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Estudio de

mercado

Ejemplo de Estudio de
Mercado:

La empresa Mi Negocio, S.A., realiz la siguiente encuesta a 25


personas. Quera conocer si su mercado objetivo estaba bien
segmentado, si los precios que manejan son competitivos y comparar su
propuesta de valor ante la competencia.
Ttulo de la Encuesta Vinatera Mi Negocio S.A.
Ofrecemos gran variedad de productos a precios accesibles, as como la mejor
atencin al cliente.

Edad
Sexo

Delegacin o Municipio
M

1. Conoce un producto/servicio similar o con mejores caractersticas?


SI
Mencione cual: NO
2. Para usted que caractersticas son ms importantes en un
producto/servicio? Puede elegir ms de una opcin:
a) Calidad
c) Durabilidad
e)
Accesibilida
b) Precio
d) Comodidad
3. En su opinin, qu caracterstica de las
mencionadas en la pregunta anterior, defne
nuestro producto?
4. De 1 (muy poco) a 10 (mucho), cunto consideras
de til/innovador el producto/servicio?

5. De qu forma adquiere sus productos/servicios con mayor frecuencia?


a) Por internet
b) Acudo directamente al
establecimiento c) Otros
Por
favor mencione cual
6. Qu marca de productos/servicios consume, similares al nuestro?

7. En una escala del 1 (malo) 10 (bueno), cmo calificara


la imagen de nuestro producto/servicio?

8. A cul de estos lugares suele acudir para adquirir sus productos/servicios?


a) Centros comerciales
b) Tiendas por
departamento c)
Bazares o galeras
d) Supermercados
e) Mercados mayoristas
9. Con qu frecuencia adquiere productos/servicios similares al
nuestro? Y cunto gasta en promedio?
a) Semanal
b)
Quincenal
c)
Mensual
d) Cada 3
meses e)
Cada 6
meses
e) Mayor a un
ao f) Nunca
10. Adquirira nuestro producto/servicio?
SI

NO

Tabla de resultados:
Con base a las 25 encuestas que realiz, obtuvo los siguientes
resultados; los compar con los datos que ya conoca sobre su negocio y
los registr de la siguiente manera:
Nombre del
negocio: Mi
Negocio,
S.A.
Tipo de negocio:
Comercio de vinos y
licores
Ubicacin:
Av. Siempre Viva #14
(local ubicado

cerca de un o comercial)
centr

Datos conocidos por la


empresa
Clientes a quien va
1. dirigido nuestro
Hombre
producto/servicio:
s

2. Poblacin objetivo:

20 45
aos

Caracterstica
4. s del
producto/serv

Vinater
aa1
km
Calidad
y
precio

Utilidad/innovaci
5. n del
producto/servicio

Variedad
de
product
os

6. Comercializacin del
producto:

Venta
direct
a

3. Posibles competidores:

En los siguientes
espacios
Pregunta
registra los resultados
s
de tu encuesta,
relaciona
guindote por las
das con
preguntas
la
Personas
a las
que les gust el
producto/servici Mujeres
Sexo
o:
Edad promedio
de las
personas a la
25 que les gust
50
Edad
el
aos
Vinater
as de
franquic
1 y 6 Competidores:
ia
Que
caracterstica
2 y 3 tuvo
Precio
mayor
Calificacin
promedio
de la
utilidad/innov
4 y 10 acin del
8
producto/servi
Forma de
adquisicin
de
Compr
productos/serv a
5
icios, ms
directa

Estudio de
mercado
No, ya
que
nuestra
ubicaci
n nos
hace
muy
visibles
$80 a

Calificacin
promedio de la
imagen del
7
5
producto/servici
$1,200
Gasto promedio $500
pesos
mensual
8. Precio:
8 y 9 en el
es
CONCLUSIONES:
Nuestra poblacin objetivo estaba mal segmentada, sin embargo logramos
identifcar que nuestros precios son competitivos con los de tiendas mayoristas
y que los consumidores preferen hacer la compra del producto de manera
directa, por lo cual es muy importante la imagen que le damos a nuestros
productos (la cual no tenamos contemplada), as como la atencin que
proporcionamos a nuestros clientes; por ltimo el gasto promedio de los
consumidores es equivalente a los precios que manejamos.
Para mi es importante
7. la imagen del
producto/servicio:

Pregunt
as
relaciona
das con
la
Sexo
Edad
1y6
2y3
4 y 10
5
7

8y9

Los datos obtenidos de nuestra encuesta basndonos en la


pregunta sugerida:
Nos indican el gnero de los posibles consumidores, que tendrn
preferencia por
nuestro
producto/servicio
Son indicadores
del rango de edad de los consumidores, que tendrn
preferencia por
nuestro
producto/servicio.
Nos permitirn
identificar posibles competidores de nuestro
producto/servicio.
Nos ayudarn a distinguir las caractersticas que preferirn, los
posibles consumidores
de
nuestro producto/servicio.
La calificacin
obtenida es una forma de conocer el nivel de
innovacin/valor agregado
de nuestro
producto/servicio.
Nos
permitirn
identificar las diversas formas de comercializar y
establecer la ms
adecuada
a nuestro
producto/servicio.
Nos
ayudarn
a reconocer
la importancia de la imagen de nuestro
producto/servicio.
Nos permitir conocer si los precios establecidos van de acuerdo a
nuestros posibles
consumidores, tomando en cuenta los lugares que frecuentan
ms y el gasto promedio que hacen en productos/servicios,

Ejercicios
reforzamiento:

de

A continuacin debers realizar una serie de ejercicios y actividades, que


te sirven de apoyo para confirmar lo que has aprendido.

