar Regla Emprica
Solo cuando la forma de la distribucin de los datos es simtrica (insesgado):
Aproximadamente el 68% de los datos (poblacin) se encuentran a una desviacin
estndar alrededor de la media de la distribucin:
X 2S
Aproximadamente el 95% de los datos (poblacin) se encuentran a 2 desviaciones
estndar alrededor de la media de la distribucin:
X 2S
Aproximadamente el 99% de los datos (poblacin) se encuentran a 3 desviaciones estndar
alrededor de la media de la distribucin:
X 3S
Dispersin: Coeficiente de Variacin
Mide la variacin relativa de la variable con respecto a su promedio. Cuando deseamos
comparar la dispersin de dos distribuciones, necesitamos medir la magnitud de la
desviacin estndar en relacin con la magnitud de la media. Expresa a la variacin de los
datos como porcentaje de su promedio
CV =
S
100
X
Forma
Las medidas de forma son: Sesgo; Curtosis
Forma: Sesgo
Es el grado de asimetra que tiene la distribucin; Una curva insesgado tiene sesgo cero;
Medimos en cunto se aleja la distribucin de una insesgado:
Si el polgono de frecuencias tiene la mayor acumulacin a la izquierda, tiene sesgo positivo
o a la derecha.
Si el polgono de frecuencias tiene la mayor acumulacin a la derecha, tiene sesgo negativo
o a la izquierda
En Excel Opcin 2: funcin COEFICIENTE.ASIMETRIA
Coeficiente de Asimetra
Sesgo
=0
No hay sesgo. La distribucin es insesgada
>0
La distribucin tiene sesgo positivo o a la derecha.
153
Seca

<0
La distribucin tiene sesgo negativo o a la izquierda.
Forma: Curtosis
Mide qu tan puntiaguda es una distribucin, con respecto a la Normal. La distribucin
Normal se considera mesocrtica, es el trmino medio. Las distribuciones mas puntiagudas
que la Normal se llaman leptocrticas. Las distribuciones menos puntiagudas que la Normal
se conocen como platocrticas.
Leptocrtica
Mesocrtica
Platocrtica
Forma: Curtosis
En Excel Opcin 2: funcin CURTOSIS
Funcin Curtosis
Curtosis
=3
Mesocrtica
>3
Leptocrtica
<3
Platocrtica
Medidas de Posicin
1.
Introduccin
Las medidas de posicin nos facilitan informacin sobre la serie de datos que estamos
analizando. La descripcin de un conjunto de datos, incluye como un elemento de
importancia la ubicacin de stos dentro de un contexto de valores posible.
Una vez definidos los conceptos bsicos en el estudio de una distribucin de frecuencias de
una variable, estudiaremos las distintas formas de resumir dichas distribuciones mediante
medidas de posicin (o de centralizacin), teniendo presente el error cometido en el
resumen mediante las correspondientes medidas de dispersin.
154
Seca

Se trata de encontrar unas medidas que sinteticen las distribuciones de frecuencias. En vez
de manejar todos los datos sobre las variables, tarea que puede ser pesada, podemos
caracterizar su distribucin de frecuencias mediante algunos valores numricos, eligiendo
como resumen de los datos un valor central alrededor del cual se encuentran distribuidos los
valores de la variable.
Son medidas estadsticas cuyo valor representa el valor del dato que se encuentra en el
centro de la distribucin de frecuencia, por lo que tambin se les llama "Medidas de
Tendencia Central ".
2. Medidas de Posicin
Son indicadores usados para sealar que porcentaje de datos dentro de una distribucin de
frecuencias superan estas expresiones, cuyo valor representa el valor del dato que se
encuentra en el centro de la distribucin de frecuencia, por lo que tambin se les llama "
Medidas de Tendencia Central ".
Pero estas medidas de posicin de una distribucin de frecuencias han de cumplir
determinadas condiciones para que lean verdaderamente representativas de la variable a la
que resumen. Toda sntesis de una distribucin se considerara como operativa si
intervienen en su determinacin todos y cada uno de los valores de la distribucin, siendo
nica para cada distribucin de frecuencias y siendo siempre calculable y de fcil obtencin.
A continuacin se describen las medidas de posicin ms comunes utilizadas en
estadstica, como lo son:
Cuartiles: Hay 3 cuartiles que dividen a una distribucin en 4 partes iguales: primero,
segundo y tecer cuartil.
Deciles: Hay 9 deciles que la dividen en 10 partes iguales: (primero al noveno decil).
Percentiles: Hay 99 percentiles que dividen a una serie en 100 partes iguales: (primero al
noventa y nueve percentil).
Cuartiles (Q1, Q2, Q3)
Aquel valor de una serie que supera al 25% de los datos y es superado por el 75% restante.
Formula de Q1 para series de Datos Agrupados en Clase.
Donde:
: Posicin de Q1, la cual se localiza en la primera frecuencia acumulada que la
contenga, siendo la clase de Q1, la correspondiente a tal frecuencia acumulada.
Li, faa, fi, Ic : idntico a los conceptos vistos para Mediana pero referidos a la medida de la
posicin correspondiente.
Primer cuartil (Q1):
Segundo cuartil (Q2):
Coincide, es idntico o similar al valor de la Mediana (Q2 = Md). Es decir, supera y es
superado por el 50% de los valores de una Serie.
c) Tercer cuartil (Q3):
155
Seca

Aquel valor, termino o dato que supera al 75% y es superado por el 25% de los datos
restantes de la Serie.
Formula de Q3 para series de Datos Agrupados en Clase.
Donde:
Donde:
: Posicin de Q3, todo idntico al clculo de la Mediana.
Deciles
(D1, D2, D9)
Primer Decil (D1), Quinto Decil (D5) y Noveno Decil (D9).

El primer decil es aquel valor de una serie que supera a 1/10 parte de los datos y es
superado por las 9/10 partes restantes (respectivamente, hablando en porcentajes, supera
al 10% y es superado por el 90% restante), El D9 (noveno decil) supera al 90% y es
superado por el 10% restante.
Percentiles (P1, P2, P99)
Primer Percentil (P1), Percentil 50 (P50) y Percentil 99 (P99).
El primer percentil supera al uno por ciento de los valores y es superado por el noventa y
nueve por ciento restante.
El P99 (noventa y nueve percentil) supera al 99% de los datos y es superado a su vez por el
1% restante.
Idnticas formulas al calculo de la Mediana, cambiando obviamente las correspondientes
posiciones de cada medida.
Para determinar estas medidas se aplicara el principio de la mediana; as, el primer cuartil
cereal valor por debajo del cual se encuentra el 25 por ciento de los datos; bajo el tecer
cuartil se encuentra el 75 por ciento; el 80 decil ser el valor por encima del cual estar el 20
por ciento de los datos, etc.
Como se observa, todas estas medidas no son sino casos particulares del percentil ya que
el primer cuartil no es sino el 25 percentil, el tercer cuartil el 75 percentil, el cuarto decil el
40 percentil, etc.
Mtodo grfico para fraccionar la distribucin
Se pueden obtener en forma grfica, a travs de la curva de la frecuencia acumulada (ojiva).
156
Seca

Para ello basta despus de trazar la ojiva, llevar el orden de posicin de la medida que se
quiere sobre la ordenada, trazar por ese punto una perpendicular toca a la ojiva, baja una
paralela a la ordenada hasta tocar la abscisa; en el punto donde toque a dicho eje, se
encontrar el valor buscado.
Obtencin grfica de las medidas de posicin
Similar o idntico a la distribucin grafica de la Mediana con la sola excepcin de que se
llevara al eje vertical (frecuencias acumuladas) las especificas posiciones de cada indicador
de posicin en particular.
3. Conclusin
Las medidas de posicin en un conjunto de datos estn diseadas para proporcionar al
analista algunas medidas cuantitativas de donde est el centro de los datos en una muestra.
En las medidas de posicin se trata de encontrar medidas que sinteticen las distribuciones
de frecuencias. En vez de manejar todos los datos sobre las variables, tarea que puede ser
pesada, podemos caracterizar su distribucin de frecuencias mediante algunos valores
numricos, eligiendo como resumen de los datos un valor central alrededor del cual se
encuentran distribuidos los valores de la variable. La descripcin de un conjunto de datos,
incluye como un elemento de importancia la ubicacin de stos dentro de un contexto de
valores posibles.
En resumen las medidas de posicin son:
Cuartiles: Son tres y delimitan al 25%, 50% y 75% de los datos acumulados.
Deciles: Son nueve y delimitan al 10%, 20%, ... , 90% de los datos acumulados.
Percentiles: Son noventa y nueve y delimitan al 1%, 2%, ... , 99% de los datos acumulados.
Siempre acumulamos de izquierda a derecha.
En Excel: funcin PERCENTIL
157
Seca
CAPTULO 9
9. RECOLECCIN DE DATOS
9.1. Introduccin
Los seres humanos utilizan, en el desarrollo de su vida un conjunto de
actividades, un conjunto amplio de conocimientos. Pero este conocimiento
debe ser encontrado por medio de un trabajo indagatorio sobre los objetos que
se intenta conocer.
Cuando comenzamos a preocuparnos del modo en que se ha adquirido un
conocimiento, o cuando intentamos encontrar un conocimiento nuevo, se nos
presentan cuestiones de variada ndole, muchas de las cuales integran el
campo de la Metodologa.
Desde que la especie humana comenz a crear cultura, es decir, a modificar y
remodelar el ambiente que la rodeaba para sobrevivir y desarrollarse, fue
necesario tambin que comprendiera la naturaleza y las mutaciones de los
objetos que constituan su entorno.
Tareas que hoy resultan sencillas, como edificar una vivienda precaria,
domesticar animales o trabajar la tierra, slo pudieron ser emprendidas
despus de cuidadosas observaciones de todo tipo:
El ciclo de los das y las noches, el de las estaciones del ao, la reproduccin
de los animales y vegetales, el estudio del clima y de las tierras, el
conocimiento elemental de la geografa, etc.
Una vez obtenidos los indicadores de los elementos tericos y definido el
diseo de la investigacin, ser necesario definir las tcnicas de recoleccin de
datos para construir los instrumentos que nos permitan obtenerlos de la
realidad.
Un instrumento de recoleccin de datos es cualquier recurso de que se vale
el investigador para acercarse a los fenmenos y extraer de ellos informacin.
Dentro de cada instrumento pueden distinguirse dos aspectos:
La forma: se refiere a las tcnicas que utilizamos para la tarea de
aproximacin a la realidad (observacin, entrevista). El contenido: queda
expresado en la especificacin de los datos que necesitamos conseguir. Se
concreta en una serie de tems que no son otra cosa que los indicadores que
permiten medir a las variables, pero que asumen ahora la forma de preguntas,
puntos a observar, elementos para registrar, etc.
Esta investigacin de tipo documental, donde no solamente se toca el tema del
mtodo de recoleccin de datos en la investigacin cuantitativa, sino tambin la
metodologa cualitativa, fue realizada en la ciudad de Trujillo con la finalidad de
dar a conocer al lector los diferentes mtodos de recoleccin de datos, que
pueden ser utilizados en los proyectos de investigacin.
158
Seca

Tambin se pretende explicar que existen mtodos considerados como hbrido,
porque son utilizados en la investigacin cuantitativa, pero que con una
adaptacin pueden ser aplicados en la investigacin cualitativa
9.2. Recoleccin de datos en la investigacin cuantitativa

Una vez obtenidos los indicadores de los elementos tericos y definido el
diseo de la investigacin, ser necesario definir las tcnicas de recoleccin de
datos para construir los instrumentos que nos permitan obtenerlos de la
realidad. Un instrumento de recoleccin de datos es cualquier recurso de que
se vale el investigador para acercarse a los fenmenos y extraer de ellos
informacin.
Dentro de cada instrumento pueden distinguirse dos aspectos:
La forma: se refiere a las tcnicas que utilizamos para la tarea de
aproximacin a la realidad (observacin, entrevista).
El contenido: queda expresado en la especificacin de los datos que
necesitamos conseguir. Se concreta en una serie de tems que no son otra
cosa que los indicadores que permiten medir a las variables, pero que asumen
ahora la forma de preguntas, puntos a observar, elementos para registrar, etc.
El instrumento sintetiza en s toda la labor previa de investigacin: resume los
aportes del marco terico al seleccionar datos que corresponden a los
indicadores y, por lo tanto, a las variables y conceptos utilizados; pero tambin
sintetiza el diseo concreto elegido para el trabajo. Mediante una adecuada
construccin de los instrumentos de recoleccin, la investigacin alcanza la
necesaria correspondencia entre teora y hechos del mundo real.
DATOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS.

Datos primarios: son aquellos que el investigador obtiene directamente de la
realidad, recolectndolos con sus propios instrumentos.
Datos secundarios: son registros escritos que proceden tambin de un
contacto con la prctica, pero que ya han sido elegidos y procesados por otros
investigadores.
Los datos primarios y secundarios no son dos clases esencialmente diferentes
de informacin, sino partes de una misma secuencia: todo dato secundario ha
sido primario en sus orgenes, y todo dato primario, a partir del momento en
que el investigador concluye su trabajo, se convierte en dato secundario para
los dems.
TCNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS PRIMARIOS.

