AO DE LA PROMOCION DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y

DEL COMPROMISO CLIMATICO

PROBLEMAS REALES DE
SOCIOLOGIA Y EMPRESA

CTEDRA:

SOCIOLOGA PARA LOS NEGOCIOS

CATEDRTICA:

CPC VIOLETA MUNGUIA PALACIOS

SEMESTRE:

SEGUNDO

INTEGRANTES:
CURIAUPA DEUDOR Leticia
MACHUCA BALTAZAR Stefany
OROYA SURICHAQUI Yuli
POMA RAMOS Janeth

HuancayoPer
2014

DEDICATORIA
EL SIGUIENTE TRABAJO VA
DEDICADO A TODAS LAS
PERSONAS QUE TIENEN SUS
EMPRESAS, A PESAR DE
LOS PROBLEMAS QUE SE LES
PRESENTA SALEN
ADELANTE EN BUSCA DE SUS
OBJETIVOS.

INDICE
2

DEDICATORIA......................................................................................................2
NDICE..................................................................................................................3
INTRODUCCION..................................................................................................4
MARCO TEORICO:
CAPTULO I: PROBLEMAS REALES DE LA SOCIOLOGIA
1.1 Problemas en nuestro mundo actual.........................................5
1.2 Problemas de la sociologa en diferentes mbitos....................6
CAPTULO II: PROBLEMAS REALES EN LA EMPRESA
2.1 Principales problemas de la empresa.......................................7
..............................................................................................................
2.2 Problemas principales en las PYMES.....................................10
2.3 Soluciones para los problemas de las PYMES.......................13
CAPTULO III: EFECTOS DE LOS PROBLEMAS EN LA EMPRESA
3.1 Cmo afectan los problemas sociales a la empresa?...........15
3.2 Problemas sociolgicos de la empresa..................................17
3.3 Alternativas de solucin para los problemas de sociologa y
empresa.........................................................................................20
3.4 Problemas actuales de problemas en el Per.........................23
MARCO EXPERIMENTAL:
I.Planteamiento.......................................................................................31
II.Construccin de la encuesta.................................................................31
III.Exposicin de resultados.....................................................................34
IV.Anlisis de resultados..........................................................................35
CONCLUSIONES...............................................................................................38
BIBLIOGRAFIA...................................................................................................39
ANEXOS.............................................................................................................40

INTRODUCCIN

La presente monografa se enfoca en el estudio de los problemas reales de la

sociologa y la empresa y como esta afecta a nuestro mundo actual, se abordan
temas desde los problemas sociolgicos que estn latente en nuestro mundo
actual; as mismo los problemas de la empresa que se estn suscitando da a da
y como este afecta al desarrollo del pas. En nuestro pas existen mayormente
pequeas y medianas empresas (pymes), debido a la falta de capital e incentivo
de los gobiernos nacionales, regionales, locales no pueden ser grandes empresas
internacionales. Los problemas que se presentan en las pymes son: el control de
inventarios, la falta de una correcta planeacin en las compras a lo que lleva a
sobre inventariar almacenes, incurriendo en costos adicionales de almacenaje. Por
otro lado tambin las pymes carecen de una adecuada administracin de cuentas
por cobrar y muchos casos ms. Es por ello que las empresas llegan a fracasar
por no aplicar aspectos de gran importancia.
La monografa fue dividida en dos secciones para la mejor comprensin del tema,
las cuales es en primer lugar el marco terico: problemas reales de sociologa,
problemas reales de una empresa y problemas reales de sociologa y empresa; y
en segundo marco experimental, exposicin de resultados y anlisis de resultado.
Con el presente trabajo se espera colaborar con los conocimientos de la poblacin
en general y ser de gran ayuda para la comunidad estudiantil en el uso del marco
experimental de esta monografa en el proceso de poder desarrollar de un
determinado sector: el problema de la sociologa y empresas.

MARCO TEORICO
4

CAPITULO 1: PROBLEMAS REALES DE SOCIOLOGIA

1.1.

PROBLEMAS EN NUESTRO MUNDO ACTUAL

1.1.1 DESIGUALDAD
La desigualdad se refiere a las diferencias en la distribucin de la riqueza, el
ingreso, el poder, los prestigios, las oportunidades, la informacin, la tecnologa,
los conocimientos, los niveles de bienestar y el acceso a la seguridad y la justicia
entre las personas y las familias ocasionando diferencias en la sociedad.
EFECTOS SOCIALES
a)
b)
c)
d)
e)

Genera conflictos, resentimientos, insatisfaccin.

Fragmentacin y desintegracin social.
Violencia social.
Campo frtil para la corrupcin, la impunidad y el clientelismo poltico.
Discriminacin en los diversos mbitos.

1.1.2 POBREZA
La pobreza, implica una falta severa de bienes materiales y culturales que impiden
el desarrollo de los individuos, las familias y las comunidades, hasta el punto de
comprometer su integridad. La pobreza no es slo una condicin econmica, sino
tambin ausencia de oportunidades en el campo de salud, educacin, recreacin,
etc. Un pas que est Sometido a la injusticia, a la discriminacin, al abuso, a la
inseguridad pblica y a la violacin de los derechos humanos tambin es pobre.
EFECTOS SOCIALES
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)

Limitaciones del desarrollo fsico y psicoemocional de las personas.

Desintegracin familiar.
centralizacin.
Reproduccin acelerada.
Incorporacin temprana a la vida laboral
Trabajo infantil.
Inicio de la vida conyugal a menor edad.
Genera violencia, frustracin.
Agobio, ignorancia e incomunicacin.

1.1.3 DISCRIMINACIN

La discriminacin es una violacin a los derechos humanos, es la distincin,

exclusin o preferencia, basada en motivos de raza, color, sexo, religin, opinin
poltica, que faltan el respeto a los nios, nias, joven, adultos mayores
dificultando el desarrollo.
EFECTOS SOCIALES
a)
b)
c)

Dificulta el acceso de oportunidades de empleo.

Reduce el nivel de autoestima.
Afecta el desarrollo de la sociedad.

1.1.4 EL SUB DESARROLLO

El subdesarrollo se caracteriza por la dependencia econmica de los grandes
pases capitalistas, dada la insuficiencia de renta y tecnologa necesaria para su
crecimiento econmico. La principal causa del sub desarrollo es que los gobiernos
no crean industrias en su propio territorio en vez de vender materia prima deberan
procesarlo para s generar ms trabajo y no depender de nadie.
EFECTOS SOCIALES
a)
b)
c)

Genera pobreza.
Dependencia de otros pases.
Falta de empleo.

1.2. PROBLEMAS DE LA SOCIOLOGIA EN DIFERENTES

AMBITOS
1.2.1 SOCIOLOGIA URBANA
Los problemas urbanos exigen, previamente, su reconocimiento como problemas
sociales y polticos. Sin embargo, la sociologa urbana, que debiera ocupar, por tal
razn, un lugar privilegiado en su anlisis y transformacin, aparece dominada por
la ideologa del capitalismo y la tecnocracia. Y esta es reflejada en el proceso de
urbanizacin, la implantacin industrial, el centro urbano y la planificacin urbana.
1.2.2 SOCIOLOGIA DE LA EDUCACION
La educacin desde tiempos remotos en nuestro pas fue muy desactualizado
debido al mal gobierno y al despilfarro de dinero que no invirtieron en la
educacin. Los gobiernos regionales, locales se encargan de hacer obras a corto
plazo y no invierten en la educacin.
EFECTOS SOCIALES:
6

a)
b)

Analfabetismo
Pobreza

1.2.3 SOCIOLOGIA POLITICA

La sociologa poltica es interdisciplinaria, donde la ciencia poltica y la sociologa
se cruzan. La disciplina usa la historia comparativa para analizar los sistemas de
gobierno y organizacin econmica para comprender el clima poltico de las
sociedades.
EFECTOS SOCIALES:
a)
b)
c)

Burocracia (poder de las oficinas).

Nepotismo, tirana.
Corrupcin.