Para completar esta actividad


UNICAMENTE los ejercicios 2

debers

imprimir,

llenar

subir

Y 3 en un mismo archivo (Tabla de resultados y la Definicin del


negocio), con base a
los resultados que obtuviste en el ejercicio 1, de acuerdo a t
idea de negocio.

No olvides

GUARDAR el documento que subes con el nombre

Actividad Estudio de Mercado Mdulo 2", ya que debers subirlo


nuevamente en el Mdulo 4 para que tu evaluador observe las
actividades que realizaste a lo largo de tu proceso de Incubacin en
Lnea.

Estudio de
mercado

Ejercicio 1. Con base al ejemplo de la empresa Mi negocio S.A.,


debers realizar un estudio de mercado a una muestra mnima
de 30 personas. Te proporcionamos una plantilla para que la imprimas
y puedas realizar el ejercicio. Si lo consideras necesario, puedes integrar
ms preguntas para complementar tu anlisis.
En la seccin de Ttulo de la Encuesta, es recomendable se haga una
breve descripcin del producto y/o servicio, as como de su valor
agregado.
Ejercicio 2. Al trmino de tus encuestas, debers registrar los
resultados de tu anlisis de mercado (apoyndote con el ejemplo de Mi
negocio S.A.) en la plantilla que te proporcionamos con el nombre de
Tabla de resultados. Con esta actividad, podrs comparar los
resultados de tus encuestas, con los datos que ya conocas para el
desarrollo de tu negocio.
Ejercicio 3. Una vez teniendo claro cul es el objetivo de un Estudio de
Mercado, te pedimos que llenes el formato Definicin del negocio, con
el objetivo de que identifiques poblacin objetivo, tu competencia,
canales de distribucin, etc.
Actividad 4. Por ltimo, debers subir UNICAMENTE la Tabla de
resultados (ejercicio 2) y la Definicin del negocio (ejercicio 3), al
sistema para completar las actividades y puedas continuar con el curso.

Not
a:
Recuerda que los estudios de mercado son muy importantes para que
conozcas datos como: necesidades de los clientes, tu posicionamiento
en el mercado, identifiques tu competencia, el segmento de mercado
correcto, la calidad de tus productos o servicio, etc.
Hay diferentes tipos de encuestas que puedes realizar, todo depende de
la informacin que requieras.

Ttulo de la
Encuesta
Edad
Delegacin o Municipio
Sexo
M F
1. Conoce un producto/servicio similar o con mejores caractersticas?
SI
Mencione cual: NO
2. Para usted que caractersticas son ms importantes en un
producto/servicio? Puede elegir ms de una opcin:
a) Calidad
c) Durabilidad
e) Accesibilidad
b) Precio
d) Comodidad
3. En su opinin, qu caracterstica de las
mencionadas en la pregunta anterior, defne
nuestro producto?
4. De 1 (muy poco) a 10 (mucho), cunto consideras
de til/innovador el producto/servicio?
5. De qu forma adquiere sus productos/servicios con mayor frecuencia?
a) Por internet
b) Acudo directamente al establecimiento
6. Qu marca de productos/servicios consume, similares al nuestro?
7. En una escala del 1 (malo) 10 (bueno), cmo calificara
la imagen de nuestro producto/servicio?
8. A cul de estos lugares suele acudir para adquirir sus productos/servicios?
a) Centros comerciales
b) Tiendas por
departamento c)
Bazares o galeras
d) Supermercados
e) Mercados mayoristas
9. Con qu frecuencia adquiere productos/servicios similares al nuestro? Y
cunto gasta en promedio?
a) Semanal
b)
Quincenal
c)
Mensual
d) Cada 3
meses e)
Cada 6
meses
e) Mayor a un
ao f) Nunca
10. Adquirira nuestro producto/servicio?

SI

NO

Tabla de
resultados
Nombre del
negocio: Tipo
de negocio:
Ubicacin:

Datos conocidos por la


empresa
Clientes a quien va
1. dirigido nuestro
producto/servicio:
2. Poblacin objetivo:
3. Posibles competidores:
Caractersticas del
4. producto/servicio:
Utilidad/innovaci
5. n del
producto/servicio
6. Comercializacin del
producto:
Para mi es importante
7. la imagen del
producto/servicio:
8. Precio:
CONCLUSIONES:

En los siguientes espacios registra los


resultados de tu encuesta, guindote
por las preguntas relacionadas a cada
punto:
Personas a las que les
gust el
producto/servicio:
Edad promedio de las personas
a la que les gust el
producto/servicio:
Competidores:
Que caracterstica tuvo mayor
relevancia:
Calificacin promedio de la
utilidad/innovacin del
producto/servicio:
Forma de adquisicin de
productos/servicios, ms
frecuentes:
Calificacin promedio de la
imagen del
producto/servicio:
Gasto
io en el
d producto/servicio:
prome

Definicin del
negocio
Enlista tus productos principales:

Identifca tu poblacin objetivo y realiza una breve


descripcin:

Identifca el nivel socioeconmico de tus posibles


clientes y realiza una breve descripcin:

Enlista tus principales competidores:

Realiza una breve descripcin del valor diferenciado de tu


producto o servicio en comparacin con otros:

Identifca tu canal de distribucin y realiza una breve


descripcin:

Enlista las formas en que dars a conocer tu


servicio/producto: