MANUAL DE FUNCIONES

Identificacin del cargo

Nombre del cargo:

Coordinadora del rea

Nombre Responsable:

Fernanda Lrraga

Cdigo:
Dependencia:
Nmero de Cargos

D.J.D. 001
rea Talento Humano
Segn tipo de estructura de Seccional.

Reporta

(Nombre

del

Coordinador rea de Talento Humano

cargo):
Requisitos Mnimos
Requisitos de Formacin

Terminacin y aprobacin de las materias que

conforman el pensum acadmico en Ingeniera
Comercial,

Requisitos de Experiencia

administracin

de

empresas,

administracin pblica,
Un (1) ao de experiencia profesional relacionada.

Objetivo principal
Realizar las funciones tcnicas del rea de talento humano de la Empresa Dulcinea Jam con
el fin de contribuir en el logro de los objetivos establecidos por la entidad, consultando los
principios de eficiencia, eficacia, efectividad y transparencia.
Funciones Esenciales
-

Coordinar, supervisar y evaluar las actividades propias del personal bajo su inmediata
responsabilidad.

Coordinar el diseo, organizacin, ejecucin y control de planes, programas, proyectos

o actividades tcnicas y/o administrativas de la dependencia o grupo de trabajo y velar
por la correcta aplicacin de las normas y de los procedimientos vigentes.

 Aplicar conocimientos, principios y tcnicas de la disciplina acadmica para lograr los

fines del rea a la cual se encuentre vinculado.
Analizar, proyectar, perfeccionar y recomendar las acciones que deban

adoptarse para el

logro de los objetivos y las metas de la dependencia.

Participar en la elaboracin, desarrollo y evaluacin de los programas del sistema de
seguridad social integral, salud, vivienda y recreacin para los funcionarios y
empleados, as como de los programas y polticas de la Sala Administrativa en materia
de bienestar social.
Brindar asesora en el rea de desempeo de acuerdo con las polticas y disposiciones
vigentes sobre la materia.
Promover y tramitar asuntos de diferente ndole por delegacin de la autoridad
competente.
Estudiar, evaluar y conceptuar acerca de los asuntos competencia de la dependencia, de
acuerdo con las normas preestablecidas.
Competencias
Experticia tcnica: capacidad para entender y aplicar los conocimientos tcnicos del
rea de desempeo y mantenerlos actualizados.
Trabajo en equipo: capacidad para trabajar con otros para conseguir metas y objetivos
comunes.

Orientacin a logros y resultados: capacidad para realizar las funciones y cumplir los
compromisos organizacionales con eficacia y calidad.
Creatividad e innovacin: capacidad para presentar ideas y mtodos novedosos y
concretarlos en acciones.
Eficiencia operacional: capacidad para asimilar las funciones del cargo y hacer evidente
ese conocimiento en su desempeo efectivo.
Compromiso institucional: capacidad para asumir con responsabilidad y alto sentido de
pertenencia los asuntos propios de su cargo en la bsqueda de logros institucionales

MANUAL DE FUNCIONES
Identificacin del cargo
Nombre del cargo:

Coordinadora del rea

Nombre Responsable:

Melina Peralta

Cdigo:
Dependencia:
Nmero de Cargos
Reporta

(Nombre

D.J.A. 001
rea Financiera
Uno (1)
del

Director Ejecutivo (Gerente)

cargo):
Requisitos Mnimos
Requisitos de Formacin

Ttulo profesional en finanzas, economa,

administracin de empresas, ingeniera
Comercial,

Requisitos de Experiencia

administracin

pblica,

ingeniera financiera o contadura.

Un (1) ao de experiencia profesional
relacionada.

Objetivo principal
Coordinar el rea financiera de la Empresa Dulcinea Jam con el fin de contribuir con el
logro de los objetivos establecidos por la entidad consultando los principios de eficiencia,
eficacia, efectividad y transparencia.
Funciones Esenciales
Coordinar, supervisar y evaluar las actividades propias del personal bajo su inmediata
responsabilidad.
Coordinar el diseo, organizacin, ejecucin y control de planes, programas, proyectos
o actividades tcnicas y/o administrativas de la dependencia o grupo de trabajo y velar
por la correcta aplicacin de las normas y de los procedimientos vigentes.

 Coordinar y realizar las investigaciones y preparar los informes de acuerdo con las
instrucciones recibidas.
Aplicar conocimientos, principios y tcnicas de la disciplina acadmica para lograr los
fines del rea a la cual se encuentre vinculado.
Analizar, proyectar, perfeccionar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el
logro de los objetivos y las metas de la dependencia.
Brindar asesora en el rea de desempeo de acuerdo con las polticas y disposiciones
vigentes sobre la materia.
Promover y tramitar asuntos de diferente ndole por delegacin de la autoridad
competente.
Estudiar, evaluar y conceptuar acerca de los asuntos competencia de la dependencia, de
acuerdo con las normas preestablecidas.
Coordinar el anlisis, revisin, control y evaluacin de los sistemas y procedimientos
para procurar su efectividad.
Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas con la oportunidad
y periodicidad requeridas.
Propiciar los actividades necesarias para el ptimo funcionamiento del proceso a cargo,
conforme con lo sealado en el sistema de gestin de calidad.

 Aplicar a su labor, los principios de autocontrol, autogestin y autoevaluacin, propios

del Modelo Estndar de Control Interno.
Desempear las dems funciones que le sean asignadas por su superior y los
reglamentos para el cumplimiento de la misin de la Entidad, de acuerdo con la
naturaleza, propsito principal y rea de desempeo del cargo.
Competencias
Liderazgo: capacidad para guiar y dirigir grupos y establecer y mantener la cohesin de
grupo necesaria para alcanzar los objetivos institucionales.
Planeacin: capacidad para determinar eficazmente las metas y prioridades
institucionales, identificando las acciones, los responsables, los plazos y los recursos
requeridos para alcanzarlas.
Toma de decisiones: capacidad para elaborar e implementar oportuna y eficazmente
estrategias y acciones para optimizar su gestin en relacin con el plan operativo.
Comunicacin: capacidad para expresar con dominio, claridad y precisin en forma oral
y escrita los asuntos relacionados con su actuacin profesional en los diferentes
contextos en los que se desenvuelve.

MANUAL DE FUNCIONES
Identificacin del cargo
Nombre del cargo:

Coordinadora del rea

Nombre Responsable:

Margarita Salinas

Cdigo:
Dependencia:
Nmero de Cargos:

D.J.E. 001
rea Administrativa
Segn tipo de Seccional

Reporta a (Nombre del

Director Ejecutivo Seccional

cargo):
Requisitos Mnimos
Requisitos de Formacin

Terminacin y aprobacin de las materias que

conforman el pensum acadmico en ingeniera

Requisitos de Experiencia

comercial, de sistemas o ingeniera electrnica

Un (1) ao de experiencia profesional relacionada.