1.2.4 SOCIOLOGIA DE LA SALUD

a)

Alcoholismo: El alcoholismo es una enfermedad que afecta no solo al

individuo sino tambin a la sociedad. Puesto que es una de
las enfermedades de ms repercusin biolgica, psicolgica y social debido
a que afecta no solo al individuo que la padece sino que tambin puede
afectar las relaciones, familiares, sociales, laborales y tiene implicaciones
an econmicas y materiales para la sociedad.

CAPITULO II: PROBLEMAS REALES EN LA EMRPRESA

2.1

PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA EMPRESA

2.1.1DIVISIN DEL TRABAJO:

El incremento de la productividad, ha sido el hecho ms notorio de la
industrializacin. Las ventajas de la divisin del trabajo son mltiples: facilidad de
aprender un oficio, ahorro de tiempo, ms eficacia en el manejo del utensilio con la
destreza que conlleva la repeticin y mejor aprovechamiento de las cualidades
individuales de cada persona.
MANO DE OBRA:

a) Capacitacin: Otro aspecto importante que afecta la produccin es el

hecho de que los operarios no estn bien capacitados en su labor.
Son considerados como personas que estn aprendiendo a realizar
sus tareas, pero que les falta experiencia en el rubro. Esto produce que
la productividad no sea realiza de forma eficiente y eficaz.

b) Explotacin del personal: A dems, las operaciones se llevan a cabo

en un turno de 10 horas consecutivas (considerando 1 hora de
almuerzo), por tanto, los operarios trabajan durante todo el da
produciendo cansancio, lo cual tambin afecta la eficiencia de la
productividad.

c) Incumplimiento de normas de seguridad: Por otro lado, los operarios

no cumplen con las normas de seguridad necesarias para
evitar accidentes durante el proceso de fabricacin. Por ejemplo, no se
utilizan accesorios como guantes de seguridad, casco, lentes entre
otros.

d) Mala sealizacin de seguridad: Esto puede deberse a que no

existen sealizaciones relacionadas a la seguridad que indiquen los
lugares en donde se debiera tener ms cuidado.

e) Falta de trabajo en equipo: Si los miembros del grupo no se conocen

o no han trabajado en equipos previamente, es posible que se necesite
ms tiempo de interaccin hasta llegar a un buen desempeo conjunto.
Trabajar en equipo requiere prctica. Si los plazos apremian,
privilegiar los equipos ya formados, dentro o fuera de la empresa. Este
problema trae
consigo Individualismo excesivo, Problemas de
liderazgo, Objetivos poco claros, Reuniones ineficaces.

2.1.2 DESHUMANIZACIN DE LA TAREA:

8

Puede verse en ella la otra cara de la

moneda de la divisin del trabajo que, de
forma inmediata, iguala a todos los
trabajadores y hace del producto de sus
manos algo a lo que realmente no aportan
nada especfico. El nuevo trabajo significa
una prdida de profesionalidad y una prdida
de dominio sobre el proceso total que en la
fase final de produccin en cadena- llegar a
desconocer el operario. Ser as el producto
del trabajo algo ajeno al hombre que lo
realiza, llegando incluso a oprimirle con las imposiciones tcnicas.
2.1.3 BUROCRACIA:
Es una de las estructuras racionales que juega un papel cada vez ms importante
en la sociedad moderna. Tal es el potencial de la organizacin burocrtica en el
logro de la eficacia, que se generaliza a lo largo y ancho de la sociedad,
apareciendo no slo en la empresa industrial, sino en todos los mbitos de la vida
social. La conducta social se hace cada vez ms y ms burocrtica, pues la
coordinacin organizativa de la burocracia no es superable por ningn otro
principio racional.
2.1.4 LA CULTURA ORGANIZATIVA:
La cultura compartida es un importante factor de cohesin interna. Contribuye al
funcionamiento de la organizacin y reduce los costes de transaccin, pues
favorece conductas tiles para el logro de las metas colectivas. En la medida en
que la cultura implica valores asumidos personalmente, elimina la necesidad de
supervisin estricta o de continuos incentivos. Pero, por esta misma razn, la
cultura puede convertirse en instrumento de manipulacin de los empleados por
parte de la direccin. Las culturas se apoyan en una visin clara y compartida del
propsito de la organizacin. ste se puede definir con suficiente estabilidad, de
manera que los empleados se hacen responsables -y son recompensados por ello
de objetivos parciales que ayuden al logro colectivo del propsito estratgico.
a) Deterioro de los materiales: En cuanto a materiales, este desorden
proporciona que los materiales que estn siendo usados o recin
llegados a la fbrica estn expuestos a un deterioro o devaluacin, por
ejemplo se encuentran tarros de pintura abiertos que podran manchar
los trozos de madera que estn siendo utilizados.

b) Mala
utilizacin
de
recursos:
Tambin
existe
una
ineficiente utilidad de los recursos ya que desechan muchos materiales
que pueden ser utilizados. En el fondo, no se ha realizado
adecuadamente una optimizacin de los materiales en cuando a
dimensionado, pintura, corte, etc.

2.1.5 EL ABSENTISMO LABORAL:

Se entiende por absentismo la tendencia a estar ausente. Se empez a utilizar el

trmino con referencia a los propietarios rurales que abandonaban el campo para
instalarse en las ciudades. Actualmente, este vocablo se utiliza en la industria para
referirse a las ausencias al trabajo, sin entrar en las causas que lo han motivado
(V Martnez, 2001: 88). La referencia al absentismo supone siempre un
planteamiento negativo.

2.1.6 BAJA PRODUCTIVIDAD

a) Quiebre de Stock: al no realizar una buena planificacin de materiales,

en varias ocasiones los obreros deben pausar la fabricacin ya que se
dan cuenta de que les faltan ciertos materiales para continuar, por tanto,
deben esperar a conseguir estos materiales para continuar con
la produccin. Esto produce que los productos demoren ms tiempo en
ser terminados y que deban realizar una nueva orden segn los
materiales requeridos.
b) Altos costos de ordenar: Los altos costos de ordenar se producen
debido a los quiebres de stock ocurridos. Ya que deben ordenar un
nmero de veces mayor a la deseada debido a la mala planificacin de
materiales existente, entonces los costos de ordenar son tambin
mayores a los esperados.
2.1.7 COMPETITIVIDAD
2.1.8 NECESIDAD DE SUPERAR MLTIPLES CONTRADICCIONES
10

2.2PROBLEMAS PRINCIPALES EN LAS PYMES

Las pequeas y medianas empresas, por lo

general se enfrentan a problemas muy
similares; algunos de ellos son muy sencillos
de resolver siempre y cuando se cuente con
las herramientas adecuadas.

2.2.1 PRINCIPALES PROBLEMAS LATENTES EN LAS PYMES

a)

Comnmente, las pequeas y medianas empresas, se enfrentan a

problemas de Control de Inventarios, la falta de una correcta
planeacin en las compras, lleva a sobre-inventariar almacenes,
incurriendo en costos adicionales de almacenaje.

b)

En las Pymes, normalmente se carece una adecuada administracin

de Cuentas por Cobrar, es comn que no se tenga conocimiento
exacto de la cartera vencida y los montos de la deuda de sus
clientes.

c)

La falta de una Organizacin Interna, es otro problema que enfrenta

la Pequea y Mediana Empresa. Por lo regular existe una escaza
supervisin de estndares de desempeo interno.

d)

Un problema grave en las Pymes, es la falta de Conocimiento del

Mercado, el desconocimiento de la competencia que les impiden la
aplicacin de tcnicas mercadolgicas que permitan dar a conocer
su producto y saber qu esperan mis clientes de l? Cundo
lanzar una oferta de mercado?, por qu estoy vendiendo menos
que antes? y la posibilidad de explorar nuevos mercados.

e)

Por lo regular las Pymes no cuentan con herramientas que

permitan planear correctamente su produccin, se requiere de un
sistema que les permita medir y controlar la calidad, se presentan
constantes diferencias en existencias y normalmente no se tiene la
capacidad de surtir pedidos grandes o especiales, se presenta una
11

mala distribucin del trabajo, lo que se convierte en un deficiente

nivel en productividad y en altos costos de operacin.
f)

Contabilidad y las Finanzas de la empresa, comnmente son

escasos los registros contables, hay costos mal determinados y listas
de precios que no cubren los costos totales. La falta de estados
financieros reales y no contar con informacin oportuna para la toma
de decisiones, son problemas cotidianos en las Pymes.

g)

Otro problema es la falta de Innovacin Tecnolgica; existen pocos

sistemas pensados especficamente para las Pymes y de estos la
mayora no cuentan con una buena capacidad de adaptacin, lo que
provoca que las Pymes no puedan desarrollar todo su potencial.

2.2.2 PROBLEMAS FINANCIEROS:

a)

Difcil acceso de los recursos provenientes de apoyos de gobierno,

instituciones de crdito y organizaciones auxiliares de crdito.

b)

Bajas ganancias, por lo tanto poca capacidad de expansin y

permanencia.

c)

Desconocimiento de su costo, debido a que no se pueden

implementar tcnicas de valuacin con altos costos financieros y no
podrn solventarlos por falta de liquidez.

d)

Una tradicional deficiencia en capitalizacin.

e)

Es eminente que el tratado del libre comercio en el que se encuentra

inmerso nuestro pas, enfrenta a las empresas a una competencia
difcil de igualar, ya que en ocasiones no se consideran con la
suficiente capacidad para sobresalir dentro de su rama, o durante
varios aos se han especializado en la fabricacin de algn insumo o
en la presentacin de un servicio, y no han pensado en la posibilidad
de ser empresas complementarias de otras (Hernndez, 2008).

2.2.3 PROBLEMAS SOCIOECONMICOS:

a)

Poca capacidad de negociacin frente a proveedores y clientes.

b)

Desconocimiento del mercado y su competencia.

c)

Baja competitividad.

12

d)

Falta de preparacin empresarial, es de baja capacidad de

asociacin, ya que estas personas tienen por costumbre operar
individualmente y no compartir riesgos y oportunidades.

e)

Falta de una gestin empresarial enfocada a un mundo global con

una economa abierta.

f)

Carecen de una cultura de asociacin, ya sea entre los productores,

empresarios y comerciantes, y prestadores de servicios, o entre
cualquiera de ellos.

g)

Falta de capacitacin de mano de obra.

2.2.4 PROBLEMAS TECNOLGICOS:

a) Bajos niveles de productividad.
b) Bajos controles de calidad.
c) Lo anterior debido al rezago tecnolgico.
d) Ausencia de modernizacin en sus esquemas de produccin.
2.2.5 PROBLEMAS ADMINISTRATIVOS FISCALES:
a) Falta de controles administrativos en sus empresas.
b) Altas cargas impositivas.
c) No aprovechamiento de beneficios fiscales.
d) Desconocimiento de la rentabilidad real de la empresa.
e) Falta de la optimizacin de los recursos.
f) Falta de personal con suficiente capacidad para administrar la
empresa.
Es por lo anterior que si la planta productiva no cuenta con los recursos
adecuados para competir frente a las industrias de otros pases, la brecha
comercial, financiera y tecnolgica se incrementar y no se tendr la capacidad
suficiente para ni siquiera participar en el mercado interno.

13

2.3SOLUCIONES PARA LOS PROBLEMAS DE LAS PYMES

2.3.1 ORDENA TU EMPRESA:

Uno de los principios bsicos para poder tomar decisiones es primero ordenar el
negocio, esto es buscar que todo tenga un sentido, una estructura, una armona,
es decir un orden. Y esto es en todos los aspectos:

El capital, el personal, los productos los equipos y

locales los materiales de la empresa, los clientes,
los proveedores, etc.

2.3.2 CONTROLA TU EMPRESA:

El orden no es suficiente, toda empresa, debe estar controlada. Por ello, todo
movimiento, toda accin debe tener un sentido un objetivo, y siempre debe quedar
por escrito, esto es hacer controles o registros de lo que se hace. As el control o
gestin es parte de la administracin y organizacin financiera de la empresa o
emprendimiento. Tus controles puedes hacerlos en formatos, que al final te
proporcionen informacin de lo que sucede en tu empresa.
2.3.3 DESARROLLAR LAS HABILIDADES DEL EMPRENDEDOR EN LAS
PYMES:
Sacar adelante una empresa es un reto para todo empresario o emprendedor, por
ello, es bsico tambin, que ste adquiera ciertas habilidades que le permitan
conducir o liderar en mejores condiciones su empresa, para esto se necesita de
capacitacin en gestin administrativa y gestin de tesorera, es decir, genera
nuevas habilidades.
2.3.4 CAPITAL A INVERTIR:
Siempre necesitars contar con un mnimo de capital para invertir. Algunos
expertos recomiendan que tu inversin sea al menos la mitad de toda la inversin
necesaria, as hars que tu empresa sea solvente desde un principio.
14

Ten en cuenta que, aunque tengas todo el dinero que necesitas para comenzar,
los expertos recomiendan acudir a la financiacin bancaria, en la proporcin
necesaria, para que las cuotas a pagar puedan ser absorbidas sin problemas por
los flujos generados por la propia actividad, manteniendo parte del capital propio
como un colchn ante posibles necesidades circulantes.

2.3.5 PROBLEMAS DE LIQUIDEZ:

Realiza un anlisis de gastos y costos para comprobar si existe un problema

estructural, o bien un problema de gestin de cobros. Debes ajustar las piezas de
tu negocio para que comience a generar suficiente beneficio y liquidez, ya que el
buscar financiamiento para mejorar tu liquidez slo te reportar ms problemas en
el futuro.

2.3.6 SOLUCIN A TUS DEUDAS:

Ante la falta de liquidez puedes renegociar tu deuda cambiando la estructura de

sta, pasndola de corto a largo plazo, de esta forma reducirs la cuota. Tambin
puedes solicitar una cuenta de crdito, que es un crdito a corto plazo por el que
el banco pone a tu disposicin la cantidad acordada en una cuenta de crdito para
que dispongas de ella a medida que la necesites.

2.3.7 INVIERTE EN BIENES INMUEBLES:

Esta opcin es una de las mejores si buscas tener un respaldo econmico en caso
de necesidad, pero debes revisar si las condiciones financieras de los prstamos
permiten entregar un bien inmueble como alternativa al pago de un alquiler.

15

2.3.8 PRSTAMOS HIPOTECARIOS:

Es recomendable pedir un crdito hipotecario para financiar parte de la compra y

no inmovilizar todos los recursos propios que puedan ser urgentes y tiles para la
empresa en un momento determinado.

2.3.9 CLIENTES MOROSOS:

Es necesario tomar medidas previas con un nuevo cliente, como son los informes
de solvencia, los anlisis del volumen de riesgo/crdito que se quieren tomar por
parte de la empresa respecto del posible cliente, la correcta utilizacin de
documentos mercantiles para el cobro, una correcta emisin del documento
factura, el uso de frmulas para trasladar el riesgo de impagados, con factoring,
seguro de crdito, aval bancario, y llevar un eficaz sistema de seguimiento de la
deuda pendiente de cobro.

2.3.10 EXCESO DE DEUDA:

Esto se conoce como apalancamiento financiero, y consiste en buscar un aumento

de la rentabilidad del negocio con deudas. Es recomendable, cuando el coste de
capital de los recursos financieros ajenos es inferior a la rentabilidad que se puede
obtener del negocio (efecto expansivo). Esta frmula permite un crecimiento ms
rpido, ya que en ausencia de recursos econmicos propios, la financiacin ajena
nos permite invertir ms en el negocio y obtener mayor rentabilidad.

CAPITULO III: EFECTOS DE LOS PROBLEMAS EN LAS

EMPRESAS

16

3.1 CMO AFECTAN LOS PROBLEMAS SOCIALES A LA

EMRPESA?
El panorama actual para la empresa no es
nada alentador, de nada favorece sus
actividades, atenta contra la estabilidad
financiera, afecta el bienestar interno y externo
y por ende la productividad repercutiendo en la
competitividad.
Entre algunos de los hechos negativos, se
destaca:
La
creciente
violencia
y
los conflictos sociales que amenazan la
tranquilidad ciudadana, al sujeto y sus
bienes y los de las empresas, implicando ms inversin en seguridad,
temor en invertir, y en caso de atentados o daos, la perdida y la
consecuente reposicin de los bienes.
La falta de identidad, el poco sentido de pertenencia por la misma regin,
pas y empresa, y el compromiso ausente frente a planes de mejoramiento.
El estrs y los estados depresivos que generan ausentismos, deserciones,
conflictos, tensiones y una serie de malestares que atentan con el ambiente
organizacional.
Problemas emocionales, neurosis, paranoias sociales y otros estados que
contribuyen a la accidentalidad, que desmotivan e influyen en la poca
concentracin y en bajos resultados.
Los anteriores entre muchos de los que podemos enumerar, pero igualmente hay
otros males que estropean lo personal y desestabiliza a los grupos familiares, con
efectos en los grados de atencin, la disposicin, el aporte y los resultados en la
empresa y en general a la sociedad. Entre algunos:
Las crecientes tendencias a la dependencia por la drogadiccin,
el alcoholismo y otras sustancias psicoactivas que generan problemas
internos y descomponen la sociedad.
El aumento de la industria del secuestro, las violaciones, el atraco y otros
actos violentos que generan temores, zozobras y crean un clima de tensin
y miedo.
El aumento de robos, de hurtos, de desfalcos y otras prcticas deshonestas
que reducen la motivacin hacia la inversin, implican ms costos en
proteccin
y
que
por
el
mismo
estado
de
prevencin,
17

aminora competencias y estados de nimo, pues se crece la desconfianza,

los estados de recelo y las duda.
Junto a otros asuntos lo anterior hace parte del panorama en que se desenvuelven
las personas y en el que est inmerso la empresa. Un escenario muy criticado
pero que pereciera inmodificable, por la fuerza que con el tiempo ha adquirido,
convirtindose en lo normal de la vida cotidiana.
Sobra aclarar que la productividad de las personas se ve seriamente afectada
cuando se encuentra estropeada emocionalmente, y por ende los resultados de la
empresa, as que, si el ambiente en que se encuentra la sociedad, y por ende la
empresa, es sano y favorable, la productividad y la competitividad ser mayor,
pero de no ser as, se manifestar en sus resultados, de produccin, de mercadeo
y por ende financieros.
Entre esos factores que afectan sentimientos y la tranquilidad del grupo laboral, y
que aunque aparentemente no son de responsabilidad directa de la empresa,
repercute en los sus resultados, y entre estos:
Las bajas relaciones inadecuadas de pareja y el crecimiento de conflictos
familiares.
Incremento en los ndices de padecimientos de
en adolescentes.

anorexia

y bulimia

Prostitucin progresiva, inclusive infantil.

Altas tendencias de homosexualidad.
Crecimiento de pandillas juveniles.
Practicas satnicas.
Alta infidelidad.
El crecimiento de los ndices de suicidio.
Otras.
Esto produce decaimiento emocional y se convierte en razn para el ausentismo,
la desercin laboral, la accidentalidad en el ejercicio de las funciones de trabajo, la
apata, el crecimiento de conflictos, la baja motivacin por lo que se hace y dems
manifestaciones que merman la capacidad de concentracin y la disposicin hacia
la productividad, adems llegan a afectar en aspectos como la prdida total de
inters por lo que se hace y por la misma vida, se acaba la ilusin.
18

A esto le podemos sumar otra cantidad de actitudes, comportamientos, hbitos,

costumbres y formas de pensar, que se oponen al buen desempeo del grupo de
trabajadores y por ende a la productividad de una compaa, entre ellas:
El negativismo o pesimismo. Reduce la motivacin por los propsitos
organizacionales.
La apata al estudio, al mejoramiento continuo y la tendencia al facilismo.
La baja disposicin al ahorro y por ende los consecuentes problemas que
genera el mal manejo de los ingresos, con sus posibles consecuencias
negativas para obtener lo que desea. Un problema financiero es
potencialmente el cultivo de actos indelicados.
La baja disposicin por aceptar una crtica constructiva, lo que conlleva a la
generacin de posiciones negativas para con quien la hace.
Bajo sentido de identidad y de pertenencia, desencadenando conductas
poco participativas, se hace las cosas tan solo por cumplir sin dar un algo
ms a favor de los propsitos de la empresa.
El conformismo, la marrullera, que reduce la capacidad de aporte as como
la de auto crecimiento o mejoramiento personal.
El facilismo con un bajo sentido de auto mejoramiento y
auto aprendizaje, por ende poca capacidad de aporte para la empresa.

de

Altas tendencias a tomar frvolamente las cosas, con mucha inclinacin a lo

festivo, concedindole mayor prioridad a ello que al trabajo mismo.

3.2 PROBLEMAS SOCIOLGICOS DE LA EMPRESA

A continuacin mencionaremos los distintos problemas sociolgicos que estn
constantes en las empresas.
3.2.1 GRUPOS INFORMALES DENTRO DE LA EMPRESA:
Los grupos informales dentro de una empresa se basan en las relaciones entre las
personas, surgen al margen de la finalidad de la empresa y de la organizacin
social formal de la misma. Son grupos pequeos a los que a veces se concepta
tambin como grupos primarios y que a menudo revelan un carcter de pandilla.
No son uniformes, sino que tienen una estructura bastante libre.
La mayora parte de las veces, los grupos informales nacen de modos
espontneos, debido a una serie de condiciones y condicionantes como: la
19

coincidencia en el puesto de trabajo, en el lugar de residencia o en el camino

hacia el trabajo, o a que se realizan un trabajo comn dentro de la empresa, y
tienen los mismos intereses (por ejemplo, deporte, msica, diversiones) o a una
amistad anterior, etc., tales grupos constituyen un sistema especial de status
orientado hacia el prestigio conforme a unos criterios extra empresariales con
frecuencia privados. Los jefes de grupos informales en cuanto personas clave
constituyen el eje fundamental, manteniendo un liderazgo informal en diversas
esferas incluso dentro de la empresa. Excelencia Acadmica
Desde el punto de vista sociolgico, no se debe subestimar y sin sobrestimar a los
grupos informales, es posible una mejor adaptacin a las exigencias del puesto de
trabajo, fomentan los contactos humanos la camaradera y la actitud solidaria. Los
mdulos de valor orientadores del grupo informal hacen que el individuo
encuentre en la empresa una cierta dosis de aquella seguridad social que surge
cuando uno se encuentra en un entorno humano conocido y adecuado a su
carcter. As como los grupos informales pueden desarrollarse an en contra de
la finalidad de la empresa y de la organizacin formal, pueden frenar la produccin
bajar la cuota de rendimiento, fomentar el descontento y provocar la huelga, as
tambin si adoptan una postura positiva, suponen una gran aportacin en orden a
la integracin de la empresa y contribuyen de modo esencial a la creacin de un
buen clima dentro de la misma, creando una atmsfera de convivencia dentro de
la empresa y fuera de ella.
3.2.2 CLIMA DE LA EMPRESA
Clima de empresa, desde la perspectiva de la sociologa quiere decir: ambiente,
atmsfera dentro de la empresa que tenga cierta estabilidad, ambiente laboral a
juicio y en opinin de los que trabajan en la empresa. Se entiende tambin por
clima empresarial el resultado del acuerdo o del conflicto entre las expectativas
de los trabajadores y las condiciones objetivas del trabajo, que influye en diversos
campos incluyendo el prestigio que adquiere est dentro del mbito de las otras
empresas y el de los usuarios o clientes.
Los diversos factores que influyen y son decisivos para el clima de la empresa
son: el trato por parte de las personas constituidas en autoridades, las condiciones
de trabajo, las posibilidades de ascenso y la vinculacin al puesto de trabajo.
Normalmente se prefiere ganar ms a tener un puesto de trabajo fijo. El ambiente
encuentra su expresin en la actitud respecto a la empresa en generarla, a cuanta
salarial, a los superiores en el trabajo, etc., el clima laboral se averigua mediante
las exploraciones de opinin (generalmente entrevistas y encuestas). Siempre hay
que distinguir entre la realidad y tratarla con objetividad teniendo en cuenta el
conjunto de los factores y el estado de las cosas presentes en la empresa, por una
parte, y la impresin y la opinin subjetiva por otra. El buen clima de la empresa
influye, aunque no siempre en la moral de trabajo y en ms rendimiento.