LA OBSERVACIN. Consiste en el uso sistemtico de nuestros sentidos
orientados a la captacin de la realidad que queremos estudiar.
159
Seca

Es una tcnica antigua: a travs de sus sentidos, el hombre capta la realidad
que lo rodea, que luego organiza intelectualmente. Durante innumerables
observaciones sistemticamente repetidas. El uso de nuestros sentidos es una
fuente inagotable de datos que, tanto para la actividad cientfica como para la
vida prctica, resulta de inestimable valor.
LA ENTREVISTA. Consiste en una interaccin entre dos personas, en la cual
el investigador formula determinadas preguntas relativas al tema en
investigacin, mientras que el investigado proporciona verbalmente o por
escrito la informacin que le es solicitada.
Existen adems otros procedimientos de recoleccin de datos primarios, entre
los que figuran el llamado cuestionario de auto aplicacin, los testes, los
diagramas sociomtricos, las escalas y diferenciales semnticos, etc. sin
embargo, todos tienen su origen, en ltima instancia, en las dos principales
tcnicas mencionadas.
LA OBSERVACIN CIENTFICA.
La observacin puede definirse como el uso sistemtico de nuestros sentidos
en la bsqueda de los datos que se necesitan para resolver un problema de
investigacin.
Dicho de otro modo, observar cientficamente es percibir activamente la
realidad exterior con el propsito de obtener los datos que previamente han
sido definidos de inters para la investigacin.
La observacin que se realiza cotidianamente, como parte de nuestra
experiencia vital, no puede ser considerada como cientfica pues no est
orientada hacia objetos precisos de estudio, no es sistemtica y carece de
controles o de mecanismos que nos pongan a cubierto de los errores que
podemos cometer cuando la realizamos.
La observacin cientfica debe seguir algunos principios bsicos:
Debe tener un propsito especfico.
Debe ser planeada cuidadosa y sistemticamente.
Debe llevarse, por escrito, un control cuidadoso de la misma.
Debe especificarse su duracin y frecuencia.
Debe seguir los principios bsicos de validez y confiabilidad.
La principal ventaja de esta tcnica en el campo de las ciencias del hombre
radica en que los hechos son percibidos directamente, sin ninguna clase de
intermediacin, colocndonos ante una situacin tal como sta se da
naturalmente. De este modo, no se presentan las distorsiones que son usuales
en las entrevistas, como la subjetividad del objeto investigado.
Otra ventaja es que la conducta se describe en el momento exacto en que est
ocurriendo.
Adems,
las
observaciones
se
pueden
realizar
independientemente de que las personas estn dispuestas a cooperar o no, a
160
Seca

diferencia de otros mtodos en los que s necesitamos de la cooperacin de las
personas para obtener la informacin deseada.
Su principal desventaja reside en que la presencia del observador puede
provocar, por s sola, una alteracin o modificacin en la conducta de los
objetos observados, destruyendo la espontaneidad de los mismos y aportando
datos, por lo tanto, poco fiables, porque las personas al saberse observadas
pueden alterar su conducta. Esta reaccin frente a la presencia de terceros
debe tenerse en cuenta siempre que se pretenda utilizar la tcnica de la
observacin.
La observacin la podemos clasificar en:
Observacin simple:
Consiste en pasar lo ms desapercibidos posible, actuando de tal manera que
el observador no aparezca con contornos ntidos ante los observados, sino ms
bien como parte del "teln de fondo" de la situacin. Si logramos esto,
lograremos observaciones confiables y de buena calidad.
Observacin participante:
El observador, en vez de pasar desapercibido, trata de integrarse a la accin
de los observados, de participar en ella como si se tratara de un miembro ms
del grupo.
REGISTRO Y FORMALIZACIN DE LA OBSERVACIN:
La tarea de observar no es una mera percepcin pasiva de hechos, situaciones
o cosas. Hablbamos de una percepcin activa, lo cual significa seleccionar,
organizar y relacionar los datos referentes a nuestro problema. No todo lo que
aparece en el campo del observador tiene importancia y, si la tiene, no siempre
en el mismo grado; no todos los datos se refieren a las mismas variables o
indicadores y es preciso estar alerta para discriminar adecuadamente todo este
conjunto posible de informaciones.
Resulta indispensable registrar toda observacin que se haga, para poder
organizar luego lo percibido en un conjunto coherente. Los medios ms
comnmente utilizados son: cuadernos de campo, diarios, cuadros de trabajo,
grficos y mapas.
El problema del registro puede llegar a ser sumamente delicado cuando se
trata de la observacin de fenmenos de tipo social. En muchas circunstancias
es prcticamente imposible tomar notas durante el transcurso de la
observacin, pues ello originara sospechas y recelo.
En situaciones extremas, no habr ms remedio que confiar en la memoria,
con todas las limitaciones que esto supone. Esta desventaja disminuye cuando
los observadores son varios, ya que pueden redactar independientemente sus
informes para luego compararlos entre s, completando y depurando los datos
obtenidos.
OBSERVACIN NO ESTRUCTURADA:
161
Seca

Es posible adoptar diversas posiciones. Puede actuarse con suma flexibilidad,
recogiendo slo aquellos datos que van apareciendo, anotando las impresiones
generales que causan los sucesos, de una manera espontnea y poco
organizada. Este tipo de observacin generalmente se lleva a cabo en un
estudio piloto, cuando no se conoce muy bien la muestra que se va a estudiar.
OBSERVACIN ESTRUCTURADA O FORMALIZADA:

Cuando establecemos de antemano una pauta de observacin explcita en que
se detalla qu datos habremos de recoger, los datos se pueden cuantificarse
ms fcilmente, debido a su homogeneidad, y podemos tener la certeza de no
haber olvidado registrar ninguno de los aspectos principales del problema en
estudio.
La observacin estructurada se lleva a cabo cuando se pretende probar una
hiptesis, o cuando se quiere hacer una descripcin sistemtica de un
fenmeno; es decir, cuando estamos realizando un estudio o investigacin en
el que sabemos exactamente lo que vamos a investigar.
Tambin pueden realizarse observaciones seme estructuradas, detallando ms
o menos la pauta de observacin segn las necesidades y posibilidades.
LA ENTREVISTA.
La entrevista es una forma especfica de interaccin social que tiene por objeto
recolectar datos para una indagacin. El investigador formula preguntas a las
personas capaces de aportarle datos de inters, estableciendo un dilogo,
donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra es la fuente de
esas informaciones.
Su principal ventaja radica en que son los mismos actores sociales quienes
proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos, actitudes
y expectativas. Nadie mejor que la misma persona involucrada para hablarnos
acerca de aquello que piensa y siente, de lo que ha experimentado o piensa
hacer. Pero existe un importante desventaja que limita sus alcances.
Cualquier persona entrevistada podr hablarnos de aquello que le preguntemos
pero siempre nos dar la imagen que tiene de las cosas, lo que cree que son, a
travs de su carga subjetiva de intereses, prejuicios y estereotipos.
Para que una entrevista tenga xito, es preciso prestar atencin a una serie de
factores: es importante que la apariencia exterior del entrevistador resulte
adecuada al medio social donde habr de formular sus preguntas.
El entrevistador debe poseer por lo menos una cultura media, que comprenda
el valor y la importancia de cada dato recogido y la funcin que su trabajo
desempea en el conjunto de la investigacin.
La entrevista habr de realizarse a las horas ms apropiadas para las personas
que responden, teniendo en cuenta que su posible duracin no afecte la
confiabilidad de los datos.
La entrevista es una tcnica que en realidad se denomina entrevista no
estructurada, y la encuesta es igual a lo que denominamos, en metodologa,
162
Seca

entrevista estructurada. Las entrevistas estructuradas sern aquellas que
predeterminen en mayor medida las respuestas por obtener, y fijan de
antemano sus elementos con ms rigidez, mientras que las entrevistas
informales sern las que transcurran de un modo ms espontneo, libre, sin
sujetarse a ningn canon establecido.
ENTREVISTAS NO ESTRUCTURADAS:
Una entrevista no estructurada o no formalizada es aquella en que existe un
margen ms o menos grande de libertad para formular las preguntas y las
respuestas. No se guan por un cuestionario o modelo rgido.
Entrevista formal: Es la modalidad menos estructurada posible de
entrevista, ya que se reduce a una simple conversacin sobre el tema en
estudio. Lo importante no es definir los lmites de lo tratado ni ceirse a
algn esquema previo, sino "hacer hablar" al entrevistado, de modo de
obtener un panorama de los problemas ms sobresalientes, de los
mecanismos lgicos y mentales del entrevistado, y de los temas que para l
resultan de importancia. Lo ms importante es dar al entrevistado la
sensacin clara y definida de que puede hablar libremente, alentndolo y
estimulndolo para que lo haga y cuidando de no influirlo demasiado con
nuestras actitudes o las palabras que decimos.
Entrevista focalizada: Es prcticamente tan libre y espontnea como la
anterior, pero tiene la particularidad de concentrarse en un nico tema. El
entrevistador deja hablar sin restricciones al entrevistado, proponindole
apenas algunas orientaciones bsicas pero, cuando ste se desva del tema
original, el entrevistador vuelve a centrar la conversacin sobre el primer
asunto.
Se emplea normalmente con el objeto de explorar a fondo alguna experiencia
vivida por el entrevistado o cuando nuestros informantes son testigos
presenciales de hechos de inters o de acontecimientos histricos. Requiere de
gran habilidad en su desarrollo, para evitar tanto la dispersin temtica como
caer en formas ms estructuradas de interrogacin.
Entrevista por pautas o guas: Se guan por una lista de puntos que se
van explorando en el curso de la entrevista. Los temas deben guardar una
cierta relacin entre s. El entrevistador hace muy pocas preguntas directas,
y deja hablar al entrevistado siempre que vaya tocando alguno de los temas
sealados en la pauta o gua.
Se usan en situaciones parecidas a las anteriores y cuando se presentan casos
en que los sujetos investigados prefieren ms un desarrollo flexible que uno
rgido, por sus propias actitudes culturales o necesidades.
Todas estas formas de entrevistas (que tienen en comn su poca
formalizacin) poseen la ventaja de permitir un dilogo ms profundo y rico, de
presentar los hechos en toda su complejidad, captando no slo las respuestas
a los temas elegidos sino tambin las actitudes, valores y formas de pensar de
los entrevistados. Su principal desventaja radica en que es poco prctico
sistematizar un gran nmero de entrevistas de este tipo, organizndolas
163
Seca

estadsticamente, pues pueden tener muy pocos puntos de contacto entre s.
Otra dificultad es su costo, pues involucran la presencia de personal altamente
especializado durante tiempos relativamente largos.
Los problemas de registro pueden ser importantes, pues existe un gran nmero
de palabras que es casi imposible de registrar en su totalidad. Pueden utilizarse
grabadores, aunque es preciso determinar previamente si la presencia de estos
aparatos cohbe o no a los informantes.
Entrevistas formalizadas: Se desarrollar en base a un listado fijo de
preguntas cuyo orden y redaccin permanece invariable. Comnmente se
administran a un gran nmero de entrevistados para su posterior tratamiento
estadstico. Entre sus principales ventajas, podemos mencionar su rapidez y
el hecho de que pueden ser llevadas a cabo por personas con mediana
preparacin, lo cual redunda en su bajo costo. Otra ventaja es su posibilidad
de procesamiento matemtico. Su mayor desventaja radica en que reducen
grandemente el campo de informacin, limitando los datos a los que surgen
de una lista taxativa de preguntas.
Esta lista de preguntas, que es el instrumento concreto de recoleccin
empleado en este caso, recibe el nombre de cuestionario y puede ser
administrado sin que necesariamente medie una entrevista. Debe ser
cuidadosamente redactado, evitando preguntas demasiado generales,
confusas o de doble sentido, y tratando de conservar un orden lo ms natural
posible.
Las preguntas suelen dividirse en dos grandes tipos:
Preguntas de alternativas fijas o cerradas: Formalizan ms el
cuestionario, pues en ellas slo se otorga al entrevistado la posibilidad de
elegir entre un nmero limitado de respuestas posibles.
Preguntas de final abierto o abiertas: Proporcionan una variedad ms
amplia de respuestas. Su redaccin debe ser muy cuidadosa para evitar
respuestas errneas o confusas, y para evitar que ellas predispongan al
entrevistado en uno u otro sentido.
Una vez que se redacta el conjunto de preguntas que constituyen un
cuestionario, es necesario revisarlas para asegurarse de su consistencia y
eliminar los posibles errores y omisiones. Casi siempre se realiza una prueba
piloto, que consiste en administrar el cuestionario a un conjunto reducido de
personas para calcular su duracin, conocer sus dificultades y corregir sus
defectos, antes de aplicarlo a la totalidad de la muestra.
EL CUESTIONARIO AUTOADMINISTRADO.
Al cuestionario lo podemos definir como un mtodo para obtener informacin
de manera clara y precisa, donde existe un formato estandarizado de
preguntas y donde el informante reporta sus respuestas. Es un instrumento
indispensable para llevar a cabo entrevistas formalizadas, pero puede usarse
independientemente de stas. En tal caso, se entregar al informante el
cuestionario para que ste, por escrito, consigne por s mismo las respuestas.
164
Seca

Es claro que no se trata de una entrevista, pues no existe el elemento de
interaccin personal que la define.
La elaboracin del cuestionario requiere un conocimiento previo del fenmeno
que se va a investigar. Del mismo modo, la experiencia del investigador es
imprescindible para la construccin de cuestionarios, los que deben ser
adaptados a las necesidades del investigador y a las caractersticas de la
comunidad en la que se realiza la investigacin.
La principal ventaja de los cuestionarios auto administrados reside en la gran
economa de tiempo y personal que implican, ya que pueden enviarse por
correo, dejarse en algn lugar apropiado o administrarse directamente a grupos
reunidos al efecto.
Su desventaja est en que impide conocer las reacciones reales del informante
ante cada pregunta. Tambin las confusiones o malentendidos pueden
multiplicarse, pues no existe la posibilidad de consultar sobre dudas especficas
o de orientar una respuesta hacia su mayor profundizacin o especificacin.
El empleo de los cuestionarios auto administrado se hace especialmente
recomendable en aquellos casos en que es factible reunir de una sola vez a un
cierto nmero de personas. Por otra parte, muchas personas adoptan una
actitud irresponsable o pierden el inters frente a cuestionarios auto
administrado, lo que es otro factor negativo de esta tcnica.
TIPOS DE CUESTIONARIOS.
La forma o tipo de cuestionario depende tanto de los objetivos que persiga la
investigacin, como de los informantes:
Cuestionarios abiertos. Son aquellos en los que se pregunta al sujeto algo
y se le deja en libertad de responder como quiera. Este tipo de cuestionario
es muy til y proporciona mucha informacin, pero requiere ms tiempo por
parte del informante y es ms difcil de analizar y codificar por parte del
investigador. Generalmente, se aplican en estudios pilotos con el fin de
obtener ms datos.
Cuestionarios cerrados. Estn estructurados de tal manera que al
informante se le ofrecen slo determinadas alternativas de respuesta. Es
ms fcil de codificar y contestar. Como desventaja, podemos mencionar
que las categoras que se ofrecen pueden no ser las ms adecuadas, o que
la persona no haya pensado sus respuestas en trminos de las categoras
que se le ofrecen. Otra desventaja es que, al ofrecerle categoras al
informante, se le estn "sugiriendo" las respuestas. Entre los cuestionarios
cerrados, tenemos:
Listas de preferencias y ordenamientos de opciones: al sujeto se le presenta
una serie de afirmaciones, frases, opciones, etc. y l las debe ordenar segn su
grado de preferencia.
Con respecto a los cuestionarios enviados por correo, el punto ms importante
que debe considerarse es que, por lo general, el porcentaje de personas que lo
devuelven es muy reducido y, adems, la muestra que contesta los
cuestionarios, est sesgada; es decir, puede tener alguna caracterstica en
165
Seca

comn, por ejemplo, cierto inters en el tema, y dar un tipo especial de
respuestas.
SOCIOGRAMA.
Consiste en un grfico en que se expresan las atracciones y repulsiones que
los miembros de un determinado grupo experimentan entre s, siendo por ello
de suma utilidad para detectar fenmenos tales como liderazgo. Se construye
pidiendo a cada miembro que seale a las personas que ms congenian con l
y las que menos lo atraen. Esta informacin se recoge mediante el uso de
breves cuestionarios de dos o tres preguntas, y luego es procesada para
construir el diagrama correspondiente.
TESTS PSICOLGICOS.
Emplean una gran variedad de tcnicas especficas. Una buena proporcin de
ellos utiliza la formulacin de preguntas anotadas en algn formulario
apropiado (el test) y que por lo general se auto administra. En otros casos, se
propone a la persona la realizacin de ciertas actividades pautadas y se
observa su desarrollo. Se registra el tiempo empleado en su ejecucin, las
reacciones que se producen, el desempeo de ciertos roles. Desde un punto
de vista general, estos testes pueden considerarse como observaciones
realizadas en condiciones artificiales, preparadas y definidas de antemano.
TCNICAS PROYECTIVAS.
Se basan en presentar algn estmulo definido a los sujetos para que ellos
expresen libremente, a partir de estos estmulos, lo que piensan, sienten o ven.
Generalmente, se trata de dibujos, manchas, fotografas u otros elementos
similares, aunque tambin se apela a veces a estmulos verbales o auditivos.
La recoleccin de datos, normalmente, se hace por medio de entrevistas poco
formalizadas.
ESCALAS Y DIFERENCIALES SEMNTICOS.