Objetivo principal
Coordinar las actividades del grupo de trabajo en las diferentes reas administrativas de la
Empresa Dulcinea Jam con el fin de contribuir con el logro de los objetivos establecidos
por la entidad consultando los principios eficiencia, eficacia, efectividad y transparencia.
Funciones Esenciales

Revisar y dar mantenimiento al software y hardware de las oficinas administrativas y

judiciales, e informar a la Direccin Ejecutiva sobre los resultados de dicha gestin.
Realizar la supervisin a los convenios o contratos que sobre temas de su competencia
suscriba el Consejo Superior.
Participar en el proceso de capacitacin de los servidores, en el manejo de programas
informticos implementados para el desarrollo de la funcin.
Llevar control de legalidad del software.

 Informar a la Direccin Ejecutiva Seccional sobre la obsolescencia de los equipos de

cmputo de los despachos.
Prestar soporte tcnico en el manejo y administracin de los diferentes software
aplicativos utilizados en los Despachos.
Velar por la utilizacin adecuada del software, hardware y dems equipos informticos
a cargo de la Direccin Ejecutiva Seccional.
Desempear las dems funciones que le sean asignadas por su superior y los
reglamentos para el cumplimiento de la misin de la Entidad, de acuerdo con la
naturaleza, propsito principal y rea de desempeo del cargo.

Competencias
Experticia tcnica: capacidad para entender y aplicar los conocimientos tcnicos del
rea de desempeo y mantenerlos actualizados.
Trabajo en equipo: capacidad para trabajar con otros para conseguir metas y objetivos
comunes.
Orientacin a logros y resultados: capacidad para realizar las funciones y cumplir los
compromisos organizacionales con eficacia y calidad.
Creatividad e innovacin: capacidad para presentar ideas y mtodos novedosos y
concretarlos en acciones.

 Eficiencia operacional: capacidad para asimilar las funciones del cargo y hacer evidente
ese conocimiento en su desempeo efectivo.
Compromiso institucional: capacidad para asumir con responsabilidad y alto sentido de
pertenencia los asuntos propios de su cargo en la bsqueda de logros institucionales.
Dominios particulares
- Sistemas de Informacin, desarrollo de aplicaciones y bases de datos
- Software y Hardware para LAN VLAN e INTERNET, Auditora de Sistemas.

MANUAL DE FUNCIONES
Identificacin del cargo
Nombre del cargo:

Coordinadora del rea

Nombre Responsable:

Evelyn Taipe

Cdigo:
Dependencia:

D.J.B. 001
rea Marketing

Nmero de Cargos:

Segn tipo de Seccional

Reporta a (Nombre del

Director Ejecutivo Seccional

cargo):
Requisitos Mnimos
Requisitos de Formacin

Terminacin y aprobacin de las materias que

conforman el pensum acadmico en ingeniera

Requisitos de Experiencia

comercial, de sistemas o ingeniera electrnica

Un (1) ao de experiencia profesional relacionada.

Objetivo principal
Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de proceso comercial y atencin al
cliente, de desarrollo, de actualizacin y mantenimiento catastral de clientes; Realizar
responsablemente las actividades de planificacin, organizacin y control de los a atencin
al cliente, absolucin de consultas y eficiente atencin al cliente, adems supervisa, orienta
y capacita al personal para el buen desempeo de sus funciones.

Funciones Esenciales
Involucrarse en la fase de desarrollo del producto, adaptar los conceptos a los
requisitos especficos de cada pas, advirtiendo al Director de Marketing acerca de
las oportunidades potenciales
Verificar y validar la importancia de la estrategia comercial y de marketing
propuesta por el DMI que evala la eficacia de las estrategias comerciales en base a
las necesidades especficas de cada pas. Su puesto implica la direccin operacional
a nivel local.

Se trata de un puesto seor, que requiere contar con cierta experiencia en Marketing
Operativo y/o en el Desarrollo del Producto. ste tambin implica viajar bastante.

Realizar estrategias de ventas, comunicacin incluyendo publicidad y relaciones

pblicas.

Desarrollar el marketing estratgico (es el que establece la misin, la visin,

proyecciones, etc.), y el marketing operativo (establece lo que es conocido como
las 4P que son el producto, el precio, la plaza, la promocin y todo lo que eso
implica).

Competencias
Experticia tcnica: capacidad para entender y aplicar los conocimientos tcnicos del
rea de desempeo y mantenerlos actualizados.
Trabajo en equipo: capacidad para trabajar con otros para conseguir metas y objetivos
comunes.
Orientacin a logros y resultados: capacidad para realizar las funciones y cumplir los
compromisos organizacionales con eficacia y calidad.
Creatividad e innovacin: capacidad para presentar ideas y mtodos novedosos y
concretarlos en acciones.
Eficiencia operacional: capacidad para asimilar las funciones del cargo y hacer evidente
ese conocimiento en su desempeo efectivo.
Compromiso institucional: capacidad para asumir con responsabilidad y alto sentido de
pertenencia los asuntos propios de su cargo en la bsqueda de logros institucionales.

Dominios particulares
- Sistemas de Informacin, desarrollo de aplicaciones y bases de datos
- Software y Hardware para LAN VLAN e INTERNET, Auditora de Sistemas.

MANUAL DE FUNCIONES
Identificacin del cargo
Nombre del cargo:

Coordinadora del rea

Nombre Responsable:

Maribel Tapia

Cdigo:
Dependencia:
Nmero de Cargos

D.J.C. 001
rea Produccin
Segn tipo de estructura de Seccional.

Reporta

(Nombre

del

Director Ejecutivo Seccional

cargo):
Requisitos Mnimos
Requisitos de Formacin

Terminacin y aprobacin de las materias que

conforman el pensum acadmico en Ingeniera

Comercial,
Requisitos de Experiencia

administracin

de

empresas,

administracin pblica,
Un (1) ao de experiencia profesional relacionada.

Objetivo principal
Vigilar el orden y garantizar la entrega de otros productos requeridos en el proceso,
responsable de la fluidez de la operacin de la fbrica, de la recepcin de la materia prima
hasta el proceso de empacado y la distribucin despus de que concluya el proceso.
Funciones Esenciales
-

Coordinar, supervisar y evaluar las actividades propias del personal bajo su inmediata
responsabilidad.

Colocar rdenes de materias primas y aditivos y la coordinacin de su ejecucin para

asegurar que la produccin pueda continuar de forma ininterrumpida.
Controlar el inventario. El coordinador de la produccin conservera tambin puede estar
implicado en el control de los equipos y solucin de problemas de equipos o problemas
de produccin.
Control de la eficacia en la lnea de produccin y desarrollo de modificaciones o
cambios que aumenten la lnea de produccin es una responsabilidad clave. Debe
comunicar estos cambios o recomendaciones a los administradores, as como
trabajadores de primera lnea.
Operar como gerentes o supervisores en caso necesario. El coordinador de la
produccin de fbrica puede ser una posicin central en la gestin de una gran fbrica y

puede trabajar para comunicar los aumentos o disminuciones en la produccin de los

distintos departamentos.
Ayudar a los trabajadores y directivos en la planificacin de la produccin. Puede
proporcionar capacitacin a los nuevos empleados.
La gestin y la introduccin de datos de materiales, el seguimiento de la informacin y
la produccin de registros de seguimiento de manera oportuna y organizada. El
conocimiento de las hojas de clculo, programas de inventario y otros programas es
generalmente necesario.
Competencias
Experticia tcnica: capacidad para entender y aplicar los conocimientos tcnicos del
rea de desempeo y mantenerlos actualizados.
Trabajo en equipo: capacidad para trabajar con otros para conseguir metas y objetivos
comunes.
Orientacin a logros y resultados: capacidad para realizar las funciones y cumplir los
compromisos organizacionales con eficacia y calidad.
Creatividad e innovacin: capacidad para presentar ideas y mtodos novedosos y
concretarlos en acciones.
Eficiencia operacional: capacidad para asimilar las funciones del cargo y hacer evidente
ese conocimiento en su desempeo efectivo.

 Compromiso institucional: capacidad para asumir con responsabilidad y alto sentido de

pertenencia los asuntos propios de su cargo en la bsqueda de logros institucionales.
Dominios particulares
- Presupuesto Pblico, Contratacin Estatal, Gestin Documental, Manejo de Kardex e
Inventarios.
- Herramientas ofimticas e Internet.

MANUAL DE FUNCIONES
Identificacin del cargo
Nombre del cargo:

CONTADORA

Nombre Responsable:

Vernica Chicaiza

Cdigo:
Dependencia:
Nmero de Cargos

D.J.A 002
rea Financiero
Segn tipo de estructura de Seccional.

Reporta

(Nombre

del

Jefe rea Financiera

cargo):
Requisitos Mnimos
Requisitos de Formacin

Manejo

Avanzado

del

Sistema

Operativo

Windows y de herramientas como Word, Excel y

Power Point.

Indispensable

conocimiento

experiencia

comprobada en labores de auditoria, legislacin

relacionada,

sistema

bancario

nacional

internacional y gestin contable administrativa

general.

Requisitos de Experiencia

Conocimientos de manejo de personal.

.
Experiencia mnima 4 aos como contador de una
empresa comercial.

Objetivo principal
Analizar la informacin financiera y sugerir cursos de accin para el aprovechamiento
de sus recursos monetarios.
Funciones Esenciales
Prepara los estados financieros y balances de ganancias y prdidas.
Prepara proyecciones, cuadros y anlisis sobre los aspectos contables.
Desarrolla sistemas contables necesarios para la Institucin.
Emite cheques correspondientes a pagos de proveedores y servicios de personal, etc.
Elabora informes peridicos de las actividades realizadas.
Competencias

 Experticia tcnica: aplicar los conocimientos tcnicos del rea de desempeo y

mantenerlos actualizados.
Trabajo en equipo: facultad para trabajar con sus compaeros para conseguir metas y
objetivos en bien de la empresa.
Orientacin a logros y resultados: capacidad para realizar las funciones y los
compromisos de la empresa manteniendo la eficacia y la calidad.
Creatividad e innovacin: capacidad para presentar mtodos actuales y novedosos con
el fin de obtener mayor rentabilidad.
Eficiencia operacional: capacidad para asumir las funciones del cargo que desempea
mediante sus conocimientos.
Compromiso institucional: capacidad para buscar logros institucionales.

Dominios particulares
Buena organizacin
Capacidad y Criterio en toma de decisiones.
Buen manejo de relaciones interpersonales.
Habilidad numrica.
Capacidad de trabajo bajo presin
Liderazgo
Formador de Equipos de trabajo
Herramientas de software

MANUAL DE FUNCIONES
Identificacin del cargo
Nombre del cargo:

RELACIONES PBLICAS

Nombre Responsable:

Roco Salguero

Cdigo:
Dependencia:
Nmero de Cargos

D.J.B 002
rea de Marketing
Segn tipo de estructura de Seccional.

Reporta

(Nombre

del

Jefe rea de Marketing

cargo):

Requisitos Mnimos
Requisitos de Formacin

Manejo

Avanzado

del

Sistema

Operativo

Windows y de herramientas como Word, Excel y

Power Point.

Indispensable

conocimiento

experiencia

comprobada en labores de relaciones internas y

externas

Conocimientos de manejo de personal interno y

externo.

Requisitos de Experiencia

.
Experiencia mnima 2 aos en una empresa
comercial.

Objetivo principal
Buscar estrategias y programas para el buen desempeo de la empresa mediante las
relaciones que existan con los clientes y en base a la difusin.
Funciones Esenciales

Anlisis de la imagen organizacional en los medios de difusin.

Produccin de piezas de comunicacin interna y externa, revistas para empleados,

informes anuales, folletos corporativos, etc.

Estrategias y programas de manejo de la comunicacin en situaciones de crisis

Organizacin de eventos: congresos, conferencias de prensa, etc.

Programas integrales de comunicacin interna.

Competencias
Experticia tcnica: aplicar los conocimientos tcnicos del rea de desempeo y
mantenerlos actualizados.

 Trabajo en equipo: alta capacidad para trabajar con sus compaeros y de esta manera
conseguir metas y objetivos en bien de la empresa.
Orientacin a logros y resultados: realizar las actividades y los compromisos de la
empresa manteniendo la eficiencia y la eficacia.
Creatividad e innovacin: capacidad para presentar tcnicas actuales con el fin de
obtener mayor rentabilidad en bien de la empresa.
Eficiencia operacional: capacidad para asumir las funciones del cargo que desempea
mediante sus conocimientos profesionales.
Compromiso institucional: capacidad para buscar logros institucionales.
Dominios particulares
Buena organizacin
Capacidad y Criterio en toma de decisiones.
Buen manejo de relaciones interpersonales.
Habilidad numrica.
Capacidad de trabajo bajo presin
Liderazgo
Formador de Equipos de trabajo
Herramientas de software

MANUAL DE FUNCIONES
Identificacin del cargo
Nombre del cargo:

BODEGA Y ALMACENAMIENTO

Nombre Responsable:

Ximena Casillas

Cdigo:
Dependencia:
Nmero de Cargos

D.J.C 002
rea de Produccin
Segn tipo de estructura de Seccional.

Reporta

(Nombre

del

Jefe rea de Produccin

cargo):
Requisitos Mnimos
Requisitos de Formacin

Manejo

adecuado

del

Sistema

Operativo

Windows y de herramientas como Word y Excel.