20

3.2.3 CAMBIO DE PUESTOS DE TRABAJO

Desde el punto de tratamiento sociolgico se distinguen tres tipos en el cambio de
puesto de trabajo. Cambio extra empresarial, interempresarial e intraempresarial,
segn que la fluctuacin est motivada por causas ajenas a la empresa, por
ejemplo cuando se da la construccin de una nueva empresa o una nueva factora
a poca distancia del lugar de residencia, en que se prev mejoramiento de la
tecnologa y las condiciones de trabajo o que lo que lleva a aceptar un puesto en
otra empresa similar en el que el tratamiento al personal es mejor y por ello
mismos el clima de la empresa es mucho mejor sea, dejando la anterior por el mal
clima de la empresa o la insatisfaccin salarial, o bien, finalmente que el cambio
de puesto de trabajo sea slo dentro de la empresa, cosa que a veces supone al
mismo tiempo un ascenso, el otro campo es el de la oferta de empresas similares,
en nuestro medio conocido como jales, es decir que por ejemplo un determinado
Banco ofrece un puesto similar y superior al que tiene en la actualidad, en otro
Banco de la competencia.
En general, un nuevo puesto de trabajo no pocas veces est vinculado a un
ascenso o a un descenso, es decir, a la movilidad profesional vertical. Segn
diversos estudiosos en la poca de la reconstruccin econmica en el caso del
Per se repiten cclicamente y permanentemente las fluctuaciones de puestos de
trabajo aumentan significativamente normalmente sobre el 60 al 70% de lo normal
y se presentan mayores fluctuaciones para los hombres que para las mujeres. Se
registra un cambio ms frecuente entre obreros que entre empleados. Traslados
ha habido siempre, por ejemplo, entre los funcionarios. La deficiente
familiarizacin con expuesto de trabajo, la idea de no cumplir con las funciones
que se presentan en el nuevo trabajo, el atractivo de una oferta mayor y la falta de
puestos favorecen la inestabilidad.
3.2.4 ABSENTISMO LABORAL
Se entiende por absentismo la tendencia a estar ausente. Se empez a utilizar el
trmino con referencia a los propietarios rurales que abandonaban el campo para
instalarse en las ciudades. Actualmente, este vocablo se utiliza en la industria para
referirse a las ausencias al trabajo, sin entrar en las causas que lo han motivado
(V Martnez, 2001: 88). La referencia al absentismo supone siempre un
planteamiento negativo
3.2.5 BUROCRACIA
Es una de las estructuras racionales que juega un papel cada vez ms importante
en la sociedad moderna. Tal es el potencial de la organizacin burocrtica en el
logro de la eficacia, que se generaliza a lo largo y ancho de la sociedad,
apareciendo no slo en la empresa industrial, sino en todos los mbitos de la vida
social. La conducta social se hace cada vez ms y ms burocrtica, pues la
coordinacin organizativa de la burocracia no es superable por ningn otro
principio racional.
21

3.2.6 DESHUMANIZACIN DEL TRABAJO

Puede verse en ella la otra cara de la moneda de la divisin del trabajo que, de
forma inmediata, iguala a todos los trabajadores y hace del producto de sus
manos algo a lo que realmente no aportan nada especfico. El nuevo trabajo
significa una prdida de profesionalidad y una prdida de dominio sobre el proceso
total que en la fase final de produccin en cadena- llegar a desconocer el
operario. Ser as el producto del trabajo algo ajeno al hombre que lo realiza,
llegando incluso a oprimirle con las imposiciones tcnicas.
a)
b)
c)
d)
e)

Boicot
Sabotaje
Sindicato
Falta de motivacin
Baja productividad

3.3

ALTERNATIVAS DE SOLUCIN PARA LOS PROBLEMAS DE

SOCIOLOGA Y EMPRESA
3.3.1 UN MODELO DE MOTIVACIN
Puede afirmarse que todo comportamiento social est siempre motivado. En
una explicacin psicologista del actuar social se distinguen tres ideas: El
miedo, la esperanza y el orgullo. Respecto al miedo: se tiene miedo al
desprestigio, cuando se realiza una tarea y se quiere llevar a cabo de
manera eficaz; es el miedo a realizarla mal el que motiva. Lo segundo es el
concepto: La esperanza: se espera y desea la promocin; incentivos y una
promocin.
Finalmente, es el orgullo lo que importa, la satisfaccin interior que produce el
respeto de s mismo, como percepcin de la estimacin y reconocimiento de
22

la profesionalidad. El esquema del proceso motivacional puede expresarse de

la siguiente forma

Necesidad

Comportamiento

Motivo

3.3.2 HUMANIZAR EL TRABAJO

Este concepto hace referencia a la necesidad de que las personas logren en su
trabajo una satisfaccin personal, es decir, hay que armonizar trabajo y las
personas que lo realizan y esto est relacionado con el sentido del trabajo.
Tambin es necesario dejar claro que el trabajo es, por lo pronto, exclusivo e
inevitablemente social.
3.3.3 LA CULTURA ORGANIZATIVA
La cultura compartida es un importante factor de cohesin interna. Contribuye al
funcionamiento de la organizacin y reduce los costes de transaccin, pues
favorece conductas tiles para el logro de las metas colectivas. En la medida en
que la cultura implica valores asumidos personalmente, elimina la necesidad de
supervisin estricta o de continuos incentivos. Pero, por esta misma razn, la
cultura puede convertirse en instrumento de manipulacin de los empleados por
parte de la direccin. Las culturas se apoyan en una visin clara y compartida del
propsito de la organizacin. ste se puede definir con suficiente estabilidad, de
manera que los empleados se hacen responsables -y son recompensados por
ello- de objetivos parciales que ayuden al logro colectivo del propsito estratgico.
3.3.4 LA COMUNICACIN
El establecimiento de un adecuado sistema de comunicacin de la Empresa
constituye el requisito previo bsico para desarrollar cualquier programa de
participacin e integracin de los trabajadores.
La sociedad de la informacin es tambin una sociedad de organizaciones,
ya que exige un cierto grado de coordinacin para desarrollar tareas
complejas. Por ejemplo, la cooperacin no siempre se logra fcilmente. Hay
que motivar a las personas para que cooperen, y la comunicacin es una
herramienta que ayuda a obtenerla. A travs de la comunicacin, las personas
la intercambian informacin. La informacin sea formal o informal puede
determinar el que la gente coopere. Sabemos que las organizaciones -tambin las
econmicas son agrupaciones de personas relacionadas con el desempeo de
funciones econmicas. Aunque se dan relaciones informales, puede hablarse de
una primaca de las formales; una y otra son objeto de estudio de la
comunicacin organizacional.
3.3.5 LA DIRECCIN PARTICIPATIVA
23

La Direccin ha aprendido que el personal puede hacer mucho ms de lo que

hace en la actualidad si comprende lo que est haciendo... que una mejor
identificacin con el producto contribuye a que el personal obtenga mejor calidad
que las inspecciones detalladas... que una mayor autorregulacin contribuye a que
el personal aumente su produccin y sienta menos stress.
Crculos de calidad :(Los trabajadores forman grupos para discutir y dar
solucin a problemas de la empresa tales como la baja productividad
incluso marketing de la empresa)
Encuestas de actitud (Se trata de un mtodo sistemtico para conocer
las actitudes de los trabajadores, sus opiniones y sentimientos.)
3.3.6 MARKETING SOCIAL
La idea bsica sobre la que se constituye la nueva estrategia es en la de que la
empresa se debe adaptar a un hombre que ha cambiado profundamente, a un
entorno humano transformado. Los trabajadores de hoy ya no estn
condicionados por el cumplimiento de las reglas sociales y de la autoridad, sino
que se han transformado por el incremento simultneo de una serie de
indicadores, tales como: su renta real, su educacin y su capacidad de expresin,
su informacin, su actitud crtica, su nivel de proteccin legal.
3.3.7 FORMACIN
Se trata de crear lo que se ha llamado una cultura naturalmente participativa
dentro de la Empresa. En tal tipo de cultura empresarial, todo el personal
comparte, no sola-mente la informacin, sino tambin la direccin del sistema de
formacin. Los elementos formales de este sistema son flexibles, lo que permite
que se vayan ajustando, segn aconseje la experiencia.