En las escalas, se pide al entrevistado que se site, segn su opinin o actitud,
en una escala grfica. Se trata de un segmento de dimensiones fijas y
conocidas, sobre el cual el entrevistado marcar algn signo que indique la
posicin en que se sita. Midiendo luego la distancia en centmetros que
separa la marca hecha por el entrevistado respecto a cualquiera de los
extremos, se podr obtener un valor numrico, que corresponde a un punto
determinado de la escala.
Tambin es posible sealar previamente en el segmento las posiciones
intermedias, o utilizar otros recursos grficos que no sean segmentos: caras
serias o alegres, termmetros, rectngulos o cualquier otro elemento grfico
capaz de reflejar una gradacin y que resulte atractivo a la vez que preciso. En
los diferenciales semnticos, lo que aparece en cada posicin, son oraciones
166
Seca

que sealan conductas o actitudes tpicas, entre las cuales el entrevistado
podr elegir las que ms coinciden con sus opiniones.
ANLISIS DE CONTENIDO.
Es una tcnica que se basa en el estudio cuantitativo del contenido manifiesto
de la comunicacin.
Es usada especialmente en sociologa, psicologa, ciencias polticas y
literatura, e incluye normalmente la determinacin de la frecuencia con que
aparecen en un texto ciertas categoras previamente definidas, tales como
ideas, trminos o vocablos, o elementos grficos de diversa naturaleza.
Estas categoras son las variables o indicadores que intervienen en el problema
de investigacin planteado.
El anlisis de contenido es til, especialmente, para establecer comparaciones
y estudiar en profundidad diversos materiales: registros de entrevistas en
estudios de psicologa clnica o evolutiva, editoriales de peridicos o revistas,
programas o declaraciones polticas, entrevistas focalizadas o abiertas, etc.
Gracias a la aplicacin de esta tcnica, es posible hacer apreciaciones
sistemticas sobre la ideologa y el pensamiento poltico de diversos rganos
de difusin, encontrar coincidencias y discrepancias en entrevistas y, en
general, obtener un tipo de informacin bastante profunda sobre temas
complejos y difciles de estudiar.
Tambin es posible realizar anlisis de contenido de materiales
propagandsticos, cuantificndose el espacio en centmetros dedicado a ciertos
temas o elementos grficos, as como la frecuencia de aparicin de ciertas
palabras o frases.
La principal ventaja que posee el anlisis de contenido es que tiene una base
emprica clara y perfectamente accesible, por lo que puede analizarse un texto
con menos subjetividad que por otros medios.
Su principal desventaja estriba en su costo, pues slo puede hacer un anlisis
de contenido de cierta calidad un personal de alta calificacin.
Esta tcnica tiene adems una limitacin intrnseca que el investigador tiene
que tener presente: como el anlisis abarca solamente el contenido manifiesto
de la informacin (lo denotativo) pero no mide ni evala los contenidos latentes
o implcitos (lo connotativo), no puede afirmarse que por medio de esta tcnica
pueda tenerse una visin completa de los documentos en estudio.
Los programas de computacin llamados procesadores de textos facilitan
enormemente la aplicacin de esta tcnica.
RECOLECCIN DE DATOS SECUNDARIOS.
Las bibliotecas son la mejor opcin que se presenta al investigador, en especial
en cuanto se refiere a libros, revistas cientficas y boletines informativos.
Tampoco deben dejarse de registrar otros lugares que pueden reunir
informacin de este tipo: archivos y bibliotecas privadas, de organismos e
instituciones pblicas o privadas, libreras, puestos de venta de peridicos, etc.
167
Seca

Tambin las redes informticas hacen posible una bsqueda sistemtica de los
materiales bibliogrficos existentes.
Las bibliotecas ofrecen tres tipos de ficheros que, si son adecuadamente
usados, proporcionan un cuadro completo de la informacin existente sobre un
tema:
Ficheros por autor.
Ficheros temticos.
Ficheros de ttulos de libros y artculos.
Para recolectar la informacin, el instrumento que se utiliza es la ficha. Las
fichas bibliogrficas son una simple gua para recordar cules libros o trabajos
han sido consultados o existen sobre un tema.
Las fichas textuales, adems de poseer los datos del libro, constan de prrafos
o trozos seleccionados que aparecen en la obra, o de estadsticas, cuadros y
otros datos semejantes.
Estos fragmentos se repiten exactamente tal como han sido escritos, sin la
menor alteracin, para respetar el trabajo creador de quien estamos citando,
haciendo mencin explcita de la pgina en que aparecen.
Las fichas de contenido, aparte de poseer los datos comunes a toda ficha,
consisten en resmenes o sntesis de prrafos, captulos o an de la obra
entera.
Las fichas son unidades de
caractersticas. Por ello, son
tambin deben considerarse
cualquier clase de papel o
computadora.
registro, no objetos fsicos de determinadas

fichas las que se hacen en cartulinas, pero
como tales los registros que se hagan en
las bases de datos que se manejan por
El valor de las fichas reside en que ellas permiten recopilar las informaciones
que necesitamos para una determinada investigacin. Si las fichas son
completas y reflejan fielmente los datos originales, ser posible desarrollar la
investigacin con la seriedad que requiere todo trabajo cientfico.
Una vez concluido el trabajo de fichado de las fuentes, se estar en
condiciones de continuar con las operaciones propias del diseo bibliogrfico:
cotejo y evaluacin de las fuentes, anlisis, sntesis y redaccin del informe de
investigacin.
Por otra parte, si definimos a los documentos como todos aquellos escritos que
nos pueden servir como instrumentos en nuestra investigacin, debemos incluir
a todos los documentos pblicos y privados.
Existen documentos pblicos que resumen informacin masiva sobre
determinada poblacin (censos, archivos, registros de instituciones).
Generalmente, la informacin que se recolecta en este tipo de documentos se
utiliza con un propsito especfico y es difcil que se le pueda dar otro empleo.
Tambin existen documentos privados o personales que nos proporcionan
informacin acerca de una persona determinada (cartas, diarios ntimos). El
problema consiste en que no podemos saber qu tan fidedignos son los datos
que estos documentos representan.
168
Seca

Por ejemplo, un diario ntimo nos puede proporcionar informacin acerca de los
sentimientos y vivencias de la persona, pero probablemente nos ofrecer pocos
datos (o muy subjetivos) acerca de hechos externos a la persona.
9.3. Mtodos de recoleccin de datos en la investigacin

cualitativa
Al igual que en la Investigacin Cuantitativa, una vez definidos los indicadores
tericos y el diseo de la investigacin es necesario, definir el mtodo a
implementar para la obtencin de los datos. Segn Alvarez y Jurgenson (2.003)
Los Mtodos de Recoleccin de datos en la Investigacin Cualitativa se
clasifican en Mtodos Bsicos y Mtodos Hbridos.
METODOS BASICOS
LA OBSERVACIN:
Desde que tenemos conocimiento de la existencia del ser humano, la
observacin ha sido la piedra angular del conocimiento. Desde el desarrollo de
la persona, desde que los nios disfrutan del uso de la vista, se inicia su
relacin y su conocimiento del mundo a travs de la observacin.
The American Heritage Dictionary of the English Language citado por Alvarez y
Jurgenson (2.003) define la observacin como "el acto de notar un fenmeno, a
menudo con instrumentos, y registrndolo con fines cientficos". Segn Patricia
y meter Adler (1.998), citado por Alvarez y Jurgenson (2.003) seala que "la
observacin consiste en obtener impresiones del mundo circundante por medio
de todas las facultades humanas relevante. Esto suele requerir contacto directo
con el (los) sujeto (s), aunque puede realizarse observacin remota registrando
a los sujetos en fotografa, grabaciones sonoras, o video grabacin y
estudindola posteriormente".
TIPOS DE OBSERVADOR:
Observador Completo: esta funcin se da en casos en que los
participantes no ven ni notan al observador, este tipo de observacin se
pone en prctica a travs de grabaciones de video o audio y por fotografas.
Constituye el mtodo de ms similitud con la observacin no participante, y
a la vez es la ms lejana de la observacin naturalista.
Observador como participante: se refiere al investigador que cumple la
funcin de observador durante periodos cortos, pues generalmente a este le
siguen las observaciones de entrevistas estructuradas. Este tipo de
observacin tambin se aleja de la naturalista.
Participante como observador: este papel resulta mucho ms naturalista y
consiste en que el investigador se vincule ms con la situacin que observa;
incluso, puede adquirir responsabilidades en la actividad del grupo que
observa. Sin embargo, no se convierte completamente en un miembro del
grupo ni comparte la totalidad de los valores ni de las metas del grupo.
169
Seca

Participante completo: este papel de investigacin implica que el
investigador es ya un miembro del grupo a estudiar o en el curso de la
investigacin se vuelve un miembro con plenos derechos.
Por otra parte, Gregorio Rodrguez Gmez y sus colaboradores (1.999)
plantean cuatro tipos de observacin, a los que llaman Sistemas se
Observacin, basndose en las tcnicas y los instrumentos de observacin y
estos son:
Los sistemas categoriales: son sistemas cerrados y estn constituidos por
categoras prefijadas por el observador. Es decir, se trata de observar
determinados fenmenos preestablecidos por las mismas preguntas de
investigacin. En este modelo, se registra en una lista de control si los
fenmenos ocurren o no.
Los sistemas descriptivos: los cuales son abiertos, y en ellos, la
identificacin del problema se realiza con base en conductas,
acontecimientos o procesos concretos. Puede tratarse de un proceso de
observacin estructurada o de una observacin no estructurada, como los
asuntos que interesan al investigador resultan vagos e imprecisos.
Los sistemas narrativos: permiten una descripcin detallada de los
fenmenos y de los procesos, adems de que ayudan a buscar patrones de
conducta y su comprensin. Se trata de recoger, de la manera ms
minuciosa posible, todo el flujo de una conducta, por lo que el tiempo de
observacin lo que determina la duracin del acontecimiento. Se registra
aqu la ocurrencia natural de los fenmenos y las conductas. En este tipo de
sistema se pone en relieve dar la mayor cantidad de informacin sobre el
contexto en el que ocurre la observacin.
Los sistemas tecnolgicos: consiste en el registro permanente de las
situaciones, mediante sistemas de grabacin de sonido o de imgenes.
Parece obvio que estos sistemas permiten una revisin repetida de
situaciones; as puede hacerse una observacin ms fina y seleccionar
momentos, e incluso lograr acercamientos, alejamientos y otras perspectivas
que los registros tecnolgicos permitan. Una de las desventajas de este
sistema es la posibilidad de alteracin de las conductas cuando las personas
tienen conocimiento de que estn siendo grabadas.
La observacin pasa por diferentes estadios. El primero lo constituye la
eleccin del entorno donde se realizar sta, dependiendo del inters del
investigador, o bien, de la facilidad de acceso a determinado sitio. Se considera
principalmente descriptiva toda fase inicial de la observacin, y conforme el
investigador se familiarice ms con el grupo, empezar a ser capaz de
detectar, con mayor fineza, patrones o acciones que le permitirn focalizar su
observacin. La observacin deber continuar hasta que se logre la saturacin,
es decir, cuando lo observado tienda a repetirse o a ser igual en cada
observacin o en cada grupo.
AUTOOBSERVACION:
Los observadores se colocan en la misma situacin que las personas
observadas, logran una comprensin existencial del mundo tal como lo
170
Seca

perciben y lo sienten las personas a quienes estudian. Esta forma de
observacin ofrece la ventaja de una mayor profundidad e introspecciones en
los significados y las experiencias medulares. Existen estudios clsicos de
auto-observacin, como los de investigadores que han asumido el papel de
pacientes psiquitricos en hospitales para observar la forma en que se trata a
los internos, tambin para vivir lo que estos viven. Es la forma de observacin
ms cercana que existe.
La observacin constituye una tcnica muy valiosa que proporciona
informacin interesante, es cada vez ms utilizada en combinacin con otros
mtodos, lo que enriquece la informacin obtenida.
ENTREVISTA:
Una entrevista es una conversacin que tiene una estructura y un propsito. En
la investigacin cualitativa, la entrevista busca entender el mundo desde la
perspectiva del entrevistado, y desmenuzar los significados de sus
experiencias. Steinar Kvale (1.996) define que el propsito de la entrevista en
la investigacin cualitativa es "obtener descripciones del mundo de vida del
entrevistado respecto a la interpretacin de los significados de los fenmenos
descritos", tambin platea doce elementos para la comprensin de la entrevista
cualitativa son:
Mundo de la vida: se considera que el tema de la entrevista cualitativa es la
vida de la persona entrevistada y su relacin con la propia vida.
Significado: la entrevista busca descubrir e interpretar el significado de los
temas centrales del mundo entrevistado. El entrevistador registra e
interpreta el significado de lo que se dice y la forma en que se dice.
Cualidad: la entrevista busca obtener un conocimiento cualitativo por medio
de lo expresado en el lenguaje comn y corriente, y no busca la
cuantificacin.
Descripcin: la entrevista busca descripciones ricas de los diversos factores
de la vida de las personas.
Especificidad: se persiguen descripciones de situaciones especficas, y no
opiniones generales.
Ingenuidad propositiva: el entrevistador mantiene apertura plena a cualquier
fenmeno inesperado o nuevo, en vez de anteponer ideas y conceptos
preconcebidos.
Focalizacin: la entrevista se centra en determinados temas; no est
estrictamente estructurada con preguntas estandarizadas, pero tampoco es
totalmente desestructurada.
Ambigedad: las expresiones de las personas entrevistadas pueden en
ocasiones ser ambiguas, reflejando as las contradicciones con las que vive
una persona en su mundo.
Cambio: el proceso de ser entrevistado puede producir introspeccin en el
individuo, por lo que, en el curso de la entrevista, este puede cambiar de
descripciones o los significados respecto de cierto tema.
Sensibilidad: diferentes entrevistadores propician diferentes respuestas
sobre determinados temas, dependiendo de su grado de sensibilidad y
conocimiento sobre el tema en particular
171
Seca

Situacin interpersonal: el conocimiento se producir a partir de la
interaccin personal durante la entrevista.
Experiencia positiva: una entrevista de investigacin bien realizada puede
constituir una experiencia nica y enriquecedora para el entrevistado, quien
a lo largo de ella puede obtener visiones nuevas acerca de su propia
situacin de vida.
El mismo autor estable siete estadios fundamentales para la entrevista y estos
son:
Seleccin del tema: se refiere a la clarificacin conceptual y al anlisis
terico del tema que se investigar. Es importante formular el propsito y las
preguntas de investigacin antes de iniciar cualquier entrevista. Resulta
fundamental tener claro el motivo de una investigacin antes de definir el
mtodo a utilizar.
Diseo: como primordial aparece el diseo del estudio, tomando en
consideracin los sietes estadios antes de iniciar las entrevistas. El diseo
del estudio se realiza con base en el conocimiento que se busca y teniendo
en cuenta las implicaciones ticas del mismo.
Entrevista: para su realizacin es necesario una gua, as como una actitud
reflexiva del conocimiento que se pretende. La relacin interpersonal que
surge en la situacin de la entrevista debe tenerse siempre presente.
Transcripcin: la preparacin, con propsitos de anlisis, del material
obtenido en la entrevista usualmente implica convertirlo en material escrito.
Anlisis: se requiere, decidir, sobre la base de las preguntas y de los
objetivos del estudio, cul paradigma interpretativo ser el ms adecuado.
Verificacin: en este punto se valora la confiabilidad y la validez. Para
Kvale, aquella se refiere a la consistencia de los resultados, y sta, a que el
estudio basado en entrevista corresponde al propsito de lo que se busca
investigar.
Preparacin del informe: se refiere a preparar la comunicacin final del
estudio, en forma consistente con los criterios cientficos e incluyendo los
factores ticos de la investigacin. Requiere una redaccin que facilite su
lectura.
Se debe contextualizar a las personas entrevistadas antes y al terminar la
entrevista. Conviene describir la situacin, explicar brevemente el propsito del
estudio y de la entrevista, aclarar el uso de la grabadora y preguntar, antes de
iniciar la entrevista, si la persona tiene alguna duda que desee plantear al
entrevistador.
La gua de la entrevista indica los temas y su secuencia. El diseo especfico
de la investigacin indicar si esta gua se tiene que seguir puntualmente o no
durante la entrevista. Cada pregunta debe ser relevante, tanto desde la
dimensin temtica como desde la dimensin dinmica. La dimensin temtica
se refiere a que la pregunta importa en relacin con el tema de la investigacin;
la dimensin dinmica, a la relacin interpersonal durante la entrevista.
Kvale propone los siguientes criterios para evaluar la calidad de una entrevista
como lo son:
172
Seca

Las respuestas del entrevistado se presentan espontneamente, con
riqueza y especificidad.
Las preguntas son breves, y ms amplias las respuestas.
El entrevistador da seguimiento y clarifica los significados de los elementos
importantes de las respuestas.
La entrevista ideal se interpreta en gran medida durante la entrevista misma.
El investigador intenta verificar sus interpretaciones de las respuestas.
La entrevista es comunicable por s misma, es decir, es una historia que no
requiere muchas descripciones ni explicaciones adicionales.
CARACTERISTICAS DE UN BUEN ENTREVISTADOR:
Un buen entrevistador debe poseer las siguientes caractersticas:
Debe poseer un conocimiento suficiente del tema que aborda.
Capacidad de estructurar, dar un propsito a la entrevista, y cerrar temas y
redondearlos en el cierre.
Claridad de expresar en forma sencilla y comprensible las preguntas, sin
utilizar lenguaje acadmico o profesional.
Amabilidad, dejando que las personas terminen de hablar y dndoles el
tiempo de proceder con su propio ritmo y su velocidad de pensamiento y
expresin verbal; tolerancia a las pausas; aceptacin de las expresiones
personales aunque sean poco convencionales e incluso provocativas.
Sensibilidad de escuchar con atencin y cuidado lo que dice; cuando el
entrevistador no comprende bien algo, busca clarificarlo amablemente con la
misma personas; empata y escucha de los mensaje emocionales, as como
de lo que no se dice.
Apertura a los asuntos importantes para el entrevistado y a los elementos
nuevos o diferentes.
Capacidad directiva, con conocimiento de lo que se necesita averiguar y del
propsito de la entrevista; seguimiento del hilo de la entrevista, sin temor a
interrumpir digresiones irrelevantes.
Capacidad de interrogar crticamente para evaluar la veracidad de la
persona entrevistada.
Buena memoria y retencin de lo dicho, para retomar temas mencionados
previamente con la finalidad de ampliarlos o clarificarlos.
Capacidad interpretativa que permite clarifica o ampliar los significados de lo
expresado por el entrevistado y hace posible que este emita confirmaciones
o enmiendas.
Existen diferentes modalidades de entrevistas dependiendo de lo que buscan
conocer, como la historia de vida, la historia oral y la narrativa, o dependiendo
de la tcnica empleada, como es el caso de la fotobiografa.
FOTOBIOGRAFIA:
El uso de la fotobiografa nace de la corriente Fenomenolgica, como una
propuesta diferente de la positivista; la visin de los fenmenos sociales se
realizara con la propia perspectiva del actor, es decir, a partir de cmo las
personas entienden los hechos cotidianos y excepcionales y de la manera en
que actan en consecuencia. Est tcnica acepta que la subjetividad humana
173
Seca

se encuentra presente y se relaciona directamente con todo hecho social y que,
por tanto, se vuelve necesario lo importante para la persona misma.
En este sentido, la fotobiografa revalora la postura de que lo verdaderamente
significativo son las fuerzas que mueven a los seres humanos como tales y no
simplemente como cuerpos; sus ideas, sus sentimientos y sus motivaciones
internas, toda vez que el fenomenlogo quiere entender los hechos desde la
mirada de la persona que los vive.
La expresin "una imagen vale ms que mil palabras" le viene como anillo al
dedo a esta tcnica, pero cada imagen tiene un significado diferente para cada
persona. Esta tcnica permite darse cuenta de ello bsicamente considerando
la gua de la entrevista. Segn Orla Cronin (1.998) citado por Alvarez y
Jurgenson (2.003) propone seis presupuestos como los que determinan el uso
de las fotobiografas cuando el fin es la investigacin y estos son:
Existen dos tipos de fotobiografas: aquellas que contienen informacin y las
que provocan una reaccin emocional.
La esencia de la fotobiografa, que la distingue de otras formas de
representacin, es que est relacionada con un tiempo determinado.
El uso de la fotobiografa tiende a ser parte del mbito popular como un mito
relacionado con el realismo o el simblico.
El significado de la fotografa surge en un contexto narrativo.
Cada una de las fotografas de familia puede decirnos algo sobre la
dinmica familiar o dar una impresin de su unidad y cohesin.
Las fotografas de familias se usan para crear historias personales.
El pionero del uso de imgenes en la investigaciones sociales fue Michael
Lesy, el planteaba que los fotgrafos pueden proporcionar una excelente fuente
de datos para el anlisis del comportamiento social. Sin embargo, lo que vuelve
trascendente este medio es el hecho de que, al paso del tiempo, las personas
les confieren un valor afectivo a las fotografas (en general a las imgenes fijas
y dinmicas). En la actualidad, constituye un preciado tesoro a travs del cual
los grupos sociales pueden obtener un sinnmero de satisfacciones a
necesidades de las ms diversas ndoles.
Fina Sanz (1.998), define la fotobiografa como "una tcnica de recoleccin de
datos por medio de la fotografas, en la cual la persona va narrando y
fragmento de su vida con sus propias palabras, sealando los acontecimientos
y experiencias ms importantes y atendiendo los sentimientos y las emociones
que esto le genera". La tcnica de la autobiografa pone al investigador cerca
del carcter humanista de la investigacin cualitativa.
Como mtodo de investigacin, la fotobiografa tiene cuatro fases de
integracin de los procesos internos y estas son las siguientes:
Primera fase: Seleccin de datos: es el tiempo en que la persona se toma
en seleccionar la fotografas y que, por lo general, la efecta en su casa. El
material debe ser significativo para la persona, a fin de explicar su propia
vida. Es importante que en esta etapa se le asigne un tiempo en das a la
persona para que seleccione las fotografas, este factor de tiempo deber
ser tomado en cuenta por el investigador en la planeacin de su estudio
(cronograma).
174
Seca

Segunda fase: El Estudio de las fotografas: se trabaja en dos direcciones:
lineal y circular. La primera consiste en organizar el material
cronolgicamente, partiendo de la foto tomada en la edad ms temprana
hasta la ms reciente. En la segunda, el investigador va relacionando las
fotos entre s, de modo que crear un puente entre las fotografas anteriores y
las posteriores, tanto de izquierda a derecha como de derecha a izquierda.
Se trabaja as mismo en dos procesos; anlisis y sntesis de cada una de las
fotografas, y del conjunto de ellas. El anlisis consiste en la descripcin de
la imagen, la idea, el pensamiento y el sentimiento, as como aproximarse a
explicaciones e interpretaciones, siempre corroboradas con la persona a
estudiar. La sntesis consiste en intentos globalizadotes o de resumen que
sugerir el investigador.
Tercera fase: Tiempo de integracin entre las sesiones: considerando que
el trabajo es un proceso, a medida que avanza las sesiones, el investigador
deber estar atento a la informacin extra que el entrevistado proporcione
sobre una o ms fotografas ya revisadas en entrevistas anteriores, por lo
que le solicitar a la persona traer a la mesa nuevamente aquellas
fotografas que lo remite a estos nuevos recuerdos. Al final, estarn reunidas
todas las que integran el tema investigado.
Cuarta fase: Despus del estudio de las fotos: al cabo de un tiempo (a
criterio del investigador y segn el diseo de la investigacin), es factible
que se lleve a cabo una revisin de la historia elaborada; se ha demostrado
que la persona responde organizando de forma diferente sus fotografas.
Por lo general, suceden dos cosas: se conservan las fotos originales pero se
incorporan otras nuevas, o la historia se cuenta de forma diferente de cmo
fue dicha inicialmente.
HISTORIA DE VIDA E HISTORIA ORAL:
Graciela de Garay (2.001) citada por Alvarez y Jurgenson (2.003) considera
que "la historia oral admite como una prctica importante dentro de su
quehacer, la construccin de historias de vida, entendidas como narraciones
autobiogrficas orales generadas en el dilogo interactivo de la entrevista"
Esta autora establece una diferencia entre el relato de vida, en la primera
predomina el testimonio del interlocutor, y la subjetividad del investigador slo
se deja sentir en el trabajo de edicin; en cambio en la historia de vida, la
historia se complementa con otros testimonios y otras fuentes, y la participacin
del investigador se vuelve ms frecuente en las interpretaciones que hace
cuando conjunta los datos de las diferentes fuentes.
El enfoque moderno de la biografa, basado en la historia oral, se deriva de la
literatura y de la Etnografa, disciplinas en las que las vidas se leen como texto.
La Etnografa caracteriza la historia de vida como las historias que una persona
cuenta de su propia vida o de lo que considera la parte ms importante de su
existencia. La historia de vida Antropolgica estudia como son las personas y
busca obtener la visin individual representativa del mundo y de los rasgos
culturales y tradiciones.
Se considera la historia de vida un instrumento indispensable para llegar a la
subjetividad y para encontrar las relaciones con el mundo de lo social. Equivale
a devolver al individuo a su lugar en la historia. En la historia de vida la gente
175
Seca

que no pertenece a ninguna elite, cobra importancia significativa al narrar los
hechos que tienen relacin con la comunidad a la que pertenece, porque ello
brinda una imagen clara de los fenmenos sociales que se involucran.
NARRATIVA O ANALISIS NARRATIVO:
La narrativa se refiere fundamentalmente a contar historias, y el objeto
investigado es la historia misma. Como dice Catherine Kohler Riessman
(1.993) citado par Alvarez y Jurgenson (2.003) "el propsito es ver cmo los
respondientes en la entrevista le dan orden al flujo de la experiencia para
darles sentido a los sucesos y acciones de sus vidas. El enfoque metodolgico
examina la historia contada, analiza cmo se integra, los recursos lingsticos y
culturales que incorpora y la forma como busca persuadir al escucha de la
autenticidad de la historia".
Para la prctica de la narrativa, se recomienda que al inicio de la entrevista se
genere una situacin que facilite la apertura a hablar acerca de algn
acontecimiento de la vida de la persona. No se recomienda la utilizacin de
preguntas ni una gua demasiado cerrada. Se considera ms adecuado cierto
tipo de preguntas abiertas que propicien la narrativa, en este mtodo tambin
resulta importante audio grabar y transcribir las entrevistas para el anlisis.
GRUPO FOCAL:
El grupo focal nace de la costumbre modernista europea de reunirse en los
cafs y crculos de crtica, donde la razn actuaba como nica autoridad, en un
acto de comunicacin democrtica. Se trata de un grupo en tanto se le
determina una tarea especfica, una tarea externa no emanada de l mismo,
por lo que equivale a un equipo de trabajo para el investigador, puesto que a
partir de aqul lograr sus propsitos, aunque el grupo mismo no se perciba
as. De aqu que su inicio y su trmino estn claramente identificados. Este
grupo trabaja en producir algo para el cumplimiento del objetivo de estudio.
Constituye un espacio de opinin grupal y se instituye como la autoridad de las
opiniones que regula el derecho de hablar y privilegia la conversacin. El grupo
focal se define como una tcnica de investigacin social que privilegia el habla,
cuyo propsito radica en propiciar la interaccin mediante la conversacin
acerca de un tema u objeto de investigacin, en un tiempo determinado, y cuyo
inters consiste en captar la forma de pensar, sentir y vivir de los individuos
que conforman el grupo.
El grupo focal tiene por objetivo provocar confesiones o autoexposiciones entre
los participantes, a fin de obtener de stos, informacin cualitativa sobre el
tema de investigacin. Resulta de gran importancia que con anterioridad haya
quedado claramente entendido el objetivo de la investigacin, ya que este
guiar la conversacin que permita las revelaciones personales de los
participantes.
La falta de claridad del investigador en la transmisin y de los participantes en
la comprensin originar dificultades, malos entendidos, prdidas de tiempo y
muy probablemente conclusiones equivocadas. Otro factor que puede
entorpecer el logro de los objetivos es la falta de habilidades necesarias para
guiar el proceso grupal de forma efectiva.
176
Seca

Otro punto que hay que tener en cuenta para la conformacin del grupo focal
es el nmero de grupo, no con criterios estadsticos, sino estructurales, pues en
el grupo deben de estar todas aquellas personas que poseen el tipo social que
se esta investigando, el nmero de integrantes es otro factor este debe ser
entre siete y diez personas, la seleccin de los participantes, la duracin, se
recomienda que las sesiones duren entre una o dos horas para no cansar a los
participantes.
9.4. Investigacin Endgena