Conocimiento bsico y experiencia comprobada

en labores de bodega y almacenamiento.

Requisitos de Experiencia

Experiencia mnima 1 ao como Jefe Bodeguero.

Objetivo Principal
Responsable ante el Jefe de Produccin de que el producto que se almacena est en buenas
condiciones y que exista un stock adecuado de los mismos. As como velar que las
Instalaciones de bodega permanezcan en ptimas condiciones.
Funciones Esenciales

Velar porque las deficiencias (empaques daados, faltantes, sobrantes, problemas de

infestacin, humedad) detectadas en la descarga de producto sean reportadas al
Departamento de Logstica.

Revisar el adecuado almacenaje del producto en bodega interna..

Revisar el adecuado funcionamiento de los montacargas, as como las reparaciones de

los mismos.

Verificar que sean enviados diariamente los reportes de bodega al Jefe de Produccin.

Verificar que los documentos de despacho, ordenes de embarque y consolidados,

facturas de auto consumo y cualquier otro documento sea debidamente autorizado.

Competencias
Experticia tcnica: emplear los conocimientos bsicos del rea de desempeo y
mantenerlos ordenados y clasificados.
Trabajo en equipo: capacidad para trabajar en compaerismo para conseguir mantener
en buen estado los insumos de la empresa.
Orientacin a logros y resultados: capacidad para realizar sus funciones a cargo de
manera eficiente y eficaz y as lograr que la materia prima y los insumos estn en buen
estado.
Creatividad e innovacin: capacidad para presentar mtodos de ubicacin y reubicacin
de los insumos.
Eficiencia operacional: facultad para ocupar las funciones del cargo que desempea
mediante sus conocimientos.

 Compromiso institucional: fortaleza para buscar metas institucionales.

Dominios particulares
Responsabilidad.
Iniciativa
Analtico
Buena organizacin
Capacidad y Criterio en toma de decisiones.
Habilidad numrica.
MANUAL DE FUNCIONES
Identificacin del cargo
Nombre del cargo:

RECLUTAMIENTO

Nombre Responsable:

PERSONAL
Erika Chuquitarco

Cdigo:
Dependencia:
Nmero de Cargos

D.J.D 002
rea de Talento Humano
Segn tipo de estructura de Seccional.

Reporta

(Nombre

del

SELECCIN

DE

Jefe rea de Talento Humano

cargo):
Requisitos Mnimos
Requisitos de Formacin

Manejo

Avanzado

del

Sistema

Operativo

Windows y de herramientas como Word, Excel y

Power Point.

Indispensable conocimiento y experiencia en

reclutamiento y seleccin del personal.

Conocimientos de manejo de personal.

Requisitos de Experiencia

Experiencia mnima 1 ao en cualquier empresa.

Objetivo principal
Garantizar la captacin del personal mejor calificado para desempear los cargos vacantes
en la Empresa y prever las necesidades de personal en el tiempo.
.
Funciones Esenciales

Planificar, coordinar y controlar la bsqueda y seleccin de personal administrativo,

tcnico y obrero de la Empresa.

Mantener actualizado el Registro de Elegible tanto Interno como Externo.

Recibir, clasificar y tramitar las solicitudes de ingreso de nuevo personal.

Evaluar y controlar el cumplimiento de los requisitos mnimos para el ingreso del

personal a la Empresa.

Recibir los documentos de los aspirantes a cargos, realizar la evaluacin tcnica de las
credenciales y una vez efectuada la seleccin enviarlas al Archivo para su guarda y
custodia definitiva.

Competencias
Experticia tcnica: identifica las vacantes mediante la planeacin de recursos humanos
a peticin de la direccin.
Trabajo en equipo: capacidad para relacionarse con sus compaeros y posibles
candidatos a ocupar vacantes y conseguir que la empresa tenga profesionales de
calidad.
Orientacin a logros y resultados: capacidad para realizar las funciones y los
compromisos de la empresa mediante la seleccin oportuna de los trabajadores.

 Creatividad e innovacin: capacidad para presentar mtodos actuales y novedosos con

el fin de obtener la mejor seleccin de personal.
Eficiencia operacional: capacidad para cumplir las funciones que tiene a su cargo
mediante sus conocimientos en lo que es el reclutamiento y la seleccin.
Compromiso institucional: capacidad para buscar los mejores integrantes que
conformaran la empresa.
Dominios particulares
Iniciativa
Analtico
Capacidad y Criterio en toma de decisiones.
Buena organizacin
Buen manejo de relaciones interpersonales.
Capacidad de trabajo bajo presin
Liderazgo
Formador de Equipos de trabajo

MANUAL DE FUNCIONES
Identificacin del cargo
Nombre del cargo:

CARTERA

Nombre Responsable:

Mayda Marcalla

Cdigo:
Dependencia:
Nmero de Cargos

D.J.E 002
rea Administrativa
Segn tipo de estructura de Seccional.

Reporta

(Nombre

del

Jefe rea Administrativa

cargo):
Requisitos Mnimos
Requisitos de Formacin

Manejo

Avanzado

del

Sistema

Operativo

Windows y de herramientas como Word, Excel y

Power Point.
Requisitos de Experiencia

Ttulo profesional en contadura.

Un ao de experiencia profesional relacionada

Objetivo principal
Avalar y confrontar los estados financieros de la Empresa que revelen la situacin
financiera y econmica de sta para ser utilizados como herramienta en la toma de
decisiones.
Funciones Esenciales

 Tener los registros al da de los clientes, para poder siempre generar tus reportes de
cuentas por cobrar y de antigedad de saldo.
Establecer polticas claras de crdito, otorgado a tus clientes.
Los primeros cinco das de mes siguiente tener un reporte de los recibos y pagos,
recibidos, conciliados para fines de entregar a sus clientes.
Generar reportes y registros confiables, para que no exista ninguna confusin.
Crear un auxiliar de cuentas por cobrar en orden alfabtico detallando los datos de los
clientes y todo lo referente a sus credenciales.
Competencias
-

Toma de decisiones: capacidad para elaborar e implementar eficazmente estrategias y

acciones para optimizar su gestin en relacin con el plan operativo.

Orientacin a logros y resultados: capacidad para orientar su actuacin haca la

ejecucin y seguimiento de polticas, planes y proyectos encaminados a la gestin
eficiente de los recursos destinados para el funcionamiento de la Empresa.

Pensamiento analtico: capacidad para analizar y evaluar con dominio y profundidad los
asuntos concernientes a los procesos a su cargo.

Compromiso institucional: capacidad para asumir con responsabilidad y alto sentido de

pertenencia los asuntos propios de su cargo en la bsqueda de logros para la Entidad a
la que trabaja.

Comunicacin: capacidad para expresar con dominio, claridad y precisin en forma oral
y escrita los asuntos relacionados con su actuacin profesional en los diferentes
contextos en los que se desenvuelve.

Liderazgo: capacidad para guiar y dirigir grupos y establecer y mantener la cohesin de

grupo necesaria para alcanzar los objetivos institucionales.

Dominios particulares
Capacidad y Criterio en toma de decisiones.

Habilidad numrica.

Capacidad de trabajo bajo presin

Formador de Equipos de trabajo

Derecho Administrativo, Derecho Constitucional y Procesal.

Herramientas ofimticas e Internet.

MANUAL DE FUNCIONES

Identificacin del cargo

Nombre del cargo:

INDUCCION

Cdigo:
Dependencia:
Nmero de Cargos

D.J.D. 003
rea Talento Humano
Uno.

Reporta

(Nombre

del

Cynthia Segovia

cargo):
Requisitos Mnimos
OBJETIVOde
PRINCIPL
Requisitos
Formacin
Ttulo profesional en finanzas, economa,
Capacitar a los diferentes departamentos de la empresa para que as puedan mejorar sus
administracin de una empresa y dos aos
destrezas con mejor eficiencia sus labores y dentro de ella dentro de la misma para
de experiencia profesional.
alcanzar
las
metas
propuestas
de
la
empresa.
Requisitos de Experiencia
Dos aos de experiencia profesional
relacionada.
FUNCIONES ESENCIALES
Mejorar el nivel intelectual en los departamentos de la empresa
Motivarles al os trabajadores para que realicen mejor sus actividades
Mejorar el ambiente laboral dentro de la empresa
Evaluar las capacidades que posee los trabajadores
COMPETENCIAS
.
Planeacin: capacidad para determinar eficazmente las metas y prioridades de
la empresa identificando las acciones, los plazos y los recursos requeridos para

alcanzarlas.

DOMINIOS PARTICULARES
Derecho del departamento del talento humano

MANUAL DE FUNCIONES
Identificacin del cargo
Nombre del cargo:

Cobranzas

Nombre Responsable:

Ana Ganchala

Cdigo:
Dependencia:

D.J.A. 003
rea Financiera

Nmero de Cargos

Segn tipo de estructura de Seccional.

Reporta a (Nombre del cargo):

Jefe rea Financiera

Requisitos Mnimos
Requisitos de Formacin
Ttulo Profesional de Trabajador Social, otorgado por
un establecimiento de Educacin Superior del Estado
o reconocido por este.
Requisitos de Experiencia

Un (1) ao de experiencia profesional relacionada.

Objetivo principal
Generar y cumplir mensualmente los indicadores asociados a su cargo.
Funciones Esenciales
Establecer Polticas, proyectos y planes a favor del rea.
Controlar y Supervisar el cumplimiento de Funciones y Procedimientos
Recuperacin, negociacin de deudas vencidas.
Elaborar informes e indicadores del rea de Cobranzas.
Revisar la planificacin semanal y diaria que realicen los cobradores
Tener conocimiento de los vales de intercambio que sean entregados por administracin
para su respectivo ingreso al reporte diario.
Informar al supervisor de ventas al crdito sobre clientes con problemas de pago
Tener conocimiento sobre facturas que tengan que ser anuladas.
Reportar mensualmente a Contabilidad sobre saldos de Cuentas por Cobrar
informe mensual consolidado de ingresos y liquidacin para el pago de comisiones
Reportar cada mes a Administracin de los gastos de Transporte.

Competencias
Manejo de computadora y office (Word, Excel, Outlook).
Habilidad Numrica.
Conocimientos bsicos de Contabilidad.
Experiencia en Cobranzas

MANUAL DE FUNCIONES
Identificacin del cargo
Nombre del cargo:

Publicidad

Nombre Responsable:

Gabriela Cueva

Cdigo:
Dependencia:
Nmero de Cargos

D.J.B. 003
rea Marketing
Segn tipo de estructura de Seccional.

Reporta a (Nombre del cargo):

Jefe rea Marketing

Requisitos Mnimos
Requisitos de Formacin
Ttulo Profesional de Trabajador Social, otorgado por
un establecimiento de Educacin Superior del Estado
o reconocido por este.
Requisitos de Experiencia

Un (1) ao de experiencia profesional relacionada.

Objetivo principal
Generar y cumplir mensualmente los indicadores asociados a su cargo
Funciones Esenciales
Comunicar los objetivos de la mercadotecnia a audiencias con objetivos
seleccionados.
Funcin financiadora para todos los medios de comunicacin. Esta dependencia de la
publicidad condiciona en numerosas ocasiones a los propios medios.
Funcin sustitutiva ya que la publicidad jams va a presentar la realidad de las
consecuencias que puede producir su consumo, buscar plantear otro tipo de
asociaciones -placer, conquista, aventura-, al hecho de fumar).
Funcin estereotipadora ya que no slo influye en la eleccin de lo que se compra
sino en la interiorizacin.
Predisponer a una persona para que compre un producto, que cambie de parecer o
hasta propiciar un menor consumo.
Contribuir a que se elija un candidato, recaudar fondos, brindar apoyo a una causa,
etc.
Mercadotecnia de bienes y servicios.

 Funcin informativa, que es dar a conocer un producto y para ello recurre no slo a la
imagen, sino tambin al texto y/o la palabra.
Funcin persuasiva, para convencer y resulten vlidos los argumentos.
Funcin econmica, todo es una sociedad de bienes de consumo y las empresas
necesitan dar a conocer esos productos por lo que no reparan en emplear tremendas
inversiones en publicidad.
Responder por la seguridad de elementos, documentos y registros de carcter manual
mecnico o electrnico y adoptar mecanismos para la conservacin, el buen uso,
evitar prdidas, hurtos o el deterioro de los mismos.
Competencias
Manejo de computadora y office (Word, Excel, Outlook).
Habilidad Numrica.
Conocimientos bsicos de Contabilidad.
Experiencia en Informtica

MANUAL DE FUNCIONES
Identificacin del cargo
Nombre del cargo:

Diseo del Producto

Nombre Responsable:

Miriam Casa

Cdigo:
Dependencia:
Nmero de Cargos

D.J.C. 003
rea Produccin
Segn tipo de estructura de Seccional.

Reporta a (Nombre del cargo):

Jefe rea Produccin

Requisitos Mnimos
Requisitos de Formacin
Ttulo Profesional de Trabajador Social, otorgado por
un establecimiento de Educacin Superior del Estado
o reconocido por este.
Requisitos de Experiencia

Un (1) ao de experiencia profesional relacionada.

Objetivo principal
Trabajar estrechamente con el cliente y los ejecutivos de ventas y publicidad para asegurar
que las necesidades creativas y grficas del cliente sean satisfecha.
Funciones Esenciales
La funcin de Definicin de Producto descubre y cuantifica problemas de mercado,
y los articula en forma de requisitos. Este rol suele estar desempeado por
los Product Managers.
La funcin de Diseo de Producto analiza los requisitos, conceptualiza la solucin y
elabora una especificacin funcional que describe cmo el problema puede ser
resuelto con el producto.
La funcin de Implementacin de Producto elabora una especificacin tcnica que
describe cmo se implementar dicha especificacin funcional, construye la
solucin, realiza pruebas y corrige errores.
Competencias
Experticia tcnica: capacidad para entender y aplicar los conocimientos tcnicos del
rea de desempeo y mantenerlos actualizados.

 Trabajo en equipo: capacidad para trabajar con otros para conseguir metas y
objetivos comunes.
Orientacin a logros y resultados: capacidad para realizar las funciones y cumplir
los compromisos organizacionales con eficacia y calidad.
Compromiso institucional: capacidad para asumir con responsabilidad y alto sentido
de pertenencia los asuntos propios de su cargo en la bsqueda de logros
institucionales.
Dominios particulares
Internet
Capacidad para dirigir un equipo de creativos
Experiencia con Protosol, Ilustrador, InDesign, Flash, QuarkXpress, PowerPoint y
otros programas relacionados al rea.

MANUAL DE FUNCIONES
Identificacin del cargo
Nombre del cargo:

Adquisicin

Nombre Responsable:

Vernica Escobar

Cdigo:
Dependencia:
Nmero de Cargos

D.J.E. 003
rea Administracin
Segn tipo de estructura de Seccional.

Reporta a (Nombre del cargo):

Jefe rea Adminitrativa

Requisitos Mnimos

Requisitos de Formacin
Ttulo Profesional de Trabajador Social, otorgado por
un establecimiento de Educacin Superior del Estado
o reconocido por este.
Requisitos de Experiencia

Un (1) ao de experiencia profesional relacionada.

Objetivo principal
Generar y cumplir mensualmente los indicadores asociados a su cargo
Funciones Esenciales

Recibir y dar trmite a las solicitudes de compra que generen las diferentes reas del
centro, las cuales debern cumplir siempre con la normatividad establecida.

Verificar con el departamento de presupuesto la suficiencia presupuestal de cada

programa, a fin de que no sean sobregirados los recursos asignados a cada area y/o
programa.

Comprobar que todas las solicitudes de compra recibidas sean cubiertas

satisfactoriamente en tiempo y forma.

Solicitar los materiales de uso recurrente que son surtidos directamente por el Almacn.

Supervisar el registro y control patrimonial de los inventarios.

que por su monto o naturaleza as lo requieran.

Aprobar los avisos de baja correspondientes a los bienes que han sido destruidos o de
aquellos que se encuentran en desuso.

Verificar y controlar los resguardos de los bienes inventariados.

Autorizar las solicitudes de traslado o salida de los bienes del centro para su reparacin,
revisin o prstamo.

Conciliar ante la Direccin General de Patrimonio Universitario el activo fijo del

centro.

MANUAL DE FUNCIONES
Identificacin del cargo
Nombre del cargo:

Capacitacin

Nombre Responsable:

Nathaly Molina

Cdigo:
Dependencia:
Nmero de Cargos

D.J.D. 004
rea Talento Humano
Uno.

Reporta

(Nombre

del

Jefe rea Talento Humano

cargo):
Requisitos Mnimos
OBJETIVOde
PRINCIPL
Requisitos
Formacin

Ttulo profesional en finanzas, economa,

administracin de una empresa y dos aos

Requisitos de Experiencia

de experiencia profesional.
Dos aos de experiencia profesional
relacionada.

Capacitar a los diferentes departamentos de la empresa para que as puedan mejorar sus
destrezas con mejor eficiencia sus labores y dentro de ella dentro de la misma

para

alcanzar las metas propuestas de la empresa.

FUNCIONES ESENCIALES
Mejorar el nivel intelectual en los departamentos de la empresa
Motivarles al os trabajadores para que realicen mejor sus actividades
Mejorar el ambiente laboral dentro de la empresa
Evaluar las capacidades que posee los trabajadores

COMPETENCIAS
.
Planeacin: capacidad para determinar eficazmente las metas y prioridades de la
empresa

identificando las acciones, los plazos y los recursos requeridos para

alcanzarlas.
DOMINIOS PARTICULARES
Derecho del departamento del talento humano

MANUAL DE FUNCIONES
Identificacin del cargo
Nombre del cargo:

Presupuesto

Nombre Responsable:

Gabriel Toapanta

Cdigo:
Dependencia:
Nmero de Cargos

D.J.A. 004
rea Financiera
Uno.

Reporta

(Nombre

del

Jefe rea Financiera

cargo):
Requisitos Mnimos
OBJETIVOde
PRINCIPL
Requisitos
Formacin
Ttulo profesional en finanzas, economa,
Coordinar y otorgar estabilidad financiera a cada una de las diferentes areas existentes
administracin de una empresa y dos aos
dentro de la empresa, utilizando los recursos disponibles de la misma. Alcanzando las
de experiencia profesional.
metas establecidas
por la entidad con los principios
de eficiencia,
eficacia, efectividad
Requisitos
de Experiencia
Dos aos
de experiencia
profesional y
transparencia.

relacionada.

FUNCIONES ESENCIALES
Adjuntar y analizar la informacin de los gastos e ingresos de cada uno de los

departamentos y reas de la empresa.

Realizar un presupuesto de compras
Realizar un presupuesto de ventas
Realizar un presupuesto de produccin
Realizar el presupuesto del flujo efectivo de la empresa
Realizar proyecciones de ventas de la empresa

 Presentar a cada departamento un informe sobre el manejo del presupuesto.

COMPETENCIAS
.
Planeacin: capacidad para determinar eficazmente las metas y prioridades de la
empresa

identificando las acciones, los plazos y los recursos requeridos para

alcanzarlas.
Toma de decisiones: capacidad para elaborar e implementar eficazmente estrategias
y acciones para optimizar su gestin en relacin ala elaboracin de los presupuestos
y las proyecciones para la empresa.
DOMINIOS PARTICULARES
Derecho Administrativo

Presupuesto pblico

Contabilidad pblica.

MANUAL DE FUNCIONES
Identificacin del cargo
Nombre del cargo:

Agente de ventas

Nombre Responsable:

Juan Freire

Cdigo:
Dependencia:
Nmero de Cargos

D.J.B. 004
rea Marketing
Uno.

Reporta

(Nombre

del

Jefe rea Marketing

cargo):
Requisitos Mnimos
OBJETIVOde
PRINCIPL
Requisitos
Formacin
Ttulo profesional en administracin de
Tener la responsabilidad de lograr una compenetracin con los clientes, saber y entender
una empresa y marketing.
sus necesidades y recomendar el producto que se les est ofreciendo satisfaciendo sus
Tener adiestramiento en computacin,
expectativas obteniendo ms clientes para as lograr las metas establecidas por la
mercadeo
empresa. de Experiencia
Requisitos
Dos aos de experiencia profesional
relacionada.
FUNCIONES ESENCIALES
Poner su servicio al cliente
Estudiar las necesidades de los compradores
Prescribir el tipo adecuado del producto
Ser perseverante
Realizar ventas
Seguimiento de clientes que ya compraron el producto ya que puede comprarlo
nuevamente.
Ser amable con los clientes
COMPETENCIAS
.
Creatividad e innovacin: capacidad para presentar ideas y mtodos novedosos y
concretarlos en acciones.
Compromiso institucional: capacidad para asumir con responsabilidad y alto
sentido de pertenencia los asuntos propios de su cargo en la bsqueda de logros
institucionales.
Comunicacin: capacidad para expresar con dominio, claridad y precisin en forma
oral y escrita los asuntos relacionados con su actuacin profesional con los clientes.

DOMINIOS PARTICULARES
Derecho del departamento de produccin

Espacio publicitario

MANUAL DE FUNCIONES
Identificacin del cargo
Nombre del cargo:

Seguridad

Nombre Responsable:

Luis Chuquitarco

Cdigo:
Dependencia:
Nmero de Cargos

D.J.C. 004
rea Produccin
Uno.

Reporta

(Nombre

del

Jefe rea Produccin

cargo):
Requisitos Mnimos
OBJETIVOde
PRINCIPL
Requisitos
Formacin
Ttulo profesional en finanzas, economa,
Verificar que el producto este cumpliendo con los estndares de calidad requerido en el
administracin de una empresa y dos aos
mercado, evitando daos a la poblacin y al medio ambiente con las actividades que
de experiencia profesional.
realiza
la
empresa
ya
que
la
misma
deber
ser
reconocida
nacional. profesional
Requisitos de Experiencia
Dos
aos adenivel
experiencia
relacionada.
FUNCIONES ESENCIALES
Recibe e inspecciona los artculos y verifica las cantidades con la orden de compra

y de empaquetamiento.
Prepara informes cuando hay escasez, daos durante el trnsito y devoluciones a
los vendedores.
Prepara una gua de recepcin para distribucin a varios departamentos.
Entrega la mercadera a los proveedores
Elaborar una gua de recepcin para el sistema de control interno de la empresa
Proteger la integridad psicofsica y la salud de los trabajadores.
COMPETENCIAS
.
Direccin y desarrollo de personal: capacidad para favorecer el aprendizaje y
desarrollo de sus colaboradores, articulando las potencialidades y necesidades
individuales de los equipos de trabajo y de las personas, en el cumplimiento de los
objetivos y metas institucionales presentes y futuras.
DOMINIOS PARTICULARES
Direccin provincial de salud

MANUAL DE FUNCIONES
Identificacin del cargo
Nombre del cargo:

Logstica

Nombre Responsable:

Jessica Chicaiza

Cdigo:
Dependencia:
Nmero de Cargos

D.J.E. OO4
rea Administrativa
Uno.

Reporta

(Nombre

del

Jefe rea Administrativa

cargo):
Requisitos Mnimos
OBJETIVOde
PRINCIPL
Requisitos
Formacin
Ttulo profesional en finanzas, economa,
El departamento de logstica tiene que tener como objetivo tener el producto justo, en el
administracin de una empresa y dos aos
sitio justo, en el tiempo oportuno, al menor costo posible, en la actualidad este conjunto
de experiencia profesional.
de actividades
han sido redefinidas como un Dos
proceso
parade
que experiencia
la empresa legue
a cumplir
Requisitos
de Experiencia
aos
profesional
con sus expectativas de ventas.

FUNCIONES ESENCIALES

relacionada.

Aclarar, ampliar y determinar los objetivos organizacionales.

Definir las previsiones.

Establecer las condiciones y suposiciones, bajo las cuales deben desarrollarse las
actividades.

Seleccionar e indicar las tareas para el logro de los objetivos.

Establecer un plan de logros.

Fijar las polticas.

Planear estndares y mtodos para cumplirlos.

Anticipar los problemas futuros.

Apoyar y coordinar con el Coordinador del proceso de elaboracin y formulacin

del Plan de Manejo para todas las reas de la empresa.

COMPETENCIAS
.
Planeacin: capacidad para determinar eficazmente las metas y prioridades de la
empresa

identificando las acciones, los plazos y los recursos requeridos para

alcanzarlas.
Toma de decisiones: capacidad para elaborar e implementar eficazmente estrategias
y acciones para optimizar su gestin en relacin ala elaboracin de los presupuestos
y las proyecciones para la empresa.

DOMINIOS PARTICULARES

 Derecho del departamento Administrativo

Derecho del departamento financiero

MANUAL DE FUNCIONES
Identificacin del cargo
Nombre del cargo:

Auxiliar Contable

Nombre Responsable:

Norma Yugsi

Cdigo:
Dependencia:
Nmero de Cargos

D.J.A. 005
rea de Finanzas
Segn tipo de estructura de Seccional.

Reporta a (Nombre del cargo):

Coordinador rea de Finanzas

Requisitos Mnimos
Requisitos de Formacin
Ttulo de Contador
Manejo Avanzado del Sistema Operativo Windows y
de herramientas como Word, Excel y Power Point .
Conocimientos

en

sistemas

informticos

de

administracin contable
Requisitos de Experiencia

Un (1) ao de experiencia profesional relacionada.

Objetivo principal
Apoyar y colaborar con su jefe inmediato en la realizacin de las operaciones tanto de
egresos como de ingresos derivados del funcionamiento de la empresa
Funciones Esenciales
Ayudar a mantener actualizado el archivo contable.
Elaborar balances contable y estados financieros.

 Registrar los ingresos y egresos de la empresa.

Clasificar, revisar y archivar comprobantes, recibos, facturas y otros documentos
contables.
Colaborar con la proteccin de los archivos contables
Archivar toda la documentacin que se genere y reciba en el rea.
Competencias
CORPORATIVAS
Manejo de informacin confidencial
Trabajo en equipo
Planeacin y organizacin
Cultura de seguridad
Orientacin a los resultados
Servicio al cliente interno y externo
FUNCIONALES
Comunicacin efectiva verbal y escrita
Eficacia
Tolerancia a la presin
Sentido de la responsabilidad
Disciplina/ adhesin a la norma
Solucin de problemas
Eficiencia
Sentido de pertenencia
Recursividad
Dominios particulares

 Presupuesto Pblicas, Presupuesto pblico, Contabilidad Pblica, Normas

Contables, Gestin Documental.
Herramientas de Microsoft e Internet.
MANUAL DE FUNCIONES
Identificacin del cargo
Nombre del cargo:

Director Creativo

Nombre Responsable:

Francisco Ynez

Cdigo:
Dependencia:
Nmero de Cargos

D.J.B. 005
rea de Marketing
Segn tipo de estructura de Seccional.