24

3.4 PROBLEMAS ACTUALES DE EMPRESAS EN EL PERU

3.4.1 NOTICIAS ACTUALES DE PROBLEMAS QUE SE VIENE DANDO EN
NUESTRO PAS

DEX: exportaciones peruanas cayeron

15,3% en setiembre
En un informe brindado por la Asociacin de Exportadores (DEX) se obtuvo
datos sobre la disminucin de exportaciones sobre los productos peruanos
primarios en un 21,4% mientras que los productos no tradicionales crecieron
levemente 3,3%.
Los menores envos de minerales provocaron que en setiembre se reportara la
tercera peor cada del ao en las exportaciones peruanas al observarse
un retroceso de 15,3% con respecto al ao anterior, alert la Asociacin de
Exportadores (DEX).
Esta cada -la octava en el ao- hizo que los ingresos por los despachos se
redujeran a US$3,074.5 millones al registrarse un desplome de 21,4% en los
productos primarios, apunt Carlos Gonzlez, gerente de estudios econmico del
gremio.
"Estas cifras apuntan a que los resultados esperados para el cierre del ao sean
peores que cualquier proyeccin que se haya hecho hasta la fecha", anot.

25

 EXPORTACIONES TRADICIONALES
En esa lnea, indic que tres de los cuatro subsectores de los envos
tradicionales -que representaron el 69,9% del total de exportaciones con
US$2.152,3 millones- cerraron en rojo. As, minera, petrleo y gas natural,
subsector pesca se contrajeron en 21,2%, 14,9% y 57%, respectivamente. Solo
agro ascendi 18,8%.
Los productos tradicionales que presionaron a la baja fueron el cobre y sus
concentrados (-37.1%), el oro (-19.4%), la gasolina (-4.2%), los minerales de
plomo y sus concentrados
(-55.3%) y la harina de pescado (-60.4%), principalmente.
EXPORTACIONES NO TRADICIONALES
En el caso de los envos no tradicionales, Gonzlez seal que estas
exportaciones avanzaron tmidamente 3,3%, uno de sus menores niveles de
crecimiento en lo que va del ao.
Pese a ello, los despachos no tradicionales sumaron US$923,1 millones y fueron
impulsados por las agro exportaciones, que se expandieron 29,6% gracias a los
mayores envos de esprragos frescos (3,4%), quinua (194%) y cacao en grano
entero o partido (84,3%). Otros productos que repuntaron fueron las jibias y
calamares en conserva (105,9%) y alambre de cobre refinado (29,7%).
No obstante, los subsectores manufactureros como el qumico y de confecciones
perdieron 1,3% y 25,9%, cada uno. Tambin retrocedieron el sector textil, la
minera no metlica y la metal mecnica con 5,2%, 3,1% y 7,9%, respectivamente.
Los despachos manufactureros mantienen su tendencia decreciente,
evidenciando que la prdida de competitividad es un factor al que hay que
prestarle mayor atencin, sostuvo Gonzlez.
PRINCIPALES DESTINOS
Pese a una reduccin en 26,5% en sus solicitudes, China se consolid como el
primer mercado de los productos tradicionales peruanos. En tanto, Suiza fue el
segundo gran comprador gracias a un incremento de 30,7% en sus pedidos
nacionales. Le siguieron Estados Unidos, Canad y Chile, aunque estas naciones
disminuyeron posiciones en 51,6%, 35,8% y 23,7%, respectivamente.
Por otro lado, con una participacin de 26,9%, Estados Unidos fue el principal
destino de nuestras exportaciones no tradicionales. Le siguieron Colombia,
Ecuador, Chile, Bolivia, Pases Bajos y Brasil.
26

 SOLUCIONES PARA RESOLVER EL PROBLEMA

Despus de haber comentado y mencionado sobre las disminuciones de
exportaciones de productos no tradicionales en nuestro pas, daremos a
conocer
algunas
soluciones
que
se
podran
realizar:
Establecer evaluaciones sobre nuestra economa y como la
comercializacin de productos tradicionales y no tradicionales afectan a
esta.
Detectar riesgos antes que ocurran estas disminuciones de exportaciones y
por ende que perjudican al avance tanto de nuestra economa como de
nuestro pas.
Para mejorar nuestras exportaciones tanto en productos tradicionales como
los no tradicionales de debe participar en ferias internacionales para que de
una manera u otra el bien o servicio se haga conocido.
Se debe tambin establecer alianzas con firmas nacionales o
internacionales; realizar mailings a compradores internacionales con
informacin relevante al sector y ofreciendo la posibilidad para hacer
negocio entre compaas.

Casi 50% de empresas con problemas para

contratar
El 47% de las empresas en el Per tuvo problemas para conseguir personal
durante el ao 2014. Un ao antes, en
el 2013, solo el 10% experimento esta
situacin, coment la directora general
de
Manpower para
Latinoamrica,
Mnica Flores.
Qu est pasando? Cada vez hay ms
empleadores que no logran cubrir
vacantes, pese a que el desempleo
nacional supera el 6% porque los
profesionales que se forman en los
centros de estudios superiores no son
los que demanda el mercado laboral.
Los puestos de ingenieros, operadores de maquinaria, obreros, gerentes y
tcnicos son los ms difciles de cubrir, anota la ejecutiva.
27

 PROBLEMA DE FORMACIN

Segn Flores, un problema en la regin es que las escuelas piensan que vivimos
en un mundo de hace 50 aos, siguen produciendo carreras de Derecho, cuando
ya no se necesitan ms abogados.

Las universidades, por ejemplo, deben ser calificadas por el nmero de egresados
que tienen trabajando y no por el nmero de alumnos que hay en sus aulas,
sostuvo.
Para Manpower, el Gobierno debe trabajar una estrategia conjunta con el sector
privado para que, desde las escuelas, se ataque el problema del dficit profesional
y se formen as los profesionales productivos que las empresas s requieren.
Adems, se debe incentivar a los trabajadores para que se sigan capacitando, de
lo contrario se refugiarn en la informalidad.
TAMBIN INFORMALIDAD

La informalidad es otro de los ms importantes problemas del mercado laboral

peruano, dice Flores.
Ms que dar nuevas leyes, el Gobierno debe combatir esta situacin con polticas
pblicas contra la evasin y la elusin. No hay que cargar a las empresas que
cumplen con sus impuestos, pero si castigar, ejemplarmente a los que no, refiere
la consultora.
DATOS
Fuerte demanda
En el Per, se requieren 300 mil tcnicos cada ao, estima la Sociedad Nacional
de Industrias.
Problema mundial
El desfase de la educacin con el mercado laboral ocurre en todas partes. El 37%
de empresas en el mundo tiene problemas para cubrir sus vacantes, dice
Manpower.
28

 Preparan estudio
Ministerio del Trabajo est evaluando dficit laboral .

SOLUCIONES PARA RESOLVE EL PROBLEMA

Una alternativa de solucin sera que las empresas contraten personal,

pero que estas brinden un buen trato y que de esta manera las personas
se sientan a gusto en su trabajo y tengan nimos de cumplir con su rol
de trabajador.
Debe haber la intervencin del estado as como de organismos que
puedan ayudar mejorar este problema.
Se debe trabajar tambin de manera conjunta tanto sector pblico como
el privado y as de esta manera fomentar el mercado laboral.
Se debe iniciar por realizar un estudio de las profesiones que se
necesitan en nuestro pas y de esta manera incentivar a los alumnos de
los diferentes colegios para que puedan acceder a estas carreras
profesionales.