Esta metodologa es mencionada por Miguel Martnez (1.999) tambin otros
autores cualitativos hacen referencia a ella, probablemente esto se deba a que
puede confundirse con la observacin participante completo, en la que el
investigador es totalmente un miembro del grupo que se estudia.
La investigacin endgena se genera desde adentro, desde los propios
miembros del grupo: son ellos los que eligen el objetivo, define el foco de
inters, escogen los procedimientos metodolgicos y disean la investigacin.
Pueden estar asesorados por un investigador externo.
Lo tradicional es que los participantes son seleccionados para realizar la
investigacin. En esta propuesta, lo diferente es que son los propios sujetos
investigados quienes realizan el trabajo de conceptuar, elegir el foco de inters,
estructurar la metodologa, disear la investigacin, analizar los datos y llegar a
una teora. Los investigadores con esta experiencia han llegado a la conclusin
de que mientras menos educados y entrenados estn los investigadores
endgenos en cuanto a criterios acadmicos, resulta ms interesante e
importante sus resultados.
EL CUESTIONARIO EN LA INVESTIGACIN CUALITATIVA:
Roberto H Sampieri (1.998) cita "el instrumento ms utilizado para recolectar
datos es el cuestionario", particularmente cuando hablamos del paradigma
cuantitativo, y probablemente muchos investigadores cualitativo no lo
consideran una opcin vlida, por la preferencia del paradigma positivista hacia
este.
La nica opcin para la investigacin cualitativa mediante cuestionarios
consiste en utilizar preguntas abiertas. La investigacin cualitativa mediante los
cuestionarios abiertos se convierte en la alternativa a la limitante de este
paradigma en cuanto al nmero de participantes con lo que se investiga.
Mediante un cuestionario abierto se puede llegar a una mayor cantidad de
personas, naturalmente que si en la investigacin cualitativa se busca ingresar
a la subjetividad mediante cuestionarios, se requiere una muy cuidadosa y
delicada planeacin de stos y sus preguntas, sobre todo por la dificultad para
el anlisis de ms de diez preguntas abiertas.
En este sentido, en primer lugar, el cuestionario tiene que elaborarse con
mucha claridad del problema y las preguntas de investigacin en cuestin. En
segundo trmino, se debern disear las preguntas para que lleve a quien la
responda a un proceso de reflexin propia y personal, que refleje su sentir ante
177
Seca

el sujeto investigado. Muy importante es incluir en la presentacin del
cuestionario una breve explicacin de lo que se espera del encuestado, los
propsitos del estudio, los beneficios que puede acarrear este y, en algunas
ocasiones, garantizar el anonimato a la persona que responde.
METODOS HIBRIDOS
Alvarez y Jurgenson (2.003) denominan mtodos hbridos a aquellos usados
tradicionalmente en la investigacin cuantitativa y que proponen como mtodos
tambin valiosos para el desarrollo de estudios cualitativos. El procedimiento
de aplicacin no vara; la diferencia generalmente se encuentra en la
interpretacin de los datos.
INVESTIGACIN-ACCION
El propsito de la investigacin-accin es resolver problemas cotidianos e
inmediatos, Elliot citado por J. Mckernan (2.001) define la investigacin-accin
como "el estudio de una situacin social con miras a mejorar la calidad de la
accin dentro de ella". Por otro lado, Halsey citado por Alvarez y Jurgenson
(2.003) la define como una "una intervencin en pequea escala en el
funcionamiento del mundo real y el examen minucioso de estas
intervenciones".
La investigacin-accin se fundamenta en tres pilares:
Los participantes que estn viviendo un problema son los ms capacitados
para abordarlo en su entorno naturalista.
La conducta de estas personas estn influidas de manera importante por su
entorno natural.
La metodologa cualitativa es la ms conveniente para el estudio de los
entornos naturalistas, puesto que es uno de sus pilares Epistemolgicos.
Existen tres visiones de la investigacin-accin, en primer lugar, aparece la
visin tcnico-cientfica. El fundador de la investigacin-accin fue Kurt Lewin,
quien la plante a mediado de la dcada de los aos cuarenta del siglo XX,
como una forma de indagacin experimental basada en el estudio de grupos
que experimentan problemas. El inters de Lewin se vio atrado por el estudio
de las actitudes individuales y las decisiones tomadas en grupos pequeos que
posteriormente podan manipularse. Su modelo consiste en una serie de
decisiones en espiral, las cuales se toman en ciclos repetidos de anlisis para
reconceptualizar el problema. Lewin considera que la investigacin-accin se
compone de pasos seriados de accin: Planificacin, Identificacin de Hechos,
Ejecucin y Anlisis.
Una segunda visin es la de la investigacin-accin prctico-deliberativa, que
se vuelve mucho ms cualitativa al centrarse mayormente en la interpretacin
humana, la comunicacin interactiva, la deliberacin, la negociacin y la
descripcin detallada. Este enfoque se centra ms en la tarea que en los
178
Seca

resultados. Elliot propuso este modelo y cuestiona la fuerte inclinacin en Gran
Bretaa de la investigacin educativa hacia el positivismo. Este autor propone
por primera vez el concepto de Triangulacin en la investigacin cualitativa.
La tercera visin es la investigacin-accin educativa, crtica, emancipadora;
esta rechaza la creencia positivista acerca del papel instrumental del
conocimiento en la resolucin de problemas, y pone en relieve el desarrollo de
las habilidades discursivas, analticas y conceptuales, incrementa el
conocimiento por medio de la crtica severa.
Mckernan, por su parte, planteo un modelo de proceso temporal de la
investigacin-accin, el cual consiste en un primer ciclo de accin en que los
intentos por definir claramente la situacin o el problema. Posteriormente se
pasa a la evaluacin de las necesidades, establecindose las limitaciones
internas y externas del progreso. Esta revisin del problema debe propiciar que
surjan ideas, propuestas e hiptesis, las cuales se asumen como ideas
inteligentes y no como soluciones. Luego se realiza un plan general de accin
que se lleva a la prctica y se evala. En esta evaluacin, los participantes
buscan comprender los efectos y lo que han aprendido.
En el segundo ciclo o en los sucesivos, se produce una nueva definicin
revisada del problema para realizar otra evaluacin de las necesidades, a partir
de las cuales surgen ms ideas o hiptesis que llevan a la revisin del plan.
Este se vuelve a poner en prctica, para realizar nuevamente una evaluacin,
con lo cual se vuelven a tomar decisiones incluyendo la compresin y la
explicacin obtenidas. El ciclo puede reiniciarse tanta veces como el grupo lo
juzgue necesario.
La investigacin-accin es un procedimiento de investigacin centrado en la
bsqueda de los mejores resultados, ayudado por la participacin de los
actores, quienes al mismo tiempo aprenden y se desarrollan como personas.
ANALISIS DE CONTENIDO:
Krippendorf, citado por Sampieri (1.998) define al anlisis de contenido como
"una tcnica para estudiar y analizar la comunicacin", el autor agrega que este
anlisis busca la sistematizacin, la objetividad y la medicin cuantitativa, dado
que se ha ubicado dentro del positivismo cuantitativo.
Desde la visin cualitativa, el anlisis de contenido sigue siendo una manera de
anlisis de cualquier forma de comunicacin humana, especialmente la emitida
por los medios masivos y por personajes populares. Sampieri (1.998) se refiere
a ella como una forma til de "analizar la personalidad de alguien evaluando
sus escritos; indagar sobre las preocupaciones de un pintor o un msico;
compenetrarse en los valores de la cultura".
Segn esta descripcin el anlisis de contenido es uno de los procedimientos
que ms se acercan a los postulados cualitativos desde sus propsitos; busca
analizar mensajes, rasgos de personalidad, preocupaciones y otros aspectos
subjetivos. Otras de las caractersticas que acercan el anlisis de contenido
179
Seca

con el paradigma cualitativo es que el examen de los datos se realiza mediante
la codificacin.
El anlisis de contenido requiere de algunos pasos para su puesta en prctica
como lo son:
Lo primero es determinar que contenido se estudiar y por qu es
importante. Obviamente, esto se relaciona muy de cerca con la necesidad
de tener un tema previo, una o varias preguntas de investigacin y objetivos
claramente definidos.
En segundo lugar, debe tenerse claro los elementos que vamos a buscar.
Esto nos remite necesariamente a una gua de anlisis. Es importante
recalcar que esta gua es una propuesta inicial, como en toda investigacin
cualitativa, y puede, conforme marcha el proyecto, modificarse de acuerdo
con la experiencia en la obtencin de datos.
Aqu importa decidir como definimos nuestro campo de observacin de
contenido. Ser til buscar un muestreo aleatorio, aunque esta no sea una
preocupacin central de la investigacin cualitativa.
Dependiendo del propsito de nuestra investigacin, se debe decidir la
forma de recabar la informacin. Por ejemplo en hojas de reporte de
observacin o mediante transcripciones. A su vez, cada una de estas formas
se analizar.
Por ltimo, habr que asegurarse de unificar criterios para la observacin y
para la codificacin, en el caso de que sean varios los observadores o
codificadores.
REDES SEMANTICAS:
El mtodo de recoleccin de informacin de las redes semnticas constituye un
procedimiento hbrido debido a su utilidad para recolectar datos tanto desde el
paradigma cuantitativo como para la investigacin cualitativa.
Jos Luis Valdez Medina (2.000) considera que las races de este mtodo se
encuentran en los estudios realizados respecto a la memoria y se basada en
Endel Tulving (1.972) citado por Valdez, quien plantea la existencia de dos
tipos de memoria: la memoria episdica, que recibe y almacena informacin
acerca de datos temporales, de episodios o eventos y de relaciones temporales
que se dan entre tales eventos, y la memoria semntica, que organiza el
conocimiento acerca de las palabras y otros smbolos verbales, sus
significados, sus referentes y las relaciones entre ellos.
Otros autores proponen que una parte importante del conocimiento de la
memoria semntica es potencialmente generativo, es decir, que tiene efectos
directos sobre el comportamiento de los individuos.
Surge as de buscar formas para aproximarse al significado, y uno de los
primeros planteamientos se bas en modelos de redes semnticas, Jess
Figueroa y sus colaboradores proponen en 1.980 el modelo de las redes
semnticas naturales, que surge de la necesidad de abordar el estudio del
significado directamente en humanos y no slo mediante modelos
computacionales.
180
Seca

Este modelo intenta, proporcionar una explicacin del problema de las
relaciones entre los nodos conceptuales que constituyen la estructura bsica
de la red. Para lograrlo, lo participantes en la investigacin realizan
fundamentalmente dos tareas: definir la palabra estimulo con un mnimo de
cinco palabras sueltas y, una vez que lo han hecho, jerarquizar stas
considerando la importancia que cada palabra definitoria tiene en funcin de la
palabra estmulo.
El equipo de Figueroa demostr que los resultados no constituyen asociaciones
libres como la que se obtienen en la tcnica psicoanaltica, pues al pedir a los
participantes que jerarquicen, se consigue precisamente una red semntica,
entendida como el conjunto de conceptos seleccionados por los procesos de
reconstruccin de la memoria, en la que participan las clases y las propiedades
de los elementos que la integran.
APLICACIN E
NATURALES:
INTERPRETACION
DE
LAS
REDES
SEMANTICAS
Lo primero que hay que hacer, es precisar claramente el problema, las

preguntas de la investigacin y los objetivos del proyecto. Luego debe
determinarse el estimulo que se aplicar, pues con ello quedar, hasta cierto
punto, establecido a priori el tipo de respuesta (palabras definidoras) que darn
los participantes para el estimulo.
Este procedimiento de obtencin de informacin relevante para el significado
psicolgico tiene la flexibilidad de permitir que los estmulos que se presentan
para definirse, no sean nicamente palabras o conceptos aislados, sino que sin
problema pueden utilizarse preguntas o afirmaciones que ilustren o identifiquen
de manera adecuada el concepto, dentro de un contexto determinado a
investigar.
Sin embargo, esta flexibilidad slo se presenta en el caso especfico de los
estmulos que se apliquen, dependiendo del objetivo central de la investigacin,
puesto que siempre debe pedirse que las respuestas de los sujetos se den con
palabras sueltas. Para obtener una buena red semntica, es necesario solicitar
con toda claridad a los sujetos que realicen dos tareas fundamentales:
Que definan con la mayor precisin posible al estmulo, mediante la
utilizacin de un mnimo de cinco palabras sueltas que consideren
relacionadas con la palabra o frase estmulo. Pueden ser verbos, adverbios,
sustantivos, adjetivos, pronombres, sin utilizar artculos, preposiciones ni
ninguna otra partcula gramatical sin significado propio.
Que una vez definido el estmulo, de manera individual jerarquicen todas las
palabras que expresaron como definidoras, en funcin de la relacin
importancia o cercana que cada una de ellas tenga con el estmulo definido.
De esta forma, asignar el nmero uno a la palabra ms cercana o
relacionada con el estmulo, el dos a la que sigue en importancia, y as
sucesivamente hasta terminar.
181
Seca

VACIADO DE DATOS Y OBTENCIN DE LOS
PRINCIPALES: VALORES J, M, FMG Y CONJUNTO SAM
RESULTADOS
Posteriormente a las aplicaciones, se procede a la obtencin de los cuatro

valores o resultados principales, con los cuales se analiza la informacin
generada por los participantes en la investigacin, estos valores son:
VALOR J:
Este valor resulta del total de palabras definidoras generadas por los sujetos
para el estmulo en cuestin. Constituye un indicador de la riqueza semntica
de la red. De tal manera, que a mayor cantidad de palabras definidoras
obtenidas, mayor ser la riqueza de la red y viceversa. Para la obtencin del
valor J, nicamente hay que contar el total de palabras definidoras.
VALOR M TOTAL (VMT):

Este valor resulta de la multiplicacin de la frecuencia de aparicin por la
jerarqua obtenida para cada una de las palabras definidoras. Es un indicador
de peso semntico de cada una de las palabras definidoras obtenidas. Para la
obtencin del valor M es necesario recordar que, al momento da signar las
jerarquas, los sujetos tienen que colocarle el nmero uno a la ms importante,
ms cercana o que define mejor el estmulo, el nmero dos a la siguiente en
importancia y as sucesivamente. Con fines de analizar de forma lgica la
informacin obtenida, se procede la obtencin del valor MT mediante la
multiplicacin de la frecuencia de aparicin (FA) por el valor semntico (VS)
que le corresponde.
CONJUNTO SAM:
Constituye un indicador de las palabras definidoras que conforman el ncleo
central de la red, ya que es el centro mismo del significado que tiene un
concepto. Habindose obtenido los valores M totales de cada una de las
palabras definidoras, es posible determinar el conjunto SAM, es decir, el grupo
de las diez palabras definidoras con mayores valores M totales.
Si dos palabras definidoras coinciden hasta en la jerarqua asignada por los
sujetos, se recomienda recurrir al orden alfabtico. En caso de que hubiera dos
o ms palabras con los mismos VMT, que pudieran quedar en el conjunto SAM
como las ltimas palabras que lo componen, se recomienda incluirlas todas, a
fin de no perder informacin valiosa para la descripcin del significado
psicolgico del estmulo que se est investigando.
VALOR FMG:
Este valor se obtiene para todas las palabras definidoras que conforman el
grupo SAM, por medio de una sencilla regla de tres, tomando como punto de
partida que la palabra definidora con el valor m ms grande representar el
cien por ciento. Este valor constituye un indicador, en trminos de porcentajes,
182
Seca

de la distancia semntica entre las diferentes palabras definidoras que
conformaron el conjunto SAM. As que el valor M total ms alto representa la
total cercana que ese concepto tiene con el estmulo definido. En este sentido,
mediante el clculo de los dems valores, se obtendr en trminos de
proporcin, la distancia que tiene cada una de las palabras definidoras respecto
al estmulo definido.
9.5. Mtodos de Recoleccin de datos Encuestas