Reporta a (Nombre del cargo):

Coordinador rea de Marketing

Requisitos Mnimos
Requisitos de Formacin

Profesional en las reas del Diseo Grfico o

Publicidad que tenga nfasis en mercadotecnia
estratgica,

semitica,

conductas

de

consumo,

investigacin y comunicacin informativa, opinin

Requisitos de Experiencia

pblica, planeacin de medios y nuevas tecnologas.

Un (1) ao de experiencia profesional relacionada.

Objetivo principal
Trabajar estrechamente con el cliente y los ejecutivos de ventas y publicidad para asegurar
que las necesidades creativas y grficas del cliente sean satisfecha.
Funciones Esenciales
1. Resolver problemas a travs de ideas nuevas, brillantes, llamativas y exclusivas,
ideas que se ven condicionadas por las estrategias.
2. Concepcin, desarrollo y produccin de mensaje que la publicidad utiliza
3. Preparar la presentacin de la campaa y asegurarse de la calidad de la misma.

4. Servir de asesor a clientes en las reas de comunicacin y produccin.

5. Debe administrar de forma eficiente y estar dotado de pensamiento estratgico.
6. Capacitado para investigar y dominar la creatividad en los diferentes medios.
7. No tiene por qu ser el ms creativo sino conocer la actividad.
Competencias

Experticia tcnica: capacidad para entender y aplicar los conocimientos tcnicos del
rea de desempeo y mantenerlos actualizados.

Trabajo en equipo: capacidad para trabajar con otros para conseguir metas y
objetivos comunes.

Orientacin a logros y resultados: capacidad para realizar las funciones y cumplir

los compromisos organizacionales con eficacia y calidad.

Compromiso institucional: capacidad para asumir con responsabilidad y alto sentido

de pertenencia los asuntos propios de su cargo en la bsqueda de logros
institucionales.

Dominios particulares
Internet

Capacidad para dirigir un equipo de creativos

Experiencia con Photoshop, Illustrator, InDesign, Flash, QuarkXpress, PowerPoint

y otros programas relacionados al rea.

MANUAL DE FUNCIONES
Identificacin del cargo
Nombre del cargo:

Supervisor de Produccin

Nombre Responsable:

Enma Rivera

Cdigo:
Dependencia:
Nmero de Cargos

D.J.C. 005
rea de Produccin
Segn tipo de estructura de Seccional.

Reporta a (Nombre del cargo):

Coordinador rea de Produccin

Requisitos Mnimos
Requisitos de Formacin
Tener un ttulo universitario en Ingeniera Industrial
con especialidad en procesos de produccin y
conocimientos de las caractersticas propias de cada
tipo de mermelada, as como su proceso de
conservacin y empaque.
Es necesario que sea una persona responsable,
organizada con habilidades interpersonales y de
Requisitos de Experiencia

comunicacin.
Un (1) ao de experiencia profesional relacionada.

Objetivo principal
Brindar a los Supervisores de Produccin nuevas herramientas metodolgicas y ampliar los
conocimientos que poseen actualmente, con el propsito de cumplir con responsabilidad,
compromiso y tenacidad las metas de produccin fijadas.
Funciones Esenciales
Verificar asistencia del personal a su cargo.

 Motivar a los operarios.

Cumplir con las metas de produccin diariamente.
Apoyar al departamento de calidad a prevenir y reparar fallas.
Solicitar personal cuando hagan falta.

Recopilar informacin.

Competencias
Experticia tcnica: capacidad para entender y aplicar los conocimientos tcnicos del
rea de desempeo y mantenerlos actualizados.
Trabajo en equipo: capacidad para trabajar con otros para conseguir metas y
objetivos comunes.
Orientacin a logros y resultados: capacidad para realizar las funciones y cumplir
los compromisos organizacionales con eficacia y calidad.
Compromiso institucional: capacidad para asumir con responsabilidad y alto sentido
de pertenencia los asuntos propios de su cargo en la bsqueda de logros
institucionales.
Dominios particulares
Habilidad para instruir: Necesita adiestrar a su personal para poder obtener
resultados ptimos.
Habilidades para mejorar mtodos: Debe aprovechar de la mejor forma posible
los recursos humanos, materiales, tcnicos y todos los que la empresa facilite,
siendo crtico de su gestin para que de esta manera se realice de la mejor forma
posible su produccin.

 Habilidades para dirigir: Debe ejercer liderazgo con la suficiente confianza y

conviccin para lograr la credibilidad y la colaboracin de su personal.
MANUAL DE FUNCIONES
Identificacin del cargo
Nombre del cargo:

Bienestar Social

Nombre Responsable:

Mayra Altamirano

Cdigo:
Dependencia:
Nmero de Cargos

D.J.D. 005
rea Talento Humano
Segn tipo de estructura de Seccional.

Reporta a (Nombre del cargo):

Coordinador rea de Talento Humano

Requisitos Mnimos
Requisitos de Formacin
Ttulo Profesional de Trabajador Social, otorgado por
un establecimiento de Educacin Superior del Estado
o reconocido por este.
Requisitos de Experiencia

Un (1) ao de experiencia profesional relacionada.

Objetivo principal
Controlar y administrar todas las actividades tendientes a brindar proteccin social al
empleado.
Funciones Esenciales
Recibir y procesar las solicitudes de ayudas econmicas del personal.
Poner en accin y controlar los programas de seguridad social para el personal a travs
de

la

contratacin

de

distintos

tipos

vida, accidentes personales y servicios funerarios.

de

Seguro

Colectivo

como:

 Supervisar y velar por el cumplimiento de las tareas y responsabilidades asignadas al

personal.
Generar informes peridicos sobre las actividades realizadas.
Recibir y procesar las solicitudes de ayudas econmicas del personal.
Tramitar y controlar todo lo concerniente al otorgamiento de pensiones, de vejez e
incapacidad y jubilaciones.
Competencias
COMPETENCIAS TRANSVERSALES
Alta tolerancia a la frustracin.
Trabajo en Equipo.
Iniciativa y Pro actividad.
Excelentes relaciones interpersonales.
Respuesta oportuna a necesidades. Tcnicas y administrativas.
Orientacin al cliente.
Tolerancia al trabajo bajo presin.
COMPETENCIAS TCNICAS
Conocimiento y experiencia en el rea de Bienestar y/o funciones similares.
Manejo del Sistema de Informacin de Recursos Humanos (SIRH).
Manejo Microsoft Office (Excel, power point, etc.), nivel intermedio.
Conocimientos tcnicos en rea subsidios y beneficios sociales.
Dominios particulares
Derecho Administrativo, Derecho Laboral y Seguridad Social, Rgimen Salarial.
Internet.