Las empresas peruanas no saben cmo

aplicar la ergonoma laboral
El Dr. Armando Talaverano explica que es fundamental encontrar un equilibrio
entre el puesto de trabajo y la persona, de esta manera las empresas se aseguran
de que los trabajadores no corran riesgo de sufrir lesiones.
29

En la actualidad, son pocas las empresas

peruanas que han implementado con xito
programas de ergonoma. El problema no es la
intencin de querer implementarlo, es que no
tienen una gua concreta de cmo hacerlo,
sostiene el Dr. Armando Talaverano, experto en
Medicina del Trabajo y Ergonoma y docente de
la Maestra en Seguridad y Salud en el
Trabajo de la Universidad de Piura. Indica que
faltan profesionales con las competencias y calificaciones apropiadas para
elaborar, planificar e implementar un programa de ergonoma eficiente.
La ergonoma es una ciencia multidisciplinaria que busca el equilibrio entre el
puesto de trabajo y el trabajador, incluyendo el medio ambiente laboral, para evitar
distintos problemas de salud. Se aplica con la finalidad de asegurarse de que los
trabajadores no corran riesgo de sufrir lesiones (enfermedades y accidentes
laborales) por actividades que causen estrs fsico o por el desempeo en
entornos inadecuados, explica el especialista.
Para implementar un buen programa de ergonoma, Talaverano recomienda
capacitar a los recursos humanos, as como un compromiso por parte de las
organizaciones de querer ejecutar este programa, y que las recomendaciones que
se den estn de acuerdo a la realidad del presupuesto y del tamao de la
empresa. No es un programa de implementacin de un mes, sino de uno o tres
aos, dependiendo de la complejidad de los procesos de cada organizacin.
BENEFICIO MUTUO
La aplicacin de la ergonoma en el ambiente de trabajo conlleva un incremento
de la productividad y a la disminucin de los costes provocados por los errores,
accidentes y bajas de personal, adems influye en la satisfaccin laboral.
El experto seala que la aplicacin de la ergonoma al lugar de trabajo reporta
muchos beneficios. Para el trabajador, unas condiciones laborales saludables y
seguras, para el empleador el beneficio ms evidente es el aumento de la
productividad. Un empleado sano es ms eficiente laboralmente, lo que
incrementa la calidad del producto y la rentabilidad, y una empresa rentable tiene
mayores beneficios para sus propios trabajadores.
En ese sentido, el Dr. Talaverano aconseja a las empresas tener en cuenta tres
campos: el de la carga laboral, que engloba a su vez carga fsica, mental y
30

psicosocial; las condiciones y medio ambiente del trabajo; y diseo y usabilidad de

los lugares de trabajo. Un programa integral debera incluir los tres y no solo la
carga fsica, como se ha hecho en muchas empresas, eso potenciara el impacto
positivo que tendran los trabajadores, asegura.
NORMATIVIDAD
Talaverano manifiesta que en el Per existe la Resolucin Ministerial N 3752008-TR: Norma bsica de ergonoma y de procedimiento de evaluacin de riesgo
di ergonmico, que tiene por objetivo establecer los parmetros que permitan la
adaptacin de las condiciones de trabajo a las caractersticas fsicas y mentales
de los trabajadores con el fin de proporcionarles bienestar, seguridad y mayor
eficiencia en su desempeo.
Las nuevas normas relacionadas a seguridad y salud en el trabajo van
complementando la metodologa que se trat de difundir en el 2008 y que sigue
vigente actualmente como requisito para todos los sistemas de gestin en
cualquier empresa.

SOLUCIONES PARA RESOLVER EL PROBLEMA

Realizar capacitaciones a los trabajadores sobre la ergonoma laboral
para que estn bien informados y pueden hacer uso de ello.
Establecer planes y objetivos a realizarse dentro de la empresa.
Desarrollar polticas para guiar la ejecucin de estos planes, de manera
que se aseguren la adhesin a los objetivos de la empresa.
Establecer controles para hacer los ajustes necesarios en la ejecucin y
modificacin de los planes.
Verificar los resultados.

El 50.8% de empresas ms grandes tienen

problemas para incorporar tcnicos
31

La Sociedad Nacional de Industrias

apunta que la educacin en el Per
no brinda las competencias
requeridas en el mercado laboral.
La Sociedad Nacional de Industrias
(SNI) inform hoy que el 50.8% de
las empresas ms grandes del pas
tienen problemas para incorporar
tcnicos en sus plantas.
Segn un informe del Instituto de Estudios Econmicos y Sociales de la SNI, una
de las razones que explicara este hecho es que el sistema educativo peruano no
est proporcionando las habilidades y competencias requeridas para
desempearse en el mercado laboral.
Ello ocasiona que los jvenes tengan dificultades para insertarse en el trabajo y
las empresas no pueden cubrir su demanda de mano de obra calificada.
La investigacin encontr que la falta de personal calificado tambin afecta al
45.5% de empresas que tienen entre 50 y 99 trabajadores y al 34.7% de empresas
donde laboran entre 11 y 49 trabajadores.
DEFICIENCIAS
En el ltimo reporte sobre competitividad a nivel mundial del Foro Econmico
Mundial (WEF), Per ocupa, de 142 pases analizados, la posicin 135 en calidad
de Educacin Primaria, la 128 en calidad del Sistema Educativo y la 135 en el
aprendizaje en Matemticas y Ciencias, seal.
La SNI precisa que, en la actualidad, para desempear un empleo en empresas
competitivas es necesario que el trabajador haya desarrollado las capacidades
necesarias para el desempeo de las tareas del puesto de trabajo.
Ello mediante el aprendizaje sistemtico y la aplicacin prctica de los
conocimientos, habilidades, actitudes y valores pertinentes.
Mientras que los puestos de trabajo requieren de una preparacin para realizar
tareas especficas, el sistema educativo tradicional mayoritariamente se orienta a
ensear informaciones tericas desvinculadas del objetivo de desarrollar
conocimientos tecnolgicos y capacidades prcticas para la vida activa productiva.
32

Indic que ello ocasiona que los jvenes tengan dificultades para insertarse en el
trabajo y las empresas no pueden cubrir su demanda de mano de obra calificada.
Tambin sostiene que la desvinculacin entre lo que se ensea en la institucin
educativa tradicional y lo que requiere la realidad del empleo, sera una de las
diversas causas del subempleo que afecta a ms del 56 por ciento de los
trabajadores peruanos.
La mayor parte de los estudiantes universitarios estudian profesiones relacionadas
con el rea de humanidades o con empleos de planificacin o mando, en
contraposicin a lo que pide el mercado de trabajo, donde son ms numerosos los
empleos para tcnicos operativos, anot.
Todo ello ayudara a mostrar que existe una desconexin entre el mbito laboral y
el sector educativo.
En ese sentido, el IEES recomend que el sector empresarial, la academia y el
gobierno concuerden para fortalecer la educacin tcnica mediante un aprendizaje
dual, donde el empresario y el Estado financien el sistema y el sector educativo
oferte programas y especialidades tcnicas que requiere la empresa.
Finalmente, seal que sin una educacin y capacitacin orientada al sector
laboral, las empresas y la sociedad en su conjunto estaran compitiendo en
desventaja y con poca probabilidad de xito en los mercados externos, donde
priman los pases que tienen mayor competitividad, basada en la innovacin de
sus procesos y en la productividad de sus trabajadores.

SOLUCIONES PARA RESOLVER EL PROBLEMA

Una alternativa de solucin es que las instituciones de educacin superior
brinden una enseanza bien capacitada a los jvenes para que estos
puedan desempease en un trabajo con ningn problema.
El estado debe financiar el sector educativo

33

 El sector empresarial, educativo y el gobierno deben hacer frente a esto

juntos para un mejor desarrollo de nuestro pas y de nuestro mercado
laboral.

MARCO EXPERIMENTAL
I) PLANTEAMIENTO:
Teniendo el marco conceptual, realizamos encuestas a dos facultades:
Administracin y Sociologa. Se tom un grupo de 10 personas, 5 de
administracin y 5 de sociologa. Adems de ello se les hizo una pequea
entrevista a los docentes de estas facultades.
En el presente trabajo expondremos la encuesta y las diversas respuestas que se
encontr de las dos facultades, esto nos permitir ver los puntos de vista de estas
dos facultades.

II) CONSTRUCCIN DE LA ENCUESTA

Elaboramos la encuesta teniendo en cuenta las preguntas ms comunes del tema
para poder distintos puntos de vista de los problemas reales de sociologa y
empresa:
Es as que obtuvimos los siguientes modelos de encuesta:

FACULTAD DE SOCIOLOGA

ENCUESTA N1
Facultad: ..

Semestre:..
34

 Cules son los problemas ms comunes en una empresa?