Como escribimos anteriormente para la recoleccin de datos primarios en una
investigacin cientfica se procede bsicamente por observacin, por encuestas
o entrevistas a los sujetos de estudio y por experimentacin.
Encuesta: Constituye el trmino medio entre la observacin y la
experimentacin. En ella se pueden registrar situaciones que pueden ser
observadas y en ausencia de poder recrear un experimento se cuestiona a la
persona participante sobre ello. Por ello, se dice que la encuesta es un mtodo
descriptivo con el que se pueden detectar ideas, necesidades, preferencias,
hbitos de uso, etc.
La encuesta la define el Profesor Garca Fernando como una investigacin
realizada sobre una muestra de sujetos representativa de un colectivo ms
amplio, utilizando procedimientos estandarizados de interrogacin con el fin de
obtener mediciones cuantitativas de una gran variedad de caractersticas
objetivas y subjetivas de la poblacin.
Aplicar una encuesta a una muestra representativa de la poblacin es con el
nimo de obtener resultados que luego puedan ser trasladados al conjunto de
la poblacin.
Entre las caractersticas fundamentales de una encuesta se destacan:
1.- La encuesta es una observacin no directa de los hechos por medio de lo
que manifiestan los interesados.
2.- Es un mtodo preparado para la investigacin.
3.- Permite una aplicacin masiva que mediante un sistema de muestreo pueda
extenderse a una nacin entera.
4.- Hace posible que la investigacin social llegue a los aspectos subjetivos de
los miembros de la sociedad.
Las encuestas surgen en Estados Unidos en las investigaciones de mercado y
en los sondeos de opinin ante las elecciones a la Casa Blanca. Hasta
nuestros odos llegan nombres como Gallup o Crossley. En Espaa es el CIS
(Centro de Investigaciones Sociolgicas) dependiente de la Presidencia del
Gobierno el organismo encargado de realizar dichos sondeos de Opinin y todo
tipo de investigaciones sociolgicas.
183
Seca

Prcticamente todo fenmeno social puede ser estudiado a travs de las
encuestas. Cuatro razones avalan esta afirmacin:
2. Las encuestas son una de las escasas tcnicas de que se dispone para el
estudio de las actitudes, valores, creencias y motivos. Hay estudios
experimentales en que no se conocen inicialmente las variables que intervienen
y mediante la encuesta, bien por cuestionarios o por entrevista hacen posible
determinar las variables de estudio.
3. Las tcnicas de encuesta se adaptan a todo tipo de informacin y a
cualquier poblacin.
3. Las encuestas permiten recuperar informacin sobre sucesos acontecidos
a los entrevistados.
4. Las encuestas permiten estandarizar los datos para un anlisis posterior,
obteniendo gran cantidad de datos a un precio bajo y en un corto periodo de
tiempo.
Las encuestas se pueden realizar sobre el total o una parte de la poblacin.
Exceptuando los estudios que realiza el Instituto Nacional de Estadstica INE
en los Censos y que abarcan a toda la poblacin, diversos son los motivos que
aconsejan tomar muestras.
1. Cuando la poblacin es muy grande.
2. Por motivos econmicos.
3. Por falta de personal adecuado.
4. Por motivo de calidad de los resultados.
5. Por mayor rapidez en recoger los datos y presentar los resultados.
Pasos ms importantes para preparar una encuesta:
1. Definir el objeto de la encuesta, formulando con precisin los objetivos a
conseguir, desmenuzando el problema, eliminando lo superfluo y centrando el
contenido de la encuesta.
2. Formulacin del cuestionario
3. Trabajo de campo, consistente en la obtencin de los datos. Para ello ser
preciso seleccionar a los entrevistadores, formarlos y distribuirles el trabajo a
realizar de forma homognea.
4. Procesar codificar y tabular los resultados de la encuesta, que sern
presentados en el informe y para posteriores anlisis.
Tipos de encuestas
Las encuestas las podemos clasificar atendiendo a diversos criterios.
Clasificacin de las encuestas
CRITERIO TIPO
CRITERIO
Por la forma que adopta el

cuestionario
Por proporcin de la poblacin
encuestada
TIPO
Unitaria o personal
Lista
Censo
Encuesta
Por la naturaleza de la
investigacin
estadstica
Sobre hechos
Sobre hechos
184
Seca

Atendiendo al sistema de
recogida
Por entrevista
Forma mixta:
Entregadas por correo, recogidas

por entrevistadores
n
Entregadas por entrevistadores,

recogidas por correo
Por correo
Por telfono
Por el carcter de la
investigacin
Estructurales
Coyunturales
En la encuesta no se tiene control directo sobre lo que se investiga, no se

puede alterar, simplemente se recopila y presenta. La encuesta se auxilia de
dos instrumentos bsicos: El cuestionario y la Entrevista
1. Entrevista Personal: Es una conversin generalmente entre 2 personas,
(uno el entrevistador y otro el entrevistado). Las preguntas pueden ir
registradas en una boleta que se llama cuestionario o bien se puede auxiliar de
una grabadora para registrar los datos obtenidos. Cuando la entrevista y el
cuestionario son utilizados en forma personal se le denomina: Face to Face
(cara a cara). Cuando se posee una estructura fija de cuestionamientos o una
secuencia de preguntas fijadas con anterioridad se conoce como entrevista
dirigida. Cuando el entrevistador hace participar en un tema fijado
anticipadamente, dejndole la iniciativa de la conversacin y que toda su
narracin sea espontnea se conoce como entrevista no dirigida. La ventaja
que tiene es que la gente generalmente responde cuando es confrontada en
persona. El entrevistador puede notar reacciones especficas y eliminar malos
entendidos sobre alguna pregunta hecha. Sus limitaciones a parte del costo, es
el adiestramiento que tenga el entrevistador. Este es el mtodo ms completo
para adquirir informacin por estar en contacto directo con la fuente.
2. Entrevista por Telfono: Presenta las mismas caractersticas que la
anterior con la variante de que se hace por medio de un aparato telefnico.
Tiene como desventaja que la persona a entrevistarse puede negarse
fcilmente, mentir con ms facilidad.
Adems no todos los hogares tienen telfono. Son ms econmicas que las
entrevistas personales debido a la eliminacin de gastos de transporte. La
duracin de las mismas debe ser ms corto pues las personas tienden a
impacientarse por telfono.
3. Cuestionario Autoaplicados o por Correo: Consiste en enviar la
informacin con las preguntas necesarias por correo o algn otro medio. Este
debe estar bien construido para facilitar la respuesta y la participacin. Debe
incluirse un sobre con el porte pagado para facilitar el retorno de la boleta. Se
produce ahorro por no requerir entrevistadores, pero la tasa de respuesta baja.
Tampoco se puede cerciorar que fue respondido por la persona a la que iba
dirigido.
185
Seca

4. Observacin Directa: Es usada cuando se requieren encuestas que no
requieren mediciones en las personas. Adems no existe una participacin
directa en el rea en donde se encuentra la informacin.
5. Va electrnica: Modernamente se ha adoptado la facilidad de utilizar las
Tecnologas de la Informacin y Comunicacin TIC a travs del uso del Internet
para enviar encuestas y publicar cuestionarios que el entrevistado deber llenar
y remitir por la misma va.
Ventajas y desventajas de los tres mtodos de contacto ms usuales
Flexibilidad
Cantidad de Informacin que es posible
reunir
Control de los efectos del entrevistador
Control de la muestra
Velocidad en la recoleccin de la
informacin
Porcentaje de respuestas
Costo
CORREO TELEFONO PERSONAL

Pobre
Bueno
Excelente
Bueno
Regular
Excelente
Excelente Regular
Regular
Excelente
Pobre
Excelente
Pobre
Regular
Bueno
Pobre
Bueno
Bueno
Pobre
Bueno
Regular
Los mtodos de recoleccin comnmente utilizados para obtener datos a

travs de encuestas por muestreo son las entrevistas personales y las
entrevistas por telfono. Con estos mtodos y con entrevistadores
adecuadamente adiestrados y reentrevistas planeadas, se suele alcanzar tasas
de respuesta superiores al 60% y 75%.
Comparacin entre distintas propiedades de las encuestas personal,

telefnica y postal
PROPIEDADES
Libertad de expresin
Influencia entrevistador
Complejidad
Claridad
PERSONAL
Muy elevado
Muy elevado
Muy elevado
Algo
TELEFNICA
Algo
Elevado
Elevado
Elevado
Coste
Tiempo
Participacin
Muy elevado
Muy elevado
Muy elevado
Elevado
Elevado
Elevado
POSTAL
Inexistente
Inexistente
Algo
Muy
elevado
Algo
Algo
Algo
PROPIEDADES PERSONAL TELEFNICA POSTAL
Experimentacin: Mtodo el cual las variables pueden ser manipuladas en

condiciones que permiten la reunin de datos, conociendo los efectos de los
estmulos recibidos y creados para su apreciacin. En el experimento existe un
control directo sobre un factor de los que se va analizar.
186
Seca

La experimentacin exige seleccionar grupos pareados de sujetos, someterlos
a tratamientos distintos, controlar las variables y comprobar si las diferencias
observadas son significativas. La finalidad de la investigacin experimental es
descubrir las relaciones causales, descartando para ello las explicaciones
alternas de los resultados.
El mtodo experimental suministra los datos ms convincentes si se aplican los
controles adecuados. En la medida en que el diseo y la ejecucin del
experimento excluyan otras hiptesis que expliquen los mismos resultados, el
gerente de investigacin y el de mercadotecnia estarn seguros de la veracidad
de las conclusiones.
PRINCIPALES PROBLEMAS EN LA RECOLECCION DE DATOS

Con el mtodo de encuesta se presentan dificultades como: difcil contactar a
las personas, ya que se tienen cuotas establecidas de acuerdo a las
caractersticas proporcionales de la poblacin a investigar. El grado de
dificultad se da cuando no se encuentra la persona, hasta la negacin, falta de
cooperacin o trabajo inconcluso del entrevistado.
Con los experimentos el grado de dificultad consiste en la creacin de las
condiciones similares o iguales al medio ambiente en que se desarrolla el
grupo experimental, el investigador debe abstenerse de influir en estas
condiciones aplicando un tratamiento uniforme a cada elemento evaluado con
una conducta objetiva.
La observacin presenta la desventaja de no ser un mtodo veloz por lo que la
obtencin de datos con lleva cierta cantidad de tiempo, ya que se debe
contemplar el objeto de estudio en todas las fases para poder obtener la
informacin de acuerdo al estmulo ocasionado.
GUA PARA MINIMIZAR ERRORES DE NO MUESTREO

Reentrevistas: Preparar un plan cuidadoso de reentrevistas a un nmero fijo de
elementos muestreados, en diferentes das de la semana y a diferentes horas.
Esto puede minimizar los problemas de no respuesta. Una forma para llevarlo a
cabo es mediante el muestreo estratificado.
Recompensas e Incentivos: Se refiere a usar la tctica de ofrecer un premio
para estimular por la respuesta. Este premio puede ser un pago en efectivo
para la persona que accede a participar en el estudio, o en productos. Estos
deben ser ofrecidos nicamente despus de que han sido seleccionados para
la muestra mediante algn procedimiento objetivo. Debe de utilizarse para
muestras de grupos que tienen un inters particular en el problema que se
estudia.
Uso de Entrevistadores Adiestrados: La habilidad de un entrevistador est
directamente relacionada con la calidad y cantidad de informacin resultante de
una encuesta, ya sea que la entrevista se lleve por telfono o en persona. Los
187
Seca

buenos entrevistadores pueden hacer preguntas de tal manera que se estimule
a respuestas honestas y pueden notar la diferencia entre quienes realmente
desconocen la respuesta y aquellos que simplemente no desean contestar.
Verificacin de Datos: Los cuestionarios completados deben ser
cuidadosamente analizados por alguien diferente al entrevistador, para verificar
si han sido llenados correctamente.
Construccin del Cuestionario: Despus de seleccionar la muestra, el
componente ms importante de una encuesta bien estructurada, informativa y
exacta es un cuestionario diseado apropiadamente.
9.6. Diseo de un cuestionario

El cuestionario es un conjunto de preguntas sobre los hechos o aspectos que
interesan en una investigacin y que son contestadas por los encuestados. Se
trata de un instrumento fundamental para la obtencin de datos.
Siendo el objetivo del diseo de una encuesta el minimizar los errores de no
muestreo que pueden ocurrir, en ese sentido, los cuestionarios deben reunir las
siguientes caractersticas:
1. Operativos: Fciles de manejar, utilizarse como instrumento de recoleccin
de datos previendo en su estructura la facilidad para el vaciado o salida de la
informacin. Fciles de procesar y tabular.
2. Fidedignos: Que sea confiable, que permita la recoleccin real de los
objetivos y que sean fciles de ser depurados.
3. Vlidos: Que sea conciso, claro, firme, consistente, que no se preste a
ambigedades.
Preguntas claras, breves, concretas y lgicas.
Para disear un cuestionario se deben considerar tres aspectos:
1. El tipo de Preguntas y el orden en que deben agruparse.
2. La formulacin de las preguntas de acuerdo a los objetivos, redactndolas
gramaticalmente
3. La organizacin del material del cuestionario, ponindose en el lugar del
entrevistado
Tipo de Preguntas en un Cuestionario
1. Dicotmicas: Es la ms sencilla y se utiliza como filtro. Slo admite como
respuesta:
Si o No.
2. Seleccin Mltiple: Permite elegir varias respuestas dentro de una serie de
respuestas.
3. Abiertas: Deja en libertad al entrevistado de responder lo que considere
conveniente.
4. Cerradas: En este el entrevistado solo puede elegir una respuesta de una
serie de respuestas.
188
Seca

Cuestionario Piloto: Es aquel que una vez estructurado y redactado se
somete a las pruebas necesarias en trabajo de campo, o simulacin del mismo,
con el objeto principal de determinar su validez como instrumento de medicin
y su grado de adecuacin al medio ambiente o universo investigado.
Una vez realizada la prueba se harn las correcciones o cambios necesarios
de manera que se convierta en el instrumento ideal para la recoleccin de
datos.
Las partes que debe incluir un cuestionario son:
a. Saludo (que incluya el por qu del cuestionario y la confidencialidad con la
cual se trabajarn los resultados obtenidos)
b. Ttulo
c. Instrucciones para contestarlo
d. Agradecimiento
Para hacer un buen cuestionario la experiencia juega un papel importante ya
que se considera un arte la confeccin de un buen cuestionario.
Suele presentarse bajo dos formas.
Cuestionario individual: Es en el que el encuestado responde de manera
individual y sin que intervenga directamente el entrevistador.
Cuestionario Lista: El cuestionario es preguntado al encuestado por una
persona especialista en la investigacin, que va anotando las respuestas en
una hoja con una serie de filas y columnas en las que va anotando las distintas
respuestas de cada uno de los entrevistados.
El resultado de una encuesta depende en gran medida del cuestionario y de la
forma de presentarlo.
LOGO
El presente estudio est siendo realizado por un grupo de estudiantes de
la UCV. Por este medio queremos garantizar que todas sus respuestas
sern tratadas con la mayor confidencialidad posible.
CUESTIONARIO
INSTRUCCIONES: Marque con una equis en el recuadro su respuesta seleccionada
Pregunta No. 1.
Cuerpo de Preguntas
Muchas gracias por su tiempo!!!
Figura No. 29 Diagrama esquemtico de un cuestionario
189
Seca