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
______________________________________________________

En la calidad de futuro administrador(a) Qu soluciones daras

a los problemas mencionados anteriormente?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

De qu manera crees que estos problemas afectan a nuestra

sociedad?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

De qu manera crees que interviene la sociologa en los

problemas de la empresa?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
_________________________________________________________

Gracias por su colaboracin

FACULTAD DE ADMINISTRACIN

ENCUESTA N2
Facultad: ..

Semestre:..
35

 Cules son los problemas ms comunes en una empresa?

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

En la calidad de futuro socilogo(a) Qu soluciones daras a los

problemas mencionados anteriormente?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________

De qu manera crees que estos problemas afectan a nuestra

sociedad?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

De qu manera crees que interviene la sociologa en los

problemas de la empresa?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

Gracias por su colaboracin

III) EXPOSICIN DE RESULTADOS

Aqu mostraremos las respuestas ms resaltantes de nuestra encuesta
FACULTAD DE ADMINISTRACIN
36

Pregunta N1 Cules son los problemas ms comunes en una

empresa?
1
2
3
4
5

Clima organizacional
Planeamiento estratgico
Cultura organizacional
Malas relaciones de personal
Competencia

Pregunta N2 En la calidad de futuro administrador(a) Qu soluciones

daras a los problemas mencionados anteriormente?
1
2
3
4

Realizar un plan estratgico

Mejorar el clima organizacional
Trazar objetivos
-----------------------------------------------

Pregunta N3 De qu manera crees que estos problemas afectan a nuestra

sociedad?
1
2
3
4

Afecta a la distribucin de productos

Informalidad
Desempleo
Inestabilidad Laboral

Pregunta N4 De qu manera crees que interviene la sociologa en los

problemas de la empresa?
1
2
3
4

Buenos gerentes que comprendan los problemas sociales

Buscar alternativas de solucin
Interaccin con la sociedad
Comprender la interaccin entre empresa y sociedad

FACULTAD DE SOCIOLOGA
Pregunta N1 Cules son los problemas ms comunes en una empresa?
37

1
2
3

Mal manejo de los gerentes y directivos

Mal manejo de la economa de la empresa
Baja produccin

Pregunta N2 En la calidad de futuro socilogo (a) Qu soluciones daras a

los problemas mencionados anteriormente?
1
2
3
4

Orientacin y charlas
Formas de sensibilizacin
Capacitacin a personal directivo
Aplicacin de un proyecto social

Pregunta N3 De qu manera crees que estos problemas afectan a nuestra

sociedad?
1
2
3

Malas atenciones en la empresa

Despido arbitrario del capital humano
Problemas en la economa

Pregunta N4 De qu manera crees que interviene la sociologa en los

problemas de la empresa?
1
2

Analizar el problema y plantear alternativas de solucin

En la aplicacin de proyectos sociales

IV) ANLISIS DEL RESULTADO

Aqu analizaremos y haremos una comparacin de resultados entre la encuesta
realizada a la facultad de Sociologa y a la facultad de administracin.
Pregunta N1
Cules son los problemas ms comunes en una empresa?
En esta pregunta se ve que en la facultad de administracin un 40% coincide en
que uno de los problemas comunes de la empresa radica en el clima

organizacional, un 20% menciona las malas relaciones laborales, y el resto

mencionan distintos problemas.

38

En la facultad de sociologa se ve que un 60% menciona que el problema radica

en el mal manejo de gerentes y directivos, un 20% menciona un mal manejo de la
economa de la empresa y el resto menciona a la baja produccin, entre otros.
Analizando las respuestas de estos dos grupos podemos ver que para el pequeo
grupo de muestreo de la facultad de administracin un problema comn radica en
el clima organizacional problema tambin mencionado en nuestro trabajo. Sin
embargo en la facultad de sociologa se ve que ms del 50% est de acuerdo en
que la mala gestin de los gerentes y directivos es un problema latente en las
empresas. Vemos dos lados claramente el clima organizacional que son el cuerpo
de la empresa y los gerentes que son la cabeza de la empresa. Ambos lados son
importantes para una toma de decisiones adecuada.
Pregunta N2
En la calidad de futuro socilogo (a) o administrador Qu soluciones
daras a los problemas mencionados anteriormente?
En esta pregunta podemos ver que un 40% de estudiantes de la facultad de
administracin realizar un plan estratgico, otro 40% menciona que se debera
mejorar el clima organizacional y un 20% menciona trazar objetivos y alianzas.
En la facultad de sociologa un 40% menciona que se deben hacer orientacin y
charlas, un 20% de formas de sensibilizacin, un 20% menciona que se debe
hacer capacitacin a los gerentes, un 20% menciona en aplicar proyecto social.
Analizando las dos facultades las dos respuestas resaltantes son hacer un plan
estratgico en el cual puede incluir charlas y sensibilizacin a ambos grupos.
Pregunta N3
De qu manera crees que estos problemas afectan a nuestra sociedad?
En esta pregunta vemos que en la facultad de sociologa un 40% muestra una
respuesta inconsistente, un 20% que se afecta la distribucin, un 20% menciona a
la informalidad, un 20% mencionan que afecta el desempeo e inestabilidad
laboral.

En la facultad de sociologa un 40% menciona a las malas atenciones en la

empresa, un 20% menciona al despido arbitrario de capital humano, un 20%
mencionan otras opiniones.
39

Analizando los dos casos vemos que hay respuestas ambiguas sobre el tema
pero en nuestra monografa vemos que varios problemas sociales afectan en un
buen grado a la empresa ya que generan otros problemas como la falta de
motivacin, el absentismo laboral entre otros.
Pregunta N4 De qu manera crees que interviene la sociologa en los
problemas de la empresa?
En la facultad de administracin se vio que un 60% menciona que la sociologa
interviene buscando alternativas de solucin e interactuando con la sociedad, un
20% menciona a la interaccin entre empresa y personal, mientras que el resto
menciona que ayuda a que haya mejores gerentes que comprendan los problemas
sociales.
En la facultad de sociologa un 80% menciona que la sociologa interviene
analizando el problema y planteando alternativas de solucin, el 20% restante
menciona que se interviene aplicando proyectos sociales. Estos dos aspectos se
relacionan de alguna manera en la intervencin de la sociologa en la empresa.
En conclusin se puede ver que en ambas facultades coinciden en que la
sociologa interviene ayudando de buscar soluciones.

40

CONCLUSIONES
La creciente violencia, el aumento de robos, la falta de identidad, el
estrs, los problemas emocionales, entre otros conflictos sociales
producen decaimiento emocional y se convierte en razn para el
ausentismo, la desercin laboral, la accidentalidad en el ejercicio de
las funciones de trabajo, la apata, el crecimiento de conflictos, la
baja motivacin por lo que se hace y dems manifestaciones que
merman la capacidad de concentracin y la disposicin hacia la
productividad, adems llegan a afectar en aspectos como la prdida
total de inters por lo que se hace y por la misma vida, se acaba la
ilusin y se generan problemas sociolgicos en la empresa.

En la empresa tenemos diferentes problemas sociolgicos como los

grupos informales, el clima de la empresa, el absentismo laboral, los
sindicatos, entre otros. A todo eso se presentan alternativas de solucin:
un modelo de motivacin, humanizar el trabajo, la cultura organizativa,
la comunicacin, la direccin participativa, la formacin, etc.

41

BIBLIOGRAFA
http://www.eoi.es/blogs/embacon/2014/01/27/las-empresas-como-soluciona-los-problemas-sociales/
Organizaciones y problemas sociales una aproximacin sistemtica- Juan
Pablo Gonnet
Problemas Sociolgicos- George Simmel
Sociologa- Excelencia Acadmica
BIRNBAUM, Norman, Hacia una sociologa crtica, Ed. Pennsula
BIRNBAUM, Norman, Hacia una sociologa crtica, Ed. Pennsula
GURVITCH, G. y MOORE, W., La sociologa del siglo XX, I y II, Ed. El
Ateneo

PARETO, Vifredo, Forma y equilibrio sociales. Extracto del Tratado de

Sociologa, Alianza Ed

Sociedad, espacio digital 'Monografa

42

ANEXOS

43

44

45