Instrucciones para cumplimentar un cuestionario
El cuestionario es el documento en donde se van a recoger las caractersticas
observadas para cada una de las unidades estadsticas de la colectividad del
estudio. De la calidad de este documento depende, en muy amplia medida, el
valor de la encuesta y el de sus resultados.
Puede diferenciarse en tres campos:
Un primer campo para los datos de identificacin, en la que se
recogern todos aquellos datos que permitan identificar al individuo o
elemento de la investigacin (pudiera ser una empresa). Nos permitir
agrupar las respuestas segn sexo, edad, tipo de empresa.
Un segundo campo para confeccionar o depurar y actualizar un
directorio, que nos permita, volver a contactar con el individuo o
empresa, para posteriores encuestas
Un tercer campo en el que se recoge la informacin propiamente dicha.
Normas generales para preparar un cuestionario
Las preguntas de un cuestionario deben formularse en un lenguaje claro,
comprensible por los encuestados, no incluyendo palabras demasiado tcnicas
que puedan hacer que el encuestado se encuentre en inferioridad y se
predisponga a contestar mal o incluso negarse.
Es importante tener en cuenta los siguientes aspectos:
1. Que resulte cmodo a los encuestados, evitndoles consultar ficheros o
buscar datos que no se tengan a mano, ya que podran producirse respuestas
incorrectas o inexactas.
2. Que las preguntas sean formuladas de forma precisa para evitar distintas
interpretaciones, no ejerciendo influencia en la respuesta.
3. Dejar poca iniciativa al encuestado, evitando en lo posible las preguntas que
dejen demasiada iniciativa a encuestado.
Reglas fundamentales:
1. Las preguntas han de ser pocas (no ms de 30).
2. Las preguntas preferentemente cerradas y numricas.
3. Redactar las preguntas con lenguaje sencillo.
4. Formular las preguntas de forma concreta y precisa.
5. Evitar usar palabras abstractas y ambiguas.
6. Preguntas cortas.
7. Las preguntas formularlas de manera neutral.
8. En las preguntas abiertas no dar ninguna opcin alternativa.
9. No hacer preguntas que obliguen a hacer esfuerzos de memoria.
10. No hacer preguntas que obliguen a consultar archivos.
11. No hacer preguntas que obliguen a hacer clculos numricos complicados.
12. No hacer preguntas indiscretas.
190
Seca

13. Redactar las preguntas de forma personal y directa.
14. Redactar las preguntas para que se contesten de forma directa e
inequvoca.
15. Que no levanten prejuicios en los encuestados.
16. Redactar las preguntas limitadas a una sola idea o referencia.
17. Evitar preguntas condicionantes con palabras que conlleven una carga
emocional grande.
18. Evitar estimular una respuesta condicionada. Es el caso se preguntas que
presentan varias respuestas alternativas y una de ellas va unida a un objetivo
Tan altruista que difcilmente puede uno negarse.
Como resumen podemos decir que en la preparacin de un cuestionario hay
que distinguir entre la forma de preparar las preguntas y la forma de
presentarlas.
Forma de preparar las preguntas, observando las siguientes normas:
Redaccin correcta de las preguntas: evitando ambigedad, palabras
cuyo significado no es de uso corriente, interpretaciones incorrectas.
Evitar preguntas tendenciosas, que puedan condicionar las respuestas.
Nmero de preguntas: un nmero excesivo provoca cansancio en el
entrevistado.
Forma de presentar las preguntas:
De dos alternativas, de varias alternativas, de contestacin libre.
Orden de las preguntas: se suele prestar ms atencin a las preguntas
colocadas al principio y final del cuestionario. Se seguir un orden
lgico, de acuerdo con la importancia de los temas.
Tipos de preguntas
El cuestionario est formado por un conjunto de preguntas. Si stas estn
formuladas adecuadamente, el cuestionario ser vlido.
Las preguntas se deben hacer de tal forma que las respuestas que se ofrezcan
renan dos condiciones imprescindibles, el de ser excluyentes y exhaustivas
para que el encuestado no pueda elegir dos respuestas de la misma pregunta y
al mismo tiempo el encuestado tenga todas las posibilidades de respuesta.
Una primera clasificacin de preguntas en cuanto a la contestacin de los
encuestados son:
Preguntas abiertas: aquellas en la que no se le presentan las
respuestas al encuestado dejando a ste libertad para que conteste
segn su criterio.
Preguntas cerradas: Aquellas que contienen la respuesta, pudiendo
decidirse entre aquellas que tienen slo dos posibles respuestas SI/NO,
sexo, o de eleccin mltiple.
Cuando el entrevistado responde con sus propias palabras diremos que es
abierta, y cuando responde con palabras del encuestador ser cerrada.
Cmo se deben formular las preguntas, con respuesta abierta o
cerrada?
191
Seca

El tipo de investigacin marcar el tipo de pregunta, as si queremos clasificar
al individuo, deberemos formular preguntas cerradas, pero si queremos
conocer los motivos de las repuestas que presenten debern ser abiertas.
Cuando al individuo se le pregunte sobre un tema de actualidad y conocido, es
mejor la pregunta cerrada y por el contrario cuando el tema est poco difundido
es mejor la pregunta abierta porque de lo contrario el encuestado seleccionar
una respuesta al azar para no quedar en fuera de juego aunque no sepa ni lo
que diga.
Cuando la investigacin es exploratoria, no se puede conocer de antemano las
respuestas que van a dar y es aconsejable la pregunta abierta.
Cuando se trata de estudios poco ambiciosos o en situaciones bien definidas la
pregunta aconsejada es la cerrada.
Las preguntas tambin las podemos clasificar en funcin de su contenido,
destacando:
Preguntas de identificacin: Edad, sexo, profesin, nacionalidad.
Preguntas de hechos: referidas a acontecimientos concretos tiene Vd.
coche? Preguntas de accin: referidas a actividades de los
encuestados. Utiliz el avin el ao pasado?
Preguntas de informacin: Para conocer los conocimientos del
encuestado. Sabe lo que es el SIDA?
Preguntas de intencin: Para conocer la intencin del encuestado. Va
a cambiar de coche en los prximos 3 meses?
Preguntas de opinin: Que hars cuando finalices tus estudios?
Otra clasificacin de las preguntas es atendiendo a su funcin en el
cuestionario destacando:
Preguntas filtro: Son aquellas que se realizan previamente a otras para
eliminar a los que no les afecte. Vd. Fuma? Rubio o Negro?
Preguntas trampa o de control: Para descubrir la intencin con que se
responde. Se incluyen respuestas con lo que se pregunta para ver si el
entrevistado cae en ellas.
Preguntas muelle, colchn o amortiguadoras: son preguntas sobre
temas peligrosos o inconvenientes, formuladas suavemente.
Preguntas en batera: Conjunto de preguntas encadenadas unas con
otras complementndose.
Preguntas embudo: Se empieza por cuestiones generales, hasta llegar
a los puntos ms esenciales.
Distribucin y recogida
Un factor importante en la realizacin de una encuesta es la fecha de su
aplicacin, teniendo en cuenta las pocas de vacaciones para evitar que los
encuestados estn ausentes de sus domicilios.
Este proceso, como ya se cit anteriormente, se puede realizar de varias
formas, slo hay que tener en cuenta que cuando se usa el correo, debemos
facilitar franqueo y contar con los tiempos de distribucin. Por lo que daremos
instrucciones sobre en qu fecha deben remitirlos.
192
Seca
9.7. Manejo de los cuestionarios

Codificacin. Una vez cumplimentados los cuestionarios, viene la fase de
recuento de las respuestas. Cuando estas son numricas no hay ninguna
dificultad, pero cuando las preguntas han tenido una contestacin no numrica,
es preciso traducir estas respuestas a nmeros. Esto se conoce con el nombre
de codificacin.
La codificacin ha de adaptarse al sistema tcnico usado para la obtencin de
los resultados de la encuesta. Cuando la tabulacin sea manual le podremos
asignar el nmero que queramos a las respuestas, pero si se va a hacer por
ordenador, entonces tendremos que adoptar las instrucciones del tcnico
informtico,
Por ejemplo:
Cmo ves el estado actual del Instituto?
Muy Bien.. 5
Bien.. 4
Regular. 3
Mal2
Muy Mal.. 1
No sabe/No contesta 0
Cuando las preguntas son abiertas el proceso que se sigue es anotar las
respuestas dadas en una serie de cuestionarios, analizar su contenido y anotar
los trminos o conceptos comunes a varias respuestas. Cuando las respuestas
se pueden incluir en los posibles grupos establecidos, habremos conseguido
cerrar las respuestas. Seguidamente se tabular dicha pregunta.
Ejemplo de cuestionario para que opiniones sobre las asignaturas de un curso
1. Curso en que ests matriculado: ________________
2. Edad:______________
3. Sexo: Hombre:
Mujer:
4. Asignatura que ms te gusta: _________________________
5. Asignatura que menos te gusta: _______________________
6. Asignatura que te resulta ms sencilla: _______________________
7. Asignatura que te resulta ms complicada: _______________________
8. Asignatura que quitaras:________________________
9. Asignatura que pondras:________________________
10. Eres partidario del actual horario, o preferiras un horario de 8:30 a 14:30 y venir un par
de tardes? Si
NO
11. Cunto tiempo dedicas a estudiar?
Ms de 3 horas diarias
Tres horas diarias
De 1 a 3 horas diarias
1 hora o menos diaria
Cuando puedo
Slo en poca de exmenes
11. El nivel de enseanza en tu clase es:
Alto:
193
Seca

Bajo:
Medio:
13. En general, cmo consideras la relacin profesor-alumno?
Buena
Regular
Mala
No existe
14. Cul es la mayor dificultad que encuentras para llevar a buen trmino el curso?
____________________________________________________________________________
_
____________________________________________________________________________
_
____________________________________________________________________________
_
____________________________________________________________________________
_
________
9.8. Resumen del Planeamiento de una encuesta

1 Definicin del problema y Establecimiento de Objetivos: De manera clara,
concisa y sencilla, de tal manera que sean entendidos por quienes trabajan en
la encuesta. La definicin del problema debe coincidir con los objetivos de la
investigacin.
2 Seleccin de la Poblacin Objetivo: Es decir, de donde se va a obtener la
muestra.
3 Seleccin del Marco Muestral: Listar todas las unidades mustrales de la
poblacin objetivo. El uso de marcos mltiples puede hacer del muestreo ms
eficiente.
4 Seleccin del Diseo de Muestreo: incluyendo el nmero de elementos en la
muestra.
5 Eleccin del Mtodo de Medicin: usualmente alguno de: entrevistas
personales o por telfono, cuestionarios enviados u observacin directa.
6 Elaboracin o Preparacin del Instrumento de Medicin: si va a ser un
cuestionario o gua de entrevista, planear las preguntas de tal manera que se
minimice la no respuesta y el sesgo por respuesta incorrecta.
7 Seleccin y Adiestramiento de los Investigadores de Campo: que
recolectarn los datos. Deben saber qu mediciones hacer y cmo hacerlas.
8 Prueba Piloto: Con una pequea muestra para probar los instrumentos de
medicin, calificar a los entrevistadores y verificar el manejo de las operaciones
de campo.
9 Organizacin del Trabajo de Campo: Planear en detalle el trabajo de campo
(entrevistadores y coordinadores).
194
Seca

10 Organizacin del Manejo de Datos: debe incluir los pasos para el proceso
de datos, desde el momento en que se hace una medicin en el campo hasta
que el anlisis final ha sido completado. Incluir un esquema de control de
calidad para verificar la correlacin entre los datos procesados y los datos
recolectados en el campo.
11 Anlisis de los Datos: Especificar detalladamente los pasos de anlisis que
deben ejecutarse.
12 Elaboracin de Conclusiones.
Figura No 30 Etapas en un Proceso de Investigacin Cientfica
9.9. Anlisis comparativo de los mtodos de recoleccin de datos

A continuacin se presenta un resumen las ventajas y desventajas de los
distintos mtodos de recoleccin de datos por medio de encuesta: personal,
telefnica o postal.
195
Seca

Ventajas e inconvenientes de la encuesta personal:
Ventajas
Inconvenientes
Elevado ndice de respuestas.

Facilidad de cooperacin de las personas
entrevistadas debido a la presencia del
entrevistador, a la vez que permite resolver
dudas.
Permite evitar influencia de otras personas.
Posibilita la realizacin de entrevistas largas.
Pueden mostrarse materiales.
Pueden obtenerse datos secundarios
(presencia, ambiente, etc.)
Es caro y lento.
El entrevistador puede ejercer
influencia y debe estar entrenado a la vez
que controlado.
Difcil acceso a ciertas poblaciones.
Ventajas e inconvenientes de la encuesta telefnica:
Ventajas
Inconvenientes
Econmico con reservas

Tcnica muy rpida tanto contactando como
recogiendo la informacin
Puede utilizarse como medio nico, como
auxiliar o combinado con otras tcnicas o
modalidades de encuesta
Permite
entrevistar
a
determinadas
poblaciones
(personas
importantes,
muy
ocupadas, de zonas mal comunicadas, etc.)
Mejor inclinacin a responder por telfono
Se necesitan menos entrevistadores y la
supervisin es adecuada
Presenta problemas de muestreo pues

excluye a
las personas que no tienen telfono
Existe un nivel de no respuesta no
asociado al muestreo por el hecho de
marcar nmeros telefnicos al azar.
(desconfianza)
No pueden exhibirse materiales
Brevedad de la entrevista
No es apropiado para tratar temas
delicados ni preguntas complejas
No se evalan datos secundarios
(presencia, ambiente, etc.)
Ventajas e inconvenientes de la encuesta postal:

Ventajas
Inconvenientes
Econmico
Se precisa escaso personal para realizar la
encuesta
Accesibilidad
Flexibilidad de tiempo para el entrevistado que
ofrece mayor calidad a la informacin
Favorece el anonimato
Bajos ndices de respuesta

Inconvenientes formales: pueden darse
errores por no comprender las preguntas;
no se controla el orden de las preguntas y
el cuestionario ha de ser corto
Impersonal
Pueden influir otras personas
Poco til para encuestas de respuesta
inmediata
Ciertos grupos quedan excluidos
(analfabetos)
9.10. Conclusiones
Existe un grupo de cientficos que piensan que si bien en otros tiempos era
posible hablar de un mtodo cientfico, actualmente el campo total de la
ciencia es tan complejo y heterogneo que ya no es posible identificar un
mtodo comn a todas ellas.
196
Seca

Si bien la investigacin cualitativa es utilizada mayormente en el campo
social, Enfermera como ciencia dedicada al cuidado, y por el carcter
humanista de esta, ha incursionado en explorar nuevas alternativas de
investigacin dando paso al paradigma cualitativo.
Tanto en el paradigma cuantitativo como cualitativo una vez que se tiene
claro los objetivos de la investigacin, se procede a seleccionar el mtodo
de recoleccin de datos acorde con la investigacin.
Independientemente del paradigma investigativo utilizado, el investigar lo
que busca es solucionar una situacin planteada.
La estadstica provee las herramientas metodolgicas para poder afirmar
que los resultados obtenidos en una investigacin son vlidos.
Sin embargo, la investigacin pierde su validez si la informacin fuente est
alterada, incompleta o sesgada.
La etapa inicial de toma de datos y sistematizacin es fundamental para
lograr un resultado exitoso.
Es necesario conocer los tipos de fuente informtica y las herramientas y
recursos ms utilizados para recabar sistemticamente los datos requeridos.
Las opciones son varias y el investigador deber decidir entre las mismas a
efecto de lograr los mejores resultados.
Los mtodos de toma de muestras no podrn quedar fuera de la vista del
investigador experto o en sus inicios.
197
Seca
CAPTULO 10
10. Anlisis de datos e Interpretacin de Resultados
10.1. Introduccin
Bajo la denominacin "anlisis de datos" se engloba en estadstica a un
conjunto de mtodos descriptivos multidimensionales. Para aplicar estos
mtodos, se necesita que la informacin est organizada de la manera
siguiente: "n" individuos estadsticos (entidades espaciales, parejas, firmas,...)
descritos por "p" variables. Estos mtodos permiten resumir la informacin
contenida en las tablas de datos en dimensiones importantes (tabla de n lneas
por p columnas). Se pueden distinguir dos "familias" de mtodos:
Los anlisis factoriales: consisten en transformar la tabla de datos
inicial en una nueva tabla que contiene la misma informacin, pero bajo forma
jerarquizada. Est compuesta de ejes factoriales.
El primer eje factorial corresponde a la combinacin lineal de variables iniciales,
que diferencia al mximo a los individuos entre ellos. ste es de varianza
mxima. Los ejes factoriales son independientes unos de otros y estn
clasificados en funcin de su varianza.
En general, para extraer lo esencial de la informacin contenida en la tabla
inicial, es suficiente un pequeo nmero de ejes factoriales (tres o cuatro).
La interpretacin de estos ejes factoriales permite poner en evidencia la forma
de las interrelaciones entre las variables estudiadas, y las semejanzas y
diferencias entre los individuos con respecto a esas variables.
Los dos mtodos ms comnmente utilizados son el anlisis en componentes
principales(adaptado para datos heterogneos que combinan variables
expresadas en escalas de medida diferentes, o incluso para variables
expresadas en porcentajes), y el anlisis de correspondencias (adaptado para
tablas de contingencia o variables cualitativas).
Las clasificaciones: permiten elaborar tipologas y agrupar individuos por
clases en funcin de sus semejanzas con respecto al conjunto de las variables.
Un criterio empleado a menudo desde el punto de vista tcnico es el de buscar
la clasificacin que minimiza la varianza intraclase (variabilidad entre los
individuos de una misma clase), y maximiza la varianza interclase (variabilidad
entre las clases).
Los mtodos ms clsicos son la clasificacin jerrquica ascendente, y la
clasificacin por nubes dinmicas.
198
Seca
10.2. Anlisis de datos cualitativos

Definicin: Son aquellas variables cuyos valores son un conjunto de
cualidades no numricas a las que se llama categoras o modalidades
Clasificacin
Escala nominal: No se puede definir un orden natural entre sus categoras.
(Ejemplo: la raza, el color del pelo, o la religin)
Escala ordinal: Se pueden establecer relaciones de orden entre las
categoras. (Ejemplo: el rango militar, la clase social o el nivel de estudios)
Por intervalos: Pueden tratarse como ordinales y se pueden calcular
distancias numricas entre dos niveles. (Ejemplo: El nmero de aos de
educacin recibidos (0, 1, 2, ...) es una variable cuantitativa que puede ser
agrupada por intervalos)
10.3.Construccin de una tabla de contingencia

Para analizar la relacin de dependencia o independencia entre dos variables
cualitativas nominales o factores, es necesario estudiar su distribucin conjunta
o tabla de contingencia.
La tabla de contingencia es una tabla de doble entrada, donde en cada casilla
figurar el nmero de casos o individuos que poseen un nivel de uno de los
factores o caractersticas analizadas y otro nivel del otro factor analizado
SEXO
FUMA
HOMBRE
MUJER
MARGINAL
SI
n11
n12
n1.
NO
n21
n22
n2.
MARGINAL
n.1
n.2
Donde
nij = nmero de observaciones que tienen el atributo i y j
ni. = nmero de individuos que tienen el atributo i (marginal i)
n.j = nmero de individuos que tienen el atributo j (marginal j)
199
Seca

La tabla de contingencia se define por el nmero de atributos o variables que
se analizan conjuntamente y el nmero de modalidades o niveles de los
mismos.
El ejemplo propuesto es una tabla de contingencia 2x2, ya que tiene dos
atributos (FUMA Y SEXO) y cada uno de ellos tiene dos niveles.
Si quisiramos analizar conjuntamente tres variables nominales, como por
ejemplo, Fumar, Sexo y Edad, y esta ltima variable tuviera tres niveles (<20
aos, de 20 a 40 aos, >40 aos), obtendramos tres tablas como la anterior,
una para cada modalidad de edad y la tabla de contingencia tendra una
dimensin 3x2x2.
Las tablas de contingencia tienen dos objetivos fundamentales:

1) Organizar la informacin contenida en un experimento cuando sta es de
carcter bidimensional, es decir, cuando est referida a dos factores (variables
cualitativas).
SEXO
FUMA
HOMBRE
MUJER
MARGINAL
SI
65
58
123
NO
43
67
110
MARGINAL
108
125
233
En esta tabla se puede observar en primer lugar que de los 233 individuos de
los que se tiene informacin 108 son hombres y 125 son mujeres. Asimismo se
sabe que 123 de ellos fuman y 110 no.
La tabla de contingencia nos permite tener informacin cruzada sobre ambas
variables: de los 108 hombres, 65 fuman y 43 no, mientras que en el caso de
las mujeres, 58 fuman y 67 no.
2) A partir de la tabla de contingencia se puede adems analizar si existe
alguna relacin de dependencia o independencia entre los niveles de las
variables cualitativas objeto de estudio. El hecho de que dos variables sean
independientes significa que los valores de una de ellas no estn influidos por
la modalidad o nivel que adopte la otra.
200
Seca
10.4. Contrastacin estadstica de la relacin de dependencia

para variables cualitativas
Para identificar relaciones de dependencia entre variables cualitativas se utiliza
un contraste estadstico basado en el estadstico c2 (Chi-cuadrado), cuyo
clculo nos permitir afirmar con un nivel de confianza estadstico determinado
si los niveles de una variable cualitativa influyen en los niveles de la otra
variable nominal analizada.
Siguiendo con el ejemplo propuesto, el clculo de la Chi-cuadrado nos
permitira saber si el sexo de una persona es un factor determinante en que
dicha persona fume o no fume.
Cmo podemos determinar si existe una relacin de dependencia o
independencia entre las variables analizadas?
Dos variables son independientes si:
a) las frecuencias relativas condicionadas son iguales a las frecuencias
relativas marginales, es decir:
Frecuencias relativas marginales:
b) O bien si se cumple que la frecuencia relativa conjunta es igual al producto

de las frecuencias relativas marginales:
De esta forma, comparando las frecuencias tericas esperadas en caso de

independencia entre los factores con las frecuencias observadas en la muestra,
201
Seca

podremos concluir si existe una relacin de dependencia o independencia entre
los factores o atributos analizados.
Segn la notacin de la tabla inicial, y utilizando el concepto frecuentalista de
probabilidad, podemos estimar la probabilidad de que se de un suceso
determinado a partir de sus frecuencias relativas:
De esta forma, si las variables son independientes
Donde
sera el nmero de casos o frecuencia absoluta esperada o terica
en condiciones de independencia. Por lo tanto podremos calcular las
frecuencias esperadas:
En lugar de los
, habremos observado los nij. Tendremos tantos valores
Eij y nij como celdas de la matriz, concluyendo que si hay poca diferencia entre
estos valores los atributos sern independientes, no pudindose afirmar lo
mismo en caso contrario.
Supuesto que el atributo A tiene n filas y el atributo B, k columnas, la tabla ser
de orden nxk. Pearson plante la utilizacin del estadstico 2 para analizar la
independencia, definido por:
La hiptesis nula a contrastar ser la de independencia entre los factores,

siendo la hiptesis alternativa la de dependencia entre los factores.
El valor de calculado se compara con el valor tabulado de una 2 para un
nivel de confianza determinado y (n-1) (k-1) grados de libertad.
Si el valor calculado es mayor que el valor de tablas de una
,
significar que las diferencias entre las
frecuencias observadas y las
202
Seca

frecuencias tericas o esperadas son muy elevadas y por tanto diremos con un
determinado nivel de confianza que existe dependencia entre los factores o
atributos analizados.
Resumiendo:
Entonces rechazar hiptesis nula (dependencia entre las
variables)
Entonces aceptar hiptesis nula (independencia entre las

variables)
Vemoslo con el mismo ejemplo anterior:

SEXO
FUMA
HOMBRE
MUJER
MARGINAL
SI
65
58
123
NO
43
67
110
MARGINAL
108
125
233
Frecuencias relativas marginales:

P (ser hombre) = 108/ 233 = 46.4%
P (ser mujer) = 125/ 233 = 53.6%
P (fumar) = 123/ 233 = 52.8%
P (no fumar) = 110/ 233 = 47.2%
Frecuencias relativas conjuntas:
P (hombre y fumar) = 65/ 233 = 27.9%
P (hombre y no fumar) = 43/ 233 = 18.5%
P (mujer y fumar) = 58/ 233 = 24.9%
P (mujer y no fumar) = 67/ 233 = 28.8%
Frecuencias relativas tericas esperadas en caso de independencia:
E (hombre y fumar) = 46.4% x 52.8% = 24.5%
E (hombre y no fumar) = 46.4% x 47.2% = 21.9%
E (mujer y fumar) = 53.6% x 52.8% = 28.3%
E (mujer y no fumar) = 53.6% x 47.2% = 25.3%
203
Seca

Frecuencias absolutas tericas esperadas en caso de independencia:
E (hombre y fumar) = 123 * 108 /233 = 57
E (hombre y no fumar) = 108*110/233 = 51
E (mujer y fumar) = 123*125/233 = 66
E (mujer y no fumar) = 125*110/233 = 59
Valor de la Chi-cuadrado:
Dado que el valor calculado de la

para un nivel de confianza del 95% (5%
nivel de significacin) es mayor que el valor de tablas, se rechaza la hiptesis
nula de independencia entre los factores, aceptando por tanto que el sexo de
una persona influye en que sta sea fumadora o no.
Cuando utilicemos el SPSS nos dar el nivel de significacin, es decir la
probabilidad de rechazar la hiptesis nula siendo cierta y por tanto la
probabilidad de equivocarnos si rechazamos la hiptesis nula.
Si esta probabilidad es muy pequea (<0,05), rechazaremos la hiptesis nula y
en consecuencia diremos que los atributos son dependientes.
Por el contrario, si el nivel de significacin fuera superior a 0,05, la probabilidad
de equivocarnos si concluyramos que los factores son dependientes sera
muy alta, y por tanto cabra esperar que nos equivocaramos en nuestra
conclusin, y por tanto aceptaremos la hiptesis nula de independencia.
El problema de la
es que est influenciada por el tamao muestral, es
decir, que a mayor nmero de casos analizados (a mayor N), el valor de la
tiende a aumentar, por lo que cuanto mayor sea la muestra ms fcil ser que
rechacemos la hiptesis nula de independencia, cuando a lo mejor podran no
ser independientes.
Otro aspecto a tener en cuenta a la hora de realizar este contraste, es que para
que el contraste sea estadsticamente vlido en cada celda de la tabla deber
existir un mnimo de 5 observaciones. Si no fuera as deberemos agregar filas o
columnas, siempre y cuando el tipo de informacin lo permita.
10.5. Medidas en escala nominal

En escala nominal podemos considerar las siguientes medidas de asociacin:
1) Coeficiente
204
Seca

2) Coeficiente de contingencia o C de Pearson (C)
3) Coeficiente d
4) Coeficiente V de Cramer (V)
5) Coeficiente Lambda ()
En tablas de contingencia 2 2 el coeficiente y el coeficiente V de Cramer
toman valores entre 0 y 1:
Un valor 0 implica independencia de los atributos.
Un valor 1 denota asociacin perfecta.
Valores cercanos a 1 indican un grado de asociacin fuerte mientras que
valores prximos a 0 implican un grado de asociacin dbil.
El Coeficiente de contingencia o C de Pearson toma en tablas 22 valores

comprendidos entre 0 y 2/2, siendo:
El valor 2/2 denota asociacin perfecta.
Un valor 0 indica independencia.
Los valores del coeficiente lambda estn comprendidos entre 0 y 1 para tablas
p q, con p, q 2:
Valores prximos a 0 implican baja asociacin
Valores prximos a 1 denotan fuerte asociacin.
Sin embargo un valor = 0 no implica independencia de los atributos
Tabla 2 2 para medidas en escala nominal

Medida
Valores
Independencia
Asociacin
perfecta
Coeficiente
0 1
Coeficiente V de Cramer
0 V 1
Coeficiente de contingencia C de
Pearson
0 C
2/2
2/2
Coeficiente Lambda
0 1
205
Seca

Los valores de estas medidas no dependen del nmero de filas ni de columnas
de la tabla, por lo que permiten la comparacin entre tablas.
Tabla p q con p, q > 2 para medidas en escala nominal
Medida
Valores
Independencia
Asociacin
perfecta
Coeficiente
0 A
Coeficiente V de Cramer
0 V 1
Coeficiente de contingencia C de
Pearson
0 C B
Coeficiente Lambda
0 1
Donde:
Los valores de y de C dependen de p y q, por lo que no permiten realizar

comparaciones entre tablas.
10.6. Medidas en escala ordinal

Para variables en escala ordinal, puede considerarse adems del grado de
asociacin la direccin de sta.
Se dice que dos variables estn relacionadas positivamente si a valores altos
(bajos) de una de ellas le corresponden valores altos (bajos) en la otra.
Se dice que estn relacionadas negativamente si a valores altos (bajos) de una
de ellas le corresponden valores bajos (altos) en la otra.
Si A y B son medidas a escala ordinal pueden aplicarse las medidas de
asociacin vlidas para escala nominal.
206
Seca

Adems en escala ordinal pueden considerarse:
1) Coeficiente Gamma de Goodman y Kruskal ()
2) Coeficiente d de Somers (d)
3) Coeficiente TauB de Kendall (TauB)
4) Coeficiente TauC de Kendall (TauC)
1 , d, TauB , TauC 1
EN GENERAL, PARA ESTAS MEDIDAS SE TIENE:
Cuanto ms prximos estn los valores de estas medidas a 0 ms dbil ser la
asociacin entre las variables.
Cuanto ms cercanos a 1 (o a 1 ) sean los valores de todas estas medidas
mayor ser la asociacin positiva (negativa) entre las variables.
Tabla p q con p, q > 2 para medidas en escala ordinal

Medida
Valores
d de Somers
1 d 1
TauB
(Kendall)
TauC
(Kendall)
Independencia
Asociacin
perfecta
positiva
Asociacin
perfecta
negativa
-1
1tau-B1
-1
0tau-C1
-1
En tablas no cuadradas la medida TauB de Kendall no alcanza los lmites.

Si las variables son independientes entonces = 0 , sin embargo el recproco
no es cierto.
Adems || = 1 no implica asociacin perfecta.
11. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

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